McDonald's Pizzeria

Chaque fois que je viens je ne suis jamais déçue.

Nouvelle décoration, plus élégante et coloré depuis le temps que nous étions pas venu dans ce Macdonald donc j'apprécie.

Personnel très sympathique qui a su me faire oublier l'attente.

15 minutes d'attente pour un menu Big Mac. Personne en salle, aucune file d'attente. Inadmissible ! Quand je retourne en caisse pour demander ma commande, elle est introuvable et n'a jamais été faite.

Très bon servi vite

Un peu long dans la préparation des commandes. Mais sinon bien entretenu et personnel agréable

Il y a plus de frites au cheddar

Très bonne visite, s'il vous plaît il faut garder le croque mcdo !!

Du grand n'importe quoi. J ai commandé un menu maxi bedt of Big Mac un nuggets fois 6 sauce barbecue et deux sundae et je me retrouve avec un maxi bedt of bic mac en menu un menu maxi nuggets fois six et deux sundae résultat une note salée. Je ne vais jamais tout manger donc poubelle. Et pourtant j ai demandé confirmation de la commande avant de payer car je trouvais ça cher et on m a confirmé ma commande. Grosse déception encore.une vraie catastrophe. Je ne recommande surtout pas. A fuir.

Je viens de prendre ma commande drive je demande 4 sauces frites note sur le ticket sauce frite. On demande à la récupération de la commande vous avez bien mis de la sauce « oui oui » on nous dit arriver chez nous rien et pas de serviettes. Service 0.

Commande il y a 30 minutes Demander un wrap ranch sans oignon j’ai eu avec des oignons à l’intérieur étant allergique je trouve ça inadmissible Demander également une salade mais je n’ai eu ni sauce noisette ni fourchette Également un cheeseburger dans mon mcsmart mais je n’ai eu que le steak avec le pain où est le cheese dans ce cas j’aurai demandé un hamburger Pas eu la frite dans le menu big mac dommage De plus, appel à la manager qui ne s’est pas excuser Commande DT23

Un très bon fast food, j’y passe ma vie.

Ras lieu propre et personnel agréable

Commande non conforme à ce que j’ai demandé, Demande de geste commercial Par téléphone, Suite à l’erreur de la commande , Il nous demande notre nom pour faire ce geste la prochaine fois Pour que au final, le geste commercial ne sois pas fais. Salarié désagréable !!! Macdo a eviter !!

Très déçu de mc do carvin manque à chaque fois des choses à la commande Boisson qui fuit une catastrophe je suis tomber sur un steak avec un 280 pas qui de l'intérieur bref déçu

Nous n'avons mangé qu'une glace vers 18h, la propreté des lieux laisse à désirée... frites sur les banquettes, tables non nettoyées du côté de l'aire de jeux, salade séchée dans le plateau... et une odeur nauséabonde aux WC...

Déplorable ,les frites , Nuggest , Burger sont servis froid au drive

Très déçus par notre commande ! Des frites froides et commande wrap incorrecte ( salade et tomate ) Je suis contente que Burger King soit arrivé juste en face !

Commander en retrait commande voiture comme à mon habitude … Et comme souvent, pleins d’oublie. Il me manquait 4 glace pour mes happy meal. Il manquait 2 livres sur 4. Les frites était froide. Pas de sauces également. En bref, je vous conseille d’aller dans un autre McDo

Dommage que le personnel supérieur ne soit pas former pour donner l’exemple et que le savoir-être ne soit pas contrôler avant l’embauche. Ma petite soeur se rend au comptoir à la suite d’une erreur avec les nuggets (elle a cliquer sur les spicy plutôt que les nature car nous n’avions pas fait attention qu’il y avait sa en ce moment) elle s’excuse de son erreur et demande à remplacer par les nature le garçon avec un polo noir/rouge Christopher de nom de ce que j’ai pu entendre pas du tout poli (tourne le dos pour nous parler supplément pas de bonjour supplément lever des yeux au ciel) refuse de les changer malgré les excuses et l’erreur non voulu. Personnel à revoir fortement ce n’est pas la première fois que nous subissons un désagrément de la part des employés.

Service très agréable mais le personnel est désagréable se moque de la clientèle beaucoup d’oublie de commande.

A fuir!!! Désagréable ils ce prennent pour des rois la dedans. Frites froide, burger de même! J'ai demandé a avoir des frites chaudes on m'as répondu qu'il ne pouvait pas échanger car ça serait su gaspillage pour eux!! On paye pour manger chaud non? Et ne parlons pas de la propreté des toilettes a vomir 🤢 (pleins d'eau au sol, un enfant a même glissé) Ils ne pensent qu'à vendre! DEGOUTER DE MCDO CARVIN.

Service au top, équipe incroyable! Rien à dire sur le Mcdo de Carvin!😍 Mon 280 était bien chaud et mes frites bien salés, je n’hésiterai pas à revenir

Revoir le chauffage des Burgers.sinon très propre,et bravo pour votre écologie dans la vaisselle. J ai adoré .

Table sale, sale et si vous recherchez une autre… sale. Pour du surplace nous avons du demande à réchauffer car servi froid..

Faire la queue au drive pour se voir refuser la commande pour 1 min alors que j’attendais bien avant et que j’étais la dernière voiture Puis en plus se voir éteindre les lumières du drive et devoir attendre que les voitures devant toi soient servies …

Bon service mais les burgers sont à déplorer. Écrasés, très mal présentés... Pas grand chose de positif.

Nous sommes pas fan du Mac do c’est pour notre fille, pour une fois qu’un Mac do est propre, les tables sont nettoyées, les frites chaudes, les burgers également ( c’est déjà très rare d’avoir chaud), le personnel aimable, leur cheveux sont protégés en cuisine… bref je prends le temps de poser mon avis car c’est très rare dans ce genre d’établissement

Je vous écris pour vous faire part de mon expérience décevante au drive de votre restaurant le 30/04/2024 à 19h. Tous les menus que j'ai commandés étaient froids et pleins de graisse, ce qui les rendait immangeables. De plus, j'ai observé que la caissière du drive caressait un chien à travers une voiture, ce qui n'est pas conforme aux normes d'hygiène.

On ne présente plus mcDo ...steak plastique et jus de coca.a bannir !

Mon fils est venu mercredi de la semaine dernière il a pris lui et sa copine chacun un menu et un Mc flurry. Au milieu de sa glace il s'est aperçu qu'elle avait un goût horrible d'orange je ne sais quoi au final il s'est retrouvé être malade il a dû rester deux jours à la maison car il ne faisait que vomir. Les prix ne font qu'augmenter et la qualité ne fait que diminuer. Bref quasi 5 euros pour ne pas manger la glace et être malade c'est abusé et surtout inadmissible.

25 minutes d’inattente et frites froides ! Ticket montant : 15h18 pour 20,95€ Tables pas nettoyées

De plus en plus déçue ! Il y a toujours des oublis au drive ! Ça devrais être vérifier avant d’être servie ! C’est pas à nous de le faire ! Je vais finir par aller en face !

Nickel mac do très propre et les enfants ont bien mangé

À fuir ! J’ai déjà eu une mauvaise expérience une première fois : nous avons retrouver un cheveux dans notre Burger et nos frite. Hier soir, nous avons eu un plastic dans notre gobelet, mon frère c’est étrangler. On peut jamais les avoir au tel il répondent jamais. Obliger de se déplacer pour voir un responsable. Arrivée sur place nous sommes encore une fois très mal accueilli ( ni bonjour ni au revoir ), la responsable me dis qu’elle peut pas me dire d’où vien ce plastic . De plus, elle m’indique qu’elle peut rien faire, la directrice me contactera dans la journée. Au final pas de nouvelle !!!! Encore une fois aucune réponse au téléphone alors qu’il est 17h30! La relation client est totalement à revoir et j’attend toujours que l’on m’apporte une réponse et qu’il répondent à ma réclamation.

catastrophe… à plusieurs reprises, je viens passer commande, ma fille ayant une carte étudiante, nous avons le droit au big mac offert🤣🤣🤣 en THÉORIE car a chaque fois de nouvelles excuses pour ne pas l’accepter…. dommage mc do c est finit pour nous Burger king on arrive🥰🥰🥰 refuser un big mac à 5€ sur une commande à plus de 50€ bravo vous avez tout compris.

Personnel désagréable Nous avons demandé de nettoyer notre table et une employée nous a mal parlé

2 oublis dans ma commande et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone, frites froides

Un des pire mac do visiter aujourd'hui j'ouvre mon Big Mac en plusieurs partit pas fermer du tout vu tous la salade ont croirer un Big Mac végétarien froid après 15 min d'attente en salle 😡😡 mac do a éviter c'est un bordel sans nom une catastrophe !!!!

Tomate moisi ,serveur non souriant et pas agréable , portion de frite réduite ,table non nettoyer

Accueil sympa par contre les hamburger lors de rush ...

On y a manger hier et bizarrement nous souffrons tous de maux de ventre et j'en passe .. à fuir !

Il manque régulièrement des sandwiches dans les commandes à emporter comme par exemple ce soir il manque 3 sandwiches

Manque toujours un article dans la commande Ou suppléments non présent dans la glace

Plat chaud Pas toujours le cas Jeux pas accessible

Bien manger mais le sol glisse dommage

Maxi best of de pire en pire aussi petit pour le prix payé c'est une honte la même taille que les hamburgers simple arrêter de dire maxi 🤯

L’accueil du drive est vraiment laborieux ! Quelque soit le jour, l’heure de notre visite.

Le service est mitigé cela depend du personnel présent lorsque vous venez. Parfois il y a des oublis, cela reste correct tout de meme.

Tout d’abord je commande un mcflurry qui arrive fondu mais sa ont passe outre au moin 3 erreurs dans la commande avec un personnel très désagréable. Mais le clou du spectacle ce fut quand le plafond c’est écrouler à quelque metre des clients, coupure d’électricité et manque de respect quand ont dit la simple vérité au employée qui se croisent supérieur il y a de réel chose à revoir ici Je déconseille fortement Cordialement

Catastrophique la dernière fois c'était un oublie dans la commande et cette fois ci ma fille à du recracher une frite avec un goût de moisie que j'ai pris en photo.. Vraiment tout est à revoir manque de professionnalisme au plus haut point. De l'accueil du client jusqu'au service.

Personnel désagréable, nous avons été servis 20 minutes après la commande . Les hamburgers étaient froids . Nous avons encore dû attendre pour les frites au cheddar. Mon mari a dû aller les réclamer , le cheddar n'était pas fondu et le bacon encore congelé. Première et dernière fois dans ce Mac Do.

Commande en drive ce soir, un CBO qui rétrécit à vue d'oeil au fil des années (eh oui personne n'est dupe...) Et un pain tellement dur qu'on se demande s'il est du jour... Ajoutez à cela un oubli de la sauce Deluxe et des frites au fromage froides (alors que les potatoes étaient bien chaudes), tout cela fait qu'on n'a pas trop envie de revenir !

Toujours et toujours le même refrain, il manque encore une fois les sauces pour les nuggets. Service déplorable, pas de demande de la carte fidélité et pour couronner le tout une attente au drive interminable. Bienvenue chez Mc Corniaud.

Macdo carvin, ça ne change pas 😅, toujours aussi peu de sérieux.

Personnelle désagréable incompétent !! Être servi 35 minutes après avoir passé commande et de plus tout les autres clients ont été servi avant nous ! Plusieurs commandes fausses ! Deux responsables se sont moqué de nous et ne nous ont même pas proposé de geste commercial ! Honteux ! Quel irrespect et de plus très sale personne nettoie ici ?

Nombreux oublis et vu les commentaires j'ai pas besoins d'aller plus loin, si ce n'est que ce n' est qu'une partie des commentaires car les autres sont simplement signalés à Google pour qu'ils soient supprimer. C'est dire la réputation du restaurant. Son nouveau concurrent juste en face va s'en frotter les mains !

. Je viens de rentrer, il me manque 2 mac Fleury, et la boisson de la petite, j essaye d appeler, ne pouvant revenir de suite, personne ne répond, j insiste, ça fini par décrocher, on pose le téléphone sur le côté, genre on s en fiche du client, je suis resté 6 min comme ça a attendre qu on me parle, et rien du tout ,j ai fini par raccrocher, et rappeler... évidemment ça sonne occupé, comme ça on les embête plus.je considère que c est un manque de respect.je compte bien récupérer mes macfleury ou mon argent dans l après midi quand j aurais le temps d y retourner, car j ai que ça a faire, perdre du temps et de l essence. La prochaine fois je vais en face . Édit: le gentil employé m a redonné ce qu il manquait et s'est excusé. Ce n est pas la première fois que cela arrive.c est bien trop récurrent. Je pense pas revenir avant un moment.

Une équipe souriante et dynamique, Toujours au top, qui fait tous pour satisfaire le client Merci au macdo de carvin 😊

Non mais serieux! Vous souhaitez fermer définitivement? Alors continuez... 2 fois de suite que je viens chez vous et 2 fois qu'il manque des choses, sans compter les autres fois... Cette fois-ci ce n'était pas grand chose... une sauce chinoise. Cependant, il y avait pas full à 18h30 donc je n'arrive pas à comprendre encore cet oubli. Je considère en tant que client que c'est du vol. Heureusement, je l'ai vu avant de reprendre la route. Seulement, lorsque je me suis rapproché de la fenêtre pour le signaler une femme à lunette plutôt petite, ne m'a pas dit bonjour alors que je lui ai dit malgré mon agacement et en plus n'a pas prit la peine de s'excuser... c'est la moindre des choses pourtant! Enfin, peut-être que vous êtes habitué à voler vos clients...

J’avais pourtant demandé un wrap ranch… c’est quoi le problème de votre cuisine? Quand j’ai postulé vous auriez du me prendre j’aurai pas fait cette erreur 😔

Première et dernière fois ! Tout est arrivée froid , j’ai commandé un jus d’orange , c’était à peine si on en voyais la couleur! Le personnel très désagréable même pas 1 sourire ! Prenez vos doudounes pour venir manger ( je vous le déconseille ) car il fait très froid dans ce « fast food »

C’est sale ! Une vrai honte commande froide Faudrait peut être renouveler le personnel et dégager tout ceux qui veulent pas travailler!

Restaurant sale! Les toilettes sentent mauvais, c est un restaurant degueulasse! Les tables sont sales et le sol mon dieu!!!les poubelles debordent et ca ne choque personne...

Hamburger et wraps arrivés froid ! Très peu garnis, big mac qui ne se tient pas... mobiliers bas ! Pas top du tout

Commande pour faire plaisirs aux enfants'--> manque un big Mac, les sauces un cadeau 😢😢😢

Très mauvaise expérience et c’est pas la 1ere fois, à chaque fois les produits sont froids et les frites aussi et pourtant nous habitons pas loin du coup quand vous essayez de les contacter impossible de les avoir, j’ai déjà été dans plusieurs macdo mais celui de Carvin c’est le pire et personne au tel désagréable, et on me demande de repasser a plus de 22h vous pensez que nous avons que ça a faire de faire des aller retour à 22h dans votre resto!!!

Très déçu de ce restaurant McDonald de Carvins. Il y a toujours des soucis avec les commandes. Je suis allé ce soir attente de 40 minutes au drive et une fois rentré je me suis rendu compte qu’il me manquait un sandwich pas de sauce. Pourtant j’avais fait la demande et pour mes enfants, des sandwiches spéciaux avec retrait de certains aliments qui n’ont pas été fait. Résultat personne à manger, je me suis empressé d’appeler le responsable et personne ne répond au téléphone. Je trouve ça scandaleux je suis pas prête de revenir.

Depuis plus d'un an... toujours toujours toujouuuuurs des erreurs ! Avant c'était des erreurs dans le nombre d'articles.. il manquait tjs quelques choses ! Maintenant qu'on vérifie le nombres, les erreurs sont dans les paquets. Aujourd'hui on se retrouve avec 2 mac first boeuf donc avec oignons ( hélas y a des allergies) au lieu de 2 mac first poulet et un Big Mac au mieux d'un Deluxe ! Là c'est trop !!!!! On s'obstine à venir chez vous alors que pas une seule bonne commande en une dizaine de commande !!!! En espérant que votre concurrent d'en face soit plus professionnel !!!

ces pas possible le mc Donald's jeudi 19h drive personne donc pas débordé on prend juste un menu enfants ba rien a faire il oublie le dessert obligé d'y retourner a pied après ces normal on arrive au drive il font les connne entre eux elle savait même plus notre commande es quand on va reglamer le désert ces tout juste si vous l'enmerder pas changer votre personnel car avec la concurrence en face vous allez pas faire long feu

J'ai passé une commande sur uber la chauffeuse qui était cindy et arrivée 1h10 après avec ma commande était tout froide et la meuf arrive normal avec sont mec en clio blanches et elle me dit c'est le macdo je lui et dit je vous est suivi vous était au macdo vous été parti sans prendre ma commande et vous êtes revenu 30 minutes après au macdo prendre ma commande et cette meuf parlé à peine française pfffff fini commande macdo avec uber....à fuir

Une attente au drive interminable (45 minutes pour 3 menus). pour finalement avoir des frites froides. Ça tombe bien, on voulait des potatoes. On nous annonce que dans ce cas il faudra encore patienter. Attente du passage au paiement pour annoncer qu'un menu n'est plus dispo. J'imagine que c'est par aider à éliminer après les fêtes. C'était pourtant la seule salade de la commande. C'est de pire en pire. Pourtant la concurrence a ouvert juste en face, c'est le moment d'être bon

Très bon endroit ,on es vite servie ,par un personnel très accueillant .

Restaurant très calme et propre, personnel souriant et agréable. Servi rapidement. Vraiment satisfaite.

Les banquettes faut vraiment les changer... De pire en pire. Et biensur il manque toujours quelque chose sur le plateaux. Vivement l'ouverture du BK en face le choix sera vite fait.

Cela fait plusieurs fois qu'il y a des problèmes dans nos commandes ! Encore ce soir j'ai commandé un mcwrap chèvre, je me retrouve avec un mcwrap au poulet ! Plusieurs fois nos frites ont étaient oubliés,quand cest pas ça cest les boissons ...1fois ,2 fois 3 fois il y a vraiment de l'abus ! Je ne reviendrais plus et je ne recommande pas du tout !

30 min pour qu’on me refasse la commande 2 fois car pas la bonne commande.. a revoir

Plus de 30mn ce soir.. Commande refaite car donné à un mauvais client, puis ils nous servent en nous donnant seulement la moitié... Au total, environ 45mn d'attente.. Juste un courage aux équipières de ce soir qui essayaient tant bien que mal de se sortir de la galère toutes seules...

Rien à dire tout à été au top. C’est agréable de voir un personnel souriant et très agréable. Je me suis régalé avec ma commande qui est arrivé chaud. Je recommande vivement ce MacDo!

Passez ce jour commande internet AA9186, je suis venu entre 18 et 18h30...il manque la paire de chaussettes, je ne prends jamais un maxi best of avec le 1 euro de plus , mais j'aime la tradition de Noël et je me dis allez aujourd'hui petit plaisir du jour... Ben déçu !

Rien a dire très bien manque de personnel

Nous sommes venus a 4 étudiants ce midi et on nous a refuse le menu étudiant alors que nous avions nos cartes, car nous avions passe une commande groupée sur la borne et que nous aurions dû faire apparemment une commande par personne! Le manageur ne souhaitant pas comprendre que d'habitude dans le même MacDo nous n' avons aucun soucis ( dans aucun d'ailleurs)... Et en plus dans la salle il fait très froid 🥶

Accueil sympathique rapide très bon habitué à venir jamais déçus

Mon McDo préféré depuis longtemps. Toujours bien accueilli, bien servis que ce soit au drive ou à l’intérieur.

On a pris un macdo ce soir suite à une dure journée en guise de consolation; pour les burgers, c’est du macdo quoi, en revanche service super rapide et l’équipe est sympathique notamment le jeune homme qui nous a dit de manière bienveillante qu’il espérait qu’on avait de bonnes cartes Pokémon ce qui était le cas (on était en pleine négociation pour échanger des cartes de nos decks quand il nous a apporté deux wraps supplémentaires)

Très beau restaurant pas d’attente et personnel agréable et souriant

Venu ce midi au drive la serveuse t’oublie et repas limite tu le fait toi même fin bref vivement que je teste le resto d’en face lol

Pas mal d’attente, 1 personne qui prépare les commandes et 3 qui regardent et discutent.. bijoux aux oreilles non protégés, cheveux hors des filets, à revoir.

RAS satisfait du service .

Je suis venu il y a quelques semaines il manquait des menus nous avons appelé gentiment, il nous disent la prochaine fois menu offert avec glace en supplément je me rent sur place aujourd'hui surprise 1 frite offerte et 1 glace vivement que Burger King ouvre

Restaurant très agréable. Le personnel en salle y est toujours très courtois et souriant. Merci.

Je viens de prendre ma commande et en arrivant chez moi il manquait un petit hamburger. C'est dommage et rare que cela arrive.

Clientèle qui ne travail pas. Sert autre chose au lieu de ma commande après 1h d’attente. Et lorsque ma commande est arrivée les steacks des burgers etaient pas du tout grillés dégueu. J’ai pas mangé je me suis fait avoir, mon temps mon argent. Je reviendrai si y a encore un problème je porterai volontier une belle plainte car hygiène et même de ce qu’on mange c’est un grand 0.

30 min d'attente au drive..... l'employé me dit c'est normal Mme on est dimanche ! Quel est le sens du mot fast dans fast food ?

Agréablement surpris pour un samedi midi, resto très propre, commande sans une erreur, chaude, et servie très rapidement. Personnel souriant et agréable. Que les autres McDo du coin en prennent de la graine.

Service click & collect déplorable. Aucun produit ne correspond à la commande et plus de la moitié de la commande manquante. Le montant débité est par contre correct et complet, pas de souci de ce côté. Après contact avec le restaurant, on me propose de repasser pour me donner les produits...alors juste pour info, si je prends au drive, c'est pour gagner du temps et pas pour faire des allers-retours inutiles. Et bizarrement, le service réclamation en ligne Mc Donalds ne fonctionne pas...comme c'est dommage... Bref, la seule chose qui a fonctionné, c'est l'encaissement. C'est pas un Burger King qui se construit en face? Vous devriez prendre soin de vos clients, non? EDIT SUITE A VOTRE REPONSE : mail envoyé, en attente de votre réponse, vous avez mes coordonnées téléphoniques, je vous ai appelé le jour même..

Ce soir... Commande T45 presque 30 min d'attente sur le parking pour récupérer ma commande qu'ils avaient refilé a la mauvaise voiture... On vous a mis une grande wavy pour le dérangement...oui mais vous avez oublié ma boisson et je ne referais pas les 15 min de route aller et 15 min retour. Allez. 👍 J'aurais dû lire les avis avant.

Salle et toilettes très sales à chaque fois que j'y suis , prévoir quelqu'un qui tourne pendant le rush , pas uniquement quand ça se calme

Sol sale, WC sales,tables sales voir très sales et jamais personne en salle pour nettoyer, poubelles qui débordent,des mouches qui nous tiennent compagnie pendant le repas,personnel complètement perdu, attente anormale, erreurs quasi systématiques dans les commandes, impression que la taille des burgers et la quantité de frites ont rétréci alors que les prix ont eux bien augmentés. Heureusement un burger King s'implante en face ... Mc Donald's Carvin c'est fini pour nous !

Qualité/quantité prix décevante ! Menu mcfirst poulet avec potatoes récupéré hier au Drive. Je me suis retrouvé avec une portion ridicule de potatoes ! Déjà que le prix du mcfirst à vachement augmenté... si en plus de ça on se retrouve avec des quantités médiocres... je pense aller voir ailleurs quand votre concurrant ouvrira prochainement...!

Comme d'habitude ce MacDo pathétique ! Ya 5 commande en drive il faut une heure on demande un truc on es dans le rush. Réveiller vous un peu dans ce MacDo !

Complètement nul ! Personnel désagréable frites congelées sandwich manquants et on se fait accuser de menteuses ! McDo quasi vide 10 personnes à tout cassé, des commandes jetées devant nous car clients soit disant non trouvé alors que juste devant le comptoir… faut il vraiment mettre une étoile car même cela est de trop !

Je viens ce soir pour manger avec ma copine. Finalement je l'ai regardé manger en creuvant la dalle. Résultat : ma commande n'a jamais été faite, heureusement que je suis allé demander. Petit + : les équipiers sont des sortes de taureaux, attention à vous si vous portez des vêtements rouges, ils vous foncent dessus.

Nul! Pire mcdo de France , j’ai dû attendre ma commande plus de 30 minutes dans ce sois disant « FAST FOOD » , glace qui fond dans le sac pendant tout le temps d’attente ce n’est même plus une glace mais une boisson, de plus les frites sont froides et mauvaises, et les boissons chaudes et sans bulles , bref fuyez ce mcdo

Je vien de commander 2 « wraps » chèvre… ( venez comme vous êtes) On vien le ventre vide déjà pour commencer donc se serai bien de respecter les doses et la commande. Je sais pas je crois en me le faisant sa a taper un rond chèvre en scred . ( c pas que t’en veux mais vien me demander wllh je te le donne avec plaisir ) Mohim sa fait cher 3balle le wrap pour se retrouver avec une goute de sauce et un malheureux rond. + frite froide sah elles ont eu du mal à passer. Mais bon obliger je mange j’en ai pas eu assez avec le wrap. En plus j’ai eu gobelet en carton je voulais un verre normal.

Commande passé part mon conjoint par téléphone en lui expliquant tous ses qu'il faut . Sur le ticket de caisse mis OK pour 1 Cola + sauces mayos + 1 Fluo+Cho non mise dans la commande je vais vous faire de la pub partout

Une HONTE !!! On commande un cheeseburger pour se retrouver avec un hamburger.. On commande un wrap poulet et on se retrouve avec un wrap au chèvre et avec rien a l'intérieur du wrap ( je vous laisse regarder la photo jointe ) on ne risque pas de s'étouffer... C'est toujours la même chose avec ce restaurant, toujours une erreur dans les commandes. Nous arrivons à un stade où nous sommes obligés d'ouvrir les paquets pour être sûr d'avoir le produit. Le pire c'est une commande a emporter on appelle et on vous demande de rapporter le produit. Qui paie l'essence !!!! Certainement pas vous !!! Je penses que les équipes aurait besoin d'un bon management car depuis des années est toujours le même film. Faut pas être étonné que le concurrent ouvre juste en face. Des clients perdus pour vous et des clients gagnés pour d'autres....

Déçu après être allé chercher le drive de découvrir que je n'avais ni la sauce BBQ demandé pour le menu avec les nuggets ni les sauces pour les frites, c'était bien sec. J'ai aussi eu un coca zéro au lieu de mon coca normal.. beurk. J'aurai préféré avoir les sauces que la tonne de serviettes mise dans le sac alors qu'il n'y avait que 2 menu..

Ne font aucun effort au drive.... On a oublié de rajouter un happy meal sur notre commande. Elle nous dit à l endroit où on paie. Ben nn pas possible. Re faite la file. Alors qu'elle était deux et que pour connaître des personnes travaillant dans votre enseigne c est tout à fait possible. On était pas encore au point de retrait et quand bien même on aurait attendu à côté. Bloqué dans la file au deuxième tour. On a dut faire la commande du happy meal a l intérieur. Du coup tout était froid.

Restaurant toujours aussi sale. 1h30 passé en salle et pendant ce temps aucun membre du personnel n'est passé en salle pour nettoyer les tables. J'ai même vu certains client utiliser le produit de nettoyage qui traîne à hauteur des enfants sur le meuble des poubelles. Inadmissible.. dommage

Restaurant très très sale, sol, table et on ne parle pas des toilettes limite pas utilisable. Si vous pouvez aller dans un autre McDo allez-y.premiere et dernière fois

Déçus car il manque la sauce dans le sachet drive???!!! Et 5 euro 30 pour un filet entre 2 tranche de chapelure c est honteux j y retournerai plus ccest sur!!!

Je suis venue mercredi au drive, personnel souriant, commande parfaite, sauce et serviette en quantité suffisante ce qui es rare dans d'autre mc do, merci a vous ❤️

De plus en plus déçu de mc do carvin une fois par semaine pour 6 et toujours des problèmes soit ils manquent sans cesse des choses soit tout est fait à l'arrache soit comme aujourd'hui ptdr je me retrouve avec un big tasty transformé avec le pain du big mac donc je vous laisse imaginer la gueule du burger enfin bref vivement bk. Il faudrait réellement faire attention à qui vous prenez ou alors les former à fonds car c'est un désastre et j'en ai l'expérience si l'on en a trop dans la tête c'est embêtant pour eux donc ils ne prennent pas mais par pitié formé les à 100% à nous servir au mieux plutôt que de les apprendre à faire le clown.

encore des erreurs de commande pris ce soir en drive (cde 4c23) pas de royale de luxe échanger avec un autre burger bic mac bacon sans bacon et royale bacon sans bacon dans pas longtemps fini c est erreurs j irais en face a burger king malgre mon mail fait a mcdo aucun geste de fait jusque ici 05/10/2023

Un service pitoyable. On paye un repas pour au final ne pas avoir la bonne commande mais ça on a prit l'habitude avec MC Do. Le plus incroyable aura été le service du dessert. Mon fils de 14 ans s'est rendu auprès de la caissière afin d'avoir les glaces comprit dans le HM et cette même serveuse a refusé de lui servir ses glaces soit disant que ce n'était pas le bon ticket de caisse. Hors avant de faire déplacer mon fils, j'avais pris la peine de bien plier le ticket en question afin d'éviter a l'un comme à l'autre de chercher. Il aura fallut que le papa aille faire la réclamation. Cette caissière ne s'est même pas excuser auprès de mon garçon lorsque le papa a fait voir les lignes ou étaient écrit la remise des glaces. Ça veut dire quoi ce genre de service. On avait commandé des eggs muphin bacon pour au final avoir des croc réchauffé à cause d'une machine cassée (pas en panne mais cassée). GROS DOUTE SUR LE DIRE DE CETTE CAISSIERE!!!!! On a pourtant l'habitude de venir manger à ce MC Do, c'est très décevant.

Un bon moment passé avec mon époux. Malheureusement, rien n’est chaud, presque froid pour le Big Mac Bacon. Pour terminer, le Sunday. J’ai le souvenir, par le passé, d’une belle tenue du Sunday. Ce soir, Sunday un peu fondu avec un manque de saveur. Le problème est, à peine rentrée, soucis intestinaux désagréables. Enfin, les poubelles débordent, serviettes sur le sol … pas très propre. C’est très désolant. Ce repas n’est pas à la hauteur d’un vrai bon Mac Do. Cordialement

Nous sommes venues le 21/08/2023 a 00h00 nous avons était accepté, la manager au top et très souriante , très agréable . nous espérons la revoir . Rien à dire sur le travail d’équipe .

Manager au top, super agréable , très souriante . Nous sommes venus le 21/08/2023 a 00h00 nous revenons sans exception . Bon travail d’équipe toute l’équipe a était ravis de nous recevoir mal grès l’heure à la quelle nous sommes venues . Très rare de nos jours de tomber sur des personnes comme sa . Un GRAND MERCI

J’ai consommé mon repas sur une banquette complètement casser avec les mouche qui tourner autour de la nourriture, les toilettes très salle. J’ai fini mon repas je suis parti au comptoir chercher les glaces que j’ai commandé au plus tard, 2 employés rigoler ouvertement en parlant discrètement une des employée c’est occupé des personnes autour de moi tout t’en me regardant attendre depuis plus de 10 minutes, elle est reparti vers son collègue en marmonnant et rigolant tout en me regardant attendre. Suite à cela ils se sont enfin occupé de ma commande mais plusieurs erreurs on était fais lors de ma réclamation, tout en expliquant que ce n’est pas professionnel. Employés à revoir !!!

Commande faite via l'appli en click and collect au drive, passage rapide par contre pas mal d'attente pour être servie, les abords sont propres et le personnel agréable. Ayant une grande famille la commande était bien garnie mais aucun oubli, je peux aller n'importe où il y a toujours un problème...

2menu maxibest off commandé les frites été dégoûtante cuite et surcuite dure mise a la poubelle les Burger mal emballé retrouver en vrac ds le sachet pack 4nuggets 3 ds le paquet demandé sauce curry pas de sauce 30e de macdo pour moi c est terminé sa n'en vaux pas le prix surtout la qualité qui manques vraiment.. très très déçu...

J’ai passer commande au drive , premièrement difficile de se faire comprendre j’ai du répéter une quinzaine de fois ! Ensuite je passe au guichet pour payer … j’aperçois le jeune homme qui a pris ma commande quelques minutes plus tôt , je lui dit en rigolant qu’il ne faut pas qu’il y est d’oublie car je n’est pas le temps de revenir et j’ai eu le droit à une réaction sans nom , ce jeune homme d’une agressivité… Macdonald vous choisissez vos employées à l’aveugle ? Secondement , je vais récupérer ma commende au guichet suivant , j’ai eu en face de moi cette fois une jeune femme sympathique , je lui demande de vérifier la commande avant que je la récupère , j’ai ma commande en mains et elle m’assure qu’il n’y manque rien je lui fait donc confiance! Je rentre chez moi et j’aperçois qu’il manque 2 menus sur 4 , ma boisson étais un Fanta sucrée hors je suis diabétique et c’est dangereux pour moi d’ingérer du sucre … , les boissons sans couvercles qui se sont renversées dans le sac Mon experience chez Mcdonald Carvin étais vraiment mauvaise , les employés ne sont pas du tout agréable , il manque de nombreuses choses dans la commande et tout se renverse enfin bref je suis extrêmement déçu !

J’ai voulu commander un big mac et j’ai retrouvé une mouche dedans cela est inadmissible. Je suis très déçu et j’ai voulu téléphoner mais ligne occupé comme d’habitude. Je ne reviendra sûrement pas !

Bon service personnel accueillant et bienveillant. Prix élevés, qualité de nourriture médiocre (chaîne fast-food) EDIT : septembre 2023 BigTasty plus cher, beaucoup moins grand qu'avant et absolument pas le même goût (changement de sauce ?!?)... Très déçu, il aurait fallu changer le nom EDIT : mars 2024, plus d'egg muffin... du coup plus rien de végétarien à part un chèvre (inapproprié pour un végétarien)

Mac do laissé en ce moment a l'abandon l'hygiène est exécrable. Poubelle qui déborde glace dégoulinante mais un mini dégueulis au sol pas très appétissant. Les toilettes immonde. Trace dans les WC les gens qui font pipi sur le sol mur. L'odeur est nauséabonde. ma fille a du se retenir on a cesser rapidement notre repas. On ne reviendra plus.

GROSSE COMMANDE DRIVE ce soir! Mention spéciale pour Léa ; notre serveuse qui a juste été INCROYABLE! Merci beaucoup beaucoup beaucoup! Cette fille mérite une augmentation! 🎉🎊😍 La bizzzzz des 4filles et de la commande à 100euros. 😂

Le restaurant est sale les toilettes pires! Le drive c la cata il manque tjjs des choses quand les commandes ne st pas erronées Aller la bas c est devoir s assurer à coup sûr avant de repartir que tt est bien la et 4 fois sur 5 qq chose ne va pas

Très déçu nous commandons avec Uber Eats et à chaque commande, nous n'avons jamais eu nos verres Coca. Cela fait déjà 3 fois. Cela n'est pas normal.

Click'n collect passée aujourd'hui. Nous commandons les menus maxi best of en sélectionnant les verres coca, c'est la manageuse qui prépare la commande et arrivé à la maison, nous nous rendons compte que les verres sont manquants. Je téléphone et j'ai bien la manageuse au téléphone qui me dit qu'elle a oublié de les mettre mais qu'il faut repasser aujourd'hui impérativement car les verres partant vite qu'elle ne peut pas me les mettre de côté longtemps. Lorsqu'on commence a manger tout est froid, les frites sont dures et froides. Les boissons à moitié rempli ainsi que les frites alors que c'est sensé être des maxis,on a l'impression d'avoir des petites frites... De plus, nous avions commandés des potatoes avec le happy meal mais c'était des frites à la place. Ce n'est pas les premières erreurs rencontrées dans ce mcdo. Du coup, un aller retour juste pour récupérer des verres McDo au vu du prix de l'essence ... Heureusement qu'on habite pas trop loin. Nous avons vu les mcflury diminuer de moitié ainsi que la garniture. A chaque fois que nous prennons au McDo de Carvin, il y a systématiquement des erreurs dans les commandes (pourtant petites ...) Et c'est tout le temps froid ou au mieux tiède ... Les prix ne baissent pas en même temps que les quantités de frites servi malheureusement... Nous préférons faire quelques km de plus et aller à celui de vendin qui servent mieux, qu'ils donnent les bonnes quantités de sauces, sont plus polis et que c'est CHAUD ET SANS ERREUR dans les commandes.

Surprise de voir qu’il manque quelque chose à chaque fois que je commande au drive. Cette fois ci, sauces manquantes ainsi que des frites servies façon « petite frite » alors que j’avais pris un maxi best of et donc… des grandes frites. Service à revoir au plus vite !!!!!!!! Second passage le 06/09/2023 : commande de 20 nuggets à 11,70€ !!!!!! Pour en avoir réellement 17 dans la boîte… revoyez vos prix ou apprenez à bien compter.

Abord du restaurant et parking sale poubelle qui déborde. Vaisselle du restaurant sale en demandant de changer de verre car il y’a des morceaux dedans on me répond je vois rien et ne veux limite pas changer le gobelet en plus de cela elle n’était pas très aimable. La salle et mes tables sont sales du ketchup partout mais personne pour nettoyer en salle alors qu’il n’y a pas foule dans le restaurant. Très limite niveau propriété et politesse envers les clients

Utilisateur récurrent du drive je le trouvais très bien et très professionnel jusqu’il y a ~ 1/2 mois, le temps d’attente devient bcp plus long, plats pas tjrs chaud et mcflurry remplit à moitié…

Service très rapide , 2 minutes entre l’entre et la sortie en commandant un menu à la borne Mais un service un peut plus long ne me dérangerait pas pour avoir un burger droit

Je rajoute ma pierre à l'édifice et malgré moi qui ne sera pas positif. Les photos parlent d'elles mêmes mais pas assez. 2 insectes dans le fond du verre. On me propose de me dédommager soit par une autre boisson ou alors par une glace. Sérieusement qui va reprendre et revenir après un manque d'hygiène et/ou d'inattention ? Certainement pas nous. Vive la médiocrité Ps : l'oubli des nuggets réclamé à l'accueil

Je suis venu ce soir, car très pressé. Comment vous dire que j’ai attendu 40min un service à table ( preuve à l’appuie). Ma joie de savoir qu’on avait oublié de préparer ma commande CB60 alors qu’il était à 90.. dommage qu’on ne peut pas mettre 0. Une habitude de venir au Macdonald de carvin mais mon compagnon ne veut plus y venir. J’espère sincèrement que le manager du restaurant va voir ce commentaire, car je pense que pour autant attendre c’est qu’il y’a un problème de management ou un manque d’effectif. Revoyez vos priorités si vous voulez pas perdre tout vos clients, car ce soir j’ai parlé avec 4 d’entres elles assez mécontent. Je vais bien sur imprimer mon ticket de caisse avec les photos qui vont avec pour faire une réclamation au siège. A bon entendeur.

Très grande fidèle au macdo, je viens en moyenne une fois par semaine à Carvin. Je suis de plus en plus déçue du service (particulièrement au drive). Les commandes ne sont pas toujours respectées (ex : commandé un croque macdo et nous avons eu un filet o fish ou alors commandé un burger signature en double résultat burger signature simple viande). Je tiens à préciser que ce ne sont pas que les deux seuls erreurs. Les erreurs sont très régulières… Lors de ma dernière commande le 07/07/2023, je vérifie ma commande drive avant de partir. Je m’aperçois que mon mac flurry est à peine rempli à moitié (photo ci jointe). Résultat on me dit que ce sont les « nouvelles règles de macdo France » et que les salariés sont obligés de peser les glaces. En tout cas le service n’est plus là mais les prix continuent de grimper. Très déçue.

Je viens de rentré du macdo de carvin, ma commande est DT 78, en plus de ça j'ai une réclamation d'un big Mac BACON car ils ont oublier le BACON le 03 septembre Et aujourd'hui j'ai commander un double cheese BACON et vous arrivez à oublier encore une fois le BACON un moment donner faut arrêté, vous le faite exprès ou c'est comment ?!!! J'en ai marre d'appeler à chaque commande car il manque toujours quelque choses ! Je fait quoi la prochaine fois je vais en cuisine moi même faire mon sandwich ???

Sisi le Royal Deluxe, c'est pas vraiment le même que sur la photo

Que dire a part que nous sommes totalement déçu ! Une fois ça arrive, deux fois passe encore mais trois fois... Nous habitons à 2 minutes en voiture, oui 2 malheureuses petites minutes, burgers froids, frites dures et froides ! 2 Big Mac sans sauce, Big Tasty fade, un Deluxe demandé sans tomate étiqueté sans tomate AVEC de la tomate (sympa pour les allergiques... Vous fournissez l'anti-histaminique en cas de crise?) ... Désolée mais quitte à manger froid, on préférera faire plus de route et aller chez BK !

A l'heure de l'anti gaspille, jeter 3 hamburgers sous prétexte qu'il s'agit d'une erreur de commande plutôt que de les laisser au client me choque pour une marque comme MC Do. Dommage...

Très beau site. Nous sommes allés manger une glace. Bien servi dans le contenant par rapport à d'autres endroits. J'ai aimé, j'y retournerai. Bornes électriques pour recharger son véhicule juste à côté du Mac do. Très pratique pour une pause.

La Serveuse Célia désagréable !!! On a accidentellement renverser deux verres à terre et nous a donc dévisager tout le long de notre repas, pour ensuite aller colporter tout ça à ses collègues en hurlant dans le macdo en disant qu’elle été énervée ! Plus jamais je ne viendrais ici et j’en ferai part sur les réseaux également !!!! Une honte !!!

Je déconseille fortement ce McDonald’s. L’hygiène est vraiment minable. Après avoir manger mon hamburger je me suis rendu compte qu’il y avait pleins de tache de sang à l’intérieur de l’emballage du burger, provenant de la personne qui préparer les hamburgers et qui avait certainement une plaie… étant donné que les steaks sont congelés! Quelle belle surprise… Rendez vous chez le médecin, prise de sang car il a un risque d’infection super McDonald’s. Bien sûr pas de réponse quand on appel pour se plaindre!

Ambiance agréable. Commande servie rapidement. Places de stationnement disponibles à proximité.

Mobilier changé au premier coup d œil agréable. Par contre banquette très inconfortable et franchement sur certaines tables impossible que mon homme se place (corpulence normal je précise) pas assez d écart entre la table fixé au sol et la banquette fixé au sol c'est vraiment du n importe quoi. Bientôt on va manger assis sur les table. Nous ne mangerons plus à l intérieur. Et niveau hygiène toilette déplorable

J’ai remarquer depuis quelques temps que le personnel est de moins en moins agréable… ce permet même de faire des réflexions à haute voix quand nous sommes arriver. Revoyez peu être les personnes qui sont à l’accueil, cependant la nourriture était très bonne

Une grande frite achetée, nous en avons eu la moitié ! Et ce n’est pas la première fois que cela arrive, doit on contrôler le travail des serveurs à chaque commande ? C’est malheureux..

Franchement, plus jamais de ma vie, hygiène plus que douteuse, des moucherons dans le resto, super agréable quand on mange et pour finir une mouche morte dans mon verre de coca et seule solution qu'on vous propose, c'est de vous resservir un verre. Au prix que ça coûte c'est du vol, à fuir

Commande effectuée ce soir via UberEats. Tout était parfait ! Emballage nickel, tout était chaud, j'ai eu des sauces et c'était bon ! Il n'y avait plus de macarons, les employés ont laissé un mot et on remplacé cela par un brownie 😄 Seul vraiment petit bémol, c'est la grande potatoes qui était rempli à la moitié. Je recommande.

Très mauvaise expérience ce soir au drive. La moitié de la commande oubliée. Après la découverte arrivé à la maison on retourne et là ils n'ont jamais voulu refaire la commande complète donc la moitié de la famille a manger froid en plus avec des erreurs sur la commande et du carburant utilisé en plus. Une commande a 60€ on s'attend à un autre service client ! La prochaine fois nous prendrons tout notre temps pour sortir tout des sacs afin de vérifier la totalité de la commande.

De pire en pire ce resto!! Menu à emporter sans serviettes !! Menu explose dans sa boîte, quid de savoir si ça été lancé dedans ou si on a marché dessus !! Boisson mal fermée Erreur dans les commandes , de ce fait impossible de répartir du drive sans vérifier à 100% la.commande. Ça fait déjà pas mal.dr temps que des problèmes ont été signalés.... Au final maintenant nous y allons plus par besoin que par envie.... Vivement qu'autre chose en restauration rapide ouvre à proximité !!!

Plein de moucherons a nos tables ce midi c’était vraiment désagréable, on a passé notre temps à les faire partir. Moi qui pensais passer un moment agréable avec mes enfants, nous étions pour le coup pressé de partir.

Le pire personnels que j’ai pu voir dans un macdo ! Surtout une femme brune , fine avec des lunettes qui est super hautaine et super désagréable. Elles parlent entre elle à la caisse car attention il était 23h et il ne fallait débaucher en retard donc on entend des : au pire tu y vas et tu prends leur vaisselles on va pas attendre jusqu’à 23h45 ! Nous avons pris le temps de finir de manger jusqu’à 23h20 , en suite nous sommes partis jeter nos plateaux et vider nos verres dans des gobelets pour pouvoir emmener le reste des boissons ( vu le prix on va pas jeter ) et là cette même personne reviens pour vider les poubelles , sauf que nous étions encore devant donc aucune gêne madame ouvre les portes pour récupérer les poubelle mais limite a nous claquer les portes dans les jambes ! Fuyez le macdo de carvin c’est un conseil.

Bien , propre , service rapide malgré le monde

2 menus 280 froids ( frite et Hamburger), 1 menu enfant dont le jouet enfant manqué. Je ne m'en suis rendue compte qu'en rentrant donc aucunement envie d'y retourner juste pour ça. Mon neveu était déçu évidemment. Plus cher que les autres Mac do pour un service qui laisse à désirer.

Lieux agréable bien positionner mais beaucoup de comande non associés à ce que nous avons commandé bien regardé la commende avant de partir 2 fois que l'on doit y retourner car beaucoup d'erreur de commande sans parlé du fait que c'est souvent froid

J’ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais là !! 20 minute aller retour avec mon McDo Rapide et efficace sans rien oublier ! Organisation du drive du dimanche soir est top 👌

Une direction à qui manque le sourire, le nettoyage sol gras et glissant, mauvaises odeurs des huiles friterie, bornes de commandes intérieures souvent grasses. Un petit effort pour honoré votre établissement et nécessaire 😉

Commande au drive ce jour où il manquait les frites et les potatoes .. pour le prix qu on paye je ne vous dit pas merci 😉 et ce n est pas la première fois que cela arrive !!

Drive passé le 28/01/23 a 11h40, une catastrophe. Je passe commande au Drive j'ai a faire a l'équipier 246, a la fin de ma commande elle dit punaise ça me saoule ! Ok 😆😆😆 ( je pense qu'elle a du oublier de fermer son micro 🤔). Je réceptionne vite fait ma commande car il y avait du monde, arrivée chez moi aucune sauce, même celle qui doit accompagner mes Nugget. J'ai chercher également ma sauce dans le Big Mac et le Cheese.🤔🤔🤔🤔 Payer 28.80€ pour de la nourriture sec et sans saveur c'est honteux .

Table non nettoyée, courant d'air à certaines tables, wrapp dont le fromage n'a pas le temps de fondre, on ne demande que de la mayo et régulièrement on nous met du ketchup, sunday caramel qui une fois sur deux manque cruellement de caramel. Il arrive quand même parfois que la commande soit correcte🙏.

Je suis choquée de l’accueil. Le restaurant fermant à 00h et des personnes mangeant encore à l’intérieur on entre pour commander à emporter. On se fait virer comme des malpropres parce que je cite « euh on est fermé là faut aller au drive » en aucun cas c’est spécifié et jusqu’à preuve du contraire je ne suis pas devin. Et votre collègue qui profite que j’ai le dos tourné pour m’insulter devant ses collègues en pensant que je ne vais pas entendre. Résultat commande au drive catastrophique, les menu sont en normal au lieu de maxi et les burger ne sont pas les bons. Merci et à jamais surtout

A éviter plusplus les sandwichs dans un état plus que déplorable et froid pour ne pas dire gelé une honte vu le prix. De plus prix contact le jour même par téléphone avec une responsable qui m'a gentillemment envoyé balader en me disant ce n'est pas de notre faute mais celle de uber blablabla donc une fois la marchandise sortie de chez eux plis responsable ?

Très habituée à venir au McDo de Carvin je n’ai jamais eu de soucis, voilà pourquoi 2 étoiles quand même.. Mais malheureusement hier c’était un 0 après avoir mangé mon menu (poisson) des douleurs inimaginables sont apparues (ventre) depuis je suis couchée impossible pour moi de me le lever! voilà comment rater une journée de travail 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

2e fois d’affilée en 2 semaines qu’il y a une erreur dans la commande et un burger pas cuit. Première fois une prise en charge relativement rapide avec excuses et service à table mais ce jour (4/12/2022 20h) peu de monde et encore une erreur, prise en charge extrêmement lente, besoin de réclamer à plusieurs reprises pour au final avoir un retour au bout de plus de 30min, repas froid, service désagréable. Je reconnais que c’est un macdo et non un restaurant haut de gamme, les erreurs sont possibles comme partout mais le minimum serait d’avoir un service plus rapide et agréable lorsque cela arrive surtout sans forte affluence

De pire en pire. Des prix qui ne font qu'augmenter avec une qualité qui baisse. C'était froid. Big Mac sans sauce et sans fromage et milkshake à la vanille alors que j'avais commandé à la fraise. Rien ne justifie des prix aussi élevés. Nous n'y allons déjà pas souvent car il y a toujours des erreurs, c'est décidé, nous n'y retournerons plus

Bonjour ça fais la 4eme fois que j’ai un problème sérieux j’irais plus jamais à Carvin pour un macdo c’est incroyable pas de légumes pas sauce du pain le fish

13 minutes d'attente entre la commande et le service. D autres personnes arrivées après nous ont été servies avant nous. Une fois la commande arrivée moi et ma femme avons dû renvoyée la commande car le pain était chaud mais tous les ingrédients a l intérieur était froid. Une autre personne s est plaint de la même chose . De plus en plus déçu de Mac Do

Je suis venue ce midi et le service a été très rapide au drive 👍 Très bon accueil à la prise de commande et la personne à l'encaissement, il me semble qu'elle s'appelle Jordan fut fort sympathique et très souriant. Ça fait vraiment plaisir 😁 Continuez comme ça 👍👍

Bonjour, déjà 2 fois que nous passons commande au drive, et une fois rentrés à la maison aucun jeu Monopoly… !! Pourtant il y a de la pub partout dans le restaurant, ainsi qu’au drive. Des explications ? Ah oui, la rupture de stock sûrement non ? Pas très sérieux pour une enseigne de ce calibre !

De manière générale, les Mac Do ont énormément baissé en qualité. Frites au goût de papier mâché, le plus souvent froides, le pain des sandwichs est sec. On dirait qu’il est rassis. Il n’y a plus que les glaces qui soient correctes (quoique le glaçage fraise soit devenu un coulis de basse qualité…) par contre les prix ont bien augmenté. En bref, je renonce aux Mac Do. C’est meilleur au KFC…

Je ne sais pas ce qui se passe dans ce McDo mais c'est de pire en pire. Hier soir en passant au drive, ma commande a été donnée à un autre client. Ce client en déballant la nourriture s'est rendu compte que ce n'était pas la sienne. Il l'a remballé et rendu à la personne au guichet. Cette personne a récupéré la nourriture puis est venue me la ramener. Quand je lui ai dit que ceci était inacceptable d'un point de vue hygiène, elle m'a menti et il m'a dit que ce n'était pas la même nourriture que le client avait ramené. J'ai des rétroviseurs dans ma voiture... J'ai bien vu que les sacs rendu par l'autre client m'ont été données ensuite. Je suis descendu pour aller voir l'autre client. Qui m'a bien confirmé que c'était les sachets qu'il avait ouvert. Quand j'ai demandé à voir le responsable à la personne qui m'avait menti, cette dernière m'a répondu que c'était elle. J'ai demandé à ce que ma commande soit changée. Mais face au comportement désagréable du manager. J'ai préféré prendre un remboursement et aller manger ailleurs. Je n'avais pas envie de me prendre en plus un crachat dans ma nouvelle commande. Bref je vais faire un signalement à la DGCCRF.

On vient souvent (drive, sur place) erreur à chaque commande, des oublis (allez expliquer à vos enfants qu’ils n’auront pas les jouets ni les livres car ça a été oublié). Une fois on m’a carrément oublié les desserts et les boissons ! Mais d’après l’équipier j’en avait pas commandé (euh le happy meal étant un menu complet il y avait forcément desserts et boissons) , sandwich sans sauces et qui ne ressemblent à rien … un service client inexistant (faut envoyer un mail à une adresse en particulier et laisser votre numéro de téléphone mais vous n’êtes jamais rappelé) Bref le service se dégrade depuis quelques années …

Je suis passé au drive après 3h de route. J'avais faim et j'étais pressé. Quand je suis rentré, quelle surprise !! Il manquait des choses, pas les bonnes sauces... j'ai du faire tonneaux en voiture parce que les burgers avez la sauce hors du pain... première et dernière fois, quelle mauvaise pub pour la franchise.

Sur le personnel rien à dire, agréable poli. Mais le problème, ce sont les erreurs à répétition, 5 commandes et à chaque fois quelque chose qui ne va pas. Pas de bacon dans les sandwichs, des crudités alors que l'on demande sans, pas de desserts dans les happy meal comment je dois dire à mes neuveux qu'ils n'aurons pas leurs desserts, pas de sauce pomme frite ou ketchup. Erreur dans les commandes de glace. Bref nous n'y remettrons plus les pieds, et je vais devoir faire 10 km pour avoir un McDonald's convenable.

Cela fait la 5eme et dernière fois que nous venons A chaque commande passé un oubli ou une erreur dans la commande On nous dit si il y un problème dans la commande il faut appelé un numéro. Dites à des enfants qu'ils n'ont pas de dessert(oublié dans la commande) et si ils le réclament, il faut expliquer qu'on peut rien faire à part appelé un numéro... Aucun geste commercial rien. Inacceptable! Maintenant on roulera 10min de plus pour avoir un macdo qui se soucis des clients Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile

Nous attendons 5 minutes que la personne en face de nous réceptionne sa commande nous avons récupéré la nôtre sans délai d'attente je regarde dans le sachet, elle commence déjà à fondre je le précise à la personne elle me répond que c'est normal sa collègue vient de mettre le chocolat chaud dessus.... Je lui fais remarqué qu'elles fondent et que le temps de rentrer elles seront fondue me maintien qu'elle peut les refaire mais que ce sera pareil c'est le chocolat mais la cuillère ne tenait même pas debout dans 2 glaces nous somme rentrés nous habitons tout à côté et pourtant les glaces était fondue nous les avons bu je précise quand même que 4 glaces c'est 15€60 et que très franchement les M&M'S nous les cherchions..... Ce n'est pas la première fois dans ce mac do et bien nous n'y retournerons plus tant pis .....

Toujours devoir vérifier sa commande cela devient énervant … de retour au macdo on me demande de vérifier 10 fois et de leur prouver par a+b qu’ils se sont tromper ! Attendre plus de 5min pour avoir les sandwichs manquants et me proposer après les avoir eu de refaire le reste … Équipe souriante certes mais cela ne suffit pas .

Un livre oublié pour 3 clients consécutifs 🤔. Et des serviettes toutes mouillées sur le plateau.. Le service à table est toutefois rapide👍

Un accueil très simpa, une équipe bien souriante mais pour le reste, 25mn de drive (alors qu'on était seul) pour 1 Happy M et deux glace.. Pour ensuite déballé le croque macdo complètement en morceau car il étais collé au papier qui n'étais pas l'emballage d'origine (entre le pain et les morceaux de papier, j'ai manger un bout de jambon), les frites bien froide alors que nous avons consommer sur le parking même ainsi qu'une goutte de nappage dans nos glaces. Vraiment dommage, je n'y retournerais plus.

Une erreur inadmissible..., Madame est végétarienne d ou la commande d un veggi . Après avoir entamé son repas, sent tous de suite que c est de la viande ,du poulet plus précisément.. c est une erreur de haut niveau la photo à l appuie..

Le 30/10/22 et une fois de plus il manque qque chose dans ma commande ! Aujourd'hui c'est le minute maid. Et il n'y avait que 2 menu c'est incroyable. Cela fait 4 fois que je commande via l'appli. Il y a toujours une erreur. Quand c'est pour les adultes ça va, par contre expliquez à l'enfant qui a demandé un p'tit ananas qu'il aura un yaourt à boire Plutôt que demander d'envoyer le ticket de caisse et le numéro de téléphone par mail et ne rien faire derrière, ne répondez pas. C'est mieux

Venu le 28/03 à 14h au drive. Personnelle très agréable comme toujours, service assez rapide sauf que cette fois-ci je suis tomber sur des frites toutes froides et dur, par manque de temps je n’est pas pu revenir pour les changer .. attention à la qualité de vos produits, sinon les sandwichs était bien fait et bon!

Plusieurs fois nous sommes venus à ce McDo et nous remarquons qu'il y a toujours soit une erreur dans la commande, soit les sandwich ne sont pas fait correctement. Pour preuve la photo de ce qui doit être un Big Mac... Vous méritez amplement cette note et ce commentaire.

Nous venons de passer pour essayer le nouveau BBO au Mac Do de Carvin... C est quoi cette blague, vous avait vu la tête du sandwich. Il est emballé dans un simple sachet maintenant, donc forcément, il arrive écrasé comme une crêpe.Je ne suis pas du genre à raler mais là..... Meme un burger dans un vieux boui boui serait plus présentable. Sans compter le prix payé pour cette qualité. Extrêmement déçu.

Wrap chèvre Sans sauce, wrap pas fermer, la moitié est tomber du wrap 2fois en 2semaine c’est inadmissible !! Je ne recommande pas du tout!!!

Trop souvent déçu ...repas froid, manque qque chose ... Pas de sauces pourtant commandé, pas de serviettes...tjrs un truc qui agace....(décembre 2022) Etat des tables et chaises terrasse dégoûtant la pluie n'étant pas tombée depuis plusieurs jours je vous laisse voir l'état car la poussière elle c'est bien installée, déplorable 😕 le service est un peu mieux mais la propreté non 😡(22/08/2023)

Pour un dimanche soir, pas mal de monde sur place. Souvent les mcdo sont réputés pour avoir beaucoup d’attente mais là je mets un avis positif car j’ai été agréablement surpris. Commande (avec 5 sandwichs) passée à 20h00, servie à 20h03, et tout était très chaud 👍🏻 Coup de chance ou bonne gestion de l’équipe ce soir là, j’étais satisfait de ma venue dans votre restaurant ☺️

Depuis la rénovation, il est très bien décoré à l’intérieur. Mc Do a un succès de dingue et qui par son emplacement bloque la circulation d’un rond-point tellement il y a de monde aux heures de pointe. Pour les commandes à emporter, vérifiez bien votre commande car je ne pense pas avoir eu une commande sans erreur. Trop de monde trop de pression.

De plus en plus radins sur les frites. A croire que vous les comptez. Lorsque l'on commande un menu Maxi BO, Ce serait quand même bien d'avoir une vrai grande frite et non pas la moitié de la barquette. Ce n'est pas la premiere fois. Et je ne parle pas des boissons qui deviennent imbuvables. Je ne sais pas si c'est juste à Carvin ou ailleurs mais étant donné que je ne vais qu'à Carvin pour le côté pratique, je n'ai pas de points de comparaison. La prochaine fois, je contrôle ma commande avant de partir et je ne me gênerai pas pour faire les réclamations qu'il faut.

Ce soit disant restaurant est une catastrophe voilà le cheeseburger façons McDo De plus par temps de pluie il faut faire le tour du bâtiment dans les flaques on arrive trempé jusqu'au caleçon ÉVITER cette enseigne a fuire sans regrets

Bonjour actuellement sur place. Le service à l’accueil du drive est très accueillant l’attente est normal. Commande conforme allez y sans problème

C'est une blague ? C'est quoi ce macdo ? Nuggets à peine chaud, salade cuite et viande sèche sur les bords ! Deg! Et encore une erreur ce jour, je n'étais pas revenue depuis mon dernier commentaire, d'ailleurs j'attends encore votre retour par mail mdr Aujourd'hui service horrible, 30 min d'attente et j'ai un wrap poulet au lieu du chèvre, adieu macdo carvin !

Je rentre à l'instant après avoir commandé au drive.Je commande une salade chèvre parce que je l aime bcp avec ses grenades sauf que la une salade uniquement garnie de tomate cerise et salade.Je demande vinaigrette noisette , sans que l on me pose la question bien sûr à la borne et je me retrouve avec une balsamique (que je deteste).Je précise qu' il n est pas nécessaire de mettre de sauce ketchup et mayo et je me retrouve avec des sauces.Le pain de la salade ne m a pas été proposé non plus bref ce soir le service laissait à désirer.Pourquoi préciser des choses si elle ne sont même pas prisent en compte!!! DÉÇUE !!

Très très sale Aucune hygiène des employé, pas de gants, pas de masques Très très long plus de 20 min pour un simple happy meal À EVITER

j ai enlevé une etoile , dommage car c est celui que je préfère dans les environs mais 3 eme commande a emporter que je fais ces 2 derniers mois et tres déçus !! la 1 ere commande pas de sauce pour les nuggets, 2 eme commande, manquait 3 frites, et la commande d hier , erreur de sauce pour les nuggets et le cornet de grande frite contenait pas plus qu une petite frite 😡 ! il faudrait taper sur la table des employés pour être concentrés sur les commandes

C'est la première fois que je passe dans ce restaurant. Peu de gens car c'est au matin de ce vendredi. Bon accueil et politesse en vigueur. Offre du journal du jour. Rien à redire. MERCI BEAUCOUP.

De pire en pire maxi bistof big Mac 10,20 Quand j'ai eu mon menu pas de salade pas de cornichon j'en ai eu un deuxième monté à l'envers une tranche de pain et une tranche de pain deux tranches de viande sauce salade ya comme un problème cet pour nous faire aller à la concurence Heureusement nous étions deux mon mari n'a rien pris

Juste passée pour partager un cappuccino avec ma sœur, et très agréablement surprise d'avoir été servie par une personnes hyper sympathique et souriante. Elle s'appelle Gaëlle (oui, je lui ai demandé) et c'est très agréable d'avoir un tel accueil après une journée de travail. Merci.