McDonald's Pizzeria

Jamais une commande de complète ou même un commande bien faite et même un temps de préparation aussi longue pour faire un entretien auto ..

La photo se passe de commentaires. J’ai demandé à ce que ça ressemble à la photo de la pub, on m’a répondu que c’est la quantité normal du coup dernière fois au Mac Do. Changez de métier !

Rapide et produits fast food très bien pour ce que sais

Malgré énormément d'erreurs et d'oublis auparavant, une récente amélioration du service est constatée.

Froid toujours froid ! Et puis je pense qu'ils font les big mag avec les pieds c'est catastrophique la personne qui est responsable de la franchise réagissez ! Et vite !

Temps d’attente trop long pour un samedi midi. Restaurant mal isolée et salle enfant mal insonorisée.

Service top politesse et les locaux super propre Bémol les sandwichs moyens....Time Out....

Personnel très gentil, commandes respectées, restaurant assez propre.

Nul...il manque un burger !!!! Et le macfarmer même pas de tomates et salades. Honteux !! Le seul Macdonald en France a être aussi mal géré ! Pas une commande sans problème

Agréablement surpris pour un Samedi Soir. Jour de match synonyme de forte affluence et pourtant on a été servi très rapidement et encore très chaud, chose que j'ai apprécié. Aucun oubli dans la commande 👌🏽

Service rapide, très onctueux, personnels sympathique, meilleur manager que j’ai connu. Les produits étaient chauds, je reviendrai tous les jours si mon porte monnaie me permettrait

Manageuse super sympa Service rapide et efficace

un peu long mais pas d'erreur ..

Une valeur sûre même milliardaires je continuerais à aller au mc do

Expérience désastreuse au drive de ce restaurant ! Je suis arrivé a 18h 18h10 toujours personne au micro, j'étais la seul voiture bref je suis partis .

Pas la bonne commande, impossible d avoir un reçu pour remboursement

Donc en plus de ne pas savoir dire bonjour et merci vous ne savez pas comptez jusqu’à 2? Enfin si, au moment de faire payer oui, mais dans la commande non. Merci, et à jamais!

Pas mal le menu McSmart

Burger arriver froid le fromage pas cuit très très déçu

On peut expliquer aux gens d une manière plus agréable, manger devant les clients qui attendent pour régler

C est un peu cher plus de 10 euros 3 feuille de salade un peu de fromage et du poulet, la boîte est grande mais pas trop rempli

Enfin un vrai Big Mac !!! Comme on nous le vend en publicité ! Généreux, bien présenté et chaud ! Bravo à l'équipe de ce MacDo 👏

Repas servi froid en salle à 20:15, franchement c’est honteux. Ça a pris 20 minutes pour se faire servir dans un Fast-food c’est un comble. Le concept vaisselle recyclable n’est pas encore en place, du coup on jette beaucoup d’emballage… Les poubelles sont pleines, personne n’a l’air de s’inquiéter à ce sujet dans l’établissement. C’est un des pires repas que j’ai passé dans l’enseigne. Nous ne reviendrons pas, même contraint et forcé!

Excellente adresse que du frais. Pensez à réserver

On est venu à 11h30 donc un peu le rush du midi. Le mcdonalds était encore vide mais très très propre. Aucune mauvaise odeur donc franchement top. On a été servi rapidement

Resto à fuir car la soi disant responsable prend les gens de haut et a même refusé de me servir et de venir régler le problème à la bonrne. Si le matériel est defectectueux je n’y suis pour rien, il ne faut pas oublier que le client est roi du moment qu’il paye

1heure pour se faire servir au drive alors qu’il y a peu de monde à 20h soit l’effectif est en sous nombres soit incompétent

Le personnel est vraiment très sympa.

Super merci pour les chaussettes bien chaud on va ce sentir bien au mariage très gentille le monsieur qui nous a servie

Sièges sales ,tables sales .. Big tasty ne porte pas bien son nom . Ils devraient l'appeler Small Tasty . Le goût était bon .. Commande de 2 coca sans glace .. Voir photos.. Je n'attend pas de réponse particulière car j'ai remarqué qu'elle était identique dans tous les avis ..

Toujours un long temps d'attente pour un fastfood. Aujourd'hui deux erreurs de burgers sur la commande. La première fois, la personnelle dit à voix haute Ce n'est pas quand on a terminer de le manger qu'on doit s'en rendre compte, il n'était pas terminé. Deuxième faute sur le deuxieme Burger, (sur la même commande) nous leur apportons bien en entier pour eviter ce genre de remarque. Toujours la même personnelle, non contente lorsqu'on lui demande de parler autrement aux clients, se donne ensuite en spectacle. Des congés pour se reposer ou se remettre en question ne sera sûrement pas de trop.

Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoiles ! À fuire ! Service plus que déplorable. Amabilité zéro même pas bonjour un personnels très désagréable. Toilettes très sale. C'est inadmissible !

Change souvent d'équipe du coup la sandwich signature n'avez pas la bonne viande. 15,50 pour une hamburger double et les frites étaient froides.. En plus pour coroner le tout,Ma fille de 5 ans demandé un bonbon.et on lui répond non.. quand j'ai été petit le Macdonald été une fête pour les petits, maintenant c'est une pompe à fric.. désolé mas je ne conseille pas celui de st chamond.. Mas je conseille celui de la talaudiere il est au top..

Un service déplorable,les serveurs nous dit directement Tu sans nous connaître,nous avons pris un drive les sac sur les glace glace hs le drive nous dit avancer sur des place de parking

Inadmissible ! Service plus que déplorable. Amabilité zéro. Les commandes sont bourrées dans les sacs. Les glaces écrasés. Fait klaxonner les client au lieu de nous indiquer d’avancer. Une honte.

Bien mais des fois les burgers sont mal fait et ils se trompent dans la commande

Un établissement sale, des poubelles qui débordent et un personnel antipathique. Un merci n’a jamais tué personne lorsque l’on tient une porte….

JAMAIS DE GLACE A PARTIR DE 22H ALORS QUE CE MC DO FERME A 1H DU MATIN LES WEEK END ! INADMISSIBLE ! date de visite : samedi 16/09/2023. UPDATE : date de visite : 13 avril 2024. Toujours pas de glace et parlez moi pas de panne cette fois ci dernière fois que je vais à ce mc do !

Rapide, efficace, polie, rare dans les MacDo, bravo Seul hic, la propreté : tables sales et par terre sales, sous les tables sales ( en même temps, certains consommateurs abusent ...)

Je suis venu commander un mc first poulet au drive, j ai attendu 20 min le service laisse à désirer en plus personnel pas agréable bref je déconseille se macdo

De nombreuses erreurs sur la commande et quand on le signale cela semble normal Les boissons pour 4 personnes 4 erreurs il manquait le dessert dans l'happy meal et les sandwichs sans cornichons n'ont pas été enlevés et pour couronner le tout Des jeunes avec des vélos à l'intérieur du restaurant qui partent sans débarrasser leur tables et qui reviennent chercher des glaces par qu'elles étaient pas assez pleines !!! Le gérant doit vite réagir par contre la décoration est magnifique

Burger froid bière chaude pas de sauce le pire macdo de la région Franchement venir ici g jeté son argent par la fenêtre

Un moment que je n'avais pas fait un mac do.''resultat un cheeseburger pour fils sans cheese .un double cheese pour ma fille sans cheese non plus et mon mari un royal bacon sans bacon .... Vraiment déçue... évidemment commande à emporter donc je ne pouvais rien dire après coup.Il faudrait bien vérifier avant de servir les clients ...

Je préférais avant les travaux. Certainement eu un changement d'équipe. Ils ne savent pas faire les glaces : le nappage caramel ou chocolat ils le mettent n'importe comment et n'importe où (tant qu'il y est on s'en fout non ??), faire un Sundae c'est un art et eux ne l'ont pas :(

Nous avons était servi rapidement. En revanche la propreté est entièrement à revoir . Plateau très sale , vaisselle mal nettoyée. Toilettes sale +++

Macdo souvent sale sans parler des toilettes, le sourire c'est pas trop ça... Après c'est macdo c'est pas un resto 5 étoiles c'est bon. Quand on commande via Uber eat j'ai eu beaucoup d'oubli parfois 90% de la commande, une autre fois sandwich sans steaks... Ce soir pour une fois c'est complet mais les potatoes dégoûtantes

C’est la dernière fois que je vais dans ce MacDo . Toilettes sales. Terrasse sale. Un vrai nids à microbes. C’est la honte 😶

Hyper réactif ! En 5 minutes la commande était prête, et servis chaude ! Seul bémol… Un seul toilette..

Très déçu de ce McDonald's 1h d'attente pour 4 menus car soit disant commande égarée et surtout des personnes sont servies avant alors qu'elles ont commandé après.

Niveau hygiène on est pas mal seulement 3 personnes avec des charlottes... On s essuie le front avec les mains puis on fais des burgers avec ... sauce transpiration c'est une nouveauté !

Je ne recommande pas. L’attente était longue, l’équipe était mal organisée et beaucoup d'erreurs dans les commandes des clients dont la mienne.

Très déçu, , par la quantité de la glace aussi bien sundae que Mc Flurry ,ont m'as servi une mini glace et pourtant le prix ne cesse de grimper !!!!!!

Attendre 20 min au Drive pour 2 burger.. demander si on peut avoir un petit geste commercial vu le temps d'attente .. ( des frites en plus par exemple), la manager qui refuse. Vraiment pas sympa ! A croire que c'est elle qui paie de sa poche !

Il y a un gros problème sur le montant des produit. Il ont fortement augmenté en l'espace de quelque semaines ! Je prenait un menu ou j'en avait pour 25€ et maintenant pour le même menu le prix a doubler (40€) !! C'est devenu beaucoup trop chers pour la qualité des produits servi.

30 minutes pour 2 sandwichs. Les salariés qui préfèrent rire et parler plutôt que de servir les clients. Tu as même pas le temps d'arriver à ta voiture que cest déjà froid. Pas foufou. Je n'y retournerai pas.

Petit goûter entre filles après avoir fait quelques emplettes dans la zone commerciale au dessus. Mc flury pour nous 4 et boissons en plus pour les 3 filles. Un après midi comme on aime en passer...

Alors ça faisait une éternité que j’avais pas fait un mcdo !! … mais c’est quoi ces prix 🤣 Un menu plus un désert et un café y en a pour 20balles facile à 2, 40€ ! Pour de la mal bouffe fast food ils ont craqué total, c’est pas une question de moyen mais du rapport qualité prix dont on parle c’est plus cher qu’une bonne petite brasserie sur lyon du fait maison avec un verre de vin et une pinte! Et meilleure ambiance sans bruit de machine qui sonne dans tous les sens et enfants qui crient !Bref au revoir et à jamais 😅

Je suis venu dimanche après midi et sur ma commande simple (4 menus et 4 glaces) j'ai eu 3 erreurs : un cheese au lieu d'un double cheese, un coca au lieu d'un ice tea et un sundae chocolat au lieu d'un caramel. Ce qui justifie amplement ma note, pour plus de 50€ on est en droit d'attendre une commande correcte...

Très déçu ! J’ai passé commande au drive pour un montant de 45€, plusieurs choses ont été oublié et d’autre pas ce que j’avais demandé. Franchement c’est honteux de devoir regarder derrière eux pour être sûr que la commande soit complète ! J’ai voulus leurs faire confiance et je n’ai pas regardé donc merci mais je l’ai dans le c… génial 👍🏼

Sérieusement franchement c’est CHOQUANT SE TROMPER sur un wrap et un hamburger avec deux boissons jamais vu ça de ma vie sachant que dans votre salle il y avait deux clients et que vous étiez cinq en cuisine a 15h avec meme le directeur et la manager ! je trouve ça vraiment choquant regarder mon wrap, continuer d’augmenter les prix pour une qualité aussi médiocre. Franchement au top. Merci McDo St chamond !! Mieux vaux payer plus cher a la concurence juste au dessus du leclerc BIEN MEILLEUR ! Faudrait certainement revoir les formations de vos employés apparemment !!!!!!!!!!!!

Comme d'habitude je demande un Big tasty chicken sans fromage et encore une fois je me retrouve avec un Big tasty boeuf Apprenez a faire vos sandwichs et c'est seulement la troisième fois que ca arrive ....

Pourquoi être obligé de mettre une étoile pour le macdo le plus dégueulasse de France ne respecte aucune règle d'hygiène aucun horaire ferme 30 minutes avant la fermeture bref à éviter

Manque quasiment a chaque fois des ingrédients dans le sandwich ou la sauce ou la tomate ou le bacon... Ou bien il manque une partie de la commande ..... Mais quand va leur dire il ni a jamais de problème, j'ai même eu un bon pour un menu best of.... heureusement car j'avais pris deux signatures et je n'avais eu que le pain et la viande rien d'autre....

Lamentable nous avons passé commande ce jour avec service à table après 30 minutes toujours rien ils avaient oublié notre commande je demande un geste commercial le monsieur me répond que. Ce n est pas l abbé Pierre c est ignoble ce restaurant devrait fermer car ce n est pila 1 ère fois aucun geste de leur part c est inacceptable inadmissible

Le nouvel intérieur est joli. La vaisselle réutilisable permet de réduire les déchets. Emplacement bien situé.

Inadmissible!!! Nous sommes resté 50 minutes dans la file du drive avec mes enfants en bas âge sans pouvoir repartir, personne n'est venu nous expliquer ce qu'il se passait. C'est après m'être rendu à l intérieur du restaurant que la gérante m à expliqué, NONCHALENTE, qu elle était en manque de personnel et qu elle ne pouvait rien y faire. Nous avons du attendre que les commandes redemarre pour pouvoir partir. Une personne compétente aurait fermé le drive!!! Ce restaurant est en chute libre depuis quelque temps et ce n'est pas les travaux qui ont amélioré les choses. Améliorez le salaire des personnes compétentes et volontaires, et renvoyé les autre à leur loisir.

4 sunday 14 e c est une dinguerie et surtout demander comment cela ce fait et depuis quand l augmentation et avoir 2 personnes du personnels incapables de vous repondrent une honte dernièr sunday pour la part une boule de glace et une larme de chocolat faux pas pousser mémé dans les orties ÇA NE RISQUE PAS ÉTANT DONNÉ QUE presque 4 e pour n avoir même pas de chocolat dans 2 sur les 4 c est du foutage de figure lol au prix exorbitant où vous les vendez ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

Insupportable 😫 ils manque toujours quelques choses,après avoir oublié les frites,une fois arrivé à la maison ils manquaient aussi le mc Fleury …….la semaine dernière 30min d’attente pour un menu maxi best of ….vous devriez vraiment penser a former vos équipes comme ils faut !!!

Commande prise a emporter. Boisson coupé a l'eau mais alors 10% boisson et 90% eau, sans goût.( ICE tea Green Tea) Attente longue, sandwich écrasé pas de garniture (salade) pas de sauce a l'intérieur ou seulement une goutte, manque des sauces. le bon plan du jour manquant aussi, sauf après réclamation. Expérience médiocre dans ce Mc Donald's.

Oublie beaucoup d’élément dans les menu Exemple aujourd’hui oublie de jus de pomme + jouet happy meal + dessert happy meal +sauce. je conseille au manager du macdo de revoir ces troupes.

Sais était médiocre pas savoir rouler petit wrap chèvre sais juste un trait sauce range oignons frits salade 1 tomates vous plié sûr côté la tomate en suite vous rouler rien compliqué

Expérience affreuse après paiement pas de coca on nous dit de prendre boisson gazeuse pas de boissons non plus finalement de l'eau. Pour le dessert pas de coulis de fraise .les wc pas de papier toilettes. Les tables sales . Les potetos réchauffes. Hamburger froid. Plus jamais nous ne reviendrons même pour faire plaisir aux enfants.

Les 3 big tasty était brûlé, le pain était dur comme du beton, et la viande brûlée. On vois bien que les sandwiches étaient restés plus de 10 mn a l’air libre. Les 5 coca cola avaient aucun gout. On paie 42,80€ avec l’inflation d’aujourd’hui, pour manger des dechets. Je trouve ça inadmissible et demande un remboursement sois peine de poursuite. Cordialement

Ce qui a de bien avec mac do...c'est qu'il ne a pas de surprise...la nourriture est chaude en général...le service plutôt rapide, l'ambiance toujours identique....

Les produits sont bon, parfois attente un peu longue malgré un drive refait pas assez d'explications sur les 2 points de retrait.

Les hamburgers étaient froids , pourtant arrivé à 11h, les frites avaient des petits points noirs ce n'était pas du poivre mais de l'huile de friture qui n'avait pas été changé. Je ne le conseille pas comme restaurant.

La dame était pas top en calcule mental, j’ai du compté mon payement en espèce à sa place, mis à part ça service rapide et agréable

Je pense que c'est le pire mcdo que j'ai visiter de ma vie ,c'est sensé être rapide mais pas du tout, ça commence par les sois disant manageur qui n'ont aucune notion du management à part crier sur les employé d'ont la plus part d'entre eux sont des étudiants. Ont commandé des menu fish alors ont a du attendre plus de 30mn alors que le Mcdo étais presque vide et à chaque fois c'est la même réponse ,ça arrive dans 5mn une fois servis les sandwich froid et pour les frites je préfère ne pas en parler pour les boisson c'etais juste du cola avec de l'eau et quand ont demandé des explication la réponse étais :si vous etes pas content allez ailleurs. Honte au deux manager qui ne respecte ni les clients ni les employés essayer de recruter des gens qui ont de l'éducation et un esprit professionnel .pas la peine de me répondre car j'habite à st Chamond et je c'est comment ça se passe, un petit conseil changer les manager

J ai commande un croque max Do qui est arrivé sans fromage et assemblé a la va vite... Un peu cher pour juste du pain et une petite tranche de jambon. Plutôt de la restauration bâclée que de la restauration rapide.

Lieu refait de manière cosy et boisé : top !!! Par contre, toujours autant d attente, des promotions manquantes... dommage.

Je met un parce que je peut pas mettre zéros Dimanche 21h deux choix nuggets ou cbo bon ok cela n’a visiblement pas l’air de déranger le managers Menu froid frite immangeable Franchement fermer le ce macdo ou mettez du personnel compétent

Une heure d'attente pour trois menus et en plus on donne ma commande à quelqu'un d'autre et il faut passer leur famille memenpasnune excuse tu responsable un jeune de 20ans avant on es a st chamond moi a lyon au a Montpellier on me cher plus vite

Les commandes Uber sont rarement complètes et il l'a que toujours les livres pour les enfants. Malgré tout la qualité est ok. Édit : je suis retournée plus récemment et cette fois-ci ma commande était bien complète !! J'espère que ça durera dans le temps ! Merci

Horrible commandé à 19h sur Uber eat livrée à 20h20, le livreur me téléphone et m’explique que le mac do est débordé, ils ont perdu ma commande. Le livreur me passe) ,un serveur du mac do qui s’excuse mais qui en aucun cas me propose de faire ma commande 5 happy meal et un menu adulte, puis là comme par magie ma commande est réapparue, j’informe le serveur qu’il doit refaire la commande car ça va être froid, il me raccroche au nez. Ma commande arrive, tout est froid, les enfants avaient demandé des livres, ils ont eu le jouet, demandé les frites de légumes, ils ont eu des frites classique et froide. On avait arrêté de commander et d’aller y manger, mais la c’est bel est bien fini aucun geste commercial, personnel impoli… une belle expérience.

Trop abusé sandwich sans sauce, pas respecté quand on demande sans salade, repas froid alors que j'ai attendue 3 plomb au drive et qu'il n'y avait personne !!!! Une grosse arnaque au prix on paie les produits

Vraiment décevant attendre presque 30 min pour passer la commande et ensuite même pas avoir un bonjour un svp rien et avoir mes produits froids ça donne vraiment pas envie de revenir

Super, belle déco et service nickel

Une horreur , tu attends plus de 40 min pour avoir une commande. La salle est salle plein de mouchoirs partout , des tables salles avec des plateaux finis qui ne sont pas débarrassés. 0 pour l’hygiène.

Le nouvel intérieur est très agréable. Les burger mieux réalisé que lord d’une commande au drive néanmoins le personnel n’a pas été ce qu’on peut qualifier d’agréable.

30 minutes d'attente au drive pour qu'il manque une partie de la commande. Pensez à vérifier vos sacs avant de partir.. Ce McDonald's est à la hauteur de sa réputation.

25minutes d’attente, sans voiture devant et à 16h de l’après midi, impensable pour n’importe quel macdo de France, sauf celui de saint-chamond. Deuxième et dernière expérience de la sorte. Le tout, pour un mac do, sec et sans intérêt.

Une catastrophe! Restaurant mal géré et pas du tout professionnel. Des erreurs à chaque fois, mais aujourd’hui ça été le summum! Ça serait trop long de détailler. J’ai rien dit toutes les énièmes fois mais cette fois je mets mon avis .

Je viens de recevoir ma commande Uber Eat du macdo de saint chamond et les sandwiches sont immangeable ! Impossible de croquer dans le pain, il est dure comme du bois ! .. Au prix ou sa coûte, c’est une honte ! Pour les avoir au téléphone, il n’y a personne. C’est de pire en pire !

Le 11 février au soir je suis allez au drive j’ai commander 2 menu maxi mc first ( un bœuf un poulet ) à ma grande surprise j’ai eu 2 poulet et aucun des 2 menu n’étais en maxi honteux sachant qu’il y’avait personne mise à part moi

Des manquants dans la commande avec les sauces ( bien demandé) Tout était très froid. Les frites très sèches/ burger pas du jour visiblement vu le fromage sec à l’intérieur. Une équipe plus que désagréable. Oh est trop maligne la personne qui a décidé de mettre un « toboggan » pour faire glisser les commandes, comme ça les boissons se renversent c’est intelligent ça. Le signature « qui est sensé être le haut de gamme de Macdo » avec le fromage sec et pas fondu. Le wrap est la plus grosse moquerie de cette commande raté: froid et vide. Un échec en tout point. Même si macdo n’est pas une chaîne de luxe il s’agirait de respecter un minimum les clients qui viennent dépenser leurs argents, on devrait payer en billet Monopoly: la juste valeur de ce « repas » Bonne soirée.

Inadmissible le sandwich est froid on demande de le refaire il revient de nouveau gelé le fromage n’est pas fondu. La « responsable » nous souffle au visage en disant « je ne vais pas vous le refaire 15 fois ». Aucun respect de la part de la « responsable », revoyez vos équipes !!!!

Restaurant très salle, sol collant et plein de résidus , le banquettes collantes et pas une table de nettoyer. Personne en caisse et personne au drive , 15 min pr 2 menus servis froid. Une honte aussi bien en hygiène que ds le service. N y allez surtout pas ...

Oublie systématique du bacon dans les doubles cheese, frites quasiment toujours froides et à moitié rempli et il manque toujours des sandwichs c’est une honte, je pense finir par arrêter d’y aller et d’aller à Burger king a Monthieu et parlons pas de l’état déplorable dans lequel est ce Mac do, bref toujours crade. On me donne un seul et unique bon qui me donne droit à un sandwich gratuit pour le nombre de fois on a il y eu des problèmes et le pire on oublie le sandwich. Foutage de gueulle

Bonjour, très déçu aujourd'hui 17/01/23 13h00. Le chantier extérieur est minable, ils ont deplus remplacé des vitrines brisées par des bâches dégueulasses et qui flottent au vent. Résultat il fait froid dans la salle. Je me demande où est passée la commission hygiène et salubrité du chantier et surtout de MD...?? Le verre Minutmaid orange c'est de l'eau avec 1 soupçon de poudre, il est resté sur la table...!! Merci de m'avoir lu. J'ai regretté de n'avoir pas trouvé de cahier de doléances car j'aurais pu en rajouter.

Nul manager qui ne vient pas quant on l appel .sandwich servi froid et celle ci ne voulait pas ni le changer ni le réchauffer. Quant à l hygiène laisse à désirer.

Nous sommes passés au drive : erreur dans la commande ( taille menu), problème avec mon coca probablement mélangé à une autre boisson car imbuvable... Et pour finir absence du jouet dans le Happy meal de ma fille, mais bien facturé évidemment. Bref nous ne reviendrons pas.

Encore une fois arnaqué par ce macdo. Après de nombreuses fois où la commande était incomplète (Ce que je peux pardonner de temps en temps..). 2eme fois d'affilée à une semaine d'intervalle que l'on me sert des cheeses, alors que la commande porte sur des double cheeses. Donc cette fois je publie un avis médiocre ! Vous le saurez, en plus de vérifier votre commande, il faudrait presque déplier vos sandwichs pour vérifier qu'ils ne vous arnaquent pas volontairement!

Je n’ai jamais mangé dans un mcdo aussi sale!! Serveur limite blasé de nous servir. Concernant la propreté je vous laisse découvrir les photos.. il y a des papiers, nourritures au sol et sur les tables. Les toilettes on en parle pas… le personnel n’était pas du tout occupé pour se dire qu’ils ont pas eu le temps de nettoyer !!! En 2023 la loi anti gaspillage, les fast-foods doivent désormais fournir de la vaisselle réutilisable. Je pense que ce mcdo a été exempté celle ci, ou alors comme à la hauteur de la propreté ils se sont abstenus d’en mettre. En bref, à éviter et surtout pour laisser un lieu aussi sale j’applaudis le personnel qui n’est pas du tout préoccupé ou soucieux de travailler dans de tel conditions

Comme celui de Vénissieux pour la salle. Je n'ai pas mis les pieds aux toilettes. La personne qui s'est occupée de ma commande était très souriante, ça efface le reste

Fermeture à 23h30. Sur le site 00h00. Arriver 23h28. Personne pour nous dire que c’est fermé, pas un papier pour nous prévenir. On ce fait envoyer boulet quand on demande pourquoi on nous prévient pas alors qu’on attend comme des andouilles devant la borne de commande. Une collègue dit «  ferme la fenêtre on s’en fou. » Aucun respect. Vraiment à éviter.

Heureusement que la personne était agréable, sinon le montage de mon burger a du se faire les yeux bandés, plus de salade a côté que dedans... et des potatoes froides.... donc bon

Nous sommes venus pour un goûter de retour de 2h de luge. Avec mon fils de 11 ans on a chacun pris un Mcmuffin..et il a pris un menu wrap frite eau. Les Mcmuffin étaient dégoûtants! Pain sec, dur, trop cuit, juste bon à se casser une dent! L'oeuf c'était du plastique et il était froid. Le wrap de mon fils était froid aussi, on a du le mettre un peu devant le chauffage de la voiture, il était mal fait, il y avait trop de sauce, jd l'ai gouté: ecoeurant... Il n'a jamais pu le finir et il a eu mal au ventre jusqu'au soir!! La fraîcheur, l'hygiène et le serieux sont franchement à revoir, parce que là c'est une catastrophe. L'étoile c'est pour les frites correctes.

Pas possible de mettre 0 étoile et c'est bien dommage. Personnel d'enfants essayant de gérer le Macdonald et c'est un fiasco. Ils pensent plus à manger leurs propre commande que s'occuper des clients.. Je pense le pire Macdonald de la région si ce n'est pas de France...

Fast food ni au dessus, ni en dessous de la moyenne. Erreur de commande, personnel qui vous presse a choisir un nouveau produit car l'un présent sur votre commande n'est plus dispo. Ça passe, sans plus.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Le personnel est super désagréable , nous balance les sauces oubliées sur la table. Les repas sont froids et les sandwichs mal faits. Sans parler de l’état des tables qui est inacceptable, exécrable. Je demande la fermeture de l’établissement

Un accueil de plus en plus désagréable et des commandes qui arrivent comme si on avait joué au foot avec le sac 02/04/24: plus de 40 min pour récupérer la commande en click and collect... Très rapide pour du fast food qui met en avant le click and collect pour un fonctionnement rapide

Bonjour, Mc do = galère!!! + MANQUE D'HYGIENE 1/L'achat d'un menu maxi best of à 10€ avec les bons présents sur les billets des match de basket ne fonctionnent pas... 1er commande au borne = échec 2eme commande avec la responsable du magasin + pas aimable et ne fonctionne pas non plus... 2/ Les toilettes ne sont pas très propres. 3/ dans le zone restaurant coté parking odeur de cigarette= obligé de changer de place 4/ Toutes les tables n'étaient pas débarrassées par les précédentes personnes et il y avait tellement de monde que la personne en charge du nettoyage des tables n'a pas le temps de nettoyer toutes les tables et banquettes!! 5/ Livraison des hamburgers.... sur 4 hamburgers aucun ne correspondait à l'image ( pas de garniture entre les pains de l'étage supérieurs) ... retour des 4 hamburger au guichet (ils ont été jetés, au lieu d'être donnée pour éviter le gaspillage alimentaire)... Réception des 4 nouveaux hamburger dont 2 étaient encore mal confectionné (une erreur de la chaine 2...) En plus la confection des hamburger était bâclée car il y avait plus de salade dans le papier que dans le hamburger, et il était tout de travers.... 6/ ET le PIRE s'est la responsable du magasin qui s'occupe de faire les hamburger SANS se laver les mains.....

Je ne recommande pas. Personnel pas aimable, pas rapide, qui se trompe dans les commandes ( le chevalet n’était même pas le bon mais le plateau nous a été apporté. Lors du refus de la commande qui n’était pas la mienne, l’équipière m’a répondu « bah si » ) bref il faudrait faire le travail à leur place.

Pas super bien reçu. Après ca reste un Mc do comme un autre. J'enlève une etoile pour la propreté des toilettes

0 Tout un happy meal qui n’a rien de ce qu’on a commandé, on a demandé un egg muffins, des potatoes et au final ils ont mit des nuggets et des frites ! On a eu une boîte de 20 nuggets alors qu’on a commandé une boîte à partager Foutage de gueule ! déjà la dernière fois on avait commandé 2 menus big mac et ils ont quand même réussi à oublier les big mac !

D'habitude ce mac Donald's est tout à fait respectable mais jeudi passé tout a basculé. En effet, le service fut déplorable, rien dans ma commande n'a été respecté. La boisson ne correspondait pas à ce que j'avais commandé et le burger n'était pas non plus conforme à ma commande. Je déconseille 😖😡

je n'ai jamais vu ça!!! 10 minutes à la borne drive alors qu'il n'y avait personnes.(17h)...le prétexte problème de casque...j étais obligé d appelé le numéro du McDo pour pouvoir passé ma commande et là je tombe sur la manageuse très agressive.... ça se gâte juste après qu'elle m encaisse la commande c est limite elle me jette la monnaie , j ai dû descendre de ma voiture pour récupérer la monnaie sur le sol .... réflexion encore de ça part vous voulez pas que je vienne la ramassée ??? d un ton très agressif en refermant la vitre de la borne d encaissement En me disant également vous avez qu'à aller voir plus haut niveau hiérarchique,elle s'en foutait carrément et du client en face d elle également honteux !!! on vit dans quel monde là ? Comment recrutez vous vos employés ? Du jamais vu!!!! Et je ne parle pas des sandwichs...une catastrophe j attend l appel ou l adresse mail du responsable de McDonald st chamond ou le responsable McDonald de la région

Manager actuelle désagréable ne connais visiblement pas la politesse ne dis ni bonjour ni au revoir, une de ses collègue avec des lunettes et chignon ne dis également pas bonjour on lui dis qu’ils ont oubliés quelques choses dans notre commandes oublié de venir nous l’apporter !!! Oublie la moitié de la commande sur deux plateaux différents, table sale pas nettoyé. Changer la managers ça serai mieux. Au lieu de mal parler à ses collègues en les remballant alors que je parlais à une de ses collègues !!! Bonne soirée !

Super accueil ! Le manager m’as offert 2 place pour un match de basket ! Les locaux sont propres et le personnel très rapide. Je recommande.

Alors frenchement j'ai déjà été déçu avec des macdo mais la on n'ai vraiment bien les wrap on en parle même pas je pense que l'on a touts le même avis déçu et j'amais ça s'améliore enfin bref . Déjà qu'on ce fait arnaquer sur toute la ligne mais en plus la qualité et la quantité des aliments son déplorable frenchement a améliorer et ++ tout ça pour dire que vous aver perdu des client

Je suis vraiment déçu de mon expérience, pour commencer, l’hygiène est douteuse, toutes les tables étaient sales, le sol collant, les toilettes sont dans une piteuse état. Concernant la commande, je ne comprend pas comment c’est possible de se tromper autant dans une commande : mauvaise boisson, que les nuggets de correct, les burgers inversés, mauvaise sauces.. Je ne suis pas un client chiant mais j’attendais un minimum d’excuse de la part de la manager, apparemment elle a l’habitude des erreurs car elle m’a dit « oh ils me soûlent » et pas de désolé lors de la remise de ma vraie commande. Pour résumé, accueil: 0 ; propreté: 0 ; goût : 6 pour les burgers, je ne parle pas des frites froides en plein rush. Je ne conseille pas ce zoo.. euh Mcdo.

Bon c'est habituel dans ce mac do d'attendre longtemps, mais peu importe, il serait grand temps de respecter ses collaborateurs et ne pas les faire courir sous la pluie pour porter les commandes aux voitures, soit on embauche, soit on ferme, sérieusement! Avec la pluie qu'il y avait aujourd'hui c'est INADMISSIBLE ! Honte à vous !

Salade césar commandée sur place, le serveur nous annonce qu'il n'y en a plus, salade mozzarella servie congelée, du coup une salade césar est préparée, oubli du pain, plus de pain, pain pita, aucune excuse toilettes extrêmement sales. Manquerait il de personnel?? Ce mac do et une catastrophe, je déconseille fortement, à oublier.

Tables pas nettoyer, service très long les clients qui ont passer leur commande après vous sont servis avant et vous attendez plus de 20mn alors que le restaurant est vide alors que c est censer etre de la restauration rapide.Salade immangeable on se demande si elle n était pas stocker au congélateur tellement elle était froide et dur ,parmesan inexistant dans la salade césar. Les glaces sont liquide et granuleuse seulement 2 mn après avoir été servi et il ne faisait pas chaud dans l enceinte. Personnel peu gracieux. Établissement mal nettoyer.

Personnel à côté de ses baskets. Pour 1 euros de plus, vous avez le droit au nid d'abeille à côté des jeux enfants et à table. Longue attente et servi froid.

Je mange très très rarement chez MC Do ( le dernier s'était il y a 3 ans !) mais là nous sommes tombés sur le pire je pense ... Burger froid, wraps façonnés à l'arrache sur un plateau plein d'eau, toilettes, excusez moi l'expression mais dégueulasses !!!! Passez votre route ...... Ça me conforte dans mon idée MC Do est une supercherie, un zéro serait mérité.

Plus de 20 minutes pour être servi à table alors qu'il n'y a personne... Tables pas nettoyées. Sandwichs (et frites) servis froids. Bref. A éviter.

Quel plaisir d'avoir à attendre une commande 30 minutes pour finalement se faire jeter le sachet par une employée malpolie. On avait l'air de déranger. Avec en prime les burgers et frites en vrac, et des frites pas cuites. Loin des standards et de l'image que la McDonalds veut se donner.

Fite froide et rassi le Chicken avocado J'ai chercher l'avocat, le poulet n'était pas cuit, les pti wrap était tout mal roulé tout les sandwich froid, les boissons avec plus de glaçon que de boisson

McDo catastrophique les employés tire la tronche ont dirait ils travaillent de force .. j'ai reçu des frittes froides mon hamburger pas de serviette pas de Sausset les frittes l'entretien du McDo je vous en parle pas des frittes ranverser par terre depuis un quart d'heure elles ont pris du temps pour nettoyer les frittes et sa s'engueule devant les clients . Je suis déçu car l'année dernière leurs hamburger avait un meilleur goût .. Je me demande .. leurs responsables qu'es qu'ils font ? .

J'ai demandé de l'eau fraîche pour mon chien, car l'eau des sanitaires était chaude ... Le serveur a été très sympatique. Par contre il s'est fait réprimander par la personne à côté et elle m'a jeté un de ses regard...est ce la gérante? Les sanitaires sont une catastrophe.... mes enfants n'ont pas voulu y aller....

Rapide quand on rentre tard et qu'on la plus le temps de se faire a manger. Mais quand on regarde les pub et qu'on voit le sandwich grosse déception, exemple pour le chiken avocado déçu à peine une cuillère d'avoca à l'intérieur...

Mes frites étaient froides ainsi que mon Burger en plus il Était pas bon du tout mais pas enlever les tomates er mon burger. Le service était trop long .

Horrible , ne pas s'arrêter ici ! ! Table deguelace je suis donc aller demander quelque chose pour laver la table personne es venu, j'ai donc redemander a ma rapporter 3 serviettes en papier ,j'ai donc du me relever prendre du gel hydroalcoolique dans mon sac car les leurs était vide et laver la table moi même pour que mes 4 enfants puisse manger ! Il ramène les plateau ils avait oublier un menu et toutes les boissons , les cheesburger était sans cornichon et sans oignon pffff ambience caothique car des jeunes crier des insultes en tous genre ,amies vacancier fuyer vraiment ! ! ! ! Ps : le meilleurs pour la fin des cheveux dans sandwich hummm j'adore ! !

C'est quoi le concept de mettre la clim aussi fort ? Nous mettre malade pour plus qu'on revienne ? Tout le monde est entassés en terrasse, il y a quasiment personne à l'intérieur et aucun employé se dit qu'il y a peut-être une raison à ça ?

A chaque fois Manque toujours quelques chose, service froid, long, sandwichs faient à moitié, manque viande sauce... Pas de serviettes, pas de sauce alors que demandé. Restaurant à bannir avec en plus une responsable peu accueillante.

Nous nous sommes arrêtés le vendredi soir après plus de 6h de route avant de repartir le lendemain. J'ai vu un MC do propre, un délai de commande rapide et des gens souriant derrièrele comptoiret en salle. Nous avons compris pourquoi, la manager qui parlait fort on va pas se mentir, a félicité ses équipes et n a pas eu un seul mot négatif... Ben ça fait la différence, étant de la région parisienne, y a pas photo. Bravo

Frites froides, jeune fille pas très agréable qui dépose les plateaux sans dire bonjour, manque les sauces, les serviettes, obligé de se lever plusieurs fois pendant le repas. Salade du jour pas très appétissante pour 10 euros ça fait cher ! Bref nous avons connu mieux chez mc do.

Des gens pas très agréable de plus des incompétents qui remplissent des glaces à moitié voir chaudes alors qu’une glace ne remplie pas cette fonction. Une clientèle plutôt bizarre avec des jeunes qui font je site « les singes » sur des jeux -6 ans il me semble. Cependant une serveuse est très gentille (elle restera dans l’anonyme). Le service a été très rapide pour une fois mais bon les frites étaient pas très agréable à manger la qualité n’était pas très bonne pendant la dégustation. Je recommande donc le macdo de Rive de gier.

On est reçu comme des mal propre dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 En tant que client. On nous amène notre commande des nuggets servis dans un sachet mc baguette, nous avons pensé à une erreur de commande ce qui peut arriver On vient nous voir et on nous demande où est le problème avec un ton agressif. Les deux personnes présentes dimanche 5/6 a 19h29 Peuvent avoir avoir une attitude plus agréable en vers les clients et parler sur un autre ton . La prochaine fois je descends sur rive de gier

Qualité vraiment en baisse depuis plusieurs années, burger de moins en moins bon. Steak beaucoup trop cuit, presque pas de sauce dedans donc complètement sec... Les tables extérieur était dégueulasse à se demander si quelqu'un les nettoies.... A voir la prochaine fois ci nous retournons là-bas où ci nous fesons plus de km pour aller dans un autre. La question se pose vraiment !!!

J'ai pas vraiment grand chose a dire étant donné que je prends toujours le du poisson n'ayant pas trop le choix. Il serais bien de donner plus de choix pour ceux qui ne mange pas de viande.

Je ne recommande pas du tout. Accueil qui laisse fortement a désirer. Commande avec 4 glaces, et ils arrivent a se tromper.... Eau chaude ... Explications ? Passez votre chemin

Obliger de mettre une étoile mais ne la mérite vraiment pas. Le personnel désagréable un sourire c’est gratuit… la salle d’une saleté sans nom, les toilettes n’en parlons pas et les hamburgers degeulasses ! Pourtant les mêmes hamburgers dans d’autres restaurants de la chaîne sont meilleurs… bizarre quand même ! C’est de pire en pire ! Pour avoir fait le Tour de France par mes déplacements pro, c’est l’un des pires que je n’ai jamais vu !

Tracer votre chemin j'ai commandé hier honteux on arrive à la maison tout froid sandwichs pas frais résultats on est tous malade intoxication alimentaire conclusion n'allez pas là bas si vous voulez finir malade voir même pire honteux!!!!! Tout en sachant que les gens qui travaille là bas sont pas du tout aceuillant et oublié toujours quelque chose 1 étoiles ses trop !!!

Un mc Do parmi tant d'autres même si le lieux est assez propre mais avec peut de clients mangé un hamburger et ses frites chaude c'est mieux met je crois que tous les mc Do deviennent comme ceux ci

C'est une honte. Il manque sans arrêt quelque chose à la commande et le peut qu'il y a est froid et ne correspond pas à ce que l'on a commandé, les frites sont froides, les burgers sont froids, la viande trop cuite, bref c'est une catastrophe. Je recommande vivement d'aller à celui de rives de gier.

Venez comme vous êtes dit-il !!! On était 3 personnes dans la voiture et au drive impossible de faire deux commande par véhicule. Alors que pourtant rien n'est compliqué pour prendre 2 commandes. Obligé de faire soit un autre tour du drive soit rentrer dedans pour passer commande. c'est vraiment abusé. De plus les Burger sont servis presque froid, les frites pareils et pour ceux qui viennent prendre une glace a emporter on vous la donne dans la main sans support ni sac pour pouvoir la transporter sans la faire tomber et pouvoir la poser dans la voiture. ça se passe comme ça chez McDonald's !!

Pour un lent-food ça serait bien mais pour un fast-food la promesse n'est absolument pas tenue. Beucoup trop d'attente pour des commandes avec à chaque fois des erreurs (ms first bœuf au lieu de poulet, sauces erronées, mauvaise boisson .....) et au final c'est froid. Bien sûr 30 min après avoir passé commande, la pause déj est finie et on n'a pas le temps d'aller faire constater les faits, on a passé 20 min à attendre la commande, 10 de plus a faire échanger le sandwich qui n'était pas le bon et 20 secondes pour engloutir. Petite salade régulièrement en rupture alors que l'on peut la commander sur les bornes. Perte de temps encore Non on ne veut pas une pâtisserie offerte, on veut juste ce qu'on commande EXACTEMENT et RAPIDEMENT. On paye pour ça.

Attente toujours trop longue . Mauvaise organisation du drive : la même personne à pris ma commande , encaissée ma commande et m a remis ma commande. Tout cela sur des temps différents ... manque de personnel ???? Service qui ne correspond pas à l objectif recherché : manger vite. Et c est toujours comme cela . Dommage

Si je pouvais mettre zéro je le ferai sans hésitation... Arrivée à 19h au drive, aucun véhicule, le drive vide. Sommes venus avec des amis pour la promotion sundae à 1€. Avons chacun notre compte et payons individuellement et on nous sort que c'est 2sundae par véhicule. Obligés de se stationner pour profiter de l offre et passer la commande en caisse. C'est vraiment absurde comme procédé sans compter sur la nonchalance et le manque de sympathie de l hôtesse au drive. Franchement allez ailleurs c'est mieux

L’erreur est humaine mais là c’est plus possible !!!! Toujours vérifier nos commandes et toujours toujours des erreurs !!!! Quand cela nous arrives de le signaler c’est de notre faute et il faux rentrée !!! Non mais c’est un manager qui me parle !!! Parce que nous passons au drive vous avez le droit de faire des erreurs …vive le commerce …et en plus des sandwichs préparés n’importe comment !!!

Très déçue de la commande au drive. Arrivée à la maison tout était froid!..sandwichs, frites. Le montage des sandwichs laisse à désirer ! La qualité de la nourriture a bien baissé..Même si je mange très rarement ce genre de sandwich , je ny retournerai pas!

Arriver à 21:00 au drive commande récupérer à 21:15 sauf pas la bonne commande donc obliger de rentrer à l’intérieur, commande recommencer 3 fois car toujours des erreurs. Commande à 60€ je me retrouve avec un sac inonder de coca, car le coca sans couvercle. L’intérieur du macdo est degueulasse , côtés cuisine n’en parlons pas. Vraiment déçu j’irais ailleurs la prochaine fois.

Je suis venue samedi soir vers 21hoo et croyez moi que si ma commande n'avait pas été déjà réglée, je serai partie en courant et sans regret ! Un employé en cuisine, visible de la salle, s'est mis à hurler en plein service des obscénités du type arrête de la s**** , l'équipe semblait être en tension et se brouillait, seulement, ce jeune homme n'avait pas l'air d'être dérangé par la présence de client. Des familles avec enfants étaient présents et horrifiés par la scène , ce comportement et honteux et ce jeune homme ne s'est pas calmé. Il hurlait sans cesse son mécontentement, avec un masque qui ne couvrait que son menton, je n'ose même pas imaginer les postillons qui ont du voler

L'enseigne Macdonald est reconnue quasiment dans le monde entier mais est ce qu'elle est reconnue par sa qualité?, non Par un service consciencieux ?, non pas du tout Par un bon accueil?, et non Par des prix attractifs?, encore non!!! Et j'en passe!! Aucun professionnalisme, très très rare les fois où j'ai été satisfaite. J'avoue que ce serait radicale mais je serai pour une fermeture définitive, car je ne connais personne qui aime commander face à des gens qui tirent la tronche, ou qui aime manger froid , sans sauce, boire sans paille, ou encore attendre une 2ème fois à cause d'oublie...et encore une fois j'en passe, je boycotte sincèrement Macdo!!!!

Personnels désagréable et limite irrespectueux envers le client !! Nous avons commandé 2 CBO ils manquaient le bacon et le fromage 👏 quelle professionnalisme !! Sachet de potatos 5 a 6 a l intérieur. Hygiène des toilettes déplorable. Macdonald St Chamond à déconseillé. Une étoile parce qu il faut en mettre une !!!!

Nous avons commandé à l'intérieur pour emporter vendredi soir, tout d'abord une bonne attente mais bon c'est le jeu par contre ne pas mettre aucune sauce alors qu'on nous demande pour les menus les sauces + pour les nuggets, nous retournons donc en réclamé, un employé bien gentil était prêt à nous en donner et une de ses collègues (non manager) lui dis non tu donnes pas il nous faut les tickets de caisse car en plus de ça il y avait 3 sauces deluxe et une sauce chinoise que nous avons payés! Nous revenons avec le ticket et ils nous donne seulement 1 sauce chinoise et 1 sauce deluxe! Pas pro du tout sachant que comme elle l'avait si bien dit ''on ne les donnent pas comme ça vu qu'elles sont payantes''. Et le gout de l'ice tea avait vraiment un mauvais goût, sur 2 de nos commandes... très bizarre tout ça! Nous allons habituellement à Rive de Gier et bien nous ne reviendrons plus à St Chamond!

Menu servi froid en restauration sur place... À emporter j'aurais au moins pu le passer au micro-ondes 🙄 L'étape après c'est le service surgelé ? Je met une étoile pour le geste commercial remplacement d'une grande frite froide par une petite tiède....

En zone drive, on m'a fait attendre 45 minutes ma commande alors que d'autres voitures arrivées âpres moi sont réparties bien avant. La serveuse m'a demandé étonné si j'étais servi au bout de 30 minutes et qu'elle allez voir le manager. Finalement je suis rentré dans le restaurant avec ma note pour me faire servir. Le manager était extrêmement étonné et m'a offer un boîte de 6 chicken. Super content avec mes glaces fondues dans la voiture et ma fille de 11 ans seul à la maison. Je ne suis pas prêt d'y retourner.

1 étoile c’est déjà trop . Le manager en poste ce soir est EXÉCRABLE . Je fais une réclamation sur le port du masque des salariés ( qui le portent en dessous du nez, elle y compris ) elle répond qu’elle est en cuisine pour sa part c’est normal , elle ne demande pas aux salariés de le mettre comme il se doit et me répondant « qu’elle n’a pas que ça à faire de parler avec moi elle a 30 commandes » . Quand je lui demande si c’est ça son rôle en tant que manager et si elle se fiche des règles sanitaires elle me répond « oui » en m’invitant à faire une réclamation « si je ne suis pas contente ». Puis elle ordonne aux salariés de fermer les portes en les menaçant verbalement !! Ceci s’est passé devant ma fille devant tous les clients . Je vous invite à regarder vos vidéo de surveillance . De plus qui s’occupe de nettoyer les WC? Traces de selles de partout. Impossible d’y poser un pied. Ne parlons pas de votre machine à glace qui ne fonctionne jamais . J’étais bonne cliente mais c’est bien la dernière fois que j’irai au mc do de st chamond . La gestion de votre personnel se fait ressentir sur la qualité

Hygiène vraiment à revoir, sol extrêmement glissant, vraiment dangereux... Et concernant l'accueil, nous avons étaient accueilli comme des chiens, et encore, même les animaux sont mieux traité !! A un moment donné si ça vous soûle de bosser, changer de métier, aller ailleurs, faite de la méditation ?! Car on nous littéralement hurler dessus ! Y a des manières de parler au gens, surtout que nous ne sommes pas de la régions, nous ne sommes pas au courant comment fonctionne ce MCDONALDS !! Bon courage à vous, voyageurs, je déconseille clairement ce restaurant !

Fuyez !!! C est de pire en pire ce MacDo, premierement salle, toilette, table DÉGEULASSE !! ensuite le personelles c est a se demander si il ne faut pas leurs fournir une corde !!!! Et pour finir niveau nouriture il semble que les hamburger on fait un tour de grand huit et pour finir si vous arriver a 22h ou a 15h 30 se jour ci plus de glace car j'imagine qu'ils on nettoyer leurs machine apres le coup de feux et biensur hors dd question de la sallire . Pour aujourdhui impossible d'avoir une glace a 15h30 et puis un groupe de 10 personnes est arriver et la miracle ils on pu commander leurs glaces. Moi perso raz le vol j'irais a la talau

1 étoile car j’ai pas le choix pour publier… A fuir ! Niveau propreté de la salle, tables, toilettes! Le montage des sandwichs laisse à désirer (sans oublier les oublis au drive!) Jamais de glace disponible ! Bref, plus le temps passe plus cela se dégrade…

Extrêmement déçue !!! Une longue attente au drive avant que quelqu'un prenne notre commande, pour ensuite entendre dire qu'ils n'ont plus de glaces!! Ni de dessert d'ailleurs! A 16h30! C'est honteux! Ma fille n'a pas pu avoir de goûter ! Pour un McDo pas de sundae, de Mc Flurry... Quelle aberration! Je ne recommande pas ce McDo

arrivé après 21h00 dans le restaurant. une personne m'a dit que le restaurant était fermé.... une personne est arrivée au Drive. je l'ai suivi... j'ai pu passer commande. cette situation n'a aucun sens. Ils sont ouverts ou pas... j'avoue ne pas comprendre ! !

Comme promis je mets un avis. C'était presque un sans faute d'où 4 étoiles. Il y a eu erreur sur une glace. Mais on l'a quand même mangée. Je dois quand même reconnaître que vous vous êtes grave améliorés au drive. Il n'y a plus d'oubli ni d'erreur. Bravo. Merci au directeur qui comprendra pourquoi.

FUYEZ! ! ! INTOXICATION ALIMENTAIRE Je n’ai jamais vu un établissement mcdo dans cet état : coulure sur les canapés, tables jamais débarrassées, serviettes sur le sol.. et j’en passe… Les cuisines sont dans le même état, les employés ne se lavent pas les mains entre les commandes, ce qui est déjà pas normal pour les mesures d’hygiène et qui favorise par ailleurs les contaminations croisées (allergies). Les commandes sont préparées dans de mauvaises conditions, les viandes décongelées/recongelé, les légumes mal lavé ect ect. Résultat j’ai fini avec une intoxication alimentaire! Et encore, j’ai de la chance de pas avoir fait d’allergie a cause de ces conditions déplorables. En plus d’être relativement sale, j’ai pu constater un personnel plus que désagréable, souvent la tête en bas, regard dans le vide, qui ne vérifie pas comme il le devrais, les pass sanitaire en temps de pandémie. Evitez a tout prix cet établissement qui apparemment ce préoccupe plus de vous mettre en danger plutot que a vous satisfaire.

Ne mérite pas plus, 2 passages en 1 semaine, 2 fois pas de cadeau dans l'happy meal on n'en n'a plus... et ben donne le livre ... il faut pleurer comme le gosse dans la voiture!!! Il manque toujours quelque chose ... toujours contrôler c'est usant franchement,

Hygiène déplorable... Comment est-il possible qu'aucun service sanitaire ne soit venu faire un tour dans ce taudis ? Entrée et aussi vite ressortie, puisque je suis allée me laver les mains avant de commander. Ya t-il un manager aux commandes ?? Est-il sur place ?? Va-t-il vérifier les toilettes pour les clients ? Pas de réponse bateau toute faite s'il vous plaît...

L'unique étoile que j'ai mise est là par respect pour les employés qui ont préparé le repas. On arrive à 22h mais on refuse de nous faire des glaces. A quoi ça sert d'ouvrir la salle jusqu'à 23h et le drive jusqu'à minuit si à 22h les glaces ne sont plus proposées. Surtout en été. On est partis à 22h45 et le gérant a fermé les portes immédiatement derrière nous alors que sur le rond-point l'affiche indique fermeture à 23h. Cet horaire ne vous va pas ? Changez l'affiche. Le pire dans tout ça c'est le ménage, c'est simple, il n'est pas fait. C'est dégoûtant. A mon avis une inspection des services sanitaires serait utile. Pour info : il y a une épidémie mondiale en ce moment. Mangez des pâtes blanches vous passerez un meilleur moment.

Passer votre chemin, sale deux erreurs sur trois commande. Le mieux à été l'employée qui lors de notre trie des déchets nous avoue que tout part dans la même benne ! Après votre message nous avons tenter de vous joindre à de nombreuses reprise à plusieurs horaires sans succès c est pourtant avec joie que j aurais échanger avec vous Sur l'état lamentable de votre établissement !

Commande assez rapide, et conforme ! 3 étoiles en moins car en effet, et cela confirme les autres commentaires, la propreté est vraiment le point noir. C'est inadmissible, surtout par ces temps de crise sanitaire, de voir qu'à 12h00 les sols soient jonchés de miettes, soient collants et je ne parle pas de l'état des toilettes qui est similaire......

Je ne mets jamais d'avis mis là je suis obligé !! 30 minutes pour attendre une commande... résultat on part vite, on vérifie pas ! Du coup sandwichs froids , vraiment immangeables, comme on était en voiture impossible de les réchauffer! Dans le happy meal, pas de cadeau pour mon petit de 4 ans, pas de ketchup Allos qu'on l'avait sélectionné à la commande...bref un loulou bien déçu!!

Les toilettes sont très sales et le sol glissant c'est très dangereux !! Les tables ne sont pas nettoyées cela ne donne aucune envie de consommer. Le personnel qui s'amuse et bouscule les clients... Tout laisse à désirer et en prime des glaces commandées qui ne sont même pas les bonnes, avec aucune volonté de les changer... A FUIR. Allez plutôt chez la concurrence.

Il faudrait apprendre à former vos employés. Je pense que se servir d'une tablette n'est pas très compliqué. Mais aussi pour la préparation. Quand on demande des frites on ne met pas des croustis et quand on demande un COCA on ne met pas un COCA sans sucre !! Dans ce McDo il y a toujours un problème. Et je ne parle pas du temps entre le moment de passer la commande et le moment de la récupérer ! Plus de 40 minutes !!

Commande passée à la borne 1 menu mc first poulet et une salade césar.....et la à l arrivée de celle ci ,il manque la salade ,les couverts et la sauce... c'est pas bien de sorcier de préparer une commande simple en allant chercher celle-ci. Pas Un mot d'excuse rien personnel très désagréable et les toilettes n'en parlons pas, vraiment très déçue....

Je vais dans ce mc Donald’s depuis plusieurs années.Depuis quelques mois,il laisse à désirer.Commande incomplète,oubli des jouets dans les happy meals,prépare les glaces avant le reste ce qui fait que l’on ne me donnait que les glaces,il a fallu que je montre mon ticket pour qu’ils voient ma commande et aujourd’hui 28 juillet 2023,oubli des verres cocas que l’on aurait dû avoir avec les menus maxi best off.Très grosse déception.Le management laisse à désirer.La prochaine fois j’essaierai celui de Sorbiers ou Steel.

Pas du tout professionnel ce jour le 30 août 2022. Ne veut pas rajouter un wrap chèvre alors que je n'ai pas encore payer ma commande il est 20h52 et j'attends encore donc soit disant elle n'a pas le temps car trop de monde alors quel n'a toujours pas encaisser ma commande.

En attente de remboursement d une commande faite au drive à 21h il y a 3 semaines 8 menus, frites pas cuites, boissons imbuvable, et il nous manques des vraps. J ai tout de suite appelé et ont m à dit que j allait être remboursé et bien sûr toujours rien À fuir

On passe au drive hier aux alentours de 16-17h. On a attendu un certain temps devant la borne mais personne ne nous parle... On refait le tour et on voit une employée sûrement en pause devant et 4 voir 5 employés assis sur une table à l'intérieur, ils regardent la voiture, on retente de passer au drive mais toujours personne pour nous prendre la commande. Avec un comportement comme ça il faut pas s'étonner qu'il n'y ait pas de clients en cette période de confinement puisque le peu qu'il y a ne sont pas servies...

Des quantités qui laisse plus qu'a désirer pour une portion Maxi, Une des serveuses mangeaient des frites derrière la vitre, j'espère que ce n'était pas les miennes ! Sans parler de la disparition de la salade dans mon sandwich. Le confinement autorise plein de choses visiblement ... Comme le fait de ne pas avoir les cheveux attachés notamment

Qualité horrible. Bouffe pour les SDF. Ps. Mdr de la réponse. Je m'en fiche de vos liens. Apprenez vos employés à chauffer le repas! J'ai été dans tous vos restaurants au tour de Saint Etienne. Et ils sont tous horribles. Frites dégueulasses et burgers sans légumes et super froids. Et tous ça à 14 EUR. Franchement, je n'y irai jamais plus, et j'espère que d'autres verront mon commentaire et vont faire la même chose. Vous déshonorer la franchise, faites mieux ou fermez vos cantines.

Gros gros problème d'hygiène !!!!! traces de doigts sur l'écran de commande, tables non lavées, coulures sur les sièges, vitres sales et... les toilettes !!! une catastrophe. Les photos ne montrent pas tous les détails mais les murs sont sales du sol au plafond, les miroirs également, le sèche main est incrusté de crasse... Aucun vrai nettoyage n'a été effectué depuis très longtemps... Après avoir vu cela, je jette un coup d'oeil dans les cuisines et je vois que l'endroit où les frites sont stockées est ultra sale... Je suis du regard une personne qui vide les poubelles qui ne semble pas s'être lavé les mains avant de retourner cuisiner... Et pour finir, on me sert des frites froides... On me les remplace sans trouver utile de présenter des excuses. Pfffff

Je me suis rendue en famille un membre du personnel nous à expliquer le protocole qui est le directeur de l établissement. Je conçois et respecte le protocole mais je ne sais pas pourquoi le directeur à été très désagréable un client est même intervenu en ma faveur .Nous avons donc manger mais nous n avons pas apprécié le moment qui aurait dû être agréable. Alors que nous avions terminé le repas une cliente est rentrée pour signaler que sa commande passer au drive était incomplète. Et là le directeur c c'en n'est pris à cette cliente.En l espace d 1 heure il à été très désagréable avec 2 femmes je ne sais pas qu qu'on a bien pu lui faire. Ce directeur donne une très mauvaise image à l enseigne .

30 minutes d attente au drive entre l accès à la prise de commande et la remise de celle ci tout ça pour une commande avec 3 produits. Une honte. Recrutez un peu ou alors revoyez votre organisation car il y a un réel problème.

Je viens d'acheter un mcdo pour moi et ma famille, et voilà la surprise que j'ai eu en ouvrant mon CBO, déjà croqué, c'est la première fois que ça m'arrive, mais c'est vraiment dégoûtant !!! Vraiment pas professionnel...

Les locaux sont serré pour bouger . Les salarier sont très sympa. Mais manque la rapidité. Et surtout ramené les commandes complète sans oublie un boisson papiers essuie main sauce. Merci j'espère qu'ils vont amélioré leurs service. Le dynamisme et la bienvenu. Resté souriant comme vous êtes c'est un privilège que vous avez. Salut

Nous avons pris commande au drive . 20h aucune salade de disponible ,mais encore cela peu arrivé . Nous prenons du coup des sandwichs par défaut ,mais apparemment nous étions pas suffisamment rapide pour la vendeuse puisque qu'elle a clairement manifesté son mécontentement. Enfin bref Et pour finir une commande complètement bâclée.,froide,boisson renversée.et même plus le jouet d'Astérix ,ne parlons même pas de l'hygiène des lieux avec leurs poubelles qui déborde .

À chaque fois il nous manque pleins de choses dans nos menus soit on a pas les hamburgers, les sauces, dans le happy meal ça m’est arrivé 2 fois il ne mette pas le jouet dedans !!! Donc il faut à chaque fois vérifier ce n’est pas normal !!! Formez vos employés sur la préparation !!! Et je ne reviendrais plus car la dernière commande que j’ai faite nous avons mangé froid !!!! 😡😡😡😡

On arrive et aucun écran de commande ne fonctionne. Tous en panne. Du coup, direction le comptoir où un homme attend. Au bout de 10 bonnes minutes, nous lui demandons s'il a passé commande et d'un air désespéré il nous répond que oui. Au bout de plus de 5 minutes, il est servi et nous souhaite bonne chance. Entre-temps, une employé de cuisine est venue titiller une des serveuses en lui disant qu'elle la sentait tendue. Et durant toute notre longue attente, elle n'a pas arrêté de lui faire des remarques, le ton est monté et cela bien sûr devant les clients. Nous attendions encore que quelqu'un se décide enfin à prendre notre commande et là c'est parti en vrille, le ton est monté d'un cran, une autre employée est venue se mettre entre les 2, sentant sans doute que ça allait mal finir et c'est ce qu'il s'est effectivement passé ! C'est parti en baston devant les yeux ébahis des clients en salle. Nous sommes bien entendu partis. Zéro pointé !

Je viens juste pour un mcflury quand il fait beau et chaud sinon je peux pas vous donner l'avis sur le reste...

Rien a dire sur le McDo sauf au niveau des sanitaires. La porte du rouleau de papier ouverte car elle est cassée donc difficile de passer et les lunettes de WC sont mal ajustées.

Parking assez petit. Commande reçue dans un temps normal pour un drive et complète. Juste un petit couac au moment du paiement car le terminal ne fonctionnait pas. De plus, j'ai attendu 5 minutes avant de pouvoir payer car l'employé était parti, et celui à proximité jouait sur son téléphone.

Dommage, Je viens très souvent et je peux dire que pour mon dernier passage cela a été de trop : je commande toujours aux bornes. Je vérifie toujours le contenu de ma commande car il y a toujours des oublies. 9 minutes pour être servi hors période de rush c''est bien (le seul point positif). Par contre qui a croquer mon sandwich j'ai eu l'impression qu'il a été refourguer par un petit qui ne l'avais pas mangé ; rassurez-moi vous ne recyclez pas vos sandwich ?!! (beurk - je vérifie toujours par habitude le contenu de mes sandwichs je les ouvres pour vérifier si le dosage et les ingrédients respectent la tradition MCDO.) Je pense que je vais essayé celui de Rive De Gier.

On est passé au drive. Très peu d attente service impeccable amabilité bienveillance et sourire de l équipe. Il est dommage que le wrapp commandé se soit collé au papier sinon Ras.

Super les travaux au drive .. résultats : encore plus de pagaille et de source de conflits les 2 bornes en parallèle.. et plus de 30min d'attente alors qu'il y avait 4 voiture devant moi .. ridicule

Je ne sais quoi dire... Enfin si, je sais... J'ai été manager chez Mc do, pendant 3 ans, il y a plus de 20 ans maintenant. Je n'ai JAMAIS vu ça. Des sandwichs qui ne ressemblent à RIEN, quand ils sont complets !!! Comment peut-on oublier de mettre sauce, oignons, salade et viande dans un étage du BIG MAC ???!!! Il manque TOUJOURS quelque chose dans les commandes, drive ou sur place. Parfois, il y a aussi des trucs en plus qu'on a même pas commandé. Une partie de la commande du client d'avant, probablement ! C'est froid, les frites molles, les boissons sans sucre pas identifiables... C'est une honte... Il n'y a même pas de serviettes dans les commandes à emporter ! Où est passé la qualité de service d'avant...? Terriblement déçue. Vraiment. Je ne reviendrai pas à Mc Do St Chamond ! J'irai voir ceux de St Genest Lerpt ou Sorbiers. Et celui, toujours au top, de la Fouillouse (et je suis de bonne foi puisque ce n'est pas dans celui-ci que j'ai travaillé !) En outre, une manager particulièrement désagréable avec les clients comme avec son équipe ! A mon souvenir, ce n'était pas ça que demandaient les dirigeants de Mc Do France pour ce qui était de la gestion des équipes. Travailler avec des personnes comme ça est intolérable ! N'oubliez pas que Mc Do est une super école de la vie et que ça fait bien sur un CV. Faut-il encore que vos équipiers polyvalents restent plus de 2 semaines en restaurant. Ils sont déjà payés à coup de fourche alors un peu de respect, ce serait bien.

Heu.... Que dire? Burgers froid après une attente plutôt longue malgré le manque de clients et le personnel en nombre dans les cuisines. Coin repas au sol sale. Toilettes pas top avec du papier coller au sol vers les cuvettes, l'assise trempé d'eau enfin j'espère. Le sol qui colle et les chasses d'eau cassées. Tables extérieur collantes. Le must a été le manque total de chauffage. Au point de trouver l'origine extérieur plus chaud que l'air de la salle. Autres point négatif, le parking est pas éclairée la nuit. Le personnel ce permet une attitude quelque peu familière avec tutoiement et discutions de quartiers.

Aucun intérêt du clic and collectif puisqu'il faut valider sur une borne du mcdo. Une fois de plus commande incomplete, manque un sandwich. Je ne vérifie pas le boulot des serveurs, ce n'est pas mon role mais ce n'est pas la première fois qu'il manque quelque chose. L'intérieur a été refait et c'est beau mais il faudrait aussi être plus compétent sur la préparation des commande. Déçu et en colère je ne remetrait plus les pieds dans cet endroit!