McDonald's Pizzeria

Service rapide mais un des employés qui apporte les plateaux en salle empeste la sueur ! Quand on a un métier en relation avec le public, de surcroît quand on propose à manger : on se doit de ne pas empester la cliente ! Je ne reviendrai plus !

Dommage, ce mac do est devenu sale : marques de doigts gras partout, toilettes peu entretenues, et bornes de commande en panne. Il a bien changé.

Faire payer une glace quasiment 4€ et ne mettre qu’un fond de glace avec deux cacahuètes qui se battent en duel c’est honteux ! Et que la serveuse nous réponde: c’est comme ça c’est les doses! D’une manière très désagréable et mal poli c’est encore plus honteux !

Bien pour un Mc do. La glace à moitié rempli vu le prix c'est abusé par contre

Personnel très agréable pas de souci par contre je vous présente le McDo le plus lent de France c'est abusé attendu 20 minutes pour de croque McDo sachant qui avait deux commandes en cours...

Attendre 20 minutes pour un menu alors qu’il y a personne, c’est chaud quand même.

Très longues attentes et servi froid... De pire en pire mc Do.....

J'ai voulu commander quand j'ai vu que le choix est très limité comme par exemple pas de croc macdo et pleins de magouilles pour pas s'embêter comme impossible d'enlever les glaçons....bye

c est scandaleux menu avec salade verte 3 feuilles et en plus quand tu les appelles il te raccroche au nez

Ce restaurant est mal entretenu. De passage le 11 mai, nous avons trouvé ça sale. Les tables pas nettoyées, le sol sale. La porte d entrée sale.

Le personnel est très accueillant et aimable, le service est rapide que ça soit au drive ou en salle. Je recommande fortement ce macdo.

Plusieurs fois déçus et je dit rien …. mais la … la viande est carrément oubliée de mon Burger… Je ne viendrai plus

Il fait froid à l'intérieur

Si ce n'est pas de la négligence, c'est du vol... Voici la GRANDE frite de mon menu MAXI BEST OF. Honte au personnel qui n'est même pas capable de remplir correctement une barquette de frites. À moins que ce ne soit l'application des consignes ?..

Absence de distribution de tickets à une borne dont incident non résolu à ma seconde visite

C vraiment des trou du c... ds ce restaurant pas foutu de préparer une commande rapidement

Déçu j'ai commandé 2 sandwich sans sauce et ils étaient pas sans sauce,n'ai pas fait l'aller retour car trop loin , service et personne très gentille

Nul , on est obligé de faire leur travail et de vérifier a chaque fois la commande car il manque toujours des produits...vivement que celui de flourens ouvre....

Commande ce jour, coca zéro demandé au drive et deux coca avec sucres reçu pour une personne diabétique pas top de plus sandwichs sans sauce, pas bon et insipide. Je comprends que les gens aillent voir chez burger king, d'ailleurs nous allons faire de même dès maintenant... .

J’ai voulu y aller aujourd’hui… Ça fait un quart d’heure que j’attends quelqu’un à la banque pour commander au Driving… Personne beaucoup trop long. Bravo pour un fast-food.

Propre et locaux en très bon état. Terrasse jeux parking

L’odeur des égouts au drive . On en parle ??! C’est ignoble ! Je ne reviendrais pas ! Ça m’a enlevée l’envie de manger!

La fois de trop ! A chacune de nos commandes il manque quelque chose ! Nous payons et n'avons pas les produits et pourtant ils ne sont pas dans le speed ! Commande 36 !

Deux fois que nous venons pour le 280, et que vous êtes toujours en rupture un dimanche soir à 20h30. Y a-t-il quelqu’un qui est payé pour gérer ses stocks ?

Service rapide, tout était bien chaud. Restaurant et parking propres. Café et dessert offerts merci pour cette attention qui est très agréable. Belle aire de jeux.

Personnel pas agréable du tout, attente très longue

Un des services drive les plus lents de Toulouse

Monsieur le manager avez-vous formé vos équipes ? Après une erreur de commande, des frites non salées, une poche de nuggets de 6 qui n'en contenait que 5, des frites au lieu des potatoes, une attente de 45 minutes.. nous pouvons vous assurer que nous ne viendrons plus chez vous. Sans compter bien sûr l'absence d'excuses... Affligeant !!!

Hier soir je m’arrête pour passer une commande pour trois au drive, avec une note de 44 €. La commande se déroule très bien, la personne est agréable. Je m’avance au guichet, je paie et m’avance jusqu’à l’autre guichet et là j’attends, j’attends… au bout de 15 minutes je tape à la vitre et indique que cela fait 15 minutes que je suis devant la vitre à attendre. Six voitures sont derrière moi et l’un d’eux se met à klaxonner. La personne me dit que ce n’est pas sa faute et qu’ils ne sont que 3. Je lui réponds que ce n’est pas mon problème et que je me suis arrêtée là pour le principe du fast food ! Moralité j’ai attendu (autant vous dire qu’à aucun moment on m’a informé de l’attente), je n’ai pas eu le jouet de l’happy meal, et j’ai eu un yaourt à la banane au lieu de la fraise… ce n’est pas le temps qui a manqué pour mettre le jouet et le bon yaourt !

Plus de 30 minutes d’attente au drive à plusieurs reprise alors qu’il n’y a personne, cela n’est pas acceptable pour de la restauration rapide.

Ce Mcdo est vraiment bon, les serveurs sont gentils et la musique de fond est bonne. Les lieux sont propres. Vraiment bonne expérience, je vous le conseille.

Le restaurant est plutôt sympathique, l'attente est raisonnable comparativement à certains autres McDo. Les managers semblent prévenants et à l'écoute, mais on dirait qu'ils ne travaillent pas trop, ils observent juste ce qui se passe. Quoi qu'il en soit le service était bien et les produits aussi, nous avons pu nous entretenir avec une jeune femme qui nous a posé quelques questions sur le restaurant et notre expérience, donc je laisse ce petit avis. Cordialement.

Oubli d'un produit dans ma commande: un mc choconuts. J'ai appelé le restaurant en arrivant pas de réponse.... Je laisse un avis sur hellomcdo, en demandant à être rappelé. Aucun rappel et ça fait DEUX SEMAINES !!! 😡😡 Si on rajoute à ça une attente de 20 minutes alors qu'il n'y avait pas grand monde en salle et personne au drive.... Je suis extrement insastifaite de ma visite !!! Ok c'est un fast food mais il y a un minimum de qualité de service client a assuré. Les erreurs, ça arrive... par contre la moindre des choses est d'assuré le service après vente en répondant au téléphone ou en rappelant les clients qui en font la demande, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas... Le service se dégrade d'année en année...

Ce macdo et incroyable, les équipiers sont agréable, l’ambiance donne très envie d’itravailler.

Personnels accueillant et sympathique et en plus de ça rapide ! , ça c’est du fast food !👍🏻

Oui je suis passé le service et accueillent et souriant et très respectueux

Drive totalement dépassé et inopérant 2 voies d’accès mais l’alternance de passage entre les 2 files totalement aléatoire 20 minutes d’attente à 12h20

Je vais rarement chez Macdo mais ce restaurant est vraiment au top, service rapide, cohésion d'équipe et repas de qualité. Je reviendrais sans hésitation. Mercii

Tout simplement pas acceptable pour un mac do. 30 minutes d’attente au drive alors qu’il y a 4 ou 5 voitures. Pas d’excuses mais un argument de sous effectif. En plus c’est froid !

Que s'est-il passé ? Je passe souvent au Drive les midis et aujourd'hui : Frites qui ne dépassent pas de la boîte, 8 nuggets au lieu de 9, coca non pétillant, et je suis retourné demandé mes deux sauces barbecues. J'ai rarement été déçus par ce mc do, le personnel est gentil et serviable. J'espère que ce n'est que passager. Bonne continuation quand même.

Après 20 minutes de route pour aller chercher notre McDo, nous attendons plus de 30 minutes pour notre commande, après vérification de celle ci (à emporter) elle est incomplète comme toujours... L’amabilité et la motivation des employés pour satisfaire les clients est quasi nul. Ce McDo ne mérite même pas une étoile et il est loin d’être un FAST FOOD. sans oublier que dans le McDo, une odeur d’herbe très très forte.

Rarement vu un établissement aussi minable dans la gestion et me flux de la clientèle. Il est temps de changer de personnel et surtout, de direction... alors même avec une grosse faim, fuyez (sous peine de faire la queue treeeeeeees longtemps pour, finalement, pas grand chose)

Personnel agréable, service rapide! Je recommande

Ma récente visite a été une vraie réussite! J'ai été accueilli par un personnel très sympathique et attentionné. Le service était rapide et efficace, ce qui m'a permis de savourer rapidement mes plats. Et parlant de nourriture, c'était délicieux !!! L'ambiance du restaurant était également très agréable; l'endroit était propre, accueillant et parfait pour profiter d'un bon repas entre amis ou en famille. Bref, je recommande vivement à quiconque recherche une expérience de restauration rapide de qualité, conviviale et délicieuse ! 🤪

Restaurant plutôt propre, après en période de service normal que sa se salisse un peu. Pour ce qui est de la nourriture, les produits étaient bons, chauds, surtout les frites, le service était rapide en SAT. Juste il n'y a pas de lumière dans les toilettes femmes et les néons en salle qui clignotent (fin de vie). Je recommande vivement.

Je suis passé à ce mcdo pendant mon séjour à Toulouse et ce fut une merveilleuse expérience. Nourriture bonne et savoureuse et la salle et les toilettes était vraiment propre. Merci pour ce moment.

Nickel 👍👍 Super personnel très à l'écoute de son client disponible. Merci 😉😊

Très bien manger ! Un service au top

Manger ici a étais d'un grand plaisir les enfants, ma femme et moi avons pus en toute tranquillité nous détendre et nous avons pu compter sur l'aimable équipe de la restauration pour leurs rapidité et leurs professionnalisme.

Établissement propre + service impeccable, je vous le conseille très fortement.

Mc do sale ( je parle pas des toilettes = ! ) La vaisselle et les plateaux vraiment « Degueulasse » Le Mc Deluxe qui m’a été servi était « en kit » et sans sauce (!!!) Temps d’attente extrêmement long alors que le restau est au 2/3 vide Bref = à fuire …

Pas de chauffage, tous le monde mangent avec les manteaux. Température extérieur degrés. Pas de lumières dans les toilettes avec la table de change... Le manager entends par principe mais plus agacé de mes remarques qu'autre chose... On reviendra plus

Pour un mac Donald's je le trouve particulièrement propre l'accueil est au top le service et de qualité par rapport au autre restaurant

Service rapide et personnel très accueillant j’ai très bien mangé.

Je pensais que cette restauration serait comme les autres ou j’ai pu manger mais le service est bien meilleur et l’ambiance très convivial. Merci encore de l’accueil, je le recommande fortement.

Nullissime 20 min d’attente au drive, burger et frite froides

Pauline la Best employée très souriante & Polis j’apprécie tomber sur des staffs comme sa je recommande.

Meilleur McDo de la ville. le service est rapide, les employés sont très sympathiques.

Y a vraiment mieux. La Photo des hamburgers ressemble de très très loin à ce qui est servi

Je ne mets jamais d'avis mais là c'est un raz le bol profond, la coupe est pleine et tout ce que vous voulez je mets une étoile mais elle est même de trop. Il ne se passe pas une fois où il ne manque pas quelque chose dans la commande qu'il y ait du monde ou que le drive et le restaurant soit vide il y a même une fois où sur toute la commande on m a donner les sac et il n'y avait que les boissons et les frites le reste ben heureusement que j ai vérifié sinon je ne l'aurais pas eut. Viennent ensuite les boissons qui sont invivable 95% du temps les 5% restant c est a peine buvable et la sur ma commande d'aujourd'hui c est quand même 40 euros on avait l'impression qu'ils ont ouvert le sac dans la cuisine prit du recul et de sont amuser a viser le sac tout était en vrac les burgers mal emballé etc.... Je trouve inadmissible de payer un service pour recevoir en retour une si piètre qualité je suis profondément déçu et je pense que ma commande de ce soir sera la dernière que je passerais ici

Depuis l'ouverture cette succursale a bien déperie: propreté salle à manger qui laisse à desirer, commande inexacte et long temps d'attente pour avoir le sandwich commandé, portion de frites à peine remplie et froides sans compter la poche plastique du bac de tri et des déchets qui fait qu'un ????

Dégueulasse et personnel antipathique je pense que l hygiène n est pas au rdv non plus

40 mn d attente pour un menu.... A fuir

Equipe très gentille serveur agréable est poli rien a redire sur la commande est sur les aliments je recommande.

À chaque fois qu’on y va une cata ! Commande pas préparée alors qu’on a pris le click and ready On nous donne une autre commande On revient Sundae commandé au chocolat à été servi au caramel Sans dire que la personne qui nous a servi était vraiment pas agréable .. on a bien compris qu’elle finissait son service !

0 une catastrophe ils oublient constamment des choses dans la commande ! Qu'il y ait du monde ou pas c'est pareil.

Lieu a évité Commande passée a 21h27 pour 5 jouets happy meal. Arrivé au coutoir 3 commandes devant la mienne, je me dis que l'attente sera de courte durée. Au final 32 minutes d'attente, tout le monde se faisait encaisser et servir. Plusieurs employés m'ont demandé mon numéro de commande sans pour autant l'exécuter par la suite. Au bout de ce temps d'attente, je me suis adressé a un employé qui a simplement pris un bac de jouet et m'en a donné 5 ( sans poche ). Une perte de temps considérable qui aurait pris une vingtaine de secondes a un employé lambda.

Au drive, vu le temps d'attente, vous pouvez éteindre votre moteur à chaque étape...Le service est vraiment de plus en plus lent, et dans tous les macdo, pas uniquement celui de balma...

Débordé alors qu'on n'était 5 ds le restaurant et au final ma commande arrive mais ce n'est pas la bonne. Puis j'attends denouveau puis elle arrive les frites froides le sandwich froid brfff je viens de Montreuil on n'est 1500 personnes à attendre ts on mange chaud et surtout rapidement c'est le but Macdonald

Encore une fois un oubli 4 Chikens à la places de 6 . À ce demander si ce macdo embauche des jeunes qui savent compter jusqu’à 10 … je déconseille et encore pire en click and …..

Si seulement j'avais vu les avis avant de m'arrêter j'aurais mangé ailleurs. Salle sale, frites froides, un coca qui n'avait pas le goût du coca, bref..... je ne recommande pas du tout cet établissement.

Encore et encore des choses oubliées au drive… Je met rarement des avis Google mais là c’est plus possible je comprend mieux pourquoi y’a jamais d’attente dans ce McDo. Ci joint la photo de mon « double big tasty » sur la facture il y’a écrit 2 viande je cherche encore la deuxième… Mcdonald à éviter !

Pour passer une commande à la borne en drive, on entend pas ce que dit la personne au micro, on ne sait pas s'il faut avancer ou attendre. Arrivé au payement la personne parle en regardant son écran et j'ai dû répéter 3 fois avant que la personne parle dans mon sens. La nourriture est digne d'un mc do, toujours bon.

Jamais d'attente dans ce Mc Do. Personnel sympa et efficace. Restaurant propre et bien tenu.

Entre les oublis dans les commandes, encore pire dans les happy Meal (manque Frites ou jouet), le choix maxi best of avec des frites ou potatoes de la taille d’un menu enfant, la mauvaise gestion du temps d’attente des clients, l’éclairage des jeux pour enfant où il faut insister pour qu’elles soient allumées. Bref ce mcdo depuis son ouverture manque de professionnalisme Malgrés le changement de responsables ..

Un Mac do , ni plus ni moins . La responsable est très sympathique ,l'attente parfois un peu longue , du mal à gérer les coups de feu

Passage au drive ce jour. Belle surprise en arrivant. Tous les articles étaient passés, TOUS. Secs, froids, figés. Les frites on en a l'habitude, très rarement fraîches, mais là, toute la commande était concernée. Seules les boissons étaient conformes ...hem.

Mc do correcte dans l'ensemble. Client régulier du drive, il manque souvent des produits à la commande, parfois même des erreurs de burger. Tu commandes un Royal Deluxe et te retrouve avec un Royal Cheese. A chaque fois un geste commercial de la part de l'équipe quand j'en fais part. Rien a dire sur l'accueil sinon.

Une catastrophe... 30 minutes pour nous amener notre commande à table et encore il en manquer la moitié, le personnel qui amène les plateaux aux tables sont à l'ouest complet, les machines planter, l'état de la cuisine dégueulasse de tout renverser sur le sol, les poubelles pour jeter les papiers et autres pleines en à débordé, le nombre de personnes qui sont parties car c'était un bordel monstre et ceux qui attendait leur commande au drive, une équipe d'amateurs débordé pour un rien... une fois et pas deux à ce Macdonald

Attendu plus de 30 minutes pour un Burger et 4 Nuggets...sans compter la boisson oubliée dans la commande....

Attente de 20mi au drive alors qu'il n'y a pratiquement personne a l'intérieur et a l'extérieur... une fois arrivé devant la première caisse , personnel a moitié endormi et qui s'étonne de voir des clients attendre au mc drive.

McDonald's vend principalement des burgers de bœuf, poulet et poisson ainsi que des frites, des menus pour le petit-déjeuner, des sodas, des laits frappés et des desserts. La société a élargi l'offre avec des salades, wraps et fruits.

J’ai attendu plus de 20 minutes pour un menu best of au drive alors que j’étais seule ….

3 sandwichs froid. Le gérant est un guignol....il ne veux pas réchauffer les burger car pour lui ce n'ai pas froid, et mal aimable en plus de ça. Il préfère rembourser. MC Donald's lamentable. Bien cordialement

Troisième fois que je vais au drive de ce McDo, troisième fois que j'attends 3 plombes pour ma commande et troisième fois que c'est plein d'erreurs, alors qu'il n'y a quasiment personne ! Ce soir je passe au drive aux alentours de 22h pour 2 menus McFirst et une glace, il y a une seule voiture devant moi et personne derrière. J'ai attendu 25 minutes après mon paiement pour avoir ma commande. Les boissons ne sont pas celles commandées, et la glace n'est pas celle commandée non plus ! Et avec le temps passé à attendre, la glace était déjà à moitié fondue. Il y a presque plus d'employés que de clients, et malgré tout c'est extrêmement long et jamais correct. Je déconseille fortement

c'est le MAC DO le plus pourri de toulouse au niveau de service .ce matin j'ai attendue plus 30 min pour mon cappuccino et quand j'ai parlè avec la serveuse elle ma dit dsl j'ai fini mon service et elle partis . c'est vraiment mon de respect au clients .

Tout froid 32€ jeté à la poubelle salade à 11€ le menu pour avoir de feuilles de salade de pas bocou se cose pour une salade césar merci trop d'attente pour jeté tout bravo

Une manageuse est venu me menacer avec un katana sous la gorge donc je fait se qu’elle a dit 🫡 non en vraie très bon Macdo meuilleur que celui de sete 😉

Attente interminable pour être servi en salle, client pas servi dans l’ordre d’arrivé et pour couronner le tout on se fait parler comme un chien par une serveuse qui ne possède aucune politesse, aucun sens de la clientèle et dépourvu de professionnalisme Vivement un burger king à quint fonsegrives !!

Je ne recommande pas Nous nous sommes arrêtés pour un petite pause sunday à Balma. Quand on nous a amené notre commande le pot était à peine rempli à moitié et malgré notre réflexion sur cette quantité insignifiante, on ne nous a même pas répondu. 2,95€ × 2 pour 3 fois rien c'est désolant

Pire accueil que j’ai pu avoir dans un macdo. Personnel saoulé, pas de politesse, commande à 100€.

Ils sont gentils mais ils oublient toujours quelque-chose au drive, c'est épuisant. Quand ce n'est pas la sauce, c la boisson, ou bien, le jouet dans le happy meal , sympa de se rendre compte de ça en arrivant à la maison. Les cuissons sont aléatoires, et les sandwich souvent secs.. les prix exorbitants mais c tous les mc do en ce moment. Presque 4 euros le croque...au secours

Plus de 20 minutes d'attente pour deux menus maxi best of , nos amis ont terminé de manger quand on venait d'être servis , alors qu'on a commandé tous en même temps. sur l'appli et les bornes il n'y avait pas les mêmes choses ce n'était pas mis à jour .

Attente hallucinante, on commande une glace sur la borne, on vous en sert une autre. Quand on le signale on nous sort oui on a plus de l'autre on vous a mis celle la.... Et bien sur aucune sauce commandée dans la poche ni serviette. Une catastrophe ce Mcdo...

Manque toujours quelque chose en drive !!! Heureusement on prend l’habitude de vérifier, c’est pénible ! En plus le monsieur nous regarde de haut , ne se remet pas en question, aucune excuse en retour ! méprisant ! De plus nous demande 0,30 cts de plus pour une sauce potatoes alors qu’on a pris que des grandes ! Quelle honte ! Bravo les gestes commerciaux ! Mais à part ça , venez comme vous êtes chez Mc Donald 🙄👏

Côté cuisine pas de sujet. C'est du Macdonald. Côté service sur une commande à 75€ nous avons du réclamer au moins 5 ou 6 produits manquants. Verre, cadeau enfant, donuts. Heureusement nous avons mangé sur place.

Passée au drive ce soir 21h50. Pas un chat dans le restaurant et pourtant plus de 15 min d’attente au drive pour 2 menus 2 croques mcdo et une boîte de nuggets. Résultats en arrivant il manque un produit bien sûr. Un seul croque mcdo et quand on appel pour de plaindre, malgré 7 appels personne ne répond. NUL !!!

A chaque fois que je commande dans ce mc donald, je me dis de ne plus jamais y retourner. Comment est-ce possible d’avoir une commande incomplète à chaque passage chez eux ?!

Si les équipiers drive ne savent pas être aimable ni poli, il serait préférable qu'ils soient en cuisine, LOIN des clients et LOIN des préparations puisque non seulement la madame s'est avérée très très désagréable limite condescendante mais en plus la moitié du repas a été gâchée par la glace qu'elle avait mis à l'envers (sans parler des verres oubliés) Il y a souvent des oublis mais lorsque la personne qui sert est impolie envers ses clients c'est inadmissible.

Personnel désagréable, qui vous prend de haut et vous parle comme si on étais stupide, fait la tête, on voit que l'envie n'est pas là de servir les clients et d'une lenteur extrême Puis plusieurs oublis de nourriture ( qui fait au total un bon 20 € ) et sur le peu de nourriture qu'il y avait, des quantités très maigres ( comme un McFlurry rempli a tout juste 1/4 du pot.. ) Je ne recommande absolument pas ! C'est la dernière fois que j'irai dans ce McDo

Restaurant très très sale. C'est immonde de manger dans un endroit pareil! Les tables sont grasses, les toilettes sont dégoutantes et les poubelles sont repugnantes.

Très déçu du service, nous venons pourtant souvent, et ce soir le manager n’est pas le même.. et la différence est bien palpable.. Ça crie dans tous les sens, il oublie les serviettes (compliqué de s’essuyer sans!!), les sauces, les verres (offert). Il était plus presser de finir a l’heure que de satisfaire les clients d’après ses dires. Demander gentillement d’avoir une couleur de verre n’est apparemment pas dans ses cordes. Soit disant il n’en a pas, mais les verres sur les tables des autres clients sont pourtant eux différents !! Sympa de faire intervenir un employé de la cuisine avec son tablier pour faire le service !!

1 étoile...dommage qu'on ne peut pas en mettre 0! Plus d'1h pour avoir notre commande, juste pas possible pour un FAST-food. Un samedi soir à plus de 23h. Une honte. Et en plus de ça un sandwich froid, sec comme de la semelle et fait à l'arrache, j'ai demandé a le changer. Éviter ce Mcdo en tout cas, l'organisation est à revoir ou faudrait peut-être recruter du personnel...

Je suis passer au drive, j ai pris 2 menus, dont 1,avec de l'eau. Ils m'ont remis un gobelet d'eau.. Chèr le menu, sans compté la salade, que de la verdure !! , MM pas une tomate cerise. Mais quand tu vois l'emballage, laisse à prétendre qu il y'a en !! Vraiment trop cher pour ce que s'est.. Vraiment déçue !!! Et ce n'est pas la 1er fois.

Deuxième fois que je commande en CLICK AND COLLECT parking et que je suis obligée d'aller chercher ma commande au comptoir moi-même parce que la personne qui est censée me l'apporter ne daigne pas sortir !! Quel est l'intérêt du click and collect et de préciser son numéro de place de parking sur l'appli alors ?!

Service rapide, en même temps 7 personnes dans la salle... Mais le problème surtout c'est se ne pas trouver une table propre pour s'installer. Je fais la remarque à la personne qui me ramène le plateau qui me dit, les agents de salle sont partis sans.nettoyer 😳. Il nettoie ma table ok, mais pendant 45 minutes de présence, les autres tables sont restées dans un état sale alors que d'autres clients s'installent. Dommage que je ne puisse pas vous mettre une photo.

Menu salade césar à emporter payée 9.8€ pour une salade qui fait vraiment pitié, absence de la sauce césar, des frites froides et une boisson rempli de glaçons

Bon bah... C'est un McDo hein ! Niveau cuisine, ben ce sont les mêmes produits qu'ailleurs. Niveau ambiance, ben c'est toujours un McDo ! On peut y travailler s'il n'y a pas trop de monde. Petit bémol quant à la vitesse de service : pour un fast food, c'était pas très fast...

Looooooooong C’est le mcdo le plus lent que je connaisse. Oublies de commandes, servi froid comme c’est lent … Heure de pointe ou non c’est pour le côté rapide que l’on va à mcdo et clairement si je peux j’irais à st orens tiré plus loin

Salade à 10€ avec boisson sans garniture mais tout est normal pour le personnel !

Merci à la personne qui a goûté mon steak avant de le servir dans mon sandwich. J’ai tenté de régler cela sans le rendre public en demandant à être rappelé par un manager, mais cet appel n’est jamais arrivé. Je ne dis rien lorsqu’il manque quelque chose dans une commande ou lorsque les frites sont froide et molles, mais là c’est quand même écœurant. Bonne continuation!

10€ pour ça !!!! Ils sont de plus en plus petit les Royal !!! Vive BK

Toutes les tables étaient sales ou mal laver. Ça se voyait y avait des traces. Pas de climatisation une chaleur étouffante. Il faisait meilleur dehors. Avec 30°. Même les tables du dehors, était sale de nourriture et il n’y avait que deux clients à ce moment-là.

Restaurant à fuir !! une commande passée à 21h45, plus de 15min d'attente avant que quelqu'un vienne prendre ma commande au drive, alors qu'il n'y avait qu'une seule voiture devant moi. En leur demandant pourquoi il y avait autant d'attente, on me répond qu'ils sont débordés et qu'il va y avoir un peu d'attente (45min pour 1menu). Scandaleux pour un fast food ! Ne voulant pas rester sur un échec, je retourne au drive 1semaine plus tard, j'attends 10min devant la borne, on me demande si j'ai la carte de fidélité, dommage pour moi je ne l'ai pas... à cela on me répond de patienter... 5min après.. toujours personne (il est 15h et aucunes voitures n'est devant moi) je pris la décision de partir et de ne plus jamais y retourner. Heureusement saint orens est à côté et beaucoup plus sérieux. C'est une honte. Une équipe de jeune je m'en foutiste.

Restaurant à éviter. Sur ma commande il y avait plein d'erreur, et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Des glaces mal faites, pas avec les parfums choisis, des hamburgers simple alors que j'ai payé des doubles. Je ne suis pas prête d'y revenir.

Premier passage et malheureusement je comprends la note. Les frites, pas possible ! Toutes molles Monsieur MC Donald svp apprenez à vos équipes comment faire des frites croustillantes !!

Une honte… payer 23€ pour une commande super simple et après 20 minutes d’attentes, ils sont même pas capable de préparer la bonne commande. Il manquait un menu entier dans la commande et évidemment en passant au drive on s’en aperçoit une fois qu’on est arrivé. C’est bizarre à McDo y’a toujours des erreurs avec les commandes mais jamais sur les paiements. J’ai bien payé 2 menus pour un seul dans la poche. Un service des plus catastrophique mais rien d’étonnant…

Attente de 15 mins au Click & Ready Parking alors qu'il n'y avait pas trop de monde au drive (j'en ai vu des voitures être servis avant moi :)) et idem à l'intérieur. J'avais choisi ce mode de retrait en pensant que c'était le plus rapide ... et bien non. Le résultat est sans appel : tout était froid :D.

Passé au drive, prise de la commande par une personne désagréable pour ne pas dire méprisante. Royal bacon petit et sec (immangeable sans rajout de sauce et/ou de fromage), le tout pour 6.20 le burger. Bref adresse à fuir qui mérite les notes les plus basses mettable, j'irai chez burger king la prochaine fois.

Mac do propre rien à dire à part les prix qui sans cesse augmentent . Je sais que ce n'est pas forcément la faute du gérant du mac do mais je trouve que ces 2 dernières années les prix ne font vraiment qu'augmenter. Ils suppriment un sandwich un temps et quand il revient il a prit presque 1€ voire 2€ ... par exemple le Big tasty.. Merci

Macdonald qui ne connait apparemment pas la notion de fast food. Nous sommes restés devant la borne du drive sans réponse, on s'est ensuite garé sur le parking pour commander notre menu à l'intérieur, une attente d'environ 15 à 20 minutes alors qu'il n'y avait personne devant nous. Réveillez vous

Y’a plus de babybel dans le Happy Meal ni le egg cheese et aussi sa serait temps de mettre de l’Oasis au McDo !!! Et aussi quand on a un menu offert avec les points sa serait bien de mettre 9 Nuggets ou Double Filet O fish faite pas les radins. Cordialement

McDonald's hyper sale ! Aucune tables propres malgré le fait qu'on soit dimanche et peu de monde à l intérieur. Les toilettes sont dans un état catastrophique. Ça donne même pas d'y manger. Les services sanitaires devraient venir faire un tour..

Restaurant très froid au niveau de l'ambiance, assez mal tenu concernant l'hygiène. Présence de taches de sauce sur les murs et persiennes, toilettes sales dès l'ouverture à 9h30... On a connu mieux chez McDo

La catastrophe ! Aucune table n'est propre. Service très très lent, on finit par aller chercher nos plateaux au bout de 30 minutes. Au final, nous n'avons pas les bonnes boissons, on revient les changer et ils ne nous donnent toujours pas les bonnes.... Les frites sont froides et caoutchouteuses, les hamburgers presque froids aussi. Bref, très mauvaise expérience.

Je pense que le responsable de cette établissement devrait passer plus régulièrement pour voir l'état de sont commerce ! Déjà quand o rentre un odeur des égouts horrible, toilettes sale dégueulasse même, sans parler de la cuisine qu'on vois bien sale quand on est en caisse à l'intérieur. Donc un peu plus d'hygiène svp. Ah mon big mac sec et mal présenté la salade sortait de tous les sens. Franchement déçu et plus jamais. Surtout les mauvaises odeurs ça donné envie de vomir.

A fuir ! Aucune politesse, mauvaise fois, 0 client dans le Mc Donald mais 30 minutes d’attente pour 3 brunch. Erreur de commande 6 eggs mc muffin au lieu de 3 et 3 pancakes au nutella, après le signalement on nous reprend les eggs mc muffin qui finissent à la poubelle pour nous les remplacer par 4 bouts de pain dont 1 qui a été croqué et 2 petits nutella qui ne correspondent pas non plus à la commande vu qu’on avais commandé des PANCAKES et non des bouts de pains.

Pire mac do de ma vie ! Se trompe sur la commande, une attente horrible alors qu'on était les seules dedans, pas serviable.... Tellement de choses à dire mais pas du positif.

A fuir!!!!! Passer votre chemin sur 1km vous en avez un autre. Aucun client, mais 30 min d'attente pour 3 brunch, erreur de commande sans dédommagement récupère 2 muffin en trop qui parte à la poubelle et nous donne 2 pain grillé dont 1 mordu au lieu de 3 pancakes. Vraiment pas commercial, de mauvaise fois ! Du jamais vu chez Macdonald

Déçue très sale on a ramasser un verre par terre la personne est venu nous porter la commande n a même pas nettoyer par terre alors que l on pouvait glisser On a vue que sous les tables c était sale il y avait peu de monde dans le resto mais personnel pas au top

L'établissement dispose d'une grande terrasse et d'un grand parking. L'aire de jeu a un parcours plateforme/escalade apprécié des jeunes enfants. Passé ces points forts, le reste est décevant : difficile d'accès, personnel qui ignore vos appels et fait des erreurs dans le service, beaucoup de produits manquants bien que commandables à la borne. Les produits sont dans la moyenne de McDonald's : assemblage aléatoire des burgers, frites de légumes molles (ou manquant de cuisson ?) NB: repas pris sur place un samedi midi peu avant 14h : très peu de monde sur place.

Service rapide,mais froid ! Le géant,le royal ,les frites ! Bof bof bof !! Galère pour trouver une table propre, le sol sale, le poste de debarassage, plein, débordant même, avec une odeur nauséabond !!

Commande toujours incomplète les 3 fois ou j’y suis allé. De plus quand je vais pour récupérer ma glace au comptoir a chaque fois ils me laisse attendre pendant plus de cinq minutes debout et tous les employés faisait comme si il ne me voyait pas alors qu’il n’était pas en période de rush. Aller à celui de Saint orens c’est mieux et pas loin.

Lors de notre visite au mac do vendredi pour une commande a emporter nous avons été tres déçu. Lors du passage en caisse pour payer la commande on voulais payer une partie en TR. On en avais 4 en tout donc je dit a l'equipiere du mac do en charge de la caisse que j'en ai 4. Je lui en passe 2 puis elle me dit que je peux lui en passer de nouveau. Elle prends les 4, les comptes et me dit que c'est bon. Je lui demande si le montant était pile le montant des TR donner et elle me repond un oui. Sauf que...sur le ticket trop percu de 4€35. Donc on lui en parle, elle appelle un équipier pour lui parler. On leur demande si il ne peuvent pas faire un geste quand meme, il part soit disant chercher son responsable qui soit disant ne peux rien faire... Donc un petit sandwich ou glace en compensation vous coûte aussi cher ? Surtout que vous avais eu 4€35 gratuit. J'aurais su, on aurait rajouté quelques chose a la commande. Et beh non rien pas un seul geste commercial. Je tient a informer qu'un recommandé envoyé au siege de mac do sera fais. Je n'ai jamais vu autant de negligence envers le client... Surtout que l'ont parle de mac do un fast food. Bien évidemment je n'y mettrai plus les pieds meme si c'était le mac do le plus proche. Cette impression d'arnaque nous reste amère, surtout qu'un geste commercial aurait pu etre fais de votre part.

Personnel jeune dynamique et sympathique Tout était excellent bien servi, frites bien salés et croustillantes tout comme les nuggets. Burger bien montés et chauds chose qui se fait rare dans les McDo en ce moment

Je pars à peine de ce mac Donald... belle expérience, service non chaland, en cuisine ils s engueulent ... nourriture vraiment pas ouf et réduction des quantités même pour les maximum best of notamment sur les frites.. Je suis pas contre les normes mais le fait que ce soit a moitié vide ce n est pas normal... En tout cas pour un dimanche soir un mac do vide est vraiment à votre image

Je vais régulièrement a ce mac do pour les enfants. Les commandes sont systématiquement servies avec des erreur. Et ce jour… on dirait qu ils ont decider de diviser la dose de mc flurry par deux

Long a être servi, le serveur n'a pas dit bonjour, les burgers royal bacon , royal deluxe et cheeseburger sont tout petit et tout sec..... Ça devient du vol vu le prix...

Je ne sais pas ce qu’il s’est passé ce vendredi 20 janvier pour le repas de midi mais il y a eu un terrible bug . J’ai attendu 1h . Je ne vais pas mettre 1 étoile parce que certains essayé de se démener afin de satisfaire les clients et d’autres étaient à la ramasse complet . J’espère que ce problème ne reviendra tant pour nous les clients que pour les employés. Ceci dit , on est compréhensif du problème mais un petit geste aurait été bien .

Menu commandé a 12h15 il est 13h30 toujours pas servi. Le pire...on est venu récupérer mon ticket pour reprendre la commande ! Tout le monde quitte le restaurant. Ah et pour se faire rembourser il faut faire 30mn de queue ! Du jamais vu pour un mac do 😂😂😂

Cet endroit est agréable et spacieux. Les bornes manquent régulièrement de papier donc absence de ticket. Au moment du rush de midi, le personnel est débordé et mal organisé. On peut juste dire à ce moment la que restauration rapide n a que le nom. Vendredi 6 janvier le jeune Thomas en salle efficace bien qu en amont ce soit la cata retour plat froid, erreur dans les commandes. Par contre, le dimanche soir super normal pas grand monde..

Le pire Mac Do où je suis allée et je n'y reviendrai plus. Les machines à l'accueil ne marchent pas toutes. Pas de personnel, 45 mn à 1h00 d'attente le vendredi 06 janvier à midi..Pas de chauffage obligé de manger avec son manteau. Plateau arrivant froid et incomplet. Les clients se plaignaient et les jeunes enfants s'impatientaient. Le directeur a tout à repenser car ce sont les jeunes de la cuisine qui nous ont servi. Mauvais management. On a pas envie de consommer et de participer à cette mauvaise organisation.

Nous utilisons Uber eat pour manger à ce Macdonald. A chaque fois que nous commandons ça se passe mal. L attente augmente toujours allant jusqu'au maximum voir dépassement. Attente liée au temps de préparation et en plus nous n avons pas eu une seule fois une commande complète nombre de nuggets insuffisant, les sauces sont en permanence manquante ce qui n est pas cool pour les potatoes ou les nuggets. Erreur sur les wraps (poulet au lieu de chevre). Sauf qu à force on est même plus dédommagé par uber eat. Il serait bien que les commandes soient préparées avec soin surtout quand c est du à livrer et que les clients ne peuvent pas faire de réclamation directe.

Encore une commande incomplète au drive ! Déjà ils nous donnent une autre commande, donc obligé de rentré dans le restaurant. Ensuite mon triple-cheese bacon sans bacon! et nos mc flury sans nappage !!! 40€ la commande , c'est honteux pour un McDo c’est pourtant pas si compliqué de lire et de préparer une commande. Je n’est jamais laisser d’avis négatif pour ce mcdo mais ce n’était pas ma première commande incomplète ! Que les responsables des équipes agissent rapidement !!!

Il est juste honteux qu'après 1h d'attente on nous annonce que la commande est perdue, qu'on nous fasse attendre encore 20min et on refuse de donner un petit dédommagement. J'ai travaillé 6 ans dans un macdo je connais le métier, il est malheureux de voir que les valeurs de la restauration rapide ce soit perdu. Un Audite ne ferait pas de mal en soirée. JUSTE HONTEUX.

Que dire !! Plus d’une heure d’attente ce soir à presque 21h , je n’ai jamais vu ça , une honte !!! Tu Et la jeune fille à la caisse du drive qui me dit « on y est pour rien Madame , c’est le flux » Si vous n’êtes pas en capacité de servir les clients , fermez le drive !! À fuir ……

Des oublis en permanence, même quand il n’y a pas grand monde. Glaces, boissons, boites, sandwichs… c’est quasi systématique. Nous y venons régulièrement pourtant et à des horaires variés. Produits indisponibles, machine à glace cassée, refus des points fidélité, je pense qu’on nous a tout fait… Vraiment ça en devient lassant, il faudrait que l’équipe se ressaisisse…

Il y a TOUJOURS un problème !! Boissons mal fermées qui fuient, sandwiches tièdes, frites peu remplies, mauvaises sauces dans les burgers, glaces mal garnies, très longue attente surtout au drive, sandwiches du moment souvent indisponibles… je viens toujours dans ce mcdo depuis 10ans, ça pouvait arriver de temps en temps, mais depuis l’été 2022 c’est à CHAQUE commande ! Surtout au drive, moins sur place (étonnant !!). Et aujourd’hui la grande nouveauté : un cheveux dans mon emballage… (comment est-ce possible avec vos charlottes ?). Un jour un mcfleury ouvert sur lequel une autre poche avait été déposée, résultat : des dépôts dans la glace. Ça m’a dégoûtée pour manger le reste (comme ce soir pour le cheveu), un menu entier de gaspillé donc et pas un geste commercial lorsque je l’ai évoqué la fois suivante. Nous sommes vraiment très déçus ces derniers temps, malgré le fait que nous habitons pas loin nous irons a Quint dorénavant! Il serait temps de se remettre dans le bain et de respecter vos clients qui payent pour avoir une bonne expérience en s’offrant un petit McDo de temps en temps. C’est inadmissible un tel relâchement vraiment. Et au vu des commentaires précédents, la réponse est toujours « nous allons nous améliorer », oui, on attend merci !

Sans aucun doute le Mac do le plus long que j'ai visité ... 25 minutes d'attente pour 2 sundays et un happy meal ... Les glaces arrivent fondues. Bref, allez a saint orens ou montaudran

Quelle déception.... Nous venons pour commander 2 cafés et 2 cookies. Après plus de 13 minutes d'attente, mon compagnon se rend au comptoir. Notre commande n'était même pas prête pourtant aucune cuisson à prévoir ! De la on nous informe qu'il ne reste qu'un seul cookie. Rien d'autre n'est proposé et aucun remboursement ! C'est une réelle honte. De plus le personnel des l'arrivée ne dit pas bonjour ni rien. Aucune forme de politesse. Je déconseillé fortement ce lieu

Mauvaise expérience au drive, attente très longue ( > 30 min)... Erreur de paquet qui contenait une autre commande, heureusement je l'ai vu avant de partir et cette fois avec le bon paquet, en arrivant il manquait les sauces... C'est juste pas possible ce niveau de service et ce manque de rigueur. En plus je trouve que les burger sont moins qualitatif et plus petits par rapport à une certaine époque ... Entre la photo publicitaire du produit et ce que l'on a au final, il y a quand même un certain gap. Ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai ce type de problemes dans ce drive. Pour relativiser en salle je dirai que ça se passe mieux... mais bon quand même faut essayer de faire quelque chose niveau direction pour le drive.

Je choisis toujours le filet o'fish, cette fois-ci, il était comme réchauffé ! Il m'a pesé sur l'estomac toute la soirée. Je ne peux pas croire que dans un Mc Do les hamburgers soient réchauffés. En tout cas, je ne le suis pas régalée, il était tout sec, les 2 filets panés rabougris. La prochaine fois, j'oserai en redemander un autre ! Les frites froides et pourtant, j'ai mangé sur place. J'ai été servie très très rapidement. Trop rapidement ? Les WC étaient propres, les tables et chaises aussi. L'aire de jeux super, la terrasse avec des bancs métalliques plaisants et à bonne hauteur. Le personnel agréable.

Je ne peux pas mettre une meilleure note que ça étant donné que j’ai attendu 1h30 avant d’avoir ma commande ce qui est incroyablement long pour un mcdo. Néanmoins bravo au personnel pour ne pas perdre la tête dans cette ambiance où les clients les insultent à tout va, se plaignent et crient leur mécontentement. Certes c’est inadmissible une aussi longue attente mais il y a forcément une raison derrière et en effet c’était la grève des transports et l’équipe était trop petite pour gérer tout en temps et en heure. Merci de ne pas avoir perdu votre sang froid devant la situation et respect surtout. Bon courage

2 experiences à midi. Les 2 fois 30 min d attente en salle. Frites et sandwichs tiedes Manager depassée et limite desagreable. Pas un mot pour les 25 personnes qui attendent devant le comptoir. La priorite est donnee au drive et Uber...

Je prends régulièrement un menu à emporter à ce Mc Do et invariablement l'équipe, bien que sympathique, n'est pas compétente. Il manque systématiquement quelque chose ! Lorsque ce n'est pas un sandwich ou une frite (sur seulement 3 menus commandés !) il n'y a pas de serviette, pas de cuillère pour manger mon very parfait, etc. Obligé de m'arrêter systématiquement pour vérifier avant de partir. Commentaire partagé par une grande partie de mes connaissances !

20€ de commande au drive pour 2 menus maxi poisson, je me retrouve avec un menu mini au poulet... évidemment j'habite loin et je ne vais pas perdre du carburant à revenir. Vérifiez l'intérieur de vos sandwichs avant de partir... on en est là. Nous ne mangeons pas de viande donc poubelle. Désormais j'irai à celui de St Orens.

Passage au drive ... On nous demande de patienter...10mn après toujours personne ! Pas de prise de commande ! Je suis partie et c'est pas la première fois, a l'intérieur les temps entre la commande et le service à table sont extrêmement longs !

Bonsoir ! Passage au drive ce soir ! Nous avons attendu 15 mn notre commande alors qu’il n’y avait personne… pour, au final, avoir des sandwichs froids, secs, sans sauce ! Franchement pas bon ! Je suis furieuse !!!

La cata ce soir ! On sait qu’il y a toujours un petit oubli mais là carrément toutes les boissons et une salade ça fait beaucoup. ! J’ai dû faire deux aller retour pour récupérer les produits manquants, et même pas un petit « excusez-moi madame on est désolé » rien, rien à foutre ! Politique client et fidélisation à revoir dans ce McDo !!!

Commande en click and collect, plus de 25 min d’attente et le drive qui avance plus vite. Aucun intérêt. Heureusement que je n’ai commandé qu’un seul menu !Équipe totalement perdue !! Ils ne savent plus qui a commandé quoi. Une grosse blague. 😡 en en plus la commande était sur le bar depuis je ne sais pas combien de temps. C’est un scandale !

McDrive une honte! La boisson non bouchée et non calée dans les sac s est renversée dans la voiture alors que nous étions encore dans le parking! A l arrivée le fond du sac s est cassé et tout le repas s est retrouvé par terre! Bravo un super repas ! Mcdo, c était la dernière fois pour nous... Ca s était déjà dégradé mais là on touche le fond!

Le McDo le plus lent de la terre, toujours autant d’attente alors qu’il n’y a jamais personne ! Tout le monde s’affaire à tous sauf à faire les commandes… Ps : il est 16h et ce n’est pas l’heure de pointe

L'établissement est propre, par contre le service est très lent ! Presque 30min d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde, les employés préparent toutes les commandes en même temps sans aucune organisation, si je n'avais pas été affamé j'aurais trouvé ça drôle. Le pire à été je n'ai plus de 280, je vous mets quoi à la place? Au bout de 25min d'attente (dont 10min ou le sac était sur le comptoir). Le macdo froid et l'attente, non merci, c'était ma première et dernière fois ici.

Commençons par le parking, qui est goudronné, et c'est un bon point! Les hamburgers sont de qualité, l'impression de n'avoir jamais mangé ça ailleurs! Je fais 50km pour venir à ce restaurant car tous les hamburgers plus près n'ont pas cette qualité. Et en plus, il y a du coca dans le choix des boissons! Je recommande ce restaurant de hamburgers et de frites et de boissons et de sauces.

Catastrophe, 15min d’attente au drive, alors que j’étais le seul client !!!! 0 personnes dedans et personne au drive ! En plus d’avoir des frites et potatoes froide, ils ont réussi à oublier 2 croque mcdo dans ma commande !?? 1client est déjà de trop ils n’arrivent plus à suivre …

Arrivé chez MacDo balma le 4 août à 18h20 , seulement 2 clients en salle ,et du monde au drive, passé en 2 minutes et servi à 18h55!!! Juste incompréhensible de l'attente ( plus de 20 minutes) , de plus, commande non complète arrivée à la table!!

Après avoir enregistré notre commande nous nous sommes attablés à l'extérieur en pensant que l'attente serait raisonnable. 10 minutes, 15 ,20..... tout le monde se faisait servir alors que les personnes étaient arrivées largement après nous! Au bout de 25 minutes en caisse la commande n'était même pas faite et il nous a fallu attendre en tout plus de trente minutes avant de manger une honte! ''on vous offre le dessert en dédommagement '' Après avoir mangé on se rend en caisse pour le dessert offert ''ah bon et pourquoi on vous offre le dessert?'' On passe pour des voleurs devant les autres merci! Pour un Mac Donald isolé et qui donne l'impression de passer un bon moment c'est raté et c'est terminé pour nous!

je suis passé au drive et ils ont fait passé la personne qui est arrivé après moi d'abord (sur l'autre borne). j'ai demandé le livre avec la tortue lors de la commande et on m'a dit oui. puis récupérant, finalement je n'y ai pas eu droit, même en le demandant. j'ai commandé 2 menus maxi bestOf pour avoir les verres coca dont j'avais eu la notification et ils les ont oublié. Pour une fois que la commande est complète, ils ont quand même réussi à faire pire...

Je viens régulièrement ici mais je n'en peux plus t'attendre autant de temps pour 1 frite et 1 Cheese souvent les oublis qui vont avec malgré un personnel agréable. Il n'y a que ici où l'attente est super longue surtout quand il faut chaud + les moteurs allumés. Peut être un soucis d'organisation ?

McDo très grand et très propre. Personnel accueillant et très dynamique 👍 Par contre le parking est le royaume des ralentisseurs ! Si vous voulez tester les suspensions de votre auto c’est ici qu’il faut venir ! 🤣

Ce mcdo est vraiment exécrable, les employés parlent n’importe comment aux clients, ils nous prennent de haut. Je sais pas si c’est une manager mais une femme avec une chemise blanche parle vraiment mal. Je ne recommande pas du tout. La propreté laisse vraiment à désirer surtout aux toilettes. Je suis choqué.

Commande en drive aujourd’hui ! Il n’y a pas eu d’attente, que cela soit en prise de commande, en encaissement ou au moment de récupérer ma commande ! Cependant il manquait dans ma commande des sauces et le livre du happy meal. Je me rend donc en caisse pour récupérer tout ça, et je suis tres agréablement surprise, une responsable me reçoit directement et règle le problème avec gentillesse et amabilité ! Un très bon accueil, un très bon point pour moi ! Concernant le repas, les boissons étaient fraîches et les glaçons pas fondus, les frites étaient chaudes ainsi que les sandwichs. Cependant le poulet du mc chicken semblait être détimé… Je reste contente de ma commande sur ce mc do et de l’accueil de la part du personnel !

ça faisait un bon moment que je n’avais pas mangé sur place et je dois dire que j’ai été agréablement surprise ! personnel super gentil et efficace, mention spéciale à la blonde aux cheveux court chemise blanche, ultra professionnelle et très souriante ça fait plaisir 😊 de plus, j’ai trouvé ce mcdo très propre

Un passage au drive rapide et sans oublis. La personne qui nous as servi la commande en chemise blanche était très souriante et agréable. Une expérience qui donne envie de revenir!

C est inadmissible on vient de se faire jeter c'est le mot alors que l heure de fermeture est à 23h30. Il est 22h30. Trop de personnes arrivées d'un coup... pour prendre à emporter. Un soir de match du TFC... Il faut vraiment réfléchir. Vraiment pas une bonne publicité... pour ce restaurant.

05/2022 - 09h, magasin ouvert depuis 1 heure, aucun client salle/drive, j'attends 1 café, 1 smoothie et 2 choconuts pendant 15 mn. Et en plus, les pains du dessous sont secs et écrasés. 17/11/2022 : ils oublient : 1 sauce pour nuggets et 1 mac flurry. J'estime ne pas avoir à vérifier à chaque commande, tant pis la prochaine fois, je prendrai mon temps pour vérifier.

Nous avons passé commande au drive ce soir. Encore une mauvaise expérience dans ce macdo.. IL MANQUE TOUJOURS QUELQUE CHOSE !!!!! Nous faisons 20 min de route pour manger je peux vous dire que quand c’est récurant c’est fatiguant ! Un sandwich en moins dans notre commande ce soir CBO, aucunes sauces… Le pire c’est quand essayent de joindre le macdo personne ne répond! 4 tentatives quand même.. Et l’amabilité du personnel.. un effort s’il vous plaît !

Lu pire mc do que j’ai fréquenté !!!!!!!! Tout est degueulasse Les sanitaires sont dans un état déplorable ! Et je pèse mes mots je ne sais pas à quand remonte le dernier nettoyage Les tables lés banquettes le sol du restaurant idem tout colle tout est sale ! Quand aux employés ils vous passe devant sans vous calculer pendant plusieurs minutes On est censés pouvoir commander sur lés bornes mais comme il n’y a pas de chevalets sur aucune d’entre elles… c’est le chaos Ils ont de la nourriture partout sur le comptoir sur la caisse Ils préparent les commandes devant nous entre deux aller-retour Les objets marketing sont entassés lés uns sur lés autres à l’arrache Sincèrement c’est une catastrophe ! Je ne laisse jamais de commentaires il m’en faut vraiment bcp d’habitude ! Mais la ça depasse Tout entendement Je ne sais pas où sont passés lés responsables de ce restaurant qui doit en tant que franchise avoir une charte de conduite et surtout d’hygiène à suivre…

Commandes assez rapides. Par contre 10 min d attente pour avoir un simple gobelet. Au final mon mari a été se servir seul au mc café. Toilettes femmes : un fermé et l autre sale et bouché. Signalement fait mais rien n à été fait, 40 min plus tard, WC toujours bouché.

Toujours un plaisir de commander au drive à 14h50 et revenir à 15h20 de chez soi pour un simple Mc chicken. Je reviens certes agacé car je ne suis pas traité en priorité, je reste malgré tout polie, le responsable de zone me répond que lui aussi peut s’énerver. Donc faire l’aller retour de chez soi au McDo, manger 1h après ET froid c’est pas légitime de s’énerver. En espérant que le franchisé et le directeur voient ce message.

Restaurant vide, 16h ! 30 min d'attente, sandwich affreux, toilettes sales, tables sales et personnel assi tranquillement alors que les assembleurs derrières sont complètement déborder avec 3 commandes. Belle esprit, sans parler des livreurs deliveroo qui passe en cuisine , hygiène zero ! Merci, pour cette expérience médiocre. Ps: même le café est rater. Honteux.

Service déplorable, lieu sale, repas servi froid, erreur et manque sur seulement 2 menus commandés, pas de gel, clients au comptoir sans masque et pass non demandé. Plus jamais. Pour vous répondre : non ce n'était pas le rush c'était vers 14h et 6 clients à vue d'oeil dans la salle.

Macdo très propre, personnels agréables. L'attente un peu longue mais le serveur a fait un geste commercial. Très gentil de sa part surtout qu'il n'était pas obligé.

25 minutes d'attente après validation de la commande au click and collect, environ 20 voitures qui passent tranquillement au drive pendant ce temps. Tout ça pour voir arriver une commande truffée d'erreurs, mauvais sandwich, manque des sauces... L'erreur est possible, mais la c'est pas la première fois et ça commence à faire beaucoup. La prochaine fois je bloque le drive pour voir si on daigne me servir....

Longue attente au drive. Je récupère ma commande et la vérifie sur le parking : ce n'est pas là bonne. Retour au guichet à pied. Une autre personne arrive pour la même raison (commande inversées). On me demande si on échange ou si je souhaite qu'elle soit refaite (bonjour les règles d'hygiène...) Au final elle a soit disant été refaite. Mais remise dans le sac déchiré de la première commande remise à des inconnus....

Je suis venu pour un plaisir totalement gâche ! Mac baguette froid, frites idem et surtout la commande incomplète mais je m'en suis rendu compte à mon domicile. Le mini Apple pie n'y figurait pas. Par contre la facture oui. Je ne reviendrai pas

Déçue de mon dernier passage au drive. Une très longue attente alors qu'il y avait que quelques personnes dans le mcdo il me semble aussi. Et une fois arrivée chez moi au lieu d'avoir un cheeseburger c'était un simple hamburger... Le coca avait peu de goût mais je crois que ça fait un moment que c'est ainsi (j'en prends très rarement) La politesse n'est pas toujours au rdv. J'ai même attendu un moment à la borne du drive (je pensais limite que personne s'en occupait tellement l'attente était longue...)

1ere expérience dans ce resto. Nous y sommes venus en famille avec 4 enfants mais on n'a pas pu y manger suite à un problème technique en salle.. Seul le drive fonctionnait, et vu que nous étions à vélo, on ne pouvait pas être servi!! Je pense qu'un employé aurait pu prendre les commandes à emporter à l'entrée.. Grosse déception pour les enfants qui avaient pédaler longtemps pour arriver au Mcdo, tant pis nous avons manger en face. Ceci dit, ça peut arriver, je comprends. Ce qui m'a le plus CHOQUÉ c'est qu'un groupe de jeunes gens fumaient des joints sur la terrasse du resto le plus naturellement, ils y sont restés d'ailleurs un moment. Lorsque je l'ai signalé ça n'a apparemment déranger aucun employé, j'ai juste entendu une d'entre eux dire on ne va pas faire la police!!! Ok mais votre terrasse est quand même privé et votre enseigne est un des resto préféré des enfants 😡😡. Très déçue pour ça !!

Quel service, au macdo ce matin, j'ai demandé un serveur un question et il répondait pas, alors j'ai dit, bonjour à nouveau et pardon et mon question mais toujours rien de lui, même pas un regarde. J'ai essayé 3 fois de plus et toujours rien, là un autre serveur arrive et dit ce n'est pas sa journée aujourd'hui, quelle honte, comment il peut-être là avec les clients ?

Une voiture au drive devant moi , 20 min pour la servir pour 1 menu sachant qu’il y avait que 3 personnes en terrasses. Et moi 3 menus 30min d’attente et en plus ils se sont trompés dans la commande c’est pas la première fois autant d’attente pour 1 voiture et personnes d’autres. 7 agents de Macdo dedans à rigoler et rien faire une honte. J’irais plus et je recommande pas.

Accueil au drive plus que désagréable. La vendeuse a essayé de nous mettre la pression pour commander vite en oubliant les formules de politesse. Frites sèches (presque autant que la serveuse) + boisson « fraîches » sans glaçons et chaudes. Je suis également venu un matin il y a 2 semaines pour commander un petit déjeuner résultat décevant. Je n’y retournerai plus.

Fast food Que n'ont ils pas compris dans le concept et dans les termes ??? Seule au drive à 15.00, j'ai attendu 12 min pour qu'on prenne ma commande et 15 min pour la récupérer No comment sur l'erreur de commande J'ai du les appeler au téléphone de mon véhicule Explication : changement d'équipe Bof Et en plus cerise sur le gâteau... l'accueil d'une employée qui par son sourire et sa politesse absente affiche une réelle non motivation de travailler Cliente fidèle depuis plus de 10 ans, je ferai un détour par Saint Orens dorénavant Alors votre réponse à mon avis est tout simplement inadaptée !!! Je NE suis PAS RAVIE du DRIVE Et nouvel essai aujourd'hui...tout aussi lamentable

Refuser que ses clients attendent à l’abri de la pluie et les laisser se tremper c’est honteux .... Même les chiens sont mieux traités.

Ne recommandes vraiment pas ce macdo. Nous y sommes allée en famille commande passe sur la borne 40 minutes avant d’être servie ( je précise il était 11h50 ) il y avait personne dans le macdo ! Arrive le plateau repas ... pas de boissons, pas de glaces, pas de sauces, pas de serviettes ... et pas de steack hache dans l’hamburger de mon mari ! On appelle une personne pour lui dire elle vous répond allez voir mon manager, choses faites on explique la situation et là aucun art de manager car la seule proposition que nous avons eu ce fut «  je vais vous refaire les glaces » encore heureux c’était tout fondu ! 2 eme tentative par le drive cette fois ci dans l’espoir Qu’ils soient plus compétent, il manquait à nouveau les glaces les serviettes les sauces, une catastrophe, vous tentez d’appelé mais en vain ça répond pas. Seul point positif ils savent vous encaissez sans problème !!! Ne jamais y aller inadmissible.

Suis je trop exigeant en demandant que ma commande soit complète ? Un McFlurry oublié ce midi. 3.90 euros... Également un donut. Cela arrive trop souvent (et dans plusieurs restaurant de la franchise)ce n'est plus acceptable. Et manifestement ce genre de commentaire ne choque pas les restaurants.

Expérience catastrophique resto le plus long du monde personne à l'intérieur personne au drive plus dun quart d'heure d'attente même pas un bonjour ni même désolé pour l'attente il a juste restauration rapide qui ne colle pas dans votre nom.

Concernant l'accueil il est fait avec le sourire et le personnel est serviable. Par contre la température des plats est juste tiède, voir froide, même après avoir demandé un échange (pour les frites). Ce n'est pas agréable. La salle est propre, hormis les toilettes au moment du passage, mais sur ce dernier point les utilisateurs y sont aussi pour quelque chose.

15 minutes d'attente alors qu'on est les seuls à commander... bon.. c'est pas top.. il est seulement 20:30! Sandwichs froids, boisson qui manquait de goût.. c'est encore pire! Et la sauce dans le wrap... c'est bien de la mettre sur toute la longueur et pas seulement au bout!

Jamais vu autant d’incompétence, de manque d’organisation au mètre carré. Ils n’ont pas compris le principe de FAST-FOOD, je sais bien que les 3/4 n’ont pas été jusqu’à l’anglais à l’école. Tout le monde attend au guichet retrait (deliveroo, clients sur place, clients à emporter et même les clients qui veulent payer au comptoir) et tout arrive dans un désordre complet de commande. 15 minutes d’attente et quelqu’un vient et appelle « pour l’encaissement c’est ici ». Les employés touchent tout et travaillent sans aucune hygiène, on peut les voir pendant l’attente cornichons entre les doigt au FAST-FOOD.

Ce mac do est situé dans un endroit relativement calme, ce fut agréable d'y manger.