Domino's Pizza Villenave-d'Ornon Pizzeria

Troooop Loooong. Qu'il y ait du monde a craquer, ou qu'il y ait personne, ils sont quasi toujours en retard. L'organisation est catastrophique. Les gens ayant déjà payé sont mis a la meme enseigne que les gens qui commandent sur place, ce qui est totalement idiot car cela créé une file d'attente énorme. Les pizzas sont parfois pretes mais personne au comptoir ou occupé à traiter des commandes comptoir, du coup, on attend pour rien, juste qu'on nous donnent nos pizzas alors qu'elles sont déja payées en ligne et prete a etre distribuées. Au point que certains qui avaient l'habitude de payer en ligne avant ont arreté et préféré commander en ligne mais avec paiement comptoir afin de pouvoir partir si l attente était trop longue... Et c'est déja arrivé apres avoir discuté avec quelques clients... L'appli vous indique que les pizzas sont prêtes alors que c'est faux. 25 minutes de plus a attendre pour verifier les pizzas. Incomprehensibles. Au niveau gout et qualité, c'est inégal. La majorité du temps, c'est correct, mais parfois, la garniture est réduite a peau de chagrin... Au niveau du comptoir, les employés sont rarement sympa. Non seulement on nous livre les pizzas en retard, généralement sans s'excuser, mais c'est difficile d'arracher un bonjour ou un sourire... Franchement, ils sont de plus en plus decevant, et c'est bien dommage car aucun effort n'est fait pour changer l 'organisation. Au lieu de cela, il y a toujours une bonne raison: pas assez de personnel, malade, jour de match entrainant des retards etc... Pourtant, ce serait simple d'ameliorer les choses, comme mettre 2 files d'attente, une pour les pizzas déjà payées, et une pour les autres.

Commande deux pizzas en livraison une seule arrive on doit aller nous même chercher l autre et cadeau de la maison une bouteille d oasis à 1 euros …….qu ils vendent 4 euros ….et le pire c est qu il y a une promo en cours avec une pizza offerte et aucune offre commerciale n a été faite Et en plus c est nous qui sommes presque fautifs …a fuir vraiment et merci d effacer toutes les offres promotionnelles de vos téléphones …aucune amabilité et aucun sens du commerce et en plus on vous raccroche au nez quand on élève la voix ….merci dominos pizza villenave d ornon quel accueil ….

Aucune considération client c toujours le bazar les pizzas sont t prête depuis longtemps mais personne ne va les prendre en cuisine, vous commandez en ligne vous arrivez car c'est pret sur le net et vous attendez encore 20min honteux

La pizza Burger était délicieuse, bien garnie, juste cuite ce qu'il faut, on s'est régalés 👍 je recommande en dessert le cookie tout chaud avec du chocolat fondant il est super bon 😍 Livreur poli et gentil 👍

Commande qui devait être livre entre 19h52 et 20h12, il est actuellement 20h45, toujours rien. J'appelle 2 fois la pizzeria, ils me disent que c'est en route.. c'est vraiment pas normal Update: 21h je rappel, leurs excuse est que le livreur avais beaucoup de commande.. en sachant que j'habite à 5 minutes de la pizzeria

À FUIR Mon fils ( ado) a passé commande seul. Il commande 2 pizzas. Le soir je trouve le tarif excessif. Évidemment on lui a fait le tarif le plus fort sur chacune. Avec des tailles de pizzas normal facturés Large. Bref comme c'était un gamin il s'est fait arnaquer. On me certifie par téléphone que c'est mon fils qui a demandé le plus grand format. Une honte. Il voulait essayer. On s'est fait avoir on y retournera pas et ne feront pas de pub bien au contraire

À fuir, pizza commadé à 21h jeudi 4avril ,à 22h30 toujours rien après un appel pour annuler, une personne vous assure un remboursement sous 2 jours qui n arrive jamais , j appel ça du vol manifeste, ils devraient faire autre chose que vendre des pizzas 😡😡toujours en attente du remboursement prévu au bout de 10 jours vol avéré . Aujourd’hui 30 avril toujours aucun remboursement depuis le 4 , en attente de la preuve du soi disant remboursement

Impossible d’avoir la pizza que j’ai pourtant payé au prix exorbitant de 25 euros Évitez d’acheter vous verrez jamais la couleur de votre pizza

J’ai commandé pour 12h ma pizza on me la donne que à 12h30 Service nul Et pas accueillant les personnes à l’entrée. Je ne recommande pas

Habitué à commander Domino’s Pizza à Pessac, j’ai passé commande au Domino’s de Villenave d’Ornon, l’employé que j’ai eu au téléphone m’annonce que les pizzas seraient livrés d’ici 30mn, pour qu’au final les pizzas soient livrés 1h plus tard.. Et ce n’est pas faute d’avoir contacté le magasin pour savoir où est ce que la commande en était et on laisse les clients attendre 10mn avec une musique d’attente sans jamais décrocher. Si vous êtes en sous effectif, il faudrait songer à recruter de nouveaux employés car le service est médiocre pour une chaîne comme la vôtre..

Jeune homme très sympa, réservation prête à l'heure. Pizzas excellentes

Ma pizza qui a 30 minutes de retard, je les appel pour savoir où sa en est, ça me laisse en attente plus de 15 minutes au téléphone. Plus jamais

C'est une catastrophe !!!! Nous avons commandé 4 pizzas à emporter. En arrivant, une dizaine de personnes attendaient, personne pour nous accueillir. Et nous avons assisté à des dizaines de pizzas qui dégueulaient du four, entassées les unes sur les autres. Une seule personne pour les mettre en carton et qui soulevait et reposait les pizzas pour trouver la bonne... Régulièrement ils poussaient le tas de pizzas vers le four pour ne pas qu'elles tombent par terre. J'ai attendu 20min des pizzas dont le satut était noté prête. Les pizzas étaient tiède, presque froide et peu garnies. C'est une véritable honte ! Pizzeria à fuir de toute évidence !!!!

Deuxième fois que je passe commande ici, bonne pizza, bonne ambiance ! Personnel très sympathique, je recommande !

Très bien. Même si le service est parfois long entre midi et 2.

Pizzas conformes à la description. Livreur ponctuel et sympathique. Merci

Des tarifs incompréhensibles, des explications flous...il faudrait appeler 2 fois pour cumuler certaines reduction..et cerise sur le gâteau, manque un ingrédient principal sur la pizza... et ce n'est pas la première fois. Je ne recommande pas.

A fuir en livraison ! 1h15 pour 2 pizzas. Pas ouf en plus. (Le trognon de l'oignon, ça s'enlève).

Habitués à dominos dans d'autres villes, nous avons commandé à celui de Villenave suite à un déménagement. Nous sommes très déçus, nous avons passé commande dans l'après midi pour 20h, afin de nous organiser. La commande a été livrée avec 1h30 de retard, suite à plusieurs appels ! Donc les pizzas étaient à peine tièdes mais prise quand même. Et cerise sur le gâteau, il manquait un article dans la commande donc rebelote départ du livreur pour qu'il revienne. Et bouquet final, la glace commandée n'était pas la bonne. En ce qui concerne la livraison, je veux bien que les livreurs ne livrent plus en étage, encore que on paie le service, mais là il me livre à 100m de mon entrée, au premier passage je lui explique où se trouve l'entrée mais non la deuxième fois c'est pareil ! Bref, j'espére que le service va s'arranger mais je ne suis pas prêt à retenter l'expérience.

personnel incompétent on u du mal à prendre ma commande par téléphone j'ai commandé 3 pizza les pizza très peu de garniture et quasiment pas de fromage à fuir

1 heure de retard pour être livré une pizza, sans jamais être prévenu...

Je suis très déçu par mes deux expériences dans cette pizzeria… Par deux fois nous avons commandé avec ma compagne et par deux fois des retards de plus de 45 min sur la livraison. Ce soir je commande vers 19h30 et programme ma livraison pour 21h15 chez moi après ma débauche (je pense qu’il y avait le temps de voir venir…) il est 21h50 et j’attends toujours ma pizza. Malheureusement je ne commanderais plus chez vous.

Toujours autant de plaisir que de commander chez Domino's pizza Villenave d'ornon. Jamais aucune erreur sur nos commandes. Je prends toujours la même depuis longtemps et je ne suis jamais déçu. En livraison ou à emporter, l'équipe est sympathique et souriante. Merci à vous de nous faire passer de succulentes soirées.

Commande jamais livrer, nous avons passer commande une bonne heure avant la fermeture, le suivi nous indique la prise de commande, la cuisson ainsi que la fameuse livraison qui n’est jamais arriver et bien sûr ils sont injoignable.

2 heures pour 3 pizzas en livraison. On était à 7minutes de la pizzeria et en plus pizza arrivée froide le tout pour 60 euros

Je viens de commander une pizza spéciale champi je mets une photo pour que vous puissiez constater l’abondance des champignons Je ne suis pas sûr d’avoir un champignon entier dessus Cette pizzeria est une fraude Note à moi même Surtout ne pas y retourner

On a fait une commande le 07/10/23 vers 20h18, ma commande n’est jamais arrivé, on est à 6 minutes de Chez Dominos on commande à livrer car les enfants de mon ami voulions rester à la maison. 20h58 commande un cours de livraison et rien qu’arrive, 21h18 je rappelle et lui me disent que le livreur et parti, 21h26 pas encore arrivé je rappelle et il me laisse en attente en disant que si je vous annuler au je la veux.. je dit que j’allais rien payer et à la fin le livreur n’avait même pas sorti de chez eux. Ce n’est pas la première fois que le fond

Bonnes pizzas, personnels sympathiques et souriants 👍🏻😁 Pizzas commandées en avance et prêtes à l'heure 😊

Si vous pouviez mettre une personne qui ne fait pas la gueule et qui souris un minimum pour l'accueil de vos clients, sa serais simpa ! Et surtout nous regarder de haut comme sa ! Au téléphone elle nous dis qu'elle ne connaît pas le genre de pizza qu'elle vend ! Une petite formation serait sûrement la bienvenue pour cette jeune demoiselle ! Cordialement

Mon Domino’s Pizza préféré ! L’équipe est accueillante, le service rapide et les produits sont bien préparés. Je recommande !

Je remercie le gérant et toute son équipe d’avoir retrouvé mon portefeuille. Pour parler de pizzas, elle sont excellentes avec un large choix de produits frais en garniture. Le personnel est très serviable et vous accueille avec le sourire. C’est pour moi un lieu incontournable.

Mon fils m a fait découvrir, ce soir je vois super promo à la télé chez dominos , j arrive pour commander , ben pas à villenave , j irai dorénavant au kiosque a pizza ! Le pire en tapant sur Google dominos villenave la pub sort en premier !!! Pub mensongère....

On commande régulièrement depuis longtemps et, si bien les pizzas sont généralement très bonnes, c’est assez énervant que les fois où on paye pas pour un supplément fromage la pizza vient pratiquement sans fromage à l’exception de deux trois copeaux qui font de la peine. Vraiment dommage…

Pire expérience en terme de pizzeria, je me rends sur place et on m’indique qu’il est impossible pour moi de récupérer ma commande. À fuir.

Bonjour, J en suis à près de 20 commandes passées en livraison chez vous en 2 ans.Et pas une fois,j insiste,PAS UNE FOIS on a été servi dans un délai correct (que j estime être de - de 1h,oui je suis sympa),aujourd'hui,2h de délai! J ai pardonné 3-4 fois lors d événements sportifs où je comprends la surcharge de travail que vous pouvez avoir.J ai pardonné trop d autres fois parce que oui,les absents ou le manque de personnel etc,sont des choses qui arrivent. Mais là,ça fait 2 ans!Et c est la même chose systématiquement!J en suis venu à prendre le plis de regarder si un match important se jouait,si les girondins jouait ou si un autre événement majeur avait lieu pour éviter ce genre de mésaventure...Résultat: Commandé 19h45,j annonce en pariant avec ma conjointe pas la peine de rêver avant 21h30,j ai espéré me tromper...21h45 aura été le temps final. J ignore si c est l organisation qui pêche (même si ça me semble être le cas) ou si vous manquez de personnel (ça me semble évident aussi),mais il serait temps d y remédier après 2 ans! Un dernier détail (désolé vous allez prendre pour vous et les autres) : Le covid...les restrictions sont finies.Il est temps de (re)venir livrer à notre porte et non en bas de l immeuble quand les instructions sont claires.Si vous voulez sortir l excuse du covid,j attend de voir le personnel avec gel et masque lors de la passation de commande. Néanmoins,une chose positive,les livreurs,j espère qu ils sont bien payés,parce que faire face au mécontentement des nombreux client tous les soirs...chapeau bas.Et j ai toujours eu la chance de tomber sur qqn de poli,qui s excuse de la situation,avec un franc sourire. J espère que la situation finira par s améliorer.

1ere commande ratée, après appel téléphonique pour expliquer le problème, la commande a été repréparée et livrée très rapidement avec une boisson 1,5L offerte. Un geste commercial très appréciable. Nous commanderons de nouveau!

1h05 d’attente pour une pizza froide à 21 euros. Première et dernière fois

Service impeccable et à l’heure. Prise de commande et paiement en ligne. Nous sommes arrivés les prendre à l’heure. Bien accueilli et bien servi. De bons produits et et un service client au top. Personnel super sympa. Mention spéciale pour la corde de cloche. Un petit détail qui compte pour le consommateur que je suis 🪢🥹

1H30 pour se faire livrer une pizza un mardi soir !! Aucun geste commercial, j’appelle le SAV pour m’assurer que les pizzas ne seront, au moins, pas froides, et elles arrivent plus que froides et pas savoureuses. Ne vous faites jamais livrer. Seul point positif, livreur assez agréable.

Un désastre! Tu commandes pour une heure précise mais tu attends minimum 20-30 minutes pour avoir ta commande...et ça, à chaque fois! Même pas une excuse, même pas un dédomagement...selon la personne qui te donne ta commande tu n'as même pas droit à un sourire ou un bonjour, ils encaissent et merci et au revoir! Vraiment marre, moi je change pour les petits restos/pizzerias de quartier, allez ciao

Comme toujours chez Dominos, pizzas faites avec des ingrédients industriels, vendues au prix de pizzas chez des pizzeria traditionnelles.

MISE A JOUR (01/03) : J'ai rappelé le Domino's et ils m'ont livré une nouvelle pizza gratuitement et conforme à ma demande. De plus, ils m'ont offert 3 boissons sans que je demande quoi que ce soit. J'apprécie le geste effectué. Bonsoir, Forcément je mets une mauvaise note suite à mon expérience vécue ce soir. Ne mangeant pas de viande, j'ai commandé une pizza XL personnalisée mais en la mangeant, je me suis rendu compte qu'il y avait des morceaux de poulet partout. J'ai appelé le magasin où l'on m'a dit que je devais passer physiquement chez eux afin de me faire rembourser (en échange d'une signature sur un papier). Je passerai donc bientôt pour me faire rembourser ma pizza et je préfère laisser une trace écrite ici par sécurité.

Je modifie mon mécontentement : Manque des articles à la livraison. Et, je vois que vous me répondez. De ne pas hésiter à appeler le magasin. Vous avez mon numéro de tél., il me semblerait que ça devrait être vous et pas à moi d'appeler. Sachant que je l'avais fait. Et, que l'on m'avait répondu que le responsable du magasin devait m'appeler après son service. Ce que j'attend depuis. Bien Cordialement, Laurence Lagarde

NON LE PROBLÈME NE VIENT PAS D’UBEREAT MAIS BIEN DE VOTRE PIZZERIA QUI NE M’A PAS LIVRÉ ET QUI A FERMÉ ALORS VOUS AVIEZ MA COMMANDE EN ATTENTE. NON MAIS AUX VUES DE VOS RÉPONSES IL FAUT SE REMETTRE EN QUESTION OU ARRÊTER LE MÉTIER !!! ET VIVE VOS CONCURRENTS ! Commande payé via Ubereat en Février 2023 30 minutes de retard j’appelle. Une impolie me dis « y a du retard » et me raccroche au nez. 1h plus tard pas de pizza, la pizzeria est fermé. Je pense que j’ai pas besoin de plus épiloguer. Personne pour s’excuser ou rappeler ! J’attends le remboursement d’ubereat qu’elle honte ! Voici les coordonnées d’une pizzeria à contacter si vous voulez manger des pizzas : BONICI

Erreur de commande(pizza sans oignons avec des oignons ...), peu garnies des trous un peu partout , trop cuite par certains endroits, tellement peu de sauce et fromage.... changement d équipe? Nous sommes déçus... Même la simple pizza au jambon est ratée...

Temps d'attente annoncé qui n'est pas respecté, 1H d'attente pour 1 pizza ! innadmissible et je suis un client régulier cela se peoduit trop souvent, manque d'effectif flagrant

Commande cette midi …. 1h plus tard …. 45 minutes après que la pizza était cuit c’est arrivé ….. FROID …. Aucun désolé aucun repose - dernier fois que je commande une pizza chez dominos.

Un peu long même si c'est affiché que c'est prêt, après manque d'effectif à l'accueil. Les pizzas sont bonnes Quand même

Les pizzas sont bonnes. Il y a beaucoup de choix ainsi que dans le type de pâtes. Différentes tailles. Par contre beaucoup d'attente. Bien télécharger l'appli pour voir le suivi de la préparation. Parce que même si vous faites un click and collect et que vous sélectionnez un créneau il ne sera pas respecté (jusqu'à 1h de retard). Et sur le suivi de la préparation, quand c'est mis en préparation il peut y en avoir pour longtemps.

Super pour des pizza à emporter. Bien devant les autres au niveau de la qualité Cependant je vous déconseille de commander lors d’événement important car les commandes peuvent facilement prendre du retard La plupart du temps c’est un service rapide avec des pizzas bien réalisées et chaude avec des prix défiant toute concurrence notamment lors de certains jours ou les promos sont très avantageuse

Y’a rien qui vas, personne comprends le français ou l’anglais, pour commander c’est super. L’attente est super longue, sur l’écran c’est marqué « prête » mais faut encore attendre plusieurs minutes pour être servis. J’y suis allé deux fois histoire de dire que j’avais juste pas eu de bol la première fois mais là c’est terminer je n’y retournerais pas

Abusé le retard dans les commandes. Jamais ce pb à cenon….manque de bras ? Réponse : oui, comment ?

Catastrophique j’ai a appelé pour commander deux pizza et 3 moelleux au chocolat l’appel à durer 6 minute la personne comprenez rien, on lui répéter 100 fois les choses, je vais chercher la commande je rentre chez moi j’ai 3 cheesy à la place des trois moelleux au chocolat, au bout d’un moment faut se réveiller, au vue de vos commentaire faudrait peut être changer les choses!!!!!!!!!

Pizzeria à fuir de toute urgence ! J’ai passé commande par Internet mardi dernier et ai demandé à la faire annuler à cause du délai non respecté pour la 4ème fois de suite (Commandé pour 20h30 et encore 25 minutes d’attente à 21h pour la recevoir). Malgré ma demande d’annulation, Dominos Villenave m’a débité 15,98 mes deux pizzas censées être annulées. Ce sont de purs voleurs en plus d’être inefficaces et mal organisés et je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette pizzeria.

Obligée, d’appeler 3 fois la pizzeria pour leur signaler que la commande n’était toujours pas arrivée !! Une attente de plus de 2h pour au final être obligé de se déplacer pour aller les chercher. Des serveurs incompétents et mal organisés (qui ne demande pas l’adresse pendant la commande)

En quelque mots , Entreprise qui explote son personnel, tout ce qui les intéressent c'est de faire du chiffre d'affaires le reste n'as aucune importance pour eux franchement bravo .attention à eux

A FUIRRRRRRRRR déjà à la prise de commande j’ai du répéter 3 fois car la personne derrière le téléphone ne m’écouter PAS sûrement plus interessant pour elle t’écouté ces collègues derrière quand j’arrive à l’heure au quel il se sont engagés pour récupérer mes pizza on m’informe 25 min supplémentaire nous somme donc à 50 min t’attendent pour 2 pizza !! Je pense que se soir là tout les clients on eu le même problème que moi au vu des commentaires postée le même jour en + d’être incompétent y son tous désagréable j ´irai au kiosque la prochaine fois 2 fois de mauvaise expérience es quand je vois des pizzéria qui ne son pas des chaîne fermée par manque de monde es se genre de pizzeria tjr ouverte je ne comprend plus rien .

Pizzeria a FUIR, plus de 40 minutes d’attente pour 2 pizzas, lorsque j’arrive à l’intérieur de la boutique les autres clients me disent qu’ils attendent depuis plus de 1h15. Très mauvaise gestion, personnel désagréable dont une employé a la caisse qui n’a pas l’air soucieuse du problème et qui préfère regarder le match plutôt que faire quelque choses de ces mains. A fuir.

Le pire dominos de France ça fait 40 min que ma commande est prête selon l’appli mais toujours rien surtout que j’habite à 10 min en voiture et qd j’appelle pour savoir où en ma commande personne ne répond A fuir

La femme à l’accueil ne parle même pas français, à part mal parler dans les cuisines ils sont bon à rien. Aucun accueil, j’ai exprimé gentiment mon mécontentement suite à une erreur de leur part qui m’a fait perdre 20minutes ... en vin .. j’ai juste gagné en retours un mépris incroyable de la part de la manageuse qui était insultante .. je ne recommande pas, de véritable incompétents ! Sans parler de l’hygiène ( batterie de scooter sur le plan de travail. )

Accueil déplorable, trop occupé à regarder un match de foot pour prendre en charge les clients, insultes en langue étrangère et se trompe dans la commande.....pourquoi s excuser. Dominos pizzas villenave à chié

Ce soir le 22 novembre 2022 commande pour 20h30 ! Pizzas prêtes à 22h45 !! 😡 soirée gâchée...

C'est vraiment dommage car les pizzas sont bonnes , mais les livraisons sont catastrophiques , jamais livrés aux heures prévues, ok il manque peut-être de personnels mais n'en prener pas plus que ce que vous pouvez en produire . Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone . Plus d'une heure de retard. ( et se n'est pas la 1ere fois )

Nous avons généralement l'habitude d'acheter des pizza chez eux le service est généralement bon mais dans la limite. Personnel irrespectueux, ne note pas bien les commandes..des erreurs..aucune communication entre celui qui prend les commandes et celui qui prépare. Une fois sur place pour récupérer nos pizza..c'est la cata..rien n'est comme ça été commandé..personnel irrespectueux..en colère envers le client et en plus c'est leur faute.. A éviter absolument depuis maintenant ..c'est dommage de perdre des clients à cause de moqueries et de non-respect. Il faudra former le personnel à l'accueil et au service avant de le former à faire des pizza.

Commande livrée partiellement 1 h après la commande. Le livreur ne sait même pas qu'il ne livre pas toute la commande, il cherche fébrilement les 3 pizzas manquantes. Suite de la commande annoncée pour 20 mn plus tard, finalement livrée 40 mn après la première . Le livreur indique que la seconde livraison est gratuite en dédommagement. Coup de fil de domino 20 mn plus tard pour dire que le livreur a mal compris et que je dois payer la commande. il est revenu et j'ai payé car je ne suis pas malhonnête mais quand domino ose me proposer 5 euros de réduction sur la prochaine commande, il se fout vraiment de moi et je reste polie. Expérience plus que décevante à ne surtout pas renouveler.

Plusieurs cheveux dans l’un des pizzas commandées !!!! A vomir ! L’hygiène est à revoir de toute urgence, c’est la base !

Livreur très sympa. En revanche l'organisation est clairement à revoir. Au bout de 45 mn on nous livre 3/6 pizzas sans nous prévenir que les autres arrivent dans 20 mn. Meme ce pauvre livreur ne comprenait rien.. En revanche il était très pro !

La deuxième fois que nous commandons et la pizza a mis plus d'une heure et demie pour arriver. Nous habitons à 10 minutes à pied... C'est inadmissible, nous ne commanderons plus jamais

Personnel toujours sympa et jovial, les pizza sont toujours bonne. Pas trop long à préparer.

Toujours nickel bon service ils sont rapides les délais sont respectés après vous savez bien que c'est pas la grande pizza mais ça fait toujours plaisir à la famille d'en manger quelques-unes

2h30 d'attente pour rien. Le livreur n'est jamais venu. J'appelle deux fois le restaurant, au bout 1h30 puis au bout de 2h, la personne au bout du fil me balade en me disant que ça arrive. Mensonge, absences d'excuses et service catastrophique! À fuir...

Très bon accueil, un grand choix de pizzas pour un prix raisonnable. Magasin nickel, je recommande...

Très déçu nous avons commandé pour 20h15 et nous les avons eu a 20h55. Je comprends bien qu'ils sont en effectif réduit dans ce cas là on arrête de prendre des commandes au téléphone et d'honorer ce qui ont été payés. 😡

client depuis plusieurs année, je ne peut que constater la dégradation des livraisons pour finir par ne plus être livré. déjà 1 heure pas livré .

Commande passée à 18h pour une livraison à 20h (2h d'avance), livraison jamais arrivée.. On me met en attente pendant 5 minutes quand je demande ou en est la commande, catastrophique

Commander une pizza tôt pour la recevoir à 19h … grossière erreur … 20h30 toujours rien !! Aucun délai d’attente annoncé, c’est la deuxième fois, c’est fini pour moi ce dominos !! 😡 donc la je dois évaluer une commande non reçue ?😭

Commande livré en 2 parties et la deuxième jamais arrivée... Au telephone le livreur dois passez avant la fin de sont service... on l'attend toujours

Sûrement l'un des meilleurs Domino's ! Personnel très accueillant et délicieuses pizzas!

Jamais été déçue ! Seul bémol, le prix entre emporter et livrer.. 2,90€ pour la livraison ok mais ajouter 2€ en plus au prix des pizzas 😅 cher la livraison

Quand on prend une pizza chèvre miel c’est chiant de ne pas avoir de miel … Et la 2e pizza avec base sauce bbq, sans sauce bbq … Payer à manger pour ne pas manger ce que l’on veut !!

Erreur de prix erreur de pizza 1 fois 2 fois et la vendeuse qui vous fait un sourir narquois avec son petit « Madame » qui cherche clairement à te provoquer c’est n’importe quoi dommage parsque les pizzas sont bonne mais alors si tu veux ta pizza celle que tu veux sans erreur faut en vouloir ! Et passer le dragon qui a clairement pas envie de travailler avec son air supérieur une vrais peau de vache même avec ses collègues !

Les pizzas sont excellentes. Très goûteuses. Pratiquement pas d'attente des que vous avez commandé.

Mauvais service client, le livreur s’est trompé d’adresse, n’a pas été livré pas, d’excuses venant du livreur, temps attente plus de 45 min pour ensuite ne pas être livré, manque d’éducation: de politesse , de responsabilité, de respect… je n’irai plus à villenave-d’ornon

Personne à l'accueil pas du tout aimable elle prend ma commande et reviens me voir on me demandant si j'ai commander comme si je la déranger

Le 13 juin, alors que cette pizzeria est référencée sur le site Ubet eat, nous avons tenter de passer une commande, via ce site. Après bien des difficultés pour valider notre commande notre CB a été débité du montant de notre commande (31,90 €), sans qu'aucune confirmation de notre commande ne nous soir parvenue et encore moins notre commande.

Une énorme blague !!! Horaire de livraison non respecté. Pizzas ''medium'' ridiculement petites et ingrédients foireux, goût inexistant. Un scandale... à fuir absolument ! Du pur foutage de gu...le Franchement vaut mieux payer 10 balle pour se faire livrer un mac crade que d'acheter cette blague!

Bonjour, je suis cliente de Domino's en Normandie et jamais eu rien a dire...donc aujourd'hui, en deplacement a Villenave, j étais loin de douter que le délai annoncé de 45minutes, se transforme en 1h30 (apres mon appel de relance)!!! .s il y avait du délai, vous auriez pu être honnête et le dire..plus jamais de commande. service pourri. Désolée

En regardant les autres commentaires, je ne peux me dire que certains sont vraiment nés pour faire chi**! Excellente pizza. Mention spéciale à l’hôte de caisse à l’entrée qui est extra ! 5* bien mérité

Passez votre chemin Chez eux une grande pizza ressemble a une chaussette, ou est la garniture ? On demande des suppléments qui sont oubliés service déplorable Au téléphone la personne a mal noter le numéro de téléphone donc le livreur est reparti, et est revenue nos pizza sont arrivées froides. Irrespectueux, incroyable. A éviter à tout prix!!!

Horrible experience, 30 min de retard sur la commande en jour de match exceptionnel. Le temps passe de 15 à 16 minutes d’attente. 👎🏼

Commande pour 20h30. J’arrive à l’heure on me dit que la commande sera prête pour 20h50. Grosse blague. A quoi sert de prendre des commande pour une heure pour pas les respecter. Autant payez plus cher et aller ailleurs.

Super pizza , j'ai vu les autres commentaires négatif , jcomprend pas , car ils ont toujours étaient a l'heure en livraison , soit par tel ou en ligne , toujours le sourrir et les prix sa va , moi je leurs met 5* largement

Règles d'hygiène inexistantes. La dame qui encaisse et manipule la monnaie (sale puisque ça passe de main en main) porte des gants bleus et sans les changer elle va derrière couper le fromage pour les pizzas et manipule la nourriture. Beurk!!!!!!! 🤮🤮

Quand tu commandes un pizza avec 1h30 de retard. Et que le livreur en plus oublie les 🍕. C'est le pire.plus jamais je commande chez eux

Personnel pas accueillant, je suis restée longtemps debout pendant qu l'hôtesse passait ses de fil

Les pizza sont bonnes, mais a quoi ça sert de prendre le numéro si on ne nous appelle pas quand les pizza sont prête.

Un plaisir de commander domino’s avec l’idée de manger rapidement sans cuisiner. Malheureusement on a du faire réchauffer surement du au 1h30 d’attente de livraison…

Pizza toujours bonne, bonnes promotions, du monde par moment. Dans l'ensemble, nous sommes toujours contents de vos pizzas et des prestations. Merci

Ecoeurant!! Employé qui se cure le nez!!! A villenave d'ornon Moi qui aimait tellement manger des pizzas Domino's, beh c'est fini!!! A jamais.

Partager mon expérience ? Et bien très mauvaise, premièrement car la livraison a eu un retard de 1h30, de plus je me suis donc fait rembourser car, après 1h30 d'appels sans réponse j'ai annulé la commande, ce n'est qu'après que je les ai eu au téléphone et ils s'en fichaient totalement, fuyez ce restaurant et regardez les avis avant de commander, a fuir de toute urgence !

C'est plus chère à emporté que en livraison et la responsable ou employé n'a rien voulu savoir ou comprendre juste pour sa je fuit cette chaîne qui pense pas au client mais à sont pognon.. - 3 pizza Large en livraison 39 euros. - 3 Pizza Large à emporter 40 euros. Où est la logique dans l'histoire, alors qu'on ce déplace et évite au livreur de les encombré..

Je trouve cher pour du surgelé vraiment pas les rois de la pizza je trouve les meme en supermarché pour moin cher un conseil aller plutôt dans une pizeria qui fait des pizzas maison ca sera quasiment au meme prix et c'est meilleur

Devenu comme celui de belges : nul. Réservation passé pour 20:00 commande récupérer qu’à 20:45 super. Personnel peu aimable vraiment pas top, niveau respect des clients aucun. Sachant qu’ils n’on même pas été capable de respecter les instructions pour la suppression d’ingrédient. Nul x2

Super déçue, commandé pour 20h30 livré à 21h25. Pizzas réceptionnées froides, pas de geste commercial, pas d'excuses Pas sûre de commander de nouveau

Depuis plusieurs années prends toujours la pizza pêcheur pâte fine, je vais d’ordinaire au dominos de Bègles ou de Pessac. Bègles étant fermé j’ai commandé pour ma 1ere fois au dominos de Villenave d’ornon et pour la 1ere fois ma pizza n’était pas bonne et avait été faite grossièrement et peux garni j’ai à peine trouvé le thon, même l’aspect n’allait pas Je ne commanderai plus dans le restaurant Je recommande toutefois ceux de Bègles et Pessac

Un peu partagé, les pizzas sont très bonnes, mais le service est trop aléatoire. En livraison, n'en parlons même pas... Des attentes interminables, voir absents (où j'ai dû aller chercher ma commande alors qu'une livraison avait été demandé), une équipe qui ne semble malheureusement pas toujours être organisé. C'est dommage. En mettant un peu plus de moyens dans la livraison et l'organisation, ce serait parfait.

Pizza coupé en plusieurs parts sans mon consentement résultat four degeulassé par une pizza qui tombe en miette dans un four ! Je n'ai pas pu mettre mon oeuf sur ma pizza!

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Aucun sérieux, livrée une heure en retard sans nous prévenir et aucune communication et zéro geste commercial c’est une honte pour une enseigne de ce type.

Encore une fois, la dernière, une commande non conforme qui est livrée : manque des ingrédients sur la pizza, double ration inexistante,... un seul conseil, que je vais m'appliquer : ne plus jamais commander ici.

Si je pouvais mettre moins cinq étoiles je l'aurais fait et volontiers. Le personnel : très insolent, manque de respect aux clients, limite dégoutté de bosser. On rajoute à cela l'incompétence dans la préparation et vous obtenez une pizza au goût de... Je n'ai même pas les mots.. en bref, la première fois de ma vie ou je me fais malmené oui malmené, grâce à mon argent. Plus jamais cela, je part en guerre contre Domino's Villenave d'ornon, quitte à payer, je préfère payer pour obtenir du respect.

Pizza correcte mais délais de livraison abominable. Commande à 19h55 et pizza reçue à 21h40. Au vue des nombreuses pizzerias dans le coin, je vous conseille d’aller ailleurs Ps : le responsable trouve ça tout à fait normal

Tu demandes une pizza base crème fraîche, on t'apporte une base tomate. Je n'vois pas l'intérêt de la case ajouter une remarque sur uber eats s'ils ne prennent même pas le temps de la lire. Très déçu.

Merci Domino's pour les pizza jamais livré, la prochaine fois ne prenez pas de commande si c'est pour nous dire que vous avez pas assez de livreurs !!

Bon ben ... comment dire... horaire de livraison prevu 20h10 il est 21h45 et toujours rien. au bout de plusieurs tentatives au téléphone ou 1 fois sur 2 on nous racroche au nez et l'autre fois ça ne répond pas... on finit par avoir une personne plus que désagréable qui nous dit que le livreur est partie depuis longtemps et nous racroche au nez :( Bref passez votre chemin.

Pas de pizzas au bout d’une heure d’attente alors que l’attente maximum était de 25 min

Commande à travers le site dominos Je commande une pizza sans olives et avec un supplément poulet Réception de la commande : pizza sans olives mais pas de poulet, supplément pourtant payé lors de la commande J’appelle dominos, ils me disent que ils m’en refont livrer une avec le supplément Réception de la nouvelle pizza : supplément poulet présent mais pizza remplie d’olives + pâte épaisse alors que nous avions choisi pâte fine !!! + le livreur nous demande de rendre la pizza livrée précédemment Rien ne convenait, première et dernière fois que je commande dans cette enseigne

Commande livrée 1h20 après la commande... pizza froide ... livreur qui ne trouve pas l'adresse... une nouvelle fois, une déception cette boutique dominos. Si vous souhaitez être livré d'une bonne pizza, fuyez!!!! DOMINOS FRANCE il serait temps de faire quelque chose avec cette boutique qui ternie l'image du groupe!!!!

Ça fait 23min17sec qu'on m'a mise en attente pour un appel. J'aimerais juste avoir un horaire de livraison sachant que j'ai commandé il y a 2h

Très très déçus ! C'est la 2e fois que nous commandons dans ce Domino's, 2e fois que c'est un désastre. La première fois, nous avions été livrés avec 1h de retard parce que nous avons appelé le patron, lorsque le livreur est arrivé, il nous a crié dessus parce que son patron l'avait engueulé. Aujourd'hui, les pizzas arrivent 50 minutes après la commande. Encore une fois, il a fallu les relancer par téléphone pour que finalement le livreur sous l'emprise de STUPEFIANT trouve enfin le chemin vers notre porte. Pizzas froides, difformes ... plus de croûte que de garniture. A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!

Ne surtout pas commander à emporter ! Commande très en retard et aucun suivie de commande, plusieurs appel téléphone mais personne ne répond

Je rejoins les avis précédents : commande passée à 19h30 pour 2 pizzas et arrivée à 21h passé après 3 appels. Aucune excuse, c'est normal pour un vendredi soir (il faudrait alors peut-être en informer le client !). Les pizzas arrivent à peine chaudes et garnies vraiment à l'arrache !

J’ai l’impression que ce nest pas le meilleur dominos du coin ... pizza à moitié froide quand arriver enfin . Bref je recommande celui de begles qui et bien mieux je trouve. Sinon le restaurant fait sont taff .

Pizza reçu 3h15 après avoir commander et incomplète en plus Pire domino a éviter

1 étoile est de trop !!! Commande à 19h et pizza reçu après plus de 1h30 d'attente. Nous avons appelé à deux reprises et aucune excuse c'est le temps je cite normal de livraison... C'est la dernière fois que je commande !

Nous avons été livré 2H30 après et pizzas froides. JE RECOMMANDE VRAIMENT PAS. Impossible de les avoir au téléphone 😡🤬😠

Ça fait exactament 2heures qu'on appeler pour commander, on nous a dit 1h dattente pour livrer, cela ca fait deja 2heures on a pas de nouvelles du livreur, on arrive meme pas a rejoindre le número de telephone inademissible!! Cest la premiere fois que ça m'arrive 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Commander sur ubereats, 1h50 d'attente toujours rien on a annuler, impossible d'avoir l'accueil ou le livreur, pas d'appel pour être tenue au courant, lamentable.

CATASTROPHIQUE Une heure et demi d'attente pour des pizzas livrées froides , un livreur perdu , hôtesse qui ne connaît pas le numéro du livreur et difficilement joignable par téléphone , aucun geste commercial Une vrai honte à FUIR

0 étoiles, Nuuuuuuuuul Nous sommes très déçu par cette commande ( pizza froide,retard énorme , difficilement joignable au téléphone ),également par le geste commercial proposé par vos service On s attendait à mieux, mais c'est bien dommage, c est notre dernière fois qu' on commande chez vous

Pizza commandées il y a plus d’une heure, sur le site c’est ecrit que la commande est livrée, j’ai essayé d’appeler 4/5 fois, été mis en attente 2 fois et jamais décroché puis deux fois le correspondant avait « toutes ses lignes occupées ». C’est la deuxième fois qu’on commande ici, et deux fois de l’attente. J’imagine que les pizza arriveront encore bcp trop tard et froides ! 😡😡

Pizzas commandées à 20h et aucunes nouvelles au sujet de ma livraison. Je me suis donc résignée à commander dans une autre enseigne après avoir essayer à maintes reprises de joindre Dominos Pizza. Le livreur est venu pour 23h..... Fort heureusement pour nous, nous n’avions pas payé, et avions décidé de payer une fois livré. Nous commanderons nos pizzas ailleurs désormais !

A FUIR ABSOLUMENT !! 1h15 de retard de livraison sans aucune explication ou excuse, on nous balade au téléphone en nous disant que le livreur est en route alors que pas du tout. Et bien sûr les pizzas arrivent froides... Du gros n'importe quoi !

Pizza reçu froide plus de 2h d’attente livreur incompétent et grossier. Faite le tri dans vos employés.

2h d’attente en plus de ça l’es pizzas arrivent froides nous demandons des explications aucun excuse! En partant le livreur cette inculte imbécilement donne un coup de pied dans notre voiture. Vraiment inadmissible je ne recommande pas du tous !

Une honte, pizzas commandées à 19h30 livrées froides bien évidement à 22h00. Passez votre chemin. Je déconseille cette enseigne.

Commande passé par Uber eat à 19h, à 21h30 aucune nouvelle de nos pizzas, uber eat et Domino's ne répondent pas ! Honteux !

Bon ben comme tout le monde... Pizza reçu 2h après la commande... reçu froide. Pas de geste commercial... catastrophique. Je ne commanderais plus jamais, ca... c'est sur.

Après 4 commandes déjà désastreuses chez Dominos : Veggi pas veggie, délai d'attente de plus de 3h, Absence de livraison... Celle-ci fait déborder le vase. Après une première commande à 19h pour 21h, sur 3 pizzas : 2 n'étaient pas ce qu'on avait commandé : L'une censée être Veggie ne l'était pas et l'autre qui devait être Mozza Crust, ne l'était pas non plus. 2 pizzas sur 3 qui ne conviennent pas à la commande... ça fait déjà beaucoup ! On appelle donc, on nous dit que la commande repart dans 5 minutes en s'assurant qu'on aura ce qu'on a demandé... 21h45 (oui les 5 minutes sont longues chez Dominos). On nous échange nos deux pizzas par deux autres : l'une répondant à la demande, quand à la veggie Médium, Mozza Crust avec Ananas s'est retrouvée en Large sans Mozza Crust et sans Ananas. Si vous avez envie de jouer au jeu des sept erreurs, vous êtes au bon endroit mais si vous avez juste envie de vous régaler avec la pizza que vous avez commandée et livrée à l'heure : Fuyez ! PS : Je suis obligée de mettre une étoile pour publier mais cet établissement en mérite aucune.

Le vendredi 22 janvier 2021 on passe Commande de 2 pizzas pour manger avant le biberon de notre bébé, commande attendue entre 19h35 et 19h55, à 22h toujours pas de pizzas, impossible de les contacter le telephone est bloqué, finalement bébé a mangé avant ses parents. Prochaine fois on regardera les avis avant de commander, car pour cette boutique ils sont élogieux et plein de professionnalisme

Aucune étoile !!! Commande passée à 19h, livraison prévus entre 19h 35 et 19h55 il est 21h50 toujours pas de livraison, Parcontre prélèvement effectué.... Et quand on appelle, l'appel est rejeté !!! Quel honte !! une astuce pour se faire rembourser ?

2 fois que nous ne recevons pas nos pizzas (sur les 2 dernieres commandes). Dominos, c'est fini, on ne commandera plus !

Après 3 commandes complètement hors délais (1h30) et complètement froides. Heure de livraison complètement aléatoire, c'est catastrophique, prévoyez au minimum 2h de + par rapport à votre heure prévue.....Le suivi de votre commande sur le site c'est un leure, juste une animation pour vous faire croire au père noêl .En espérant qu'ils ne vous oublient pas....Il faut peut être mieux commander la veille...:-/ Pizzeria à éviter vous trouverez bien meilleur avec un suivi plus rigoureux ailleurs.....Inadmissible!!!

Service livraison pourri. Sérieusement, ce n'est pas le premier avis négatif sur ce sujet, pourquoi la pizzeria ne fait RIEN? Heureusement que les pizzas arrivent à peu près chaudes, et qu'elles sont pas degueulasse sparce que sinon... A FUIR POUR LA LIVRAISON, 1h40 POUR AVOIR SA PIZZA !

Les deux fois où j’ai commandé chez eux je n’ai jamais étais livré. Temps estimé entre 35-45min le livreur m’appel 2h après me disant qu’il a eu du retard. Forcément j’ai commandé ailleurs entre temps et étais livré. Quand j’appel le restaurant les téléphone sont éteint. C’est tellement mal géré je déconseille fortement ce dominos.

Qualité Dominos, pas nécessaire de détailler. Mais la livraison estimé est constamment minimisé. Prévoyez le double de temps d'attente pour votre pizza 🍕. Toutes les commandes du lundi au samedi sans exception.

Vraiment pas un endroit où il faut commander !!! 1h30 pour livrer une pizza c'est très long, trop long !!!!

Ne commandez pas ici, les délais de livraison sont régulièrement d'1h30. Le coût d'ailleurs de la livraison, c'est juste n'importe quoi. (je suis à gradignan, et c'était plus de 3 euros lors de ma dernière commande) Les pizzas sont souvent tout simplement ratées, (pâte pas cuite, pizza renversée lors du transport, température froide) ou la commande non respectées. (attention à toute personne avec un régime alimentaire particulier ! Eg. Sans porc ou encore végétarien !!!!) Service clientèle inexistant, ou lorsqu'on vous répond c'est avec une désinvolture sans nom, et bien entendu aucune compensation. Tellement éloigné des standards Domino's que ça en est risible. Le pire Domino's pizza de France?

Nous y allons assez souvent et rarement déçu mais à éviter les soirs de match ou de grosses promotions car ils sont souvent en retard. Sinon l'équipe est très agréable et professionnelle.

NUL NUL NUL pizzas trop cuites, peu d'ingrédients, fades et froides ce n'est pas la 1ere fois que l'on est déçues mais c'est la dernière fois que l'on vient ! le service livraison est DÉPLORABLE en plus des oublis répétitifs des employés lors du passage de commandes. Attendre 1h et payer pour ça c'est INADMISSIBLE surtout en 2020. JE NE RECOMMANDE PAS ce domninos qui manque de professionnalisme. outrant.

A FUIR VITE ! Tu commandes une pizza a 19h42, a 22h33 tu ne l'a toujours pas ! Aucun appel de la pizzeria pour s'excuser. A 22h30 tu appelles et le mec au téléphone te demande ton numéro pour voir ou est ta commande et au bout de deux minutes il te reprend en disant j'ai essayé de vous appeler... Ils ne respectent pas leur clientèle. Au lieu de commander chez eux, je vous conseiller d'autres pizzas. Au pire va sur UBER ou DELIVEROO et tu auras plusieurs autres pizzerias ! A FUIR VITE !

2h d’attente pour 2 pauvres pizzas ! Dominos Villenave-d’Ornon ! Je recommande pas.

Le poulet des pizzas est élevé dans les pires conditions possibles et parcourt des milliers de km. Un désastre écologique et une barbarie inutile. Il est temps de se ressaisir. En attendant, il existe de très bonnes pizzas bien plus éthiques aux environs !

Je les ai découvert il y a 2 ans, j'étais assez contente, mais aujourd'hui je ne peux que changer mon avis. Passez une commande sur le site est simple, en revanche le délai de livraison est devenu EXTRÊMEMENT important long. Avant les livraisons se faisaient en 30 min max (commande + livraison) aujourd'hui il est de 1h15. Quand la pizza est livrée, le livreur se permet de nous demander de nous dépêcher parce qu'il a d'autres livraisons en cours et ne peut attendre, il pas un mot d'excuse sur le retard... Rien. Pour ma part c'est terminé, plus de commande chez eux, j'irai voir ailleurs..

Commande via internet 18h30 pour 21h45 : Match évidemment le retard est concevable cependant 2h après au moment de prendre des nouvelles de la commande nous signaler que la commande n'a pas était preparée en raison d'un chiffre d'affaire trop important étonnant de partager cette anecdote avec nous préférez la réserver a votre direction , aucune excuse rien de grave et je cite la commande arrivera quand elle arrivera Commerce +1000 . Quand a la dernière interlocutrice , madame un mécontentement d'un client n'est pas une menace vous ne gerez pas la situation renvoyez nous vers la direction ( Si elle existe ?) . Pour terminer une commande jamais livrée , aucune excuse , un service client déplorable .

C est juste incroyable. On fait une commande. Apres 45 minutes ne voyant rien arriver on appelle. Et la stupéfaction. On nous répond qu ils ont fait 3 fois le chiffre d affaire prévu. Je rappelle pour dire mon mécontentement. Et la on me me parle de menaces. Mais on l on va... Résultat personne n à mangé Envoyé suis client et leur chiffre d affaire m Inporte

Le personnel et très sympa, agréable, propre, et les pizzas sont toujours très bonnes, je recommande !

Très bonne pizza commandé par internet suivie de la progression de l'avancement du produit qui vous quand la pizza est prête

Retard de 40 minutes, et nous n'étions pas les seuls, pizzas molles et tièdes au final. Assez déçu pour une telle enseigne qui affiche et promeut la qualité du service dans son magasin

Un peu d'attente au magasin mais pizza prête, accueil agréable. J'avais commandé par le site internet donc pas d'info en commandant que les tailles médium et grande sont au même prix les mardi et jeudi. C'est en réglant qu'on m'a dit de ne pas hésiter à commander plus grand ! La pizza était bonne.

Zero pointé Je commande comme une vingtaine de personnes avant moi une pizza pour 20h. Qui n'est pas prête. Comme pour tous les gens avant moi. Personne en caisse, 1 seule personne qui fait les pizza et soit disant un four qui déconne. Aucune annonce de faite, aucune info donnée et pas de gérant sur place. Au fur et à mesure les gens 's de barrent avant même d' avoir récupéré leur commande... Je finis par abandonner et acheter une pizza chez le kebab d'à côté qui fait de très bonnes pizzas' j'aurai du aller la direct

Commande passée par téléphone. En arrivant sur place je constate que le produit est en promotion sur un menu, donc moins cher le menu complet que ma simple pizza. Le vendeur ne veut rien savoir. Venant tout les 15 jours, j'irai désormais ailleurs

J’ai passé une commande à empoter et les pizzas étaient mal cuites et n’avaient de goût . De plus, le cheezybread n’avait pas de fromage par-dessus Par contre la femme à l’accueil était super accueillante et souriante. Hyper déçue de ma commande!!!!

1h d attente en livraison j appel pour savoir ou ça en est ? réponse bien en fait on vous livre pas .... merci d avoir eu l amabilte de rappeler pour préciser se petit détail l appoint d argent était prêt bravo .... fermé ça ira plus vite Merci à la personne arrive après qui a été honnête

Pizza ( calzone) décevante car beaucoup de pâte et très peu de garniture sans trop de goût. Cependant un accueil super dynamique et très sympathique.

Une heure de fin de préparation estimé a 12h00. J'arrive donc à 12h et on m'annonce que mes pizza n'ont pas commencé a être préparé. Le monsieur de l'accueil m'annonce comme excuse que la femme que je vois en cuisine n'a pas pu commencer à honorer les commandes car elle était au téléphone. Et lui ne peut pas commencer à les faire ?

Pizzas très bonnes j'adore la pâte mais ce soir j'ai trouver un bout de plastique (celui qui scèle le couvercle de la crème en gros pot) da s ma pizza c'est un peu moyen quand même ! Soyez sérieux les gars faites attention !

Expéditif, pas de bonjour, pas d'au revoir, pas de merci. Vous êtes accueilli par une porte de prison qui vous demandera le nom de la commande et vous fera régler. Eviter de couper la discussion du staff en venant chercher votre commande, au risque d'avoir un regard meurtrier.

Les pizzas sont mal cuites. Moins bonnes que Saint gènes. Et les erreurs de commandes ne sont pas occasionnel. Bacon Groovy sans oignons = bacon groovy SANS oignons

Une préparation rapide et un accueil agréable ! Les pizzas sont peut être un peu trop salé mais relativement bonne. Je recommande.

Bonsoir, alors je ne sais pas par ou commencer...., entre les 2h30 de retards, le faites qu'ils soient injoignables au téléphone, qu'on a pas été livrée , qu'aucun geste commercial n'a été proposé, qu'ils n'ont même pas pris la peine d'appeler les clients ou d'envoyer un mail pour leur signifier qu'il y avait un problème avec les commandes sur internet, et la cerise sur le gâteau on arrive a les joindre au moment de la fermeture, tu entends la responsable qui ne voulait pas prendre l'appel et qui préférait laisser l'appel a l'employé parce qu'elle ne veut pas assumer ses erreurs... dominos villenave d'ornon a éviter de toute urgence!!!!!

Pizzas bonnes, mais toujours une galère pour les avoir au téléphone ( après une mise en attente de 10 minutes on vous raccroche au nez ) et les livraisons sont toujours très longues 1h30 d'attente pour avoir ses pizzas. Les délais de livraison ne sont jamais respectés. Ne pas proposer la livraison si on ne les assure pas correctement.

Je mets une étoile mais cela mériterait 0 etoile! Nous avons voulu passer commande récemment..... en vain. Lorsque quelqu'un décrochait, soit ça raccrochait aussitôt, soit on nous faisait patienter très longtemps sans jamais reprendre la communication ! Nous avions 2h de route pour passer commande (en route depuis Royan) et en 2h nous n'avons réussi à joindre personne! Une honte ! SERVICE A REVOIR!

Un garage à scooter de livraison ! Pour entrer il faut se faufiler et pour sortir avec sa pizza, il faut faire de la gym ! Le pire étant que ça ne les dérange pas... c’est un peu comme si Auchan mettait tous ses caddies devant les portes automatiques quoi !

Médiocre. Je passe une commande de 2 pizzas ainsi qu’une boisson d’1,5L. J’appelle une heure avant pour rajouter une pizza que je paierai à la réception. J’arrive, on m’en donne une, je paye, j’attends .... je me remanifeste, on m’emmène la commande 2 on me parle de paiement .... elle a été réglée en ligne .... bien en retard je repars, pizzas moitiés froides et ... où est ma boisson ? J’appelle, on peut juste me la donner si je reviens. Je suis à 30km, écologie ça vous parle ? Aucun geste commercial pour des pizzas pire que médiocres. La livraison semble pourrie selon les commentaires, visiblement c’est l’enseigne. Plus jamais.

Avant possibilité de payer avec la carte resto sur internet. Le patron veut plus. Avant on prenait une formule toute prête, maintenant il faut ajouter 4e par pizza... Avant je commandais chez eux, mais ça était avant

C'est un lieu avec un personnel très accueillant. J'ai été touché par la qualité et la spontanéité dans tout ce qui est produit comme travail afin de satisfaire la clientèle.

Toujours livré à l'heure ou sur place, les pizzas sont juste délicieuse, je vous conseil saumon + hyponotika / hawaïenne / indienne bonne dégustation 🍕

Petit et simple, qd t'aime Domino's tu fais pas de chichis. Pas mals peuvent s'agrandir pr venir passer du tps entre amis... 👭👭

Attention, il semble que mon expérience négative auprès de cette pizzeria soit récurrente pour plusieurs personnes (lire les avis). Commande passée sur le site à 20h, livraison annoncée pour 20h50. A 21h, j'appelle Domino's et on me répond que la livraison ne se fera que dans 40 minutes car trop de clients et pas assez de livreurs. J'annule tout.

Livre sois disant à Leognan.. Mais pas toutes les rues! Du grand n'importe quoi. . Nous ne sommes qu'à 7km. .. Attendre plus de 6 minutes pour entendre un truc pareil, du jamais entendu!!

A éviter impérativement . Le livreur oublie la commande, 30 min de délais , mais 45 min plu tard il se ramène avec la commande froide !!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Commande passée à 22h00. Au bout de 40 min j'appelle, on me confirme que la pizza est prête depuis 20 min mais qu'aucun livreur n'est disponible. Résultat livraison à 23h10, pizza froide .... vu le prix de la commande je pense trouver mieux ailleurs. 1 client de moins !

Livreur ne lit pas les instructions sur le carton de pizza et prétend les connaitre (s'il les avait bien lu, il aurait vu que la pizza était déjà réglée). J'ai dû descendre rapidement car marre de devoir lui expliquer comment accéder à ma résidence, alors que tout est déjà écrit sur la pizza qu'il tenait!! N'a même pas utiliser l'interphone qui était sur sa gauche et s'étonne qu'au final je sois descendue. A un moment il faut utiliser les infos que l'on a déjà avant de demander ASSISTANCE au client. Cela fait tâche sur le professionnalisme. Bien entendu, pizza tiède vu que monsieur s'est égaré, le petit carton de poulet était en mauvais état aussi. Je n'ai plus envie de commander chez vous. Mais, je reviendrai certainement plus tard, mais uniquement grâce à la pizzeria, et non à leur livreurs qui ne savent pas se débrouiller. Update: Après deux mois, je reviens. On me dit, que ma zone n'est pas desservie, alors que j’ai déjà été livré la veille. Je pense plutôt que Monsieur Manager n'apprécie pas la franchise de ses clients. Allez ciao.

Pizzas très bonnes et équipe sympa mais le voisin de la pizzeria insulte les clients, a percuté ma voiture et voulait se battre... je ne remettrai plus les pieds dans cette pizzeria à cause de lui

Service déplorable, près de 2h d'attente, pizzas arrivées tièdes, livreur incapable de trouver une adresse dans une avenue, pas la moindre excuse... Lamentable.

CE DOMINO'S PIZZA EST A FUIR !!! Commande passée un dimanche à 12h30 sur le net. le site dit livraison à 13h25, bon ok il y a peut-être du monde. Le site se met à jour livraison 13h43, ok, çz peut arriver. 13h55 rien donc j'appelle le livreur est parti y a 20 minutes avec 3 courses ça devrait pas tarder, attendez 10-15 minutes. Je commence sérieusement à en avoir marre ! 14h26 toujours rien je rappelle le livreur est parti y a 10 minutes avec la pluie vous comprendez qu'il ne peut pas rouler aussi vite. ça devrait pas tarder, attendez 10-15 minutes J'en ai déjà plein le c** mais j'attends !!! 14h50 toujours rien, je pète les crocs mais je n'ai plus personne au téléphone !!!!! plus de 2h et pas de livreur ! CE DOMINO'S PIZZA EST A FUIR SI VOUS COMMANDEZ PAR INTERNET !!!!!

Commande annulé par mes soins Commande passé à 12h08 on te dis livraison à partir de 12h30 jusque la parfait mais tu appel à 12h42 pour savoir au cas où et la le personnel te dis votre pizza est prête mais on as qu'un livreur donc pas avant 45 minutes tu lui dis elle vas être froide on te dis on la garde au chaud !!! Sérieux une pizza faite 1h a l avance garder au chaud bin merci mais j'en veut pas

Même les pizzas de Lidl à sont largement meilleur et plus garni. Même a 7.99€ c'est trop cher pour la qualité

Intoxication alimentaire de mon fils. Intervention du samu. Heureusement sans conséquence grave par la suite après traitement. Gentiment accueilli en magasin pour me plaindre mais aucune nouvelle du directeur. Mépris complet. Ils ne perdent pas un gros client mais je vais me charger de le faire de la pub. Prudence donc. C'était la 4 fromages.

EN COLÈRE ! Commande internet effectuée le 10 juillet lors de la demi finale de la CDM et suite à un incident technique, la commande a été prise en compte 2 fois 25€. IMPOSSIBLE de se faire rembourser, le responsable fait l'autruche malgré ma relance. Je vous déconseille ce magasin.

On a commander a 19h50, passer 21h00 toujours rien on les appelles la dame me dit qu'il y a 1h45 d'attentes mais que j'ai de la chance le livreur viens de partir, je me dit bon on attend encore un petit peu... 21H30 toujours rien la je rappelle et la dame me demande si j'ai pas changer d'adresse car le livreur est revenu.. Je lui explique qu'on commande régulièrement et qu'il n'y a jamais eu de soucis, la dame me propose de me relivrer et une remise de 20% pour des pizzas qui sont prete depuis 20h30... Personnellement si j'avais voulu manger a 22h j'aurais commandée pour 22h et non 20h30.. J'ai fini par annuler la commande et je ne commanderais plus jamais dans ce dominos..

Ça reste des pizzas rapides pour les soirs de flemme mais elles sont bonnes. C’est un peu à la chaîne mais le personnel n’en ai pas désagréable pour autant. Par contre, les deux rouges le sont pour tout le monde ...

Livraison souvent en retard. Manquait par ailleurs ma salade verte lors des deux dernières commandes. Reste que les pizzas sont plutôt bonnes même si elles laissent peu de place à la garniture

Rapidité du service à emporter, mais la livraison une fois sur deux est en retard:1h30 alors que j'habite à 7min de chez eux... Faites le calcul. Et pour une seule pizza ! Les livreurs s'excusent rarement. Génial !

Livraison de la mauvaise commande, ne veut rien entendre au téléphone concernant cette commande et me parle tres désagréablement, les pizzas etaient froide aussi. Aucun interet de commander à cette adresse.

Le ingrédients restent les mêmes, le goût aussi. Le personnel (francisé) change. En pire. Des jeunes sans expérience et respect envers les clients (et c'est peut être normal vu les salaires...) . C'est la dernière fois que je retourne. Je préfère aller voir ailleurs, dans des vrais commerces.

Commande a 20h45 aucune pizza a lorizon des menteurs. Dommage l equipe est vraiment nul spot disant trop de commande je passe devant le dominos et rien a l intérieur.

Plus ça va plus le fromage est brûlé.... attente pour 3 pizzas pas normale et pas de coup de fil pour en tenir informé. Service de livraison à revoir y compris une formation du plan de livraison aux alentours pour une meilleure efficacité des employés.

Pizza commandé sur le site à 19h30 pour 20h. 20H arrive toujours personne ... ok, 20h30 toujours personne bon là ça commence à faire. A 20h40 je décide d'appeler la pizzeria mais rien ligne occupé ! Le livreur arrive à 20h55 mais il est reparti avec sa commande !!! Je n'ai pas eue un seul coup de téléphone de la part de la pizzeria pour me prévenir du retard !! Très déçu !

Le responsable est très désagréable. J'ai attendu pendant 1H30 la livraison d'une pizza qui n'est jamais venue. Lorsque par miracle, vous êtes livré, les pizzas sont froides, ou alors vous vous retrouvez avec la pizza d'une autre personne que vous n'avez pas commandé. Mon coloc a déjà retrouvé un cheveux dans sa pizza... Bon appétit !