McDonald's Pizzeria

Frites froides et anciennes avec un burger chaud. Nous avons attendu plus longtemps que d'habitude. Nous allons choisir un autre endroit la prochaine fois.

Étant de passage dans la région première et dernière fois l'intérieur du McDo cortège de mouche, table dégueulasse, la cuisine je n'en parle même pas frite par terre partout papier saleté.... Service d'hygiène devrait y faire un tour ma main a coupé il le ferme, personnel très désagréable pas envie de bosser, cuisson des poissons nul les frite froide et cramé en plus elle devais être là depuis longtemps les responsables ont ce demande a quoi il servent j'ai pris quelques photos surtout de la cuisine je trouve ça dégueulasses certaine personne voudrais vraiment travailler

Attention à la confection des burgers en fin de service : cbo inondé de sauce, big mac monté à l'envers. Quand on attend 12mn au drive après paiement on s'attend à un minimum de soin.

Service très très long malgré le peu de monde.

C'est vraiment un ou il faut tout améliorer la cuisine l'hygiène mais surtout l'ambiance et le service vraiment désagréable dommage

Une fois de plus pour ne pas changer, des produits oubliés, donc de l'argent donné pour rien au drive...si déjà a leurs âge ils sont pas foutu de respecter un bon de commande ( 7 lignes/7 produits), alors plus tard je crains le pire... Et je parle même pas de l'attente pour maximum 10 clients en salle et 3 au drive...mais le plus grave dans tous ça, c'est que c'est pareil a l'autre McDo... mais que font les managers ?? Avis aux manager/comptable, pas d'excuses hypocrite ou autre, merci... Si besoin, je peux téléphoner pour plus de précisions, ne pas hésiter si besoin...ça fait quand même la 3eme fois successifs que je me retrouve avec des oublis... faites votre job correctement ou arrêter le métier...

2 fois je mange chez vous et 2 fois malade après quand je regarde des reportage sur votre enseigne faut pas s'étonner d'être malade contenu de l'hygiène Mieux vaut faire ses burger maison moins cher et meilleurs Mac do cher et pas bon

Tout été froid, plateaux sale pas nettoyés rempli de ketchup, traces de je ne sais quoi… j’ai peur pour les emballages plastiques dans lesquels sont mis les frittes et nuggets… j’espère ne pas tomber malade après avoir mangé là bas ce soir ! Petit wrap même pas emballé l’étiquette était collé directement sur le wrap !!! Il faudrait peut être revoir votre personnel au lieu d’embaucher n’importe qui car nous avons quand payé 45€ à 2!!!!

Bonjour..35 Minutes D'attente Pour 1 Menu Les Certaines Table Était Sale Les Tablettes Ne Fonctionnent Pas et pour le drive 30 Minute D'attente Pour 1 Burger C'est désagréable Bonne Journée a vous

Une catastrophe à 18h45, personne ai drive , je me dis ouf ça va aller vite. Bien sur que non , 20 minutes d'attente pour 2 burgers, des frites froides et des glaces fondues. Va falloir penser à former vos équipes c'est inadmissible vu l'augmentation des prix le service est toujours aussi minable

Très occupé. Bon service mais la nourriture aurait pu être plus chaude !

A ce jour 21 Mai 2024 . A 13h12 .svp changer vos colaborateur principalement au drive . Merci.

j’ai attendue +de 25 min d’attendre au drive à 16h alors qu’il n’y avait presque personne!! la nourriture était froide et la commande fausse!

Passage ce jour à 13h50 au drive Glace mal fermée, boisson à moitié remplie et salariée au drive non au courant des nouvelles gammes et qui me certifie ne pas avoir tel ou tel produit en stock alors que c’est totalement faux. Et pourtant je lui ai demandé plusieurs fois si elle était sûr. Au final j’étais venu pour vos nouveautés je repars sans car votre équipe est pas à jour et avec un menu fait « à l’arrache >> Bref mauvaise experience

Alors que c’était le début de service à 12h… 35 min pour être servit….sympa le fast-food ! Sandwichs arrivés froids en plus, boissons avec glaçons fondus et sans bulles. Mieux vaut faire quelques km de plus pour aller a celui de Mazères-Lezons et être servit vite, chaud, et sans oublis…. Ou sinon aller à bk à un petit km de là

Erreur de commande, personnel peu aimable, propreté limite, à éviter

Plus cher que un resto traditionnel d’habitude entrée plat dessert café je paie 17.90€ là un grand menu un big mac un sunday 20€ et c’est froid

Gros désagrément, après une erreur de drive, on appelle, on nous propose de venir chercher ce qui manque, ma conjointe y va, lorsque le manager lui offre un sundae en compensation le personnel se met à parler dans une autre langue en rigolant, puis ma conjointe se prend 3 sifflements en repartant (par le personnel car il n'y avait plus personne dans le restaurant).

déçu deux fois j'y vais deux fois il oublie mon 280 .en plus on a l'impression qu'il s'en fout il vérifie pas et ils nous disent c'est bon vous avait tout .

La première fois que nous sommes venus nous avions fait un drive. 45 minutes d'attente, erreur dans les commandes, nourriture froide, personnel peu agréable....Une fois ça peut arriver.. On décide d'y retourner mais cette fois on mange sur place. Même problème : nourriture froide, 30 minutes d'attente et personnel vraiment pas agréable. On n'y retournera pas c'est certain!!

Personnel agréable et service assez rapide malgré la forte affluence. Les burgers et frites étaient très bons. Cependant, la salle et les tables manquaient de propreté.

C'était froid mais vraiment froid après une réelle attente ?

Il manque un endroit où attendre sa commande à emporter, resté là en plein passage et debout a attendre c'est moyen.

Service beaucoup trop long. Commande incomplète. La salle est une catastrophe. L'étage des fois est fermé donc il y a même pas 10 tables, qui sont très serrées entre elles. En heure de pointe, ça se rempli très vite. Tables souvent sales et bordéliques. Macdo est devenu bcp trop cher pour être servi de la sorte.

Le service le plus lent de France!

Mc do à fuir. Longue attente alors qu'il n'y a personne. Les burgers sont froids. Manager désagréable. Au secours.

Je mets une étoile car pas le choix pour mettre mon commentaire. Restaurant très sale, cuisine très sale les employés piétine sur la nourriture au sol. C'est la 1er fois que je rentre dans un MC Donald aussi crade. Zéro hygiène et le pas sympathique du tout.

Se sont trompés dans nos commandes. Avant il fallait surveiller qu'il n'y avait pas de burger oublié, désormais il faudra ouvrir les emballages de chaque commande voir si c'est correct .... autant changer d'enseigne pour manger, les fast food ce n'est pas ce qu'il manque.

Bon endroit pour les petites et grosses faims

Un peu long a mon goût

Très bien

Première et dernière fois chez vous. Détaillons les problèmes. J’ai pris deux menus enfants avec 1 livre et un jouet (si on peut appeler ça des jouets…), je me retrouve avec deux jouets. L’intégralité de la commande était froide. Deux menus bestof bigmac, un avec aucun soucis, l’autre il manquait un steak haché dans le bigmac, donc là c’est plus un bigmac mais juste un mac… Je prend une boîte de 20 nuggets, il y en a que 16… Bref, rien qui va ! Vos employés qui papotent entre eux, je leurs demandent des crayons de couleurs pour mon fils car il est dit de demander au comptoir, la nana qui me répond de demander plus tard à quelqu’un d’autre, car il y a du monde (1 voiture au drive, 2 personnes à l’intérieur… sacré rush dis donc). Bref, à fuir.

Toujours trop d'attente et aucun geste pour tous les oublis

Vous m’avez oublié la salade dans ma commande à emporter !! Vous ne répondez pas au téléphone ! Aucun moyen de vous joindre! C’est franchement désagréable !!! Ticket DT 86 Équipier 207 ! Je souhaiterais que l’on me rembourse la salade ! Merci !

Le mc do de Nobel pau manque sauce et serviettes du demander sol cuisine salle manque de personnel surmenent c est partout pareil gagné plus sans personnel ça à ses limites un moment ou un autre

Deux fois en deux semaine et toujours pareil temps d’attente Interminable !! Pas d’escuse rien a part dire je suis tout seul vous voulez travailler a ma place … Je n’y met plus les pieds.

Attente longue, pas de convivialité, heureusement que les sandwichs sont un minimum bon

Service 1 peu long mais on adore

Fast food propre tant a l'intérieur (salle, toilettes) qu'à l'extérieur. le service a été rapide. Et surtout la commande est arrivé chaude que se soit les frites ou les burgers. Sa change et c'est agréable de manger chaud.

En l’espace de 3mois je suis venue 2 fois ! J’ai attendu 2 fois 50-60min pour être servit Une fois au drive, une fois en salle …

Commande à emporter catastrophique, il manquait la moitié des produits. Après l’avoir démontré poliment ( je précise ) à l’hôtesse d’accueil, c’était presque à croire que c’était de ma faute. Une erreur peut arriver il suffit d’être aimable. Mais bon c’était trop en demande au personnel d’accueil. Je ne parle même pas de l’attente… et je ne parle pas que de 10min. Une salle vide et pourtant… où est passé la définition de Fast-food ? Une fois la commande réceptionnée, les produits étaient froid à part les frites… une très mauvaise expérience et sans hasard je ne reviendrai pas

Du monde repas presque froid fromage pas fondue dans les hamburgers

Un McDo : rien de plus , rien de moins Celui-ci est tout de même assez tranquille en général.

Service à table au top que je recommande: efficace, rapide et chaleureux. Lieux propres, ambiance rétro cocooning. J'ajoute juste une précision en lisant les autres commentaires: ce n'est pas le restaurant qui est sale, mais bien les clients qui mangent de telle manière à salir l'endroit où ils sont. Ça ne leur coûte rien d'essuyer après être passé surtout quand on sait qu'il y a du monde. Ça s'appelle être civilisé à ce que je sache.

McDo catastrophique , l’un des pires de Pau. Attente très longue pour un simple menu. Les employés ne s’excusent même pas quand la nourriture revient froide. Hygiène qui laisse à désirer À fuir

Moitié de salle fermé. Vous pouvez attendre 20 min devant le comptoir pour récupérer votre commande. Personne ne va l'annoncer. Entretant la commande est froide. Des glaçons dans les boissons sans.... Bref... Heureusement qu'on vous offre une glace, mais bon en hiver avec une grippe, votre glace vous pouvez la garder. Première commande dans ce MacDo, mais ne vous inquiétez pas ça sera la dernière.

Très bon pour caler les petits creux

A fuir , personnelle incompétent et désagréable ne mérite même pas 1 étoiles...

Bonsoir, Je ne me suis jamais plaint d'un restaurant Macdonald mais la on atteint le fond. Ce restaurant est devenu, depuis plusieurs mois, une catastrophe, autant sur le plan culinaire que sur le plan hygiène : 1/ Le cuisinier sans gants dans la cuisine qui touche tous les aliments à main nue ? Est-ce dans le protocole ? 2/ 35min d'attente pour 2 menus alors qu'il y avait 15 personnes dans le restaurant et seulement 4-5 personnes à l'intérieur à attendre une commande + le drive à gérer... Sandwich froid pour certains !!!! 3/Etant un habitué du drive, c'est également la même chose, ce n'est plus un fast food mais un slow food même avec une affluence moyenne. 4/ sol sale dans les cuisines + pas de gants pour les employés ( hygiène 0 ). 5/ Vaisselle déguelasse... Ketchup frais restant dans le récipient des nuggets, traces sur les verres. Je n'y retournerai plus.

Pas de paiement cb... + on ne prend plus les tickets resto... Si vous ne voulez pas travailler, cassez vous et fermez en fait !

J'aime bien manger à cet endroit quand je suis de passage à Pau.

Ras le bol !!! Chaque fois que l'on y va il manque toujours quelque chose 😠😠😠😠je n'y étais pas revenue depuis un moment et bien sûr 2 happy meal avec 1 seul livre et pas de glace aux 2 menus 😠😠!! Bravo Mc 'do !!! Prochaine fois ce sera sans hésitation Quick !!!

Franchement treees bof, oubli des sauces, le sandwich tellement mal emballé qu’il se casse la figure a l’ouverture, paiement d’un maxi best of mais pas de boissons/frites plus grandes… frites avec supplément fromage et bacon mais il fallait vraiment une loupe pour le voir…. Personnel ma foi pas aimable les deux fois où nous y sommes allés : très déçue nous irons plus loin mais seront mieux servis.

Aucune prise en compte des avis clients pour s'améliorer chez vous visiblement. Déjà un avis il y a quelques temps et toujours le même constat. Beaucoup trop de temps pour récupérer son drive après commande. Ou comment se faire n***** sa pause déj' en attente au Mac Do !!! J'ai même eu le temps de rédiger cet avis 🤦🏽‍♂ Et en plus je récupère des produits déjà froids. Dégoûté !!! Et sinon fast dans fast-food ça veut dire quoi déjà ?!?

Aujourd’hui je suis allé au McDo Pau Nobel avec mes amis. J’ai fait une commande maxi Mc first et cela a pris une heure et 30 minutes pour être complété. Dès que j’ai eu le repas. Toute la commande a été fausse Je suis ensuite aller voir le personnel pour dire que ma commande a été fausse donc ils m’ont refait la commande mais à la place de me donner un maxi first. Ils m’ont donné un filet o fish et les potatoes. C’est le filet au fish qui a été faux. J’ai remarqué que c’était un filet o fish Et pas un mc first poisson maxi. Dès que je suis allé leur dire ça ils m’ont dit que ils ne pouvaient pas me donner autre chose puisqu’ils avaient pris mon ticket et il les a ils avaient jeté avant donc elle m’a menti (celle qui travaillait) En disant que le filet o fish Été plus cher que le Mac first, poisson maxi

Je suis passée au drive. Il manque des choses dans ma commande mais étant à 20 minutes de route je ne peux pas y retourner. J'ai tenté de téléphoner 2 fois mais à chaque fois ça raccroche.

Accueil pitoyable, se faire virer du McDo à 21h50 alors que celui-ci ferme à 22h, alors qu'ils venaient d'accueillir un groupe de personne de la gente féminine !! PS: je ne recommande pas dutout !

Commande uber eats, sauces manquantes, boisson renversée, ce qu'il en restait n'avait pas de bulles et le fond du gobelet était à moitié transpercé par la boisson, ce qui démontre que la boisson trainait là depuis midi, je vous déconseille de commander à cet endroit

Pour commencer accueil amorphe. Montre en main...20 min pour 2 malheureux cheeses et une frite. Je pense qu'ils se sont endormis dessus car en plus j'ai mangé froid. Un conseil??? Vous avez burger king à 200 mètres, c'est vraiment autre chose.

Je suis aller 3 fois dans ce mcdo et 3 fois très déçu.. beaucoup d'attente, commande incomplète etc..

Personnel désagréable,temps d’attente extrêmement long alors qu’il n’y a personne, erreurs dans les commandes ! C’est à chaques fois pareil ,je n’y viendrais plus.

Lamentable. Burger arrivé complètement démonté, et froid.... j'ai signalé le problème, une charmante dame me l'a repris et rapporté en s'excusant, mais.... à nouveau froid et absolument pas présentable... à 16€ le menu, j'attends au moins de manger chaud!

Sandwich froid. Frites froides. Personnels mou du genoux. Plutôt à éviter... Et vu l'état de propreté de l'établissement, je n'ai pas osé aller aux toilettes

Il était 13h....J'ai commandé 3 café + 1 menu enfant, j'ai attendu 30 minutes et au final je me suis levé pour aller chercher ma commande directement au comptoir et devinez quoi ??? Il manquait le jus de pomme pour le menu enfant et ils ont dû réchauffer mes cafés au micro-ondes parce qu'ils étaient tièdes !!!

Restaurant à fuit aussi bien par son hygiène que par les menus. 30 min d'attente dans un restaurant vide et les menus arrivent froid. On demande des hamburgers chauds et quand ils reviennent aussi froid que les 1er.

A plusieurs reprises des produits manquants dans mon menu.. Sa serait bien de faire attention..

Très bon mai les frites un peu tièdes .

Il y avait une erreur dans ma commande, il me manquait un article. J'y suis retourné et ils m'ont gentiment rendu l'article manquant tout en me donnant deux dessert gratuitement et avec gentillesse. Ayant déjà travaillé à McDo je comprends la surcharge de travail et les erreurs possibles. Malgré cela la compassion des salariés envers les client est toujours présente 👍🙂

J’ai commandé pour toute la famille et ma commande est arrivé sans erreurs et en même pas 10 min. Personnel très agréable et souriant je recommande

Pas très aimable au drive, pas de politesse, mets 20 ans à vous rendre la monnaie parce que sa discute avec des collègues, rien de pro, je reviendrais pas chez vous.

Personnel désagréable, à fuir en plus de ça une attente interminable pour 1 menu.

J’ai passer commande sur Uber Eats, j’ai appeler le McDo pour pouvoir enlever les oignons dans un cheeseburger car je suis allergique au oignons. Habituellement on me les retire sans aucun problème. Le monsieur que j’ai au téléphone refuse de les enlever, il me parle mal et après plusieurs tentative il me raccroche au nez. Je demande simplement à enlever des oignons à cause d’une allergie alimentaire ! Je suis vraiment énervé ! A fuir ! Ce McDo est toujours très long et ne respecte déjà pas souvent les horaires. Là vraiment c’est déplorable !

Service lent repas froid et des courants d'air avec la porte fermée je déconseille

Les hamburgers ont diminué, maman j'ai rétréci les hamburger...même prix. Je n'irai plus

Je n’ai pas pour habitude mettre des avis mais là je suis obligée 21minutes d’attentes à 17h30 pour 3 cocas et 1 café Pas de clients personne dans le Mac do Le manager ne bouge pas La jeune fille me dit je vais voir Le jeune garçon bosse à fond derrière Enfin le manager réagi et dis à la fille de faire Ils se parlent mal ça chauffe et au bout de 28 minutes enfin la commande arrive sans un mot sans rien Il faut aider ce manager c’est juste pas possible

Super lieu mais il y a eu un problème d'attente, ils se sont excusés, on peut comprendre, à voir si c'est récurent ou un problème ponctuel Situation, accessibilité en voiture Super mieux que celui près du Leclerc de Pau où compliqué pour se garer

De pire en pire. Délai d’attente catastrophique, personnel incompétent qui ose me tutoyer, oubli de ma commande et un employé en rigole. Responsable au comportement incorrect et inadapté qui me repond « ça va il ne vous a pas craché dessus »!

Pendant les bons plans j’ai pu profiter d’un bigmac à 3€ commandant au drive j’ai pensé que la femme avait mis le bon plan sachant que je l’avais évoqué. Arrivant au comptoir pour payer je me rend compte qu’elle me l’a fait payé pleins pot mais d’après elle c’est de ma faute et qu’elle doit refaire la commande pr modifier ça mais elle ne voulait pas alors qu’il y avait personne. Bref regardez bien vos commandes et prix car ce sera de votre faute

Sandwich pas toujours bien fait. Articles souvent manquant dans les commandes.

Restaurant vraiment sale, personnel débordé et pas agréable (à part la jeune fille qui nous a apporté notre commande à table), les autres nous prennent de haut, se trompent dans les commandes et les règlements et se permettent de mal répondre... Sandwich froid, même proportion de frites que ce soit une petite ou une normale, bref plus rien ne va dans ce McDo. Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurai fait.

Très déçu. En période de rush, les employés sont des robots qui ne regardent pas les clients et qui ne disent pas bonjour et ne s'intéressent pas, alors que les bornes de commande ne fonctionnait plus, donc impossible de commander. Bref j'y suis allé pour faire plaisir à mon fils, pas mon truc les fastfood donc je ne recommande pas.

Le pire MC Do et fast food de Pau ! Commande passée à 12h51 servie à 13h12 ! Aucun chevalet aux bornes lors de la commande... Burger froid ! Le pire fast food de Pau !

Quelle drôle d'idée de mettre les toilettes à l'étage. Il y a bien un ascenseur mais qui ne fonctionne pas . Accompagnée d'une personne âgée et handicapée, l'accès est compliqué. Une autre client a voulu prendre l'ascenseur, blessée avec béquille, nous lui avons dit que ça ne fonctionnait pas car il n y a même pas de pancarte. Elle n était pas ravie mais nous non plus.

Ce jour-là franchement le ménage laisser à désirer d'habitude c'est toujours propre mais là toutes les tables était dégueulasse la vaisselle non rangée des déchets parterre qu'est-ce qui s'est passé

Venu ce jour dans ce restaurant pour récupérer une commande suite à une première réclamation due à une erreur de commande. Lors du retour à mon domicile, nouvelle erreur de commande. Présence de Bacon dans les doubles cheese, et absence des frites. Je mepermets donc de réitérer un appel pour exprimer mon mécontentement. La personne que j'ai au téléphone me demande de patienter, et échange avec une autre. Sauf que lors de cet échange, le micro n'avait pas été coupé : Il va nous faire le coup à chaque fois celui la ? Je me fais accuser de menteur. A la reprise du téléphone, il m'explique qui suite à cette réclamation, je serais inscrit sur liste rouge, et que plus aucune réclamation ne sera prise en compte. Je pense qu'une remise en question du service serait préférable à une accusation envers les clients.

Travaillant moi même dans un McDonald's (pas celui-ci), et possédant la carte MacBooster, le manageur n'a apparemment pas le temps de faire la division de ma commande d'un montant de 30€ pour appliquer la remise. Il se dit être débordé et de ne pas avoir le temps mais l'OAT est vide... Et discute avec ses collègues. En plus de cela, à la réception de ma commande, j'avais commandé deux Happy Meals mais seulement un seul était présent dans la poche lorsque j'ai vérifié. Apparemment incapable de s'excuser pour l'oublie de l'Happy Meal n'y du fait de ne pas avoir le temps de séparer la commande... Plutôt déçu car aucun geste commercial n'a été proposé pour au moins compenser la non-utilisation de la carte MacBooster.

A chaque fois que j y vais soit c est froid soit cramé soit ils oublient des trucs et qu est ce qu ils sont mous!!

Par rapport à d'autres Macdo de Pau celui là est en dessous et très sale en plus. Les sols ne sont pas nettoyés, les portes plateaux plein donc impossible de se débarrasser de son plateau du coup ils restent sur place. Je ne m'attends pas à un 3 étoiles mais quand même un minimum de service et de propreté...

Nous sommes venus manger au macdo en famille ce dimanche midi. Prise de commande à 13h20. Après 30 min d’attente nous avons été servis comme si cela était normal après autant d’attente … Nos 3 hamburgers étaient FROIDS ! Nous avons demandé à la serveuse de faire le nécessaire elle nous a à peine répondu : « aller voir ma manager ». Nous sommes allés au comptoir demander à ce que notre commande soit refaite et que nous ne souhaitions plus manger sur place mais à emporter (nous n’allons pas au macdo pour attendre 45min à être servis à la base ). La fameuse manager m’a arraché mon ticket des mains et est partie… ni un sourire, ni un désolée, ni un dessert offert… elle revient avec la commande toujours pas complète ! Des erreurs… après cela, ni un au revoir RIEN! Nous étions plusieurs à faire des réclamations avec des enfants! (14h05). Une cliente s’est également plainte en disant que c’était inadmissible… cette manager a « engueulé » la cliente!!! En disant: « si nous pouvions faire mieux nous le ferions ! » C’est une honte de parler ainsi à des clients mécontents ! N’oubliez pas que nous payons 3 menus plus de 30€ et que le fond de commerce de macdo , c’est du Fast food ! FAST = RAPIDE ! L’attitude détestable de la manageur ne peut pas être un exemple pour ses équipes qui tournent au ralenti durant le service ! Ne plus aller à ce macdo ! Des incompétents !

Nous sommes arrivé à 10h20, commande prise à la borne (1 café), nous étions les seuls clients. Nous avons attendu, pendant se lapse de temps, 5 employés présents, nous sont passés devant sans un moindre bonjour : nous étions invisibles ! Au bout de 15 minutes d’attente et en voyant personne s’occuper de notre commande nous avons dû interpeller quelqu’un. Bientôt il faudra se servir soit-même… Le restaurant était sale, les plateaux de la vieille y étaient encore sur les chariots : attention aux rats… bref, nous ne reviendrons pas !

Panneau offre étudiante caché, on s’aperçoit seulement au moment de récupérer la commande qu’il existe cette offre mais bien sûr c’est trop tard pour l’obtenir, serveuse de plus très très désagréable, à fuir !!!!!! Sans compter la lenteur du service aussi, bref horrible

Commande froide et CBO sans poulet!! Une honte

Temps d'attente pour être servi beaucoup trop long pour avoir en plus tout de froid ! Le sol est gras un vraie patinoire et toutes les tables sales. Au prix du McDo aujourd'hui c'est inadmissible.

Après avoir lavé la table , nous avons étaient servis très rapidement, personnel super sympa même après erreur de leur part. Peut être revoir leur système de récupération de plateau après repas pas très pratique pour les employés car plein tout les 1/4 d heure du coup on à était obligé de tout laisser sur la table ,plus de place dans le chariot .

Par où commencer ? 2 client avant nous servis après 20 minutes d’attente et 3 fois et froid en plus!sa n’empêche pas le cuisinier de nous dire ba moi je mange froid faite comme moi!!bon à rien Il préfère ramasser un pain hamburger tomber par terre dans la cuisine sale et le remettre sur le grille!!honteux Le reste du resto est sale table banc sol Même la vaisselle réutilisable toute grasse Au drive c’est pareil il manque toujours un truc obligé de retourner à l’intérieur à chaque fois L’équipe et lente molle pas motivé dans ce cas là rester chez vous!! Le service c’est zéro et pas politesse pas de respect rien Franchement si le gérant veut continuer a perdre sa clientèle il est dans la bonne voie

Ça faisait longtemps que je n'avais pas été manger dedans. Tables sales, déposes plateaux et poubelles pleins à craquer Sur ma commande, il manquait la glace et sur celle de mon frère toutes les boissons, les sauces et le livre. Cela a été signalé, on nous 1 dit que ça arrivait. Au bout de 5 minutes toujours rien, nous sommes allés réclamer au comptoir et on aurait pu attendre longtemps, ils n'avaient pas prévus d'amener le plateau manquant. A la table à côté, il manquait 3 boissons et 3 glaces. Ils ont ramené 2 boissons et les glaces, les gens ont dû réclamer encore une fois la boisson manquante. Pourtant il n'y avait pas grand monde dans le restaurant....

Nous sommes venu pour la première fois au mois de juin. 4 menus commandés et sur les 4 il manque les frites, sauces, happy meal. La salle de restauration n’est pas propre. Deuxième visite via le drive le 04/08, les sauces sont toujours manquantes, nous avions demandé un happy meal kitkat caramel on se retrouve avec un kit kat chocolat… A quand une commande sans erreur. Lorsqu’on lit les avis cela et récurrent mais rien ne change. Des menus de plus en plus cher et une qualité de moins en moins bonne…

Habitué a venir dans ce restaurant plus qu’un autre, j’ai été surpris du relâchement qui se fait ressentir ! Sur place bien avant les heures de pointes (18h50) le restaurant est dans un état pitoyable, des sol sales, la poubelle des sanitaires a la limite de recracher son contenu, et des frites dans les sanitaires également ! Salle du haut fermée mais quand même dans un état pitoyable et la salle du bas de même, j’ai dû demander a se qu’on lave ma table, qui est entourée de tables vides sales également

25 minute d’attente tout arrive froid. L’amabilité ont l’oublie, l’excuse ont l’oublie et la propreté d’un crade inimaginable. Et toujours le même discours par macdo ont fait remonter l’information bla-bla-bla et sa bouge jamais!! Un contrôle d’hygiène s’impose d’ici peux de temps croyais moi

Agréablement peu fréquenté, j’y suis venue avec ma petite sœur après une séance shopping et nous avons été servie dans les dix minutes suivant la commande avec efficacité, peut-être un point d’effort supplémentaire sur la propreté des tables extérieures mais sinon rien a redire, la commande a été respectée, la vaisselle était propre et la nourriture bien chaude.

Commande à la borne et vraiment nous étions seul puis 2 autres personnes sont arrivées après nous mais servis avant. Tout compte fait n'avait pas regardé les commandes de ma borne. Et que c'était sales..... La responsable à même poussé avec le pied un papier serviette qui était par terre. MC do bof point de vu tout.

Est il possible d'avoir une livraison sans erreur chez vous ???? Commandé un Big Mac reçu un tasty. Ça fait 3 fois que je viens chez vous au drive et 2 fois que je n'ai pas les bons produits. Comment perdre un client...........

Salle de restaurant très sale. Certes ce sont les clients qui sont sales, le ménage n’est pas du tout fait. Les tables, le sol et le parking sont des plus sales. Ça ne donne pas du tout envie de descendre de la voiture en arrivant tellement les ordures jonchent le sol et l’appétit m’a été coupé en voyant les tables et le sol sales . Voir les photos. Une HONTE! En plus au prix des menus c’est inadmissible

Bonsoir je recommande ce Macdonald service au top a chaque fois que j y vais c est très propre. Équipe réactive si il manque quelques choses dans la commande. Équipe très professionnel quand il y a beaucoup de monde employés aimable avec les clients.

Grosse dégradation du service au drive, commande non complète une fois sur deux avec pourtant une facturation correcte, donc retour en magazin et aucune considération aucun geste commercial pourtant demandé mais refusé. Super expérience client Bravo.

Le restaurant et salle je dirais même dégueulasse des frite partout parterre des papier rien et ramasser les poubelle sont ouverte nous avons attendu 20 min alors que nous étions troix clients

Ce restaurant Mac Donald's n'a visiblement pas compris le sens de l'expression Fast Food... 25 minutes pour etre servi, et des employés derrière le comptoir qui n'ont pas l'air d'être très pressé et actif...

Pas la première fois que je me rend dans cet établissement et je suis toujours aussi étonné de la rapidité du service. Rien à dire quant à la qualité, un McDo comme on l'aime !

Cette critique concernait la façon dont ils gèrent l'endroit, elle n'a rien à voir avec des choses, L'idée de faire tourner les affaires sur place pour trouver le numéro et livrer la commande, cela prend du temps et si vous n'avez pas assez de personnel, il vaut mieux nettoyer les tables, il n'y avait pas beaucoup de monde mais il n'y avait pas de tables propres, dégoûtant. . La même personne va récupérer les plateaux accumulés, préparer et livrer les commandes..... C'est trop.

Un temps d'attente de plus de 25mn, sans aucune excuse.commande incomplète. L'hygiène de la salle déplorable. Aucune table nettoyées, plus de frite au sol que dans mon cornet à moi. 😂 Après 3 passages et tjr le même constat, cet avis me semble assez justifié.

Une mauvaise odeur quand on Rentre coté drive un genre de marginal qui squatte avec un café qui reste des heures et des heures et je délire pas allez le constaté par vous même l’odeur vient bien de lui malheureusement, ensuite l’attente c’est vrai que c’est long mais bon au moins attendre dans la bonne humeur et la bonne odeur ça serai top , on a même pas l’impression d’être dans un resto tellement l’odeur et prenante

J'arrive au drive à 11h17 je suis seule dans la file donc ils ne sont pas surbooke, je commande un Best of double cheese à 6.95€, on me facture un deluxe à 9.20€. A la borne retrait je demande mon double cheese et les 2.25€ payé en trop, on me dit d'attendre plus loin que la manager arrive, 12h37 mon double cheese arrive mais je dois aller à l'intérieur pour le remboursement, pas le temps j'étais sensé être au travail à 11h30 du coup je laisse tombépour les 2.20€. J'arrive au bureau pour manger il manque les frite. Voilà j'ai payé 9.20 € pour un coca et un Burger, vraiment des guignols dans ce fastfood, c'est vraiment une honte.

A ne pas yaller quand y'a du monde. Ils sont mal organisé, donne pas les bonne commande, et commande incomplète. Même les employés s'excuse au client et dis euh même qui sont désorganisé. Wrap pris le jours de cette publication, wrap poulet à moitié complete, plus de pâte que de farce manquer un poulet j'ai u que 1 au lieu de 2 pas de bacon bref cata Bon à yaller quand ya pas de monde.

Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je ne suis jamais déçue. Même si parfois il peut il y avoir un oublie dans la commande, ou un peu d'attente, n'oublions pas que l'erreur est humaine, et que ce sont bien des humains qui sont en cuisine et non des robots. Arrêtons de nous croire tout permis simplement parce que c'est un fast food. Bravo à tous les courageux qui y travaillent !

Félicitations à toute l’équipe car nous avons encore gravit un seuil d’incompétence or pair ! Plusieurs visites et une incapacité totale à gérer l’affluence des clients. Pour rappel cher manager et ayant déjà travaillé dans un mac do, à quoi vous servent les niveaux 1/2/3/4 si ce n’est pas pour les appliquer ?! En effet chaque dimanche et chaque événement nécessite un niveau 4 à partir de 18h30/19h (d’après mes souvenirs), encore faut il se sentir concerner.. Ce soir une commande avec happy meal nuggets x4 et seulement 3 reçus, les frites pas cuites, encore fraîches (pareil pour rappel il y a des timeurs sur les friteuses pour savoir quand les frites sont cuites). Je ne sais pas s’il est nécessaire de parler du parking clientèle qui sert finalement à parker les clients car incapable de servir au drive et delivery en temps et en heure.. sur vos écrans chers salariés la commande passe en rouge lorsque vous n’êtes pas dans les temps.. force est de constater que vous êtes rarement dans les temps quelque soit l’heure. Juste 2 mots FAST FOOD ! Clairement partez au mac do du Leclerc ou celui de Lescar ça ira plus vite. PS: je me passerai d’une réponse toute faite à ce commentaire pour présenter des excuses commerciales

Des burgers comme sur la photo c'est top ! Et toilettes très propre ainsi que la salle. Vous m'avez redonner envie d'aller à macdo 🙂👍

Commande passée au drive un dimanche vers 13h15. Commande servie plus de 15mn après, en stationnant sur le parking réservé au drive.Personnel peu agréable meme pas de bonjour. Vraiment service catastrophique. A revoir.

Attente de plus de 20 mins et personne dans le restaurant !!! Bilan les aliments sont froids à l'arrivée. Toilettes très sales non faites mais également à cause de l'incivilité des gens. Malgre que nous comprenons les problèmes par le manque de personnel nous sommes tres déçus et c'est dommage. 🤔🤔. Ces critiques sont à visée positives en espérant des améliorations dans les jours et les mois à venir.

Vraiment horrible. C'est systématique ils sont trompent à chaque commande. Mais comment est ce possible? A ce niveau la d'industrialisation je ne peux pas y croire. Bref je ne retourne plus jamais a ce mc do. C'est le dernière fois pour moi! Je vois le retour des autres avis. Ce n'est pas la peine de dire que vous êtes désolé et que vous allez améliorer les choses. Ce ne change pas et ça fait des mois que ça dure! Vraiment changez de métier si la restauration rapide ne vous plaît plus!

20 minutes d attente aujourd hui en ayant personne. En pas encore servi. Nous attendons dans la voiture notre commande. Heureusement qu il n y a personne.

Servi après 25 min car mon époux a été demandé pour être servi. Seulement deux serveurs qui couraient. Malgré cela, 2 managers 1 fille à lunette et un jeune homme qui étaient installés derrière nous à table. Ils se permettaient de critiquer et ricaner sur tout le personnel. Nous trouvons ça honteux !!! Nous pensons que ces personnes ont été salariés avant d être manager. Et surtout, nous ne sommes pas obligés de participer à leurs conversations pendant notre pose repas. Nous plaignons les salariés car vu ce que nous avons entendu, ils doivent être harcelés par ces managers.

Pas terrible Frites molles et froides sans parler de la quantité où les pots étaient à moitié remplis. Pareil pour les mc flurry seulement la moitié du pot rempli. Et tout ça évidemment on s'en rend compte une fois chez soi. Dommage car c'était pratique c'est juste à côté de mon travail mais la prochaine fois je ferai un détour pour aller ailleurs

Je n'ai pas eu une bonne expérience ! J'ai commandé un trio Big Mac au magasin, la livraison a pris beaucoup plus de temps que d'habitude, les pommes de terre sont bonnes, mais le Big Mac était horrible, le pain était brûlé, le fromage n'était pas comme il devrait être normalement et la viande de hamburger il ne faisait pas chaud, comme il se doit ! Je ne retournerai probablement pas dans ce magasin, c'était la première fois et ce sera la dernière !!!

Gros bug sur ma commande. Delai d'attente interminable. Une cliente qui me prend le bec sur la file d'attente. Au final mon compte fidélité se retrouve à 0 alors que javais commandé pour moins que ça. Ce macdo est à FUIR Ne mérite même pas 1 étoile

30 min d'attente pour une commande à emporter. Une commande froide et produits manquants ( un donuts et le livre en cadeau avec le happy meal). A déconseiller !

A 22h30 nous nous sommes vu refusé 2 sunday à l intérieur. La personne nous à dit de reprendre notre voiture et d aller passer commande au drive. Nous avons voulu le faire à pied et là surprise sans véhicule c est impossible elle a voulu nous envoyer dans un autre Mac do . Vive la vrai vaisselle chez Mac Do!!!!! Quel effort d écologique

Inadmissible déjà 5mn d'attente alors qu'il y avais personne enfin commande passée plus de 20mn d attente apres que je me suis mise a klaxonner afin commande arrive sans sauce et serviette. La pauvre salariée qui jongle entre la prise de commande et l'encaissement, alors oui chez mac do on peut être au four et au moulin.

Un restaurant avec le covid remplit en salle de moustique et moucherons client piqué des uns aux autres employé avisés aucune réaction manager non plus son scan carte fidélité ne fonctionne se décharge sur service client contrairement à sa collègue hier ma carte fidélité fonctionne bien à l'extérieur même à l'intérieur bip mais n'apparaît pas sur son logiciel après 3 fois je be recommande pas ce restaurant,

Une honte ce Mc Donald!!!! Je demande pour prendre l’ascenseur car mobilité réduite! On me répond qu’il ne fonctionne pas. Je demande de voir la responsable qui me répond: pas un ascenseur mais un monte charge ! Nous sommes en 2023, une honte d’entendre encore des propos de ce genre et de ne pas faire un minimum attention. Et puis la lenteur pour avoir notre commande …

Il fait très froid dans le restaurant. Le burger et les frites sont tièdes. Ce n'est pas la première fois. Je pense que la prochaine fois j'irai ailleurs !

Attente 30mn ,table sale, hamburger froid fromage dur même pas fondu je signale donc la personne refait la commande et c’est pareil c’est froid hamburger froid frites froide pfffff et e plus il y fait un froid dans la salle obligé de manger avec le manteau Je n’y reviendrai pas c’est sûr

Personnel aimable, mais le temps d’attente c’est une catastrophe manque d’organisation totale. Vraiment dommage c’est la deuxième fois que je viens et je vous conseille fortement celui de lons aucune attente personnel, très compétent.

Je recommande pas du tout c'est inadmissible je peux comprendre qu'on peut se tromper sur un sandwich une fois mais pas trois fois d'affilée j'ai bien précisé ce que je voulais même en oral ils ont pas été capable de le faire à éviter à tout prix

Si vous êtes pressez évitez ce Macdo. Le personnel a 2 de tension . 35 minutes pour avoir la commande , on bat des records. Pour au final nous dire qu’ils sont en rupture des produits commandés . Allez chez Burger King si vous êtes dans le coin , c’est à 100 mètres et ils sont bien plus compétents .

Ce n’est pas la première fois que nous venons à ce McDo à l’heure du dîner. L’attente au drive est déjà très longue mais cette fois-ci, mon mari a bien précisé en commandant les Sundae qu’il voulait des cacahouètes. Une fois passés à la caisse, sachant qu’il manque régulièrement quelque chose, nous nous sommes arrêtés sur le parking pour vérifier la commande et constater qu’il manquait les arachides des Sundae. Il est donc allé les réclamer et on lui a répondu que McDo était en rupture de stock et que la personne qui prenait la commande aurait dû nous avertir. Elle ne l’a pas fait et ce qui nous met en colère, c’est qu’ils auraient dû nous prévenir au moment de la commande ainsi qu’à la réception. Mais je pense que tout le personnel s’en moque royalement.

Je me suis vue refuser l’accès à l’ascenseur qui ne fonctionnerait plus (ce n’est qu’un monte charge d’après l’employé) avec ma poussette et mon fils de 13 mois pour accéder aux toilettes qui se situe a l’étage. Une personne en situation de handicap ne peut donc pas aller aux toilettes dans ce macdo …

Personnel incompétent service déplorable! Commandé en livraison ! On nous impose un livreur qui ne nous donne pas la bonne commande ! On nous demande de nous démerder ! Et on nous offre en dédommagement 2 glaces ... ( Commandé de plus de 50€)

C'est un lieu super propre, cuisine super. Par contre services à revoir.

Pour de la restauration attendre 1h30 pour être servit c’est vraiment pas terrible. La commande n’est même pas complète, et pour avoir ce qu’il manque bon courage… A tout ça il faudra ajouter les frites froide et les Burger tout juste tiède.

Ne pas être presser. Pour 2 wrap 15 min d'attente alors qu'il y avait maximune 3 client dans tout le mac do. A fuir. Vraiment et caissière très désagréable.

Horrible 20 mn au drive pour 2 voitures devant. Livré froid après 15mn d attente au parking après passage en caisse, commande incomplète et non conforme A éviter

C incroyable je croyais que la dernière fois c' était excessivement long mais je vous félicite vous venez de battre des records de lenteur! Et en plus c froid! Un miracle!

30 minutes pour une commande ayant 2 sandwichs qui arrivent froids après avoir vu 5 commandes passées après moi servies bien avant la mienne. Sachant qu'on ne peut pas dire qu'il y avait tant de monde que ça et qu'ils n'expliquent pas pourquoi 5 commandes sont préparées avant la mienne ! Et le meilleur c'est que l'un des sandwich était un cheesebacon et que bien évidemment il n'avaient pas mis le bacon ! Et quand on y va pour expliquer que 30 min pour 2 sandwich dont un qui n'est même pas fait correctement c'est trop on a même pas droit à de véritables excuses ! Si on pouvait mettre 0 étoiles je l'aurais fait ce macdo n'en mérite même pas une ! Jamais vu ça dans aucun autre macdo ! Au passage le personnel est plus que désagréable en plus d'être incompétent pour certains ! Il faudrait peut-être revoir le recrutement surtout sur la motivation et le relationnel client ! En bref ce macdo est une catastrophe ! A fuir !

Encore une fois très déçu de macdo les commandes arrivés tiède voir froide et deux commande qui ce suive n'arrive pas à la suite les gens qui arrive bien après nous sont servi avant. le personnel n'est pas du tout agréable. Quand on signale le problème de l'attente et de la commande froide la seul chose qu'on nous répond c'est ah désolé.. toujours le problème aussi de payé un double chees bacon qui arrive sans bacon.. ENCORE une fois quitte à attendre autant aller dans un restaurant et comme on ne peux pas mettre 0 étoiles je mes une même si cest déjà trop

Une honte. 30 mn d'attente au drive, une commande où il manque la moitié, un personnel hautain quand on signale ce qui manque. Et au final un repas froid. Je mets une étoile parce qu'on a mangé et parce que j'ai pas le choix... Merci Macdo

Commande simple prise au drive sans affluence et il manquait les frites dans mon menu, c'est vraiment pas sérieux et apparemment récurent dans ce restaurant, sans aucuns changements malgré le nombre de mauvais retour !

J’ai reçue un Big mac comme sa et la boisson avec glaçon alors que j’avais commander sans

Restaurant sale !!!! Sur 11 tables en salle 1 seule de propre. De la nourriture partout, sur les tables, les chaises, par terre. Il faut esquiver les flaques de boissons par terre. A un autre endroit ma claquette est restée collée au sol tellement que c'était dégueu... !!!! Pour résumer tu attends 30 min un burger tiède que t'as payé une blinde et que tu manges dans un restaurant dégueulasse 👍👍👍

Plus de 45 min pour avoir notre commande, quand on va voir au comptoir on nous amène une autre commande que la nôtre. Quand enfin on nous apporte le bon plateau qui apparament attendais en cuisine car la personne de la salle ne nous avais pas vu. Nous avons une surprise en plus, un cafard!!! Personnel pas aimable, manque d'hygiène ++++

Mc Donald à éviter absolument, nous sommes arrivés avec ma femme et ma fille et avons passés la commande à 18h00, encaissement de la commande à 18h13 et servi à table à 18h25 alors qu'il n'y avait pas grand monde. Nous nous installons en salle, les tables étaient sales des mouches qui volaient autour de nous, sympas nous avons eu de la compagnie, le sol était très glissant surtout dans les escaliers une chance que personne ne soit tombé. Ah oui j'oubliais le balai avec la pelle pleine de détritus qui étaient posés derrière moi Pas mal question hygiène.

Bonsoir, Je suis sincèrement choquée de l'état du Mcdo.Le sol est extrêmement sale !!! Pas nettoyé depuis un moment... Mise en place d'un panneauattention sol glissantpour éviter de le nettoyer... 😔On déconseille ce MC do car malgré les avis Identiques depuis des mois, la direction ne fait rien !!!

Merci à la blonde qui donne les commandes au drive d'arrêter de draguer les hommes qui attendent leur commande !! La prochaine fois c'est à moi que tu auras à faire. De plus commander des menus maci best of pour ce retrouver avec des choses qui correspondent aux menu best of bref n'y aller pas ! L'attente est longue, les hommes se font draguer et en plus ça ne correspond pas aux commandes..

Vraiment décevant ce restaurant. Première et dernière visite. Environ 4 personnes et 40 minutes d'attente pour recevoir une commande à emporté. Pas d'excuse pour l'attente de la part du personnel et en plus oublie du livre dans le menu Happy Meal. L'hygiène aussi est à revoir. Il y avait un monsieur qui rodait et aucun vigil, aucun manager pour lui dire de partir. Au drive aussi les voitures sont restées longtemps stationné avant de recevoir leur commande. Normalement vous êtes censé satisfaire et fidéliser le client. Pour le moment vous êtes loin du compte. Le seul point positif c'est qu'il y a des nouvelles places de parking récente et un coin lecture pour les enfants.

Je vais souvent à ce Macdonald et ils ont réglé les seuls problèmes qu'il y avait avant, maintenant le parking est plus grand, le drive aussi. A part ça, le restaurant est propre pour un Macdonald et plutôt rapide en fonction des périodes bien sur.

Plusieurs fois que je vais dans ce macdo à chaque fois il manque quelque chose c’est inadmissible, l’attente est beaucoup trop longue même quand il n’y a pas beaucoup de monde. Je déconseille fortement !

Je ne sais même pas par quoi commencer tellement j'ai vu de choses qui n'allaient pas. Environ 20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde (dimanche à 22h30). Les employés n'avaient ni de gants, ni de charlottes. Lorsqu'on rend la monnaie puis l'instant d'après on prépare les commandes, niveau hygiène c'est glauque. Le sol était collant et il y avait des papiers partout sur le sol. Les frites étaient froides et le fromage à l'intérieur des sandwichs n'était pas fondu. Je pense qu'il y a un laisser aller dans ce restaurant que je n'ai jamais constaté ailleurs.

Cette fois ci je poste un avis car les erreurs au drive sont récurrentes et on finit par ne plus réagir pour éviter de manger une partie de son repas froid ! Ce soir commande d'un beef avocado bacon , un chicken abocado sans bacon récupéré ! Et un chicken avocado bacon facturé et payé Donc erreur de prise de commande et erreur de préparation ou rupture de bacon😅 Quand ce n'est pas ça c'est l'attente souvent excessive en salle , une demi-heure à 2 reprises consécutives !!! Et voilà 1 mois plus tard je rajoute un complément à mon mecontentement ! De nouveau 2 erreurs sur la commande ramenée à la maison: mauvaise boisson et mauvais dessert (pas ceux qui étaient commandés) Et restaurant à l'hygiène douteuse ! Odeur nauséabonde et sol et recoins du restaurant excessivement sale et glissant !!! Je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant même s'il s'agit du plus proche de chez moi....🤮

Arrivé avec mon fils à vélo à 22h20, commande passé à la borne erreur de synchro, 2ème fois tout retaper... pareil. On attend au comptoir 5min, et la on nous dit désolé y a plus que le drive qui fonctionne pfffff, et le drive de notre derniere commande n'était pas complet, donc c'était la dernière fois pour nous

Quand le menu ne correspond pas à la commande (drive) et ce plusieurs fois on vos oublie également en vous disant tout simplement que l'on a fait le tour de la salle mais que l'on a vu personne avec le numéro de la commande correspondant . Le menu est posé sur le comptoir sans que personne ne se soucie de quoi que se soit !!! De mieux en mieux . Pourtant il n'y avait pas foule . Ce n'était pas le rush !!!! Il y a beaucoup à redire ...

Service très long (environ 25 minutes d'attente après la commande) Tables sales (il faut demander pour qu'elles soient nettoyées) Commande servie incomplète.

Très déçue de voir qu'il n'y a AUCUNE nouveauté dans ce mcdo. De plus aucun desserts a part ceux du Happy meal, honteux. Encore heureux le service était rapide vu l'heure à laquelle j'y suis allé.

De passage à Pau j'ai voulu manger à une heure tardive (21h45). Servi après 25min d'attente alors que le restaurant est vide, j'ai manger un burger froid, et ai retrouvé des frites congelé tout en entendant les employés s'envoyer des insultes entre eux dans la cuisine...

Un zero pointé . pas de ticket à la borne , attente pour se faire servir. alarme cuisson à tue tête pendant toute la durée de notre présence . personnel dehors assis sur les table et pour couronner le tout impossible de sortir du parking bloquer par la fille d attente du drive.ne pas y mettre les pieds c est mieux

De passage, je me suis arrêté dans ce macdonald’s, comment dire.. accueil lamentable, la personne qui encaisse se permet de parler aux gens sur un ton très désinvolte. En plus, ils ne respectent pas les dosages des boissons ( soyez y vigilant ) et l’attente, n’en parlons pas, le concept du fast food n’est même plus respecté. Calmez vos employés vraiment !

Ils sont très long.....il ne faut pas leur faire confiance et vérifier sa commande car il manque toujours quelque chose... Si vous pouvez attendre un peu choisissez un autre Mac Donald...

Premier problème, le passage au scanner de la carte de fidélité.. passer 2 fois en scanne, et 3 fois a voix hautes la femme parler a peine le français et à du demander à son supérieur de venir prendre le relais pour noter après l’appellation de mes lettres mon identifiant. Deuxième problème, je ne supporte pas la salade et demande donc un wrap sans salade. Devinez quoi? Il y avais de la salade 😤😡 les commentaires et souhaits des clients sont il me semble dit pour être réalisés.. Troisième problème, nous avons attendu près de 45 minutes depuis notre arrivée au drive jusqu’au moment de la réception « complète » de notre commande. Quatrième et dernier problème DE TROP !!! Un cheveu dans une des frites de mon amie. INADMISSIBLE , JE DÉCONSEILLE !!!! Je n’irais plus à ce Mac do, qui d’après les commentaires précédents n’est déjà pas très appréciés des utilisateurs. Sur ce, bonne continuation à vous 😉

À éviter. Depuis le temps que les avis défavorables s'enchaînent, aucun effort n'est fait. Trop d'attente au drive et commande très souvent incomplète. Perso, j'ai arrêté de leur donner des chances. Maintenant, je vais chez Burger King.

Un service désastreux avec un personnel très cool et beaucoup de clients qui attendent. Pas possible d'avoir des glaces au comptoir, par contre on peut au drive, chercher l'erreur ! A fuir!

Encore une mauvaise expérience avec ce mcdo. Arrivé tôt (11h30) pour éviter la forte affluence. Je repars du drive 30 min plus tard après une prise de commande très laborieuse. Et le meilleur pour terminer : un Big Mac qui se limite a 2 tranches de steak et 2 bouts de pain (voir photo). Bravo au champion qui l a préparé. C était ma dernière commande chez eux en espérant que le Manager remette un peu d organisation dans ce bazar…

1 étoile pour le drive où l'on vous fait systématiquement attendre sur le parking pour avoir votre commande... (on vous donne les boissons...puis on vous dirige vers le parking dédié au drive...à chaaaaaaaaaqqqqqqqquuuuuueeeeee fois...et ça peut être trèeeeeeeees long 🙄🤭😴). Idem...1 étoile pour le système bricolé pour payer par CB au drive.... On a beau demander à la personne, qui est à la caisse, de ne pas poser sa perche métallique sur votre portière...elle le fait par automatisme (au risque de vous rayer la carrosserie...).

Pas bonne deux fois que je m'y arrête et chaque fois on attend plus de 20 minutes pour une vente à emporter alors qu'il n'y a presque personne à 17h par exemple ça fait un peu long pour 2 la restauration rapide

45 minutes ou plus d'attente à chaque visite au drive et parfois même après 20mn d'attente après voir payé, la commande avait disparu. Depuis des années ce Mc Do est mal géré et le service est mauvais. Au vu des prix qui augmentent sans cesse le service devrait être de bien meilleure qualité

Je suis arriver à 22h20 j’ai attendu ma commande jusqu’à 23h il m’on dit que j’avais pas le droit de manger dedans alors que j’étais a l’heure, je me suis donc assise dedans. Personne pas du tout efficace et très lente pour un samedi soir !!!!

Attente très longue alors qu'il n'y avait presque personne a l'intérieur, et les hamburgers ainsi que les frites étaient froid. Manger un hamburger froid n'est pas terrible et encore moins des frites. A se demander si ils n'étaient pas d'hier.

Le slogan de McDonald's : venez comme vous êtes est tout simplement mensongé !!! Entreprise surfant sur une vague de publicité mensongère : l'écologie ! Pendant ma pause de 45 minutes de travail, je décide de prendre un macdo (depuis le temps !). Je vais donc au drive avec mon vélo mais là on refuse de me servir sous prétexte de ma sécurité. Or un drive n'est pas une autoroute ! Je dois donc retourner chez moi poser mon vélo puis repartir au boulot. Je m'explique avec une responsable (au ton désagréable et sec) et lui montre la dernière pub de Macdo. Elle commence à faiblir en me disant : c'est vrai, s'il y'avait eu peu de monde je vous aurai servi !. Bref du temps perdu pour rien. Une fois ma commande récupérée, j'ai du aller chercher mon vélo pour repartir au travail avec donc un menu froid et un seul Ketchup (radin !) et en plus avec les remontrances de mon patron étant donné que je suis arrivé en retard. Bref une mauvaise expérience. Je déconseille.

Fast food classique mais très long. Au drive comme en salle. Si on prend à emporter bien vérifier sa commande car manque la moitié. On nous demande le ticket de caisse pour vérifier qu'on ne ment pas sur notre commande et bémol un autre client est parti avec la commande

Honnêtement je n'écris que rarement des avis Google, mais là c'est pas possible, j'ai attendu ma commande 45min a l'extérieur pour respecter les normes covid, alors que c'est sensé être un fast food et quand j'ai demandé où elle en était, la préparatrice me dit que ma commande a été redistribuer dans d'autre commande, c'est la première fois qu'on me dit ça, pas un pardon, pas un excusé nous, même pas une proposition de compensation, rien. Elle m'a juste dit qu'on allait m'en refaire une, et tenais vous bien, ils ont mis 20min pour me la refaire et toujours pas d'excuse de leur par c'est inadmissible. Bref je me dit que c'est de la mal chance ,j'y retourne une semaine après juste pour une glace et un croc macdo et encore une fois 20min d'attente. C'est vraiment pas possible,va falloir qu'ils fassent quelque choses. Désolé pour ce commentaire mais je ne pouvais pas laisser passer ça venant d'une chaîne de restaurant comme celle ci.

A éviter ! J’ai attendu au drive pendant 15 min avec une dame qui me disait d’attendre tout en faisant passer les clients de l’autre file devant moi ! Un vrai scandale … j’ai fini par faire demi tour .

Cuisson des steaks à l'eau pas très bon. Quantité de frites identique pour les 2 menus....c'est très cher pour pas grand chose.

Ils n'ont jamais rien, toujours en pénurie d'oignons ou de sandwichs c'est aberrant, la femme du drive doit être vraiment bête... Elle ne comprends rien à ce qu'on lui dit et se trompe dans les commandes, ils ne sont pas aimables...préparer à la vas vite. Bref, un macdo tenu par des débiles, je n'y mettrais plus un pied...

Cuisine très raffinée. A déguster rapidement, de préférence dans sa voiture, sur un parking miteux tout en étant en retard à son rdv de l'après midi. J'y reviendrai la prochaine fois que je me perds !

Encore une fois, une mauvaise expérience, personne ne répond au drive, je rentre pour faire ma commande, les équipiers ne faisaient rien, relax... Sous le regard bienveillant du manager. Et comme d'habitude il manquait un produit que j'ai du re demander. Pire McDonald's de l'agglomération paloise, à faire.

Rush samedi à 11h 45 . En fait le clic and collect ne fait pas aller plus vite il faut mettre le code à la borne pour déclencher la préparation de la commande . Beaucoup de monde à l'intérieur à attendre heureusement avec masque . Parking blindé mais serveuse souriante malgré tout . Bon courage à vous

Commande effectuée ce jour. Heure d'arrivé 17h20 une voiture devant nous et deux au passe de commandes, prise de commande 17h30, récupération de la commande 17h50 ( deux croques et deux petits wraps). Il ne faut pas exagérer tout de même... La responsable ne prend même pas le temp de s'excuser ou d'expliquer la situation. Encore une expérience désagréable chez Mcdo 👍 Merci

Un menu qui correspond au prix, le personnel il va falloir revoir l amabilité envers les clients, on nous pose le plateau sans un mot , manque de place pour posé la vaisselle sale

La queue, elle était très longue pour le drive... Mais comme ils sont expert en livraison de nourriture et bah c'est aller vite quand même ! Le seul problème c'est que quand je mange ça pendant une semaine bah je deviens malade...

Service long et chaotique, la personne qui nous remet notre repas est à la limite de l'agression. 15mn d'attente pour récupérer une glace enfant qui s'avère vide au 3/4. A éviter d'urgence.

Beaucoup d'attente pour 2 glaces ! Lieu sale, tables et chaises pleines de restes. Personne pour nettoyer. Pas de gel non plus dans le distributeur !

Commande compliquée au drive La personne proposait systématiquement frites et coca dans les menus Au final sur les trois boissons deux étaient du coca alors qu'on en avait pas commandé!!! Résultat : grosse attente pour récupérer deux boissons et forcément repas mange froid!!!

Je change ma note encore une fois. Beaucoup d'amélioration. Rapidement servi, bon accueil, bel effort

Service beaucoup trop lent. 45 minutes pour 2 menus classiques. Un des pires de toute la France pour en avoir fait beaucoup. De plus, il manquait les sauces alors qu'elle étaient validées sur la borne! Dommage. Personnel agréable mais il faudrait aller plus vite car nous n'étions que 3 à commander!!! Un jour de gros rush, ça doit être catastrophique!!!

J y suis arrivé vers 22h15 un vendredi. J ai commandé a la borne pour consommer sur place. Au bout de 15 min d attente je me rends au comptoir. On me dit que c est en cours en me désignant un écran... ok je reprends ma place comme indiqué par l employée. Au bout de 10 min supplémentaires la commande arrive .... froide. Miam :)

Frites froides, heureusement la responsable a rectifié et nous a changé les frites. En rentrant commande incomplète, manquait 2 sandwichs, 4 sauces et 1 boisson. Un des sandwichs sans mayonnaise n avait pas de sauce du tout. Bref, employés plus occupés à se raconter leur week-end que d etre attentifs sur les commandes!!!

Il y a deux marginaux qui importunent les gens en terrasse, ils n'avaient aucune consommation et pourtant personne ne les prie de libérer la table, nous étions avec 3 enfants et on a dû écourter car vraiment on était dérangés, limite agressifs. Sinon le personnel se tient n'importe comment !

Lieu propre et bien organisé, quoiqu'un peu petit. Le service est rapide et agréable. Seul petit bémol, les jeux extérieurs pour les enfants ne sont pas forcément adaptés aux plus petits, voire dangereux pour les tout petits.

MacDo rénové fin 2018, on retrouve donc une nouvelle déco, de nouveaux espaces. Toilettes et grande salle à l’étage. Le service est très long ( + de 10 minutes pour un thé, un café et 2 donuts, alors que le restaurant est vide ), et ils arrivent à se tromper dans la commande. Parking trop petit lors du rush.

Que de changements ... plus rien à voir. L'équipe a dû changer en profondeur et c'est pas une championne ... Le service au drive ET à emporter est devenu catastrophique : non content d'attendre 30mn (!...) entre l'entrée au drive et la réception de la commande, il faut TOUJOURS vérifier ce qu'on nous donne (sur la place parking prévue à cet effet bien-sûr puisqu'au dernier guichet la commande n'est jamais complète). Et aucun mea culpa ou geste commercial (ce qui fait mal quand on lâche 45€ à chaque passage) : inadmissible... Qu'est-ce que ça va donner quand la salle intérieure va réouvrir pour le déconfinement ? En tout cas ça sera sans moi, pourtant fidèle depuis son ouverture. Une page se tourne ...

Dessous du pain cramé, frites froides Je pense qu'il y a un problème sur la gestion de l'équipe. Où est le responsable pour verifier... Je n'y reviendrai plus !

McDonald's sympathique. Acceuil correct. Mais état de propreté tables extérieurs très moyen, c'est le client qui nettoie avec serviette papier... serviette qui finit toute noire. Manque d'hygiène !

Toujours la même, il manque des choses dans les commandes au drive. C'est incroyable de ne pas savoir servir une commande complète. C'est la politique du restaurant ou bien vous avez une escouade de feignasse incompétentes ?