McDonald's Pizzeria

Service assez lent, souvent commande reçue froide avec oublie assez régulier

Tres mauvais Nous avons attendu 30 min au drive et en arrivant Cher nous , aucune frite . On a payer 30€ pour avoir que Les sandwich et la boisson On téléphone une dizaine de fois personne ne répond Je conseille pas du tout

On est déjà venu quelques fois à ce McDo, on y retournera plus. Nous sommes déçu du service qui est long et les burger. On a voulu y retourner pour goûter le mcrancher, il y a que la photo a la télévision qui est belle, en vrai c'est tout autre il était tellement applati qu'il ressemblait à un cheeseburger, bref pour le prix dépenser on préfère se les faire nous même qu'aller à McDonald's surtout si c'est pour avoir des trucs applati.

Frites et potatoes quand même assez grasse, mais la plus déçue est ma petite fille de 6 ans qui as réclamé 3 fois son petit Kdo mcDo et on m as certifié 2 fois que ce KDO étais avec les menus a emporté, arrivé à la maison , Rien de Rien, Merci quand même

encore commander macdo se soir ... des cornets de frites remplie à moitié et dégueulasses qui ont du sonner pour être jeter ! et oui je connais les procédures jai travailler au macdo pendant 3 ans ! on peux pas faire des tiktok et un bon service ! 😡 tres deçu 😡

J'aurai dû lire les commentaires avant d'y aller. Arrêt sur le chemin car retour de vacances sur Paris. Menu Big mac (pas top la présentation) mais le goût y était donc je ne me suis pas arrêter à ça. 3h de route direction Paris, j'ai commencer à me sentir très très mal a mi chemin. Nausée, vomissements ect! Le pire retour des vacances que j'ai fais. J'ai fini aux urgences dans une ville sur mon trajet!!! Intoxication alimentation. Je vais éviter les mac donald pendant un moment 😡😡

Avis très décevant pour le McDonald's où je suis allée récemment. Je suis entrée pour commander un menu McSmart à 6 euros, et je me suis retrouvée face à une caissière extrêmement désagréable. L'équipière m'a informée de manière abrupte qu'ils n'avaient pas de monnaie pour le billet de 50 euros que je présentais. Au lieu de chercher une solution, elle a simplement répété que je devais payer par carte bleue. Aucun geste commercial, aucune empathie envers le client, juste une attitude froide et désintéressée. C'est vraiment dommage de voir un tel manque de professionnalisme dans un établissement aussi renommé. Je ne reviendrai certainement pas dans ce McDonald's.

Service rapide et c'est propre 👌

Personnel serviable Repas chaud pour un macdo Tout c'est très bien passé

Plus de jus d orange depuis 3 semaines. Faut il lancer une cagnotte pour la réparation de votre machine à poudre ?

Je me permets de mettre un commentaire,je passe au drive en famille,18h45,ma femme me dit en recevant la commande je contrôle ,je lui dis nan y a personnes au drive si la il ce trompe!!!!Arriver chez moi me manque mon sandwich du menu et mes potatoes!!!!ça fait chère le Royal chesse plus de 10 balles pour la boisson,j appel en disant que ce n' est pas normal brefff il me dit repassé dans un délai de 1 mois et ont vous dit ont vous donnera des glaces!!!!Mais ce n' est pas se que j ai commandé ni payer.

Je vais régulièrement au MC do partout en France avec mon chien. Pour la première fois je me suis vu refuser l'accès à cause de mon chien Ils ne doivent pas aimer les bêtes c'est dommage

Perso je n'est pas l habitude d'y aller mais un fois de temps en temps sa le fait

J'ai eu l'occasion de voyager partout en France... et par conséquent, de manger dans un nombre incalculable de restaurants McDonald's (étant un grand fan). Cependant, je suis dans l'obligation d'affirmer que ce McDonald's est de loin le plus mauvais ! Le plus sale et repoussant de tout l'hexagone, voire d'Europe... sous le choc. Les steaks sont comparables à des pneus Michelin et les crudités à du papier de feuille A4. Fuyer ce restaurant, il en va de votre survie.

Vraiment trop cher et aussi beaucoup d'erreurs dans les commandes

7.80€ 2 grandes frites L'inflation sans doute 🤡

Très bon accueil.

Faite en sorte d’avoir plus de manager comme Samuel!!! Meilleur Macdo de Angers. Ne changez rien

Le pire mcdo que j'ai fait. 1/2, il manque quelque chose dans les commandes à emporter ou alors ils mettent un coca à la place d'un ice tea, des frites à la place des potatoes. Hier, ils ont fait très fort, il m'ont donné un big mac sans steack !

Je suis un client régulier de ce McDonald’s. Le service est toujours extrêmement rapide. Le personnel est très aimable et les burgers sont conformes au burger McDonald’s.

Un cruel manque de rapidité et de conscience professionnelle. Il est honteux de devoir attendre plus de 40 min pour récupérer une commande en click and collect (parce qu'elle a été donné a un opportuniste qui n'attendait qu'une chose : manger a l'œil !) Pas de proposition ou de geste commercial et pas de jouet dans le happy meal ! Bref, on savait que ce site n'était pas un exemple de rapidité, néanmoins nous ne pensions pas avoir à attendre aussi longtemps pour 2 menus et 2 happy meal. Je vais engager des maintenant une demande de remboursement.

Mcdo trelaze à fuir. Attente pendant 15 min pour une commande qui ne vient pas, j'essaie de trouver une personne pour demander elles nous regardent mais ne viennent pas !!!!! J'ose téléphoner alors que je suis sur place , j'entends le téléphone sonner et personne ne bouge. A croire que c'est mieux de rigoler en cuisine que de servire des clients !!!!!!!!

Très bon menu servi rapidement. Frites bien chaudes et croustillante et burger bien complet. Rare de voir une quantité pareille pour un Macdo. Seul bémol le parking.

Très bonne ambiance , par contre les burgers étaient écrasés dommage

le personnel ce soir était vraiment très très bien au drive. merci pour l'accueil. dommage oubli du livre happy meal Mais la gentillesse des gens de ce soir efface la faute

Hamburger sans viande juste le pain une tranche de tomate sauce Deluxe payer mais pareil on en a pas vu la couleur.

À chaque commande reçu j’ai l’impression que quelqu’un s’est assis sur mon Burger tellement il est écraser, ils oublient tout le temps de mettre le poisson dans mon filetofish et ils oublient toujours la sauce deluxe.

Un bon mc Donald bémol attention a la propreté au sol a l accueil très moyen!

Malgré 2 petites erreurs (qu’une sauce mayo par frite et superposition de burgers sur le plateau) je suis convaincu par la qualité du repas et l’ambiance du restaurant ainsi que par le personnel. Gros + pour la récupération des sauces sur les plateaux non utilisées!

Repas froid et AUCUNE prise ne fonctionne. Super quand on vient pour travailler entre midi et deux

Sandwich pas ouf. Il manque le dessert dans le happy meal. Et service un poil long pour un samedi 19h45...

Bonjour commande à emporter ce soir Il manque une boisson sur les 4 menus commandés. Les burgers sont limites froids comme les frites. Ce n'est malheureusement pas la première fois qu'il manque un produit dans la commande sur ce mc Donald's.. ça devient agaçant...

En attente car pas habitué Personnel disponible mais visiblement non volontaire pour des renseignements Heureusement boulangerie en face

Impossible d'utiliser les prises pour recharger un ordinateur ou autre. Si vous êtes de passage pour y travailler un peu, dirigez vous vers un autre lieu. Pas d'intervention prévue d'un électricien avant le mois prochain (novembre). La base du fast food est d'y manger, mais le fait de pouvoir y brancher nos appareils est aussi un service mis en avant par l'enseigne sur ses supports de communication. Personnel agréable et serviable.

Très nul toujours des problèmes dans les commandes et quand on leur montre ne nous crois pas le responsable pas emable

Dimanche soir, plus d'une heure avant fermeture, pas de rush, 20 minutes pour récupérer 3 menus a emporter en commande a la borne, froid après 5 minutes de trajet... j'ai connu des mc do qui s'excusaient du délais d'attente et offraient une petite compensation sans aucune demande pour moins que ca, dommage.

Nous avons attendu plus de 45 min pour être servie, il y avait plus de N sur les bornes de commande, alors qu'il y en avait partout dehors. Je pense qu'il manque du personnel, il y avait qu'une personne pour servir. Cordialement

Je suis allé déjeuner vers 14h. Une queue jusqu'à l'extérieur, 20mn d attente... Le service était correct. Mais nous avons souvent des oublis.

Arrive un dimanche soir à 22h02 les commandes au bornes fermer donc direction le drive sauf qu’il a fallu attendre 30min pour que 4 voitures soit servies. Tous ça pour des frites froide un coca dilué à l’eau x1000. Brefff je ne recommande ABSOLUMENT PAS

Aujourd'hui 5septembre18h45, un petit repas en famille, après cette reprise scolaire était le bienvenu mais patatras. On passe commande à la borne, les coupons publicitaires passent mal,le menu happy meal propose seulement les tomates en accompagnement, pas de ticket au paiement. Réception de la commande ,le menu mal honoré, remplacé mais pas excusé, frites seches trop cuites,la famille mange en décalé du fait de cette erreur,établissement sale au sol, bref on souhaite manger rapidement, simplement ,facilement et cela devient un vrai supplice. Avons réessayé ce 18 juin après 6 mois d absence suite à déception du service, malheureusement , rien n a changé comme la machine à jus pour le minute maid qui est toujours H.S.

Imaginez un monde où Mcdo est devenu aussi cher que Burger King pour une moins bonne qualité. Le prix ce sont envolé.

Frites mi cuites équipière pas très aimable ne demande pas ci on veut des sauces avec nos menus les cartes ne passe plus a certaine heure le soir c'est pas normal un peu septique par ce McDo.

J'ai demandé à changer mon milkshake à la fraise pour 2 raisons : - il était plein de grumeaux - il n'avait pas du tout le goût de fraise. Il n'a pas voulu me le changer. Il m'a dit qu'il était normal que s'il le changeait il serait pareil. J'en prends dans les autres MacDo, c'était pas du tout la texture et il était blanc et pas rose du tout. Prendre les clients pour des cons. Je comprends pas, j'ai travaillé dans la restauration. Refuser de le changer. Les clients ne reviendront jamais. Le but c'est que le client soit satisfait et qu'il veuille revenir. Merci de retourner à l'école ou faire un stage.

Restaurant propre serveuse adorable juste il avait oublié ma salade 15min pour l’obtenir reçu après que tout le monde est fini !

Un restaurant offrant une vue panoramique sur le rond point. Le cadre est sympathique et permet de nous évader...de ce mc do sans glaces

Terrasse propre, accueil sympathique mais commande pas complète obligé de retourner pour plusieurs articles. Dommage.

Aujourd’hui 05/08/2023 nous allons au McDonald’s pour manger à apporter nous prenons deux menu pour profiter des verres macdo sauf que heureusement que on vérifie le sac avant de partir parce que Le verre ni était pas, La dernière fois que nous avions été je prend un happy meal, sauf que le sandwich je n’est pas pue le manger il n’était pas bon j’ai appeler et sauf qu’elle me dit bah j’ai pas eux de retour de la soirée, sauf vous j’ai dit oui mai vous comprenez que si je vous appelle c’est qu’il y a un soucis, et bah la personne au téléphone n’a même pas pris le nom ou autre pour en remettre un pour la prochaine fois, je trouve ça inadmissible.

Service pas très rapide. Les tables ne sont pas nettoyées régulièrement. Personnel agréable.

Restaurant pas très propre surtout au niveau des wc où il n'y avait plus de savon. Aucune prise électrique proposées aux clients ne fonctionnaient. Personnel sympathique sauf 1 membre qui semblait se balader en apportant notre commande... nous avons eu l'impression de l'embêter car nous avions 2 plateaux. Je n'y retournerais pas.

Nombreuses étaient les tables sales, la boisson c'était un ice tea couper à l'eau ouuuu ? Erreur dans la commande, en plus des toilettes sans papier et pas très propre ! Vous constaterez donc ma déception et mon mécontentement !

Accueil très moyen, des oublis/erreurs quasi systématiques

Les serveurs très aimables mais les toilettes sont infects et l'odeur !! les MC do en général sont propres faites le nécessaire ..un restaurant rapide comme McDonald's devrait revoir l'hygiène des toilettes à la roseraie.

Tu passe au drive, tu passe commande, l'accueil est good mais la prise de commande nul. Tu te retrouves a payé une commande pas complète et préparer en un temps record si on est un paresseux tombé de son arbre

Très bon lieu de restauration rapide avec structure pour enfants en extérieur. Un acceuil chaleureux et même un petit paquet de bonbons offert pour Olivia, le personnel qui accompagne avec le plateau, royal. Lieu très bien entretenu même en plein rush.

Salade cesar?? C’est 99% de salade verte, pour 12€ c’est vraiment de moquer du client

Attente trop longue (service à table) et je ne parle pas de salade qui est une arnaque avec peu d'ingrédients pour un prix élevé sans parler des frites froides bref je passe mon chemin

Bonjour, ayant travaillé dans ce restaurant il y a plusieurs années, j'aime y revenir de temps en temps. Mais quelle déception ! A chaque passage les commandes ne sont pas conformes. Quand je prends des menus à emporter, il manque soit un sandwich soit un des sandwichs ne correspond pas à la demande... Réellement déçu de cette évolution

Portion réduit mais des.prix qui on flambe énorme en peut de temps... et qualité vraiment pas top.. très déçues. Y a 10 ans c'était vachement mieux

Mac Donald's classique. Le personnel est accueillant et sympathique. L'erreur de préparation a été réparée dès le signalement de manière professionnelle et rapide.

Très sale je n'ai jamais vu un macdo aussi mal entretenu. Personnel pas aimable du tout A fuir

Au drive on doit toujours vérifier s'il ne manque rien car malheureusement il y a souvent des oublis. Je n'ai jamais compris aussi pourquoi lorsqu'on demande un jus d'orange la quantité est 2 fois plus petite qu'une autre boisson. Et la ce soir c'est le pompon, je me dis chouette ils ont enfin doublé les doses de jus d'orange (le gobelet étant plus grand). Mais non, en fait ils ont comblé avec de l'eau, du coup dégueulasse et ai tout jeté 😤😡🤬

Au paravent aucun souci ,mais Depuis quelques mois... a chaque fois des oublis.. les sauces oubliées, burgers et les livres des enfants dans les happy..c'est pas faute de leur demander si ça a été vérifié! A chaque commande un oubli... Dommage...

Froid froid froid ! Tout est servi froid, le fromage de mon burger même pas fondu ! Les frites, froides !, Le p'tit wraps, froid ! 2 étoiles pour le gentil sourire de la serveuse à table. Y a-t-il encore un manager efficace ou bien ??..

commande pour 7 a emporter. Aucun dessert, pas de boisson, manque des hamburgers !!! Réponse du manager : repasser pour avoir le reste de votre commande. J informe monsieur que je ne vais pas repasser je demande un remboursement de ce que je n ai pas eu....réponse ah non on est en fin de mois donc pour le remboursement s est ce soir ou jamais!! Une honte!!! Vive le profit et dans le ... La satisfaction client au Mac Do de Trélazé !!!

Bande d'incapables, je vous demande un big tasty poulet c'est pas pour avoir du bœuf, c'est quand même pas compliqué. Il vous faut plus de 25 min pour ne même pas réussir à faire une commande.

Tous les dimanches nous avons notre rituel de s’arrêter au macdo le soir. Et il y’en a marre de devoir manger des bouts d’emballage de papier coller sur nos croques McDo chaque dimanche !

Test des frites de légumes : on dirait qu'elles ont été cuites beaucoup trop et elles sont hyper grasses! Les boissons ?renversées dans le sac... Point positif : cette fois la commande est complète ! C'est rare!

Commande casiment toujours froide, temp d'attente assez long. Des oublies répétés, aucun remboursement ou avoir lors des oublies.

Mon conjoint et moi n'avons aucun problème mais en ce qui concerne le petit de 4 ans malade toute la nuit et la seul chose qui en ai ressortie ce sont les frites de légumes les 3/4 de la nuit Merci Macdonald 👍

Salade et frites sans sauce. Ils ne savent pas non plus la différence entre un ice tea et un coca cola… vraiment dommage. Et pour couronner le tout c’est froid

Salle où l hygiène est à revoir. Du coup j ai même un doute sur l hygiène de la vaisselle. Chauffée par des radiateurs de chantier et des rallonges qui pendouillent. Bof...

Mauvaise commande. Ça peut arriver de ce tromper. J'ai demandé mon bon burger. En salle on m'a dit de garde la commande. J'ai commance mon burger puis on m'a demandé de retourner mon burger déjà entamé 🙄😂. Mc do a bien changé....

Nous y sommes allés après 10h et ils sont fermés, ils ne servent pas avant 11h, nous avons attendu un peu car ils ont ouvert à 11h, les toilettes et les tables sont sales même si nous sommes le premier client de la journée, cette succursale est à proximité de cliniques spécialisées à Angers. Ils ont une aire de jeux extérieure pour les enfants, un espace repas extérieur, un espace de stationnement devant et ils ont également un service de conduite en voiture.

Je suis un grand fan de McDonald's, mais mon expérience à l'agence Trelaze m'a déçu. J'ai visité le restaurant trois fois et à chaque fois je l'ai regretté. Le temps d'attente minimum pour ma nourriture pendant le déjeuner était compris entre 30 et 40 minutes, ce qui est trop long pour un fast-food. De plus, la qualité de leurs burgers n'était pas à la hauteur des autres succursales d'Angers. En espérant voir des améliorations à l'avenir !

Super restaurant magdonalds, l'hôte d'accueil était une vrai crème ce midi, nous avons bien rigolé ensemble haha ^^. Je conseille fortmement, si c'est une ambiance conviviale et agréable que vous recherchez, c'est ce magdo qu'il vous faut !!!

Je n'ai jamais vu un MacDo aussi sale et on est installé depuis 5 minutes et on nous demande de sortir alors qu'on a réglé la commande sur place!!!!

Service nul. Plusieurs choses manquantes que l on a signalé immédiatement en salle. Le serveur ne comprenais rien. Il nous a dit qu'il envoyait sa responsable qui n est jamais venue. De plus la petite mangue du dessert happy meal était pourrie. En bref à fuir.

Nourriture tiède alors que nous avons attendu un certain temps ; la seule table dispo avait le sol mouillé et collant. Malheureusement nous avons fait tomber un verre en plus, signalé au personnel mais ils sont venus nettoyer à la fin de service et quand on voit comment... personnel de salle à peine aimable... bref je déconseille ce mc do

Hygiène de la salle à revoir, tables très sales malgré le peu de personnes à l'intérieur (3 tables occupées). Nettoyage des tables à l'arrache nettoyage des poubelles puis de nouveau des tables avec la même lavette !! Service plutôt rapide et serveuse très souriante.

Personne en salle, il est 17h... Pas une table de propre, salle très sale.

Service rapide personnel accueillant. Restaurant très bien entretenu

J y suis allé lundi soir pour une commande à emporté pas de soucis mais au mais quand j ai ouvert mon hamburger pourtant dans l emballage big Mac il y avait un double cheese à l intérieur j ai appelé pour signaler le problème et la personne que j ai eu au téléphone très pro m as proposé lors de ma prochaine commande de me remettre un big Mac avec en plus une glace.tres pro

1 étoile, pour ne pas mettre 0. Le degrés de politesse est à la hauteur de la note que je souhaite attribuer. Très longue attente au drive avant de pouvoir faire la commande . Paiement rapide.pas de Merci pas d'au revoir.Un dédain évident et expédiés vers l'attente de notre commande. D'ailleurs nous attendons pendant que je rédige cet avis De l'ordre a remettre là dedans concernant le savoir vivre..un sourire et un mot sympa pour l'attente n'aurait pas été de trop. Bon courage

La commande vite faite Les burgers mis de travers et tombant dans le papier . Les cocas je dirais plus glaçons au coca... Pas de sauce avec les frites et les patatoes (il n'y en avait plus!)et les paquets remplis à moitié . Les very parfait avec caramel bah on a cherché le caramel et au fond nous avons trouvé l'équivalent d'une cuillère à café. Le côté positif c'est la demoiselle aimable qui nous a donné les sacs . Mac Do est un budget alors faites des efforts svp côté qualité et quantité car après une journée de travail épuisante nous aimons ce petit plaisir mensuel en famille mais là ce ne fut pas un grand plaisir mais une belle déception. La dernière fois on avait oublié de nous donner nos desserts nous sommes donc revenus les chercher et pour s'excuser le gérant nous a donné des bons de réductions périmés ...Pas très sympa quand même ! Il est certain que Mac Do ne sera jamais dépourvu de clients mais ce soir notre repas sympa en famille fut décevant. A revoir nous sommes déçus ce soir (dimanche 15 janvier à 18h45)

C'est un Mc Donald donc rien d'exceptionnel niveau cuisine. Nous y sommes allés le 20/12 pour l'anniversaire de notre fils. Quelle déception!!Tables et sols vraiment très sales. 😱😱 Service par un très jeune homme qui manque d'expérience. Nous n'y retournerons pas...

1 er Janvier 2023, Macdonald Trélazé 15 h 10 Au milieu des clients, Florian virevolte. Employé exemplaire, il navigue entre les clients en prenant soin d'accrocher un sourire sur chaque visage. Il est partout, toujours souriant, toujours Kawaii, toujours cute. Un mot pour chaque client, soit pour souhaiter une bonne année, soit pour rassurer sur une attente qui de toute façon n'est pas un problème, tant c'est fascinant de le voir travailler. Plus sérieusement, Florian employé du macdo est exceptionnel merci pour ce bon moment et félicitations à toutes les équipes.

Pas terrible, impression de moins de frites dans les nouveaux contenants en plastique. On nous incite à trier les déchets, très bonne chose encore faudrait-il que les poubelles soient vidées. Tables sales,obligé de la nettoyer moi même, le sol était dans le même état ( boisson renversé ) et pas nettoyé.Heureusement, personne n' a glissé! Le personnel paraissait débordé . En même temps, ils ne peuvent pas être partout...dommage de tirer sur le personnel , la qualité est devenu très médiocre

Vraiment pas très bon, j'ai eu la surprise de ne pas avoir de proposition de menu avec salade. Pas de moutarde ni ketchup. Pas de serviette, hamburger sec qui avaient l'air assez vieux. Pour finir toilettes pas top. Bref sûrement pas la faute du personnel mais un mauvais management. Ou alors la politique de mc Do a changé, ce qui serait déplorable. Bon café. Entrée parking pas facile à trouver quand on ne connait pas

En entrant dans le restaurant, le passage était bouché, par une personne en situation de ’handicap. Ne souhaitant pas la faire ce déplacer, j’ai enjambé le plots orange à côté, pour accéder à la borne. De là, un employé est arrivé violemment vers moi, pour me dire « Si on mets des plots, c’est pas pour que vous passiez dessus put*** ». Je l’ai regardé, j’ai poussé le plots avec mon pied volontairement, et j’ai quitté le restaurant.

Mc Donald murs érigné, on demande ptit wrap bœuf on nous donne au poulet. On passe commande en voiture on fait confiance arrivé à la maison le Burger de mon fils pas mis dans le sac. J'appelle réponse obtenu si je ne reviens pas mon nom reste enregistré pour un Burger gratuit la prochaine fois. Je n'ai jamais accepté et très souvent il y a des erreurs de commande, ou des oublie.

Pas acceuillant interieur gelée pas de chauffage est les tables toute salle on demander de nettoyer 1 table limite on deranger les autre table sont restait salle alors qu il yavait grand monde enfin bref tres déçu

25 mais minutes pour un happy meal un menu, aucune excuse et on m'envoie c.... Quand j'ose demander une sauce en plus. Amabilité et esprit commerçant plus qu'à revoir

Pour les amateurs de fast food, c'est très bien. Comme tout il ne faut pas en abuser mais pratique quand on n a pas envie de cuisiner un soir, direction Mac do. Chez nous tout le monde aime ça donc de temps en temps c'est cool. Par contre les tarifs ont bien augmenté. Dommage

Il n'y a que trois table et plus de 20 minutes pour être servi. Et tout est froid. C'est déplorable !! Il n'y aurait pas un problème ?

Je ne comprends pas tout ces avis négatif, je n’ai jamais eu de soucis dans ce Mcdo. Seul bémol les jeux parfois fermés mais sinon la nourriture y est bien 🙌🏻

Pitoyable, j’ai rarement vue pire, metter moi une assiette si vous etes pas cabaple d’empiler trois steack

Service Drive a revoir La commande n'est pas complète, je m'en suis aperçu qu'en arrivant chez moi. Le gobelet n'était pas fixer correctement donc il s'est vidé a moitié dans le sac ....

Formidable. Personnel accueillant et efficace. Service rapide et chaud malgré les périodes dite de rush intense. Expérience à réitérer !

Acceuil inexistant. Trop long alors que nous sommes arrivés vers 11h30, autant dire que ce n'était pas la folie. Nos burgers étaient à peine chaud. Dommage.

Hyper déçu. Sur une commande à emporter 1 menu happy meal de un menu Best of :pas de nugget ni jouet sur le menu happy meal et pas de potatoes sur le menu Best of. 3 oublis sur une petite commande. Heureusement que j'ai découvert la mauvaise surprise à mon domicile et j'ai pas eu le temps d y retourner. C'est juste aberrant. Les erreurs ça peut arriver. Mais là c'est fort. IRONIE

Le pire McDo de l’ouest. Toujours une longue file. Toujours se garer sur le côté, jamais une commande complète. Vendredi soir dernier, un Happy Meal en moins, pas de livre, une boisson en moins, et le tout sans gentillesse.

Vraiment de plus en plus déçue. J y vais régulièrement aux vacances scolaires avec mes petits enfants et la qualité et le service baissent de plus en plus. Tout est froid, il faut attendre parfois longtemps avant d être servi et les serveurs sont gentils mais toujours pressés. J y allais avec mes enfants et c était toujours un bon moment. Mon fils y a même travailler pendant ses études et appréciait cette convivialité.....très dommage !

Le seul mc do aux alentours d’Angers qui a chaque fois oublie quelque chose dans votre commande. Hier soir commande avec un happy meal pour un enfant. Je n’ai pas vérifié car le rush et bcp de voiture derrière moi. ( deja plus de 30min d’attente) Arrivé à la maison on se rend compte que ma fille à juste le livre de son happy meal, pas de frite, pas de nugget. Vu l’augmentation des menus etc sa serait le minimum d’avoir sa commande complète. Pensez à vérifier à chaque fois meme devant les salariés et même avec bcp de monde derrière vous car ils ne sont pas capable de le faire.

Rapport qualité/prix déplorable. Je comprend la note moyenne. Passé vers 19h30 hier soir, je commande des nuggets par 9. Je reçois un paquet de 6. Ayant travaillé dans ce type de restaurant, je ne comprend pas comment on peut se tromper, alors que le poids du sachet est quand même bien différent. On le sent très bien. Étant en plein rush, il y a donc des nuggets prêts d'avance. Donc je suppose que l'employé a eu la flemme de me préparer des nuggets par 9 et a balancé le sachet de 6 ? Aussi, vraiment très peu de sauce dans vos baguettes. La sauce touche à peine 50% de la viande. Inadmissible avec le prix que l'on paye.

Merci pour la flotte dans un gobelet ! Je pensais avoir eu une bouteille d'eau mais que nenni, merci pour le menu ! C'est pas Cher la flotte du robinet !!!! Pour une fois que j'allais au Mac Do venant du Havre! Donc je reste burger king et Quick!!

Il faut leurs demandez 100 fois avant d’avoir des sauces c’est incroyable quand même !! Limite faut ressortir du véhicule pour redemandez ! Organisez vous !!!!

A l'occasion d'un goûter avant un RDV médical à proximité du Mc DO, je me déplaçais avec des béquilles. Une employée est venue spontanément me proposer son aide. Bravo.

Je déconseille fortement ce restaurant. Commande au drive plutôt lente, de plus, commande incomplète! Les personnes qui avaient mangé un cheese / double cheese ont été malade tout l'après midi. Enfin bref, il y a d'autres macdo sur Angers :D

J’en ai marre de venir au drive et de repartir avec la moitié de ma commande ou pas les bon produits ! Déjà 5 fois ! C’est un vrai problème ! Merci de régler ça !!!!

Le serveur nous a tapé un geste technique qui a par conséquent renversé notre commande. Par ailleurs ce même serveur renvient sans supplément pour se faire pardonner et sans plateau comme si on mangeait sur le bois 😂. En bref je déconseille ce mcdo.

Passer ce soir pour une commande (CB 57), j’ai pris un menu maxi Best Of M ainsi q’un menu CBO et deux happy meal. Mon menu M en maxi Best Of qui se retrouver sans sauce, et ma conjointe s’est retrouvé avec un Coca-Cola avec plusieurs cheveux dedans. Nous nous sommes régalés ce soir. Ce supplément imprévu nous confirme de ne pas repasser

Je suis passé hier soir a 22h40 pour manger et à la surprise ont me dit que le restaurant est fermé alors que sur internet c'est marqué minuit sur Google !! De plus employés dehors avec la cigarette a la bouche sa fait pas très pro !!!

M bacon, bien triste, tout raplapla, garniture bien médiocre et toute mélangée. Si je voulais manger froid, j'aurai pris une salade. Les desserts glacés de plus en plus petit, a quand le dé à coudre...

Attention à bien vérifier votre commande sinon oubli de frites en perspective. Sur 3 menus, aucune frite !!! Pour une enseigne qui vends essentiellement des frites, très surprenant !!! A fuir !!!

Click and go ne fonctionne pas, commande payée sur le site mais disparue une fois sur place, personnel étudiant qui semble in peu perdu (les commandes click and go s'accumulent mais personne ne s'en occupe...certains clients finissaient par regarder les codes marqués sur les sacs eux-mêmes) et manager qui sale les frites....Gérez un peu mieux vos concepts en amont sérieusement, un livreur Uber a du revenir deux fois car on ne lui avais remis qu'un sac sur deux (j'ai tenté de les prévenir car les noms sur les deux sacs étaient les mêmes mais on m'a regardé de biais). Bilan 30 minutes d'attente et reparti les mains vides car on me proposait gentiment de repasser une commande sur une borne comme si je venais d'arriver, une blague!

1 étoile car on ne peut pas mettre zéro….Commande click ans collect normalement c’est rapide et bien non 40 minutes d’attente !!! Et en plus on veut vous donner un happy meal qui attendait depuis 25minutes sur le compteur !!!! Même pas peur d’avoir une intoxication alimentaire !!!! Personnel impersonnel Fuyez c’est pourri et c’est froid en plus

Ben... c'est pas bon, les frites sont en cartons, les patatos idem. Globalement seule la sauce pourrait potentiellement relever le niveau, mais c'est beaucoup trop sucré quelque soit le menu choisi. On va la parce que les restau sont fermés en août, sinon on irait dans un vrai restaurant. Sinon c'est sympa de donner du boulot à nos jeunes et pour rompte son couple, je pense que c'est le top, donc 2 étoiles.

Arrivée au Drive avec toute la famille, nous nous faisons servir par une jeune fille sympatique avec une pancarte amusante. Prise de commande et un service plutôt rapide, malgré le monde. Merci au jeune homme brun avec le polo gris qui a donner des bonbons à mes enfants. Je recommande.

Je n' ais fait que le Drive est aucun soucis pour ma part hormis les glace pas acer rempli... Sinon aucun manque, personnel sympathique, pas eu trop d attente....

Nous n'allons pas souvent dans ce mc do car habitons près d'un autre. Nous sommes à nouveau déçu. 2 commandes passées, dans chacunes des triple cheese commandés, dans les 3 il n'y avait que 2 steacks mais bien payé pour 3. De plus nous prenons les menus maxi Best of pour avoir les verres coca cola. Les enfants etaient contents. On nous dit que non c'est que en commandant en click et collect. Depuis quand les clients commandant sur place ne bénéficient pas des mêmes avantages? Je pense qu'on paie la même chose. Nous avons hésité d'aller chez le concurrent, la prochaine fois ce sera le cas.

C'est la première fois que je vois un McDo aussi sale bien au niveau des tables extérieur et intérieur, les poubelles pleine a craquer et les toilettes sans commentaire. Pour vous dire mes enfants n'ont même pas voulu rester et jouer .

Scandaleux ! Ma commande est déplorable. Je commande un menu avec 9 nuggets je me retrouve avec 4 nuggets, jusque là je me suis dit sa arrive de se tromper. Ensuite j’ai commander 3 coca je me rend compte qu’il mon mit que de l’eau gazeuse. Bref vraiment déçu je peut comprendre qu’on sois fatiguer mais tout de même.

50 minutes d'attente au drive et on est toujours devant le guichet ... C'est lent. Tellement lent. Ça hurle, ça brasse du vent mais ça sert toujours pas les clients Un des pires macdo que je connaisse...et pourtant pas le plus fréquenté. Le 0 aurait été mérité

Arrivé dans le Macdonalds de Trélazé, j’ai comme tout le monde été sur une borne afin de faire ma commande. Étant abonné au club d’Angers sco j’ai une remise de 20% sur ma commande. Or impossible de scanner ma carte afin d’avoir les 20% avec la borne. De ce fait je me suis rendu à la caisse afin que ma facture soit corrigé avec les 20% de remise ce que la caissière a refusé de faire!! Je trouve ça inadmissible, il est impossible d’activer des promotions sur la borne et rien ne précise comment activer sa promotion quand on en dispose d’une !!! Très déçu de ce restaurant peut commerçant et très mal indiqué !

Personnel super gentil et très compréhensif avec les clients, le service est rapide. En ce qui concerne le drive le personnel qui prend notre commande sait nous aiguiller quand on ne sait pas quoi prendre. Une super expérience ! Je recommande ce mcdo autant que celui de la roseraie ou celui de fosh

De passage dans la région, je me suis rendue dans cet endroit le 24 juin 2022 à 22h49 au drive puisque le restaurant était fermé (Ticket DT33). Une file d’attente assez importante en ce samedi soir et pour cause, visiblement beaucoup d’erreurs sur les commandes à en voir les retours de clients en caisse quelques minutes après la livraison. Ce qui a occasionné la file d’attente. Selon mon expérience, je commande 2 muffins et 2 donuts. Commande simple et pourtant, un service plus que déplorable. Une personne (un homme) visiblement non formée se trouve à la livraison et ne semble pas savoir ce que sont des muffins et des donuts. Il me remplace finalement ma commande par 3 donuts et 1 muffin et me salue. La différence de prix entre le 2ème muffin commandé et le 3ème donut livré est égale à 50 centimes que je ne reverrai pas. Je ne suppose pas mais affirme avec certitude que le personnel était pressé de fermer et de partir et se moque complètement du service client (bravo au manager absent, quel « professionnalisme »…). Je ne recommande pas cet endroit. Service MOINS 5 étoiles.

Service très long servi 30 minutes après commande manque les sauces imcapable de dire quel coca était sans sucre et pour la salle les tables sale resté 1h15 et pas un personnel qui nettoie après chaque client du coup ses les clients qui nettoie leur table sol glissant à l'entrée je pense pas y revenir

Arrivés à 22h30 on se fait désagréablement jeter de la salle qui fermait à 22h sans aucune explication et un ton fort agressif. Nous décidons tout de même de passer par le drive qui semblait ouvert. Nous commandons donc en utilisant quelques points de fidélité (prise de commande par un sympathique monsieur a l’extérieur). Arrivés au paiement nous payons une note plus élevée qu’annoncée. Le ticket montrait en effet que la réduction n’avait pas appliquée, aucun moyen de résoudre le problème, pas d’excuses ni de geste commercial (au passage les prix sont très gonflés). Au moment de récupérer la commande on nous fait attendre sur le côté. Non pas une, ni deux, mais bien 6 voitures qui récupèrent leur commande avant nous sans que personne ne nous prévienne qu’il « y avait un problème dans notre commande ». Commande récupérée au bout de 30 minutes et 1 plainte. A table je vous le donne en mille : frites froides, coca sans bulle, pain de Big Mac qui devait être grillé depuis 2 jours, sauces manquantes. Bref très mauvaise expérience. Félicitations vous êtes élus pire Macdonald’s de France.

L'accès à ce restaurant culinaire est très complexe, effectivement le lieu ne bénéficie pas d'un accès facile en voiture, malgré tout le lieu est très convivial et la nourriture excellente. Merci beaucoup pour ce moment privilégié !

On commande via l'application. Je dis à mon conjoint demande mayo et ketchup car on ne peut pas via l'appli. Il va chercher la commande en click and collect on lui dit non pas de sauce faut la demander avant le paiement. On fait comment quand on paye de chez nous? Du coup on a eu aucune sauce 0. Déjà que je pensais qu'on devait en avoir sans demander...

Des frites à la place des potatoes soit mais pas contre la salade Cesar n'était pas top avec peu de poulet et beaucoup de croûtons mous. Pas de serviettes et quand j'en demande on m'en donne 4 pour 5 personnes donc j'en demande une de plus et là et on men redonne 15 ... Personnel débordé....

Service drive : très efficace Commande : lundi de Pâques 19h15 : plus de jus d'orange 😲 donc bouteille d'eau = de l'eau dans un gobelet en carton !!!! Eau minérale ou eau du robinet ???? Et comme d'habitude, il manque qq chose : aujourd'hui les sauces pour nuggets...

Honteux Commande complètement froide sandwich pas frais erreur dans la commande wrap vegan au lieu de wrap chèvre et comble même pas le respect des ingrédients qui sont censés le garnir dans le wrap non mais c est carrément du vol Et une responsable qui met tout sur le dos de Uber eats et du personnel en formation

Temps d'attendre beaucoup trop long pour un fast food. Le manager a étais sympas de me proposer une compensation mais au moment où j'ouvre mon sac pour vérifier si il y a tous il manquer ma compensation. Je ne recommande pas

Service rapide, personnel poli et serviable, mais la salle est vraiment sale, les tables ne sont pas nettoyées entre les clients. Les toilettes sont dans un état catastrophique, présence d'urine par terre, plus de papier dans 1 WC sur 2 ! Point positif : ils ont des poubelles de tri vous mettez vos emballages d'un côté, et ce qui ne se recycle pas de l'autre. Bel effort pour une si grande chaîne de distribution 👍

A chaque commandre drive il manque quelques choses. Quand c'est pas la boisson c'est Les burger. Quand c'est pas les burger c'est la boisson. Même pour les happymeal il manque les jouets super pour les enfants. Obligé de vérifié chaque chose ca en devient lassant surtout vu le prix

y a eu une inversion de commande au drive donc on nous fait patienter, pas de soucis on se met sur le côté. Après 15 min d’attente et trois véhicules passés devant nous, je décide d’aller voir la personne qui livre les commandes et cette même personne me dit exactement « ME CASSE PAS LES COUILLES » je suis outré du comportement de cette personne !!! Comment peut elle insulter un client qui en plus est resté très correct qui lui demandais juste ou en était sa commande ? Je fais appel au responsable à l’intérieur qui me propose des glaces, NON mais franchement je n’en veux même pas des glaces il faut juste revoir le recrutement du personnel. Entre celui qui encaisse et qui ne sait pas rendre la monnaie et cette personne qui insulte les clients. Il y a un réel problème. Je déconseille fortement d’y aller hormis si vous avez envie de vous faire insulter

Je suis aller mangers à en début de soirée dans ce fast food . Les masques sont encore obligatoire chez eux. Certaines bornes n’acceptent pas les cartes bancaires, et en plus de sa tout les menu ne sont pas sur l’écran. Il y avais toute une foule de client qui attendait dehors le temps qu’une place ce libère. Les toilettes était vraiment salle , tout les papiers parterre et une odeur assez forte. Points positif , parking accueillant , on reçoit les plats chaud, et je ne connaissais pas l’écran qui et mis à disposition des clients pour savoir quel commande et en préparation et prêt à être servis.

Une fois de plus je vais craquer pour un petit Mac do et là très mauvaise surprise, le menu enfant est annoncé à 4,40 au lieu de 4. Ok du coup je me rabats sur le menu Mac first... !!! 5,65€ au lieu de 4,95€ (j'en ai pris un cette semaine à Poitiers). Explication de l'une des employés : le fast fois est libre de ses prix. C'est nouveau ça ???? !!! Et ça passe? A Toulouse , c'est 4,95€ aussi. Cqfd

A chaque visite 20 minutes d'attente pour une commande internet des oublies (le dernier en date les chaussettes alors qu'on paye pour), des erreurs (double cheese pour un triple commandé, qui fait la taille d'un simple de la concurrence) sans jamais une excuse ni un geste commercial.

Bonjour, Je commande très rarement mais a chaque fois il manque toujours quelque chose et c’est toujours dans le happy meal!!!!expliquez a un enfant qu’il n’aura pas de dessert ou de partager son hamburger avec lui!!!!! C’est vraiment inadmissible et sa arrive pas qu’a moi apparemment

J'ai commandé deux chickens big tasty Bacon, je me suis retrouvé avec un chicken big tasty sans Bacon, et un big tasty boeuf... Je suis revenu le lendemain et ils m'ont refait les sandwichs, personnel très gentil.

Personnel très mauvais. Malgré la désinfection et très peut de monde a l'intérieur. Commande a emporter il nous font attendre a dehors avec les enfants dans un froid horrible pendant 20min. Aucun respect pour ces clients. Honteux !!!!!!

Cher Mc Do de Trélazé, A quand une commande complète où je ne découvre pas, une fois chez moi, qu’il manque quelque chose ? Ce soir pas de frites ! Ce n’est pas la première fois et ça en devient pénible. Je ne vais pas faire l’aller-retour à chaque fois qu’il manque quelque chose! Sans compter, qu’alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde, nous avons attendu 15-20 minutes pour avoir la commande… Votre nouveau produit, le fish and chips, quand je vois la quantité de frites dans la pub tv et que mon cornet est à moitié plein (voyons le verre moitié plein) il n’y aurait pas un problème par hasard ? Bref, je ne sais pas si je dois encore vous laisser une chance ou si je dois aller chez le King !

Enorme manque de professionnalisme On a voulu tester la nouveauté (le fish and chips et le poulet and chips) je n'ai même pas de frites alors que c'est la base d'un fish and chips et c'est dans le nom. De plus il me manque une glace et la sauce tartare Grosse arnaque je suis déçu

Déçu de ma visite à MC do trelaze ce soir. Queue pour le drive qui empêche les personnes de se garer pour allez à l'intérieur du parking. Essaie de commande aux bornes par 2 fois erreur d'envoi de la commande,obligé d'aller en caisse...la pauvre a la caisse ne savait pas trop quoi faire de moi. Passage de commande,attente à l'extérieur et pour au final revenir à la maison avec un hamburger en moins. Moral bien vérifié sa commande avant de partir...

Vraiment dépassé par le monde le dimanche soir. Erreur dans les commandes. Édit d'un autre jour : de pire en pire, obligé de demander ketchup mayo on nous dit qu'il y en a au drive, arrivé chez nous y en a jamais. Ca se plante encore une fois dans les commandes tu refais la route on te prend ton mauvais sandwich pour le mettre à la poubelle et même pas de dédommagements ma foi.

Ce soir, Mc Do. Je vais à la Roseraie, mais fermé. Une jeune femme est là pour vous indiquer ceux ouverts , Foch, Trelazé. Elle est désolée, pas de flyer pour une remise de 20%. Dites leur que je n'ai plus de flyer et ils vous feront la remise, désolée et bonne soirée. Direction Trelazé. Une queue importante, une place, voiture garée. On se déplace à pieds pour passer commande. A l'entrée, un jeune homme a qui on lui dit pour l'absence de flyer. Pas au courant ! Ah ! Bon ! Commandé passée, paiement à la caisse mais là aussi pas de réduction ! Je règle. Attente longue de la commande. Elle arrive enfin et on repart. A l'ouverture, pas de sauce pour la salade et un pauvre étui de ketchup ! Trois étoiles sont à peine méritée et surtout le coup de la réduction ! Champion ! Je suis allé pour la première fois à Trelazé, mais c'est la dernière. Commande ESP72 car c'est du réel.

Nous avons mangé hier soir, et comme souvent nos burger étaient bon. Nous avons fait notre commande via internet et nous avons mangé sûr place. La personne à l'entrée après avoir vérifié notre passe sanitaire, nous a dirigé vers une borne, afin de récupérer notre commande. Nous y retournerons sans problème.

J’étais venu en septembre et avait laissé un avis négatif au vue de comment j’ai été reçu mais après y être retournée la semaine dernière, j’ai pu y noter un changement radical, c’était un véritable bon macdo, il faut dire quand c’est mal, mais également quand c’est mieux.

Des bons à tchis, commande non compliquée 2 cafés latte. Cafés sans lait… sans parler des précédentes visites qui se font rare ou l’attente est longue. Faut passer derrière le comptoir pour être satisfait, dites le prochaine fois

Vu les commentaires précédents, pas le seul à être déçu. On est tombé sur une donneuse de leçon qui ne voit pas les chevalets et nous reproche qu’il n’était pas visible et le comble ...une 2eme commande en attente de livraison mais elle avait enlevé le fameux chevalet donc on a eu l’honneur d’être livrée plusieurs minutes après par la manager qui a été avisée ,bien sûr

Passer ce jour. La personne en salle TRÈS désagréable, te donne des leçons de vie car le ticket n’est pas visible, désolée si le chevalet n’est pas assez gros pour ces yeux et son cerveau. Elle repasse une deuxième fois, pour un 2ème plateau, et là ticket en évidence…et il faut croire que là non plus ça ne suffit pas. Connaissant quelque peu le milieu , je sais très bien que les personnes en lobby, sont celles que l’on n’arrive pas à placer sur le linéaire. Mais si le lobby ne lui convient pas, il faut se poser des questions. Contrairement à ce que l’on pense ce métier est loin d’être fait pour tout le monde.

MacDonald de France, le seul point relais qui a des horaires d’ouverture digne de la fonction publique administrative… Service déplorable, équipe non motivé mais souriante et non serviable. Toujours une erreur constatée à chaque commande et cela depuis cinq ans voir plus… À se demander où est la rentabilité d’un tel restaurant… Je ne recommande absolument pas ce restaurant mais plutôt de faire 10 minutes de plus et aller à st Serge ou les valeurs de la marque qui symbolise sa renommé international y sont réunis

Expérience en août, arrivés au drive à 22h30, une queue de plusieurs voitures. La salarié met un cône juste devant nous et nous dit qu'ils ne peuvent pas nous servir pour problème technique. Euhhh et les clients devant nous seront servi eux, sans problème technique ? La blague ! Autant le dire que c'est parce que vous ne voulez pas faire d'heure sup et finir à 23h, heure de fermeture ! C'est mieux que mentir. Experience en octobre, pas de menus affichés au drive. Le salarié est obligé de nous les faire défilé... Bizarre de ne pas afficher les menus...? Au lieu d'avoir des potatoes, j'ai des frites ! Pas de sauces, obligé de réclamer comme toujours ! Bref, 1 fois, 2 fois, il n'y aura pas de 3ème fois !

Restaurant sale dès l’entrée, table non nettoyées, sol extrêmement collant etc... Venus manger pour 16h nous avons attendu 20min pour un happy meal et un menu. De plus il n’y avait aucune sauce, le premier burger n’était pas emballé et était très froid (même la viande était froide). Si on veut parler du deuxième burger, il était emballé mais collé à son emballage (cela devait faire longtemps qu’il était là) et était tout aussi froid. Le personnel n’est pas très accueillant, et aucun n’est souriant. Je ne conseille pas ce « restaurant ».

Très déçu de ce Mc DO. On est arrivé avec un bébé en demandant de faire réchauffer un petit pot. Il a fallu faire du forcing pour réussir. Ensuite, installation sur une table toute collante et sale. On était en groupe, on a été servi les uns après les autres avec au moins 15 min de décalage entre les personnes. Les burgers étaient froids et quand on le signale, on nous répond qu'ils sont désolés. Enfin bref, je ne recommande pas ce site. Fuyez !

Vendredi soir un bouchon jusqu'au bord de la route tellement qu'il y avait de monde je fais 3 McDo à l'année et franchement c'était sympa car l'attente est quand même vite passer avec deux trois personnes qui prenait les commandes avec le sourire le règlement et rapide ainsi que la préparation de commande

Je suis très mécontent, burger signature tout écrasé sauce inexistante, un goût basique et sans intérêt, les croc Mac do de mes enfants étaient tout durs, les frites étaient molles, blanches et pas assez cuite, j'ai commandé deux jus d'orange pour mes enfants et je me retrouve avec un coca et un Fanta. Nous n'avions ni serviette, ni sauce pour accompagner. J'ai demandé jouet fille et garçon et on se retrouve avec deux fois le même cadeau. Vous avez confirmé que burger king est bien au dessus de vous. Je suis venu chez vous par contrainte dû aux travaux chez burger king. Je regrette fortement. Seul point positif, la jeune fille qui prends la commande était très agréable et a l'écoute.

arrivé à 20h35 pour prendre à emporter : c'est fermé !!!!! Horaire d'ouverture jusqu'à 20h45 !!!!! On nous envoie au drive, nous somme piéton, 30 bagnoles... la réponse du type : ah bah je sais pas...

Très bon mais très souvent plein donc si vous crevez la dalle c'est pas l'endroit idéal.

Comme d'habitude pas de sauces dans la commande alors que l'application McDo+ nous demande de bien les choisir , c'est clairement une note interne de ne pas les mettre pour faire du benef , c'est pas possible , regardez tous les commentaires . Quand vous faites la remontée aux employés et que la personne en caisse drive donnant les commandes vous réponds que si vous n'êtes pas content vous changez de restaurant ça en dit long sur la mentalité des employés . Entre un temps d'attente supérieur à 30min , des oublis systématique de commandes , des employées malpolies incompétentes flemmardes et clairement pas faites pour ça , ce McDo est bien à éviter . @la demoiselle de la caisse : Si tu détestes a ce point ce type de travail et/ou que tu le considères ingrat et que tu mérites beaucoup mieux surtout n'hésite pas , quitte ce travail , prends un métier à la hauteur de tes prétentions et de ta prestance , ça recrute encore des dames pipi tkt , la sélection sera naturelle sur les personnes comme toi .

Ne vous recommande pas du tout . Un service déplorable . Tu passes commande, il n'y a pas toute ta commande . De plus ; toute la commande est froide presque , frite plastique , pas de sauce , pas de serviette .En rappelant le restaurant pour faire part de mon problème aucune solution ne m'a été proposé, à part passer prendre des sauces .

Toujours aussi nul... temps d'attente long, commande incomplète, jouet pas d'actualité, le même que la dernière fois d'ailleurs (et je ne viens pas fréquemment, 1 mois peut-être) Toujours le même constat... il vaut parfois mieux faire quelques kms de plus

Je suis vraiment déçu du manque de professionnalisme de cette équipe. Nous venons très souvent à chaque fois il manque une partie de la commande . Il se moque totalement de leurs clients. On se déplace pour récupérer le reste de la commande aucune excuse et se n est de nouveau pas prêt ou pas complet .

Attention le macdo ferme à 21h alors pas d’arrivée à 20h55 sinon on refusera de vous servir, même si aucun panneau n’a été posé et que vous faites la queue depuis bien plus longtemps. Je ne vous souhaite pas de tomber sur un «manager » prénommé Jules, en plus de ne pas porter son masque, il m’a littéralement parler comme à un chien. Bon sens du relationnel n’est ce pas

Vérifiez bien le contenu. Oublis très fréquents..Jouets qui ne sont pas ceux annoncés . Déçus Petit complément après visite au click and collect. Outre les oublis toujours fréquents, ce restaurant est incapable d'assurer les commandes. Prévoyez de venir très très tôt. Nous nous sommes fait refuser à 18h40.

Très agacé, après 20 minutes d’attente à table je décide d’aller voir ou en est ma commande sachant que des personnes arriver après nous était servis avant nous... Oublie de commande ce qui peut arriver notre plateau était prêt mais sur le coter... bref, du coup menu froids.. et la je me retrouve avec une petite frite au lieu d’une grande que j’ai payer bien. J’y retourne une deuxième fois, changement de frites des excuses et je retourne à table. Je mange mon croque mcdo et la pas de jambon dedans, j’y retourne une troisième fois et la il me disent juste bah on comprends que vous êtes agacé! Foutage un peut, 3 erreurs sur la même commande et même pas un geste commercial. Dommage! 😓 Je ne recommande pas ..

Un service interminable... Arrivés peu après 14h, peu de clients dans le restaurant mais obligés de demander un remboursement 25 minutes après la commande pour ne pas être en retard à notre rendez-vous, des tables non nettoyées et des poubelles qui débordent de partout...

Attente longue (exemple au drive ce jour : je suis arrivé à 11h54, départ à 12h16), la borne pour la prise de commande est inodible. Il faut insister pour que la personne qui me remet la commande me dise Bonjour. Bref, le client dans cet établissement n'est pas respecté.

Nul déçue. Temps attente trop long. Heureusement je vérifie ma commande il manque mes glaces. K arrive à la maison les burgers froids ils ne sont pas passés ou le grills frites congelée. Et pas de cacahuète pour sundae. Vraiment déçue je n' irai plus a Trélazé.

1er repas de nos vacances... Des notre entrée personnel très désagréable et impoli. Nous ont fais remarquer que nous étions mal installé alors que nous étions 5 a table. Donc avons du manger séparément... Super... Et la remarque sans un bonjour ni mm un svp Messieurs dames.... De plus parlons de gestes barrières 🤔🤔🤔 aucun nettoyage des tables entre chaques visiteurs et les bornes de commande non nettoyer entre chaques...

Un des meilleur moment que j'ai passé est dans se mcdonald's avec ma copine en aout 2019 juste avant d'aller au festival de trélazé voir cats on tree c'était trop trop bien on a bien mangé on a fait du tobbogan c'étais trop bien on a eu nos jouet et un ballon chacun c'étais trop trop bien envie de revivre se moment le plus rapidement possible

Venu un samedi soir vers 22 heures. Franchement pitoyable tout était froid et même celui que j'ai fait retourner le fromage même pas fondu steak froid. Bref très déçu.

Plus de 30 minutes d’attente ! Nous avons un train à prendre et pensent être servi rapidement nous sommes venu dans ce mcdo ! Résultat... 0 !! Je me dirige en caisse pour savoir où est rendu ma commande, le manager sur place me répond en me tournant le dos « on peu pas aller plus vite que la musique » ! Je demande alors un remboursement et il me répond catégoriquement non ! Aucunes excuses de la part du manager, impolitesse totale de sa part ! La prochaine fois je me dirigerai vers Burger King qui eux sont plus à l’écoute et beaucoup plus rapide ! Je déconseille FORTEMENT ce macdo qui plus est à une salle et des toilettes répugnante ! Un contrôle de l’hygiène aurait été le bienvenu ! Passage dans ce mcdo le jeudi 30 Janvier 2020 !

15 minutes pour être pris en charge au Drive. On passe commande (2 produits) on se fait encaisser et avant même d’avoir le temps de dire qu’il y a une seconde commande, on nous ferme la vitre au nez. On attend sagement qu’on s’aperçoive qu’on est encore là, tout en pouvant admirer 8 personnes dans le back office en train de discuter, rire... je passe sur la fille en train de se toucher les oreilles, se manger les ongles puis qui reprend tranquillement ses taches sans se laver les mains. 45 minutes plus tard, quand même.. on vient prendre la seconde commande sans s’excuser, bien évidemment. Une véritable bande d’incapables, incompétents et irrespectueux. Bon courage au manager, si tant est qu’il y en est.

Très décevant. Des personnes arrivent après nous et sont servies avant, et après plus d'1 demie heure d'attente, on va se plaindre à l'accueil qui nous répond ; ah bah mince on vous a zapé et pour finir quand le menu arrive il manque des sauces, un dessert et les livres happy meals que nous avions commandé ce sont apparemment transformé en jouet. Vraiment décevant. La deuxième étoile parce que certaines personnes du personnel sont tous de même sympathique.

Jamais une commande parfaite,toujours un oubli ou un échange de burger. Quand tu leurs dis qu il y a erreur sur le burger ils ne peuvent rien faire resultat un cbo a la place d un signature 3 euros de gagnépour eux . 😔😔

Cher pour ce que c'est...et les 3/4 du temps les frites dont froides. Les salades vraiment pas assez fourni ...vu le prix elles pourraient être + variées en qualité et en quantité... On le trouve bien dans les grandes surfaces a emportées et très bonne pour un prix correct.... Bref ...on aime de moins en moins

Déçu car nous avions demandé un menu signature avec un hamburger Louisiane et nous avons un hamburger tout simple steak tomate fromage salade. Et en nous avons pris des Mac fleuri au chocolat et enfin de compte vanille. Non vraiment déçu. Nous pouvions pas contesté car nous avions fait une commande à emporter. Je n allais pas y retourner.

J'y allais souvent à peu près tous les samedis soir pas tous, je me régalais sans problème, les Mc nuggets et frites j'ai adoré. Maintenant je n'y vais plus du moins pour l'instant car problèmes de ventre après ingestion :/ . autrement j'ai adoré y aller :)

Tables extérieurs sales, demande aux personnels, non occupés, pour le nettoyage. Notre table nettoyée, pas d'initiative pour nettoyer les autres tables extérieures dans le même état. 2mn plus tard même scénario pour une autre famille... De nombreux cartons, papiers et couvert mac do sur l'extérieur au sol. Pas appétissant... D'autant plus que le personnel n'était pas débordé, dommage.

Drive. Sa commence mal la personne à la caisse m'entend pas Du coup j'avance.. La elle me fais payer le café à part, par flemme sûrement de reprendre la fiche. Bref, je vais récupéré ma commande il manque essuie tout paille sucre cuillère yop et sauce donc je fais signe pour dire qu'il y a des oublies elle me les donnes sans s'excuser encore une fois je dit rien. Si je n'avais pas vérifié je serais parti sans m'en rendre compte. Et la le café ressemble à du thé... Comment vous dire que même les frites sont trop sales et que j'ai pas vraiment un souvenir très beau de ce que je viens de manger. Si javais pu mettre 0 je l'aurai fais sincèrement pourtant je met en général toujours un 4 ou un 5.

Mc do voilà une enseigne qui évolue mal, toilette toujours aussi dégoûtant, tables et salle ne sont pas mieux, les frites toujours aussi peu remplies (pour la marge j'imagine) et j'en passe (je ne parle même pas du personnel). Même constat à Londres ou j'ai pris des photos (il faut le voir pour y croire) Bref, une fois pas an suffit à dégoûter mes enfants. Bravo

J'y vais deux fois par mois. Le cadre est agréable, le drive est efficace, en cas d'affluence, des personnes prennent votre commande dans la file d'attente. Les équipiers sont souriants et à l'écoute globalement. Le restaurant est propre, le service à table efficace. La terrasse est parfaite aux beaux jours.

On est très rarement déçu chez MC Donald's de Trélazé. Avec l'application et le mode de déclenchement de la préparation de la commande quand on est en approche l'attente est très courte. Par contre les prix ont flambé. Les p'tits duos et p'tits menus sont les bienvenus pour les familles nombreuses.

Temps d'attentes interminable sans excuses, parfois plus de 45 minutes alors qu'il n'y a personne!!! Incompréhensible ... Personnel à peine aimable J'avais commandé vers 18h un menu , je n'avais que ma carte bancaire et au moment de payer au guichet 40 min plus tard ils me disent que les TPE ne marchent pas pour le moment ! (Ce qui était indiqué nul part) Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi, j'ai dû partir après 40 min d'attente alors que ma commande était prête sur le comptoir ! Le pire: ZERO EXCUSES du manager! J'étais choquée!!!

Lent, très lent ce qui est le comble pour une restauration rapide ! Une organisation peu professionnelle! On a l’impression qu’ils sont submergés quand il y a trop de clients... rien à voir avec celui de saint Serge ou de Mûrs-Erigné ! Et pourtant le restaurant a été rénové et est plutôt accueillant! C’est dommage... !

Tellement de choses a dire .. mais si vous avez possibilite d'aller ailleurs, allez-y. Cela fait quasiment 1 an que j'habite pas loin de celui ci mais a chaque fois que j'y vais l'attente est longue .. longue .. meme quand il n'y a personne. Mais le pire c'est que ces derniers temps , que des problemes ! Un samedi je passe au drive vers 17h40 (j'etais la SEULE voiture) je commande , attente de plus de 20 min... une fois arrivee chez moi je mange et au moment de prendre mon McChicken .. surprise , pas de poulet mais un Steak ! Un STEAK dans un mcCHICKEN .. quelques semaines plus tard nous y retournons, je commande un Mcwrap Boeuf deluxe,je rentre et la je prends mon Mcwrap et je sens une odeur que je connais .. du Bacon .. alors qu'il n'y a pas de Bacon dans ce sandwich, sauf que je n'aime pas ca du tout ! Et un ami qui avait demande un double cheese BACON qui avait un double cheese normal... Mais ce n'est pas tout, nous y retournons aujourd'hui. Alors deja que pour que quelqu'un prenne votre commande faut pas etre pressé.. mais en plus de ca on commande un Double cheese NORMAL, et au moment de le manger .. oui du Bacon. Nous n'aimons toujours pas ca , mais comme nous avons pris a emporter... bref cette fois ci, c'etait bien la derniere fois que nous y mettons les pieds !

C'est un McDonald classique le service ce fait à table, ce que j'apprécie c'est la possibilité de payé au bornes qui sont assez nombreuses et qui réduise l'attente. Le Personnel quant à lui est aimable. Ps: Le menu Golden n'est pas encore disponible dans ce restaurent.

Un jeune s'est occupé de moi au petit oignons c'était super agréable ! Sinon équipe super sympa et réactif pour une heure de rush. RAS sur ma commande elle a été respecté parfaitement 👍👌

Plus de 30 minutes d'attente pour un macflurry au drive après 22h, alors que la salle était vide... Pas de croque macdo car On ne les fait plus à cette heure là. Personnel trés lent, incompétent, qui se dispute devant les clients. Reprise du travail à un rythme rapide à l'arrivée du chef. Du jamais vu !

À fuir !!! Personnel incompétent pas une excuse pour un retard de plus de 40 mn de retard après avoir passé la commande ... Et personne devant nous. Commande froide et incomplète une fois de plus c'était la dernière ! Une vraie honte ...

Le restaurant en lui-même est dans les standards du groupe: bien mais rien de surprenant. En revanche l'accès est largement perfectible ! Nombreux sont les véhicules à avoir dû faire demi-tour car l'accès du parking n'est pas clair.

Mc do A FUIR !!!! Gros manque d'hygiène le sol est crado ,collant, la nourriture stagne au sol on pourrait se faire un plateau avec tout se qui traîne par terre ...la serpillière est en option . Les hamburgers sont froids et quand on leurs dit ils nous parlent de nouveau service minute . Le savon dans les toilettes homme encore une option.

Parfait et pas trop de monde donc pas d'attente

Pas de savon dans les toilettes homme, les poubelles ne sont même pas vidé, avec le café il faut demander le sucre et pour finir il donne pas de serviette avec les sandwichs. Je veux bien croire qu'il était quand même 17h quand je suis venu il y avait pas grand monde mais au moins qu'il y ait service minimum....

J'aurais pu ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait. J'ai passer commande dans ce Mac do sur uber eats. Ce macdo à repousser 5 fois l'heure d'arrivée de ma commande. Commande assuré en moin de 30 min annoncée. J'ai mis une heure à recevoir ma commande qui était froide. Des sauces manquait. Un coca commander sans glaçons arriver avec. Très déçus.

Ras le bol de ce McDo rempli d'incompétents ! Au drive on attend 20 minutes avec seulement 2 voitures devant nous en dehors des heures de rush, on commande un wrap poulet et on se retrouve avec un wrap chèvre dégueulasse, ça remplit les cornets de frites qu'à la moitié ainsi que les glaces, ça arrête de servir bien avant l'heure de fermeture... Ce restaurant est un désastre ! Un conseil, passez votre chemin. Y'a un certain concurrent qui déçoit quasiment jamais...

Horaires annoncés : jusqu'à minuit le vendredi soir. Horaire réel : restaurant fermé à 23h un vendredi soir. Ouverture du drive seulement avec une heure d'attente ... Ce 7 février 2020 ils ont perdu beaucoup de clients qui ne voulaient pas attendre 1h pour un Mcdo.