McDonald's Pizzeria

Mon Drive attitré pour les midis quand ya pas le Time ! Service rapide efficace et une seule erreur pour le moment 😉

Nous avons été très bien servi sur place Le personnel est très gentil et serviable

25 minutes d'attente pour un menu classique, à un horaire de repas..et des employés débordés avec 6 clients !!! P.S: comme souvent, il manquait la sauce potatoes dans le sac..

j'ai fait une commande uber eats, en commandant deux gros menus. j'ai rien reçu de ce que j'ai commandé, à la place on m'a livré un croque monsieur et un cbo au poulet et un wrap poulet aussi. le menu en question est arrivé imbibé d'eau, le jus dans un gobelet était à moitié vide(je l'ai toujours pas ouvert), le tout m'a couté 19 euros (grace à une reduction ubereats de 10 euros); j'ai fait une réclamation uber eats(avec photos et vidéo à l'appui) ils m'ont remboursé que 12 euros mdr. Donc au final j'ai mangé de la mrde que j'avais pas commandé, menus completement mouillée à l'eau, jus dans le gobelet que j'ai tjr pas touché jusqu'à aujourdhui mdr bref heureusement que je peux pas me deplacer car j'ai le numero de service de celui qui a fait ma commande (numero 0) vous pouvez pas imaginer la haine que j'ai mdr ,heureusement que je peux pas y aller à votre mcdo. bref je conseille aux gens de ne jamais commander chez vous sur uberEats, ou alors à leur risque et péril.

Trop cool (team MacDo)

Commande de 38€ au drive rien n’allait, aucun burger correspondant on a eu des big mac avec de la sauce big tasty dedans .. on avait commandé ni l’un ni l’autre ! enfin ce qui ressemblait à une sauce big tasty et visiblement ils étaient au courant puisque j’ai décidé de me plaindre suite à cette commande ( et de nombreux oublis dans des commandes précédentes) et surpris la gérante acquiesce s’excuse et me dit que la prochaine commande sera offerte par la maison en présentant mon identifiant, jusque là très bien! Quand je décide de me rendre au « restaurant » pour récupérer cette fameuse commande patatra la gérante ne travaille plus ici donc j’explique ma commande défectueuse au 2 autres gérants on me regarde bizarre en gros je suis un menteur… génial ils ont retrouvé ma plainte après 20min d’intense effort(humour) on m’a proposé 2 vulgaire menu gratuit pour un enfant et moi que je n’ai évidement pas accepté. Je suis parti sans faire d’histoire. Mais très remonté. Comment dire que je me suis fait escroquer une belle somme d’argent du aux nombreux oublis et surtout sur cette commande de 38€ qui a fini à la poubelle.

Mise à part quelques salades tout le reste ne vaut pas grand chose, ou simplement devenir obèse comme les américains.

1) pas de 280 alors que c'est proposé dans l application 2) 20mn d attente au drive après avoir réglé alors qu'un seule voiture me précédait et que la salle était quasiment vide 3) ce qui m'a mis en colère et obligé de publier cet avis c'est la mauvaise fois en prétextant une salle pleine alors qu'il n y avait que 3 tables occupées. 4) ce qui est grave c'est que la direction de ce restaurant répond à chaque fois que ces erreurs vont faire progresser l'équipe hors il n'en est rien puisque mois après mois ... avis après avis RIEN NE CHANGE

Baisse de qualité et quantité...je ne reviendrai pas

Passage au drive à 11h15, j’ai attendu jusqu’à 11h40 pour récupérer ma commande, boisson chaude, frites froide et erreur dans la taille de la portion de potatoes, le personnel m’ayant donné la commande en avait visiblement pas grand chaude à faire et m’a dit « c’est un retard en cuisine », alors que j’étais le seul dans la file d’attente du drive. Vraiment un très mauvais service proposé par cette personne..

J'ai pas eu plusieurs articles de la commande...

Je n'aime pas McDonald's mais c'est pratique

toilette très très salle ,personel pas de gand pour cuisine, bouffe a vomir MERCI .a ne plus frèquanter .

Décidément pas très axés sur le goût chez Mac Donald's par rapport à vos concurrents le restaurant reste prope et agréable

Bon mais des frites froides !

Salle de restaurant sale ménage laisse à désirer aucune poussière faite sur les rebord de fenêtre

11h30 arrivée, agréable pas beaucoup de monde, service rapide, mais là dommage, frites tièdes et sandwich Mac Farmer quasiment froid et pain rassi!!. Nuggets Ok, et filet Ofish, ok aussi.

LE PIRE MACDO DU MONDE pas une seule commande sans erreur, c’est vraiment hallucinant, je n’ai jamais vu ça !!!!! À FUIR, À BANNIR Maintenant c’est terminé, au bout de la 35eme commande incomplète, je n’y remettrais plus jamais un pieds !!!!

Commande en livraison, plein de chose ne vont pas. Premièrement, les potatoes ne sont pas remplies, Secundo, le mcflurry n’est même pas rempli correctement, Vu le prix du McFlurry, c’est inadmissible.

Les prix sont plus élevés que d'autres Macdonald (Villenave d'ornon est m'installer cher) Presque à chaque commande il y a un oubli avec les sauces qui accompagnent. Les sanitaires sont moyen moyen et il y a souvent rupture de savon. Peu mieux faire ...🙃

Éviter le drive la personne prend la commande fait la cuisine et livre c est juste infernal 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Service d'une commande Click and Collect avec 50min d'attente dans le restaurant. Commande oubliée avec les gars du contoir qui n'ont pas l'air de s'en soucier. A éviter, ça vaut le coup de faire 2km de plus pour trouver un meilleur mcdo

Je suis venue un dimanche vers 15h30 et je pensais être servie rapidement. J'ai commandé et payé à la borne pour un menu salade avec sondage. 20 mn après je n'étais toujours pas servie. Je me suis signalée et on m'a dit qu'on s'occupait de mon menu. 10 mn plus tard on m'a indiqué qu'il fallait que j'attendes encore car il n'y avait plus de bacon pour les frites. J'ai donc dit non par dépit et demandai des frites normales. Le responsable m'a remboursée la différence avec une ristourne par rapport à mon attente. Après toujours rien. Le responsable a alors rappelé à l'ordre son équipe. J'ai enfin était servie mais il manquait la sauce vinaigrette et frites. Bref, je suis repartie après 35 mn d'attente surtout que j'ai un handicap. Je suis très mécontente et dégoûtée du service.

J’ai commandé ce jour 2 avril 2024, un maxi Best of, J’ai reçu ce jour une boisson en taille moyenne, au lieu d’une grande. 20 minutes que ma commande était prête. Ils l’ont mise en mode Uber alors que c’était une commande par Internet. Au final ma commande elle est froide, c’est inadmissible Un grand manque d’inattention concernant le personnel

Nous pouvons aller jusqu’au 6 pour l’ambiance, l’équipe est souriante et aimable. Mention spéciale pour les filles qui nous ont servie, elle sont rapide et gentille rien à dire. Je reviendrais !

Super macdo! le service est fluide et rapide, et je ne parle pas de leurs magnifiques sourires ! Petite pensée a la chef d’équipe et la chemise rouge qui m’a aidé à régler un problème. je recommande.

C'est la première fois que je viens à ce Mac Do . Le service n'est vraiment pas top: les glaces servies sans petites cuillères, pas de serviettes pour s'essuyer les doigts.

Nous sommes venus aujourd'hui à 15 h 28. Nous avons pris un mcafé avec 2 mcchoconuts dont un loupée (merci au monsieur qui nous l'a refait ) Un jus de pomme (mcafe 3€10) qui été présenté en verre sur la borne pour final avoir une briquette (happy meal). Puis un chocolat chaud à assembler ( verre d'eau chaude + sachet de chocolat à part). Bref très déçu de cette fois. Merci au monsieur qui a refait le mcchonuts qui été lui très gourmand.

Extrêmement déçu ! Tout était froid, on était 2, moi commandé sur place à la borne et mon collègue par l'application et tout était froid!!! Obliger de réchauffer pour manger. Le pire c'est qu'il y avait personne!!!

McDonald’s se targue de travailler depuis plus de 20 ans à l’éco-conception de ses emballages. Exit le plastique à usage unique ! Place aux matières premières renouvelables  et aux solutions innovantes !!! ....comme les contenants en cartons pourris  des boissons vendues en livraisons....Mais dans les faits, malgrés tout le fric que vous vous faites avec des prix bien trop élevés pour la m**de que vous proposez, vous pourriez  largement payer des ingénieurs dotés de plus de deux neurones pour trouver des solutions plus adaptées à la livraison, afin d offrir à vos clients des commandes qui n 'arrivent pas imbibées par vos boissons. Les livreurs  qui travaillent avec vous ne sont pas des magiciens et je ne les tiens en aucun cas responsables de votre  incompétence  à innover de façon intelligente , par manque de réflexion ou de volonté de donner satisfaction à vos clients. Dernière commande MC do pour ma par

Nous sommes allés pour prendre une petite pause 4h, et le service c'est loin d'être le meilleur MCdo de France, un service lent et la première fois qu'on nous sert le chocolat avec dosette, normalement c'est servi à la machine comme du chocolat d'antan ! Sinon le cadre est pas mal mais un peu petit, parking partagé avec Intermarché, pour se garer pas top.

Bornes intérieures bugguent, réparéés néanmoins au bout de 10 min. Clim à fond, ça caille à l'intérieur. Fait meilleur dehors (fin janvier)...

Catastrophique les serveurs ont fait tomber 2 commandes oublies des sauces erreur dans la commande petit wrap arriver froid

Plus de 30 min que j'attends qu'on me serve. Je pense qu'on m'a encore oublié car d'autres personnes arrivé après moi on déjà été servi. C'est pad la première fois.

Pour ma part je n'y vais plus.

Sans commentaire, juste dégueulasse

Bon endroit et assez propre. Dommage qu'il n'y ait pas de parking. Pour une fois, toilettes propres et en bon état 😂

Je ne saurais dire si c’est une mauvaise blague ou pas : entre les articles manquants et les articles qui ne correspondent pas, ma commande est un fiasco. Ce n’est pas la première fois ! Un plaisir de payer pour recevoir des articles qui ne sont pas à mon goût. Heureusement pour vous et moi, ils ne contenaient pas d’ingrédients auxquels je suis allergique… Peut-être faudrait-il envisager de former les équipes !

Frites froides j arrive chez moi il manquait la moitié du sandwich à fuir inadmissible un tel comportement revoyez vos convictions

Rare de trouver un McDonald's,calme propre et les repas encore chaud

Toujours une attente interminable, si il y a un McDonald's à côté à privilégier. Se McDonald's et à fuir, il y a tout le temps des erreurs de commande surtout en livraison ubereat. Manque de produits, les patatos sont jamais cuite vraiment indigeste.

Je n’ai jamais vue un macdo avec autant de désorganisation, pas moins de 30 min pour une commande prise le midi , pour un fast Food pas top top , avec seulement 1heure de pause je vous déconseille fortement ce macdo !

Se passe de commentaire!!! Lés quantités sont médiocres !! Ce n’est plus un verre de coca c’est 1/4 presque rien dans le vrap et le sandwich une catastrophe en plus d’être balancé dans plateau !!! Les serveurs vous écœure en laissant des effluves de SUEURS sur leurs passages REPLACER LE CLIENT AU CENTRE !!!! CEST LES CLIENTS QUI VOUS PERMETTENT D’EXISTER !!!

Énormément de temps pour préparer une commande qui d´ailleurs a toujours une erreur sur le produit et personnel sans sourire et motivation du moins pour la majorité

Alors, j'ai pas l'habitude de flatter un fast-food , je ne commande que le menu Big Mac dans des McDonald's différents et à chaque fois déçu. Aujourd'hui j'ai été surpris par la politesse, le sourire de vos employés, d'ailleurs beaucoup de McDonald's devraient envoyer leur salariés faire un tour chez vous . Ensuite une belle surprise quand j'ai déballé mon Big Mac, enfin un Big Mac digne de ce nom , enfin un burger qui se tient, il est beau, super bien réalisé, je le goûte et là oui oui oui le vrai goût du Big Mac, il est parfait, alors vous allez me dire c'est la même recette partout certes mais elle est mal réalisé dans plein de McDonald's. Alors la je félicite les employés pour leur efficacité en cuisine et pour leur attitude remarquable. Ça fait vraiment plaisir .

Merci de bien vouloir faire passer le message que se balader dans la cuisine du restaurant avec une cigarette roulée a la bouche n'est ni professionnel ni hygiénique. On vient chez vous pour manger des burgers pas de la weed. En ce qui concerne ma commande, quand je paie des potatoes moyenne, merci de ne pas m'en donner des petites. Les cheveux dans les frites sont pas nécessaires. C'est pas très digeste. Bonne soirée. PS: pas la peine de répondre si c'est pour copier coller un message tout fait.

Mon mari vient de me ramener une salade Caesar à 9.80 € sans poulet juste de la salade , parmesan et croûtons ….une honte et cela n’est pas la première fois

Je vais au drive une fois par semaine seul plaisir pour mon fils. Il manque toujours un truc dans la commande. Aujourd'hui il manque une sauce barbecue et une portion de patatoe. C'est usant de payer ce qu'on a pas

J’ai été contrainte de jeter le coca : servi sans glaçons (ça c’est pas un problème, d’habitude il y en a trop), mais surtout sans aucun bulles donc soit totalement éventé, soit dilué avec de l’eau plate.

Ça fait plusieurs fois qu'il y a des manque! Mon chou avocado pas de viande viande n'y de avocat une honte! Je repasse demain pour me faire rembourser je suis monsieur cabrero commande 40!! Ça fait plusieurs fois la ça devient pénible!!! Demain je veux être rembourser de tte ma commande !!! A demain

Pour commencer, personne au drive donc nous sommes savoir un service correct cependant nous n’avons même pas eu de poche pour nos boissons. Deuxièmement, nous avions demandé des ices tee Green, vu que je n’aime pas le Classic, mais bien évidemment, le contraire a été fait… Nous ne sommes pas des chiens nous méritons un minimum de respect lorsque l’on paye pour venir manger chez vous. Très déçu, je ne reviendrais pas, d’autre macdo sont en capacités de servir ses clients correctement.

Mc do froid élastique et cheasecakes périmés goût fromage dégueulasse ...

Nous avons commandé des macflury vanille caramel et daims et sur le ticket et indiquait une seule glace au m &m’s. De plus la glace n’est même pas fraîche et ne parlons pas du reste du repas. Et pour finir voici la présentation du Mcfirst poisson.

Voici la taille réelle du Royal Bacon. À comparer avec la photo qui apparaît sur la borne. J'appelle ça une arnaque, je ne me ferai plus avoir.

Personnel pas aimable, nourriture froide. Quand je leur ai demandé d'avoir les sandwichs et frites plus chauds personne a voulu m'en refaire. Très mauvaise expérience.

Je demande des frites chaudes ,elles était froide et les serveuse me regardes a avec son air très dure d'elle, je klaxonne et elle est fermé la fenêtre comme si de rien était blonde ,par contre faut beaucoup de mal pour la réputation de m'donalds je pense a bon entendeur et ce n'est pas la première y ,je vais envoyé un mail a m'donalds France ,je suis cliente cf n'est pas normal

Tellement d’erreurs et de sandwich qui arrive dans un état pitoyable qu’une étoile cest deja trop! Je vais maintenant chez G la dalle qui fait des sandwiches bien meilleurs ! Réveillé vous !

De pire en pire… Ce McDonald a toujours été coutumier d’erreur et oublis dans les commandes, ou même de glace fondu. Mais là ce n’est plus de l’erreur humaine, c’est de la malhonnêteté: - une boîte de 9 nuggets qui n’en contient que 6 - une salade cesar avec uniquement de la salade et deux morceaux de poulet - pas de sauce, pas de couvert…

Bien plus aimable que les collègues de merignac soleil ou la bas on se fait insulter !! Merci pour votre accueil et vos sourires !!

Bonjour, commande passée ce jour à 14h52. J’ai commandé plusieurs articles sans viandes (végétariens) dont un BIg Tasty sans viande. Malheureusement reçu avec viande. Plutôt que faire les cons en cuisine à faire des grimaces et à rigoler, vous ferez mieux d’apprendre à lire. Sans blague vous faites vraiment déshonneur au métiers, manque de professionnalisme, prend son temps à servir les clients. Allez travailler dans des restaurants plutôt qu’en restauration rapide vous tiendrez pas deux secondes. Tous est fait dans ce milieu pour que le plus stupide puisse travailler à Macdo malgré ça on tombe sur des gens qui s’en foutent et qui on aucune envie de travailler. Avis au jeune que j’ai vu faire ma commande changes de travaille, ou couche toi plus tôt ça évitera que tu bailles en faisant les burgers. En espérant que les gérants se réveillent et agissent. J’ai mis le numéro de commande afin que les responsable reconnaissent le professionnel qui a fait cette commande.

Samdwishs bien fait, accueil correct (c'est un fast-food), par contre l'attente a été vraiment longue.

Grosse attente au drive. 20 minutes. Attente à chaque guichet avec la personne qui disparaît à chaque fois.. Finalement arrivé à la maison c était froid

Près de mon domicile, Macdonald classique, mais il faut quand même recontroler des que l'on sort du drive. De nombreuses mauvaises surprises 😲

Un drive affreux. Une moyenne de 30 à 40min entre l’arrivée et le moment où l’on récupère la commande. Si vous n’êtes pas capables d’assurer le service Drive, ne faites que le service en salle. De pire en pire chez McDo 🤦‍♂️

Potatoes demandés et on a mi potatoes mi frites...et froides... Service avec un clin d oeil avant on disait merci, bon appétit.on est chez les potos plutôt qu au mac do!

Le service est catastrophique, c’est un fait, il suffit de voir les avis depuis quelques années sur ce restaurant. Je l’évite dès que je le peux et préfère me rendre dans un autre Mcdo mais c’est vrai qu’en habitant juste à côté, je contribue parfois aux recettes de ce restaurant là. Le temps d’attente est souvent délirant au drive comme au comptoir, les produits arrivent froids, l’encaissement des espèces au comptoir ne se fait qu’à la demande du client lorsqu’il interpelle les équipiers qui nous font nous sentir transparents. Voilà mon expérience du jour mais qui est très similaire aux précédentes. Je n’avais jusqu’à maintenant pas pris le temps de laisser un avis. Si je le fais ce jour, c’est parce que les réflexions des chefs d’équipe et plus particulièrement d’une dame présente ce jour à voix haute vis à vis des clients m’ont beaucoup dérangés. Envoyer un client demander à se faire encaisser au « bar à tapas » pour se foutre de sa tronche ou s’entendre dire qu’ici « on sert du macdo, on sauve pas des vies », je tiens à vous dire chère Madame que vous ne sauvez pas des vies mais que vous ne pouvez pas pour autant vous vanter de servir convenablement du McDo aux vues des avis précédents. Je tiens aussi à vous dire qu’aux vues de l’argent laissé par les clients dans ce restaurant, si vous ne faites pas des clients votre priorité, il y a certainement des choses à revoir dans votre métier. Car oui, les clients ne paient pas pour attendre 10 minutes un encaissement avec des équipiers qui leur passent devant en feignant de ne pas les voir. Si vous n’acceptez pas la critique, il serait temps de réagir vu la note de cet établissement sur Google.

Je viens de nouveau de passer au drive et j’ai passé encore une fois un temps fou! Mais ce qui m’agace encore plus c est que comme d’habitude la commande est incomplète !!! 2 happy meal et 1 seul cadeau= bagarre entre les enfants… Et bien évidemment il manquait les sauces pour les nuggets… remarque le client devant moi revenait pour le même problème …

Service de plus en plus nul ! Drive fermé, pas possible de commander les frites sur les bornes … Dommage on ne peut pas mettre 0 comme note ! A fuir !!!

40 minutes d’attente au drive pour avoir une boisson que j’ai vu renversé devant moi !!! chaude sans glaçons des burgers limite à température frites froides pas de sauces dans les filet o fish et même pas une excuse !!. Je ne suis pas le seul Dans ce cas plusieurs personnes sont allés se plaindre du temps d’attente ce soir là. Merci de faire le nécessaire pour avoir assez de collaborateurs un samedi soir jour de match de rugby à 21h30 reparti à 22h20. Étant client régulier de ce McDo, je trouve que depuis quelques années la qualité de celui-ci s’est vraiment déplorer, je le regrette. Si c’est pour répondre la même chose qu’aux autre garder votre temps pour améliorer votre snack. Merci de votre écoute

Désastreux !!!! 40 minutes pour avoir ma commande. Arrivé à la maison, il manque 2 menus. C'est une honte!!! Tous les Hubert passe en priorité et les autres attendent. Plus jamais....🤬🤬🤬

Pause repas avant de prendre l’avion. Jamais déçu et la terrasse est appréciable en ce début d’octobre ensoleillé.

Enieme passage ce jour, enieme deception, commande un menu 2 viandes, une fois arrivée quelle surprise de n’avoir qu’un steak (c’est au moins la 3 eme fois que ça m’arrive en qq mois), déjà l’attente en restaurant qui est de + en + longue, mais aussi maintenant l’obligation de vérifier chaque sandwich avant de partir sinon c’est perdu !! Vous pouvez appeler le restaurant au numéro indiqué, il ne répondent jamais

Inadmissible… on habite à côté donc généralement si on n’a pas le temps on va à ce McDonald’s mais dès que l’on peut on évite car c’est la catastrophe : on est à 99% d’erreur sur les commandes (on vérifie à chaque fois) mais la aujourd’hui c’est le pompom ma salade Caesar n’est remplie que de salade verte et trois pauvres morceaux de poulet et de fromage. J’ai pris une vidéo et photo et vais porter réclamation car 8,50€ pour 100g de salade verte ce n’est plus de l’inflation c’est du vol ! A fuir absolument !

Slow food. Une lenteur infinie à servir. C’est tout sauf un moyen rapide et sympa de manger. Plus jamais ce restaurant.

Habitant à coter nous y allons assez régulièrement. A chaque fois c est la même .. soit manque quelques choses soit on commande au drive à 19h arriver à 19h10 il est plus de 19h50 et tjrs pas le repas … au drive on en parle pas .. l’autre jour pris au drive a 13h30 arriver au travail à 13h40 le repas étais froid !!! Le seul plus : le manager Thomas qui lui a tjrs le sourire et le soucis du client . Bref dommage

Bonjour je suis venu après le travail, j’ai eu la chance de tomber sur un employé EXTRAORDINAIRE!! Benjamin merci pour ce moment agréable, souriant, performant, professionnel. Merci encore

Bonjour, Je me suis présenté dans votre restaurant à 23h20 hier soir pour me voir refuser le service du mc drive après 24 km de route . Le responsable me disant qu'il avait l autorisation de fermé avant car ils étaient que trois. Je vous rappel que vous fermé à minuit 00h00 et que hier soir j ai quitté mon domicile où j etais bien confort pour venir récupérer un repas pour moi et ma femme , j ai utilisé mon véhicule et utilisé mon carburant ce qui a un coût financier et d inconfort !!!!! Je vous rappel également que les clients ne sont pas responsables de votre gestions des plannings . 30 minutes avant ... 30 min bordel c est pas 5 min !!!! Alors que proposez vous comme dédommagement ? Un courrier relatant votre protocole sera envoyé aux services McDonald's France également car c est une honte !

Arrivé à 23h20 et ils sont censés fermer à 00h et ne pouvant pas valider ma commande de click&collect ni à l’intérieur, ni au drive. Je demande à la caisse et on ne peut pas prendre de commande. Musique très forte dans l’établissement et qu’on entendait de l’extérieur. La personne me prétextant un soucis d’ordinateur et qu’ils ne peuvent redémarrer le système alors qu’il reste des voitures à encaisser au drive… Déjà que ce n’est pas la 1ère fois qu’ils ferment BIEN EN AVANCE. Entre la viande qu’on oublie dans mon burger ou d’autres erreurs de préparation, maintenant ça… Celui qui gère cet établissement devrait revoir le management et le recrutement parce qu’on paie pas pour rien.

23h25, on nous dit qu’il n’est plus possible de commander, tout est fermé et qu’ils on un soucis avec les caisses. Peut importe ! Nous on a commandé en ligne il y a 1h en click&collect! Le gars nous dit que nous serons remboursés mais que ce n’est pas possible, il ne peuvent rien faire !!!! Ce n’est pas la première fois que ce fast food ferme ses portes plutôt que les horaires annoncés ! Une honte ! Qui gère ce mac do d’incompétent ? Zéro étoile serait plus approprié pour ce service déplorable et aucune solution apportée à notre problème. Honteux

Drive fermant à 00h00 à 23h20 impossible de commander au drive car le caissier m'a dit que c'était fermé et qu'il ne pouvait plus prendre de commandes, consigne de son supérieur. Ne changez rien vous êtes des champions 😏

Big Tasty servi froid et qui est d’une taille ridicule par rapport à ce que servent les autres restaurants Mc Do. Ce n’est même pas le pain habituel du Big Tasty.

Attente longue alors qu ily a peu de monde, commande à emporter et arrivé à Domicile on s aperçoit qu ils ont mélangé notre commande et une commande en espèces..du coup on se retrouve avec la moitié du menu. Cela fait plusieurs fois que l on a des soucis. Au moins ça nous a décidé à fuir les mc Do définitivement.

Première fois et dernière fois, propreté zéro, service comptoir zéro, convivialité zéro, les équipiers du comptoir doivent un minimum être chaleureux, souriants. Attente trop long pour un samedi en début de soirée, (manque de personnel sûrement) mais vas-y il faut qu’ils se bougent ein ils sont là ils traînent mais mdrrr allo il faut s’activer, avec leur repas froid là et ils ne s’excusent mm pas pour l’attente wesh. Bref, je me suis présenté devant pour récupérer nos glaces et rebelote trop d’attente, genre ils me voyaient pas wesh, mais mdr ce jour là j’étais invisible. Par contre attention, quand on se présente devant mais dinguerie, la saleté de la cuisine mon dieu, j’ai regretter d’avoir manger, sérieusement visualiser le sol de la cuisine j’étais choquée mais c’est très grave.

Un big tasty de la taille d'un cheese burger à 50 centimes de moins que celui que je prenais avant .Une honte ...je leur fait plus confiance il y a tjr des problème dans mon menu et j'ai jamais eu d'excuse ou même un remboursement. Faut pas s'étonner quand les managers se font frappé . Ça soulage pas qu'une personne et c'est bien mérité.

Encore une commande en livraison incomplète et on ne peut rien faire.... autant ne plus passer par l'appli et passer par delivroo ou uber qui eux remboursent....

Ne vous faites jamais livrer par ce restaurant là. Préféré celui de la barrière du médoc pour ceux qui le peuvent. J'avais déjà demandé à être livré une première fois et il manquait des elements de la commande et ceux qui s'y trouvait étaient froid. Je me dis que c'est un coup de malchance, mais aujourd'hui pareil. Je commande pour une livraison. J'imagine qu'ils sont très rapide pour la préparer et cela sans prendre en compte le temps d'arrivée du livreur chez eux ainsi que du temps de livraison ensuite habitant a seulement 2km de là, ça a suffit à recevoir à nouveau une commande froide et donc dégueulasse en fait. Encore une perte de temps et d'argent. Même là boisson est limite plate. Sérieusement. De plus même quand on va soi même au drive les commandes sont mal faites par rapport à d'autres McDonald's, je suis peut etre maso a force de croire que c'estque un coup du sort, mais la c'est juste la norme. Le/la manager ??? Réveillez-vous !!

Attendu 5min au comptoir pour 2 boissons happy meal oubliés le personnel fesait bien semblant de ne pas nous voir choix pour les desserts glace ou cartier de pommes! Yaourt compote ???nos enfants sur places on eu les contenants à emporter 2ans 5ans on peut tout détacher merci pour l expérience !

En moyenne 1 fois sur 3 il manque des produits au drive ou en livraison. Cela peut arriver mais trop souvent c'est inacceptable. On fait une petite entorse au budget et au final, on jette l'argent par les fenêtres et les enfants sont frustrés...

Quand je demande un peu plus de frites estimant que la moyenne frite ressemble à une petite, un manager me réponds : » je fais tourner l’entreprise moi «  . Quelle classe, aucun sens commercial.Mac do est à un frite près…. Honteux

30 min d’attente au drive cet après-midi alors qu’il n’y avait que 3 voitures, tout ca pour un menu best of. J’avais demander ketchup mayo pour les frites et biensur cela a été oublié. Déplorable…

Employés nonchalants et arrogants, même le soi-disant manager! N’allez pas manger là-bas. Il manque toujours quelque chose dans votre commande. Toujours! C’est incroyable! Tu peux le préciser mille fois, ça ne sert a rien. Ils oublient des burgers, sauces, glaces, cuillères. Et dès fois il y’a même des ruptures (et biensur que ils ne le disent pas). J’ai été obligée de garer ma voiture et rentrer dans le restaurant pour demander des pailles. La dame me réponds comme un animal, il y’a une rupture. Même pas un désolé Mme, non. Et c’est tout. Mes enfants étaient obligés de boire leur milkshake sans paille. J’ai tellement de choses à raconter, mais bon. Et je ne suis pas la seule. J’inviterai toutes les personnes sur Mérignac de faire la même chose dorénavant. Ah oui, le jus d’orange c’est de l’eau avec 5% de jus, invivable lol. Ils me l’ont fait 2 fois. Ils sont affreux.

Vraiment dés rat a vouloir tout économiser pour le prix c’est vraiment abusé leur salade nature a 8€ la salade pour 3 feuilles verte les sandwiches toujours froid comme leur ambiance je ne reviendrai plus là bas à éviter il a d’autre Mcdo au alentour de plus il manque toujours quelque choses

L'accueil, le service, la propreté des lieux, tout est parfait, avec un petit plus...le cadre, ce McDonald's est hyper agréable, chaleureux. 👍

Pour un McDo a côté de l'aéroport c'est quand même dingue de devoir un quart d'heure au drive a 11h alors qu'il n'y a personne... Faut se réveiller !

Hamburger, servi, froid, sol, collant, table, salle, toilettes, horriblement salle. 10 personnes dans la cuisine et personne pour répondre à une demande. Il y a du travail à faire surtout sur l’hygiène.

comme dans plusieurs restaurants de cette chaîne non seulement le service et lent est en plus ils oublie de vérifier que la commande est complète, même les sauces sont oublié dommage

deplorable arrivè a 21h30 avec mon fils et ils ont refuser de me servir a l interieur en me faisant sortir pour passè au drive !!!!! et ensuite on me refuse au drive apres une longue attente !!! que du personnel sans respect pour l'humain et des faigneant j'ai jamais vu ça ! a fuir surtout avec des enfants !!

Cuisine: classique de mcdo rien à dire. Service en salle: rapide et souriante. Ambiance: il n'est pas très professionnel pour la responsable d'engueuler ouvertement un de ses employés, en salle, devant les clients sans faire l'effort de l'emmener à part pour discuter. Très Malaisant pour tous les clients...

Sincèrement déçu de ce McDo. Il manque toujours quelque chose à la commande quand tu passes au drive!!! Donc aujourd’hui dimanche 30 juillet j’ai décidé d’aller à l’intérieur et manger sur place j’ai pris un menu Big Mac avec un supplément Nuggets jusqu’ici. Tout va bien 15 minutes après toujours pas mon menu Donc je demande où est ma commande on me dit d’attendre. Au total j’ai attendu 30 minutes vraiment inadmissible j’étais pas le seul à me plaindre d’autres personnes ont attendu autant que moi et d’autres se sont fait rembourser. Sincèrement c’est une honte aucune excuse du personnel c’est vraiment des incompétents. Je déconseille fortement ce restaurant nul

Nous avons fait un click and collect pour éviter la longue attente de ce mcdo. On reçoit la notification de commande prête alors nous nous rendons sur place et bien évidemment la commande n’était absolument pas prête, nous avons dû attendre plus de 30 min pour avoir une commande où il manquait 4 articles. Nous ne reviendrons plus dans ce mcdo.

Des Sandwichs de moins en moins garnis, des prix qui augmentent. Vous payez plus pour manger moins. Quant à la lenteur du service, on en oublie que c'est avant tout de la restauration rapide.. Déçu de ce qu'est devenu Mac Do que je fréquente de moins en moins au bénéfice d'autres enseignes.

Le nouveau manager arrivé depuis 15 jours apparemment, qui prends de haut les livreurs Uber, parce qu’il faut faire bien devant les équipiers et montrer son « petit pouvoir » de « petit chef ». On fait comme vous notre travail, pourtant vous n’êtes absolument pas à la hauteur. Je suis cliente avant d’être livreuse, et croyez-moi que votre Mcdo déjà a la très mauvaise réputation, mais il est certain qu’une personne qui se permet de maltraiter des partenaires pour faire le petit coq, c’est absolument insupportable. Vos clients nous remercient de pouvoir les livrer, alors nous méritons de la considération. On bosse très dur, pour pas grand chose, et il m’a fait perdre un temps précieux. Qu’il traite mieux les partenaires la prochaine fois. Je pense que vous n’aimez pas quand certains clients, vous traite comme des moins que rien alors faites de même.

Déjà que je ne venais pas souvent dans ce McDonald's mais je crois bien que c'est la dernière fois... Une salade pâtes mozzarella soit disant... ou devrais-je dire une salade de salade ? Honteux pour le prix : plus de 8 euros la salade !!!! Une arnaque...

Encore et toujours un service de mauvaise qualité, une responsable qui es arrogante et désagréable, n’as aucune tenue prouvant que s’est une responsable ainsi que les employés ne sont pas mieux, des articles oubliés ou même de l’arrogance dans le comportement. Digne de leur réputation 👍🏻 L’un des pires McDonald’s de bordeaux

J'ai était au mac do de merignac sorti 9 y a 2 mois oublié dans la commande je téléphone je parle à un responsable qui s'excuse et fait un geste commercial pour la prochaine commande noter dans le cahier un menu happy meal et un sandwich au choix je retourne ce soir même en expliquant que je suis inscrite sur le cahier avec menu gratuit enfant et 1 sandwich la responsable qui était la ce soir à refuser de me faire ce que son collègue avait marquer elle remis que le happy meal gratuit et madame n'a pas voulu me faire le sandwich cette fameuse responsable s'appelle samantha et n'a pas les compétences et encore moins le relationnel avec les clients je trouve ça inadmissible quel prenne les gens de haut comme ça je ne recommande pas du tout ce mac do attente très longues responsable désagréable seul les autre employés était compréhensible.

Commande incomplète Personne n’est responsable de son travail malgré tous vos process. Ce n’est pas au client de contrôler Impossible de joindre le restaurant pour un remboursement

Quand je vois l'ensemble des commentaires, au final je ne suis pas étonnée de mon expérience... je n'avais pas mangé Mcdo depuis une éternité, j'ai commandé en livraison 20 minutes avant la fin du service de livraison (1h avant la fermeture), commande acceptée par le restaurant, et puis... au bout de 45 minutes et 4 livreurs qui se sont déplacés pour rien, la commande est finalement annulée par le restaurant. Problème de personnel (sous-effectif ou gestion) ?

1er essai, un mac bacon sans bacon. 2ème essai, un espèce de soit disant big-mac avec un pain détrempé, on a l'impression de tenir de la bouillie dans les doigts et les ingrédients ont été lancés au lance-pierre. 3ème essai...y'en aura pas. Votre note déplorable ne vous met pas la puce à l'oreille ? Beaucoup de clients dans ce macdo car vous êtes bien situés, mais ça m'étonnerait qu'il y ai beaucoup d'habitués. Les prochaines fois j'irais voir un de vos TRÈS nombreux conçurent. ( je n'ai pas tout mis car j'ai la flemme ce serait bien trop long à lister )

Le McDonald's a fermê a 23h40 alors qu'il devait fermer a 00h00. La direction du meme McDonald's ainsi que la france recevra une plainte concernant votre service client

Aujourd'hui commande à emporter. Royal cheese sans cheese royal bacon sans cheese n'y bacon. Wrap ranch sans cheese. Renvoyer avec vos cuisiner à bien mettre tous les ingrédients dans nos burgers. Les prix on déjà tellement augmenté la prochaine fois pour manger ça je le ferai directement depuis ma cuisine. Vive vos économie pour vous

Déplorable. Venue prendre un petit déjeuner ce matin en famille… à fuir. Service à table : il manque 1 lot de pancakes, les autres sont indécollables l’un de l’autre (on a dû demander à nous les échanger), chocolat chaud limite vide, cappuccino renversé dans le plat. Je fais la remarque à la dame qui nous amène le plat, elle souffle et elle repart avec. Elle me ramène le même cappuccino dans un plateau nettoyé… c’est vraiment pitoyable. Et pas de couteau ou autre pour étaler le Nutella sur les pancakes… En plus elle est 0 souriante et même pas un petit « désolée »… gardez votre argent et allez ailleurs vraiment

Pour être franc, cela faisait longtemps que je n’avais pas pris un macdo. Je suis donc passé au Mac drive, pour 2 menus. On m’a gentiment demandé de patienter sur une place parking prévu à cet effet. Résultat : pas moins de 7-8 voitures qui se sont vu servir avant nous, et une attente de plus de 20 minutes. Déçu, choqué.

Après une bonne petite journée de travail, nous avons décidé de nous offrir un petit macdo des familles. Bien que nous ayons eu très faim, nous avons commandé pour 2 personnes dans ce restaurant. Nous avons donc passé une petite commande avec seulement 2 menu. Lorsque nous sommes arrivé à notre petite maison, que nous nous sommes assis devant notre petite série, et que nous avons ouvert la poche, ce fut le drame……. 1 signature en moins et les deux boissons n’étaient pas les bonnes. Quelle déception….. je recommande, PAS !

Personnel, très accueillant au niveau de la borne de commande. Par contre la personne qui nous donne notre commande a été exécrable ni un sourire ni une formule de politesse. Je trouve ça. Inadmissible je tiens quand même à remercier la personne qui nous a accueilli à la borne de commande cela rattrape un petit peu notre séjour à ce McDonald’s.

Tout est très bon, c'est un Mcdonald's quoi 😅. Les gens de service sont très agréables. La cuisine est plutôt rapide. Très bien.

Vérifiez vos commandes. 33.10€, il manque 3 nuggets sur 9, et un Royal Deluxe. 25% de ma facture. Restauration rapide, restauration bâclé.

Encore une fois où il manque la moitié de la commande ce n’est pas les bons sandwichs pas de service téléphonique on doit laisser un message va t-on me rappeler ?. Me diras t-on la confiance n’exclût pas le contrôle mais ce n’est pas notre job, mais à un moment donner ce mcdo n’est vraiment pas attentif et pro

C'est lui, le pire McDonald's que j'ai fait dans ma vie. Et j'en ai fait, des Mcdos ! Ici, le Fanta est vraiment pas bon, des fois, pas de glaçons dans les boissons. les bigmacs sont raplapla. C'est arrivé plusieurs fois que j'ai des oublies lors de commande au drive. Je n'ai en revanche jamais eu de soucis avec le personnel toujours sympa. On dit que quand on va dans un Mcdo ils sont tous pareil, bah non. Pas celui-ci. Ici, c'est juste la pire expérience mcdo ever.

Servis au bout de 40 minutes, froid. Et une partie de la commande non conforme à ce que nous avions commandé ! Nul. Nous ne reviendrons pas.

Ça reste de la mal-bouffe, là dessus je ne jugerais pas. Je trouve le service extrêmement long. J'ai attendu 15 minutes pour 2 hamburgers alors que j'étais seule dans la boutique, cela arrive régulièrement!!! Pour du fast food c'est pas cohérent. Manque aussi régulièrement les serviettes, sans parler des fautes dans les commandes. Ressaisissez-vous svp !

Il n'a toujours pas donné de serviettes et des sauces pour les frits comme d'habitude ......

Hier je viens avec ma carte fidélité avec 92 points dessus donc un menu offert, l'équipiere me réponds que mes points ne se déduisent pas donc que je dois payer ma commande. Je demande à voir un responsable, on me réponds que ce n'est pas possible car il ne peut rien faire pour moi et que je dois payer. C'est inadmissible!!! Je rappel à ce responsable qu'il est RESPONSABLE et doit donc prendre ses RESPONSABILITÉS et venir expliquer aux clients ce qu'il se passe plutôt que de charger ce rôle à sa jeune équipière et qui était d'ailleurs très aimable.

Le service est super long alors que le salle est loin d’être pleine et que la commande ne comporte que 1happy meal et 1 menu best of big Mac Comme les boissons desserts sont préparés rapidement, le plateau arrive avec la glace fondue En plus il y a des erreurs dans la commande On ne peut pas vraiment dire qu’on les voit courir en cuisine

Bonjour je trouve que la gestion du recyclage laisse à désirer🤮🤯, je pense que vu la gestion des déchets, la cuisine doit doit avoir bonne mines, le manager doit être très qualifié voir trop qualifié pour en avoir à s'en soucié Vraiment dégouté

Toujours des oublis... la dernière fois : nuggets par 9 commandé => 6 nuggets dans la commande ... Cette fois, aucune sauce... ni pour les nuggets, ni les sauces des menus, ni les sauces en plus....je finis par ne plus savoir pourquoi ça me reste en travers delagorge ...parce que c'était sec (! ) ou parce qu'on les paye et qu'on n'a rien...

Ce matin à 9h00, la jeune femme au Mc Café très agréable et arrangeante, merci à elle !

Toilette sale sol pas propre le mac flurry a moitié remplie le responsable parler à c’est employé comme si c’était dès chiens j’ai trouvé cela abusé il ridiculisé les employés devant les gens une honte de parler comme ça à c’est collaborateur à notre époque moi qui suis dans la restauration, on ne m’a jamais parlé comme ça.

Comme d'habitude !! On aime ou pas !! Gros Bémol pour les toilettes ! Un traitement de fond et à prévoir !!!!!!! Vive les Microbes et Bactéries La vaisselle laisse à désirer, pas toujours très propre ! Dommage

Equipe pas franchement organisée 4 dans la salle et 20mn pour être servis et c’est pas faute d’être assez nombreux pourtant ! Et puis en passant une salle ça se nettoie et les tables avec

Dans l’ensemble ça va , personnel agréable. Par contre faudrait peut-être un peu plus dosé dans les coulis sunday. Pensez ( clients ) à bien vérifier qu’ils aient mît le bon coulis , moi ils me l’ont oubliés.. Bon courage à l’équipe , ça reste quand même fatigant après tout.

Que des amateurs, aucun professionnalisme, il manque toujours un produit ou bien ils se trompent, au vu de l’augmentation des prix c’est scandaleux, ce n’est pas de la restauration rapide mais lente. Ce restaurant mérite un réel rafraîchissement. Allez plutôt sortie 10.

Pratique et le drive est bien organisé. Par contre, une fois sur deux, il manque les sauces ou la dernière fois, ce n’était pas les bonnes. On ne va pas revenir pour ça, c’est pénible.

Accueil très agréable après avoir attendu que deux voitures nous passent devant nous avons ensuite entendu « vas-y ferme la » venant de la borne nous ne savons pas si ça nous était destiné ou non et pour finir c’est au moment de régler qu’on nous informe que le sans contact ne marche pas aujourd’hui

Une grande frite à moitié remplie, un coca à peine poser sur le socle qui a fini renverser (forcement) magnifique expérience merci beaucoup. La rapidité c'est cool, mais bien faire son travail c est bien aussi

Je viens de venir J ai demandé des sauces La fille au drive me dit oui oui je vous mets tout Au final Aucune sauce ,rien pour s essuyer les mains et pas de paille pour les coca , je constate un tas d avis negatifs. Il est beau le management a l'américaine lol

Bientôt dans le menu maxi best of, y aura plus de carton que de frites

C'est simple, chaque fois que j'y passe, ma commande est tout le temps FAUSSE ou il manque des choses. Exemple : Je prend un 280/frites/Ice tea, j'ai un 280/frite/coca, je prend Big Tasty chicken j'ai un Big Tasty boeuf...je demande une glace, je n'ai pas dans la commande. Et ca c'est valable à CHAQUE fois que je passe au drive...C'est insupportable. Vos équipiers savent lire un écran ?! J'en doute fort...

25€ de mis à la poubelle, sandwich froid, frites froides. J’ai ramené un wrap ranch froid pour que l’on m’en redonne un encore plus froid, je me suis fait rembourser par la suite et le reste de mon plateau était gelé… Chose qui arrive souvent mais lorsque que l’on prend les gens pour des… c’est trop.

Très déçu du McDonald’s de Mérignac Magudas, service très long, les glaces m’ont été servis fondus, ainsi que la chantilly. Les pots sont remplis à peine à la moitié, heureusement qu’ils précisent que les photos ne sont que contractuelles. Les gâteaux sont vraiment infectes, pour ce qui est de ceux avec du Nutella en photo il est fondu mais dans la réalité on le reçoit avec une pastille de chocolat dur. Quand vous voyez que depuis quelques années les prix ont augmentés et que la quantité a presque été divisée par 2, la qualité devrait au moins être au rendez-vous. Personnels pas assez formée je pense. Le manager était sympathique, mais cela ne retire pas ce type d’erreur et le sourire n’est pas non plus au rendez-vous par le personnel.

A FUIR !!! Non seulement la nouvelle personne qui a pris ma commande ce soir le 25.02.2023 a 21h a soufflé parce que ça la saouler, mais pas mieux pour l’autre équipe . Pas de jouets pour les 2 happy meal et manque les nuggets ! Je suis vraiment déçu … et les enfants aussi !!

Du grand n'importe quoi : weekend dernier drive fermé et ils ne m'ont pas donné la bonne commande, j'ai été obligé de leur rapporter. Et ce weekend, dans la commande (j'avoue vérifiée trop rapidement) ce n'était pas les bons burgers !! Sérieux, faite votre travail !!

Petit caillou dans mon McFlurry voilà une surprise à s’en casser une dent

@McDonaldsFrance de Merignac un scandale Le milkshake se transforme en base glace vanille du sunday pour la deuxième fois dans la même semaine! Réponse du manager : c est pas bien grave … sans compter les livraisons incomplètes et les sandwichs systématiquement froids! Rarement connu pire macdo

Commande DT75 à 17:58 On ne pouvait pas prendre 2 commandes dans une voiture pour pouvoir scanner 2 comptes de fidélité : « volonté de la franchise et directives de Macdo France » nous a dit le Manager ; de plus certains produits comme le McMuffin Egg n’était disponible « que le matin » alors que en commande Click and collect sont disponibles Nous ne reviendrons jamais dans ce Macdo

Indique qu’il ferme à 00h30 sur le site et sur Google Maps et refuse au drive quand on arrive à 00h00 c’est lamentable. Surtout quand il y a des voitures juste devant qui n’ont pas encore passé commande..

Serieux!!! je commande un 280 avec mcflury et croque mcdo le seul truc bon dans ma commande c est la boisson et le mc flury j ai eu un triple cheese avec des nuggets et des frites à la place de potatoes!!

Je passe ma carte au drive plusieurs fois, sois disant sa ne passe pas, au bout de 6 fois sa passe et bizarrement je suis prélevé 2 fois pour une seule commande et on refuse de me rembourser. Je doit sois disant attendre la fin du mois pour voir si ce n'est pas une erreur. Je me rend 3 fois sur place pour réclamer mon remboursement on me donne 3 versions différente, ci cela continue je pense que j'irais porter plainte.

Commande incomplète après une longue heure. Des carottes dans le menu enfant arrivé en péremption le jour avec de l'eau dedans. En demandant plusieurs fois à un membre de l'équipe, il faisait comme si ils nous entendait pas. Après une demande d'échange en comptoir, un autre paquet encore rempli d'eau et incomestible. Plus de la moitié des bornes ne fonctionnent pas et ce depuis plusieurs semaines. Le personnel du comptoir reste toute fois sympathique.

Pour du sur place, tout les produits étaient froid au bout de 20mi' d'attente. Le personnel me propose de le réchauffer au micro onde, chose inacceptable quand on s'attend à une production de produit frais. J'ai demandé de refaire la commande et 30 min après, j'ai tjrs pas mangé. La salle est dégueulasse, les tables ne sont pas desservies, les poubelles dégorgent, le personnel pas du tout aimable et on a l'impression que les équipiers formateurs ne sont pas du tout à niveau de leur fonction. Commande effectuée a 20h42 et la rédaction de l'avis a 21h20 et tjrs pas servi et je suis parti sans manger et sans avoir été remboursé

Le pire McDo à des kilomètres à la ronde. Ils oublient TOUJOURS quelque chose, quand ce n'est pas le menu entier... Insupportable, autant au drive, qu'au restaurant ou en livraison. De plus les managers parlent très mal aux employés.

2 articles oubliés un matin alors qu'il n'y avait personne, pancakes ratés, sandwich froid ! A chaque fois c'est pareil, plus jamais ce Mac do ! Mauvaise direction = mauvais restaurant !

Toujours un soucis quand on commande. Soit les frites ou potatoes sont pas cuite et immangeable, soit c'est froid ect... Ce serait bien de faire son travail correctement ou être organisé. Sinon laissez votre place à des personnes qui veulent vraiment bosser.

Commande en click and collect que je n’ai jamais eu. Ils n’ont pas préparé la commande en 40 minutes. J’ai dû partir sans manger avant mon départ en vacance. Nul nul nul je suis déçue Je n’ai pas pu mettre 0 étoiles tellement déçue Manager présente incompétente

Vraiment horrible, la médiocrité est le mot à retenir en pensant à cet endroit. Une catastrophe, le pire établissement de la région bordelaise. Commandes 90% du temps incomplètes. Personnels détestables, un petit mec haut comme 3 pommes vous accueillera avec une tête de videur, il devrait changer de métier. Les sandwichs sont très très très mal réalisés. Règle sanitaire plus que limite au vu de l’état des locaux (toilettes, salles et drive) Passez votre chemin !!!!

Attente extrêmement longue, les personnels tournent en rond et discutent pendant le gros service du midi. Erreur dans la commande: 5 morceaux de nuggets au lieu de 6, frits a la place de patatos, ma fille n'a pas eu le livre dans le Happy Meal. Je parle même pas les sauces rien ne correspond a ce qu'on a commandé. Catastrophe!

Hier soir je me rend au Mac Do et la surprise on me refuse l entrée car apparemment trop de monde alors que visiblement a l intérieur il devait y avoir une dizaine de personnes et 15 voitures au drive??? J ai travaillé au mc Do il y a 33 ans et vraiment c était différent plus de sourire au niveau des caisse et très peu de gens qui étaient mécontent du contenu qui est souvent plus ou moins froid( surtout les frites) dommage il y a de la concurrence maintenant 😁

⚠️⚠️ 2e publication pour alerter la population qu’il ne se fasse pas avoir avec cet établissement irrespectueux ! ⛔️ A PARTIR DE 22h LAISSEZ TOMBER CHOISISSEZ UN AUTRE MACDO ⚠️ MCDO IRRESPECTUEUX ! ⚠️ 3e fois qu’on y va dans les horaires d’ouverture ou on te refuse l’accès que ce soit drive ou resto car sous effectif ! AUCUN RESPECT quand il vous parle juste on subit ! (Merci de vérifier la personne au drive à 22h15 ce vendredi 9 décembre à 22h15, et merci de lui refaire son éducation pro!!!!) 🆘 Un McDonald à ÉVITER D’URGENCE !!! IL FAUT FERMER CE MACDO ET OUVRIR UN QUICK✅ OU UN BURGER KING✅ ! RESPECTEZ LA CLIENTÈLE !!!!!! Et changer vos horaires ou fermez boutique!

J'ai mangé sur place un midi et je n'ai pas attendu longtemps pour la commande, les produits étaient plutôt bien fait et rien ne manqué

Les personnels du McDonald’s ne vous donnent pas la commande dans l’ordre du Drive établi. Aucun dédommagement pour l’énorme attente de 20 minute pour un menu Best of et un sandwich. Je n’ai pas senti un respect quelconque sauf de la part du responsable

Visite ce soir : bornes du drive qui ne marchent pas pour prendre le compte mcdo et bénéficier de mon menu gratuit Vendeuse désagréable qui ne cherche pas à trouver de solution et appelle simplement un collègue pour nous dire qu’on ne peut pas prendre le menu gratuit. Machine à glace qui ne fonctionne pas donc pas de possibilité de prendre un mcflurry et aucune alternative proposée. Une fois rentrée, les 2 cocas n’ont aucune bulle (a croire qu’ils ont été préparé il y a plusieurs heures) et la portion de potatoes est ridicule sur un menu best of. Même un happy meal est plus garni que ça … Très déçue par ce mcdo.

Arrivé à 18h45 avec deux jeunes enfants (6 et 4 ans). Personnel jeune. Légitimement accaparé par le - copieux - travail en cuisine, mise en place, accueil des clients et noria des livreurs deliv**** etc. Cendriers et poubelles vidés, quelques tables méritent bien un bon coup d'eponge, mais dans l'ensemble cet établissement est bien tenu. L'accueil est cordial, souriant et deferent, pas de stress communiqué. Le temps d'attente (12mn) est largement acceptable. Quelques petites confusions de prise de commande sur les boissons et jouets du menu happy Meal, mais gentiment et spontanement corrigées avec moult excuses immediatement. Les nuggets et les frites arrivent chauds et sont vraiment bons (on est là avant tout pour manger). Toilettes propres. Cet etablissement pourrait servir de laboratoire pour réconcilier les clients parfois déçus avec ce concept de restauration. Plutot bonne impression en sortant.

MC DO en gros... Sauf que le temps d'attente est long et les aliments pas chauds (au drive). Les burgers ne sont pas laissés suffisamment dans le raque qui chauffe, du coup le fromage non fondu et le burger froid. Vraiment dommage !

Une honte, plus d'une heure de retard pour une commande deliveroo et j'insiste ce n'est pas la faute de Deliveroo mais bien de ce mc Donald qui est incapable d'honorer ses commandes. Une honte je ne recommande pas fuyez le, allez plus loin. Je précise que je relayé cette information sur tous les réseaux possibles il est temps de rétablir une vérité vraie sur certains établissements pas à la hauteur

Depuis quelques mois, McDo Mérignac sortie 9, c'est très difficile ! Le drive est interminable, bcp d'attente à la borne, beaucoup d'attente pour récupérer la commande. Un gros problème de sous effectif. Résultat les burgers sont tièdes ! Je vais refaire des burgers maison comme pendant le confinement 🤔 Si vous êtes pressés, passez votre chemin !

Franchement, c est abusé !! Ils ne vérifient absolument pas ce qu ils font ! Les commandes sont tjs incomplètes ou avec des erreurs! Étant assez tolérant on ne fait pas de vagues ( en même tous assez compliqué de revenir pleurer quand c est une commande à emporter) mais là ras le bol de ce Mcdo ! Les managers devraient vraiment vérifier chaque commande! Je pense que ce commentaire de toute façon ne changera malheureusement rien du tout !

Arrivé au restaurant à 15h. Bornes non fonctionnelles. Le temps de commander au comptoir, 15h12. Commande servie à 15h45 donc plus de 30min d’attente pour un menu best of. Plus de verres avec des vignettes Monopoly. Les frites sont froides. Erreur de commande dans mon double cheese bacon : sans bacon (encore une fois). Mon burger est jeté (on ne me demande pas mon avis comparé à d’habitude) et il est refait, de nouveau avec une erreur puisque c’était un burger personnalisé, sans oignons cornichons moutarde (la personne n’avait pas vérifié mon ticket) J’ai dû attendre encore plus longtemps.

Encore une fois, il manque plusieurs choses dans la commande, pas le temps ni l envie de faire demi tour. Cela est systématique!! Et vraiment mais vraiment agaçant! Je passerais dans la semaine pour réclamer le dû. Il fait absolument trouver une solution pour éviter ou limiter cela, vous devez mettre des actions en place

Jamais vu un drive aussi lent ! C’est tout sauf un fast food restaurant, pour le coup. A fuir si vous cherchez compétence et efficacité. Je précise que ce problème n’est pas arrivé qu’une fois ! Là par ex ça fait 35 min que je suis dans la queue du drive. Et encore j’espère que cette fois il n’y aura aucun oubli dans la commande !

C'est une catastrophe le drive, ça va faire 1h que j'attends et je n'ai tjs pas réussi à être devant la borne de paiement. C'est une catastrophe ce drive. Quand il manque pas des choses et qu'il faut revenir ou les aliments sont froids. On vient de me proposer au guichet d'aller dans un autre Mac do comme cela ça ira plus vite....j'habite à 5 min de celui la

Très bien, Bien que le personnel n'ait pas trop d'expérience. Nous avons pris 2 bières, servies en canettes, on a été obligé de les boire comme ça. On nous a répondu qu'il n'y avait pas de verres même en carton. Dommage...

Avant les années 2020, ce macdonald était une catastrophe. Aujourd'hui ce n'est plus le cas. Il ne manque plus un produit sur les commandes, personnel à l'écoute, ils font leur maximum pour servir le client. Le seul petit bémol, pendant les heures de repas, il y a un an énormément de monde.

Ces bien d'être aimable, mais ces bien aussi de délivré la commande tel quel. Manque de sauce.. enfin... Sauce inexistante plutôt alors que j'ai payer un supplément pour ces sauces vu que j'en n'avais demander plusieurs. Burger loin d'être les meilleurs de tout les macdo. Les potatoes froide et par inadvertance pas très cuites. Ces claire que je ne reviendrais pas

Un mcdo propre, qui c'est refait une beauté récemment. Peut être le seul bémol les poubelles ne sont pas vidé assez régulièrement.. La nourriture arrive rapidement, ce qu'on attend d'un fast-food.

Lunaire... je commande, j'attends sur un tabouret de la grande table devant le guichet. une dame à côté (CB 51) de moi passe un coup de fil et dit à voix assez haute c'est pour le rapport, ils ne sont que deux en cuisine, ils n'ont pas de gants, plus de 20 mn d'attente, sept clients devant, il faut faire une inspection surprise. (elle était pas là pour rigoler vu le ton sur lequel elle a dit ça...) J'hallucine et je regrette d'avoir commandé (bravo la discrétion de la cliente espionne). Lors de la remise de ma commande je dis discrètement à la dame du guichet attention derrière cliente espionne elle dit que vous n'avez pas de gants en cuisine, vous allez avoir une inspection... je pensais rendre service, la dame me répond cash on ne met jamais de gants en cuisine. Ah bah moi je sais pas mais en tout cas va falloir se mettre d'accord sur les protocoles entre les inspecteurs et les agents... En tout cas, vous ne m'y verrez plus. De rien pour l'info... PS ; ah oui j'ai pris un maxi best of, oubli du verre, gardez-le c'est pas grave...

Première fois agréablement surpris. Mangé sur place : tout est neuf, le personnel tellement disponible qu'ils discutent entre eux. Les burgers bien réalisé avec la bonne cuisson. Ressemblant au burger des publicités McDo. Un sans faute. Et puis deuxième en drive et troisième fois en clic ans collect ; déçu. A peine chaud, burger en vrac, pas trop de goût ni de sauce dans les burgers M. Se sont trompés dans la commande avec les boissons. Reste tout de même acceptable pour un McDo.

Attente de 10min au drive pour une prise de commande personne ne répond… on avance au comptoir de paiement l’hôtesse me dit qu’elle ne prend même pas ma commande et ose me dire qu’elle ne m’a pas vu et je vous passe les formules de politesse et de son amabilité. On a été accueilli par une blonde vraiment désagréable. J’ai travaillé dans un fast food et le casque se met à sonner lorsqu’une voiture est présente donc il n’y a pas besoin de voir pour être informé qu’il y a des gens qui attendent!

Pitoyable ! Le pire Mc Do que je connaisse et pourtant cela fait des années que je lui laisse régulièrement sa chance ( 3 ans environ ). L'attente même en heure creuse est démesurée. Il manque toujours quelque chose ou bien il y a des erreurs. Le personnel ne veut même pas reconnaître ses torts et n'est au courant de rien sur la disponibilité des produits. À chaque visite c'est une mauvaise surprise. J'ai décidé de ne plus jamais revenir depuis que je me suis fait arnaquer pour la seconde fois avec la campagne des verres offerts dans le menu maxi best of... Première fois : j'achète des menus Maxi best of pour avoir les verres en cadeaux. Ce n'est qu'à la réception de ma commande que l'on m'annonce qu'ils n'ont pas reçus les verres et que je peux donc m'en aller voir ailleurs... Seconde fois : cette semaine, avant de commander quoi que ce soit, nous nous assurons auprès du personnel qu'il y a des verres. On nous dit que oui. Nous commandons donc. Une fois les commandes reçues mauvaise surprise, on nous dit que finalement y a pas de verres et qu'on peut aller se faire voir...

Encore un drive où il manque la moitié des choses donc je me tape un aller retour ils mettent 30 minutes à me refaire ma commande et pas un excuse de la responsable qui avait l’air débordée alors que la salle de son « restaurant » était fermée (rénovation)et qu’elle avait une poignée de voiture dans son drive. On me dis qu’on m’offre 3 glace pour la gêne au final il n’y a plus de glaçage et quand on m’apporte enfin ma commande je vérifie et il manque encore les glaces ?!?!? Réveillez vous s’il vous plaît

Drive inaccessible au piéton jamais vu sa même en travaux. Le manager était plus que désagréable, m’ayant accusé de demander des frites qu’eux même avait oublié. Ma parler d’une façon inacceptable pour une frite. Pas de serviette, pas de sauces. De passage à Bordeaux je vous conseille de FUIR

Le MacDonald le plus scandaleux où j’étais dans ma vie Je suis arrivé à 11h10 pour être servi à 11h45 au drive en me disant qu’il manquait la moitié de ma commande qu’il n’avait plus en stock , arrivé sur place le Coca été renversé dans la poche tout tous les menus mouillé et en me claquant la fenêtre au visage. J’ai 33 ans c’est la première fois que je vois ça dans un McDo honteux avec deux enfants un de un an et une de cinq ans qui ne faisait que pleurer dans la voiture très mauvaise expérience je n’y remettrai plus un pied mise à part pour voir le responsable.

Premiere et dernière fois. Salle fermée à 22h au lieu de 22h30. Obligé d aller au drive. Pas de serviettes et un seul steak dans mon big mac. J'ai pour habitude de vérifier mes commandes, mais pas l'intérieur des sandwichs...

15mins d'attente minimum au drive pour un menu un dimanche midi alors qu'il n'y a pas un seul client... La glace qui attend dans le sac en plein soleil sous vos yeux et l'équipe qui ricane derrière ! Résultat des burgers froids, des frites froides et une glace fondue. Je sais que McDonald's ce n'est pas de la grande cuisine mais il y a un minimum à fournir face à des clients qui payent.

idéalement situé à Mérignac non loin de l'aéroport de Bordeaux, facile d'accès en zone correctement desservie en transports en commun mais surtout en voiture avec un grand parking sur place. Commande rapide et efficace aux bornes, service rapide aux tables une fois installés, aliments servis chauds, dosage et goûts aussi bons que d'ordinaire, pas d'erreurs dans les portions non plus. Personnel sympathique et serviable. Fréquentation normale pour une heure de pointe, mais des clients assez relou et peu tolérants : malgré l'adage venez comme vous êtes (suite à une convention geek locale animasia le haillan nous étions encore en cosplays) trop de moqueries de la part d'un groupe, sans réactions de la part des employés hélàs. mais bon, rien de grave, on a l'habitude.

Incroyable, il me manque 3 sauces chinoises, on nous croit pas et on nous en redonne que 2. Alors que nous les avons payé en supplément. Le salarié me dit qu'il a compté et bien non il ne sait pas compter... Nous ne sommes pas des gens malhonnêtes. Et très fidele à Mac do. Plus jamais dans ce mac Donald ! Jamais plus !

Nous sommes sur le 3e jour d'opération chaussons aux pommes, il est supposé rester 4 jours de vente de ce produit. Rien, nada. Par contre ils sont bien affichés pour attirer le client. Cela s'appelle purement et simplement de la publicité mensongère...

Fuyez fuyez !!! J’en suis à mon 3ème bon d’achat pour oubli sur une commmande. Et là le pompon, pas le nombre de chicken dans les boîtes!! Vérifiez vraiment vos commandes avant de partir du drive, hier soir il me manquait pour 25€ de commande !!! J’ai attendu 30mn et en arrivant chez moi les burgers étaient durs!! Une honte!! Je n’y mettrai plus jamais les pieds. Ce n’est pourtant pas faute d’avoir essayé. Cela ne mérite même pas une étoile.

De pire en pire. J'ai beau lui donner une chance tous les 2 mois mais non le service et la qualité est de pire en pire. D'accord on ne s'attend pas à du 4 étoiles pour un macdo mais quand même. Jamais ils ont tout. Il est 20h et on nous dis désolé on a fermé pour les glaces. Les employés te parlent mal alors que tu n'as rien fait et que tu as été poli et respectueux. Encore ce soir, j'attends 5min au drive pour prendre ma commande (pas de problème il y a 3 voitures qui attendent pour payer et prendre leur commande). L'autre voiture, en drive (des jeunes alcoolisés) commence à m'insulter sans raison je leur répond car ils m'empêchent d'entendre et prendre ma commande et la personne qui prenait ma commande m'a engueulé car je prenais trop de temps pour commander alors que j'avais attendu 5min avant et que j'ai juste répondu (soit 20sc), d'accord il est 22h et qu'ils ferment dans 30min mais quand même !!! A l'avenir je ferais un peu plus de kilomètres et irait ailleurs, j'aurais ma commande complète et je serais mieux accueillie !!

Nous avons passé une commande pour 65€. Ils nous ont oubliés 3 burgers, 2 boissons et une frite. J’ai appelé, la dame me dit qu’elle va nous redonner tout ce qui nous manque et nous offrir des desserts. Arrivée là bas 0 geste commercial pas de dessert. Inadmissible de nous faire revenir

Ce n'est pas la première fois que je commande au drive dans ce fast-food, et que je constate des dysfonctionnements : oubli récurrent de serviette ; c'est à se demander si on s'essuie avec son manteau ou sa veste. Qualité récurrente des burgers médiocre limite du vendable au vu des tarifs pratiqués : on a l'impression que les aliments sont réchauffer depuis plus d'une heure... Attente interminable lors du passage au drive sans aucune excuse. Je pense qu'il est anormal d'en arriver à de tel absurdité au vu de cette enseigne mondialisé. Où est passé le contrôle qualité ? C'est inadmissible...

Quand tu passes au drive c'est régulier que le coca est servi déjà depuis un moment car il n'est plus gazeux et tiède ! C'est franchement chiant ! Si il faut vérifier à chaque fois ce n'est pas normal !

A l'arrivée on a du attendre un moment pour qu'on vienne vérifier nos pass sanitaire puis encore attendre pour le paiement à la caisse (espèce) après la commande à la borne. La commande arrive un burger complètement froid et mis en vrac et les autre juste tiède puis manque les sauces et le livre du happy meal. Seulement une femme sympathique les autres désagréables. La salle était très sale aucune table propre.

Le seul mc do qui ferme à 23h ne vendredi soir!! On est arrivé à 22h40, on a commandé sur place à la borne la serveuse nous apporte notre commande dans un sac. La salle va fermer on ne peut pas manger sur place. J ai cru à une blague il pleuvait dehors et n avions plus d endroit pour manger

Plus jamais Ça a commencé par les distributeurs de gels qui ne fonctionnaient pas, puis le paiement par carte bleue et une attente interminable. Pendant laquelle je suis allé me laver les mains et où j’ai cru me trouver mal face à la puanteur innommable des toilettes. Après 20 minutes d’attente dans un restaurant quasi vide, je suis allé le voir… ils avaient oublié notre commande. Résultat, nous avons été servis 35 minutes après avoir commandé à la borne. Burgers loin d’être chauds et un peu sec. Personnel pas désagréable et qui s’est excusé mais il manque clairement de manager. Soit il est absent, soit il n’est pas là où il devrait être. Bref expérience déplorable bien loin des standards Mc Donald

Voilà le sundae que j'ai commandé... Et je cherche toujours les cacahuètes ! (biensur pas de sachet à côté)

Passer au drive se soir à 22h30 prendre une commande. Arriver au guichet je paie la commande et demande qu'on me rajoute une commande que j'avais oublié. Le monsieur refuse me disant que je dois refaire le tour du drive disant qu'il ne peux pas ouvrir une nouvelle commande car ça va mettre dans l'embarras ses collègues pour un cheese et une poteotos. Je trouve ça assez navrant de refuser de prendre une commande.

Commande à emporter. On a attendu un peu longtemps avant d'être servi, pourtant c'était pas l'heure de pointe mais plutôt l'heure de la papote. Bon après tout il était 22h, sûrement le petit moment débriefing. Quel surprise en rentrant chez moi de voir que les bouteilles d'eaux gazeuses que nous avions commandés ont été remplacés par de l'eau plate, et qu'il manque quelque chose dans la poche, en effet vous aviez oublié un menu, quel surprise de voir ça en rentrant à la maison ...

Ça faisait un moment que nous n'y étions pas retourné car c'était froid et très long, aujourd'hui nous y sommes allés et c'était la dernière fois. Malgré le fait que nous soyons arrivé tôt nous avons attendu très longtemps notre commande, les sandwichs étaient froid et très mal fait, par exemple tout le croque mc Do de ma fille était collé au papier. Et de plus, la personne qui c'est occupé de nous était très désagréable. Maintenant nous irons à la concurrence ou alors plus loin.

A chaque fois que je vais à ce mac Donald's avec mon fils, ils se trompent dans la commande. De plus, ils n'ont pas assez de personnel en weekend,donc beaucoup d'attente.

20 min d’attente pour se rendre compte que la commande a été annulée. Pas d’excuse, pour eux c’est normal. 35 min pour être servis c’est inadmissible