McDonald's Pizzeria

Temps d attente incondiderable ! La responsabilité est infecte et se foie littéralement des clients !! 0/20

Pour passer un moment avec ses enfants de temps en temps

Nous sommes venus ce jour le 5 juin au drive, nous avons été reçu par Karen, qui est très désagréable, et pas du tout accueillante. De plus elle n’a pas effectué la remise alors que je suis également équipière. Très déçue.

Le monsieur au drive a 14h40 était super mega gentil. Ça fait plaisir merci à vous !!!

Il serait temps que Mc Donald's France pense à enlever les bornes automatiques pour les remplacer par des hommes. Ces bornes machine à cach pour Mc Donald's mais un enfer pour les clients et le personnel... 1h d'attente trop de commande. Mc Donald's pensez à changer de stratégie vous perdez des clients.

C'est McDonald's mais pas tel que vous le connaissez. Commandé à 12h44 et on m'a dit d'attendre. Pas de système d'affichage des numéros. 13h10 et demandez où est notre nourriture. Il s’avère qu’ils l’avaient perdu. Au cours de la période que nous avons observée, il était clair que l'équipe recevait des ordres erronés - la zone était inondée de personnes corrigeant leurs ordres. L'efficacité habituelle de la cuisine était frustrante et le responsable devait vérifier chaque commande.

Une attente interminable, j’ai attendu une heure au drive pour un simple wrap et un Orangina, de plus, le personnel ne s’est même pas excusé pour cette attente interminable, N’ayant qu’une heure pour manger, j’étais donc en retard à mon travail, et pourtant j’avais pris Macdo pour être « rapide ». Travaillant moi-même dans l’hôtellerie et la restauration, Je sais que c’est compliqué, mais la moindre des choses s’excuser avant tout,.

Mauvaise organisation plus de 30 minutes d’attente

Toujours le pire Mcdonald's que je connaisse. Rupture de produits. Seul dans le resto et attente de 20min et commande incomplète.

Super serviable et agréable notamment le manager 👍🏼

Drive très efficace un vendredi à 19h30 Enseigne McDo fidèle à ses coutumes

Ne commandez surtout pas ici sur uber eats

Le service était très bon, les staff étaient très gentil et l'endroit était propre ;)

Ce mac do à bien changé. Il n'y a plus de jeu pour les enfants. A la base c'était quand même un restaurant où emmener les enfants. Maintenant c'est devenu triste et dégoûtant. Même les tables ne sont plus nettoyées après chaque repas. Le personnel se fout royalement des clients et surtout des enfants. Rien n'est adaptés pour eux de toutes façons (à part leurs vieilles chaises de bébé en bois inconfortables et pas sécurisées du tout) Les tables ne sont pas à la taille des enfants pour manger ni les chaises d'ailleurs mais par contre elle sont dangereuses et blessantes pour les petits quand ils se cognent sur les coins. Je déconseille vraiment le mas do pour les petits

Attendre 30 minutes pour être servis froid, sans sauce ni serviette.... C'est un fast food d'accord, mais il y a des limites ...

Une catastrophe ce soir. Au bout de 20 minutes d'attente on nous préviens que notre commande doit être refaite car soucis. OK. On sors 20 minutes plus tard. Arrivés chez nous, à 10 minutes, tout est méga froid quand même car service trop long. Dans le McChiken, des trucs dedans qui n'ont rien à voir avec la recette du burger. Et dans un des burgers, que trouve-t-on?? Un papier de je ne sais quoi. Super merci ! Inadmissible.

Mon expérience sur ce Macdonald est très bonne, des produits de fast food très bons et toujours a l'image de Macdonald, un accueil chaleureux et impeccable

Comme quoi faut se fier aux avis, les vendeurs au drive sont désagréables au possible, et surtout on m’a rajouter 4 sauces supplémentaires payantes alors que j’ai rien demandé !!! Je récupère le sac on me dis de dégager car je cite « il faut que ça tourne vous gênez le passage »

Triste réalité! Froid et infâme! Non respect de la procédure 7 min les frites doivent être retirées du bac et jeté, change! Voir la photo des frites. Sandwich viande de plus en plus slim et blanche goût étrange et froid!!! Je crois que l’on paie un repas chaud non?!

Je suis vraiment déçu. Après quasiment 30 minutes d'attente pour 1 commande alors que j'étais la seule commande en attente au comptoir. Commandé à 22h59 et être servi a 23h27... Merci mais ce sera la dernière fois pour moi à ce McDo. Petite upgrade, en plus du temps il manque les potatoes et les sauces.

Nous sommes venu en voiture au borne , la personne qui prend les commandes est super gentil. Ont la déjà croisés plusieurs fois au mc drive . Toujours une petite blague ou deux pour faire rire . Franchement il est top . Sur le ticket il n'y a pas de nom mais écrit ID équipier 170

Très bon service rapide et chaud

Nous sommes des touristes et y sommes allés à 9h30 pour le petit-déjeuner. Il y avait si peu de choix le matin. Pour les plats chauds, il n'y avait que des crêpes (même le sandwich au bacon et aux œufs n'était pas disponible) ! Sinon, il y avait des muffins et des beignets. Comme nous devions quitter la ville, nous n’avions pas le temps d’aller ailleurs pour prendre le petit-déjeuner. Nous avons finalement dépensé 12 € pour 2 sets de petit-déjeuner, chacun comprenant 4 petites crêpes, un café et une demi-tasse de jus. Mais désolé, je ne pensais pas qu'ils étaient d'un bon rapport qualité-prix. Pas étonnant qu'à part nous, il n'y ait qu'un seul autre client. Heureusement, l'endroit était propre et le personnel était sympathique.

Encore moins de potatoes la prochaine fois svp bande de rats des égouts

Très bon accueil avec un smoothie plutôt bon d’ailleurs. Service rapide et efficace. 👍🏼

Bonsoir j ai apprécié mon passage car Accueil surprise une demoiselle nous a proposer dégustation smoothie..... Puis le plateau de notre commande nous a ete servie sans serviettes....et Mlle smoothie s en ai apercue et nous en a ramené Ambiance calme resto propre vraiment bravo...j y reviendrais

Le temps d'attente pour recevoir la commande est beaucoup trop long.

Service rapide lors d’un rush de midi, j’ai eu le temps de mangé sur mon temps de pause, (30min) ainsi les burgers étaient très bien fait, et pas mis n’importe comment ( il faut le signalé car 3/4 du temps les burgers sont mal fait dans les fast food).

Servi froid, et goût de savon sur les verres...

Merci beaucoup à Sabrina pour sa sympathie et son accueil très chaleureux!

Bon et chaud mais service drive un peu trop long pour deux menu

Cuisine froide ... Service Lesse a désirer , j'en foutisme complet Service froid Ambiance.... Le restaurant n'est pas fait pour des familles avec poussette, pas de solution du personnel bref n'y aller pour pour faire un journée Shopping ou sinon aller vous restaurer ailleurs

Une lenteur incroyable... Y'avait presque personne au drive a 22h, et ça fait + de 30 minutes que j'attends...

Barrière ouverte pour accéder au drive, attente de plus d’une demi-heure pour ne pas être servis. Personne ne nous prévient on nous laisse attendre comme si on allait nous servir mais jamais de commande prise. Déplorable

Sûrement le pire McDo de France. Attente de 45mins dans la file du drive pour finalement s’entendre dire avec un petit rire qu’ils ne pourront pas servir. Les personnes devant moi et derrière moi la même chose. Inadmissible.

Attente de 50 minute , plat froid , en plus on a été en retard pour notre séance de ciné après

Une commande comme j'ai jamais eu dans un autre mc do manque une partie de ma commande super la portion de frite ridicule

Merci de mettre à jour vos horaires. Fermeture à 0h00 mais à 23h entrée refusée. Il serait judicieux de prévenir sur la page des horaires.

Inacceptable on ai arriver pour manger à 23h on a refuser l'accès aux restaurant sachant que les horaires d'ouvertures et de 9h à minuit je le déconseille ce n'est pas commerçant

Déplorable, 1h d'attente pour qu'on nous ramène notre menu froid. Responsable ahurissant, il y avait beaucoup de monde ce soir C'est votre boulot de répondre à la demande et d'être rapide. Plus jamais !

Attendre 1h pour prendre notre commande en drive (arrivé 23h26, commande 00h32), une fois engagé on ne peut plus sortir. On appel plus ça un fast-food du coup ! Inadmissible

Après avoir commander deux glaces et un ice tea nous avons attendu près de 30min, la salle est vide le service aurais du être plus rapide déçu

Drive Pas de menus affichés en extérieur Donc on ne voit ni les produits ni les prix Hôtesse de caisse sympathique

À revoir la température des burger . C est + 63 degrés pas 18 degré la température ambiante.

Jedikaelle très aimable souriante et accueillante, à bientôt

Je suis déjà venu y manger sur place plusieurs fois. Service assez rapide avec de bons serveurs. Macdo plutôt propre avec un étage.

Une commande à 40 euros. Pour qu'il manque la moitié et c'est toujours comme ça. 40 euros pour deux cheese Burger et une frite, 2 boissons sa fait tres cher quand même... il manque la moitié

Nous sommes arrivés vers 23h30, une personne très aimable nous a accueilli et averti du sol glissant, personne très agréable ! C'est bête mais ça change tout !

Toujours super long au drive. Même quand il y a personne a l'intérieur... On demande sans salade sans tomate. Il en mette quand même... Bref maintenant je préfère faire 10km et aller a Tourville ou Barentin...

Mac Donald au top qualité produit exceptionnel, service client au top surtout Enzo au drive !!

Un commande arrivée en 45 min commande oublié, pas de geste commercial le manager se permet même de nous faire la morale. Une honte à fuir Puis wrap oublié décidément

Attendre la commande plus d'un quart d'heure et quand elle arrive tout est froid je redescends pour qu'il me refasse chauffer et on me dit que c'est normal je déconseille

En plein mois de janvier avec 4 degrés dehors ils trouvent le moyen de mettre de la clim !!

Apres 30min d'attente j'ai recu ma commande... froide, Manque de motivation permis le personnel, qui n'es pas très souriant non plus. (Je vous conseille Burger King)

Souvent obligé d'attendre 25-30min en ayant commandé à l'avance via l'application (donc ajouter 5min en plus le temps d'arriver après avoir activé la préparation). C'est encore plus frustrant de voir les gens défiler et récupérer leur commande alors que certains arrivent 15min après moi.

pleins de monde en cuisine, commande cuisinée rapidement mais apres, ca traîne avant d'être mis en sac, pour etre envoyé et emporté parce que les employés discutent... et le coca n'est que de l'eau

Venu pour un repas en début d'après midi, après rush, et pourtant un retard de presque 20 min, sans le moindre geste, la commande n'était plus vraiment chaude et la seule excuse était que la serveuse ne voyait pas notre numéro... Au pire des cas, il suffisait de nous appeler peut être.. À moins que l'établissement devrait se voir à fournir une paire de lunettes à ses employés ? La commande avait au moins comme mérite d'être complète.

Vigile du samedi soir trop sympa. Bcp de monde mais pas trop d'attente

Un très bon macdo, très bonne ambiance. Une note particulière pour Emma qui a été très aimable et très serviable avec nous. Super !

Il faut être très patient 20 minutes pour une commande de 6 macarons.

Drive ce jour 2 janv 2024 Je commande 1 happy meal avec jouet et 1 livre en supplément. Je prends 1 big Mac et 1 coca zéro. Beaucoup beaucoup d'attente Arrivée a la dernière borne, le serveur me tend 1 sac. Je jette 1 œil... pas de livre. Le Gars est parti. J'attends. J'explique le pb. Le mec me dit redonnez moi le jeu. Je dis je voulais Les 2 (et j'ai payé). Il insiste en me disant rendez moi le jeu et me tend le livre en disant qu'il y en a 1 dans le happy meal. Il fallait que je le devine... bref Je rentre chez moi et la! Pas de coca zéro mais 1 minute maid. Et pas de dessert : yaourt à boire dans le happy meal Bref la qualité du service est à revoir

Deux menus Happy Meal commandés, comme d'habitude je ne regarde que le contenu de mon sac en arrivant chez moi (il va vraiment falloir que je songe à regarder systématique le contenu du sac avant de partir de chez McDo ), il manquait : les boissons et les desserts des deux menus ! Encore du beau travail de vérification de vos préparations de commande.

Je suis venue le 28 décembre à 23h40 pour pouvoir commander à manger après un concert, la queue du drive étant énorme je me rends dans le restaurant. Toutes les bornes étaient éteintes, je demande aimablement si le restaurant est fermé, on me répond très froidement « non mais à cette heure là c’est que le drive ». Le restaurant est censé fermer à minuit.

Bornes volontairement non fonctionnel, peut-être pour éviter trop de commandes en même temps. Visite entre Noël et jour de l'an peut-être manque de personnel ?

30 minutes d’attente pour un menu et un happy meal. S’il y avait eu que ça, cela n’aurait posé aucun soucis mais quand on commande un petit wrap chèvre et qu’on reçoit un petit wrap poulet c’est bête surtout quand on est végétarienne. De plus, un sunday caramel aromatisé aux cheveux d’un préparateur m. Bon appétit

Les dimanches après-midi au drive une horreur! Je ne sais pas qui était de service en ce 17 décembre mais vraiment une honte j’ai attendu une demi heure entre la prise de la commande et le reçu. Ça faisait longtemps que je n’étais pas revenu et je crois que je vais continuer ainsi!

Encore trop d'attente aujourd'hui dans ce MacDo, un peu plus de 20min pour récupérer une commande, c'est navrant quand on travaille et que l'on a que 90 min pour se restaurer. Ça faisait longtemps que ça n'était pas arriver.Il y avait certainement une mauvaise organisation au vu de la file d'attente devant les caisses. Bonne continuation, malgré tout !

Comme d'habitude on mange froid en plus au 1er étage il faisait froid.

Plus de 3/4 d heure d attente au drive, c est juste inadmissible surtout quand on travaille, et le personnel s en tape royalement

Une employée désinvolte et insolente rend l’aventure désagréable et détériore l’ensemble du personnel qui sûrement n’en avait pas besoin Merci à la compréhension . Quel affront cette rencontre , une déception très grande .merci aux excuses de la Manager mais merci de mettre cette personne aux frites ou loin derrière inapte à être face à la clientèle.

Vous devriez avoir honte, aucun professionnalisme dans votre établissement. Ce matin on est venu pour prendre le petit déjeuner non seulement la borne ne fonctionne pas correctement mais en plus personne au comptoir. J'ai plusieurs fois appelé, si il y avait quelqu'un ???? personne ne répond et pourtant j'ai appelé avec un ton assez fort. Autant fermer votre établissement, il fait honte complètement

Restaurant propre, personnel très serviable et aimable. Très surpris étant habitué au restaurant de la chaîne en IDF.

Servis au milieu de l'après midi, la nourriture était chaude dans de bonne proportion. Par contre, la salle était sale ainsi que les tables.

En drive attente de 45 mn car on nous préviens qu’ils ne sont pas nombreux on me dit qu’il faut attendre encore un peu pour les nuggets mais me soucis c’est que frites hamburger et autres étaient déjà mis dans le sac donc une fois qu’on m’a donner ma commande c’était froid sauf les nuggets.

Après avoir commandé nous recevons notre commande , un cheeseburger au lieu d'un double cheese apporté , nous retournons au comptoir et l'équipier qui reprend le sandouich l'ouvre et sans même s'être lavé les mains remet un steak a l'intérieur du premier . Il a fini a la poubelle et nous ne reviendrons plus . Je n'hésiterais a vous faire une bonne pub . Cordialement monsieur Jacquemin

Je ne recommande surtout pas ils se foutent de la commande des clients ma fille est tomber malade après avoir manger la bas pire macdo 🤮

Venu 2 fois … c’est terminé !!! Beaucoup trop d’attente et pourtant il n’y a pas foule .

Catastrophique, du jamais vu dans un macdo. Service horrible, frite au lieu de potatoes, manque un coca, lors du dessert on nous donne un mcchoconuts au lieu d’un mcpancake. Mais ça ne s’arrête pas là, la femme qui m’a servit pour toutes ses erreurs me prenant de haut lors de la remise du bon dessert tout en étant entrain de fumer à la porte. De plus pas de musique de fond dans l’établissement. Une HONTE

Temps d'attente très long pour de la restauration rapide. Pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde.

Heu..... 23h30 petite faim après un concert. Une queue au drive qui n'en finit pas. À l'intérieur c'est sale, des déchets par terre. Tables et chaises pas nettoyé. Je préfère mourir de faim.

J’ai attendu 15 minutes pour 1 seul bigmac pour me rendre compte qu’ils l’avaient laissé a la caisse ! Inacceptable !

3 etoiles pour le nombre de fois où j'ai dû patienter 30 minutes car personne ne sait comment faire une commande en click and collect, on me renvoie systématiquement 3 fois aux bornes pour valider jusqu'à qu'un équipier voit qu'effectivement j'ai raison. Quand je récupère c'est froid, les frites sont sèchent, alors que je viens pour ce produit. Concernant le reste de la cuisine, RAS. Ambiance 0, énormément de monde aux heures de pointes pour 2 bornes qui marchent, j'imagine pas le travail que les équipiers doivent faire à ces moments.

35min d’attente, froid, se trompe dans la commande, du coca 80% d’eau dedans et un prix magnifique de 30€ pour 2 menus

Attendre 25 min pour être servie … (peu de clients ..) Au final, deux menus froids, hamburger fais n’importe comment, 2 petits wraps très froids … un minute maid imbuvable … 1 seule sauce pomme frite enfin bref… payer 30,90 pour ne pas profiter d’un menus convenable… c’est se foutent de la tête des gens !!

Horrible 1h30 d’attente au drive pour un Burger et un wrap c’est abusé je me suis carrément endormi tellement c’était long!!! Renvoyer votre service et votre équipe de FAST food

J’ai commandé il y a 45 minutes, 10 minutes plus tard on me dis que ma commande est prête, j’ai du attendre 35 minutes pour avoir une commande qui n’était pas la mienne… résultat on me donne la mienne et sans geste commercial… mes nuggets sont froides, la prochaine fois j’irais chez BK le service est mieux.

Si je peux comprendre que le travail n'est pas facile, il n'en demeure pas moins que le respect des commandes est la base. Cela pourra paraître anodin a la plupart, mais j'ai pris des menus a plusieurs reprises dans ce Mac Do et je prends systématiquement un sundae au chocolat pour le dessert. Pratiquement à chaque fois, et encore aujourd'hui, il manque les cacahuètes et pourtant j'avais demandé qu'on ne les oublie pas. Il y a 15 jours, j'avais fait la même demande , j'avais eu droit a 2 sachets de cacahuètes pour un sundae qui m'a été servi....au caramel. Si le travail dans ce type de restaurant est trop difficile, mesdames messieurs, changez de voie......

Commande de 2 mcfleury à emporter. Commande prête et serveur avec les glaces dans la main entrain de parler avec des amis. Les glaces nous ont été donné comme ça sans sac, je demande donc poliment un emballage pour le transport en voiture et une impression d’agacement apparaît sur le visage de l’employé. A la caisse, j’attend le sac et il me le donne complètement plié sans un regard ni un au revoir. Certains devraient arrêter le commerce. C’était le 27 septembre à 21h30, peut-être se reconnaitra-t-il.

Une service au top durant un gros rush ! Après avoir vu plusieurs commentaires négatifs, je me suis juste rendu compte que les personnes ayant eu une mauvaise expérience ne se rende pas compte de tout le travail que fourni un employé chez Macdonald's. Beaucoup se plaignent, mais quand il faut mettre une bonne note, ils en mettent pas. Donc je vais dire aux personnes qui n'arrêtent pas de se plaindre : Essayer de travailler 1 mois là bas pour vous rendre compte de la difficulté du métier. Des erreurs peuvent être commises, les employés ne sont pas des robots, mais des êtres humains comme tout le monde !

20 min pour avoir une commande même pas chaude et en plus de sa il sont pas bien composé personnelle mal aimable

Macdo tout ce qu’il y a de plus banal. Utilisation du drive vraiment en mode old school ! Plaquette à l’ancienne et pas d’écran. Prix très élevé mais comme dans tous les succursales finalement…

C’est le pire macdo de Rouen , le personnel se permet de juger les commandes en plus en rigolant , on attend 45 minutes , ils nous regardent mal , ils rigolent . Au passage les toilettes sont affreuses , je conseille celui du gros horloge x1000.

Drive, personnel mal aimable, tout est froid Un petit wrap qui ne ressemble à rien On demande une sauce, on croirait que la serveuse l’a payé de sa poche

25 min d attente pour un mac flury et un ice tea, 22h00 le macdo blindé, 2 bornes seulement fonctionnent. Bref rien d etonnant encore un macdo lambda

Aujourd’hui le 9 septembre, j’ai commandé en ligne. Arrivant à l’accueil un équipier m’a indiqué avoir pris en compte ma commande et qu’il allait donc me l’amener. au bout de 40 minutes, je décide de solliciter le manager, qui m’indique devoir faire une manipulation à la borne. Ce que je fais, encore obligé d’attendre 25 minutes, j’ai demandé s’il était possible d’avoir un dédommagement quelconque au moins pour la symbolique. Le manager a refusé sans donner de justification valable. Qui plus est il désagréable et parle mal à ses employés

En passant au Drive j’ai vu mon amie donc je l’ai klaxonnée, au moment de récupérer ma commande la fille au drive se permet de mal me parler sans dire bonjour. personnel désagréable.

35 min d’attente au drive pour 2 boissons, arrivée en caisse même pas de bonjour mais seulement un « quelle commande ? » personnel à revoir…

Commande : 2 happy meal + une glace Contexte : Un lundi soir il y a personne Problème 1 : Il manque la glace Problème 2 : On s’en rend compte, on y retourne, il nous la redonne sans s’excuser Problème 3 : En rentrant, on se rend compte qu’il manque sauces et dessert happy meal Problème 4 : On appelle, ça sonne pendant 3 min, personne réponds

Je vais devoir sûrement consulter un ophtalmologue, car je n'ai pas vu ma commande ou alors je suis daltonien, car j'en n'ai pas vu la couleur... Est-ce possible d'avoir ma commande je l'attends toujours depuis 6j maintenant... Cordialement

Service beaucoup trop long, 30 min d’attente pour un menu « simple » avec au moins 10 commandes en attente à emporter. Je vais dorénavant me tourner vers des resto plus rapide… dommage j’aime bien mcdo mais celui de luciline c’est non je ne recommande pas d’y aller

Mac do mont riboudet à depleure, entre un service long en sachant qu'il y avait pas foule. Sans compter qu'il manquait pour commencer une boisson, frite froide limite certaine encore congelés. Sans oublier que les burgers on été fait à l'arrache. Car le fromage été mis au moment où la viande devait être mise sur le pain. Et j'allais oublier que je me pose des question sur le jus d'orange que j'ai pris ou franchement le goût y été pas vraiment En gros le seul truc de valable c'est glace Mac fleury J'ai mis une étoile pour y faire pas pouvoir mettre zero Perso je recommande celui de St sever.

Très mauvaise expérience. Ils ferment le parking pour stopper les entrées pour le drive et empêchent les clients déjà présents de sortir du parking. Nous sommes obligés de faire la queue plus d’une demi-heure dans la file du drive pour sortir

Nous allons spécialement au mc do pour les verres, ma déception quand on me dis qu'ils sont déjà en rupture... En revanche les sacs et publicités ne manquent pas de vous faire venir en réclamer un ! Les sandwichs sont de plus en plus petit, d'ici 2030 ce sera de la taille d'un nuggets. Sinon équipe plutôt gentille.

Je crois qu'il y a plus de bacon, car nous avons demander des sandwichs avec le bacon mais ils sont venus sans. On avait 5 sandwichs et 2 serviettes.

Grosse arnaque le service de livraison stuart commande passer à 22h30 j'appelle la livreur à 23h15 pour savoir où sa en ai, il me ment en me disant qu'il n'a tjr pas reçu la commande. J'appelle le macdo , la nana me dit qu'elle a donner la commande ya déjà 15min. Je lui dis que c'est pas possible puisque le livreur me dit qu'il attent devant. De la elle me répond qu'il n'est pas là et qu'il m'a voler ma commande. Impossible de faire de réclamation sur leurs site internet , on tourne en rond. Escroquerie...

L’aimabilité du personnel laisse à désirer ( accueil du paiement à la borne du drive), le service pour une simple commande de 3 petits sandwichs pendant 10 minutes voir plus.

Pas très bonne expérience personnelle, commande en retard et froide c'est dommage. Même si ça reste sympa un bon McDo entre potes.

Les personnes travaillant ici sont toujours sympa et j'ai toujours reçu mes commandes complètes et rapidement. Je recommande

Une attente de 45 minutes au drive, je comprends qu’il y ait du monde mais dès lors qu’on se présente pour payer, personne ne se présente! 5 minutes d’attente devant le guichet, j’ai donc avancé au prochain guichet pensant qu’il fallait régler la bas. J’explique donc à la personne ayant pris en charge la commande que je n’avais pas encore payé. Il est allé chercher certainement un « manager » très peu aimable et très hautain « c’est la bas qu’il fallait régler ». Si quelqu’un s’était présenté pour que je puisse régler ma commande, il n’y aurait eu aucun soucis 😉 Vraiment très insatisfaits, mon conjoint et moi même, d’avoir eu à faire à quelqu’un de si peu aimable, je comprends que le métier ne soit pas facile mais tout de même, un peu de politesse n’a jamais tué personne !

Mauvaise expérience. Tant sur l'accueil. Sur le service 30min pour un café une glace.. personnel qui ricane et joue en cuisine. 15 personnes qui attendais leurs commandes. Interdiction d'aller en haut hors le jeu d'enfant est a l'étage. Je pense qu'il y a un problème d'organisation et de management. Nous sommes a mc do on accueil des enfants y compris le dimanche quand ton a juste la pheniantise de nettoyé une salle. Aller un peu plus loin l'accueil et l'organisation est bien meilleur.

c'est toujours un plaisir d'y aller ! J'ai récemment déjeuné là-bas et je dois dire que c'était une expérience géniale. Leurs hamburgers classiques sont un véritable délice - cette saveur familière me ramène toujours à de bons souvenirs d'enfance. Et ne parlons même pas de leurs frites croustillantes, elles sont tout simplement addictives ! Ce que j'adore chez Macdo, c'est la cohérence de la qualité. Peu importe où vous vous trouvez, vous savez que vous obtiendrez le même goût délicieux à chaque bouchée. C'est réconfortant et rassurant. Le service était rapide et efficace, ce qui est idéal lorsque vous êtes pressé mais que vous avez tout de même envie d'un repas délicieux. L'ambiance est toujours animée et joyeuse, parfaite pour un repas entre amis ou en famille. Bien sûr, comme pour tout, il y a toujours de petites choses à améliorer. Parfois, l'attente aux heures de pointe peut être un peu longue, mais cela vaut toujours la peine d'attendre pour ces hamburgers alléchants. Dans l'ensemble, je recommande vivement Macdo à tous ceux qui cherchent un bon repas rapide avec une touche de nostalgie. C'est un endroit où vous pouvez vous détendre, profiter de la simplicité d'un hamburger classique et vous laisser aller à quelques sourires gourmands.

Attente toujours interminable dans ce Macdo !! Aucune organisation! Les bornes fonctionnent 1 fois sur 2 .. Nous repartons encore une fois avec une commande froide après avoir attendu plus de 30mins ..

Arrivé au moins 30 minutes avant la fermeture. La file d'attente pour le service au volant était épouvantable, pas de nourriture végétarienne, ce qui était très décevant et doit être traité comme s'il figurait au menu, il devrait être disponible pendant toute la durée des heures d'ouverture.

Un restaurant fermé aux handicapés (deux fois 3 marches pour accéder à l’établissement). Les toilettes sont à l’étage, donc inaccessible aux handicapés qui auront réussi à entrer ou alors qui acceptent de monter dans un monte charge ! À la limite de la légalité.

Une cuisine exceptionnelle des repas toujours de qualité. Des menus toujours équilibrés. Mes enfants y vont depuis tout petit et ont une forme exceptionnelle. Ils sont gras mais je les adorent.

Je demande un burger sans ketchup ils l'ont bien noté mais mettent du ketchup 🥲

Inadmissible ce mc do, une dame à eu ses sandwichs froid et ils n'ont pas voulu lui échanger, les clients n'ont pas le droit de monter à l'étage donc on est tous tassés en bas, il y a qu'une seule borne de commande qui fonctionne, sans compter les erreurs de commande sur pas mal de clients. Notre commande et celle d'autres clients est froide !!! On nous dit de rechauffer au micro onde . Il faudrait faire un contrôle dans ce mc do.

Nous étions trois et les trois malades .. des frites au lieu des patatoes on vous le dit après , sandwich froid , ice tea infect .. fond ds cuve ou problème avec je ne sais pas mais imbuvable !! On a juste le droit de payer faut pas réclamer du sel car il y en a dedans ! Nan mais mdr

Venant d'aller chercher de quoi manger un peu pour l'armada, une surprise pas très agréable nous as attendu. Un immense cheveux noirs dans la grande salade. Immonde ! Il serait bien que les normes d'hygiène soient un peu plus respectés vu le tarif que l'on y met.

Service lent malgré le nombre d'employés et l'affluence pas nécessairement haute. Big up au nettoyeur de table qui grâce à lui nous a refait notre journée 🧹 PS : il mérite une prime pour son travail précis et fastidieux

Meilleur McDonald’s de France ! Arrivé avec mon meilleur amis sur les coups de 20h ce samedi 10 juin ( soir de Armada). L’organisation était top malgré énormément de monde. Pas d’attente, commande complète ainsi que personnel adorable. Merci à vous et bon courage à vous. Continuez ainsi !

Commander un royal bacon. Et avoir un royal deluxe... et ensuite me rapporter le bon burger mais avec la moitié des ingrédients. (Manque salade..). Puis, commander un wrap végétarien pour avoir de la viande dedans.. sans commentaire.. Aucun geste commercial même en le signalant au directeur.. Dommage, À fuir

Venu a 11h toute les bornes sont non fonctionnelle sauf 1 , les frites etaient froides de bon matin bref… l’hygiene des verres j’en parle pas

nettoyage de mon verre de coca a la lingette, qu’une envie c’est de Vomir !!! voici les photos … pensez a nettoyer vos verres vous aurais des grosse surprise sur l’hygiene, un nid a microbe !!

Franchement agréablement surpris contrairement aux autre fois que j'y suis aller. leurs professionnalisme motivation sourire extraordinaire bravo continuez comme ça

Expérience très nulle, j'ai reçu une frite à la place de mes patatoes alors que j'en suis allergique. C'est inadmissible. Mon copain qui n'est pas forcément aidé physiquement a été dévisagé par tout le personnel, j'ai dû lui faire un câlin en rentrant. Bref à fuir, sans compter l'attente déplorable, à croire qu'ils attendaient la pousse des patates dans l'arrière cuisine !!!! Intolérable

Arriver avant le coup de feu du midi pour éviter de trop attendre, à peine une dizaine de personnes dans le restaurant donc parfait, je suis allé m’installer à l’étage avec ma fille pour attendre notre commande, celle-ci est arrivé 15 minutes plus tard, les hamburgers était froid, les Potatoes à peine tiède, Je suis aussitôt descendu pour le signaler a la responsable, celle-ci m’a dit que tous les hamburgers sortaient comme ça et que ci besoin un micro-ondes, était à ma disposition !! Autant vous dire que de manger des frites réchauffer et un hamburger réchauffer n’est vraiment pas bon !!!

Une attente interminable pour une commande à emporter. Nous sommes arrivés à 23h20 et ressorti avec la commande à 00h10. Il y avait cette du monde mais au delà de ça je pense qu il y a un problème d organisation. Une chose est sur que je ne ferai pas une bonne publicité à votre établissement.

Après de mûres réflexions, il m’est venu à l’esprit comme un cheveu tombant sur la soupe d’exprimer mon avis quand à ce restaurant. Je dois avouer que je ne peux me plaindre. Je croyais manger en gastronomie, pas spécialement pour la nourriture même si il est important de noter que le repas arrive toujours chaud ce qui n’est pas des mœurs de nombres d’autres Mcdo, mais pour le service client irréprochable de ces employés dont nous oublions souvent le côté humain malgré qu’ils en soient sous ces uniformes Mcdo, et ce restaurant en est la preuve. Belle humanité. Merci. Je reviendrai malgré les 25 minutes de routes, et avec plaisir!

Merci pour ces GRANDES frites bandes d’incompétent orchidoclaste !!!! Des manchots 🐧auraient mieux fait, et surtout en aurait mis plus!! Allez les noopy encore un peu d’effort 🖖🏻 peu mieux faire

Venu le 16/04/2023 , Nous avions envie de faire plaisir aux enfants en ce début de vacances et avons profiter de l’offre happy days. Disponible uniquement sur Rouen . Nous sommes de grand quevilly , mais pour faire de petit économie nous sommes venue la bas . Attente au drive insupportable, alors qu’il n’y avais que 5 voiture devant nous . Mais bon nous repartons avec notre dû et mangeons à la maison . La catastrophe arrive le lendemain…. Notre fille de 3ans , vomi coup sur coup à ne plus s’arrêter . Bon c’est peut être le faites qu’elle a jouer ou autre ! PAS DU TOUT !!!!!! Ma femme dans la foulée qu’il elle aussi ce déshydrate toute la journée . Verdict du médecin : intoxication alimentaire , nous faisons les comptes et il s’avère que ce sois les nuggets le problème. N’y allez pas , surtout si vous avez l’estomac fragile . Adept de sensation . C’est l’endroit qu’il vous faut .

Pas de frites dans mon menu l'erreur est humaine, j'y retourne je le signale on me met la grande frite que je n'ai pas eu, j'ouvre le sac chez moi et surprise ils avaient encore oublié de mettre les frites dans le menu, j'appelle pas de réponse, avec les marges que vous faites le minimum c'est de donner au client se qu'il paye si c'est pas trop demander , cordialement.

Catastrophique ! Avons patienté 15’ au drive. Un responsable nous a expliqué que les sandwichs étaient faits à la demande. Pourtant nos sandwichs et les frites étaient froides. Passez votre chemin !!!!

4 étoiles pour les employés. J'ai dû attendre un peu plus longtemps (environ 20 min, j'ai commandé 2 Cheeseburger et 1 Jus d'Orange) Mais les employés étaient vraiment sympathiques, ils se sont excusés pour le temps d'attente, donc après 20 minutes, j'étais de nouveau en route.

Même en y allant pour éviter le coup de feu…résultat ? Très peu de borne et un service Extrêmemeeeeeeeeent long ! Plus de 40 mm entre l’attente et récupérer la commande… pour évidemment des frites et sandwich froid…fuyez !

Bon accueil d un professionnel (je saurai en partant son prénom - Alain - juste pour lui signifier notre satisfaction le concernant) Table propre, Alain a aidé à fluidifier en demandant avec amabilité aux clients leur souhait et ainsi répondre au mieux dans un délai compétitif Nous l avons vu se déplacer dans le restaurant au 1 er étage où nous étions et l avons vu et entendu oeuvré. Déjeuner pris mercredi 22 midi. Attitude rare dans ce genre de restaurant. Je tenais à le signifier

Un scandale ! Attendu 20 mn au Drive pour 3 glaces pour me répondre pas de glace aujourd'hui ! Bien sur encaissée, remboursement en pièces, et aucun geste commercial et une attitude dédaigneuse ! Ne pas y aller !!!

Après des augmentations de prix successives pour arriver à 2,80 aujourd'hui le petit caffe latte (Un des plus chers des Mac Do de la région et bien plus cher qu'en région parisienne quand même !) Voir photo prise à Caen 2,00 pour le petit latte et 2,50 pour le grand latte. En plus quelle idée de n'ouvrir qu'1 ou 2 écrans sur 8 pour commander ? Cela provoque des files d'attente .... La résolution du problème récurrent d'odeurs de poubelle sur la terrasse extérieure serait fort appréciable aussi. Ras le bol de ce manque de considération pour les clients !!!

Cet établissement est à éviter le mercredi ! Beaucoup de monde et les commandes ne suivent pas...30 minutes pour avoir la.moitie de la commande, l'autre est arrivée plus de 10 minutes..sans cohérence avec la commande initiale (oubli de sauces) Et contrairement à d'autres McDo, celui-ci ne dispose pas de chevalets qui aident le personnel à retrouver les clients. donc on voit les serveurs tourner et chercher avec le plateau. C'est pratique et efficace lorsque tout roule.. je souhaite du courage aux clients suivants qui attendaient de commander sur la seule borne mise à disposition ...

C'est littérallement le pire macdo que j'ai vu de ma vie, et ceci n'est pas un euphémisme. Ma commande s'est fait rétourné dans tous les sens, car il n'y avait pas de porte gobelets dans le sac. La commande etait inmangeable. Ensuite j'appelle pour un remboursement et la vendeuse me repond que c'est impossible...... Si elle s'était faites retournés hier soir à la place de mon repas elle aurait été surement plus sympa. #BALANCETONMACDO

Excellent, rien a redire, juste peut-être amélioré la signalétique concernant le guichet ou l'on retire sa commande (drive). il existe deux cabines don l'une n'est plus utilisée (la deuxième) mais rien n'est indiqué.

Bonjour, c’est la deuxième fois que je commande sur l’application macdo livraison, la première fois j’avais été déçu mais je mettais dis que bon ça arrive. Aujourd’hui je décide de retenter ma chance, dans ma commande je personnalise mon hamburger « sans salade » et je personnalise ma boisson « sans glaçon », se qui n’a pas été prit en compte, puisque salade et glaçons étaient présent. De plus le croc macdo était dur comme de la pierre, pas mangeable et les frites froides (pas tièdes, FROIDE). Vraiment j’ai été déçu …

Passer hier soir après le cirque. Commande payé a 22h23 servit 20 min plus tard avec une glace complètement fondue , sandwich froid et il manquer les arachides. Peu de monde dans le restaurant mais table salle . Personnel qui discuté entre eux sans se préoccuper du client qui attend au comptoir.

Suite à une erreur de commande, Marine a réglée mon problème avec professionnalisme en trouvant plusieurs solutions. Elle est consciencieuse de son travail et c’est une chose rare dans la conjecture actuelle. Merci Marine :)

La personne au poste de « relationniste » très peu aimable. Sa qualité de travail est à revoir et une remise en question de sa part ne lui ferait pas de mal ! Très mauvaise gestion des clients allant jusqu’à les faire fuir. Merci de le recadrer.

Par où commencer...? L'amabilité doit être un bref mot non utilisé dans ce restaurant. Mis à part l'attente interminable et un service déplorable. Parlons de notre exclusion du restaurant par votre Relationniste incompétent et dont le respect doit lui échapper. Il ose me mettre dehors et me traiter pour aucune raison valable. Par erreur j'ai mis repas à emporter et j'ai mangé sur place. Sur ce malentendu j'ai été viré du restaurant suivi de remarque désobligeantes de sa part. Pas mal de personnes présentes ont trouvés cela très déplacé ! A FUIR ! Le Relationniste chez burger King doit lui comprendre le sens de Relation.

En pleine heure de pointe nous avons été servi, à table, et très rapidement. De plus, bonne ambiance avec un excellent choix de musique de fond très diversifié.

A fuir... Mention à l'écervelé qui nous à enfermé sur le parking en nous baissant la barrière au nez de la voiture et en nous obligeant à attendre 1h dans la queue du drive pour pouvoir sortir. Aberrant de concentré autant de médiocrité dans une seule personne. Mcdo ce n'est plus venez comme vous êtes mais fuyez tant que vous le pouvez. Je revends mes actions dès demain...

Je suis passée un samedi 07/01 à 16h et j’ai été servi au drive par une «mouniya » comment vous dire, que c’est tellement rare d’avoir des employés au mcdo drive ou autre qui sont souriants et accueillants. Elle m’a laissé prendre le temps de choisir ce que je veux, et surtout très accueillante. A la borne de paiement, pareil, très gentil, ce qui est rare de nos jours chez vos employés ! Quand ce n’est pas bien il faut le dire, mais quand il y a des employés qui en valent la peine il faut le dire aussi !

Repars commander à 17h11 c’est moi qui ai dû aller le chercher à 17h35 car toujours rien, arriver au comptoir toute les commandes étaient déjà prête, donc bien évidemment commande froide Le service et la propreté laisse à désirée

A fuir tout simplement ! 40 min pour un menu signature rien de plus simple a préparer à 14h30, c'est inadmissible pour une grande chaîne de mettre autant de temps à servir. Au bout de 25min j'interpelle une serveuse pour lui demander où en est ma commande. Elle me pris de haut en me disant qu'elle en avait marre qu'on lui cris dessus et que on avait qu'à manger autre part. Heureusement que le manager est aimable, ma commande est arriver froide évidemment. Je vous déconseille fortement

Un click et ready nul. Attente 20 minutes! Je me suis inquietée du retard , réponse attendez. Dans les faits 4/5 minutes plus tard, ils s'apercoivent que ma commande attend au drive contrairement à ma demande. Je fais par de mon mécontentement sur le refroidissement de ma commande, rien y a fait. Résultat: frtes froides sandwichs tiedes, et glace fondu. Je ne reviendrai plus chez vous même par hasard.

J’appelle avant de me déplacer pour connaître la disponibilité d’un produit on me dit qu’il y en a et qu’il n’y a pas soucis ça sera disponible à ma venue. Arrivée sur place on m’informe une rupture depuis 1 semaine et aucun membre de l’équipe ne m’a apparemment répondu au téléphone. Après vérification, c’est bien leur numéro de téléphone que j’ai contacté 15 minutes auparavant. Scandaleux de faire déplacer les gens avec 39 de fièvre et prenant les transports en commun !!

Gros problèmes d'organisation depuis plusieurs mois. Les préparateurs sont en panique dès qu'il y a un peu de monde. L'attente est donc extrêmement longue (parfois plus de 30mn). À éviter si vous avez quelque chose à faire après ! Management à revoir.

J'ai payé ma commande à 13h16 à 13h37 je n'étais toujours pas servi. J'ai donc appelé quelqu'un pour dire qu'à 13h45 je devais absolument partir pour aller travailler. Ma commande est arrivée à 13h40 avec des frites froides. J'avais pris en plus un menu grand pour avoir l'offre Monopoly. Et je n'ai pas obtenu de vignette la totale. J'ai mis une étoile car on ne peut mettre moins

On commande de 3 boissons, une glace. On estime donc pas nécessaire de vérifier le sac avant de partir, hélas... En même temps après avoir attendu 20 minutes (16h30 un dimanche et 3 clients dans le MacDo) il était temps de partir ! Bref, des amateurs, lamentable.

Je ne reviendrais pas ici mon repas en servir en trente minutes un repas était froid . Le responsable a était gentil de prendre les choses en mains . Il m'a renvoyer un notre hamburger mais celui-ci était rempli d'oignons ce que je déteste. Les serveurs étaient perdu et pas souriant.

Nous testons tous les McDonald's est celui-ci est notre préféré pour bon nombre de raisons. - C'est un lieu relativement calme - Le personnel est d'une rare gentillesse, très à l'écoute et aux petits soins des clients - Le lieu est propre - Il y a rarement des ruptures de stock - C'est l'un des moins chers de l'agglomération rouennaise Nota : je ne comprends pas les commentaires négatifs.

Une attente longue en drive comme sur place, beaucoup d'oubli dans les commandes, personnel pas rapide et par conséquent peu efficace. Il faut changer le mot drive parce que là c'est grave. On a attendu entre 30 et 45 mn plusieurs fois en drive comme sur place. Ça serait bien de faire le minimum (un peu de volonté que dis-je). Un conseil changez de manager.

Déplorable ! Arrivé avant le coup de feu pour éviter l'attente ! Peine perdue ! Seulement deux bornes en fonction ! 12 minutes d'attente pour passer commande ce qui est fait à 11h53, la commande ne sera livrée à table que 21 minutes plus tard !!! Et cerise sur le gâteau, les sandwichs étaient froids !

De plus en plus déçu ! Les tarifs montent alors que c'était déjà assez cher, mais la pour le service qui devient inexistant, je vais changer mes habitudes et aller ailleurs ! La dernière fois, plus de 20min d'écart entre deux commandes a emporter passées pourtant en temps, même la 2e commande était presque entièrement froide, et il manquait les frites d'un menu ! Le problème est que ce genre de constatation devient récurrente ! Plusieurs serveurs au service, qui perdent leur temps a chercher le client en passant et repassant avec les plateaux, la plupart des bornes bloqués pour commandés, on se demande ou est on ?

Attente 25 min pour 3 menus golden à emporter, résultat arrivée à la maison il manquait les 3 frites et c'était froid. C est limite si je dérangeais pas car tous le monde ce préparaient son plateau pour aller manger. J ai eu le temps de les voir ce plaindre à tour de rôle car pas motive, ayant déjà travaillé en restauration, j ai trouvé ça limite devant les clients... Décevant !!!

Quasiment 30 minutes pour être servie. Alors ok ce n'est pas de la grande cuisine, mais le pain du M était tout mou, le steak archi cuit... J'avais commandé un ice tea Green je me suis retrouvée avec un gobelet d'eau colorée au goût infâme, qu'on m'a tout de même échangé contre un coca parce que pas le temps de recharger le distributeur.

Passer commande au drive en menu pour une fois arriver à la fenêtre on nous annonce que la ville a coupé l'eau que nous devons payer tout séparément ! J'ai de suite contactée la manager qui m'a dis qu'elle me ferais un geste commerciale et au final rien du tout !!! C'est inadmissible.

Accueil passable . Restaurant très sale. Personnel désagréable. Un double big Mac de la taille du Burger de ma fille dans son menu enfant . En plus au moment de retirer notre sunday, limite on refuse de me servir car je n'ai pas le ticket de caisse alors que lorsque nous sommes passés à la borne commande, il n'y avait plus de papier. Je le déconseille fortement.

Venue pour la deuxième fois dans ce McDo le temps d'attente est toujours aussi long, plus de 30 minutes d'attente pour 2 menus dans une salle presque vide et surtout avec des tables sales et des poubelles pleine a craquer. Les menus sont finalement arrivé aussi froid que l'attitude de la serveuse avec des oublies et un poile sur une boisson.... Bien sûr aucune excuse ni même un simple pardon. A fuir

C'était une catastrophe au niveau de l'attente des produits. Plus de 30 minutes pour avoir mes deux menus enfants !!!. J'espère que ça ne se reproduira plus. En outre, j'ai apprécié la courtoisie du personnel en salle.

Période de vacances ? Peu de bornes accessibles (3); donc délai d'attentepour commander trop long idem pour être servi à table (heureusement personnel sympa); frites à peine chaude ... McDo sait mieux faire !

30 min d’attente sur place, pour avoir la mauvaise commande. Et froide .. ! Aucune cohésion d’équipe.. Font n’importe quoi. Et en plus, on se fait incendier par le personnel, normal ! Pour finir, nous pouvons déguster une glace avec sa fourchette, merveilleux ! Merci Mac do 👍🏼

Service rapide et efficace. Le restaurant est propre. L’équipe est souriante. Malgré la chaleur nous avons apprécié notre repas en terrasse. Top! Merci! 😊

Arrivée à 23:30 barrière fermer , ce n'est plus 00:00? Remettez les horaires à jour serait mieux . La plupart temps équipier agréables. Au moins 20 voitures on fais demi tour dommage pour le chiffre d'affaires je trouve !!

Très longue attente samedi. Surtout que. Il n'y avait personnes à servir. 30 minutes d'attente pour 2 menus.

Très propre, personnel courtois rare dans les restaurants de la chaîne. Miracle tout était chaud 😂🙏

Seul restaurant de la chaîne macdonald dans lequel j'accepte de mettre les pieds, malgré mon rejet personnel des symboles du Capital. Aucun soucis avec le restaurant en lui même, très propre, et doté d'un personnel accueillant et compétant. (s/o particulièrement à la serveuse mignonne aux cafés) Petite aparté mais c'est moi ou depuis la rénovation du restaurant le service est beaucoup plus lent ? (problème d'organisation dû aux dirigeants de la franchise ?)

Mais où sommes nous ? La pizza commandée n'était pas cuite. Le tajine de mon ami est arrivé avec au moins 27 secondes de retard. Et cette vitrine ? Parlons-en ? Une vitrine d'huile d'olive ? M'aurait on pris pour qui je ne suis pas ? Lamentable. Ceci dit, bravo pour les mcFleury, je recommande.

Très bon moment et accueil chaleureux de Margaux. Hervé et sa famille.

Honnêtement, j'ai cru voir des touristes en cuisine. 20 minutes d'attente pour un simple sandwich quand tu as une pause de 30 min tsss.. Heureusement que sur toutes l'équipe il y avait une jeune fille réactive qui, après que je lui ai poliment expliquée que j'étais en retard, a préparer mon sandwich en quelques secondes !

Pour la N ième fois, nous mangeons froid dans ce mc do. 45 minute pour être servis, le plateau s'est baladé pendant 15 minutes dans le restaurant. Résultat tout est froid, on nous refuse de nous donné des sandwichs chaud !!! Et en plus la responsble nous répond que c'est la temparature normale et que seuls les protéines sont chauffées 🤨 on marche sur la tête On nous dit qu'on nous ramène des frites chaudes et au bout de 5 minutes on nous ramène les mêmes frites froides ; ils se sont literalement foutus de nous 😡😡😡 C'est une honte !!!!!!!

Bonjour, Nous sommes venus entre amis le dimanche 24 avril au soir (vers 22h00) service irréprochable, lieu propre. Nous avons été accueillies par un personnel chaleureux, souriant et efficace. Bravo à l'équipe !

Aujourd'hui, la commande est arrivée tiède froide. Les muffins du Mac café étaient secs, ils n'étaient pas frais. Les lavabos hommes et femmes étaient bouchés. Deuxième passage dans ce restaurant et je suis très déçue.

Pour commencer, nous commandons en click and collect, arrivé pour la récupérer, plus de commandes, personnes ne sait pourquoi, nous recommandons donc ce que nous avions commander, arrivé la 30 minutes plus tard, toujours pas de commande, enfin elle arrive et la nous avons la commande d'autres personnes.. Nous retournons donc échanger la commande afin de récupérer la notre. 40 minutes plus tard après avoir réceptionner notre commande, il nous manque les boissons ! Et à la réception le repas est froid Mon copain demande donc après 40 min à attendre si possibilité d'avoir un geste commercial ! Nous y sommes allez plusieurs fois et à chaque fois nous avons un problème ! À fuir !

On donne souvent des avis quand ça va pas. Je tiens à remercier cette personne très agréable et d'une gentillesse naturelle , qui nous a pas laissé sous la pluie , nous a ouvert la porte parce qu'il y a un sens d'entré que je n'ai pas remarqué qui était bienveillant envers les enfants ! Garder cette personne !!! Ça fait tellement plaisir de retrouver ce côté humain !!! Et pas une tête dégoûtée de servire les clients .

Parfait : A emporter ou sur place 100 % satisfait. Entre le sourire des équipes, le dynamisme et l'accueil est personnel on a l'impression d'être le client VIP. Au restaurant service à table rapide. Des produits de qualité. On a vraiment la sensation de la cohésion des équipes et leur bien être cela se ressent sur nous le client. Merci et à bientôt....

Bonsoir, alors premièrement je dis bravo. Par rapport à la dernière fois où je suis venues dans votre restaurant, l'équipe a totalement changé ! Très souriante mais souriante naturel ! Grave bien accueilli, les toilettes sont très propre lors de mon passage. Félicitations avec plaisir je reviendrai.

Un macdo reste un Mcdo donc les critiques a une ou deux étoiles sont d'un mépris total pour ceux qui bossent. Oui un mcDo y a du passage. Beaucoup. Oui un oubli ça arrive. Ce qui fait LA différence dans un mcDo c'est l'équipe (je précise que non je ne suis ni salarié du McDo ni je ne connais cette équipe on était de passage a Rouen ). Equipe gentille à l'écoute et entre eux ça s'entend bien donc super ! Merci à Sabrina (quelle fidélité a ce poste bravo)

Très mauvaise expérience de vécu. Nous étions deux, dès notre arrivée, on nous agresse avec le pass sanitaire. Un accueil froid et un service long. De plus, l’établissement est très sale. Nous ne reviendrons absolument pas dans ce restaurant. Fuyez !!! si vous souhaitez vous y arrêter.

Commander un filet o fish et le recevoir sans le poisson...cela se passe de commentaire

Pas ouf niveau présentation, J’espéré donc me rattraper sur le goût, mais non vu que la majorité du fromage et de la sauce était sur papier et non dans le burger

Pas incroyable, les plateaux sur les tables (mesures liées au COVID-19) ne sont pas débarrassés, le sol colle.

Le service est quelque fois mitigé. Entre rapidité et lenteur. Quelques oublis dans les commandes tels que des sauces. Mais le service est fait avec le sourire, avec politesse. Très bon point pour le drive qui est efficace et répond rapidement aux besoins des clients.

Tres bon acceuil produit bien chaud et il ne manquer rien sur la commande meme si il y avait pas mal de monde.

De loin mon McDonalds préféré à Rouen. Service extrêmement rapide. Vous n'avez qu'à attendre cinq minutes même lorsqu'il y a beaucoup de monde dans le restaurant. La nourriture est toujours préparée selon vos spécifications exactes et je n’ai jamais eu de problème avec un service client grossier ou impoli, ce qui est un avantage appréciable. Il y a même un passage pour ceux qui ont une voiture, ce qui est une très bonne surprise. Je vous recommande d'utiliser les bornes numériques pour commander, car il est toujours plus rapide d'obtenir votre nourriture en les utilisant.

A fuir ! Mauvaise expérience ce jour ! Commande passée à 13h34 après une longue attente, puis, en attente jusqu'à 14h05 !!! J'ai fini par demander à qqun si c'était normal cette longue attente. Nous avons fini par entendre qu'une commande (visiblement, notre commande) était restée coincée dans un chariot mais bien sûr aucune explication ! Et aucune excuse ! Et par dessus tout un repas servi froid que j'aurais dû refuser. Très déçue.

Je modifie ma note en 0 étoile. Les burger sont mal exécutés. On attend trop longtemps pour payer Les bornes ne sont pas toutes actives, il y a de la queue pour rien. Les chevalets sont tous au 1er étage donc impossible de finaliser sa commande aux bornes. C'est tiède voir froid, il manque des burger m dans la commande. Aucune excuse. J'ai pris un McDo pour aller vite pour ma séance de ciné, résultat, j'ai mal mangé, énervé et en retard à ma séance Le pire macdo de Rouen et agglomération

Après avoir passez notre commande et être rentré chez. Nous on s aperçois que la salade au chèvre demandé ne nous as pas été donné..... Malgré que l'on a eu les couverts et la sauces...... Ils se laissent deborder après 21h

Lamentable...certes arrivés 23h mais horaires 00h00...servis 23h35 après réclamation (de plus repas froid)pour nous dire au bout de 10mn d'accélérer qu'ils allaient nettoyer...ils auraient pu commencer le nettoyage mais au lieu de ça on s'est retrouvé dans le noir pour nous virer en ayant à peine fini puisqu'on est reparti avec des wraps et boisson à la main... pendant que ça prenait un café et tapais la discussion....une honte!!!!

Attention McDonald's à diminué la quantité des boissons qui passe de 33cl à 25cl mais reste facture au prix de 33cl, McDonald's n a même pas la politesse de changer le contenu sur le ticket ( photo) . Bref toute les deux bières McDonald's gagne une bière pour lui soit une augmentation de prix de 50% au litre !!!

Je me rappelle d'il y a 5 ans quand c'était encore un bon McDonald's. Maintenant il est classique

Plutôt petit et généralement bondé, personnel peu aimable mais des efforts sont fait ! L'organisation laisse tout de même à désirer, le service est lent et peu professionnel ; les employés sont souvent dépassés et ne savent pas quoi faire car n'ayant pas reçus la formation requise. L'attente est très longue aux heures de pointe. Déconseillé le mercredi. La cadre et la décoration sont ternes et les bornes régulièrement en panne.

Un restaurant rapide, sauf aux bornes où il y a un peu d’attente ! Mais Danielle qui travaille sur ce restaurant nous a expliqué avec bcp de gentillesse pour qu’elles raisons !! Les bornes de commande ne s’ouvrent que lorsque le personnel est au complet 😉