McDonald's Pizzeria

Service rapide rien à redire

on est entourré d'enfant qui travail et qui ne grandissent aucunement moralement donc un physique en Berne

Merci Énola pour ta gentillesse et la rapidité de ton service au drive !

Une serveuse brune aux yeux bleus, très aimable et souriante. Je recommande vivement ses services.

Tout est parfait ! Merci Enola pour tout !

Équipe très désagréable 🤮 à éviter sur Toulouse

Un petit wrap qui était très très petit puis qu'il faisait la taille de ma paume de main en largeur...

Expérience très désagréable, serveuse nommée Elona particulièrement anxieuse la prochaine fois je réfléchirai à deux fois avant de venir dans ce McDonalds

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon expérience récente dans votre établissement McDonald's situé à Saint-Orens le 12 juin 2024. Malheureusement, cette visite n'a pas été à la hauteur de mes attentes en raison de l'attitude désagréable de l'une de vos employées, Enola. Dès mon arrivée au comptoir, Enola m'a accueilli avec une attitude visiblement peu engageante. Elle semblait agacée et impatiente, ce qui m'a mis mal à l'aise dès le début de notre interaction. En tant que client, je m'attends à être accueilli de manière polie et amicale, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Un sourire et un ton de voix chaleureux sont des éléments essentiels dans le service client, surtout dans un environnement comme McDonald's où l'expérience rapide et agréable est primordiale. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile pour le service sinon je l’aurais fais De plus radin sur les quantités payer pour 4€,50

Mcdo comme les autres....rien de plus a dire

Accueil détestable, Des remarques inappropriées A fuir !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile... Revoir la définition de fast food... Service déplorable

Je suis venu avec ma femme et mes deux filles au mac donald de saint orens de Gameville au Drive 20 mn d’attente à la borne sans personne qui prend ta commande la 2 eme file avance normalement donc j’avance jusqu’à la caisse j’explique que ça fait 20 mn qu’on attend et que personne prend la commande et je demande si on peut prendre la commande à la caisse on nous a répondu non et qu’ il fallait attendre et de refaire la queue alors que c’était embouteillé il n’y aurait pas eu ma femme et mes filles j’aurais fait un scandale du coup on a fait 300m on est parti au Burger King commande pris très rapidement service rapide on a pris un menu veggie lousiane qui était excellent et que je recommande Burger King n’a rien à voir avec Mac Donald qui sont incompétent

Bof bof bof vraiment très sale, table sale,poubelle pleine, je pense que c était une responsable elle fumé dehors juste devant les clients et surtout qu'à l intérieur c était sale on appelle ceci manque professionnalisme. La prochaine fois j irais à burger king.

25 min pour un drive...

Je trouve que ça revient cher si on prend menu et dessert pour une famille. La qualité du burger et frites ne me correspond pas. (Frites molles et steak trop cuit). Côté service, erreur dans les boissons. Les macflurry sont bons, on reviendra mais que pour le goûter

Passage rapide au drive, commande bien préparée et équipe au top : merci à yazid !

A chaque fois que je commande au drive il manque quelque chose. La dernière fois il manquait le sundae…. Hier on décide de manger sur place… on nous apporte les plateaux il manquait un jouet d’un happy meal, 2 sauces barbecue, pas de serviettes… Pas possible de commander des salades.. faire tout un foin sur le nutriscore et manger sainement pour ne proposer que des sandwich … A chaque fois il se passe un truc dans ce mac do et pas positif

arrivé en heure de pointe, malgré l’affluence, le service a été très rapide. La commande était complète, chaude, et parfaitement disposée sur le plateau, le personnel est très sympathique et drôle, malgres le monde Yazid a su se montrer disponible immédiatement pour essuyer le verre que j’ai fait tomber par terre. Je recommande

Très contente, mon fils était ravi et très satisfait de son happy meal !! Merci à Yazid qui nous a servi, serveur très accueillant et agréable !!! Merci beaucoup

Tres bon service malgre une grosse affluence , merci à Yazid 👌🏻

Une catastrophe!!! Aucune affluence mais attente très longue ,plateau balancé sur la table .par où commencer pas de sauce pour 5 menus ,un wrap sans sauce,un wrap manquant ,un autre non personnalisé,pas de jouet ,une frite manquante . deuxième plateau après notre réclamation toujours pas complet .et pas un désolé c'est presque à nous de nous excuser un comble .bref burger king à côté est nettement mieux!!au vu des réponses que vous apportez aux clients insatisfaits je pense que l' amélioration et la remise en cause ne sont pas dans vos objectifs .

Un des rares mcdo à mettre une vraie salade et accueil sympa

Un vrai scandale ce McDo je réceptionne une salade césar sans garniture que la salade presque 10€ pour de la verdure ça fait mal à la tirelire à tous les St Orennais boycott total de cette adresse celui avenue de Castres est largement mieux plus propre et plus professionnel

Personnel sympathique. Nourriture fidèle à MC Do. Rien à dire.

On a du retourner nos frites elle sont même pas chaude

Habitué a un passage au drive par semaine, commande servis rapidement, aucun oubli . Merci à Yazid 😁 .

Depuis 20 ans je viens, c’est la fois de trop. (Accueil, Personnels, Propreté, Recettes remixés😂) Étant donné les circonstances d’aujourd’hui, j’étais obligé de laisser un avis. Du début à la fin déçu ! Dès la prise de commande, une femme super froide qui ne comprend rien. Mais qu’il vous fait comprendre que c’est vous le problème. A l’encaissement la même personne, elle ne me dit pas bonjour, pas de svp quand elle m’annonce ce que je dois payer. Elle me rend le ticket + la monnaie 0 commentaire de sa part. Aucune forme de politesse (merci, avec plaisir, de rien) même un au revoir je n’ai pas eu le droit. Des a présent j’irai 1KMS plus loin pour aller à celui de Montaudran. Je ne parle pas d’incompétences ou autres, je parles des choses simples de la vie. Toutes personnes qui sont normalement constitués, et qui ont des contactes avec des clients le comprennent et font leurs boulots. Pas elle ! Je remercie quand même la personne que j’ai vu, quand j’ai récupérer ma commande. Très professionnel.

Superbe accueil et service. Merci Yazid !

L'équipier Yazid toujours très accueillant !! 😊

Très bon moment, j'y suis allé avec ma fille, service rapide, personnel agréable et le repas conforme à mes attentes pour McDonald's. Merci ☺️

Musique a la con trop forte, pas de glace

Bonsoir, Je me suis rendue le 8 mars à 22h30 au McDo de Saint-Orens. Après 25 min d’attente, alors que le restaurant était presque vide, nous avons enfin été servies. Le sandwich de ma mère était tiède et cela lui convenait par contre nos frites étaient froides. J’ai demandé à les changer. La jeune personne blonde qui m’a encaissé et qui était déjà peu aimable à prétexté que les frites n’étaient pas froides et m’a traité de « mytho » !!! Quand je l’ai reprise elle m’a dit que oui j’étais une menteuse. Mais où va-t-on ??? J’ai demandé à parler au responsable du restaurant, qui m’a dit qu’effectivement les frites n’étaient pas froides et a apparemment trouvé ça normal que je me fasse traiter de la sorte. Puis, il m’a invité à laisser un avis « pour exister » m’a t-il-dit. J’ai trouvé ce jeune homme perspicace et je tenais à vous en faire part. Je comprends maintenant pourquoi cette jeune femme se permet d’être impolie et irrespectueuse. Ce McDo était un des meilleurs de Toulouse mais ça c’était avant. C’est bien dommage. Voilà mon histoire pour exister !

J'aurai dû regarder les avis avant d'y aller. Une honte. Oublis de produits, mauvaises sauces choisies. Sandwiches écrasés. Il y avait 4 menus défoncés dans un sac. À vomir. Restaurant à fuir. Heureusement qu'il y a le burger King pas loin c'est un autre niveau lorsqu'on prend à emporter.

J'ai pris une photo de mon hamburger une belle honte

Un temps fou ( alors qu’il y a personne ) pour avoir une commande incomplète!

Burger de plus en plus sec, j’irais penser à manger des éponges la prochaine fois 🙃

A fuire. Deux burger commandés à midi et quelques, un tiède l’autre froid. Bien joué le respect le respect du timing en cuisine. 🤦‍♂️

Commande passée au drive : les employés se sont amusées à faire des bruits d'animaux, des cries pendant la prise de notre commande et ne nous a pas écouté pendant que nous disions notre commande en disant que la machine buggait ( forcément quand on écoute pas ...)

Très bonne expérience de ce lieu. Je recommande avec modération.

18H30 au drive, personne devant 10 minutes d’attente, pour 1 croque complètement collé au papier, immangeable!

À 17h45! Pas grand monde! Un service très long! Personnel non aimable! Frites froides, portion maigre! Plus une pollution sonore impossible à supporter! Des bruits et sonneries bizarre àl'intérieur! plus leur musique à fond!!!

Pire McDo de la région, je déconseille fortement, allez à Labège car service désastreux à saint orens, attente longue, nourriture froide, en revanche staff top. 15 ans que j’y passe, 15 ans que c’est nul PS : les loaded fries par macdo : des frites plus rien pour 1€ de plus PS2 : il m’a que un Mac Chicken. Allez vous faire voir

Attendu 3min au drive une autre voiture arrive à côté et passer avant nous super !

2 bornes sur 6 qui fonctionnent Service moyen (obligé de redemander dès serviettes, sauces…) Personnel désorganisé et pas toujours agréable Des produits manquants

Catastrophique ce mcDonald's . Premièrement c'est toujours long a tout heures au drive. Deuxièmement ils se trompent souvent de commande faite gaffe au drive. Première fois on ne me met pas le bon sandwich alors que le mien courtais plus cher, je ne dis rien . Ça se reproduit j'appelle le manager qui me fait un bon geste commercial, j'apprécie . Je reviens une autre fois encore exactement la même erreur... Stop au bout d'un moment faites gaffe..

40mn d'attente au drive aujourd'hui ! Sérieux problèmes d'organisation ? Et de professionnalisme ? Aucun geste commercial, aucune excuse... C'est récurrent l'attente dans ce restaurant mais là c'était de trop. Pourquoi les autres McDonald's sont des fast food mais pas vous ? Merci donc de ne pas justifier avec des excuses ou de copier/coller la même réponse aux avis négatifs mais bien de réfléchir à votre organisation.

Un monde fou à n’importe quelle heure du midi. Un dérivé avec minimum 40 min d’attente. Je n’irais plus

Un grand merci à Laura, son energie et sa gentillesse!

Je commande souvent via deliveroo, et je trouverai ça chouette qu'on puisse avoir dans les sauces à acheter en plus, la sauce pour les potatoes car une seule sauce ne suffit pas ☺️

Venue au drive à 17h25 alors qu’il n’y avait personne , demande d’attente, après 8min d’attente nous faisons comprendre que l’attente commence à être longue pour le peu de clientèle disons même inexistante pour le coup, on nous fait donc comprendre d’aller ailleurs.. accueil désastreux de la clientèle ,nous sommes donc partis chez les concurrents à 50m merci Burger King pour l’accueil.

On avait déjà être déçu par une visite sur place (tables non nettoyées et liquides au sol rendant le sol glissant), alors on a décidé d’y aller drive mais ils ont été encore plus fort. Pas de steak dans le burger ça donne un beef bbq dans beef…. Là je ne sais pas comment c’est possible!!!! Ne pas être capable de faire des burger chez McDo😮😮

Originaire de St orens et de Labège , ce mac do n est pas comparable à celui de Labège. Le service est trop long à chaque fois ...entre 20 et 30 minutes voire davantage pour un fast food.... C est très inconfortable surtout quand on vient manger sur un repas du midi ou quand on a faim... C est dommage ! Du coup, nous irons à celui de Labège..

Commande 3 menus avocado dont 1 sans bacon et 1 menu cbo . Les avocado n'avaient pas d'avocat 😱 très très sec on n'a pas pu le manger frites extrêmement salée, les démandes non respectée ( sans bacon et coca zéro) J ai appelé à plusieurs reprises mais pas de réponses , n'habitant pas st Orens nous n'y sommes pas retournée c est inadmissible. 2 ème mauvaise expérience au drive , la 1 ère il manquait 4 sandwich sur 5 menus et 1 frite ( menus mac smart 2 sandwichs) Sont ils professionnels ? J'en doute fort . A fuir.

Longue attente, repas froid au complet, frites cramee, produit indisponible remplacé par autre chose et pas de geste commercial

Bonjour, ce McDonald’s est à fuir. Le personnel est insupportable, surtout une dame avec des grandes oreilles qui est très méchante. Elle ne dit même pas bonjour au client virèla

Nul ! Sur le même repas : 1 * Menu maxi best of de commande = bière de 25cl apporte 2* un Menu maxi best avec un Royal de Luxe avec tomate sur la photo du sandwich…. = burger apporte sans aucune tomate . Pour couronner le tout , un big mac apporte complètement froid ! Les vainqueurs !!!!

Faut le dire quand c’est positif Malheureusement quand c’est de plus en plus Negatif aussi Je suis au click and collect depuis 10minutes.. parce que les vignettes monopoly ne peuvent pas se prendre en même temps que notre commande au drive donc ma commande drive REFROIDIE En sachant qu’un enfant est en voiture et attend son repas ! Le drive est en periode de « creux » avec 1 voiture et cela commence a faire long pour un FAST FOOD

La taille des burger à rétrécie et les prix ont explosés alors qu'ils font l'eco sur les emballages...du clubsandwich pour les ultra riches. Et en plus c'est froid et sec .

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce restaurant. Aujourd'hui c'était la goutte de trop ! Je m'y suis rendu et on n'a refusé de me servir un sandwich. Je trouve cela honteux ! Si je rajoute à cela la fois où l'on m'a servi une commande erronée et où l'équipe à mis 10 minutes pour finir de completer ma commande, je pense que je ne me rendrai plus dans ce Mc Donald. Leurs services sont aussi surgelés que leurs produits !

Pas de fromage, pas de salade .. Deux steaks hachés, deux morceaux de pain. A fuir absolument.

C'est une honte 30 min pour être servi, les glaces complètement fondues. Le principe de fast food n'existe pas. Vraiment nul de chez nul. N'aller pas dans ce madco

15 min minimum pour être servi hors heure de pointe et le pain du burger était trop cuit. Le soda avait un arrière goût de vieux. Bref, même pour du McDo, vraiment pas fou... L'équipe était toutefois accueillante et a l'écoute.

Je ne vais pas enlever des étoiles, je pense que vous n'en avez pas besoin. J'habite pas très loin, donc je commande chez vous (sur Uber eat, j'ai le choix avec d'autres McDo mais je reste fidèle) . Plusieurs points me dérangent et rien ne sert de crier pour obtenir quelque chose. -il manque très souvent des choses dans les commandes. Que ce soit par Uber ou au drive, impossible d'avoir confiance. Petite anecdote, je commande un happy meal via Uber eat. Il manque 3 choses (le jouet, le dessert et les frites.) Je le signale et refais une commande (je suis remboursée de ce qu'il me manque mais je dois tout de même re payer les frais de livraison). Quand je reçois ma deuxième commande, le jouet a encore été oublié !! Je commande 3 choses qui ont été oubliées et même ça, c'est trop compliqué. Vraiment, je sais que le recrutement est compliqué, mais le but d'un restaurant c'est quand même de satisfaire la clientèle. -je n'ai malheureusement jamais goûté vos frites chaudes. Sur place au drive ou en livraison, toujours froides. -je suis venue le week end derniers et des rats se baladent sur la terrasse. Je sais que c'est pénible pour vous, jai vu les boîtes également. Mais laisser des frites (tout un paquet) au sol pendant au moins 1h30 (la durée de mon repas) sans les ramasser, ça ne les fait pas fuir, au contraire. PS: ceci est un commentaire d'encouragement, c'est pour cela que je mets 5 ⭐

Pour «répondre » aux commentaires de @Natalie Rieu et @Jiovani, j’étais là ce soir là. Aucun serveur n’a été désagréable avec eux, mais leur ont seulement expliqué que la salle fermait plus tôt que le drive ( ce qui était et a toujours été marqué sur la porte d’entrée du restaurant ). Et pour ne rien arranger ces personnes m’ont volé ma commande. Ce sont les seules personnes ayant été désagréable ce soir là.

Ferme à 23h mais nous met dehors à 22h50. Pas de possibilité de prendre nos glaces à remis plus tard alors qu’ils servent au drive jusqu’à 23h… en plus de ça serveurs super désagréables, à deux doigts de nous cracher dessus 🤌

N’écoutez pas les horaires de fermeture, on nous a mis dehors à 22h50. Privilégiez le Mcdo de Labege ou Montaudran !

15 longues minutes d'attente au drive pour une commande de seulement 2 boissons, pour au final ne pas avoir les bonnes

Je n'ai pas créé ce compte pour émettre des avis négatifs. Malheureusement, je ne peux me taire sur certains restos. Mac Do st orens, une catastrophe. Le 29/09/23 ,22h15 des frites froiidsa

Les frites sont molles on dirais du cartons les boissons à moitié remplie des radins dans les sauces dhamburger c’est pas la première fois même les portions c’est la honte surtout quand on prend des menu maxi je ne reviendrais plus chez vous

Normalement le drive c est pour aller plus vite. Ça plusieurs fois que je viens. C est extrêmement long. Ça devient penible

Je suis cliente de ce MacDo depuis 21 ans, très bon, propre. Par contre, lors de mes dernières visites il y a eu plus d'attente que d'habitude. (20min une fois) La fonctionnalité sur l'application pour lancer la préparation ne fonctionnait plus. Dommage car c'est super pratique !

À troo vouloir réduire les portions pour faire des économies ça en devient ridicule, une glace sundae daim caramel ou on cherche le daim et le caramel... Sans compter le big tasty qui a miraculeusement rétréci, dommage que le prix lui reste inchangé.... Et encore ils osent demander des aides pour leur association à la marge qu'ils se font 👍 des génies

Commande incomplète , voir pas la bonne commande du tout et tout ceci répétitif .Un manque d’organisation évidente . Il serai temps de former les équipes qui arrivent .

Comme d ab'! Les sandwich se casse la gueule ... toujours empilé ou trop de sauce ou pas assez... Les WC ...faut y aller au bon moment . Et les commandes drive n oubliez pas de vérifier avant de partir du parking.. car il y a toujours un oubli dans la commande !

La restauration rapide n’est vraiment plus ce qu’elle était ! Après avoir attendu plus de 20 min notre commande, les glaces arrivent fondues, les frites ne sont pas encore prêtes et il manque les serviettes, les sauces, le dessert et le jouet du happymeal … bref rien ne va. Et visiblement c’était le même bazar pour tous les clients vu le nombre de personnes mécontentes …

Long très long 20min d'attente après avoir payé et ce n'est pas la première fois. Nous avons du retourner au comptoir à 3 reprises pour enfin avoir notre commande complète.

De moins en moins bon, des quantités en diminution (salade verte, big tasty tout petit.., cheese) et en plus de ça les prix restent identiques. L’eau pétillante pas pétillante, NUL JE NE REVIENDRAIS PLUS JAMAIS👎Les gens te servent et te font la gueule, pas agréable😡

Beaucoup d’attente à la caisse et personne se presse pour encaisser le client… Tout ça pour se tromper de soda et refourguer un McFlurry fondu

Bonjour je sors du drive j'arrive à mon domicile et je m'aperçois que les mac flurry ne sont pas du tout ceux que j'ai commandés. Le comble c'est que la jeune fille m'a demandé si le parfum fraise était en base j'ai répondu oui elle et je ressors avec de la vanille .....

Je reconnais que le dénommé Charef , un manager ? est sacrément professionnel, pour un McDo j’ai eu l’impression d’être traité à ma juste valeur , encore merci pour l’expérience , à refaire !

Le pire des Mcdo de Toulouse je pense ... une attente interminable a chaque fois que je viens au Drive, cest catastrophique, je n'ai même pas eu le temps de manger pendant ma pause dej du travail.

J'ai trouvé le personnel bien sympa face a la tyrannie et le comportement de la fille qui donnait ces ordres et humiliait son personnel devant ses copains, tous tranquillement installés a une table en extérieur. Critique sur les tenues de ses collègues, entre autres des elle j'ai envie de la taper... avec un tel comportement j'ai l'intuition que d'autres auraient envie d'en faire autant.

Service rapide,happy meal chaud cette fois ci, mais servi sans sa boîte ! Dommage pour mon enfant,un peu déçu...

Un scandale La taille des hamburgers prénium sont plus petite que celle des happy meal 12 € pour un «  big tasty » et quand on montre là hamburger au personnel ils vous répondent «  vous avez qu’à changer de restaurant « Je vous parle même pas des oublies ( sauce , verre…) A ce prix je change de restaurant et je vais dans un restaurant A déconseiller Personnel à former et à apprendre la courtoisie et le français Nicolas

Tout simplement honteux ! Aucune idée de se que font les « cuisiniers », mais je penses qu’ils font les burger les yeux fermer vu que c’est n’est jamais les même sauces dans les burger (j’ai commandé 2 McCrispy et j’ai une sauce différente dans les 2 !!), l’attente est extrêmement longue alors qu’il y’a personne (je suis passé à 16h donc l’excuse de « c’est l’heure du Rush » est obsolète), c’est pas la première fois que je rencontre un problème avec CETTE établissement ! Inutile de répondre cordialement à mon commentaire car rien ne change après ça.. ducoup je vous conseil le Fast food un peu plus loin (dont je ne dirais pas le nom sinon on va dire que je bosse là-bas). 3 étoile pour un Mcdo faudrais réellement commencé à se remettre en question car je ne suis vraiment pas du genre a laisser des commentaires mais là c’est trop.

A fuir!!!! Je ne peux pas noter la cuisine car nous n'avons tout simplement pas été servis. Arrives vers 22h30 au drive, nous passons commande puis une fois payé, on nous fait patienter plus de 10min sans aucune nouvelle alors que le drive et le restaurant sont vides. Décidant de sortir de ma voiture je constate que les cuisinié danses dans les cuisines, font du basquet en direction des poubelles. Puis afin d'indiquer mon mécontentement la seule réponse que l'on m'apporte au bout de 15min c'est si c'était prêt on vous l'aurez apporte! S'en est suivi de messes basses. Résultat, les sandwich ne sont jamais arrivés.

Contrairement à la majorité des commentaires précédents, j’ai assez bien mangé dans ce mcdo de St Orens. Le lieu se situe en bord de route, à quelques mètres du centre commercial de Saint Orens. Niveau goût, rien d’exceptionnel par rapport aux autres enseignes mcdo 🙂 Le personnel semble minutieux et sympathique (légère attente avec peu de clients néanmoins ce n’était pas excessif). Je recommande 👌🏾

Très bien, bon. J'ai pris un thé Glacé mais j'ai demandé de me mettre moins de Glaçons ou de ne pas en mettre et bien l'employé à refuser car il ma dit c'est plus un thé Glacé. Oui mais votre thé il y a presque rien comme thé et il y a trop de Glaçons,3 fois plus et c'est très froid et c'est pas bon du thé cela à le goût de l'eau. Désolé pour le service

Super expérience dans ce Macdo, service rapide, bien fait et équipe au top (merci à la belle Anais, qui m'a je l'avoue tapé dans l'oeil)

service très lent. aussi bien au restaurant qu'au drive. le sentiment que personne ne veut travailler. dans un restaurant ordinaire, ils apportent de la nourriture plus rapidement, et c'est de la restauration rapide

Bonjour, Heureux d’être passé dans ce macdo pour me faire renverser sur la jambe un grand verre de coca par un grand dadé en tenu macdo. Il s’est alors empressé de partir derrière le comptoir Après 3 min d’attente j’ai demander des serviettes pour m’essuyer à une autre employée car j’étais toujours mouillé. 5 min après il daigne enfin nettoyer le sol. Il a quand même fallu que je signale a un collègue à lui que la moindre des choses était de s’excuser Il s’est alors exécuté sous les ordres de son supérieur d’un geste de la main et a 12 m de distances Ps : regarder les caméras, j’attend de vos nouvelles

Le service et l'organisation est vraiment à revoir.. Je précise que je suis seule au drive. Je commande pour moi un menu signature, et un happy meal pour mon fils, on m'annonce qu'il n'y a plus du tout de glace.. Bon je le replace par de l'ananas. Je paye, puis je vais pour récupérer ma commande, on m'annonce qu'il n'y a plus d'ananas pour le happy meal bon.. Je le fait remplacer par de la pomme. Je demande si c'est possible d'avoir une sauce chinoise que j'ai oublié de commander. Une femme me répond que c'est pas possible sinon je dois payer 30 centimes. Je lui précise que quand même avec les ruptures qu'ils ont ce jour, ils pourraient faire un petit geste commercial en m'offrant la sauce. Elle refuse quand même , une collègue prend le relais et me met la sauce dans la poche. Je récupère la commande et je vais quelques mètres plus loin vérifier la commande. Il manque les boissons. Je sort mon fils de la voiture et je vais a l'intérieur du Mac do, pour leurs signaler l'oubli.. Le restaurant est quasiement vide, seulement 3 personnes. Le nombre de client n'est donc pas la cause de l'erreur. Je rentre chez moi, je commence à manger et la je vois qu'il manque 1 viande dans mon burger. Alors que je devais en avoir 2. Et ça n'est pas terminé... au moment du dessert pour mon fils pas de quartier de pomme non plus ! Je ne préfère même pas imaginer quand le restaurant est plein. Un peu de concentration ne ferais pas de mal à cette équipe.

A nouveau un oubli : de plus la responsable vérifie avec suspicion que le croque mac do du menu enfant a bien été oublié très décevant car les quantités de frites et de potatoes sont vraiment minimes dans leur contenant bref mieux vaut aller chez le concurrent

Je ne comprend pas le principe de fast food si le concept est d’avoir une attente de plus de 20 minutes. De plus quand vous commandé au drive vérifier les commandes est devenu une habitude car il manque tout le temps quelque chose … Je vous conseille plutôt le McDonald de Labège qui est plus efficace

On ne vient pas souvent mais à chaque fois on vérifie nos commandes car il manque toujours un truc et ce soir pour couronner le tout non seulement il manque le croq Macdo et en plus on demande 2 hamburgers nature juste le pain et le steak et arrivé à la maison les hamburgers sont tartines de ketchup et de cornichons, je suis très insatisfaite et je ne reviendrai plus

Attendre plus de 20 mn au drive avant midi, alors que vous êtes la deuxième voiture, entre la prise de commande et le service… vraiment long

C'est dommage de proposer un service petit déjeuner et d'attendre 20min pour avoir un egg mufin et un coca qui finalement ils n'ont pas et me proposer avant un coca zéro de l'eau pétillante qui n'est pas au même prix !! C'est la deuxième fois que j'ai l'occasion de venir dans ce mcdo et déjà au drive 20min pour un cheese.... Et en plus le coca zéro n'a pas le goût de coca zéro, c'est pas bon. Dommage.

C'est une honte nous avons pris à emporter et encore une fois il nous manque hamburger et le dessert dans le menu happy meal. Le coca était du coca zéro hors qu'on a demandé du coca classique C'est pas normal c'est pas la première fois que sa nous arrive. Dernière fois qu'on viendra chez vous

A deux doigts du malaise je demande un verre d’eau on me dit que c’est payant ( 2,40€ ) et le verre et vraiment petit !!!! Vraiment McDonald sont dans l’abus maintenant !!!! Et je tiens à préciser que nous avions manger sur place ( une grosse commande ) et pas de verre d’eau !!!!

3eme visite dans le mois au drive et jamais vu une telle lenteure 15mn avec 1 pers devant moi entre le moment de la commande et réception. Je déconseille

Non mais vos glaces c’est du LAIT, même pas compacte c’est honteux. La dame avec les lunettes et les tresses vous devriez être plus accueillante vous êtes très aigris, si vous n’aimez pas les humains changez de métier. Une catastrophe ce mcdo !

Commande Uber eat à ce jours Commande avec un royal deluxe qui n'était pas un royal deluxe mais un double cheese( mais j'ai bien payé une menu Royal deluxe ) qui etait immangeable car bcp trop salé et poivré Frite et hamburger DAUBÉ C'est inacceptable de livrer des produits comme ça au prix de la livraison et des menus . Et ce n'est pas la première fois!!!

J'aurais mis quatre étoiles pour mon expérience au Mac Do de St Orens... si je n'avais pas surpris une scène surprenante/choquante entre une responsable et une jeune employée. Cette dernière était prise à partie par sa supérieure, qui se tenait très près pour lui faire des reproches, en l intimidant physiquement. Je suis outré de constater qu'une personne ayant des fonctions d encadrement adopte un tel comportement, absolument inapproprié... Agressivité décomplexée puisque la scène s'est déroulée... devant les clients!

Je viens de commander wrap sans sauce cela ferais longtemps que j’ai pas mangé mc do à saint orens car dessus dans le passer et ça n’a pas changer dommage

Étant un père de famille, je viens à ce macdo régulièrement... ultra déçu !!!! Après mon 200 ème passage chez eux et beaucoup de commande raté, j'insiste on me disant pas grave la prochaine il feront mieux mais la c'est trop 30 mn d'attente.... pour 3 menus MC first et quand je demande 3 sauce en geste... Pauline la manageuse avec un persing sur le nez m'envoie boulet en disant qu'elle s'en fiche des commentaires.... apparemment le professionnalisme ils ne connaissent pas ici!!! Plus jamais je vous donnerai un centimes... j'irai à Burger King.. . Fuez Fuez Fuez c'est radin non professionnel....

Visité hier, 5 clients et plus de 20 minutes d'attente pour donner un Happy Meal... En plus de ça, le gobelet à moitié rempli, des frites froides et des articles manquants.. Si vous êtes pressés, ne venez pas ! Une honte pour un fast food pas si fast.

Complètement incompétent 3 fois que j’y vais trois fois qu’ils sont pas capable de me donner la commande que je demande. Et après ils te propose de revenir pour te donner le bon sandwich. Le manager devrait peut être se remettre en question au vue du recrutement qu’il a effectué.

3 commandes, 3 oublies. Une fois, le livre du happymeal, la suivante c'est carrement nous 15mn a attendre à la borne de commande et là les frites. Toutes prises au Drive. Merci de faire votre travail correctement. 16/06 J'ai pris une boite de 20, il y en a 19 et au lieu d'avoir les sauces BigMac demandées, j'ai eu 3 barbecues surprises. Est-il possible de ne pas devoir vérifier à chaque fois mes commandes?!

Mc do sans prétention mais rien à redire sur le service rapide malgré l'affluence importante. Parking facile. Commande complète. Petit bémol, on a fait la queue pour commander.

Catastrophique.. La politesse et l accueil part l employé est honteux.. On voit clairement qu'on l'ennui Erreur dans la commande ,c est limite le comportement de votre collaboratrice

McDonald's classique, avec systématiquement au moins un ou deux oublis dans la commande. Cinq personnes en cuisine, deux clients et vingt minutes d'attente. Et cerise sur le gâteau, si je puis dire, le ChocoNuts pour les enfants, la plus grande tromperie de l'année ! Une brioche coupée en deux avec un palet dur de chocolat noir au milieu, pas fondu, et surtout pas de noisette comme indiqué sur la photo... Je suis allé voir la serveuse pour lui montrer la photo sur le menu et ce que nous avions dans l'assiette, en lui demandant si ce n'était pas une arnaque. Elle m'a confirmé en me répondant : Oui, effectivement, un peu.

Impossible d’avoir un milkshake depuis je ne sait combien de semaines, maintenant qu’ils les ont remis, on ne peut toujours pas en avoir à la vanille Il manque toujours un truc dans la commande, et les serveurs aigris !! C’est plus possible

Je suis depuis très peu de temps , client McDonald's saint orens et parfois Toulouse purpan . Ouvrir à 8h était bien c'était agréable étant dans le quartier. Ce matin mauvaise expérience ça n'ouvre qu'à 9h30 maintenant. Il faudrait que les équipes aient un peu plus le sourire aussi . . . . C'est dommage !!

Nul… 2 fois qu’on m’annule la commande au dernière moment, du coup pas de remises et pas pu bénéficier des promos que j’avais sur l’application… le manager qui me réponds qu’ils gèrent pas ça!

Bonjour, Présente ce matin au McDo St Orens, j'ai observé le personnel chargé de nettoyer la terrasse et surtout les difficultés rencontrées pour venir à bout de cette terrasse. L' achat d'un nettoyeur haute pression me semble pertinent ! Gain de temps et surtout moins de fatigue pour le personnel. Bonne soirée.

A la suite de ma commande et peu après avoir quitté le drive, toutes les boissons se sont renversées sur mon siège de voiture. J'ai donc décidée de retourner au guichet pour demander de refaire les boissons et surtout pour demander à ce que celle-ci soient correctement positionnées sur les deux trous. Il est inacceptable de poser des boissons sur les sauces, cela va de soi. De plus, j'ai été confrontée à des remarques désobligeantes de la part des équipiers présents au guichet. Lorsque j'ai signalée les moqueries en tout genre entendues même lorsque la fenêtre était fermée, j'ai eu droit à une réponse ironique : « J'espère que vous avez été satisfaite de votre visite ! ». Ils auraient au moins pu attendre mon départ avant d'entamer un tel débat sur ma demande. À mon avis, il y avait certainement d’autres tâches à faire, que celle-ci ? Je ne pense pas que de tels comportements soient appropriés, surtout compte tenu du fait que ma commande était d'une valeur de plus de 50€. Bien que le montant ne justifie en rien de tels comportements, il est tout de même appréciable d'avoir des boissons correctement préparées et d'être traité avec respect. Même si le métier peut être difficile, le respect est essentiel, à mon avis ! Je trouve cette situation navrante. Je suis repartie avec une commande mal exécutée, des boissons renversées et un siège de voiture imbibé de coca, tout cela en raison d'un manque de professionnalisme. Je me demande maintenant qui va nettoyer mes sièges ? Certainement pas vous. Merci donc de sensibiliser vos équipes. Il serait peut-être utile de leur expliquer la préparation des poches chaudes et froides. Cela me semble être la base quand on est équipier chez McDonald's... Mais comme dirait l'un de vos équipiers, j'espère que vous êtes satisfait(e) du présent avis. Bien à vous,

Restaurant relativement propre, mais pour un repas sur place la moitié de la commande a été oubliée. J'ai du demander des couverts, des sauces, des serviettes. Les employés s'engueulent devant tout le monde, la responsable a demandé à l'employée de jeter la glace de ma fille à la poubelle car elle était, je cite, trop remplie, du coup elle lui a refait une glace moins remplie. 3€ la glace pour un 3/4 pot du coup, et devant une gamine... Gaspillage. Impolitesse (elle a parlé de moi comme si je n'étais pas là, aucun accueil ni excuses d'avoir dû réclamer la moitié de ma commande oubliée). Nous avons passé notre repas à écouter la responsable engueuler tout le monde, c'était très malaisant. Bref. Zéro pointé.

Ça fait 4/5 fois qu'on commande via uber eat chez eux. Y'a un énorme problème, il manque constamment quelque chose dans la livraison. D'une incompétence sans nom. La dernière fois (qui restera la derniere du coup), il manquait carrément les trois quart de la commandes ! Sur 35€,ca fais mal quand même, respectez vos clients..... Impossible de se faire rembourser, une honte.

MacDo pas mal mais surtout si vous passez par le drive, vérifier votre commande, je dirais 1 fois sur 3, il manque des trucs, c'est surprenant...quant aux frites, on dirait que les portions diminuent au fil des ans, c'est bizarre aussi. Ceci dit, le personnel est sympa.

Je commande un very parfait Que l'on me sert dans un mcflurry... la serveuse me stipule Que cest pareil .Elle me le change pour me servir en quantité ridicule dans le pot de very parfait d'un air agacée ... Depuis que le restaurant a changé , ces comportements sont répetitifs de la part des serveurs/ses

Ça reste mc do mais il fait froid!!!! Idem pour celui de Labège,les gens mangent en doudoune ,parfois même avec leur Bonnet,McDo ne fait pas assez de bénéfice pour absorber la hausse du prix de l énergie au point de faire manger leurs clients dans un frigo ? Ça gâche le repas

Honteux miteux, faut que je dise que leur ice-tea a le goût de l’eau et l’eau à le goût d’eau. Il manquait des plats, et le burger est translucide niveau goût. Je me permet de rajouter que le personnel est mal polie.

A l'heure de la sobriété énergétique il y a la climatisation +++ dans votre restaurant en hiver(février). Les clients mangent avec écharpe bonnet manteau doudoune les enfants également... Je ne comprends pas trop le principe 🤷🏻‍♀️ Par contre 2 serviettes en papier pour une famille nombreuse de 5... En effet nous n'avons pas les mêmes priorités. Dommage on a mangé à la hâte pour courir se réchauffer dans la voiture. Le moment de partage familial a été expeditif 😥

Il y a 5 mois j'ai laissé un avis négatif. Ils m'ont répondu qu'ils faisaient remonter les infos à la direction... 5 mois après c'est toujours pareil. On paye et il manque toujours quelque chose...

Un Mc Do éclaté, des employés qui pipent que dal, et un service client injoignable. A fuir ! Vous avez BurgerKing pas loin ou sinon mc do Balma, des gens compétents, souriants. L’équipier nul au drive de saint Orens, vous savez à quoi vous en tenir. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles.

Une catastrophe ! 3 commandes : 3 problèmes ! Et un restaurant qui ne répond JAMAIS au téléphone. Celle du 3 janvier j'ai droit à un Tasty original alors que j'ai demandé un chicken, pareil pour celle du 9. Quant à celle d'aujourd'hui on demande un coca et on a... De l'eau plate ??? Réveillez vos équipes vraiment c'est de pire en pire !

Trop longue attente au drive ce midi; une fois servi il manque la moitié de la commande. Nous sommes allés réclamer ce qu'il manquait; au final encore des erreurs : un first poulet à la place d'un CBO et il manquait encore un sandwich. Nous sommes parti avec une commande froide et toujours incomplète. Une honte pour le temps d'attente; une honte pour le service.

Une honte ! Je suis la commande DT43 et encore une fois un oubli… j’ai appelé et on me propose encore une fois de réparer les erreurs en offrant un dessert mais plus envie de bouger mais plutôt envie de dire… ce restaurant McDo est la honte de Toulouse , cela fait au moins s 10 commandes avec des erreurs et même en regardant le personnel dans les yeux et en demandant «  il y a bien les sauces »… un « oui oui «  en réponse et arrivé à la maison… toujours le même constat!!! Ce soir ce sont les frites ! Donc la solution… ne plus aller à ce Mc do, celui de Labege est bien plus professionnel!… donc non je ne passerai pas chercher deux desserts ce soir et vous ne nous verrez plus, famille de 5 personnes déçu de votre manque de professionnalisme et des compétences niveau-5

Accueil lamentable ! Attente de plus de 15 mins au drive pour avoir des nuggets et la jeune fille qui arrive enfin n'a aucune excuse ! Vraisemblablement, les clients la dérangent et cela se voit !

Je suis venu commander au drive un grand menu on me donne un menu normal pour le prix d'un grand. Ce n'est pas normal. Alors quoi, il faut vérifier toujours les commandes? Si je me plaint pour quelques euros de perdu ce n'est pas pour les récupérer,mais bizarrement au drive, les erreurs ne sont jamais en notre faveur.

Excellent service rapide, même le week-end il n'y a pas beaucoup de monde, vous pouvez vous asseoir où vous voulez, il y a beaucoup d'endroits, aussi bien dans la rue qu'à l'intérieur, même si j'ai commandé un burger au poulet mais 😕 ils ont tout emballé dans une étiquette de un burger au poisson, ils ont commandé un cappuccino et ils m'ont donné autre chose

Très decu du comportement des employés. Le temps de mon attente j'ai entendu que ses commentaires sur ma commande, du genre : c'est quoi cette commande, ls sont combien à manger ça... De plus arriver à la maison, il manquait des produits, les glaces n'était pas pleine, les boissons pareils, et il y a eu des erreurs de produits sur ma commande. Je ne suis pas prête de revenir. A fuir.

27 euros pour attendre 10 plombs a la maison pas de yaourts à boire pour les 3 menus enfants et la mauvaise salade je me retrouve avec une caesar au lieu d’une blue cheese.pour un mercredi midi c’est chaud quand même.

3 visites en 6 mois plus que moyennes. L une au drive,il l manquait une boisson et une frites sur 3 menus commandés. Deux sur place. Une pour 5 glaces. 25 minutes d attentes et glaces servies fondues. La dernière ce mois ci pour un goûter avec les enfants. De nouveau 25 minutes d'avance pour 3 mac choconut. Ces derniers sont arrivés congelé à l interieur. On nous a dit que c est la recette qui veut ça. Je pense que nous ne ferons pas de 4eme visites.

Passé cet après-midi aux alentours de 14h, j'achète une boite de 20 nuggets : je n'en ai que 19 ! De plus pour un menu maxi best of, la quantite de potatoes dans la boite est plus que limité L'inflation est partout mais merci de ne pas réduire les quantités, on paye quand meme pour ca, la moindre des choses serait d'avoir une commande sans aucun couac.

Commande ce midi via Uber eat. Le royal Deluxe bacon sans ......... Steak haché !!!!! Si si !!!! Dans les 2 happy meal, au lieu du Mac fish, recette du filet Ofish. Soit de la sauce et du fromage en plus .... Et ma fille intolérante au lactose. Bien évidemment restaurant injoignable. Bien évidemment le numéro de service consommateurs nous renvoit vers le site internet .. bien évidemment le site internet nous renvoit vers une adresse postale

Malheureusement ce McDonald’s ne fait pas la différence. Dernière commande ils se sont trompés sur mon sandwich. C’est bien dommage surtout lorsque l’on prend un drive et arriver à la maison nous constatons cette erreur. Cela ne donne pas envie de faire demi tour.

Il faudrait sincèrement apprendre aux équipes à prendre et vérifier les commandes. Nous venons régulièrement et il y a toujours un problème. De plus, le manager semble remettre en cause notre parole : ce soir, un mc fleury commandé en base chocolat a été servi a la vanille, il a douté car c’était écrit vanille sur la commande. Il se trouve que la commande a simplement été mal saisie par la personne. Il y a une semaine, on a servi un double cheese a mon conjoint alors qu’il avait commandé jn un royal cheese (le pain était ok mais il avait 2 petits steack au lieu d’un gros), et sur la même commande il manquait le livre du happy meal. La semaine d’avant encore, il manquait le petit ananas au happymeal. Bref, jusqu’à l’intérieur des burger il faut tout vérifier.

Restaurant refait à neuf avec une déco sympa point le personnel est très agréable. Service à table avec des couverts lavables

D'habitude service correct et rapide. Là vendredi 18h 1 voiture devant. Déjà mal reçu à la borne et attente 5min avant de pouvoir passer la commande. Jeune homme au service, le pauvre avait l'air débordé, pas souriant du tout. 13 min avant d'avoir un p'tit wrap.....

Pffffff du McDo Déjà que maintenant ils vendent l'eau du robinet dans un verre à Pique-nique en guise de boisson, en plus nous avons attendu 50mns au drive pour obtenir notre commande... Fast food ? Ou Slow bad food ?

J'ai trouvé ce macdo excellent. Très propre par rapport aux autres ou j'ai pu aller, le personnel est très agréable ils sont a l'écoute et très polis. Je recommande les yeux fermés ce macdo, il y a bien sûr pour ceux qui se demandent des plats pour les végétariens ! Je recommande

Verre promotionnel oublié. Peut être le pire BigMac que j'ai pu manger, il n'avait de BigMac que l'emballage vu comment il était déstructuré et applati. Cependant je ne peut pas blâmer les équipiers, elles étaient 2 super jeunes à devoir gérer le drive.

Commande au drive déjà 20 minutes d'attente ensuite servi nous avions commandé coca McFlurry pour se désaltérer coca est arrivé il y avait plus de glace que de la flotte et les McFlurry étaient complètement fondu car nous avons attendu bien sûr un quart d'heure de plus après la commande donc pour un service drive rapide 0000

Mauvaise experience du jour: Au Drive, la personne chargée de prendre les commandes m oublie et laisse sont micro ouvert pendant quelle prend la commande d'autres clients arrivés après moi... Quand enfin quelqu'un d'autre s'occupe de moi, je récupère ma commande et là... Le Burger n'est pas le bon et aucun Verre Mc Do malgré la commande de 2 menus... En Feance on n'est malheureusement pas prêt de donner des pourboires tellement le service en mauvais... Bref, c'est pas trop cher mais ça ne vaut pas bien plus...

Sérieux les gars, ce soir vous faites de la m****. 1/2 heure d attente au drive, un cheese froid, un big Mac au goût bizarre pas bon, un mc signature gavé de cornichons et du cheddar sans goût, y a que la sauce deluxe qui est bonne. Vous ne nous reverrez jamais, adieu les gars

Deux expériences assez moyennes … Première expérience : commande à emporter, attente assez longue et au final la commande n’est pas respecté. Il manque beaucoup de sauces, les potatoes ont été changés par des frites … Deuxième expérience : commande au drive, attente assez longue alors qu’il était que 18h. Cependant, le personnel était sympathique.

Commande apportée par une serveuse qui était au bout de sa vie. Pas de bonjour, pas de bon appétit... Oublie des serviettes, du ketchup et du verre. Je vais réclamer. Longue attente. Il a fallut qu'un autre employé la prévienne que des clients étaient au comptoir. Mon mari va chercher un café, très très longue attente. Heureusement qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Première fois que je vois une employée Mac do aussi peu soucieuse des clients.

Avis salé ! Nous somme venue à 21h40 et là moitié des table ne sont pas nettoyer. Servis 20 min après alors que il y’as personne. Se trompe entre sur place et a emporter. Le restaurant dégeulasse, pas nettoyer . Plateau pas nettoyer. Une expérience déplorable de se McDo. Quand la nourriture n’est pas froide c’est la salle et le service qui laisse à désirer. Un des pire McDo de Toulouse SUD

On vient commander au drive, commande entièrement fausse, obligé de revenir sur place pour changer ma commande. La nouvelle commande (la bonne) : frite à moitié remplie, boisson pareil … le super geste commercial 2 McFlurry et encore une erreur !! Et quand on voit l’équipe en cuisine ça fait peur … les frites qui tombent par terre … les clients en salle qui ralent TOUS parce qu’ils attendent leur commande depuis trop longtemps !! Plusieurs fois que je viens dans ce mcdo et toujours déçu, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, 1 c’est déjà beaucoup trop !! Je recommande +++ le mcdo de balma et non celui de st orens qui est une vraie calamité !!

une attente interminable !!!! deux sauces pour 30€ de commande, lamentable . merci a la jeune fille qui court partout pour essyé de satisfaire les clients ... ne pas oublier que c'est un travail d'equipe et de revoir la definition d'un fast food bien coordialement

Mc do super sale !!! Tables et banquettes non nettoyées, les chaises bébé sont juste crasseuses ! Les toilettes de même ! En période de covid franchement c'est super limite ! Je ne reviendrai plus là bas.. J'ai effectué plusieurs passages dans ce Mc do et c'est souvent le même constat... C'est regrettable !

Salade à la place des frites vraiment schlagué !! C’était très bien avant, qu’est ce qui leur prend de rendre ça minable ?! genre trois pauvres feuilles de laitues, et c’est tout !! En plus ils oublient les couvert, je peux pas la manger. Par contre le coca est très bon, félicitations au chef !

Employé désagréable commande rien ne va. Je paye 5€20 un filet au fish pour qu'on me mette un sandwich avec du ketchup dedans. et en plus ça prend de haut quand on réclame.

1 borne sur 3 qui fonctionne correctement. Plus de 30 minutes d'attente (à 15h donc peu de monde!) pour un service à table que nous avons finit par aller le chercher nous même au comptoir tellement qu'on en avait assez d'attendre. Pas mal pour une restauration dite rapide.

Inacceptable un sundae à 3,20€ à moitié remplit ! Deja que je trouve que l'on paye cher pour une glace, mais en plus que Mc do se gave sur les proportions, cela est inadmissible !! J'ai été voir la serveuse avec ma glace en lui disant quelle avait oublié la moitié, elle m'a rétorqué non je n'ai rien oublié, là glace est comme ça en plus avec un air arrogant . Je lui indique que cela n'est pas normal qu'à ce prix là nous avons de moins en moins de matière.. Elle m'a répondu, que c'était une décision de sa hiérarchie et qu'elle ne pouvait rien faire ! Voyant mon insistance et mon mécontenteme, elle a prit ma glace (bien sur agacé,) la jeté et m'en a refait une autre.. Monsieur le directeur, je me répète mais cela est inacceptable !

Je suis passé aujourd'hui au drive a 19h. La dame qui a pris notre commande et qui nous a encaissé était vraiment très gentille. Souriante . Au top . Pas de manque que la commande . Merci

Il manque toujours quelque chose… si vous avez de la chance ce sera les sauces sinon, sandwich, frites ou dessert, il y aura toujours un problème avec votre commande… sandwich oublié, pas le bon… c’est incroyablement lassant. A croire que l’équipe le fait exprès… Aujourd’hui c’était wrap chèvre à la place de wrap veggi, de la salade dans le double cheese et aucune frites sur tout le menu… et bien évidemment impossible de les joindre une fois sur 2 pour un éventuel dédommagement… aujourd’hui personne n’a répondu (dimanche 22 mai) A fuir…en drive en tout cas…

Malgré tous les avis négatifs. Pour notre part cela a été concluant. Nous allons jamais dans des fast foods. Mais là exceptionnellement, nous recherchions un endroit calme, frais...pour que nos enfants puisse se désaltérer. En vain de trouver un glacier ,nous nous sommes rendu dans cet établissement. Nous ne sommes pas à la pointe de la technologie et les personnels nous ont servient avec dignité, rapidité et politesse. Les glaces étaient bonnes.. Nous reviendrons, un jour. A bientôt et merci.

Non mercière 15 minutes nous avons attendu 15 minutes pour un happy meal, en plus de ça la commande était pas correct, et en plus de ça nous avons pas pu manger note éborgner car le pain était dure comme du béton… merci ! Les employées parles fort, disent des mots qu’on ne devrais même pas entendre devant tout le monde dans le restaurant. On ce croirait dans un lycée !

Encore une fois nous sommes obligé de vérifier la commande à emporter avant de partir et comme d’habitude, il manque toutes les sauces des nuggets, les boissons sont avec les glaçons alors qu’on a bien pris la peine de les retirer sur les bornes. La responsable d’hier soir a entendu que je n’étais pas content mais n’a même pas fait deux mètres pour venir s’excuser. C’est systématique dans ce restaurant que les commandes à emporter soient incomplètes, certainement un gros soucis de management !

Service à table très long, les tables à l'extérieur ne sont pas nettoyés,et que dire des poubelles qui déborde Ça ne donne pas envie de revenir.

Il serait temps de faire la différence entre poulet et viande haché, cela fait 3 fois de suite que je me retrouve avec un sandwich viande haché alors que le menu est bien précisé au poulet… C’est juste navrant…

SERVICE INADMISSIBLE 21h je passe commande , plus de 25 mn d’attente au drive pour avoir sa commande. Je récupère ma poche, un mac flurry avec un contenant d’un sundae … 4€ la glace pour avoir moins qu’un sundae … Je demande à la personne de me le refaire et expliquant le problème … qui me l’arrache des mains sans me laisser finir de parler . Aucune excuse ni geste commercial pour le retard … et je viens de m’apercevoir qu’il y a une erreur sur le sandwich … Service 0, équipe 0, sens du commerce 0 Ce n’est pas la première fois que je suis déçue chez ce macdo… Je vais aller à la concurrence BK ou se je serai mieux accueillie

Accueil pas spécialement chaleureux. Un oubli dans notre commande alors que nous n étions que 2 dans le restaurant. Un café au lait/chantilly servi mais certainement pas un moka/chantilly. Je n ai bu que 2 gorgées. Décevant.

Par où commencer… Pass sanitaire pas demander, donc pas montrer. Nous avons commandé avec trois copines à trois bornes différentes, pas de chevalet, ( on devait attendre qu’un employé nous les apporte apparemment) et bien ma commande s’est annulé trois fois à la bornes alors comment dire que ce fut extrêmement long. Nous avons été servie assez rapidement mais service déplorable, saleté +++ Enfin je sais que pour un fast food il ne faut pas en demander beaucoup mais la franchement c’est pire que zéro, l’étoile je l’ai mise car on ne peut pas mettre zéro Mais la c’est déplorable !!

Très déçue de ce Macdo St Orens. Il y a qq jours au drive: longue attente et oublis (1 menu entier et tous les desserts) dans la commande alors qu'il n'y avait personne. Et ce soir en salle: pas de vérification des pass, galère à la borne pas de chevalet et erreurs dans la commande (oubli d'un burger, 1 autre presque froid, oubli des cacahuètes du Sunday) +tables sales, poubelles débordantes. Très déçue. .

Juste énervée ! Je viens de rentrer chez moi et je vois quoi .... ma fille a juste sa boisson et son dessert dans le happy meal...... elle mange quoi ? La commande n'était pourtant pas compliquée un MC fiesta et un happy meal.

A fuir.... Marre des oublis dans les commandes et des hamburgers a moitié monté. Ce jour je commande un signature a 13,90€ (ce n'est pas donné pour un burger qui pour rappel n'est quand même pas fait avec des produits locaux etc), résultats je n'ai que le pain, la viande et le fromage je cherche encore les cornichons, le bacon et la sauce. Une véritable honte ! Payer des sauces en plus pour ne pas les avoirs dans nos commandes également. Sans compter sur les burger et les frites froides en plein service !

Frites qui arrivent froides, froide la salle de restaurant l'est aussi. Plein mois de décembre il fait meilleur dehors... Sans doute pour que les clients ne restent pas trop longtemps. Toilettes dont la propreté laisse à désirer...

Le Mc do du dimanche soir.... 2 burgers signature dans ma commande CB 32 un blue cheeseburger bacon et un cheddar Sans bacon (9€ le burger seu). En vérifiant ma commande je vois un stiker variation sur un des burger. Je demande à une employée ce que cela signifie et elle me répond c 'est pour les différencier. Arrivé à la maison nous nous somme retrouvés avec 2 blue cheese bacon. Ma femme ne supporte pas le bacon. De plus voici ci joint en photo les burgers signature : un bun et 2 pseudo steacks bien secs point final sur la photo on a virée bacon mais : Immangeable même notre chienne n'en a pas voulu... je vais très rarement au Mc do. Cette expérience deplaisante me confirme que me rendre au Macdo n'est plus nécessaire.

Cela fait plusieurs fois que l on commande au Drive toujours quelque chose qui manque ou alors ce ne sont pas les bonnes boissons ou alors on dit sans cornichons et il y en a …. Mais le plus embêtant ce sont les produits payés qu ils n y sont pas!!! Habitants de saint Orens nous étions bons clients mais là on arrête d y aller, même en disant « vérifiez svp la commande car les dernières fois vous vous êtes trompés »… ben même en le disant nous n avions pas les bonnes boissons ce soir… Donc là stop, on ne recommande pas.

De pire en pire !!! Il manque toujours quelque chose, souvent des erreurs et les sandwichs sont vraiment très mal assemblés !!! Une attente souvent énorme alors qu'il n'y a personne dedans. Mieux vaut faire quelques centaines de mètres en plus et aller à montaudran.

Très correct au niveau de l'accueil. Petit problème pour commander avec les bornes car pas de Numéro à disposition pour que l'on. nous apporte la cmande. Obligée de payer après lq réception de la commande en caisse. Sinln c'était bien

Je ne sais pas si c'est parce que nous étions dimanche mais les employés n'étais pas très aimable, super lents aussi. Les commandes préparer à la vas vite. J'ai pris un mcfleury j'ai presque rien eu en nappage et KitKat. Je suis déçu de ce macdo..

Commande uber eat 4 produits un manquant. Nous avons tenter de les joindre 5 fois sans succès, au bout de la sixième quelqu'un décroche et raccroche instantanément. On rappel une septième fois quelqu'un décroche, hallelujah j'ai envie de dire, mais malheureusement pour s'entendre dire qu'on est potentiellement entrain de voler mcdo. Qu'il faut faire une réclamation à uber et venir chercher le produit sur place si possible. Ça sert à quoi de prendre uber eat si il faut tout de même se déplacer pour avoir notre produit payer 2 fois ? Les erreurs arrive je travaille dans la restauration rapide et quand un client appelle nous disant qu'il manque quelque chose soit on lui donne sur une prochaine commande soit il vient le récupérer un autre jour en magasin directement! Jamais on accuse un client de vol bref déjà qu'il ne font pas leur boulot comme il faut, en plus ils ne sont pas aimable et leur ligne téléphonique ne sert à rien!

18h45, autant de personnel que de clients en salle, 20 minutes d'attente pour un maxi best of et des nugget's, arrivé chez moi (sans contrôle de ma part sur place) pas de sauce. Est ce que vos tarifs augmentent proportionnellement à la baisse de votre qualité de service?

Beaucoup d’attente au drive, rentrer chez sois et se rendre compte que la commande n’est pas complète. Essayer d’appeler en vain, numéro qui sonne dans le vide et messagerie pleine.. un mardi soir à 21h30 autant vous dire que c’est pas full de clients! Passablement agacée! Payer quelque chose et ne pas l’avoir .. ! L’erreur est humaine ! Mais personne pour échanger et rattraper le tir ! Numéro injoignable c’est une honte.

Ce n’est pas la première fois alors je laisse un avis parce que c’est vraiment agaçant: la commande n’est pas complète mais comme c’est pas la première fois non mis je Check avant de repartir sinon on se fait avoir.. et encore que.. les sauces ont été oubliées. Les frites sont froides et sèches, les sachets sont à moitié remplis (on paie la portion il me semble et non la moitié 🤔.. et c’est à chaque fois la même chose), les big mac on en parle? Presque froids et la viande.. bien sûr on sait que c’est en général un peu sec mais là c’est archi sec... l’eau gazeuse citron.. on a oublié le gaz?? Et de l’attente encore et toujours.. En gros je ne prendrai plus chez vous mais dans un autre… et encore que… la qualité a franchement baissé de façon générale et pourtant le prix a augmenté! A lire tous les avis.. à quand une remise en question et à niveau ?

Pas bon pas bon les verres en carton ! Et surtout le couvercle au cours d d'un drive j j'avais cde une bardot pas possible plus de bouteille en plastique donc elle fameux verre en carton et dedans de l eau pétillante ? Seul mon pantalon a goûté !! Merci McDonald vérifie les couvercles

Peu satisfaite du service : presque l'ensemble des tables sales, une attente déraisonnable pour deux glaces et deux boissons, glaces par ailleurs peu remplies comparées à d'autres établissements de la même chaîne, une température ambiante beaucoup trop froide à cause d'une climatisation qui devait être au maximum. Franchement déçue.

Il manquait un sandwich à ma commande. j'ai appelé, il m'a été répondu ah oui, je l'ai à coté de moi ( c'est la 2ème fois en peu de temps que ca nous arrive) et que je devais me faire rembourser sur le site uber eat. j'ai donc demandé ce que j'allais manger, on m'a répondu que l'on ne pouvait rien faire pour moi et on m'a conseillé de repasser une commande, ce que je n'allais évidemment pas faire puisque le montant de livraison était supérieur au prix du sandwich. Je me suis certes agacée mais on m'a raccroché au nez !!! La personne que j'ai eue n'a pas été très compréhensive et m'a reproché de ne pas être contente. J'ai tenté de rappeler, on m'a à nouveau raccroché au nez à la vue du numéro. Aucune solution ne m'a été proposée. Je pense réellement, que lorsque l'erreur provient de Mc Do, il conviendrait de faire livrer, à ses frais, le sandwich oublié. Donc ce soir, ne voulant pas manger le repas de mes enfants, je les ai regardés et n'ai mangé qu'1 dessert. merci Mc Do !

Je ne vais plus dans ce mc do. En un an pas une seul commande au drive sans que je doive revenir - manque sandwich - erreur de boisson - gobelet d eau au lieu de coca ou autre - aucun jouets dans les happy meal A oui et il y avait une super Dame il y a pas un an qui m avais dis de payer ma commande et qu ensuite on mettra les points sur mon compte mcdo... biensure qu arrivee pour prendre ma commande on ne pouvais plus rien faire ...dommage..

Première fois de ma vie que j'ai un wrap avec une galette sèche et rigide

Désolé, je viens d'arriver au bureau avec ma commande drive. En récupérant le paquet, je demande sauce et serviettes. On me répond oui monsieur tout y est. Super ! Pas besoin de vérifier.... Tu parles, arrivé au bureau, ni sauces ni serviettes....

commandes à la borne et service à table en peu de temps à noter que c'est un plus endroit agréable

J'avais juste commander un coca au Drive ... et dix min pour le préparer ! C'était déjà payé donc obligé d'attendre . . Trois personnes et Ils n'avaient pas du tout envie de bosser aujourd'hui...

Rapidité au Drive. Bon accueil Pas d'erreurs sur plusieurs commandes. A l'intérieur simple donc peut mieux faire en agencement. Vu l'emplacement un restaurant un peu plus spacieux et plus grande terrasse aurait été apprécié. Bon accueil, personnel agréable et service à table possible. Temps commande respecté sauf grosse affluence mais ceci est normal. Choix du produit comme tous les McDonald's du secteur... donc aucune surprise. Jne meilleure gestion stock glace serait attendu.

Le restaurant est propre, les toilettes peuvent encore être améliorée en matière de propreté notamment aux heures de service. Pour le drive il est bon de vérifier la commande, il existe parfois des erreurs d'aiguillage.

Nombreux vomissements et maux de ventre le lendemain matin suite à un repas consommé le soir dans cet établissement. Je constate que je ne suis pas le seul à avoir connu ce genre de problème dans ce lieu sur la même semaine!! Probablement une intoxication alimentaire d’après un professionnel de la santé à la vue de mes symptômes. Peu de monde ce soir là mais une longue attente pour réceptionner la commande. Je suis le seul à voir consommé ces produits dans mon foyer et le seul à avoir eu ces symptômes

Venue avec ma soeur et mon petit neveu 5 ans et demi. Un McDo sympa. Cuisine je ne donnerai pas vraiment d’avis car un McDo reste un McDo. ;) mais rien à dire. Commande respectée. Côté enfant, un parcours extérieur assez sympa. Mais quand il pleut ou l’hiver on n’apprécie moins. Heureusement ils ont pensé à un espace jeux intérieur mais plutôt ludique : une grande plateforme sous forme de table tactile où l’enfant peut faire des labyrinthes, colorier, sudokus, calculs... assez bien pensé. Et l’avantage on peut grossir la fenêtre à sa guise si l’enfant (ou l’adulte) est malvoyant ça peut être utile). Ya aussi un petit espace jeux pour les anniversaires apparemment.

Personnel sympathique et agréable. Nous avons eu très rarement des problèmes d'oubli. Je recommande ce mcdo pour les petites soirées entre amis ou bien les soirs où vous n'avez pas envie de faire à manger ! Le drive est cependant parfois un peu long !

Trop d'erreur sur la commande. Hamburger servi froid. Mais le mieux c'est qu'il nous reprenne les produits sur ton plateau alors que tu est en train de manger. Sur le règlement interne FCP il est interdit de reprendre pour aller le donner à d'autres clients. On a pas été les seuls ce jour là.

Super sourire de la jeune fille au Drive, ce soir, lundi 14 juin vers 20h. Salade jambon melon prise, il est où le melon ? Les 4 petits morceaux ? Beaucoup de salade verte, un peu trop... Il aurait fallu autant de fruits que sur la photo 😁. Bises à la France !

Personnel peu qualifié et peu agréable. Passée au drive et l'équipier s'est trompé dans la prise de commande et m'a fait payer un sandwich plus cher que celui que je voulais, un des sandwichs était vieux d'au moins 30 minutes alors qu'on l'avait paye cher (signature). On n'a pas eu de sauce comprise avec les menus et quand on les a demandé ils ont voulu nous les facturer.

De manière générale ça va. C'est un McDo quoi. En revanche, pourquoi proposer le triple cheese 90% du temps dans l'année et par période l'enlever ? C'est pas comme si vous aviez besoin d'ingrédients spéciaux ? Vous faites le double cheese en plus. Ajouter un steak et un fromage et c'est plié non ?

Drive mega long !! Prévoir bien 15minutes... une fois sur deux les frites sont froides, quand elles y sont (2 fois déjà elles étaient manquantes), pareil pour les sauces, on a beau les demander, une fois sur deux ils oublient => Bref, faut pas être pressé et surtout vérifier bien que votre commande soit complète ET chaude !!

Un bon mc Do comme ont les aime pas très fréquenté et grand, je les est juste trouver lent dans le service.