McDonald's Pizzeria

Bon mc Donald's personnel sympathique

J‘ai déjà passer commande deux fois avec livraison, la premiere fois ils ont apporter que les boisson et ont oublier la commande qui après a etait livre froide! Mêmes pas une nouvelle étant donner que l‘erreure etait chez aux! Aujourd’hui ils ont oublier le Happy Meal et pas de réaction!!

Ça reste du fast-food ! Vraiment déçu, manque de garniture pour les glaces. Je vous conseille d’aller à Burger King pour l’hygiène

De la vraie daube ! Le pire Mc Do !

Un fast food tout sauf fast, et une fois la commande arrivée c'est une loterie pour qu'elle soit juste.

Une étoile et c'est beaucoup . 35 minutes d’attente pour pour deux menus simple , arrivés froid . Ça rigole au service en caisse et en cuisine , no stress, on y va doucement.... pendant que les clients s'impatientent... Aucun geste commercial pour s’excuser . Bravo pour ce FAST FOOD !!

Honteux ! 40 minutes d’attente pour recevoir sa commande qui n’est même pas conforme, c’est froid, et la salle est dans un état déplorable. Élu pire mcdo de france.

Une catastrophe ce Mac do il ferai mieux de fermer sérieux , une commande passée sur l’appli, mon mari y est depuis 20h45 il est 22h15 il n’est tjs pas rentré , gros pb dans le resto la manager dehors en pause pdt que les équipiers essaient de se débrouiller De plus quand son collège vient la chercher pour de l’aide elle ose être ds mauvaise humeur et agressive Mais c’est quel genre d’employé ça ? Plus de 1h d’attente mon mari a vu l’état de la cuisine à mon avis il faut fuir ce resto qui ne doit pas être géré comme il se doit … Honteux

Ça reste un MacDo.. pas de surprise, hormis pour le -click and collect- qui est tout de même mieux penser à Altkirch par exemple

Les bornes de commande ne fonctionnent pas correctement, pas de ticket, impossible de savoir si notre commande est prise, il faut demander au guichet, pour être servi les employés gueulent le numéro de commande depuis le guichet. Vous avez intérêt à rester à proximité!

Servi rapidement mais tout était déjà froid! C'est quoi cette demi coupe de mc flurry... on est mieux servi à Cernay.

Les tables et le sol sont tous le temps sales , les tables rarement nettoyer, et ils ce trompent ou oublient souvent des menus, des frites, des des burgers, à améliorer, et non parlant pas du mc drive , tu attend 30 minutes à 1heure pour avoir ton menu par ce que c'est la même personne qui prend les commandes et qui prépare les menus, du coup tu as entre 30 minutes et 1 heure d'attente, à améliorer tous ça

Mc donnald bien situé. Rien de plus, les hamburger ne font pas rêver comme ceux que nous voyons sur la photo. Propreté suffisante. Propreté des teoilette moyenne (venu un dimanche à 20h). Étonnant de ne pas plus se donner quand un grand concurrent est à 20m juste en face. J'étais de passage pour un voyage, j'ai tiré le mauvais restaurant je pense.

J'ai commandé un coca cola mais cela ressemblé plus à de l'eau. Mais le problème est le prix 3€ est largement abuse.

Le pire mc do de l'est de la france et on en a des champions , je retourne pour un mcflurry et même pour ça c'est des incapables presque pas de glace dans le pot moins de la moitié du petit pot et oui finit le grand pot de l'époque , faut faire des éconnomies mais sans client ça va être difficile 😉

Client de temps en temps de ce Mc Donald, force est de constater la qualité mediocre du service et la lenteur du perosnnel. Trop souvent les produits ne sont plus chaud, les commandes sont oubliés ( ca m'est arrivé par 2 fois et aucune excuse ni geste commerical), la salle est d'autant plus dans un etat de propreté critique. Je ne sais pas comment cela est possible quand on voit le magasin Mc donald de Sierentz qui est à quelques minutes qui est lui plutot propre et bien geré. Je deplore le manque de retour de l'equipe de direction suite aux reclamations. La concurrence en face est mieux!

Je suis choqué de voir autant de commentaires négatifs sur l’hygiène et pourtant rien ne change. Je suis venue hier aux alentours de 13h est ce que c’est normal de manger sur des tables deguelasse.?? Est ce que c’est difficile de mettre en place une personne qui passe un coup sur les tables de temps en temps? Ou au moins mettez du matériel de nettoyage en place pour que les clients puisse le faire! Il y avait une boissons renversait au sol mais apparemment sa a déranger personne. Et les toilettes n’en parlons pas. C’est bien beau de répondre au commentaires pour s’excuser mais svp agissez plutôt !!!!!

Le restaurant est toujours sale, le sol est collant, le service, bien que sympathique, est un peu déroutant. La nourriture a l'air désordonnée

Goût de nourriture bizarre,frite pas fraîche,sale de jeux odeur bizarre et pas adapté aux petits enfants..Service bien

très bon Macdo, service rapide et régulier, pas d’erreur dans les commandes, vraiment la note de 2,6 n’est pas méritée

Incompétent et prennent les gens de haut. En venant à 22h 40 min pour recevoir notre commande de plus manque les frites et patates. A bânir

Très mauvais service et incompétent !! Pas de politesse !! Je pense qu’ils se sont trompé de métier !!!

Mc flavour bacon cheddar 0 pointé ... Les frites froides, le cheddars froid, le bacon froid alors que sa se mange chaud ... Mais on nous dis que c'est totalement normal. Lors de la commande on demande à retiré les tomates des sandwichs pour cause d'allergie mais on en trouve quand même ... Ensuite le service quand on demande quelques choses on se fait envoyer chier ... Je pense que vous devriez revoir votre effectif !

Nous y passons régulièrement pour une escale L'hygiène et la propreté c'est juste catastrophique. Les WC je n'en parle même pas, aucun suivi de pire en pire une vrai déchetterie pour une grande chaîne il y a comme un souci🙄

Service lent, le système donne la priorité au drive plutôt qu'aux commandes à emporter. Il m'a fallu exactement 18 minutes pour préparer deux sandwichs lorsque j'étais le premier dans la file d'attente, entre-temps plusieurs commandes au volant ont été livrées entre-temps (doit être +10), évidemment la plupart d'entre elles ont été préparées après que ma commande ait déjà été passée et sur attendez. Et il n'y a aucune indication à l'écran de l'état de préparation de la commande. Évidemment, le client sans rendez-vous n’est pas une priorité.

Très pratique autour des centres commerciaux pour manger après avoir fait ses courses ou shopping, nous etions 9 et nous avons passer commande sans problème et sans oubli. Le fait food est propre et très fonctionnel lors des heures de pointes. Les enfants ont etes ravi ainsi que les parents .je recommande pour tous amateurs de fast food.

Service drive en plus de 38 minutes depuis la prise de commande jusqu’au retrait de commande !

Une catastrophe. Je comprend mieux pourquoi il n’y a pas foule ! 10min d’attente pour un sandwich et il arrive froid. Le sel est en option sur les frites apparemment…

Service désastreux, restaurant sous staffé. A 20 minutes pour récupérer un café et une glace alors que c’était Loin d’être plein

15min d'attente pour nous dire que c'est fermé. Votre personnel qui passe devant les gens qui attendent mais ne sont même pas capable de dire qu'ils sont fermé à 21h alors que sur Google il y a marqué 22h c'est moyen. On nous aurait informé a notre arrivée je n'aurai peut être pas mis de commentaire, mais attendre 15min avec toute votre équipe qui passe devant nous sans nous dire que c'est fermé c'est plus que moyen.

Le pire des McDonald's Il est temps de fermé Les jeunes serveuse tourne avec le plateau dans toute la salle plusieurs fois pour trouver le client Aucune intelligence de travail sa doit être à cause de tiktok sans doute Les sandwich arrivent tout écraser de la cuisine à la salle pour qu'elle raison? Endroit dégueulasse wc salle personnel qui tire une tranches pas possible le délai d'attente très long même si ya pas beaucoup de monde Une honte

Un lieu insalubre , des tables sales et collantes. Des toilettes dégoûtantes . Cela ne semble poser aucun problème au personnel qui vide les poubelles avec grand fracas à côté de vous … à fuir … un petit controle d hygiène ferait du bien !!! Une honte

Nous venions pour voir les souris qui se promènent dans le macdo le plus sale d'Europe... mais que neni! service et nourriture corrects, rien à signaler 👍

Cet établissement est scandaleux, non pas pour sa nourriture qui reste basique, mais pour l’hygiène. J’ai rarement vu un Mcdonald aussi sale et désordonné, et je vous parle même pas des WC. Nous avons attendu plus de 20min pour seulement 2 menus, incompréhensibles

McDonald's toujours pareil,personnel accueillant,chaleureux .. Super !!!

Restaurant très sale et non nettoyé, le sol colle aux pieds, les toilettes sont répugnantes et dysfonctionnelles (rabat cassé, chasse d’eau inefficace). Le service est lent.

45 min pour un menu 180... Sandwich froid

Mon dieu quel horreur, c'est une honte, le fameux bic mac n'est plus. Ils ont changé la recette. Les nuggets pareils et les potetoes infâment. Ça reste de la mal-bouffe de pire en pire.

Mon ami c’est fait sortir par la manager car il avait un sachet du burger king d’en face (sachant qu’il est allé au burger king pour le plus d’options vegetariennes). Il y a plusieurs mois j’ai fait pareil au burger king (emmenant un sachet mcdo dans le burger king et les employés n’avaient aucun propleme contre ca

Il y'a marqué que les horaires ont été confirmées il y'a 4 semaines, or à 22h le drive est déjà fermé et l'ensemble du magasin aussi !

J ai déjà mangé souvent là-bas les repas sont bon

Pour moi nee en 1966, il serait temps que MCD. Se reivante toujours la même déco. Les hamburger je les trouve meilleur chez la concurance. Mais je ne suis pas un guide gastronomique ! C'est tout simplement un avis personnel.

Plusieur fois que j’appercois des petites souris qui ce promene !!!!! Il manque tjrs quelque chose a ma commande . Les tables toujours sal

Commande passée et réglée online. Arrivé dans les tps au drive, plus de 20mn d'attente ? et produits tout de même froids ! C'est pas sérieux 😡. En regard de ces éléments, un plat du jour dans un restaurant classique avec un service efficace ne m'aurait ni coûté plus cher ni pris plus de tps.

Je suis venu avec un ami nous avons patienter 54min pour un malheureux wraps et 25 min pour le reste de la commande ayant besoins de prendre les transports en commun passant à heure fixe cela et fort inconvenant les serveurs vous contemple dans votre attente avec dépis et ignorance à fuir sauf si désespèrer. Cordialement -Gérard Boule

Décevant, deguelasse, froid, poubelles débordent dans tous les sens. Poubelles des boissons qui fuient dans tout le mac’do mais dérange aucun employé. Dernière fois que j’y mettrais les pieds la haut !

Pas moyen de trouver le moindre sandwich végétarien... à part la salade et les frites, aucune autre alternative si ce n'est ce sempiternel fromage de chèvre. Faudrait un peu évoluer et comprendre qu'on est de plus en plus nombreux à devenir flexitarien, voire végétarien. Le fast food d'en face l'a compris, lui... Puis les tables sont bien dégueulasses en plus... Plus aucune conscience professionnelle, quelle tristesse...

Mc Do à éviter, il manque toujours quelque chose dans la commande et en plus ce n'était pas bon, ce n'est pourtant pas compliqué ...

Personnel pas aimable... Tout est degueulasse... ( y compris les toilettes ) je n ose même pas savoir ce qu il ce passe en cuisine. Tout ce que l on a commandé est arrivé avec pas mal d attente et froid en plus alors qu il y avait à peine 10 clients. La commande ne correspondait pas à celle passée . Bref , il vaut mieux aller au supermarché chercher un sandwich triangle ..... Je vais souvent dans les MC Donald mais celui ci est à éviter.

Ce mcdo m'a dégoûtée des mcdo.. une catastrophe sur tous les points.. le sol, les tables très sales.. les WC dégueulasses et je ne parle pas de la nourriture.. je n'ai quasiment rien mangé.. tout jeté.. le pire mcdo que j'ai testé.. je n y retournerai plus c est certain

Mc do LE PLUS LENT D EUROPE!!!! Une seule employée pour encaisser et servir au drive??? Est ce que le patron peut penser a recruter du personnel ??? Je n avais jamais vu cela auparavant !! Il est 17h et il nous sommes les seuls clients au drive 1/2h d attente !!!!

Restaurant de qualité, je recommande cette adresse les yeux fermés, plaisir garanti!

Mc Do très bien situé et très propre.

Je me suis rendu dans ce mcdo avec mes amis jusqu'à la tout va bien mais vient le moment où nos commande arrive alors déjà j'hésite à demander si y ont pas marcher sur les Burgeur car sur 8 personnes seulement 2 commande était les bonnes mais quand nous sommes allez réclamer nos commande la responsable avec les cheveux noir et court nous a dit je cite je savais que vous n'avez rien à faire ici je tiens quand même à pas tout mélanger misé à part ce truc qui traîne en tenu McDonald's le reste de l'équipe était au top donc si vous avez l'occasion de remettre cette chose en place avant qu'on lui remette sa vie en question à coup de grande claque dans la geules sa serrait très aimable de votre part Les gens qui ont rien à faire la

Rien que la viande et toujours comme si on mange de carton domage

C’était très bon et rapide. La patronne est très agréable, je crois qu’elle s’appelle Veronique.

la nourriture était bonne, nous avions un burger au poulet mais il avait toujours l'air un peu cru et rose mais nous ne l'avons pas rendu, le goût était bon, la préparation était rapide après avoir commandé, nous nous sommes assis avec un localisateur et le personnel est venu vers nous avec notre commande mais elle était en colère et nous a crié dessus, nous avons dû mettre le ticket avec le localisateur le restaurant était un peu sale

J’ai été super bien accueilli et servi par Era, gentille et à l’écoute. Je recommande !

Devrait être plus rapide j’ai attendu 45 min pour un seul menu

Le serveur très agréable, mais je rejoins un commentaire. Je n’ai jamais vu un Mcdo aussi sale de toute ma vie que ce soit dans la salle pour manger ou dans les toilettes. Une vraie catastrophe, ça pue l’urine, tout était sale qu’une seule personne pour s’occuper du service et du nettoyage c’est juste catastrophique ! Toile d’araignées Berk en espérant ne pas être malade

État global de cet établissement d'une insalubrité choquante et qui visiblement n'heurte pas grand monde, y compris les responsables. Quelle image dégradante avec notamment les toilettes où l'hygiène est répugnante, une honte ! Cela mérite d'être pointé du doigt afin que des mesures strictes soient enfin prises !

Le 26/12 à 13h je me rends au Mc Donald's de St Louis et impossible de m'identifier sur mon compte via les bornes automatiques (3 bornes testés). Je me rends en caisse, le probleme d'identification est connu et je demande a bénéficier de la promotion Facebook que je lui montre via mon smartphone. La responsable refuse de me faire la promotion en cours car je dois lui présenter un coupon papier. Poliment et factuellement je lui fait part que ce n'est pas ce qui est écrit sur la publicité, et le papier est voué à disparaitre au vu des démarches écolo responsable que Mc Donald's met en place. La responsable ne veut rien savoir, est effrontée et ose encore me faire culpabiliser. Pas de problème, des restaurants il n'en manque pas dans le coin, je quitte donc les lieux, je me rends chez Burger King ou je suis bien accueilli et servi. Mes 22 euros de commande n'iront pas chez Mc Donald's et bien entendu, je ne mettrais plus les pieds à celui de St Louis. La concurrence doit sacrement vous aimer ! Et payer une publicité sur Facebook qu'on ne peut pas utiliser, franchement je vous tire mon chapeau

Plus de 20 min d'attente poir un menu que j'ai fini par aller chercher moi-même... bien entendu, tout était froid... Bref à fuir d'autant que les endroits poir dejeuner ne manquent pas dans cette ville.

Je suis un individu ordinaire vivant à Saint Louis. L'apparence de Macdon's est très mauvaise et vieille. Ses lumières, ampoules et logos semblent très décolorés et sales. L'attrait de Burger King est plus important. Veuillez le signaler à une personne en autorité, afin qu'une amélioration peut être fait.

Bonjour, je me suis permise de demander le nom de la personne qui m’a servit à la borne, Osmani Fillim, c’est la première fois qu’on me propose le golden pour avoir ma commande moins cher. Je trouve ça très commerçant. Bravo à lui

Si vous avez très très faim, ne mangez pas ici, la pire ambiance, pas propre du tout, nourriture malsaine (viande crue à l’intérieur du film), CBO froid et petits pains. Non hygiénique

Rien à dire, très gentils, accueillant et à disposition. Très bon professionnalisme ce qui fais un véritable plaisir

Une énorme daube ici. La moitié des bornes en panne les tables dégueulasses impossible de rentrer son identification à la borne pas de savon dans les toilettes. Barrez vous vite

Petite commande mais vraiment déçue.. une frite spéciale demandée pour une simple grande frite Sauce chinoise demandée, creamy deluxe reçue…

Il y a un mois c etait lent, là c etait l apogée. Aucune personne pour servir, la pauvre manageuse qui courait dans tous les sens. 2 personnes en cuisines, 2 en prepas et 1 personne au drive à 20h. 15 min pour etre servie.... Soit c est compliqué de recruter, soit le patron du macdo gratte sur les embauches....

Comme la plupart des Macdonald, toilettes sales a souhait, il n y avait pas grand monde mais pourtant nous avons du réclamer avant d avoir notre repas complet ( il manquait tout de même 3 produits). Bref encore très déçue de l enseigne

Le propriétaire devrais songer à changer de manager. A mon avis le (la) manager devrait sérieusement à repenser son service client ! Context : J’ai un camion qui ne passe pas pour le drive du Macdo. Du coup je vais à pieds au drive. Le (la) manager me refuse de me servir car j’ai pas de véhicule. Nan mais sérieusement ! J’aurais du passer avec le camion et arracher la borne de commande Macdo ! Bref .. il y a le Buger King à côté 😁

Alors que dire déjà ceux qui prennent vos commandes ils vous tutoie + rigole à la gueule vous commandez votre choix on vous donne autre chose aucune compétence ceux qui encaissent leur langage de wesh wesh sans respect et sans parler de la manageuse service clientèle zéro a fuir

Nous mangeons avec la famille à ratatouille sur la terrasse c'est exceptionnel. ...nous avons demander à ce que les poubelles soient vider tout en précisant que toute la famille a ratatouille ce sert des restes....

Très décu, je commande une salade italienne et recoit une caesar. Le probleme c est qu il faut tout le temps verifier la commande

Bonjour à l’intégralité de l’équipe Macdo Saint Louis. J'ai récemment visité cet établissement et j'ai eu une expérience en demi-teinte. Le service était rapide et le personnel était souriant, ce qui est positif. Cependant, j'ai été déçu par la propreté de la terrasse. Malheureusement, j'ai remarqué la présence de souris et de rats sur la terrasse, ce qui a grandement affecté mon confort. À chacune de mes visites, j'ai été confronté à des problèmes de propreté qui sont clairement le résultat d'une mauvaise gestion de l'équipe. Les plateaux non rangés, les tables collantes et les saletés par terre sont des signes de négligence. Il semble y avoir un problème de sous-effectif, une mauvaise répartition des tâches ou tout simplement un manque de reconnaissance de l'importance des normes d'hygiène. J’ai beaucoup réfléchi avant de vous mettre cet avis en sachant l’impact négatif sur votre image. Il faut absolument former une personne ou deux en fonction des rushs sur la propreté de la salle + terrasse. Et surtout également retirer les buissons autour de la terrasse. C’est un nids pour les rats et les souris !!!!!! J’espère que vous comprendrez la bienveillance de ce message !

Restaurant très sales services catastrophique très très lent les gens viennent par dépit car pas d’autres Mc Donalds sur St Louis

Sympa ! Très calme pour un vendredi soir. Toilettes pas super propre ... dommage !

Pire Mc do. Attente 1h pour manger froid, rentrer chez soi en ayant mal au ventre. Les plateaux débordent sur la poubelle, pas de papier dans les toilettes...Plus jamais dans ce fast food. Et quand on scanne le QR code pour laisser un avis, le code restaurant ne fonctionne pas restaurant inactif.

Je mets une étoile pcq on peut pas en mettre 0 sur la vie de ma mère c’est LE pire mcdo de France. Sur 4/5 menus ils arrivent à oublier des trucs à croire qu’ils font exprès. Le temps d’attente je préfère même pas en parler. Certes le métier n’est pas des plus simples mais faut voir cmt ils sont aigris surtout la dame du drive on dirait qu’on la paye pas. Je répète pour ceux qui ont toujours pas compris ce mcdo est à fuire aller chez BK à côté au pire PAUL. Mais là bas c’est guez de chez guez. Chaque fois je me dis je laisse passer je mets pas d’avis mais là c’est la fois de trop où ils oublient mes frites (seul chose que j’ai commandé avec une glace)

Pire mcdonald’s que j‘ai mangé sachant que j‘en ai fait dans plus de 5 pays. Les nuggets trop cuit (faut le faire quand même). Ils ont oublié la moitié de la commande sachant que ça à pris 15mins (on est 6 dans le magasin). Le coca n‘a pas le goût du coca, j‘ai jamais vu ça de ma vie. On entend le bip de la cuisine peut importe où on s’assoit à l’intérieur. Allez au burger king à côté

Je ne recommande pas ce McDonald’s, le temps d’attente est beaucoup trop long, que le McDonald’s soit rempli ou presque vide Le temps d attente est le même, la connexion entre les employés et les clients n’est pas très bonne non plus. Il est pratiquement impossible de recevoir la commande complète du premier coup, en plus de ça, j ai vu que 1€ dépensé = à 1 points sur la carte McDonald’s, Je me suis connecté à Mon compte sur la borne McDonald’s j’avais 49 points. J’ai dépensé 40€ et je suis monté seulement jusqu’à 69 points. Franchement pire McDo du coin.🤮

Passage dimanche soir sur place , tables et restaurant sales ! Repas froid. Les serveuses pas souriante … En plus de cela , malade le soir même pendant 3 jours ; diagnostique médecin « intoxication alimentaire » coïncidence?

Aujourd’hui j’ai commandé un menu à emporter sur la borne (20:30 environ) Durée d’attente un peu long, j’ai attendu environ 15 min pour un menu - vous avez un numéro de commande, mais aucun écran pour vous informer où en est votre commande. Pendant ce temps, ont a le temps de voir le personnel qui prend sont temps. Sur les portes la l’entrée, il serait bien d’indiquer les sens d’ouverture des portes. Sa évitera qu’ont pousse puis qu’ont tiré et qu’ont passe a l’autre porte pour essayer de rentrer.

Pourquoi une ÉNORME dose de moutarde dans mon Big Tasty ??? Confondu la sauce ? Autre problème ? L’œsophage qui brûle.. impossible de finir ce burger… si vous voulez vous venger des clients affreux faut pas s’en prendre au gentils..

Bonjour ,ce samedi 12/08/23 au environ de 16h je fait une petite halte dans votre RESTAURANT mc Donald de St Louis pour une petite restauration ... Une fois installé et attendant ma commande je fait un tour visuel et je m aperçois de l état de propreté de ce RESTAURANT!!!! je sais bien qu il y a des gens qui sont sales mais là,!!!! des restes de nourriture ,serviettes sur les table ,ticket de caisse par terre ,déchets qui débordent des poubelles .... je vais voir le manager de l établissement, ça réponse on fait ce qu on peut une honte.... j ai pris des photos c est tous simplement degeulasse.......et à voir les avis y a pas vraiment d amélioration...et ne venez pas avec vos réponses toutes faites que vous êtes désolé et que ce n est pas la politique de propreté de l établissement..!!!

On ne peut pas manger dehors a cause de toute les abeilles! Il serait tps de nettoyer tout ca ! Les glaces ont ete servit fondu

Un service incroyablement peu aimable et impersonnel. Les serveurs nous font vraiment sentir qu'ils s'en fichent et que le travail ne les amuse pas. Pour un McDonald's, c'est étonnant et un très mauvais exemple. J'ai moi-même un McDonalds Family Background et j'ai été choqué !

C’est dommage car les managers ne sont pas du tout commercial , bénéficiant d’une carte frontalière , cela me donne le droit à une boîte de 6 offertes lors d’un achat maxi best of , or la boite de 6 m’a été refusé sous prétexte que j’ai pris un golden , c’est le seul mc do ou l’on m’a dit cela , je ne vois pas ce que ça change , au contraire je dépense encore plus . Au delà de ça , le verre coca ne m’a pas été donné . Par contre point positif pour les frites qui sont bonnes

Dès notre entrée, l’endroit avait l’air vieux, en désordre, usé. Nous avons vérifié le menu et il était tellement encombré que nous n'avons pas pu trouver beaucoup d'options répondant à nos besoins. Je me suis dirigé vers le comptoir et j'ai demandé à la dame si des options végétaliennes ou végétariennes étaient disponibles. Elle a catégoriquement répondu « Non ». Extrêmement difficile d'accepter que McDonalds ne propose pas d'options végétariennes. Sérieusement? Je suis allé au Burger King qui se trouve de l'autre côté de la route et ils avaient un menu fantastique.

C’est le pire Pire fast food que j’ai vu dans ma vie sachant que c’est une grande enseigne, si c’était pas une grande enseigne j’aurai pu comprendre parce que c’est pas donné à tout le monde s’ouvrir et de tenir un commerce mais là on parle de Mac Donalds, qui existe depuis des années et qui est implanté pratiquement dans le monde entier. Des produit déjà prêt envoyé par l’enseigne tout est fais pour que ce sois simple à préparer , il y as juste à suivre les instructions mise en place par MacDonalds. C’est pas sorcier, l’hygiène et l’organisation c’est autre chose elle dépend de la personne qui gère le site. Ce soir j’ai eu le privilège de tomber sur une employé au drive qui n’avait aucun respect que ce soit pour les clients et même envers ça responsable, qui ce prends pour je ne sais qui, a son jeune âge elle n’as encore rien vu de la vie. Après avoir commandé, j’ai était servi sans aucune formule de politesse à la place elle m’as dis : « Tenez ! » sachant que j’attendais juste un simple Bonsoir de sa part, après lui avoir dis moins même bonsoir. Bref par la suite je me suis rendu compte que ma commande était incomplète et qu’il y avais des erreurs sur les produit que j’avais payer, donc j’y suis retourné reçu par c’est même employé j’ai demandé une responsable. D’ailleurs merci a cette responsable qui c’est empressé de refaire ma commande et me satisfaire du mieux qu’elle pouvait malgré que j’ai pu constater quel était a bout pour pas dire au bord de la dépression. Le service et l’hygiène de ce MacDonald est vraiment déplorable même catastrophique je ne comprend pas même comment il peut encore être ouvert et vendre de produit alimentaire. Tout est sale à l’intérieur, des déchets partout c’est dégoûtant et encore j’en passe parce qu’il y a tellement a redire sur le site et ces employés. J’attend aucune réponse du « MacDonald (propriétaire) qui a réponse au nombreux commentaires mais qui ne fais rien pour ça change. J’ai écris ce commentaire pour les futurs clients afin qu’il ne perde pas leur temps ni leur argent dans cette endroit

Arrivés à 8 personnes à 22h30 le 26 juillet, nous avons fait la fermeture... à 23h30 3 personnes avaient mal au ventre et des nausées , à partir de 3h et ça jusqu au soir du 27 juillet, 7 personnes ont été malades !! Vomissements, diarrhées, fièvre !!!! Merci aux services sanitaires de faire leur job et de fermer ce resto insalubre !!! Des années que je mange mac dans toute la France, jamais malade!! Mais là 7 personnes sur 8 malades en même temps !! Sachant que nous rentrions de vacances et que nous étions en voiture depuis 16h !! Et rien mangé depuis 13h!!

Le pire McDo où j'ai été. Les potatoes ne sont pas cuits, le Big Mac est quasiment uniquement rempli de salade, le service est déplorable, tout le monde tire la tronche. Je déconseille vraiment !!!

30min d’attente pour 2 menus, 7 personnes du staff en repos dehors devant le McDo en même temps, menu servis froid presque aussi glacé que les boissons et accueil des plus limite ! Je déconseille fortement ! On aura un petit message pour s’excuser mais ça ne rattrapera pas la perte de temps occasionnée pour de la resto rapide… changez de métier

Mauvaise expérience ! Restaurant dans un état déplorable, les toilettes n'en parlons pas, nous n'avons pu y aller tellement l'odeur et la vue (papier par terre, trésors au fond des toilettes) sont horrible. A se demander si ce McDonald's est entretenu. Frites et potatoes froids ! Hamburger ayant été préparé depuis bien longtemps (mou pour un crispy et froid).. ET SURTOUT LE RESTAURANT ÉTAIT QUASI VIDE : 6 TABLES..... Conseil aux futurs clients: allez en face c'est bien meilleur.

Après 20min d’attente pour 2 boissons et 1 glace mon conjoint se décide à aller au comptoir avec le reçu (le ticket vert où la commande n’est pas écrite) et la personne du comptoir commence à mal lui répondre en disant qu’il n’avait rien commandé, une autre personne arrive et l’employée rétorque « le monsieur veut quelque chose mais n’a rien commandé » alors que sur le reçu il y a la date l’heure et le montant de la commande ! La commande a finalement été retrouvée sur l’ordinateur mais la réflexion de l’employée est inadmissible ! Si on a un reçu c’est forcément qu’on a commandé ! Surtout que la date et l’heure est facilement consultable sur le ticket ! Bref pire Mc do de ma vie ne parlons pas de la propreté…

Toujours aussi lent, personnel malpoli quand ce sont les ados qui récupère la commande, produits commandables sur la borne mais épuisés en restaurant. La propreté laisse à désirer. Un peu plus d'enthousiasme à vider les poubelles, ça vous permettra de voir la vaisselle jetée par des clients pas très futés et nettoyer les tables régulièrement ne serait pas de trop.Les toilettes idem, bien que pour le coup ce sont les clients qui sont responsables de l'état des lieux ... Et s'il vous plaît,donnez des cours de langue à votre personnel, surtout lorsqu'il est posté à la prise de commande du drive,pas d'anglais ni d'allemand, pour une région frontalière c'est une honte !!

Sûrement le macdo le plus éclaté de France, le sol colle , les bornes marchent une fois sur deux , aucune borne ne permet de scanner son compte , le seul macdo ou il est impossible de sélectionner une sauce deluxe avec des nuggets obligés de demander à chaque fois , les toilettes (homme en tous cas ) sont toujours sale , impossible de ce sécher le main dans le toilette même obligé d’allée dans le lavabo situé dans le couloirs pour ce sécher

Commande arrivée froide au bout de 25 minutes d'attente. Personnel de mauvaise foi prétendant que cela vient juste d'être fait. Commande refaite à notre demande mais en partie, du coup la moitié des plats était glacé. Je n'ai pas lu les commentaires avant d'y aller, j'aurai dû, une HONTE !!!!!

Le pire McDonald's auquel j'ai jamais été. La nourriture a pris, il est venu froid, les pommes de terre sont mélangées, elles étaient douces. Chambre vide et sale, à la fois aux tables et au sol. Seulement la bière qui était bien, car elle n'était pas faite sur place. Méritée année 0

Expérience ignoble dans ce macdo. Couche usagée dans l'espace jeux qui est bien sur pas entretenu. Tout colle, pas lavé dont notamment les portes et les vitres. Les toilettes laissent à desirer non entretenu par le personnel sur place avec toilette bouché avec la très grosse commission. J'ai payé 23€ avec la commande 98 et j'espère vivement un remboursement de ma dépense avec une amélioration totale sur hygiène du restaurant. Il manquerait que j'ai une intoxication alimentaire !!! NUL ZERO

Une honte, un service client catastrophique, et arrogant. Une arrivée à 22h pour une fermeture clients à 23h, et on nous refuse les accès. De plus, on nous dirige vers le Drive, sans aucune politesse. On arrive donc au passage de commande et ce qui leur sert de personnel, ne connaît même pas les mots bonsoir, s’il vous plaît et merci ! Sur une commande de 66€ on nous a quand même oublié pour 19€ de produits. Dans un monde où le client est roi, cela est inacceptable et inadmissible, de surcroît pour un chef d’entreprise !

L’employée d’origine asiatique (je n’ai pas vu son nom) est vraiment mais alors vraiment mal polie, agressive et n’a rien à faire à cette place. Faudrait lui apprendre la politesse envers les clients et peut-être même la politesse en générale !

J'ai commandé au drive sans vérifier le contenu de ma commande, et a deux reprises, ils ont oublié quelque chose, la dernière commande en date est la A391 81 et je n'ai pas eu les frites... Pour 16€ je m'attends à un meilleur service étant donné que la qualité n'a pas changé mais les prix ont été bien multipliés...

Re: pour compléter mon avis précédent, Figuré vous je vois un serveur passé, je lui demande je comprend pas, il en est déjà à la commande 72 et le mien 67. Il a été voir et figuré vous la commande sur le comptoir qui attend je me demande bien quoi. Refroidir peu être .😡 et c’était qu’un menu enfant. L’équipe à revoir et mauvaise organisation

Service lent, nous sommes venu en pleine après-midi, donc pas de rush au moment. Nous avons commandé à la borne et nous avons personnalisé nos burgers, sauf qu'ils sont arrivé froid et non personnalisé ! Première et dernière fois dans ce macdo !

J ai mangé dans divers Mac Do mais celui ci ,c est du jamais vu Le Service ,le personnel est dépassé, beaucoup d erreur dans la commande. Et la salle n est pas entretenu ,y compris les sanitaires. L hygiène n est pas leur priorité ! Les poubelles qui débordent Quant je suis allée réclamer pour le nettoyage des sanitaires qui sont dans un état insalubre ,c est à peine répondu. Franchement je ne remettrais plus les pieds

Je me suis arrêter pour manger rapidement mais même mon chien je ne le ferais pas manger dans cette endroit (Sol qui colle ,WC dégueulasse je n'ose même pas imaginé l état de la cuisine 😰)à éviter sérieux il faudrais un contrôle sanitaire

Macdo à éviter ! 30 min pour attendre d’être servi et il manquait encore des commandes. Mais le plus compliqué était la propreté un seul toilette en état de fonctionnement et dans un état pitoyable des poubelles renversées dans le Macdo et qui débordaient dans les cuisines. Des tables sales. Si vous êtes de passage à Saint Louis un conseil pas ce Macdo

Déçu du mc donald ST LOUIS 97450 situé près du auchan, car les mc flurry ne sont pas assez remplis comparé aux autres mc donald il ne vaut pas 4€

Nous avons fait un drive tout a l heure le bon plan du jour la trousse mcdo nous a pas été donner ni même proposé et de plus ils ont oublier la boisson des enfants et le plus important pour les enfants le dessert dans le menu happy meal zéro organisation évidement ont s’en est rendu compte trop tard arriver à la maison …nous ne reviendrons plus nous iront chez la concurrence en face ou nous avons jamais été déçus zéro oubli

Ma fille est venue prendre un menu pour avoir la trousse promise aujourd'hui mais ne la pas eu on lui a dit qu elle aurait du commandé sur le site c est honteux se n est pas précisé ne faite pas de promesses de cadeaux si vous ne voulez pas les donner.

30 minutes d'attente à table après avoir passer commande manque la moitié de la commande boisson sauce et 1 glace ... bref j'ai mangé froid pas agréable du tout manque d'organisation....

Tout commence en entrant, la poubelle à l’entrée déborde, un assemblage de plat rempli de déchets posé dessus….difficile de trouver une table propre et le sol n’en parlons pas. Heureusement que les burgers étaient bons d’où 2 étoiles quand même…

Salle de restauration très salle, de la nourriture un peu partout parterre et sur les tables.. on y est retourné hier soir... établissement pas chauffé, même avec les manteaux on avait froid, plus de 20min pour recevoir notre commande alors qu il n y avait personne .. et en plus je n ai pas reçu le bon hamburger.. vraiment honteux.. on n y retournera plus.. je vous recommande de faire de même si vous voulez passer un bon moment

En tant que Local Guide Google, je voudrais partager mon avis sur le Mc Donald's de Saint Louis. Malheureusement, je dois dire que mon expérience n'a pas été exceptionnelle. Bien que j'ai apprécié la commodité et la rapidité du service, la qualité de la nourriture et de l'expérience globale laissent à désirer.

Comme tous les McDo, le service est rapide mais parfois ils font des erreurs ou des oublis de préparation au drive. Mais si on les réclame au prochain passage, ils les redonnent sans contestation.

A déconseillé d'aller à midi beaucoup de monde service long, pas de table dans l'air de jeux comme dans les autres McDonald's et pas de jeu adapté aux tous petits ce qui est dommage aussi.

Arrivé à 22h20 après 30 mn de marche car tout juste arrivé à l'aéroport. Le site Internet indique une fermeture à 23h. La responsable à refusé de nous servir avec froideur indiquant que la salle fermait à 22h (pas précisé sur le site Internet). Pas possible de commander au drive car nous sommes piétons. Aucune recherche de solutions, pas humain du tout !!!!! Mcdo France, précisez les horaires de fermeture en salle et si c'est le cas, demandez à vos collaborateurs de les respecter !!! Madame le manager ce dimanche 3avril à 22h, essayez d'être plus humaine. Nous n'avons pas à pâtir de votre mauvaise journée !!!

Ce macdo devient une catastrophe. Pas de soucis niveau prise de commande ou délais de paiement. Parcontre il faut être patient pour recevoir ça commande et prier pour qu’elle soit juste. 1jour il manque un sandwich 1 jour il se trompe dans la taille des menus Aujourd’hui il se trompe dans le sandwich ( steak hachée à la place de poulet commander chicken big tasty) Faut commencer à ce remettre en question..

Si je pouvais donner 0 étoile je le ferrais, c'est toujours froid même si y à pas de client on attend une éternité pour être servi et en plus froid et c'est immangeable. La propreté du restau et surtout des toilettes est déplorable. Y a plus d'ambiance dans un cimetière qu'au McDo (accueil nul a travailler sérieusement).

Commande internet passée pour un montant de 34.90€. 2 happy meal dans la commande avec en commande les concombres... sur place plus de concombres... boissons des happy meal oubliés et pour finir en beauté, les 2 desserts (mangue soit disant fraîche), la date de péremption était du jour. Les morceaux de mangue etaient noirâtres, et les paquets gonflés... très amateurisme tout ça...

Service pas au top.. Je pense qu'ils n'ont pas envie de bosser.. il manque systématiquement quelque chose. le capuccino daim qui arrive tous le temps, sans le daim.. Le restaurant est sale, les toilettes je n'en parle même pas.. C'est vraiment dommage.. Pour la qualité du service, cela nous pousse souvent a faire 5min de route en + et aller en Allemagne..

Une attente beaucoup trop longue. Peu de monde lors de notre visite et plus de 25 minutes d’attente. Un problème d’organisation je pense…. Le point de vigilance et très mauvais pour le restaurant, quand la manager engueule ses employés devant les clients … oups. Pas très professionnel.

Quand je commande un menu ils oublient les sauces à chaque fois ou alors même le sandwich, y’en a marre en plus de cela l’attente est d’au moins 40 min pour un fast food cest beaucoup trop et la saleté j’en parle même pas

Voilà ce que c'est de manger sur place au mcdo de saint louis, s'asseoir a une table et être contraint de manger a côté du balai et de la pelle laisser comme ça a même le sol avec encore de la nourriture devant la porte des toilettes, en plus d'une commande a moitié froide et d'une attente tres longue, l'hygiène et le service de ce restaurant reste vraiment a revoir !

Un big mac au mcdo de St Louis. Si je l’avais vomi après l’avoir mangé il aurait eu la même tête. 5,40€ c’est inadmissible.

Donc on arrive les tables sont renverser de la boisson par terre super sale. Des sdf dans le mcdo une forte odeur qui empêche de manger Frite pas chaude trompé de commande à plusieurs reprises.

Nous venons de rentrer avec nos sandwichs et nos frites que nous avons commandé au drive. Résultat tout était froid!! Et pourtant on nous a fait patienter… probablement pour les sauces qui sont épouvantables en goût . Revoyez la recette de la mayo!! Ce que vous vendez n’en est pas !! Le problème avec Mac Do c’est que c’est toujours FROID! Il fut un temps où avec une telle température on les jetait s’ils n’étaient pas consommés. La prochaine fois je me ferais des pâtes, ça me coûtera moins cher et ce sera mangeable.

Il faudrait penser à rajouter du personnel, car, ayant attendu 30 minutes notre commande en salle, mon conjoint décide d’aller demander si notre commande a été oublié, alors non notre commande n’a pas été oubliée mais à été faite pour être emportée, notre commande a donc été refaite, et au lieux de recevoir un big mac, la serveuse très agréable, nous signale qu’ils se sont trompés et on mis une signature à la tomme à la place du big mac.. mon conjoint n’aimant pas le fromage, nous avons dû redemander un big mac. Le personnel avait l’air énormément stressé ! Cela fait de la peine à voir. Mais ceci n’est pas le pire.. L’ÉTAT DES TOILETTES!!! Je n’ai jamais vu des toilettes aussi sales.. impossible pour moi de les utiliser, vraiment honteux et à vomir. Il aurait suffit de rajouter une personne ou deux pour le service, et cela se serait mieux dérouler.

Désolé d'avance pour ce commentaire mais honnêtement établissement TRÈS SALE!! ( QUE FONT LES SERVICES D'HYGIÈNE!). Celui de St louis et Mulhouse Rue du sauvage sont les deux macdo les plus sales que j'ai vu dans ma vie. Même les sandwich sont dans un état...s'ils pouvaient parler ils nous dirait de fuir. Les commandes sont incomplètes et cette mode de devoir demander les sauces à chaque fois... sérieusement ! En donner moins pour toujours le même prix. A tous ceux qui liront ce commentaire.. traversez la rue et allez en face, ça vous sauvera.

Nous y mangeons assez régulièrement mais les points faibles restent cependant constants : commande systématiquement incomplète, sandwichs tièdes voire froids, toilettes dans un drôle d'état ... Ce soir, il s'ajoute la contrainte de choisir sa place non en fonction des places disponibles mais en fonction des tables propres... C'est dommage pour l'unique Mac do du coin !

Tables sales, bondées, très fréquentées et très bruyantes. Pas le meilleur des McDonald's. La nourriture était à la hauteur de ce à quoi s'attendre, mais les environs ont laissé tomber cet endroit. Personne ne débarrassait les tables et l'attente pour la nourriture signifiait que toute la zone de commande était le chaos.

Totalement écœuré passer samedi 2 décembre 2022 à 21h00 ce voir refuser un service prétendant que la salle ferme à 21h00) horaires afficher à l entrée 23h00 un restaurant avec des poubelles qui retombe au sol à l entrée .un accueil déplorable nous demandant de passer au drive sommes aller chez le concurrent non loin mais ne reviendrais jamais chez vous. Employé à revoir tout est compliqué certe mais à revoir .

En Aout 2020, suite à une ultime expérience dans ce restaurant, j'écrivais l'avis suivant. Depuis je n'y ai jamais remis les pieds. Je note que mon avis a été bloqué alors qu'il n'est ni insultant mais juste factuel. Pour résumer : Ce restaurant a une situation de monopole. Partant de là, tout est permis. Très bientôt il y a un autre restaurant qui s'ouvre en face. Bravo.

on ma pas serit se que j’avais demander apres avoir demander le bon burger, on me la emporter rapidement. Puis le getille jeune homme nous a débarrassé notre plateau 5 etoile vont a Lavdim qui a emporter le burger tres rapidement et sui a débarrasser notre plateau

Toujours autant catastrophique produit avec goût de brûlée, très radin sur les sauces, hygiène déplorable sol et table collant. Aucune courtoisie de la part des opérateurs Les glaces vanille on un goût de lait caillé et m’ont fais un mal de ventre, vraiment à fuir ce mc donalds. Mais que font les managers ? Si l’étoile 0 existait j’aurais pas manquer de cliquer dessus

Pour le prix qu’on paie il ne faut pas avoir faim chez macdo Saint-Louis. Je trouve cela scandaleux. Mais bon, pas grave je traverserai la route la prochaine fois, c’est le principe de la concurrence.

J y étais samedi soir. Le temps de trouver une table a peu près propre. Limite faut emmener tes lingettes pour nettoyer...Le sol colle....des bouts de nourriture un peu partout parterre. C est dégueulasse !!!! Sérieux faites un effort

Commande click & collect au drive , frite reçu complètement sec et froide bref immangeable. La glace du happy meal mis à l'envers dans le sachet où y'a les boissons ..résultats de la glace partout renversé et ma fille déçu de pas pouvoir avoir de glace . Ne parlons pas de l'attente plus de 30 min alors qu'il n'y avais pas foule pour finalement avoir à manger froid... génial de payer pour ça ! Suite au questionnaire qu'on m'a demandé de complété j'ai attendu l'appel du responsable mais personne a pris l'initiative de rappeler ... c'est bien de marquer l'avis des clients compte, nous sommes désoler mais malheureusement ça ne suffit pas .

Bon fast-food mais un peu désorganisé de temps en temps mais en revanche les toilettes sont vraiment sales ils faut les nettoyer bien plus souvent. Le personnel est heureusement poli et écoute leurs clients

Des équipiers qui privilégient les commandes drive et ne prêtent guerre attention aux nombreux clients en salle qui attendent leur commande. Ces équipiers, qui ont à peine deux de tension, ne préparaient pas notre commande (sur place) sous prétexte qu'ils n'avaient plus de plateaux disponibles... Résultat 20 minutes d'attente pour une malheureuse glace.

Nous attendons plus que prévu nos burgers et l'un d'eux était complètement froid. Il n'y avait pas de serviettes, les tables étaient sales et les toilettes étaient dégoûtantes. Service antipathique également. Non recommandé et ne respectant pas les normes Macdonald's !

Cela fait depuis le mois de mai 2022 que je commande via uber eat. Jamais eu de gros soucis à par de temps en temps le repas froid, le coca non gazeux (pas fameux) ou alors les oublis de serviettes/sauces passons… hier soir j’ai commandé mcdo comme à mon habitude et surprise en ouvrant le sachet contenant les frites, les 2 paquets de frites étaient remplis même pas à la moitié et froides. C’est vraiment exagéré vu qu’en plus de la commande il faut payer les frais de livraisons qui ne sont pas donnés alors que j’habite à 5min de saint Louis (blotzheim) merci de faire quelque chose contre vos livraisons froides et remplir correctement chaque paquet de frite/potatoes..

Cela fait 2-3 fois ces dernières semaines que je viens et j'ai jamais vu un mcdo aussi mal organisé, on attend minimum 20/25 min notre commande. Avec votre système de borne (sur place/à emporter /servi à table) vous ralentissez complètement le service, une vrai cata. La rapidité etait ce qui faisait la véritable force du mcdo. Vous avez littéralement tué le service mcdo. Revenez svp à ce qui fonctionnait avant

Inadmissible et lamentable pour une chaîne de fast-food internationale qui se vante sans arrêt d’être responsable et respectueuse des mesures d’hygiène et de l’environnement ! Nous y avons mangé samedi soir avec notre petite-fille …catastrophique …nous avons dû manger avec nos vestes tellement il y a de l’air froid qui circulait dans le restaurant et nous n’étions pas les seuls ! Alors clim ou ventilation en route aucune idée ?! En tout cas nous l’avons signalé à un employé qui a dit qu’il allait le signaler mais ça n’a rien changé ! Ensuite nous avons eu notre commande avec le Big Mac certainement sorti tout droit du frigo tellement il était froid et le pire était le sol glissant devant le comptoir de retrait et surtout aux toilettes qui étaient vraiment dans un état déplorables …certains étaient mêmes totalement inutilisables ! Je pense qu’ils avaient peut-être utilisé de l’huile de friture pour laver les sols ! Usagée ou pas, là est la question ?! Je l’ai là aussi signalé à une employée qui a pour toute réponse juste haussé les épaules !!!! En tout cas nous avons manqué plusieurs fois de tomber et j’imagine seulement une personne un peu invalidante ou une maman avec un bébé dans les bras allée aux toilettes! Tout ça n’est vraiment pas digne d’une enseigne pareille qui fort de son succès s’en contrecarre de leurs clients mais un moment donné il faudrait vraiment arrêté de ne penser qu’au rendement et veiller à garder vos clients car la roue tourne, la concurrence existe et pour notre part ce sera la dernière fois que nous y mettons les pieds et nous ferons bien évidemment de la « bonne » publicité autour de nous ! PS: un numéro client pour les réclamations existe mais aucune réponse …forcément !

une catastrophe !!! pourtant peu de monde à 14h mais j’ai pu manger au bout d’une heure seulement après ma commande !!!!! frite froide, oublie de la moitié de la commande, ils veulent réchauffer mes burgers froid etc,… et en plus de ça ils ne sont pas content mdr. C’est le monde a l’envers !!! vivement l’ouverture de leur voisin burger king qui saura je l’espère montrer un peu plus de professionnalisme

Une horreur. Attendre plus de 40 minutes pour une petite commande à emporter . En poussant les employés à avoir ma commande ou me rembourser ils ce bougent enfin . Je vois qu'ils oublies une boisson. Je croyais avoir bien vérifié, mais en arrivant chez moi surprise il manque les desserts des enfants. Aucune sauce . Un service pitoyable. Un conseil n'y allait surtout pas.

Grosse chaleur, avec 3 petits enfants. Nous avons entendu 30 minutes pour avoir nos glaces et à boire et il n y avait aucun client au guichet.. la machine était en état de marche. Gel hydroalcoolique absent malgré l information donné en rentrant, toujours pas de gel en sortant. Les tables ne sont pas nettoyées.

Manque de propreté, tables non nettoyées régulièrement. Pas assez de chevalet avec le numéro de table quand on passe la commande, du coup on commande mais on a pas de numéro de table et le serveur est perdu. Mauvaise organisations, boissons pas fraîche idem pour les glaces servie en partie fondus. Clairement déçu de ce Mac do.

Service trop lent et désorganisé. Le Click and Collect fonctionnait, mais il n'y avait pas d'assiettes disponibles pour le service à table. Les toilettes étaient très sales avec des papiers par terre. L'établissement est situé à proximité du parc leclerc, qui la nuit est assez sombre et sans aucun éclairage autour. Ce qui rend dangereux d'y aller surtout à pied. Le menu compensait bien cela.

Le Mac Do le plus sale de tous ceux que j'ai visités ! Tables degeulasses, des mouches de partout.... franchement une honte. Que des vendeurs et personnes pour nettoyer cette poubelle d'établissement. Je ne parle même pas du service inexistant ... A fuir. Nawfal, à la lecture de tous ces avis négatifs, nul besoin d'avoir fait Maths Sup pour comprendre que ce Mac Do a un soucis....

Inadmissible ! 1h pour 3 menus !!! Drive et rapide ???? Même 1 étoile n’est pas méritée. D’habitude c’est déjà lourd mais là on a dépassé tous les critères négatifs : une apprentie (1er jour) à la commande - perdue la pauvre - une attente !!! des menus froids ! Vaut mieux prendre son temps et manger ailleurs !

Personnel très poli et agréable . Notre commande a été fait rapidement. De plus c’était agréable de pouvoir manger chaud et des sandwichs bien fait, ça ne coulait même pas à côté et donc on en a pas eu pleins les doigts.

j’aurais dû lire les avis avant d’y aller. C’est le pire MC Donald que j’ai vu, une honte. Les hamburgers sont froids, on dirait des origamis, tout part de travers, les frites sont froides et dures, pas salées. Le seule plaisir que j’ai eu c’est la gentillesse de la personne qui m’a remis la commande. Un jour faudrait quand même se remettre en question car d’après les avis google cela fait un bon moment que vous maltraitez la nourriture et l’estomac de vos clients.

Sont à la ramasse totale a 22h20 du monde de fou , ils n arrivent même pas à gérer les clients … une file de voiture interminable et à l intérieur les gens attendent sans recevoir les commandes , pas étonnant qu on ailles à la concurrence au Burger King à côté . Et ça ne sert à rien de vous excusez parce que c est pas là 1 ère fois , que vous êtes toujours aussi mauvais pour ne pas dire pire et que vous ne vous arrangez pas au contraire vous ne faites rien pour améliorer vos services . Le pire mac do de France

Très décevant ! On est arrivés à 22h30 mais vu la lenteur du service, nous avons fini par obtenir la première partie de notre repas à 23h03, pour finir par s’entendre dire qu’on ne pouvait plus manger en salle car il était 23h passées. La commande était de plus froide et le reste nous est parvenu 15 mn plus tard. Personnel très incompétent qui ne fait rien pour rattraper ses erreurs. À fuir.

Pas étonnée des commentaires précédents.. Attente beaucoup trop longue, repas froid, et commandes très souvent incomplètes !!! Manque réel d’organisation au sein de l’équipe, (personnel incompétent et désagréable) manque d’hygiène également En espérant de tout cœur que là direction se bouge pour agir le plus vite possible et régler tout ça ! Honteux

La personne de couleur noir avec des tresses a l accueil, Et très désagréable se permet de me dire que même sont fils ne manger pas comme sa !!!!! A cause d une erreur de sa part. C honteux !!!! Personne désagréable et je ne reviendrai plus jamais

Payer 4€ une glace pour qu’au final ce n’est pas ce que j’ai commandé.. (en sachant que j’ai répété 3 fois) « Oui, oui vous inquiétez pas madame ». C’est toujours la même chose dans ce Mcdo, en tout cas, un grand bravo l’équipe de Saint-Louis vous êtes quand même incroyable et très réputé pour votre incompétence 👏🏼

Extrêmement lent, croque mcdo fait avec les pieds avec deux pains de hamburger, nourriture froide et offre étudiante qu’on nous refuse pour diverses raisons fantaisistes (jour férié, caisse enregistreuse qui ne veut pas la prendre etc..) inadmissibles pour une entreprise tel que McDonald

Inadmissible, on arrive à 22h10 on veux commander aux bornes et ça nous dis impossible de commander veuillez passer commande au comptoir. Arriver au comptoir on nous sort que la salle ferme à 22h ce soir alors qu'il y avait encore du monde dedans et plein de monde au Drive. Nous répondons donc que sur la porte d'entrée il est affiché que la salle ferme à 23h et le mc do à 00h, on nous rétorque nous avons fermé exceptionnellement, sans aucune explication et on nous précise bien que c'est comme ça et qu'on ne nous servira pas. C'est de la science fiction. C'est pas ma première expérience désagréable au mc do de saint louis, messieurs dames à éviter, faites quelques mètres de plus et allez chez le King.

Très déçu du passage. Nous nous sommes arrêtés avec ma conjointe avant de prendre un vol pour nos vacances. Nous passons une commande sur une première borne, celle-ci est défectueuse (pas de possibilité de scanner sa carte de fidélité car le lecteur de code barre est HS) Après avoir passé commande à une seconde borne, aucun ticket ne sort (ni celui de la commande ni celui du paiement par carte bancaire), bon… cela peut arriver qu’il n’y ait plus de papier dans la machine mais même après avoir averti des équipiers, personne ne s’est manifesté nous avons dû nous t prévenir les personnes qui commandaient qu’il n’allaient pas recevoir leur ticket. Malgré plusieurs demandes aucune personne ne s’est manifestée pour remettre du papier ou prévenir que la machine est en panne. Je commande un 280 sauce aux 3 poivres sans tomates (génial cela n’existe pas dans la ville où j’habite) et là un message signalant que le service à table n’est plus disponible donc tout le monde attend devant les bornes d’encaissement et à plusieurs reprises j’entends des personnes venir se plaindre (il me manque 2 sandwichs, j’ai pas eu mon dessert, pas de sauces et j’en passe…). Une équipière interpelle une de ses collègues en lui disant qu’elle n’a plus de glace pour le Happy Meal à quoi on lui répond « mais un yaourt à boire tu t’en fous » bon…. Je reçois ma commande, ENFIN ! Après 20 min d’attente. Il semble ne rien manquer dans ma commande, HOURRA !! J’ouvre le fameux 280 aux 3 poivres et sans tomates. Je vous laisse deviner la suite: sauce mayo-ketchup (sauce du 280 original) et avec des tomates en supplément. Bref que dire sur ce restaurant… ma conjointe est moi-même avons travaillé pour cette enseigne lorsque nous étions étudiants il y a quelques années de cela et à ce moment là à aucun moment ce niveau de médiocrité n’aurait été accepté par notre direction. Bref si vous souhaitez tout de même vous aventurer dans ce restaurant nous aurons qu’un seul conseil à vous donner, faites demi-tour, il y a un BK a quelques dizaines de mètres où vous pourrez sûrement mieux manger. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.

Comment vous dire que je n’ai jamais vu un macdo aussi sale ! J’ai attendu 25 minute pour la commande pour au final avoir des frites froide et dur ! Honnêtement je ne remet plus les pieds là bas . Et ne parlons pas du personnel même pas gentille ! Je me demande ce que le directeur fais !

J'y suis déjà allé plusieurs fois. Au départ, j'avais donné 3 étoiles. Cependant, la détérioration du service global, de la propreté et de la qualité est évidente et regrettable. Je vois dans d'autres commentaires que je ne suis pas seul. C'est pourquoi j'ai dû mettre à jour ma note au minimum possible. En effet, il semble qu’ils manquent cruellement de personnel. C'est probablement la raison des longs délais d'attente pour obtenir des repas froids, des tables et des sols non nettoyés, des poubelles sans service et des erreurs de commande fréquentes. J'ai plutôt commencé à préférer Burger King. J'aimerais que ce restaurant s'améliore, car j'aimais parfois prendre des repas McDonald's.

Le drive ce n'est plus ce que c'était! Les personnes a qui nous passont la commande ne sont pas a l'écoute, ont leur dit ce qu'on veut, on insiste sur le choix et a la fin on ce retrouve avec un menu non désiré. C'est pas difficile pourtant. Encore un autre point important c'est que j'ai comme l'impression que nos commandes sont pré-chauffer aux micro-ondes, la texture le montre, mais bon.

La pire expérience de service dans n'importe quel McDonald's où j'ai jamais mangé ou commandé. Commandes mal faites (terribles pour une personne allergique), mal emballées et froides. Utiliser la commande en ligne pour venir chercher en drive vous garantit 10 minutes d'attente supplémentaires.

En plus du temps d'attente très long au drive, rappelons qu'il s'agit d'un FAST food, on me dit que ma commande doit être refaite car elle était froide. Étonnée, ayant commandé un sandwich sans tomate, on m'avoue finalement que ma commande est tombée. Soit. Au final, mon big tasty a l'air d'avoir pris un sacré coup de pelle.. La dernière fois que je suis venue au drive j'ai attendu 45 mn, obligée de râler pour qu'on me donne ma commande. C'était la dernière fois que j'y mettais les pieds.

La qualité de la nourriture était bien meilleure que celle des autres McDonald's des autres villes. C'était délicieux. Un personnel amical et une bonne disponibilité de parking sont garantis. Cependant, la porte d'entrée était fermée et vous devez sonner à la porte. Quelqu'un viendra quelques minutes plus tard et vous demandera un certificat de vaccination. C'est ennuyeux d'attendre dehors.

Visite de septembre 2021. : 4 clients en salle, 20 minutes pour avoir le menu … sans la boisson … ouf ça y est … mangeons … la salade est cuite je la rapporte on me répond que non c’est normal … je suis horticulteur ça me ferais mal de pas voir ça… serveur aimable et présente ces excuses … mais la manager… une cata 20:55 « on ferme la salle !!! Visite du 16 octobre 2022… rien à changer. Les wc dans un état lamentable pire qu une aire de repos, Une salle pleine de déchets, des équipiers qui amènent vos plateau et passe devant sans rien nettoyer … cette fois c’est sur j’irais en en face ! Impossible de mettre 0 bien dommage.

Du fait de cette crise sanitaire, la file d'attente au drive est encore plus longue. Je pense que moins de personnes cherchent leur repas dedans. Ne pourriez vous de ce fait, pas augmenter votre personnel au drive pour augmenter la cadence ? Ce serait sympa pour ceux qui ont faim derrière 😉

Service extrêmement lent même quand il y a très peu de clients, et je suis presque sûr que cela n'a rien à voir avec le COVID puisque le Burger King juste en face est plus que capable de préparer une commande beaucoup plus rapidement. C'est déjà la troisième fois que je dois attendre 10 à 15 minutes pour ma commande. Je ne reviendrai plus jamais ici.

Ce McDonald’s de Saint-Louis en Alsace est absolument le pire. J'ai commandé de la nourriture chez eux et il a fallu plus de 2 heures pour que la nourriture arrive et c'est également après plusieurs appels et ils ont continué à repousser le temps. «Ça arrive dans 30 minutes», ont-ils répété à plusieurs reprises. Aucune explication pourquoi la nourriture a été si retardée. Vous pouvez donc imaginer à quel point il est amusant d'avoir 4 enfants affamés en train d'arroser pour de la nourriture qui devrait prendre plus de 30 minutes à livrer. Quelques éléments manquaient également. Je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience dans aucun McDonald’s du monde. Je ne peux qu'être d'accord avec les autres commentaires ici. Allez plutôt au Burger King et évitez à tout prix ce McDonald’s.

Ma première visite (au drive) datait d'octobre 2020 et fut un fiasco. J'ai cru bon de laisser une deuxième chance au restaurant ce soir, ce qui fut là encore une erreur. J'ai pris une commande à emporter, la borne n'a pas imprimé de reçu. Je m'adresse donc au comptoir pour expliquer ma situation, on m'indique d'attendre dehors, qu'on viendra m'appeler quand ma commande sera prête. 20mn à attendre SEULE devant la porte d'entrée sans que personne ne vienne jamais me chercher. Je rentre dans le magasin pour expliquer à une autre personne au comptoir ma situation, qui fini par trouver ma commande, qui est évidemment froide, car personne n'a daigné me chercher à l'extérieur. On lance une nouvelle fois ma commande, pour être finalement servie 35mn après mon arrivée. Le comble ? Ma commande est incorrecte, l'eau est plate au lieu de gazeuse et le verre en cadeau n'est pas inclus. Je n'ai plus l'énergie ni le coeur de me battre et repars avec cette commande approximative. J'ai vraiment beaucoup de mal à comprendre le fonctionnement de ce restaurant: une seule personne pour le service à table, des équipiers pourtant nombreux mais qui semblent imperturbables malgré le chaos qui les entoure. Nous étions un vendredi soir et le restaurant n'était même pas plein à moitié... Je n'ose imaginer en vrai coup de feu. Il est temps d'agir car cette situation dure depuis de longs mois (années?) et fait fuir les clients. Personnellement je ne remettrai plus un pied dans le restaurant McDonalds de Saint-Louis (68300).

RAS était très bien pour ma part, je trouve même que certains clients se Permettent des incivilités, critique où ne pas débarasser leurs table de vrais crados alors que c'est eux qui salissent !!! Je ne comprends pas les commentaires ... Vous pensez que les employés peuvent tout faire en même temps, aller en Suisse et en Allemagne les gens sont plus respectueux, voilà pourquoi c'est propre !!!!!!!!!

Commandes TOUJOURS incomplètes!! Je suis consciente que ça peut parfois arriver d’oublier un produit, mais là c’est vraiment tout le temps!! Surtout vérifiez toujours devant eux que vous ayez tout parce que sinon c’est 100% que vous rentriez chez vous avec la moitié qui manque. Du reste en temps normal, je trouve qu’à l’intérieur (lorsqu’il est possible d’y manger) il manque vraiment beaucoup de tables, c’est soit vous attendez 1 heure qu’une place se libère, soit vous mangez ailleurs...

On a commandé un burger 280 par Drive. Le burger n'a pas eu de steak du tout ! Je me demandais si la personne qui faisait le burger pensait que je suis végétarienne ! On a pris 25 minutes pour aller au Drive Macdo et 25 minutes pour retourner chez nous pour déjeuner. Mais, le burger n'a pas de steak ! On est retournés au Macdo pour l'échanger ! C'est lamentable !

Je n'habite plus le coin mais pendant les mois où j'habitais Saint Louis l'hiver dernier je m'y rendais souvent. Restaurant en sous effectif, mais je n'ai jamais eu de soucis ! Toutes mes commandes étaient toujours exactes, le personnel poli et disponible au maximum ! Le nettoyage de la salle n'était pas toujours top, mais vu l'effectif l'équipe faisait au mieux !

Un restaurant à éviter. Un service désastreux, un crucial manque d’organisation dans les équipes. C’est anormal d’attendre une vingtaine de minutes pour un simple menu, d’autant plus quand on voit que plusieurs employés ne font strictement rien et discutent au lieu de travail tout en sachant que des commandes sont en attente. La question peut des fois se poser sur le choix du personnel, en voyant qu’une employée ne fait rien et ne sait rien faire malgré les indications de son manageur c’est alarmant. Mais bon après une très longue attente alors que le restaurant était presque vide j’ai enfin eu ma commande mais bien évidemment une fois arriver à mon domicile avec ma commande je m’en rend compte qu’ils n’ont même pas été capable de me mettre la bonne boisson. Si ce n’était que ça j’ai envie de dire que ce n’est pas si grave mais cumuler le tout fait poser des questions sur le bon fonctionnement de ce dernier. Ce n’est pas la première fois que l’attente est démesurément longue et loin de là. Il faudrait vivement à réfléchir à une meilleure gestion afin de pouvoir régler ses problèmes une bonne fois pour toute.

Très très déçue de ma première commande au McDonald's de Saint Louis. J'avais envie de tester le Chicken Avocado et lors de la prise de commande on me propose en plus un supplément bacon que j'accepte. Sauf qu'en arrivant à la maison, je remarque qu'il n'y en a pas !! Alors qu'il y a bien écrit Bacon SUR LA BOITE et DE CÔTÉ ! Comment peut on passer à côté ?? De plus, lors de la prise de commande, je demande si dans le Chicken Avocado il y a des oignons, la serveuse me dit que non. Sauf qu'il y en a dans le guacamole !! J'aurais pu être allergique aux oignons ! C'est inadmissible.

La politesse des serveurs est à revoir ! On m’amène ma commande à table, pas de bonjour, bon appétit, rien ! Sans parler du temps attendu pour notre commande. Je ne recommande pas du tout.

Le Service peut être rapide ou long peut importe l'affluence , probablement en fonction du personnel. Les produits en soit sont dans la norme a part les frites qui ne sont pas toujours de même qualité (pas assez ou trop cuites, froides, pas assez salé ). Par contre je n'ai pas eu d'oublis.

Je suis allée manger ici vers midi il y avait donc pas mal de monde. Je devais manger sur place mais j'ai eu un contre temps alors j'ai été demander si je pouvais prendre à emporter à un jeune homme très gentil et il n'y a eu aucun problème. Une attente plus que raisonnable, tout était chaud et bon, rien n'a été oublié ! Tout le personnel était à mon service, il n'y a eu aucun soucis. Dommage, je ne suis que de passage dans la région sinon j'y serai retournée les yeux fermés.

Service très moyen voir honteux. On me fait patienter pour avoir ma commande. Le pire est à venir: je vois l’hôtesse servir la voiture en attente devant moi ( elle sort sur le parking pour porter la commande). Arrive mon tour, elle me signale de venir récupérer ma commande. Quand je lui demande pourquoi je dois me déplacer, elle me répond qu’il pleut. Inacceptable d’avoir un comportement comme cela pour des commerçants. De plis, j’ai téléphoné au restaurant pour parler un responsable. Aucune écoute de sa part( décevant de sa part), pour répondre que c’est à cause de la crise sanitaire. Je sais que je reviendrais plus dans ce «restaurant ». Il est à fuir.

Lorsque je lis certains avis, je me dis que j'ai peut-être eu de la chance... Mais il faut dire ce qu'il en est. Une dizaine de voiture (bondé) sur le Drive, le tout a été très bien organisé et synchronisé par les employés qui recevaient notre commande de l'extérieur. Pas plus de 15 min d'attente. Le tout était bien chaud (frites et burgers). Et aucun oubli.

Le Mac do le plus sale que j'ai pu voir... Le plus dégueulasse... détritus jonchent le sol en salle et en cuisine les poubelles débordes en salle les tables sont dégueulasse. Commande sur la borne paiement carte bancaire à 16h07 à 16h47 toujours rien sur nos tables... Personnels exécrables et impolies.... Le manager inexistant.... La chaîne du froid et du chaud non respectée... En gros a éviter surtout avec des enfants si vous ne voulez pas qu'ils tombent malade!! Une petite sortie repas avec mes enfants qui ce termine avec une grosse diarrhée !!! Pour les personnes intéressés j'ai des photos et une vidéo du personnel passant de la poubelle à la préparation des frites et plateaux sans ce laver les mains... Demande des photos et vidéos en mp....A Éviter.

Nous y sommes allés un dimanche soir. 4 clients en attente en salle et pas plus au drive. Comment expliquer les vingt cinq minutes d’attente ( un exemple pour de la restauration rapide) pour au final se retrouver avec des frites et des hamburgers froids puisque posés plus de 10 minutes sur le passe en attendant les nuggets de poulet..... au vu des avis publiés et justifiés on peut se demander de manière légitime si les responsables de cet établissement prennent la peine de les lire.... En résumé passez votre chemin.

Tout le temps froid, tout le temps de l'attente même lorsqu'il n' y a que 2-3 voitures c'est juste abusé ! Et quand tu récupères ta commande qui est tiède pas chaude tu fais 5min de voiture c'est froid. Alors que d'autres non (Mulhouse par exemple aucun soucis)je pense qu'il y a sûrement une organisation à revoir Sachant qu' habituellement le drive est une éternité en terme d'attente j'ai testé à emporter...ben c'est pareil !

Vingt minutes d'attente et pas un chat. Sandwich arrive froid ma femme a même du demander un changement d burger car le pain était dur comme du bois. Le change pour bébé était plein de coca et ne semblait pas être fixer correctement au mur (à été nettoyer sur demande de ma femme mais nous ne l'avons pas utilisé au vue du côté branlant du système)

Suite à une attente de plus d'une heure, je demande ce qui est arrivé à nos 4 commandes. La responsable m'annonce que nos commandes on déjà été donné. Pourtant nos ventres eux étaient toujours vide. Celle ci nous a seulement cru suite à 15mn de négociation lors duquel elle a été très hautaine et absolument pas pro. On a quand même reçu nos 4 commandes et avons constaté que d'autres personnes étaient dans la même situation que nous. A évité à tout prix....

Un temps d'attente interminable à chaque fois même au drive (il faut prévoir en moyenne 20min,on coupe le moteur, on sort son téléphone et on attend...), la qualité reste la même que dans tout macdo, mais on voit que l'organisation n'est pas vraiment là . Point positif : Les serveuses sont gentilles et polies.

A éviter 30 min pour être servis pour au Finale recevoir un hamburger over timer Comme la salade peut vous le montrer avec je pense un problème de friteuse puisque les frites étaient non cuit , Après cinq minutes supplémentaires pour le changement du burgers je demande un changement des frites, on annonce que c’est pas sûre et enfin de compte on m’apporte des frites fraîches est toujours pas cuites , Et bien sur le tout soupoudrées d’une politesse inégalées pas d’excuse et encore moins de geste commercial ! Donc passer votre chemin ou encore mieux aller au McDonald en Allemagne !!!!!!

20 minutes d'attente pour recevoir une commande froide.... Le restaurant est tout simplement sale, le sol colle et les tables ne sont pas nettoyées... On se demande qui est le clown dans l'affaire ? Ronald ou le client ? Une réaction de la part du manager serait la bienvenue avant un contrôle des services d'hygiène....

NUL! Personnel inexistant (La photo illustre parfaitement la situation), pour un temps d'attente chaotique (4 personnes en salle). Le plateau arrive après 30 minutes et il manque la salade, les neggets et frites. Le coca n'avait aucun gout, ramené au comptoir car imbuvable. Même la patronne a pensé que c'était de l'ice thea à la couleur... Je demande à mon fils de 10 ans de demander un verre d'eau et la caissière fait genre de ne pas le voir malgré ses interpellations.

C'est le plus horrible Mc Donalds de la France. Tous sal, le employes sans education et mechantes. Voir le fotos, de chewing gum sur le mur, le sol tres sal, le tables pas netoyets etc etc. J'ai reclame pare le pommes et pour le changes il faut discute avec les employes. Aucune chef a dis rien. Quand ils me dones le frites ils me done une petite quand je paie une grande.

Nous avons attendu 20 minutes pour notre nourriture. L'endroit est en désordre. D'où je suis assis, je peux voir 4 tables chargées de déchets. Les employés ne font rien. Les poubelles sont inondées. La nourriture est correcte en ce qui concerne la restauration rapide (meilleure qu'en Allemagne) et le personnel est sympathique.

Ils sont lent et non pas inventé le fil à couper le beurre voilà comment on reçoit un croc Mac do à Saint Louis ils sont de pire en pire fermé ce lac do c'est des incapables la dedans

Quand on annonce ouvert jusqu'à minuit (sur McDo.fr et Google...) et qu'on refuse de servir a 22h15...