McDonald's Pizzeria

Rentrer à l'instant commander nuggets par 9 finalement je doit me faire des nuggets super merci . Je me suis dis sa fessais un moment mcdo ben je suis bien déçu je pense pas que je reviendrai !🙄 DT 98 A 22H25 en drive . 9€40 pour manger des potatoes lol niquel

Je me suis trompé de borne pour parler j'ai été reçu comme un chien par la serveuse drive

Un Macdonald rien de plis classique. Lieu propre. Pas énormément d'attente mais beaucoup d'oublis.

Ne mette jamais de sauce !!!!!

Je suis allé au McDo vendredi manageuse ( me semble t'il elle avais une tenue plus clair que les autre ) désagréable J'y suis allée une nouvelle fois aujourd'hui et comme toujours manque de vigilance Je demande sans oignons je me retrouve avec des oignons Je prend un happy meal pas de jouer ni livre pourtant il es bien compter dans le tarif !!! Et s'il vous plais il serai peut être temps de proposer de la sauce pom frite ketchup dans tt ce qui es happy meal et même les menus !!!!!

Cliente régulière, je vais dorénavant passer mon chemin et aller dans l'enseigne concurrente. 1 drive ce soir, frites du maxi best of à moitié servie, 1 boisson de best of au lieu de maxi pour 1 menu, pour le second menu, boisson du menu enfant au lieu du best of. Frites froides ayant le goût de réchauffer de la vieille. Écoeurant. Extrêmement Déçue! Pour plus d'info, vous pouvez prendre mon historique de commande... Là j'en ai assez!

Je suis passé ce jour avec mes enfant 5 et 1 ans ,pas de place sur le parking . Je me gare donc sur une des 2 places réservé et la le manageur me demande d’aller me garer ailleur . Je lui demande donc ou ? Et la il me sort a kiabi,but ou décathlon. 😂 ce n’est pas au autre enseigne a recevoir votre clientèle . Mais plutôt a vos salariés de ce garer ailleur que sur les places réservé a la clientèle .(ps:15 clients a l’intérieur grand max )

C'est de pire en pire les frites sont réchauffées ont dirait du carton les sandwichs pareils Les boissons sont sans bulles Il manque les sauce ou carrément des menus et quand on appelle on ns demande nos coordonnées ont y retourne et personne n'est au courant Quand on arrive à la première caisse il y a une odeur nauséabonde et les personnes sont fermés si elles veulent pas travailler qu'elles.partent Donc 3 c est beaucoup

Vraiment désagréable et ne veulent rien entendre ! Ma fille s’est limite arracher la bouche avec la glace et ne veulent pas lui changer. Je retournerais à celui de Lens comme j’ai pour habitude !!

Personnels désagréable cour à la porte en nous voyant arriver pour fermer passe au drive nous accueille très désagréablement

MC flurry daim caramel peut de glace et beaucoup de caramel et le daim transparent franchement déçu faudrait que se MC do ferme note 0 sur tout

Sans commentaire, les images parlent d'elles-mêmes... 1ere photo=la pub (une boîte qui déborde) 2ème photo=ce qu'on m'a servi dans votre restaurant (une boîte à moitié vide)

Déçu tu paye un mc flurry pour avoir la quantité d'un sundae je ne reviendrai pas...

Restaurant qui se fiche complètement de l'avis client, un manque de respect et c'est bien dommage car ce n'est pas comme si c'était le seul Macdonald du coup je fais un peu plus de route pour aller à celui de Auchy, bref sandwich mal monté, table sale, mauvaise commande pourtant il n'y avait pas grand monde dans le restaurant (ce qui se comprend...) pour ne pas faire d'histoire j'appelle la manager qui me dit que ce n'est pas de sa faute....intolérable pour une personne comme moi ayant au moins 15ans d'expérience dans le commerce, de plus elle fait bien comprendre qu'elle s'en fiche et sort on sait on entend ça tout les jours...👌😑 Un tel manque de considération fait qu'il on perdu une fois plus un client ce qui ne les inquiète pas... (ce qu'elle a clairement fait comprendre) finit pour moi pour les autres je vous invite à allez à celui de Lens ou Auchy les mines, le manager respecte ses client les tables sont nettoyés les bergers bien monté bref ce qui devrait être la base !!!

J'ai bien mangé malgré les toilettes un peu lugubre.

J’ai commandé un Mc Wrap poulet sans le bacon et les tomates Résultat : Un Wrap avec le bacon et les tomates De plus la vendeuse au drive n’était pas du tout agréable. Sur un menu faire autant d’erreurs Je ne reviendrai plus dans ce macdo à chaque fois non avons des erreurs de commande.

La manager à un comportement inadapté, parle mal aux clients ainsi qu'à ses employés très désagréable

Un McFlurry à moitié rempli, et encore mais pas de soucis C'est les doses. Et rien quant au fait que les glaces aient été servies déjà bien fondue. Menfin, du grand Mcdo Lens 2. Faites un peu de route et allez à Liévin ou Bollaert plutôt qu'ici.

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins! Mérite 0! Honteux! Visite ce samedi 27 avril! Prix exorbitant! Frites immondes et froide. Frites d’un menu maxi best of servi comme un menu enfant….. Hamburger fait par un aveugle… oubli d’un hamburger dans la commande! Photos à l’appui!

Le menu était froid en mangeant sur place

Le drive est lent, je suis venue à 22h58 on m’a refuser hors ça fermait à 23h00

Entre la photo du Mc Farmer et la réalité qui m'a été servie, il y a un gouffre. C'est de pire en pire...

Ce mc do devient vraiment horrible. La semaine dernière nous y allons à 3. 6 erreurs ! Vraiment ! Ce soir on prend un drive 2 erreurs ! On appel et il nous demande une photo de l hamburger au fond de la poubelle car il ont mis de la moutarde par erreur. Que des erreurs sur les commandes, et le pire c’est que l’on passe limite pour des menteurs. Terminé mc do Vendin le vieil

Trop d’erreurs récurrentes sur les commandes, frites et burgers tièdes limite froids

Six glaces se soir Les coulis casi inexistant Mac Fleury daim j ai eu droit a de la poussière de daim Commande a emporter pas de cacahuètes pour les sunday C est franchement abuser vu le prix des glaces Rien à voir avec le mac do Courrières qui est au top

Première et dernière fois pour moi le mc Donald's. Payer aussi cher pour ressortir et avoir aussi faim qu'en arrivant il faut arrêter. Salade césar ou il y a 3 bout de poulet dedans sans sauce . Double fish qui arrive il est minuscule et les menu enfants je n'en parle pas ! Je ne reviendrais plus cela et une certitude !!!

L oublié de trop!!!! Une nouvelle fois ce jour un oublie d hamburger dans la commande. On me demande de refaire la route pour venir en rechercher un, à mon arrivé il me faut attendre 10 min pour que l hamburger soit prêt et leurs signifier que le reste de mon menu, à mon retour serait immangeable!!! Il ne leurs serait pas venue à l idée de refaire le menu en entier. Aucun dédommager...on me balance l hamburger comme si je devrais être content. Pendant ce temps d autre client également mécontent des erreurs dans leurs commandes à qui on répond ( une petite jeune qui distribue les sachets vers 12h50) vous n avez qu'à bien écouter, se n est pas de ma faute si vous ne comprenez rien HONTEUX ! Il serait temps de vous remettre en question et d'embaucher du personnel compétent à tout les niveaux... Pour nous McDo vendin c est terminé.

Commande au drive oublié de mentionner un frappé dans la commande arrivée à la caisse elle refuse de me le rajouter à la commande (selon caissière se serait une directive de la supérieure) (j’ai travaillé à McDo ça ne prends de 30s à faire) Je récupère la commande celle qui me la donne pas de sourire.. c’est pas agréable On rentre à peine 5 mins de trajet en voiture les frites froides et les paquets de frites à moitié rempli (voir photo) Je ne reviendrais plus.

Encore des produits oubliés et/ou quantifiés à 1/2...

Commande incomplète plus sandwich ne correspond pas à notre commande ça arrive trop souvent

Très bon service, je recommande

Commande passée au drive et ils ont encore oublié TOUTES les sauces !!!

Mac do vendin le top personnel accueil et propre resto

Table pas propre à par ça très bien

Très aimable merci a vous tous service très rapide parfait

Très rapide, personnelle au top

Je n’ai pas encore commandé mais ça a l’air convivial

Lieu agréable personnel sympathique service rapide et de qualite

merci pour le nuggets en plus et la musique de lady gaga

Très bien

La nourriture est bonne il y a du choix les personnes sont polis

Simple et efficace … La base d’un moment en famille reussi

J’amène mes filles à McDo depuis toujours. Elles ont maintenant 16 et 20 ans et continuent à y aller. On adore le p’tit dej en vacances 🙂🙂

Ambiance chaleureuse équipe accueillante et compétente Un bon moment à chaque fois

C'est bon est très propre

Toujours le même problème ,la sauce, la salade et les condiments en dehors du burger tout est dans L'emballage .C'est pénible, sachant que ce problème n'est pas present chez la concurrence ( bk)

Mc do agréable et personnel au top

Mc do très propre et personnel sympa

Très rapide malgré la panne informatique mondiale

Parfait pour une petite pause dej le midi

Généralement très bien, il fait partie des mc soles plus correct que je visite

En général, le service est rapide et efficace. Dommage que ma dernière commande s'est mal passé... J'avais commandé depuis UberEat, la commande n'a pas été traité du coup le livreur s'est disputé avec l'équipe sur ce fait, nous avons dû attendu 45minutes. Heureusement ce n'est arrivé qu'une seule fois. (Arceaux vélos occupés en permanence par des motos/scooters)... Hormis ça, très bon établissement : )

Beaucoup trop d'erreurs dans ce restaurant. Je n'y mettrais plus jamais les pieds. Plusieurs menus commandés, et une erreur dans chaque menu ! Hallucinant ! Aussi, la responsable ne veut pas traiter le problème en disant on peut rien y faire et qui devient désagréable en montrant la commande (car vérifié avant de sortir !!!) Elle nous a dit que si nous ne sommes pas contents nous n'avions qu'à dégager dehors ! Une honte !!!

1ère fois à ce MC Do, et je ne suis pas encore habitué au système de commande à la borne, mais néanmoins celà paraît être un bon système de fonctionnement, car malgré l’affluence tout s’est bien passé et les équipiers ont très bien circulé et servi les commandes. Bravo à tous et encore 🤶 merci 👏

Personnel agréable et service rapide

Super content de retrouver Lucy , une super serveuse :)

À éviter absolument. Je ne suis pas de nature râleur, mais payer 4,60€ un mac flurry pour un fond de glace qui suffirai à un enfant de 4ans, ça commence à me gonfler. Servis à l’arrache par la personne qui délivre les commande à la dernière borne ce jour, et sans aucune compréhension de sa part. Les prix augmente, mais pas les quantité car « c’est les normes », juste honteux, c’est du vole à ce prix là. Je ne remettrai plus un pied dans ce macdo.

Un samedi soir... Une dizaine de personne en salle. Les frites arrivent froides une fois... Puis une 2ème... Mon mari s'ennerve... La 3eme fois la responsable nous amène les frites qui sortent de la cuve ! elles sont bien chaudes mais pas le bacon ni la sauce cheddar... Croque Mac do tiède... Burger ça allait... Je n'aimais pas trop le Mac do... C'est experience ne m'a pas donné l'envie de revenir...

C est un lieu chaleureux et convivial j aime beaucoup cette endroi

Bon accueil repas chaud beaucoup de monde

Bon, Big Up à Anthony, qui nous a servi un samedi soir à 23h55 !!! Ce mec mérite une augmentation, c'est rare d'avoir des gens avec autant de patience et de courtoisie !

Big Mac trop de salade burger fait a l'arrache 🤬

Voilà la tête de mon bof mac 🤨 bravo très bon travail !

Nickel en service à table, dommage qu'en livraison on oublie trop souvent le jouet des menus enfant

Le big tasty à rétréci n'est plus aussi gros et pu le même pain

Restaurant agréable pour passer un bon moment avec les enfants.

Déçu 2 Maxi frites double cheddar 3 frites qui se batte en duel est où et le double cheddar 🔎🔎🔎

Personnel très sympathique et réactif. établissement très propre.

Le personnel est sympa, et les burgers toujours aussi bon.

J'ai perdu au grand jeu je suis pas content ! 🫨😡

Ça devient le fast food par défaut. Les quantités diminuent ce qui n'est pas le cas des prix. Les frites sont froides ce qui est vraiment désagréable. Résultats, une addition salée ou le plaisir n'est plus là et la certitude d'avoir faim une heure plus tard.

Je viens de faire un drive....commande respectée mais alors les frites pas cuites c'est vraiment dégoûtant. Personne n'a fini ses frites

Franchement très bon mais les frite plus chaude

Commander au drive, Boisson mal fermer , donc renverser sur la route 😡 Oublie du dessert dans le happy meal Personnel désagréable

Très bon service, une serveuse agréable

15 min pour avoir une commande à 20€ Personne qui donne la commande au drive désagréable Faudrait revoir la politesse chez vous 👍🏽

C'était très bon mais erreur de commande

Dommage de n'avoir que la sauce à la fin de lhamburger ,sinon j'adore les frites et bacon , très bien pour le reste 😁

Ça dépanne, service en salle correct, à emporter ou au drive c'est autre chose. Vaisselle pas lavée par contre

Bon sandwich, bon service, service rapide.

de pire en pire, burger sans goût, de moins en moins de choix, chaque fois qu'on demande un truc ah non on en a plus... alors que c'est affiché sur la carte

J’ai été ravi d’être bien reçu en drive par l’employé Vanessa qui est très gentille et apporte la bonne humeur en ce temps de pluie ✨⭐️

Très contente de mac do vendin. Par contre les commandes sont souvent incomplètes, juste çà à améliorer d'après moi.

Commande tièdes, le service à table c'est bien mais avec quelques formules de politesses c'est mieux que de poser le plateau sans rien dire. Double royal bacon sec à peine de sauce et grande potatoes.. seulement 14 potatoes dont la moitié minuscule et immangeable (fin de paquet ?)

Je suis passée au drive et on ne m’a pas donné le café que j’avais commandé. J’ai du rentrer à l’intérieur pour le réclamer, il y avait 3 employés qui ne se sont pas occupés de nous pendant (ce n’est pas une façon de parler !) entre 5 et 10 minutes. Aucun regard ni rien du tout, comme s’il n’y avait personne!! Ce n’est que quand il y a eut 2 personnes qui sont arrivées ( sûrement des responsables) que par miracle on est venus s’occuper des clients. On m’a donné un grand café latte au lieu d’un moyen mais bon je n’ai jamais vu ça… si vous faites ça en pleine heure de pointe, vous tomberez sûrement sur des gens qui sont moins patients que moi !

Service très long pourtant personne a l’intérieur

Bien manger servie en 2 min frite cheddar c’est un délire

Incroyable découverte, une très bonne équipe. De la grande gastronomie 😍

Une catastrophe ce mc do !!!! Et la responsable Anaïs n'est pas recruté a son sens de la politesse !!!! Oublie d'un happy meal cette fois parmi toutes les autres fois où la commande n'est pas complète une erreur a coup sur dans votre commande cela 18h alors en plein rush je m'imagine même pas et quand vous contactez la responsable aucune excuse de sa part !!! Honteux pour un commerce et vous dit de repasser le chercher 🤣 et dire qu'elle est responsable !!! Encore une pistonné ou passé sour le bureau c'est sur au vu de ses compétences !

Personnel désagréable attentes de 20 minutes pour trois glaces alors qu'il n' y a personne et pour bien finir limite on nous jette le plateau sur la table. Je me demande comment il font pour recruter le personnel le sourire et l amabilité ne doit pas faire partie des compétences....

Très bonne ambiance le chef cuisto est venu dansé sur notre table mais il avait un rat dans sa poche…

Je conseille de mettre des plus petites boisson pour les Happy métal.. énormément de gaspillage..

Les sandwichs sont faits à l'arrache, le papier autour avait plus de fromage que mon hamburger

Personnel désagréable incompréhensible Et menu servie froid je déconseille fortement

Très accueillant Service rapide Continuer comme ça

Toujours satisfaite de leur service.. en plus désormais c'est le service à table très rapide et on est toujours bien accueillis !

Alors, passage au drive de vendin le vieil a 22h45,pour vous dire que le restaurant n'était pas noir de monde... Arrivé a la maison, pour une commande de 3 menu, 1 boite de 9 nuggets manquante et un big tasty 2 viande qui Apparement en avait perdu une des deux sur la route... Petit coup de téléphone obligatoire, reçu par un employé avec un ton condescendant qui m'envoie presque baladé, certainement un peu agacé par mon appel..... Il a eu de la chance que la neige m'ai empêché de revenir sur place ! J'attend un geste commercial, et évidemment j'aurais une petite conversation avec le gérant a mon prochain passage..... Simplement, inadmissible !

Rien à dire, sinon pourquoi autant de monde dans un établissement de nourriture ? Pas de restaurant, de nourriture chèrement payée ! C'est navrant que les parents n'aient pas éduqué leurs enfants à la vraie cuisine. J'y suis allé pour faire plaisir à mon fils , mais c'est exceptionnel

Pour un avis global de la cuisine, en règle générale, la nourriture est toujours chaude bien présenté et bonne! Le service est relativement professionnel . L’ambiance en règle générale est familiale !

Service rapide et efficace, merci à Vanessa au drive pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Je viens très rarement,voir pas du tout, dans ce restaurant McDonald’s, et c’est bien la première fois que mon cheese est aussi beau que bon , et que mes wrap soit aussi bien construit, service rapide et agréable. ( cookies 🍪 au top félicitations à celui qui les as mis au four) Félicitation à votre équipe de ce samedi 30 décembre [ 19:20].

Comme trop souvent , les sauces sont oubliés !! Pourtant elles sont facturés…. Sans oublier les frites froides et ramollies ainsi que les sandwichs préparés en quatrième vitesse (donc mal) …. Ce n’était pourtant pas le monde le problème (2 clients dans le restaurant) ….

De pire en pire au niveau de la cuisine burger servi limite froid ne parlon du drive toujours des oublie dans les commandes

Anniversaire de ma fille fait à McDonald’s Vendin le Viel pour la deuxième fois avec Christopher, animateur au top 👌 très sympathique, les enfants sont ravies 🤩 je recommande à 100% merci à lui et a l’année prochaine

Manque régulièrement des produits voir 1 menu comme ce soir mais aucun geste en retour... Et je n'ai pas le droit d'avoir ce menu manquant je dois attendre presque 24h avant avoir un retour... Bref je déconseille fortement ce restaurant car maintenant il faut regarder sac par sac pour voir si il ne manque rien... Une perte de temps quand même pour un fast-food... En réponse au commentaire reçu : je me suis déplacé suite à ce manque et la manager a dit qu'elle doit faire un contrôle caméra donc j'aurai un retour ce jour vers 17h... Par contre au vu de tout les commentaires que je viens de lire il y a un réel problème dans ce fast food... Il faudrait peut-être faire quelque chose... En tout cas j'attends le dédommagement car au final je n'ai pas pu manger mcdo hier soir et nous ne reviendrons plus dans ce fast-food de Vendin... Dommage

Je suis allée au Drive, accompagnée. 2 menus Signature BBQ. J'avais demandé sans crudités au final j'en ai eu... Bref les burgers étaient tièdes, mais qd même bon. 1h après nous sommes tombés malade, vomissements, maux de tête, barre au ventre... Nous sommes couchés, malades... 👍

Catastrophique ! J'ai cru manger dans un frigo même avec mon manteau j'étais gelée et ce ne sont pas les plats qui ont pu me réchauffer car servis à peine chauds voire froids pour certains. De plus le restaurant était sale, le sol collant, les tables non nettoyées...

Mercredi 29 novembre 2023 je suis allé à l'heure de midi il fait froid dans le mcdo j'ai mangé avec mon manteau, les toilettes Hommes boucher et sale, quand je suis arrivé plus de place sur le parking il y avait que 5 a 10 personnes dans le mcdo sa donne vraiment plus envie d'y retourner. Service rapide mais j'ai mangé froid. Il y a des choses a revoir.

Cela fait 3 fois que je passe au drive et scan mon compte mcdo + mais que je n'ai pas mes points, à chaque fois la même réponse, le restaurant me dit de contacter Mcdo france et Mcdo france de régler le problème en restaurant. Au final je demande soit mes points soit un produit offert pour compenser et la manager m'envoie balader. Restaurant à éviter

Un moment detente avec une glace. Elles sont bonnes. Par contre, y aller un jour où il y a un anniversaire, c'est bruyant

Attente de plus de 15 min pour obtenir notre glace malgré qu’il y est peut de monde. Notre plateau ayant été donné à une autre table et ses personnes ont dû le ramener au comptoir. mc Fleury ayant des morceaux de glaçon à l’intérieur. Toute granuleuse vraiment pas les bonnes glaces que l’on mange habituellement dans notre mc do habituel. Avec les personnes de la table à côté de nous on demande à voir le manager. On lui explique elle nous rigole littéralement au nez et s’en fou royalement ! Pour elle c’est normal. Entre l’attente, les moqueries de la manager et des glaces immangeables de part la texture je ne remettrai jamais les pieds l’as bas. Honteux !

Ce MacDo est une catastrophe depuis quelques mois. 100% des commandes par le Drive dans lesquelles il manque des éléments (Frites, sandwich, dessert…) c’est systématique ! Élevez la rigueur de vos équipes cher Ronald…! Cessez d’embaucher des gens qui ne font que passer.

On passe au drive de vendin le vieil à 23h15 et malheureusement mac do fermé malgré les indications sur le site internet ....ne pas se fier aux horaires du site...c'est 23h.... Je modifie mon avis, pour répondre à l'entreprise, les horaires du drive indique bien minuit,et non 23h, et ce, toute la semaine avec la mention vérifié par l'entreprise

le pire McDonald’s de France. Une catastrophe en terme de service, des manager incompétents (dame au cheveux bleus ) qui s’en foutent. Aucune excuse. vous fait bien comprendre qu’elle ce fou du job . à éviter ou alors à la direction de McDonald’s de changer les managers. MAJ 2.10.23 a 17:30 : le sac vous contact avec une adresse mail qui ne fonctionne pas.

C’est la crise chez macdo vendin le viel il y a pénurie de caramel pour les mcflurry ?!! Honteux de payer juste pour avoir de la crème glacée dans un pot à moitié vide !

Commande au Drive, Mcdo oublie tout à chaque fois. Les prix flambent et les portions sont de plus en plus réduites, de plus que souvent c'est froid. Les frites et potatoes sont molles, aucun croustillant et tied. Les sauces et serviettes ils en mettent quand ils ont envie. Les Glaces sont à moitié remplis. Le croc Mcdo à 3.50 ou 3.70e alors qu'il y a 2 ans il était à 2e.

La salle et la terrasse sont dans un état de saleté inquiétant. Les tables sont dégoûtantes. En ce qui concerne les produits, je constate que les prix augmentent et que les quantités, elles, diminuent..

Visite ce midi , pas de serviette sur les plateaux j'ai du allé en demandé, j'ai pris un menu enfant fish et un maxi mc first personnalisé sans tomate ni salade, le burger été identique à celui du menu enfant même calibre, en demandant mes serviette je demande si c'est normal que le calibre est le même .... on me dit qu'on va venir voir , je suis resté 1h30 personne n'est venu me voir .... pk dépensé+ la prochaine fois menu enfant pour tous....

Mac do vraiment sympa C'est rare que je pense du bien de la restauration rapide mais très belle expérience Repas chaud, frites chaudes et personnels très très agréables et réactifs Félicitation

Nous manque toujours quelques choses, très peu de glace pour le prix je n'en prends plus. Sinon le service est rapide et aimable, salle et toilettes propre.

Plusieurs fois qu'il manque toujours quelques choses sur la commande ! Sur 4 commandes d'affilés sur plusieurs jours d'écarts il y avait toujours un oublie ! Commande de ce jour, ils nous manque encore un pti duo egg, on prend à emporter ce n'est pas pour revenir parce qu'il manque quelques choses à chaque fois! Faire payer la commande ça, sa ne s'oublie pas mais oublier un sandwich, la pas de soucis !

Alors pour commencer cela concerne la commande DT75 de ce jour.. Par ou commencer?? Je me demande comment une multi national franchisè comme McDonald's peut embaucher des incompétent pareil?? Je m'explique, il me manquait un croc dans ma commande, concernant ce mcdo, une erreur fait partie dans standard, comme si une commande sans erreur était interdit par l'établissement, leur marque de fabrique entre autres.. Donc je repart de chez moi, je me présente au restaurant, j'explique le soucis, et premiere question que l'on me pose est vous revenez de chez vous? Pourquoi cet question? Si je serais resté sur le parking l'erreur aurait était moin grave? Moin gênante? J'ai passé une commande au drive pour deux menu best of et un happy meal, je précise (car cela va avoir de l'importance après) qu'au moment de payer j'ai rajouter un petit de luxe (oui le petit de luxe a était mit dans l'happy meal à la place du croc) la dame qui s'est occupé de moi, va voir l'autre dame qui donne les commandes du drive, et la je vois sa tête, elle se souviens du croc qu'elle a oublié de donner, bref.. la manager intervient à ce moment là, elle me pose la question fatidique vous avez rajouter quelque chose au moment de payer? Ben oui j'ai eu une envie de dernière minute, mais ou est le soucis? Elle me répond, sa ne change rien, mais je comprend ce qui s'est passé, euh ok, mais moi sa ne m'explique pas pourquoi ce soucis, et donc on a pas le droit de se faire un petit plaisir en dernière minute? Les gentils équipier qui prépare les commandes sont limité à trois sandwich par commande? Si on dépasse ce cota on risque un burnout? Leurs faculté mental ne permettent pas de gérer plus de trois sandwich à la fois? Allons s'il vous plaît, un peu de sérieux. Reparlons de cet gentil manager, cet dame accepte, après quelques échange de mots (poli et courtois bien sur) de me refaire la commande, car oui je n'avais pas envie de manger froid. Mais cet dame qui est manager (les fameuses chemise blanches) qui est donc normalement plus intelligente que le reste de l'équipe, n'a pas remarquer que mes sandwichs que j'ai rendu, ont était marqué au stylo, et de retour chez moi, hormis le croc qui était bien chaud, les autres sandwich étaient à peine tiède, et surprise, mes emballages avec du stylo.. Bref une belle équipe de bras cassé. Donc si vous allez dans ce restaurant, ce sont eux qui préparent votre commande mais c'est à vous de vérifier que tout soit correcte.. Mais plus sérieusement, si vous avez une autres envie ou une autres solution, n'écoutez pas votre première idée et allez ailleurs..

Super j adore y aller le personnel est très agréable et le sandwich très bon ainsi que les glacés super propre et très bien pensé de commander aux bornes Je reviendrai

Quelle service déplorable ce Mac Donald par rapport à d’autre j’arrive chez moi présence d’aucune de mes sauces de nuggets pas de vinaigrette pour la salade pas de fourchette et on me donneras un alors mes sauces à la fois prochaine avec 4 pauvres nuggets pour 3 sauces … et une vinaigrette pour chez moi ….. et surtout pas plus de 15 jours pour y bénéficier après trop tard … pourtant pas beaucoup de monde ce soir

J’ai commandé hier soir . Mon conjoint prend un big max bacon , il y avait pas de bacon . Ensuite je prend un Happy meal, il y avait pas de frites dedans. C’est dommage mais on paye quand même pour avoir tout ce qu’on a commandé !!!!

Bonsoir Je Commande un bigmac bacon . Je reçois un big mac classic bref je vais au comptoir je demande mon bigmac bacon est en le mangeant pas de sauce il était sec je n ai eu que des soucis à chaque fois oubli de sandwich au drive pas de sauce ce restaurant est vraiment pas terrible !cela fait 12 ans que je suis arrivé dans la région c est le pire macdo du coin

Habitant à 2 kilomètres , c’est un peu le lieu facile quand on ne veut pas cuisiner le soir après une grosse journée , ou le week-end ( comme ce midi ) quand on flemme , donc j’y vais 1 à 2 fois par mois facilement et minimum , le lieu est agréable, le personnel gentil mais …. Le principal problème c’est le drive ! Si vous y allez , ATTENTION !! vérifiez votre commande avant de repartir car il y a 1 fois sur 2 un problème avec mes commandes : soit il manque un sandwich ,ou il y a erreur de sandwich , soit il manque 1 nugget sur une boite de 4 , soit il manque les serviettes , soit il manque le jouet de l’happy meal donc il vous faudra gérer la tristesse de votre enfant qui s’attend à avoir un petit cadeau . Et j’en passe ! Bref , aujourd’hui j’ai eu un coca sans bulles ?! Mais vraiment plat de chez plat ! Vous savez le verre de coca que l’on a oublié la veille sur la table ?! Le lendemain c’est horrible bah aujourd’hui pareil ! Il y a toujours un truc à dire ! Les burgers étaient à peine chaud en rentrant ( j’habite à 3mn grand max ) ce midi Mais par contre il n’y a jamais d’erreur sur le ticket de caisse ! Incroyable . Alors maintenant déjà que je vérifie systématiquement toute ma commande avant de quitter le drive , je vais aussi devoir vérifier qu’il y ait du gaz dans les sodas ?!? Sérieusement ? Si je continuais de venir chez vous , c’était uniquement pour faire plaisir à mes enfants ! Mais , J’abandonne ça y est ! J’irai à McDo carvin ou Lievin la prochaine fois . Terminé McDo Lens2 , On veut bien être conciliant quand l’erreur est rare , mais là c’est constamment ! Donc stop ! J’irai mettre mon argent là où on sera respecté ! … Et quand on lit les autres avis , on est loin d’être les seuls à qui cela arrive . Alors Mr ou Mme le propriétaire , évitez de me répondre une phrase bateau en vous excusant du désagrément , que vous allez remontez ces infos etc etc …. ! A voir tous les avis de votre restaurant il y a des mois que tout va mal et vous ne faites rien pour que ça change . A part vous excuser vous ne faites rien . Arrêtez de prendre vos clients pour des cons et revoyez vos méthodes de travail ! Merci de m’avoir lu . Et je ne vous dis pas à bientôt ! Édit : regardez la réponse « copié-collé » ci-dessous … ils n’en n’ont vraiment rien à faire , aucun respect , malgré mon commentaire ils ne prennent même pas le temps de faire une réponse personnalisée … c’est abusez . Surtout fuyez cet endroit !

Commande au drive, sauces oubliées presque comme d'habitude, sandwiches froids, frites froides. Bref la routine pour le Mac Do ! J'y suis allée car pas le choix et comme d'habitude j'ai regretté... Voilà voilà...

Commander des glaces mac Flury j'ai eu moins que les doses du sunday. Arnaque total j'ai réclamé on m'a dit que quand c'est rempli c'est sur dosé donc tous les autres mc do font des glaces sur dosés... a 4€60 c'est de l'arnaque total n'y aller surtout pas... (Réponse au propriétaire : il y a 2 mois même remarque d'un autre client même réponse la seule chose que vous savez faire remonter c'est les prix. PS : j'avais oublié de dire qu'en plus c'était très crade, table, par terre ça colle les toilettes un terrain de guerre du vomis dehors... Je pense que les services sanitaires devraient y faire un tour.. )

Un seul mot: INADMISSIBLE. Commande incomplète, manque 2 happy meal, 1 crispy chicken, le fromage du wrap Ranch, on commande 9 nugget on en a que 6, le bigmac complètement en vrac.. un désastre !! Allez chez Burger King, leurs commandes à eux sont complètes au moins !

Quantité de frites et de potatoes déplorable en plus du fait qu’elles n’étaient pas assez cuites. Même constat pour les hamburgers. C’était pratiquement immangeable. Je n’avais jamais eu ce problème avec les autres macdo.

Une HONTE, se faire interpeller par une employée en criant de la fenêtre du drive car je suis stationnée sur une place Handicapées !!!! Alors que je possède la carte. L'être et le paraitre !!! je ne savais point que je devais afficher ma carte sur mon front. De plus situation récurrente, il manque toujours des sauces que l'on paie!!!! QUE FONT LES MANAGERS ????!!!!!

Vraiment déçue ! Juste un happy meal à préparé et même pas foutue de mettre les frites dedans et nuggets froid ! Ça devient vraiment fatiguant de toujours devoir vérifier après avoir commander !

Une étoile car on peut pas mettre moins. J'ai du retourner 5 fois mon cheesebacon plusieurs fois demander sans moutarde ni légumes et a chaque fois avec et deux fois sans bacon dans un cheesebacon 🤔🤔 frites dégueulasse plus commande sans avoir eu le verre coca.Gros bordel dans les commandes, resto dégueu, poubelle pas vidé qui déborde de partout . HONTEUX . Autour de nous que des erreurs sur les commandes de beaucoup de monde, j'imagine même pas les surprises dans les commandes drive. Terminé pour nous

Commande d’un menu maxi best of avec verre offert, pas de verre, le wrap je vous passe la qualité ingrédients hors du wrap… et même pas 50cl dans la grande boisson, honteux d’arnaquer les clients

Bonjour, très déçue : commande à emporter ce jour, je ne vérifie jamais car je fais confiance. Mais au final je vais à ma voiture, pas sur le parking car jamais de place pour se garer et je constate qu'il manque le dessert dans mon Happy Meals & le dessert pour moi. Niveau chaud pas de problème tout était bien présent mais je ne sais pas les desserts doivent être en options, les collaborateurs ne regardent pas bien les tickets .. Je n'y suis pas retournée car il faut pouvoir prouver que ce n'était pas présent & beaucoup trop de monde ..

Comme d'habitude tiède la nourriture ils préparent trop à l'avance leur menu ce qui fait que les repas sont pas terrible

Commande du 23 juillet -21h ; le comportement, le ton et l'amabilité de la manager est déplorable. Nous avons fait un click ans collect pour 9 personnes. Nous attendons aux places adaptées pour ce click en collect. Nous scannons. Sur l'application ils nous disent que la commande n'est toujours pas prête qu'il faut patienter et qu'on aura une notification. On ne l'a jamais eu. on décide d'aller dans le mac do. La manager nous informe sèchement que notre commande est prête depuis 20 minutes car de NOTRE FAUTE on a fait un click en collect a géolocalisation. Nous lui expliquons en montrant l'application que c'est noté commande non prête. Elle s'en fou. Elle ne propose rien alors que la commande est froide est attend là depuis 20 minutes derrière le comptoir. Elle dit que c'est comme ça et puis c'est tout que c'est pas son application et que ce n'est pas elle. La formulation logique d'une manager serait de dire qu'elle va remonter l'information et proposé quelque chose... ?!! Mais non elle critique l'application. Nous partons choqué par le fait qu'elle soit de plus désagréable possible et une réponse non commerçante et désagréable. Nous sommes 9. Il n'y a qu'un seul sac boisson où certaines ne sont même pas tenus par des supports. Les 9 boissons se renversent tellement elles sont tassés entre-elles. Et un seul sac pour tous les sandwichs ..... Nos sandwichs été complètement tassés écrasés au lieu de remettre un 3 ème sac ( ? ) pour une grosse commande comme cela. Je vous laisse voir l'image du DOUBLE CHEESE en photo. Écrasé complètement. Et ce n'est pas fini... ..on ouvre... il manque 2 boissons 2 Fantas. Et un croque mac do. Mon appel à macdo a duré pendant 7 minutes un moment on me dit que c'est notre faute parce qu'on a fait click en collect !? Pourquoi proposer ce service. On me demande de tout ramener. Heureusement une autre dame prend le relai et nous propose de refaire sandwich et des glaces offertes, enfin une réponse commerçante vis a vis de la situation. Car nous devons nous déplacer de nouveau ....ne pas pouvoir manger tous ensemble... pour récupérer le croque mac do manquant et les boissons et un sandwich non écrasé. Nous récupérer les nouveaux sandwichs... Le papier été complètement collé au croque mac do.. goût papier croque mac do à 3€35... Nous avons abandonné et pas eu le courage de se déplacer ni de rappeler. Mais ce mac do est à fuir ou changer de mangement et d'esprit commercial.

Pour le premier McDo de mes filles, ça sera le dernier : Sandwich froid qu'on n'a pas voulu me faire réchauffer. Il en on fait un autre a peine plus chaud. Menu double bacon a peine plus gros qu'un cheese, ma femme n'a pas senti le bacon... Y a que les filles qui on bien été servi avec des Big Mac.... Bref, plus jamais de Mc Do pour nous... A perte. Et vu des notes, ils feraient bien de changer de manager qui ne sait que s'excuser sur les avis négatifs mais qui visiblement n'améliore pas sa qualité de service... restaurant vide a 12h30, ça veut tout dire...

Emplacement prévu pour recevoir énormément de monde. Les équipes luttent pour servir le nombre incalculable de personnes donc ça reste long. Mais je n'ai vu aucun écart dans l'assiette. Et les locaux étaient propre malgré le challenge. Belle prestation, bravo.

Un accueil plus que déplorable, une attente certes assez longue mais une collaboratrice énervée par les Klaxons des clients nous jette nos produits à la figure et claque violemment la fenêtre du drive au client. A fuir !

Passage ce jour l employé donné ma commande a 1 client je vois le responsable réponse de celui ci je m en fou allez dans 1 autre mac do a fuir celui de Lens 2 bonjour suite à votre réponse je confirme bien que c est le mac do de vendin le viel trop facile votre réponse bonne journée

Je suis venu avec ma femme pour manger un burger et un mac Fleury on ne sait même pas nous dire bonjour car ses trop dur pour vos employés en plus de de ça ma femme avez commander un coca sans glaçon et moi un fanta sans glaçon au final on se trompé dans la commande des boissons en nous rajoutant des galcon je déconseille vivement a ne pas venir manger à MacDo vendin le veil zone coras Lens 2 et encore j'ai été très gentils en notant le macdo petite dernière chose ce n'est pas normale de nous faire attendre au comptoir pandant 10 longue minutes pour payer je trouve ça dégueulasse de votre part je ne cache pas mes mots 🤬🤬🤬😡😡😡😠😠😠

Commande livrée. Une vraie catastrophe ! ( en tout cas cette fois ci). Tout est arrivé froid, 3 menus entassés dans 1 seule sac. Du coup les hamburgers complètement disloqués... Je précise que le livreur a lui été efficace et comme j’habite proche du Mac do , cela signifie que ce n’est pas sur le trajet que la commande s’est refroidie .... ce n’est pas lui non plus qui a mis toute la commande dans le sac ! Au prix de la commande, je pense que MC do n’est pas à 1 sac prêt.... quant au Mac crispee, 12 euro pour 2 morceaux de pain 2 feuilles de salade et 1 petit bout de poulet pané....

Bonjour , Malheureusement encore une fois déçu pour la quantité des grandes frites qui sont que des moyennes , des glaces dains caramel on cherche encore le caramel et le dains. Coca cola goût d'eau . Repas froid Mais par contre le prix augmente toujours ! Je n'irai plus chez vous mais au concurrent burger king !

Bonjour jr vs transmet l avis de ma fille 10 ans : plus macdo avance dans les années , moins ils font d effort ! ils n écoutent pas la commande des clients et leurs précisions !

Ce macdo juste horrible, les gens aimablent comme des portes de prison, un sourire ne tue personne. Arrive à se tromper dans une commande qui contient juste un happy meal et 1 menu maxi best of. De la sauce partout sauf dans le big mac ... Bref à fuir

Commande click and collect passée le vendredi 39 juin en soirée, je récupère la commande sans vérifier et de retour chez moi nous nous rendons compte qu'il manque un sandwich, des sauces, et que nous avons deux boissons que nous n'avons pas commandées. Le plus gênant étant l'absence d'un sandwich sur 4 menus. Nous retournons au restaurant pour réclamer. On nous repasse la commande que nous vérifions rapidement. Mais de retour chez nous, il y a encore des erreurs, sauces que nous avons payées toujours pas présentes, un big tasty au poulet au lieu du boeuf ... Franchement, ça fait quand même beaucoup d'erreurs. Mes 3 dernières commandes passées se sont toujours soldées avec au moins un article soit absent, soit erroné. Que dire de plus, il est impossible de laisser un commentaire sur le site MacDo ou l'application, aussi je le laisse ici sans grand espoir de retrouver un jour un service correct. Je peux aussi ajouter qu'une employée nous a dit ne pas être surprise qu'il y ait des erreurs. Moi je suis surpris qu'on laisse une telle situation perdurer. Je peux aussi ajouter que si un client revient se plaindre d'une commande non conforme, on vérifie deux fois avant de lui donner, de nouveau, une commande erronée.

Le mcflurry un grand n'importe ils augmentent les prix et diminue les dose après avoir demander de le remplir un peu plus ils m'ont répondu je cite c'est les doses avec un aire aigris 29/06/23

Quand il arrêterons de se tromper commander des sauces avoir d’autre à la place qu’on aime pas bien sûr. prendre bacon et avoir autre chose ça fais plusieurs fois que ça arrive faudrais peut être faire quelque chose au niveau du personnels, et aussi mon fils qui attend son livre et au final pas de livre vous savez qu’on le paie? Mc do doit faire plus de bénéfices que prévue vue comment on nous arnaque et les frite à moitié les glaces à moitié les oublies etc a fuir aller chez kfc à 200m

A fuir absolument, une honte... Manque dans la commande, un ballon payé 3€ ainsi que le livre du happy meal. Pas de serviettes non plus... Hamburger gelé et frites froides, on laisse passer pour les frites mais on demande à avoir un hamburger chaud, l'employée mets sa main directement sur le hamburger pour tater la temperature et nous dit qu'elle va aller en chercher un autre. Une autre employée reviens avec le même hamburger en nous disant que ça ne sert à rien qu'elle en refasse un puisqu'il sera pareil!!! Un responsable arrive en nous prenant de haut et en nous disant que c'est leur façon de faire, en gros si on est pas content c'est pareil!!! Cerise sur le gâteau...un cheveu dans le hamburger 🤮 Une employée en fin de service qui s'installe devant nous et qui nous fixe limite méchamment Vous faites honte à votre profession, vous êtes incompétents et n'avez aucun sens du relationnel...pas étonnant que votre restaurant soit aussi peu rempli Nous aurions dû regarder les avis sur le net avant de mettre les pieds dans ce trou, quelle quantité de clients déçus !!!

Attendre 20 minutes sa commande alors qu'il y as peu de monde ... mais discuter avec les collègue en repos c'est plus facile demander 2 sauces en plus on me dit c'est en supplément par contre les dites collègue les supplément sur la glace c'est offert .... vous ne me verrai plus chez vous à vendin

Les portions par rapport au pris sont ridicules il n’y a plus rien dans les glaces !!!! Il faut pas abusé ! McDo est déjà bien assez riche comme ça pour se goinfré encore sur le prix et ne rien mettre en portion je paye pas pour 1cm de glace et 3 frites !!!!!

Je met une étoile pas pour l intérieur mais alors l extérieur abuser les place easydrive de la grosse M****** vos bordure entre les places qui servent à rien sérieux enlever les c est trop petit pas assez large pour des véhicules large

Passage au mcdrive ce jour 2 Menu Big Mac + un wrap + 1 Big Mac Le tous servi en zone réservé. (Pas dérangeant) Dès la prise en main de ma commande, je constate qu'il manque un Big Mac. Je retourne donc à pied à la fenêtre du mcdrive Je n'ai même pas eu le temps de parler ni de m'exprimer que l'hôtesse me dit il manque un Big Mac ?! ... De façon logique et habituelle Certe un oublie ça arrive. Très honnêtement, je peux comprendre que tout augmente, (5.60€ le Big Mac). Ne faudrait-il pas justifier le prix par de la qualité ? Car 3 mn nous sépare du Mac Do et le cheddar a eu le temps de reprendre sa forme initiale alors qu'il est tous de même censé être fondue...La salade elle n'a pas du augmenter au contraire... (Vous savez sans doute pourquoi je dit ça) Pour les frite ce n'est un secret pour personne j'aurais étais étonné qu'elle soit chaude. 26€ pour 2 menu + 2 sandwich vous devriez faire bar car étonnamment les boissons étais plutôt .. Tempéré ! Nous avons fuit celui de Bollaert qui est pourtant plus proche mais a équivalence gustatives. + De 6 mois nous sépare de notre dernière visite dans votre enseigne,qui pour l'avis n'a pas changé ( vaux mieux pas en parler ) pas de chance allez vous dire ? Sans rancune. Vous méritez vos 5 étoiles pour ce désastre. Espérons que d'autre continue à bien vous noter et que ce sois juste de la malchance pour nous. A bon entendeur.

Venu ce midi (13h30) pour le porte clé sauce deluxe. Sur la borne pas de promotion disponible, je demande donc à une équipière pourquoi ce n'est pas disponible, on me répond qu'il n'y en a plus.. C'est quand même la promotion du jour, je ne pense pas que le stock soit partit complètement en juste 1h30 de service. Aucun dédommagement de proposé et en plus, rien d'affiché stipulant que le bon plan du jour n'est pas disponible. Après, quand on voit les choses en vente sur certains sites avant même que le bon plan soit passé, on se demande quand même si vous pensez en premier à votre service et qualité client... On espère tout de même un retour de votre part... (Même si précédemment nous n'en avons jamais eu... A croire que cela fasse également partie de votre politique )

Mon expérience n'est pas des plus reluisante pour la notoriété de MC Donald Lors de ma visite précédente, un oubli m'avait contraint de prendre contact par téléphone concernant cet oubli On m'avait notifié avoir noté ma réclamation dans un cahier Et qu'un geste commercial serait fait lors de ma prochaine visite Aujourd'hui je me présente donc et notifie être noter dans ce fameux cahier Et à ma grande surprise on ne me retrouve pas dans ce cahier Et on me fait donc une super offre commerciale d'une frite offerte Wahouuuuuuuuuuuuuuu Si ça c'est pas une super offre 😱😱😱 Je pense réellement que nos prochaines visites se feront chez les concurrents (Ne pouvant pas faire une réponse je l'a fait directement sur mon message, je savais que vous m'aurez dit d'appeler le restaurant mais ne vais-je pas être mis au oubliette comme lors de mes précédents appels on va encore me dire que je ne figure pas sur votre cahier Merci de votre retour mais je m'attendais à un meilleur retour et une meilleure proposition Cordialement

Personnel de salle et d'accueil peu aimable à ma demande de renseignements et lors de remise de commande à emporter. 3 étoiles pour l'ambiance car celle-ci est pour les clients en salle et énervés 😒. Je tenais à préciser que 11 ans de restauration rapide dans mon expérience professionnelle ! A bon entendeur...

Commande passée au drive, une fois rentré chez moi je me rend compte qu'il y a encore et comme toujours des oublie dans la commande.. manque de vigilance, surtout que ce n'étais pas au heure de pointe et que c'etais calme ....

Sur mes 3 dernières visites 3 problèmes dans la commande. Soit mauvais nombre de nuggets, soit pas de sauces du tout, on a même réussi à avoir un manquant dans un des menus enfant! Aucun de ces problèmes n'est rencontré à celui de Carvin.

Attention vérifier bien vos commandes car c'est des voleurs en rentrant chez moi il manquait une boisson un petit ranch et 3 joué j'ai téléphoné et ils ont rien voulu savoir ils m'ont dit ont peut rien faire donc j'ai perdu de l'argent j'appelle ça du vole vous me verrez plus mangé a vendin Edit: sa ne sert à rien d'appeler il veulent rien entendre

A fuir ! Venu le 15/04 pour 2 misérable glaces. Une avec un supplément Daim, il faut quand même rappeler que la glace est à 4,80€ avec supplément daim qui n’a pas été mis. On nous a dit de repasser pour ravoir la bonne commande, ce qu’on a fait ce jour 17/04! Au final même soucis, la première fois l’équipière me ramène une glace avec coulis caramel je lui dis que ce n’est pas caramel et lui rappelle le supplément daim Cette même équipière a parler à sa supérieur sur nous d’un ton arrogant et est ensuite revenu nous donner le Mcflurry sans le supplément daim encore une fois Monsieur rentre dans l’enseigne, se fait rejeter comme un mal propre par la supérieur en disant que l’équipière a mis le supplément hors qu'on la vue mettre un supplément chocolat et non Daim ! Mon conjoint a donc dit que nous allons plus venir et cette supérieur a dit un « bah ouais » Bravo la fidélisation de clientèle ! Dommage qu’on est obligé de mettre une étoile car elle n’est même pas méritée!

T'arrive au drive, on prend ta commande on te demande si tu veux un ballon pour 3€ de plus, tu dit oui tu fait un contrôle de ta commande avant de partir, bien sûr il manque le ballon et en plus ton sandwich,tu retourne on reprend ton sac on le mes sur le côté ( en attendant qu'il te fasse le sandwich manquant) bien sur on te retourne tout ça et bien froid en plus, alors à part nous demande 500 fois sur 15 seconde Et avec sa, et avec sa,et avec ca et avec ça J'AIMERAIS bien que ma commande soit complète je sais que l'erreur et humaine mais SURTOUT arrêtez de prendre les gens pour des C... mon argent seras bon pour aller autre part soyez en sur. Je suis vraiment furax.

Venue au macdo le 14 avril 2023 à 14h30 Sandwich servi froid Je l'ai signalé à la serveuse qui à été plus que désagréable qui a posé sa main directement sur le sandwich à l'intérieur de l'emballage pour me dire ben non ça va!!!!! Personnel qui prend de haut je n'ai jamais vu un mac do ou l'ambiance était aussi déplorable Si vous ne voulez pas travailler merci de laisser votre place à d'autres qui veulent travailler de façon agréable avec les clients à fuir!!!!!

Toilettes sales, urine, eau papier par terre, l accueil n en parlons pas, personne à l heure où nous nous rendons, nous venons pour deux cafés, la personne à la caisse nous demande ce que l on veut et à la demande des cafés nous dirige directement vers les bornes !!! pas envie d être sympa ! Que cette personne prenne en exemple, le MACDO DE LIEVIN, les filles sont super agréables et ont la gentillesse de nous commander le café ! Bref on a fait demi tour...et on ne viendra plus

Vachement déçu je commande un menu Mac chicken je me retrouve avec un autre sandwich qui donne pas du tout envie !! J'appelle pour le dire je me fais agresser on me dit que je dois vérifier ma commande tu paye est en plus de sa tu dois vérifier ta commande le monde a l'envers ! Moins ils en font au mieux sais si t'es énerver de venir un jour férié change de métier !!

Commande faite au drive ce jour...il manquait le Big Mac de ma fille. 20 mn de perdu aller retour pour aller le rechercher..je n'ai que ça a faire le dimanche soir.. alors qu'à la base je voulais gagner du temps. Vraiment incroyable de ne pas vérifier vos commandes avant de les transmettre au client.....et nous demander le ticket de CB afin de vérifier que c'était bien la nôtre aurait dû me mettre la puce a l'oreille... Et vu l'organisation observée a l'arrière du comptoir quand nous sommes allés le récupérer....je comprends mieux le souci......personne ne se souvenait d'ailleurs de notre appel...gestion de personnel vraiment a revoir .... Offrir un dessert en compensation...ok merci mais très leger vu le temps perdu.

1 étoile et encore ce mc do ne l'a vaux même pas ! Mc fleury à 4€60 même pas rempli à moitié , je leur montre qu'il n'y a rien dans mon pot et la une fille du comptoir dit à sa collègue elle la déjà bouffer . Je demande à voir un responsable et la on me répond que non c'est pas possible . Honteux ! Je n'est jamais vu ça ! Ce MCdo est à fuir !!! Personnel pas du tout gentil et incapable de s'excuser pour ses propos

A fuir !!!!!!! Surtout le drive !!!! Toujours servi froid !! Immangeable et ce à plusieurs reprise !! Présentation ignoble on ouvre le Burger n’est pas présentable a été fait en vrac . Je n’irais plus la concurrence est nettement meilleure

Acheter un wrap chèvre à 6,15€ Et dedans une croquette de chèvre avec deux feuilles de salades, plié n’importe comment, franchement c’est honteux, je suis pas le genre de personne à ce plaindre mais là …. Macdo été beaucoup mieux avant, malheureusement les temps change..

A chaque fois il manque quelque chose dans la commande.... Encore ce soir : pas de serviette, pas de sauces et pas le livre pour le menu enfant.... Sa commence à faire beaucoup. Je n' irais plus.

Commande de 80€ Personne au drive peu aimable , nous répond « c’est bon ? » au vu du nombre de menu . Puis propose l’offre du ballon RCL qu’on accepte qui nous est facturé 3€ mais en rentrant on se rend bien compte que le ballon n’est pas dans la commande . En plus de ça après vérification du ticket de caisse une sauce moutarde de facturé mais pas dans la commande . En même temps facturer 40 ct à chaque clients c’est le bon plan. Donc clairement il est préférable de verifier l’intégralité du ticket et de la commande pour ne pas se faire arnaquer. Je ne trouve pas ça très professionnel.

Personnel du drive vraiment perdu le soir du 23/02. Je commande un Best of cheddar & smoky bacon et en rentrant je me rend compte qu'on m'a servi un Maxi Best of beef BBQ. Payé 15€ le menu pour ne rien manger..

Je demande des sauces elle me dit « c’est payant les sauces c’est 20 ct la sauce » d’un air peu aimable Je lui demande alors de payer les 40 ct en + elle me répond non c’est bon pour cette fois... faudrait savoir Je suis désolé mais si je prends un menu maxi avec des frites c’est pour avoir des sauces sinon quelle est l’intérêt ? Peut être qu’elle en voulait aussi ? Ou alors elle paie les sauces de sa poche ? Mais sinon le menu était bon Même si l’amabilité ce n’est pas le point fort du restaurant J’enlève une étoile pour la gentillesse reste ce point à amélioré bon courage

Oubli très souvent des produits au drive. Samedi peu avant la fermeture je passe commande au final un produit pas pris en compte dans la commande. J'ai du refaire un tour de drive pour le burger pas pris en compte. Arrivée chez moi manque les 2 desserts des happy meal des enfants qui étaient clairement déçus ! Et ce n'est pas la première fois au drive une fois sur trois il y a un oubli dans la commande (sauce, mauvais burger ..)

Nous sommes venu ce jour, pour prendre une « boîte à partagez » qui est sur l’écran écrit avec l’image de la boîte à partagez avec des chèvres et un royal deluxe. On a était servie au bout de 15min d’attente.. on est repartie et on a regarder la commande mais ce n’était pas la bonne boite à partagez demandez et le Royal était froid. On a fait demi tour pour allez leur dire, nous avons était reçu très désagréablement, comme si la faute venait de nous. On explique que la boîte ce n’était pas la bonne et que le burger était froid, l’équipière nous dit qu’elle va remonter l’info même si c’était de NOTRE faut car on aurai dû préciser, alors que leur travail c’est de demandé ce que veux précisément le client .. on lui explique que ok elle remonte l’info mais en attendant on a payer quelque chose que l’on ne voulais pas, aucun geste n’a était fait de leur part et l’équipière, en plus de nous avoir envoyer balader, et a était très désagréable en nous disant que c’était de notre faute, elle nous a fermer la fenêtre du drive à notre nez alors que on était en train de parler. Je suis très déçu de se restaurant.

Recevoir un McChicken avec un steak à la place du poulet. C’est pas mal. Immangeable !

Ras le bol du drive de ce restaurant ... A chaque passage il manque quelque chose ... Et comme tu as l'habitude qu'il manque un produit tu le réclames bien a la vendeuse qui te certifie que le en produit est bien présent alors qu'en rentrant chez toi tu t'aperçois qu'il manque le produit 😡 la prochaine fois je déballe tout devant eux avant de reprendre la route !!!!

Oublie d’un croque McDo dans la commande, rien de bien grave jusque là, ça arrive. J’ai tout de même eu faim de mon petit croque ce soir là sachant qu’on était les seuls au mcdrive, donc pas trop de pression normalement ! Bref, nous appelons pour expliquer la situation ( à plus de 3€ Le croque je ne vais pas rien dire quand même…), on nous prend nom, prénom pour la prochaine commande, jusque là ok. Mon compagnon y retourne un autre jour, avec le ticket, expliquant la situation. Résultat des comptes, aucun geste commerciale, on lui donne le croque oublié de la dernière fois et c’est tout… le responsable apparement non concerné par la situation, étant plus occupée à je ne sais quoi dans son bureau, la satisfaction client c’est un détail. Évidemment, dans la commande actuelle, encore des erreurs : oignons et cornichons dans mon triple cheese alors que sur le ticket c’est bien marqué « Sans », les frites sont remplis à moitié alors que c’est un menu maxi… Bref, à fuir pendant quelques temps… - Non commerciale. - Erreurs dans chacune de nos commandes ces derniers mois. - Incompétence du personnel et du responsable.

Attendre 30 min au drive ce mardi à 15h45.. sans que personne viennent nous prevenir de quoi que ce soit. Bref nous sommes repartis sans rien. On peut comprendre que l effectif n est pas assez important mais au moins prevenir les personnes et la premiere politesse.

Commande au drive arrivé à la maison il manque un sandwich c'est la deuxième fois d'affilée qu'on a le coup du coup on appelle on tombe sur une manager qui nous dit oui il est resté sur l'étagère. On ral un peu expliquant que c'est la deuxième fois du coup elle offre les desserts en nous disant que pour que ça n'arrive plus avant de partir du drive la prochaine fois demandé à un manager de vérifier la commande, ironie de l'histoire c'est la manager qui nous avait servi. La prochaine fois au lieu d'aller à MacDo vendin à côté de chez moi j'irai à McDo Liévin qui est 2 fois plus loin au moins je n'aurai pas besoin d'y retourner une deuxième fois pour récupérer ce qu'ils ont oublié

Les tables sont toujours dégoûtantes. Sans parler des wc !! C’est une catastrophe ce restaurant. Il y a un manque réel d’hygiène.

Ce jeudi 16 septembre 2022 au alentour de 23h45 nous avons commandé et les nuggets m'ont rendu malade pendant 2 jours ! Revoyez sérieusement l'hygiène de vos cuisines ainsi que le suivi du protocole d'hygiène car ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive et je vois d'après certains commentaires que je ne suis pas la seule à avoir eu une intoxication alimentaire après avoir mangé chez vous.

Déçue de ma visite ce soir. Les frites froides, un des deux 280 avait un drôle de goût, il a été jeté à la poubelle. En plus il y avait la sauce alors que j'ai demandé de la retirer. Les sauces absentes bien que payées. Le wrap en vrac. Bref rien ne va !

Côté rapidité je leur tire mon chapeau bas car j'ai vu l'efficacité et la rapidité a laquelle ils ont su passe le rush de 12h30 le tout en ayant pas de course effrénée ou de panique a bord. Franchement bravo car vu le rush un coup de panique aurait été tout à fait compréhensible mais la rien, une maîtrise parfaite de la situation BRAVO 👍. Si ce post vous a été utile ou que vous l'avez trouvé sympathique un petit 👍 est toujours le bienvenu 😉

C était très bien Bien que je trouve les portions un peu petite pour un bon mangeur ,il faut prendre le double Les prix sont trop élevés pour ce qui est servit Sinon ce mac do est très propre, le personnel agréable et le service très rapide.. Nous avons mangés sur place et étions très bien installés dans de grands fauteuils Je recommande mais les quantités et le prix me restent de travers...on mange plus équilibré si on le souhaite dans une cafeteria.j y suis allée pour mes petits enfants et j ai mangé une salade

Si je pourrai mettre 0 je le mettrai ! Encore une fois après des mois où nous sommes plus aller chez Mac do cora Lens 2, nous y retournons pour voir si le service a changé ! Et bien non il y a toujours quelque chose avec ce Mac do ! Mais il manque toujours quelque chose ! Et quand on appel on nous prend pour des menteurs ! On a commandé 2 happy meal pour les enfants on en a eu qu’un et elle ce permet de nous dire au tel qu’elle nous a mis les 2 ! Mais la blague !!! Là c’est clair et net que nous N’irons plus à celui de cora Lens 2

Lorsque je commande une boisson avec glaçon c’est qu’il y a une raison avec des température extérieur élevé . Lorsque l’on me ramène mon plateau je précise que j’ai commandé avec glaçons on me répond la machine en panne . Il faudrait peut être prévenir tous les membres de votre personnel pour accorder vos violines pour ne pas avoir deux sons de cloches . Merci

Je comprend que les prix ont augmentés que nous traversons tous la crise économique. Payé une commande 52€ et avoir des frites et des sandwiches froid . La qualité des frites est déplorable je pense que la qualité des frites de 7 min était largement dépassés . Je sais que mc do n’est pas de la gastronomie française mais respectez vos clients . Merci

Toujours parfait. Personnel accueillant au drive. Les burgers, frites , patatoes, glaces ... Au top

Le 04 juin vers 00h20, j'ai commandé 2 menus + 1 sandwich; j'ai fais confiance et me suis rendu compte une fois arrivé à la maison qu'il manquait les 2 frites (grande et moyenne). Au prix que ça coute et au vu de notre fidélité je trouve cela hallucinant que des oublis puissent encore arriver. La commande a été passé avec notre carte de fidélité, (et j'ai gardé le tiquet de caisse) j'espère obtenir un geste de votre part; ce qui serait la moindre des choses. J'espère ne pas rencontrer de nouveaux un soucis au risques d'aller désormais chez un concurrent.

Nous sommes venus prendre une commande à emporter le dimanche 22 mai à 12h . Après avoir manger nous étions pas bien , 4 adultes malades vomissements mal de ventre ect ... 2 enfants en bas âges également dans la même situation avec température, qui ne mange plus ... On vous a contacté par téléphone le lundi nous avons jamais eu de nouvelles de votre part.. Ce n'es pas la première fois Beaucoup de personnes ont été malades également donc je pense très fortement as une intoxication alimentaires...

Nous sommes venus chez vous aujourd'hui pour 2 Very Parfait avec supplément chocolat pour chacun. Très très déçu de voir qu'on a eu chacun la moitié d'un Very parfait sans le fameux supplément que nous avons payé et qui était censé être au fond du pot........ Les photos parlent d'elles-mêmes...... J'aurai aimé mettre plus d'étoiles mais c'est impossible au vu de l'argent perdu ce jour.

Nous sommes venues pour une glace au drive, nous avons commandé poliment ( je le précise) pour qu'au final la personne à la borne ne soit pas accueillante. Après 15min de queue (seulement 3 voitures devant moi), on m'annonce que la machine à glaces ne fait plus de vanille. Il aurait été plus judicieux de prévenir dès le départ, je suis déçue de mon expérience à ce Macdo.

Mise à jour du 31/08/23 Une fois de plus, commande à emporter incomplète. Manque des nuggets dans le menu enfant, seulement 2 sur quatre. La salade Cesar infecte. Le fromage dedans est immangeable, c’est dur comme du béton. Le simple hamburger idem, le pain n’est pas frais. Le pire c’est que le drive est vide, donc pas de pression. Ils arrivent quand même à se tromper. Et à chaque fois il y a une erreur. On appelle pour s’entendre dire « donnez vote nom et repassez. » Si je viens c’est pour avoir une commande complète. C’est lamentable. Que fait la Direction? Au vue des nombreux avis négatifs, il serait temps de se remettre en question et de prendre en compte les problèmes énoncés. Bref, fuyez ce restaurant. Aucun menu affiché à la borne du drive, du coup pour commander et faire son choix c’est difficile. On doit avoir son téléphone sur soi afin de regarde le menu, pas pratique du tout. Entendre « c’est tout ce qui vous fallait » entre chaque commande me donne envie de partir. Affichez un menu, ça nous évitera d’hésiter et de perdre du temps. Heureusement que les personnes qui vous servent sont agréables

Plu jamais long désagréable pas mangable frite froide et cheese brûlé. Déconseillé

Restaurant très propre et personnel accueillant. Rien de plus à dire

Mac do cora Lens 2 .tjr un plaisir d'y venir 😉 et depuis la rénovation il est très accueillant.le plus : un jeu intérieur isoler des tables mais à vu des parents 👍 les enfants s'éclatent s'en gêné 😉

Mal servi à emporter. Frites froides et peu de quantité en plein service. Temps d attente long. Big mac très bien.

Restaurant propre Commande assez rapide Personnel accueillant et disponible Espace jeu convient parfaitement pour les enfants