McDonald's Pizzeria

Une attente très longue pour peu de véhicule. Et mis tout les ingrédients dans un petit sac , pas de porte gobelet.

Plus d'une heure d'attente pour un drive...un niveau ridicule

Je vous suggère de fermer le drive si vous n’êtes pas en capacité de gérer le flux. Je suis venue en Janvier 2024 et j’ai attendu plus d’une heure. Je me suis dis que c’était exceptionnel… mais non. Juin 2024 c’est pareil. Une heure au drive… mettez au moins un panneau pour prévenir ! C’est une cata. Heureusement que la personne qui prends les commandes est aimable et fais de son mieux.

Service catastrophique car l’attente est beaucoup trop longue, pas vraiment au top non plus en ce qui concerne la propreté… Enfin bref pas vraiment recommandable

A fuir, attente de plus d une demie heure pour être servi le personnel débordé et agressif pas de papier aux toilettes manque d d'hygiène à faire intervenir un contrôleur sanitaire

Je trouve cette établissement très sale ..nous étions avant midi et 2 employers mangeait dehors et faisait des photos dehors parce que y avait un oiseau mort à coter de leur table c est une autre collègue qui est venu bien plus tard le ramasser ...j ai dû nettoyer moi même notre table parce que y avait des déjections d oiseau et de l eau vu qu il avait plu le matin ..ne serait il pas possible qu avant d ouvrir un petit nettoyage serait effectué à l extérieur ? Le jeu des enfants est très sale aussi à cause des moineau ..ou le fermer ou faire mettre un filet pour que les oiseaux n y entre plus et salise tout ..tout est à revoir ...le personnel oubli la moitié sur les plateaux ( serviette ..sauce .) ..

20 minutes d’attente entre le paiement et la réception du repas alors que j'étais la 2eme voiture. Emballage du cheese dégoûtant le cheese dégoulinait et même pas une serviette dans le sachet le M flurry avec très peu de chocolat alors que je be voulais rien d’autre que du coulis de chocolat Je n’irai plus. Pour encaisser ça va vite …… le reste note 0

Employer dépression qui connaissent pas la politesse et le savoir vive en plus il y a avait pas de glace

Restaurant sale et vieillot. Volume de La musique trop fort. Prix élevés.

Pour un soit disant fast food attendre plus de 30 minute pour deux pauvre menu et un menu enfant sans compter du nombre de personne qui on demander le remboursement telement c etait long alors que le resto etait d être en plein coup de feu vraiment pas top du tous et alors niveau des reponse du personnelle, vraiment pas envie de revenir

Bonjour nous cherchons la blonde avec des lunette qui nous a servis ok était en scooteur et en moto si tu vois sa ajoute nous ou donne ton snap merci

Sur une commande de 70€, 15€ manquait. Sur toute commande il y a au moins 2/3 choses manquantes. Il faut arrêter au bout d’un moment

Je trouve l’attente et le sérieux du personnel de cuisine scandaleux ! Nous avions commander un wrap New York sans tomates, mais nous avions eu des tomates. ( heureusement que nous avions pas d’allergie ). Nous avions commander un big tasty bacon 2 viande nous avons eu un big tasty 1 viande, cela semble minime, mais nous payons quand même une différence de deux euros par rapport au menu. Nous avions commandé un fanta nous avons eu de l’eau gazéifiée, la personne qui prépare les boissons nous à répondu « oui nous avons vue que c’est vide « . Mais la boisson nous a quand même été servie ! Nous avons attendu 25-30 min pour avoir notre commande !!!!!! comme toute les autres personne autour de nous qui chacun à eu des soucies avec sa commande. En plus de l’attente les sandwich et les frites sont venu froide ! Je me demande où est le manager ?? et le franchisé ??? Pour constater ce manque de professionnalisme. Je suis déjà allé dans beaucoup de McDo, mais je trouve que ce McDo et le pire des McDo que j’ai pu faire au niveau du temp d’attente. Je tenais quand même à remercier et à félicité les dames qui font le service à table des plateaux et qui se prennent des réflexions et des enguelade constantes des clients, à cause du manque de professionnalisme des personnes en cuisine et à la préparation. Je pense qu’il serait temps de réagir et de trouver des améliorations. Merci ( Une petite chose à rajouter, un client a exprimer son mécontentement dû à l’attente. Une de vos employés, une jeune employée qui marchait pour ramener un plateau avec son jeune collègue a donc dit à son collègue s’il ne sont pas contents, ils ont qu’à aller au Burger King. ) je trouve sa extrêmement déplacé je pense que si vos employés ou vous même étiez, dans ce cas, je pense que vous n’accepteriez pas non plus. )

Je passe commande d'un menu à 14h53. À 15h45 je ne suis toujours pas servi. Je demande à la dame du comptoir ce qui se passe, elle me répond je vais vous la préparer sans même s'excuser. Quand la commande arrive au bout D'UNE HEURE D'ATTENTE toujours aucune excuse du personnel. Quand je fais la remarque à la personne qui me rapporte la commande, elle m'envoie sur les roses. Avant d'embaucher n'importe qui, il devrait y avoir un minimum de formation rien que pour la POLITESSE ET POUR LA RELATION CLIENTÈLE.

Bonjour Ayant voulu manger à midi. Après 45 minutes d'attente au serveur on me répond froidement vous voyez pas il y a du monde. Je lui réponds gentiment oui mais ça fait 45 minutes que j'attends et j'aimerais savoir où cela en est ce qui est normal. Après avoir vérifié ma commande a disparu donc j'attends de nouveau. Après 1h15 et encore une relance entre les deux je suis enfin servi. Aucun professionnalisme aucune excuse pour le temps attendu. Aucun geste commercial même si je n'attendais pas dessus ça aurait été la moindre des choses. Il y a un gros travail de management à faire.

Service très lent , l'entièreté du macdo est dégueulasse.

Trop long au drive plus de trois quart d'heure d attentes c est pas la 1ère fois y devrait prendre les commandes au voitures

Comme d'habitude...soit il manque qqu chose, soit c'est froid.... dommage !

un service déplorable des glace servi sans serviette et de la glace débordant de partout

Déjà l’Attente treeees longue après 10/15min les plateaux sont arrivés il n’avais pas les frites et potato’s le wrap chèvre était au poulet et le reste était froid tempis nous avons gardé quand même. Après réprimande nous avons attendu encore 15 minutes pour avoir les frites potato’s et encore 5/10minutes pour le wrap chèvre…. Très déçu je ne viendrais plus. En plus le restaurant très sale les tables ne sont pas nettoyé et les toilettes je n’en parle même pas !

A fuir ! Commande incomplète, totalement modifiée et attente incroyablement longue alors qu’il n’y avait personne.

NULLL!!!!!Je ne voulais plus revenir dans votre macdo,mais j ai voulu faire plaisir à mes filles et encore une fois decuuuuuu,la fois dernière vous avez oublier le happy meal,cette fois ci elle n’a pratiquement pas de frite dans son paquet franchement vous décevez de plus en plus…..

Très rapide au niveau du service et très agréable

Fuyez !! Les serveurs nous ont oublié, plus de 30 minutes d’attente et même pas un geste commercial… Et ne parlons pas de l’état des toilettes, même les égouts sont plus propre !!! Si vous ne voulez pas repartir avec des maladies, n’y allez pas. Bonne chance.

Commande oubliée, WC absolument immondes…

Locaux très propre, service respectueux et professionnel. Je recommande.

Première fois ici ! Très propre rien a dire, ainsi qu’un repas chaud ! Rien à dire tout est nickel même le services !!!

La goutte d'eau, je prend a emporter un menu + nuggets + glace. Je rentre chez moi je commence a mangé pour qu'au final on se trompe de nappage avec ma glace, au lieu d'avoir un sunday nappage caramel j'ai reçu un sunday sauce spicy. Il y a quelque jours je commande un double cheese bacon avec supplément, je reçois un hamburger 2 viande et ketchup seulement, un double cheese bacon sans cheese bacon. De pire en pire.

Ne surtout pas être pressé ! 3 voitures pour le drive 45 minutes d’attente pour avoir en plus plein d’erreurs. (Arrivée 22h10 réception de notre commande 23h02 - 2 menu big mac) Avec un service incroyable puisqu’ils font très bien semblant de ne pas voir. Nous avons faillit devoir poser un jour de congé pour pouvoir manger notre Macdo

ATTENTION ne pas aller au drive . Ceci n est pas un FAST food

Chez pour de Burger froid et minuscule oublier dans prend 2 🤦‍♀️ en plus des frits immangeable 😮‍💨😮‍💨😮‍💨 sais la 3 ou 4 ème fois que l'on passe dans des Macdo c fini

Les personnes qui y travaillent sont amicales et je ne vais pas leurs cracher dessus, mais niveau gestion c'est 0, ils sont pas organisés ou pas assez nombreux, on a attendu + de 30 minutes pour un p'tit menu, on est censé être dans un fast food pas au resto...

Le pire McDo de France. Un restaurant sale avec des poubelles qui débordent à l'intérieur du restaurant et à l'extérieur. Dans les toilettes des femmes un des WC ne comportait plus de papier et dans celles des hommes l'urinoir était condamné et le WC impraticable... Sur 4 commandes à emporter il manquait un supplément bacon et les frites de l'un des menus. Comme ils n'ont plus de boîte happy meal il est compliqué de vérifier le détail dans un sac de commande à emporter. Un de nos menus comportait un wrap chèvre dont le wrap était dur comme du carton et il n'y avait même plus de salade proposée en accompagnement. On espère juste ne pas avoir eu de chance aujourd'hui mais on ne retentera pas l'expérience pour vérifier !

Assez lent alors qu'il y avait pas trop de monde. Nourriture pas terrible (ok c'est pas du gastro mais quand même) et personnel pas très souriant, pas l'air d'être heureux ce jour-là. J'ai déjà été dans des meilleurs McDo.

Il est indiqué sur Google fermeture à 23h. Nous nous sommes présentés à 22h et une employée nous a indiqué sans même prendre la peine de dire Bonsoir que la salle était fermée et qu'on pouvait se diriger vers le drive. Quel service !!

Faudrait des fontaines pour eau et avais pas eau c'est une honte de voir sa aujourd'hui eau devrait être gratuit parceq que hier fessai chaud

Burgers et frites arrivé tiède voir froide à table.. Les tables ne sont pas débarassées ou nettoyées quand on arrive. Le service et la cuisine sont déplorables.

Très déçu et très mauvaise organisation ! Avons pris commande à la borne. Avons reçu 2 sandwichs et la frite tièdes 🫤. Avons râlé et la manager les a remplacé. Merci de nous avoir entendu !

Pourquoi l’appareil à milk shake ne fonctionne jamais ! Et pourquoi ne pas nous prévenir à l’entrée du drive pour éviter de faire la queue ? Merci

Encore une fois on reçoit une moyenne frite au lieu d'une grande pas rempli du tout. J'ai exprès pesé et nous sommes à 120g au lieu de 150g comme le promet macdo. Il va falloir vérifier les quantités. Pour avoir travaillé dans un macdo je trouve ça déplorable

Le pire Mac do que je connaisse. Tables non nettoyées et vraiment dégeulasses. La moitié de la commande oubliée. Burgers froids. Cookies rassis.... Un florilège.

Je recommande, personnel souriant et très accueillant. Malgré qu'il y avais du monde j'ai très vite reçu ma commande. La propreté des lieux est impeccable.

Que j'aime être accueilli avec un sourire, en voyant les avis j'avais un peu peur, mais peut-être suis-je bien tombé. En tout cas c'était un bon repas. Pour les points comme l'ambiance et la propreté, c'est globalement dans la moyenne (ce qui est positif, je n'ai rien à y redire). Passé en après-midi de semaine.

Très rapide ce soir salle propre et bien décoré du renouveau dans ce resto ?

Attente interminable alors qu’il n’y as pas de monde burger froid potatoes pas cuites.. déception total

45 minutes d'attente pour 3 menus, au moins 5tables servis avant nous. De plus certes notre commande était complète mais nous n'avons pas reçu de serviettes ni de couverts pour les frites cheddar-bacon(que j'ai reçu sans cheddar). Mais encore des poubelles débordante ou encore des milk-shakes chaud sans aucun goût. Je déconseille entièrement!

Plus de 45 minutes d'attente pour 3 menus. Plusieurs personnes sont arrivées après nous et ont été servi avant nous. Restaurant très sale, poubelles qui débordent et pas vidées. Milk-shake chaud, j'ai fini malade. Très certainement le pire McDonald's où je suis allé.

À fuir !! Si vous désirez manger rapidement, n’allez pas ici. 1 heure d’attente en soirée à 21h30 pour recevoir son plateau, sans aucun mot d’excuse. Personnel peu souriant, propreté des lieux catastrophiques, les poubelles débordent de tous les côtés le sol est collant et en prime, vous n’avez pas tous les ingrédients dans votre burger….

Dommage de pas pouvoir mettre zéro étoiles !! Restaurant catastrophique...40 minutes d'attente au drive pour 15 voitures et 5 personnes à l'intérieur à 22h. Personne au guichet pour payer donc j'avance pour ne pas tout bloquer (encore plus) et la la jeune dame au comptoir me dit de payer au guichet d'avant, je lui fit qu'il n'y a personne mais elle me dit j'appelle quelqu'un et vous allez a pied(j'étais coincé avec ma porte contre le bâtiment et j'aurais du sortir en passant sur le siège passager) donc je lui tend les sous pour qu'elle fasse 5m pour aller donner à sa collègue, mais la elle me dit que c'est toujours pareil que nous les clients on ne la comprend pas...ben si c'est trop dur qu'elle change de job!!! Du coup je lui est dit soit elle prend mes sous et fait l'encaissement soit je pars elle m'a dit partez et bonne soire en me claquant la fenêtre au nez!!! Cette personne est faite pour bosser à l'écart de la société. Seule point positif la Pamela qui était vraiment très gentille et très compétente Dommage que Pamela travaille avec des gens comme ça il ne la mérite pas !! Fuyez cette établissement allez n'importe où ailleurs ils peuvent que être nettement mieux. Passer vitre chemin vous les dérangez fuyez fuyez fuyez !!!!! En espérant qu'un dirigeant remette les choses en place!!🤞🤞🤞

Horrible. Plus de 20 minutes d’attente, pour un fait food… Poubelles pas vidées. Et ne parlons pas des toilettes… À fuir !

Aujourd'hui il y avait un serveur très efficace grâce à qui nous avons pû manger chaud, Merci François !

Standard mais efficace quand l’estomac grogne

Avant je n'etais jamais déçu de mac do Houssen, mais depuis quelques temps a CHAQUE fois il y a une voir plusieurs erreurs. Soit c'est pas le bon sandwich, soit c'est le bon sandwich mais il manque une viande, soit c'est les frites qu'il manque ou le jouet. Je pense qu'à partir de maintenant j'irais a celui de Sélestat

Restaurant propre et bien tenue. Personnel souriant et agréable. Tout le contraire du burger king Colmar.

Une horreur...attendre 40 minutes pour manger froid,personnel deux de tension.

Définition de fast food? 2 voitures devant nous, on a planté 35 minutes au Drive 😕. Pour trois malheureux burgers... Le double chees était à peine tiède. Vraiment décevant.

Voilà maintenant 32 minutes que je suis dans la file du drive, il est 12h52, je reprend le boulot dans 8 minutes. Autant dire que je ne vais pas apprécier pas mon menu du jour, et c'est la dernière fois que je me présente dans ce MacDo 👎

Bien situé, mais difficile de trouver l'entrée.

Patatoes à peine tiède ainsi que le cheese. Prenez exemple sur KFC qui a le respect de sa clientèle.

Service complet froid Et ce permettent de faire des réflexions , premier macdo qui trouve ça normal d’avoir des wrap froid peut être nouveau concept

Je sors du drive...j ai eu une prise de commande nikel...au paiement je suis acceuilli avec le sourire...un merci et un bonne soiree...a la reception de la commande pareil... Et quand je verifie tout y est... Tres bonne experience car je ne suis pas du departement. Merci au service du drive et gardez le sourire...tous les clients ne sont pas des bip..... Bon courage a vous

Commande passée sur uber eats, burgers froids, manquait les frites du menu et resto injoignable le numéro n'est plus attribué

Expérience à ce jour le 15 mars pour le service du midi. Déjà en commandant sur les bornes automatiques toutes les machines à carte ne fonctionnais pas et on s'en aperçoit seulement toute à la fin quand ça annule toute votre commande... Une fois notre commande reçu bien-sûr comme toujours ils oublient les sauces, celles qui sont d'office avec le menu + les sauces qu'on paie en plus. La relation avec les clients laisse à désiré. On ira plutôt a KFC la prochaine fois ils sont plus cool lasbas et ils n'oublient jamais rien.

Il est loin temps où c’était plaisant de se rendre dans ce Mc do. Attente service long comme pas permis, pendant que le manager mange tranquillement en salle rigole avec les employés qui travail… il serait temps faire quelque chose afin de remonter l’image de votre restaurant et ce soucier un petit peu de votre service client car c’est vraiment très moyen.

Très déçue. J ai commandé en drive samedi dernier , après avoir dû attendre sur une place de parking ma commande pendant plus de 15 minutes , je rentre et découvre qu il manque une partie de ma commande et le reste était froid . J ai essayé en vain de les appeler mais numéro plus attribué . J ai donc envoyé un mail de réclamation via l adresse mail du ticket et toujours pas de réponse à ce jour .

Très cher pour une commande froide et un croc mc do dur comme la pierre !

Nul nul et nul en tou cuisine, service et ambiance. Et cela sans compter la propreté qui est inexistante. Nous avons attendu notre commande plus de 40 minutes. Une fois la commande apporté à table tout était froid. C'est la première fois de ma vie que je vois des clients se faire refoulé du Macdonald, ils on décidé de fermer 1h30 avant la fermeture initialement prévue. 😅 A bannir . J'espère juste de ne pas tomber malade 😷 car des sérieux doute sur l'hygiène de la cuisine et des employés 🥲

Je me rends dans un macdo vide ! Je commande un coca un yaourt à boire ainsi qu’un donut nature ! Presque 10 minutes à attendre une commande de trois articles… pour qu’on me sorte qu’ils n’ont plus de donuts nature ! Serait il possible de faire en sorte alors de les retirer … ? Ne parlons pas du personnel pas aimable et pas souriant ! Certes la vie est pénible pour bien grand monde actuellement j’en suis conscience mais il s’agirait d’un minimum !!!

Drive fait ce jour à 22h17 précise. La responsable qui prenait les commandes était très désagréable. Lorsqu’on n’aime pas son travail ou le contact clientèle, on fait autre chose. Expérience client pas top du tout. Mention spéciale à Véronique qui nous a donné nos commandes avec sourire et politesse. Véronique, si vous lisez mon commentaire, sachez qu’il faut davantage de personne comme vous ! 😉

Nul ! Erreur de commande, froide, oubli des sauces ….

Attendre 5 minutes à la borne drive pour au final se faire passer devant par un qui arrive sur la deuxième borne, commande servie sans sac avec porte gobelet me retrouvant à tenir ma boisson à la main, les prix 30% plus chers que la normale...

Mac do pas très propre , du moisi sur les affiches , les machine pour commander en panne ,sol et chaise et tables collantes à souhait , le service à table a qui nous avons signalé un problème au niveau de l’impression des tickets Music qui en on royalement rien à cirer de vous bref un endroit où j’éviterai de retourner c’est sur !!!

Je rentre du macdo houssen et je n'ai pas mes frites en sachant que j'ai pris un menu royal bacon. Ca fait déjà 2x chez vous et je n'habite pas à côté pour revenir sur place ! On est censé faire confiance !

Très mauvais service. 30min avant d’avoir ma commande, rien n’avance et pendant ce temps la vos équipiers se permettent de sortir du comptoir pour allez discuter avec leurs collègues qui ont fini leurs services. Inadmissible pour un restaurant dis FAST-FOOD. Je ne reviendrais plus.

Horrible,commande passer par l appli, 30 minutes d attente parce qu'il y a du monde à 14h. Tout était froid,le fromage sur les frites était carrément figé parle froid en boule. Aucune tables nettoyées et les poubelles débordées alors qu'il y avait plus personne à servir .

Menus froids et muffin congelé. Tables dégueulasses. Poubelles pleines . Fast Food à éviter et penser à revoir activement la sélection du personnel !!!

Ce midi, nous sommes allés avec mon copain à se fast-food. J’ai attendu 20 minutes pour avoir ma commande, alors que mon copain l’avait commandé une minute avant moi et avait beaucoup plus de choses que moi, sur son plateau. Nous sommes retournés le soir on nous a refoulé sur place en disant qu’il y avait trop de monde et qu’ils avaient fermé plutôt. Alors que sur le site il y avait marqué 23 heures. Nous sommes arrivés il était 22 heures et des brouettes et encore sur ce sous préconisation de la dame qui elle était aimable. Nous sommes allés au drive, accueilli par une personne Non aimable. Nous avons passé commande, nous regardions vite fait si on a tout eu arrivé à la maison mon copain avait commandé Mc fleuri avec daim et caramel. Il a reçu un Mc fleuri nature avec caramel. Et pour ma part j’ai demandé un Ice T Green sans glaçons. J’ai reçu un Ice T normal avec glaçons. Pas de sel dans les frites à moitié cuite et pas de cornichons dans un Cheeseburger. Je ne suis pas le genre de personne à faire des chichis, mais deux fois dans la journée c’est beaucoup trop.

Frites froides molles sans sel, pas de sauce, oublie le daim dans le mac Flury, pas de cornichons dans le burger, ce trompe de boisson.

Le personnel est à revoir ! Aucune volonté manque de professionnalisme.....

Juste horrible si vous avez du temps à perdre allez-y ! Pas de monde (5 personnes dans le McDo), 7 filles derrière le comptoir en train de rigoler et 40min d’attente …. Flemme ….. bcp trop long

Une grosse arnaque ce Macdonald sur 2 happy meal il y en avait 1 avec 5 potatoes l autre avec le double. Le Milk shake à moitié rempli. Je pense que c'est la chaîne globalement qui est concerné tu payés plus et tu as moins. Pour 12 euros tu manges à peine maintenant. La nourriture est à peine chaude.

attente interminable que ce soit sur place, au drive ou à emporter, et pus y'a jamais les petites salades!

Décevant ce Mc Do, service nul, responsable désinvolte qui ne sourit pas, un plat frites cheddar froid qui soit disant est normal, la sauce étant à température ambiante ! La propreté n’est pas la priorité. Vu les autres commentaires c’est Mc Do France qui devrait intervenir.

Restau froid (pas de chauffage) et visiblement en cuisine aussi vu que les frites et Burgers étaient froid. Proposer une nouveauté ok mais une sauce cheddar ça se chauffe, elle était glaciale. Déçu, une honte pour le prix

Je suis venu la semaine dernière... j ai vue votre offre en mode maxi pour les chaussettes....alors du coup j en prend deux..... la sympathie de celle qui prenez les commande laisse à désirez aucun sourire et antipathique ! Je paie 40 euro .... et je vérifie sur le côté si ma commande était au complet ! Et la pas de chaussettes je retourne voir cette sympathique serveuse qui tire la g..... jusqu'à parterre....et je lui dit gentillement qu'il me les manqué... et la elle me répond comme une m.... ben j en ais plus 🥴alors je lui répond pk vous vendez tjrs les menu sans les chaussette fausse pub non ? Et la le summomme elle dit ramener moi les boissons et les frites et je vs rembourses 70cts 😯est ce qu'elle se foutait pas de moi ? Du coup je part fâchée en remontant chez moi à 15km je mange mon premier burger et la sur koi je tombe ? De la paille de fer 😡😡😡😡et pour la peine une chiasse sur trois jours merci mac do on reviendra plus

Plus de 45min d'attente en dehors du rush (six couples a tables dont deux déjà servis) pour un sandwich, un pancake des nuggets et des potatoes, tout ça pour recevoir une commande froide et avoir des erreurs dans la commande (mauvaise taille de menu, 6 nuggets au lieu de 9) et l'absence du dessert commandé. Vu que j'avais pas envie d'être enquiquinante, j'ai juste fait remonter a la dame du service le problème du pancake manquant et je l'ai bien regretter : vingt minute d'attente supplémentaire où je la vois préparer les autres commandes sans jamais regarder pour rectifier l'oublis que je lui ai mentionné. J'ai du me planter devant le comptoir pour que, après cinq allez retour en faisant mine de m'ignorer, elle ne daigne m'adresser un c'est pour quoi ?. Après rappel de l'oublis elle me dit ah oui c'est normal on n'en a plus. Donc : mauvaise organisation, nourriture servie froide au mépris des regles d'hygiène, réactivité des employés et non réajustement de leur part vis à vis des erreurs réalisés sur la préparation de la commande. OK ça peux arriver à tout le monde mais c'est de l'irrespect de ne pas prévenir le consommateur de l'absence du produit commandé et de ne pas proposer en premier lieu le remplacement ou remboursement, parce qu'elle m'aurait laisser poireauter longtemps si je n'étais pas revenu à la charge.

Commande dt46 de ce jour à 16h30 Un cheeseburger sans steak., je me disais aussi qu'il etait vachement plat.... si maintenant il faut vérifier chaque sandwich ça devient compliqué.

Service pourri, peu de personnel au moment du rush.. longue attente de la commande à table

Pratique et rapide, c'est certain. Par contre trop de monde et peu de place à table.

Je suis arrivé en famille j ai été très déçu de la qualité 3 menus froid s'est inadmissible vu le coup des menus ont m avais dit qu il serait refait ont m a réchauffé les amburgers 😡

Personnel qu on a l impression de déranger, tables super sales alors qu il était 17h30 et qu il n y avait pas beaucoup de monde, plus de 30 min d attente, il manquait les frites, le dessert ainsi que le jouet du happy métal

Je suis venue le jeudi un midi, et le McDo étai bondé de monde, les gens se battait pour des places. J'ai eu des problème a chaque commande, un Big Tasty avec un pain de cheeseburger, un cookie a la framboise a la place d'un autre caramel. Pourtant il y a une différence de couleur non négligeable.... Le personnel a une envie de suicide dès qu'on leur demande quelque chose. Pour conclure, je ne recommande pas si vous avez faim car vous allez devoir attendre 30-45 minutes avant d'être servi.

Jamais vu un Mcdo pareil. Plus de 30min d’attente pour 2 petits menus. Tout arrive froid, le poulet du wrap n’était pas cuit à l’intérieur, dans les cheese il y avait plus de ketchup qu’autre chose. L’hygiène laisse à désirer, les tables sont sales et toutes les poubelles remplies (et encore c’est un faible mot pour qualifier l’état des poubelles), on ne peut même pas poser notre plateau et jeter nos déchets. Visiblement ça ne dérange pas les employés du restaurant qui soit dit en passant, font la gueule jusqu’à par terre et n’ont aucunes énergie. Eviter ce mcdo. Nous sommes restés car nous avions payé, sinon on serait partis.

La foule et seulement 2 écrans pour l’encodage des commandes. Du coup des filles devant les tables quand vous manger pas très agréable. Mais les enfants aime.

Restaurant a fuire !! Les poubelles degorgent le sol colle aux chaussures les chaises et banquettes ne sont pas propres les employés crient dans la cuisine !!devant une manager qui laisse faire ..... Honteux !!

Qualité du service, qualité des produits. Une longue attente qui s'expliquait par la grosse affluence en restaurant

Catastrophique : une attente abominable pour qu on nous apporte la commande, un menu servi froid donc immangeable, des frites tellement salées que la salière a dû se vider dans mon cornet, et les poubelles qui débordent. Aucun point positif, je n' ai jamais vu ça ailleurs

Pour la nourriture c'est du McDo bien fait. Commande Servi chaude... Mais quelle catastrophe pour la prise de commande et le service. Pour le prix et la durée de service, on peut se poser la question d'aller dans un vrai restaurant...

Mc Donald's comme les autres. Service long et frites pas assez cuites mais les jeunes au service avaient le sourire.

Pitoyable, service très long et sandwichs préparés à la va vite.

Catastrophique : l’équipe n’est pas du tout compétente ou le problème c’est qu’il n’y a pas assez d’effectif. C’est la 3eme fois qu’on vient et c’est toujours le même problème : le temps d’attente beaucoup beaucoup trop long qu’il y ait du monde ou non … Ils ne savent absolument pas comment gérer les rushs, c’est honteux. Plus de 35 minutes pour 10 voitures… rien ne va. Très très décevant.

Bonjour ! Hier, je regrette d'avoir eu l'idée de me rendre au drive de votre établissement. 1h30 d'attente .... Aucune excuse n'a été formulée par le personnel. Une fois chez moi, j'ai remarqué qu'il manquait plusieurs articles dans ma commande. À mon retour, j'ai été frappé par l'attitude extrêmement désinvolte du directeur. C'était vraiment déplorable. Il est évident que les reconversions professionnelles sont destinées à ceux qui ne réussissent pas dans leur domaine.Je suis convaincu que c'est le moment opportun. La gestion efficace d'une équipe n'est pas une tâche facile pour tout le monde. J'ai attendu 1h30 pour une commande incomplète d'une valeur de 35€. Le grand Ronald devrait faire du nettoyage.

J´ai commandé plusieurs menus à emporter ..j´en avais pour 80 euros et quand je rentre chez moi il me manquait un sandwich , des frites , des nuggets..ok j´aurais dû vérifier sur place mais il y avait tant de monde ..et puis je faisais confiance. Ah oui j´oubliais: les sandwichs au bacon était sans bacon!!! J´ai perdu beaucoup d´argent!!!!.

La manager qui regarde l'employé qui prend les commandes au drive ferait bien de vérifier le reste de son équipe ! Presque 20 minutes d'attente, manque les chaussettes, toutes les sauces, pas de cornichons dans les sandwichs, 2 livres à la place de deux jouets 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ pas de sourire, pas de politesse ( sauf la personne qui prend les commande aux drive et qui encaisse en même temps tout en se faisant surveiller! ) Vraiment à fuir ! En fait la manager en a rien à faire quand on fait une réclamation ! Peut-être songer à la remplacer 🤔

50 minutes de attente pour être même pas servi!! A éviter au max!!!

Equipe qui n’en a vraiment rien à faire, mauvais management, des équipiers qui ne savent pas lire les commandes et qui ne vous mettrons même pas de sauce dans le burger qu’ils ont du refaire. Personne de professionnel ou même à la rigueur juste agréable. Juste saoulés d’y travailler et nous juste saoulés d’y manger. Les tables sont rarement nettoyées. A fuir.

Une attente de dingue pour 2 sandwiches.. c'est carrément n'importe quoi ce fast food A FUIR !!

Une catastrophe.... 2 bornes automatique seulement qui fonctionne en pleine heure de pointe .... Des poubelles qui débordent de partout ! Sol sale ...

Venue le 12 décembre 23. Restaurant froid, pas de chauffage ? Nous avons attendu 35 mn pour obtenir notre commande et au final avoir des frites froides et un sandwich à peine tiède avec de la salade flétrie.. . La salle n'était pourtant pas bondée, il était 13h50. 5 autres personnes attendaient d'être servies et voilà qu'une jeune fille (travaillant visiblement là mais qui avait fini son service) se présente à la caisse et demande à son collègue sans complexe de traiter sa commande prioritairement.... Personnel non réactif, dépassé, non formé ?, pas assez nombreux ? Bref, je ne remettrai clairement plus les pieds dans ce restaurant ! Une personne est même partie sans avoir obtenu son repas après 40 mn d'attente car elle devait retourner travailler !

Il est 13h 28 une vraie porcherie sérieusement les poubelles qui débordes le sol on en parle même pas une vraie honte . !!!! 1 bornes sur 8 qui fonctionnes je penses que tous est à revoir une bonne remise en.question est nécessaire je me permet se commentaire mais j y vien depuis plus de 13 ans

Venu le samedi 9 décembre le soir Franchement trop t'attende pour commandé ensuite j'ai attendu trop longtemps pour avoir ma commande j'ai du attendre facilement 20 min pour avoir ma commande la raison y avait qu'une seule serveuse pour toute la salle du macdo c'est inadmissible. Malheureusement les frites était froide et molle les sandwichs froids aussi j'ai était déçu . Les 2 étoiles pour le service sont pour la serveuse et son courage

20 minutes d’attente aux bornes. Seulement 3 bornes fonctionnelles sur 8. Et là ça fait 40 minutes que j’attends à table et je ne suis pas encore servi… jamais vu ça dans un Mac do

Virés du restaurant à 21h50 parce qu’ils ferment la salle et coupent les bornes. Le restaurant ferme à 23h pour info. Employés incompétents, pas aimables, impossible de commander un menu golden car la serveuse ne sait pas se servir de son ordinateur et « ça bug ». Je déconseille

Que dire si ce n'est que la propreté laisse à désirer. Que les toilettes ne soient pas nettoyées chaque heure, on comprend. Mais vu l'état des toilettes femmes, ça faisait plusieurs jours (et je pense être généreuse) que ça n'avait pas été fait. Et c'est pas grand chose mais il nous manquait le livre sur notre happy meal.

Venu déjà plusieurs fois et chaque fois des problèmes. Au mieux il manque des choses qu’il faut réclamer au pire c est des délais d’attente énorme, des produits que soit disant ils n’ont plus après vous avoir fait attendre longtemps mais que finalement si 😳🤪 Le pire mac do fait

J’ai jamais vue un macdo aussi sale ! Les poubelles débordent de partout. Les plateaux laisser sur les tables. On viens à 17h pour prendre deux café et des nuggets. 35min d’attente.

Drive servit à 22h45, bonne humeur de la serveuse. C'est agréable !

Pour commencer une jeune serveuse(206 Grise avec permis Probatoire), au moment où nous allons nous garer nous prends la place alors qu'elle voyait bien qu'on aller ce garer car nous manœuvrons avec clignotant et elle force le passage, nous pensions quelle voulait tourner a gauche donc nous avons un peu avancer pour la laissée passer, mais au moment on recule elle force pour aller se garée a notre place, nous klaksonon mais elle en avait rien a faire, bref ... Le personnel ont du mal a décroché un sourire et meme un bonjour . Sinon on y mange plutôt bien et servi assez rapidement .

30min d'attente pour avoir les burgers (fast food?) Les automates pour commander sont passés KO (pour baisser le nombre de clients comme ils etaient debordés??)

On commende a 18h30 tjrs pas la 19h30encore je suis bien dessus pour le service

Alors je suis tellement énervé et déçu, 40min pour ma commande, c'est sensé être de la restauration rapide !!!! Surtout pour les gens qui travaille !!!!!! Mon heure de pose je l'ai passé à attendre ma commande, je c'est pas c'est quoi le problème pourquoi tant d'attente, je peux être compréhensible sur certains point mais la caissière qui ai aigri et qui trouve seulement à dire si vous le souhaiter vous pouvez être remboursé !!!! C'est la dernière fois que je me pointe là-bas, et mes collègues pareille .

Restaurant froid, aucun chauffage ? Tout le monde gardait sa veste... Seulement 2 bornes en fonctionnement sur l'ensemble, trompé dans la commande alors qu'il y avait déjà beaucoup de temps d'attente, 30 minutes pour recevoir celui de remplacement... Comparé à d'autres restaurants de cette même enseigne dans le secteur, c'est une honte. Je n'y mettrais plus les pieds...

Bonjour, Commande de ce jour numéro 7B4639. En plus d’une désorganisation au Drive, notre commande n’était pas conforme, nous avons payé 2 menus plein tarif incomplets. Impossible d’appeler le Drive, le numéro n’est plus attribué, quel est la démarche dans ces cas là ?

Personnel plutôt sympa mais nourriture servi froid , table pas propre

Big Gup à Toutes et à Tous 🤜🏿🤛🏿😉✌🏿 Alors comme Vous le McDonald's en ce moment précis ils est en Travaux d'entretien pour mieux rebondir. Mais dans l'ensemble une fois là-bas vous y êtes très Bien c'est ambiancé et Conviviale.

Sanitaire très sales, et pas de papier toilette, savon et distributeur détruit donc inutilisable, du papier sur le lavabo pour ne pas avoir de contact avec bouton poussoir surement, pas de réactivité et beaucoup de clients qui ralaient au moment de notre arrivée pour l'attente...erreur sur les demandes de produits et attente pour les boissons...salle avec beaucoup de papiers au sol...personnel non dynamique et non souriant... apparemment beaucoup de nouveaux en formation ... courage au équipe qui devraient savoir demander de l'aide a leur supérieur pour éviter d'être dépassé...

Très déçu ! On vient d’habitude tout le temps ici car jamais de gros problème contrairement aux autres mais ce soir horrible frite pas cuite,pas salé, sandwich demander sans oignons il y en avait quelques uns, glace sans cuillère et on la mange avec les doigts c’est ça ? Boisson sois disant sans sucre le truc est plus sucré qu’autre chose et les employés on les voit rire entre elles ( je veut bien qu’on passe la dureté du travail comme on peut j’y ait travailler aussi je sais ce que c’est) mais si le boulot n’est pas correctement il faudrais peut être que le responsable d’établissement agisse !

Attendre 30 min pour un café.... C'est le comble d'un Mac do soit disant restauration rapide. Hamburger et frites froides, tables sales.. À se demander si les frites ne sont pas celles récupérées par terre ?!

45 minutes de fils d attentes dans le drive tout cela pour récupérer ma commande ou il manque la moitié. Personne qui répond lorsqu’on essaye d appeler. Je déconseille fortement. Je vous conseille d avantage le kfc à coter.

A chaque fois que je prends au drive il manque quelque chose: un burger, les sauces, les jouets … L’intérieur du restaurant est mal tenu: même en arrivant à 11h30 les wc sont sales. J’ai commandé des sunday caramel, j’ai payé le supplément caramel, et là en fait verre à moitié vide, peu de caramel… A éviter

!!!!! ATTENTION LIEU À ÉVITER ABSOLUMENT !!!! Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile car même 1 étoile c’est déjà de trop. Nous souhaitions aller à l’intérieur mais L’HYGIENE EST UN GROS PROBLÈME C’EST EXTREMEMENT SALE!!!!!! Nous avons quand même persisté MALHEUREUSEMENT et 45 minutes d’attente au drive pour tout jeter dès la réception. Tout était froid mais TRÈS FROID !!!! Il manquait évidement une partie de la commande malgré le temps que nous avons attendu ILS NE SONT MÊME PAS CAPABLE de faire les choses correctement. Nous avons dû faire demi tour pour réclamer et AUCUNE EXCUSE tout est normal !!!! Encore 10 minutes de plus à attendre un petit wrap ranch !! QUI ÉTAIT INCROYABLEMENT FROID !!!!!! je ne vous parle pas de leurs politesses aucune motivation de travailler dans ce macdo et PERSONNE ne donne du sien dans cette établissement!! TRÈS MAL POLI!!!! Je vous passe les détails, coca sans bulles, frite exécrable et j’en passe ! NOUS ÉTIONS TRÈS MAL APRÈS CE REPAS !!!! À ABSOLUMENT ÉVITER !!!!!!!

Très mauvais. J'y vais depuis des années mais là ça s'est vraiment dégradé, l'intérieur donne une impression de sale, j'ai fait demi tour pour prendre en drive mais la prise de commande était très peu aimable et le service très lent.

Si vous n'avez plus de pain pour les Big tasty et que vous mettez des pains big Mac à la place (bien plus petit) c'est bien de prévenir le client parce que le prix reste le même on est d accord.

Horrible service, personnel vulgaire (dame à lunettes présente à 22h hier) et ne respectant pas les règles d’hygiènes. Tables sales, sol collant, poubelles qui degueulent…

Macdonald très décevant, plus de 30 minutes d'attente en salle pour avoir notre commande. Sans oublier l'hygiène négliger, des mouches partout, des table pas propres, des poubelles débordante et le personnel préoccuper par autre chose que leur client

Lamentable ! On arrive dès le matin, les tables sont degueulasse ! Au WC , sur les deux toilettes, un sans papier toilette, l’autre avec le rouleau de PQ par terre! Vive l’hygiène !

20 min d'attente au drive alors que nous sommes arrivés à 11h et qu'il n'y avait personne ni dehors, ni dedans ! Et le pire, c'est que les sandwichs étaient froid! 😤

passer ce mardi 5 septembre à 11h40 je passe commande pour 40 euros dont 3 sauces que j’ai payé en plus, puis une fois arrivée au pass drive j’attends 15 min alors que j’étais seule dans le drive, une fois la commande reçu je demande une sauce suppl. et on me dit qu’il faut payé or j’en est déjà payé 3. équipière très désagréable. J’espère que vous bumper à l’avance parce que les temps doivent être catastrophique

Alors dans un premier temps c’est la première fois de ma vie qu’un McDo ne sert pas car je cite « il n y a pas assez de monde pour travailler » ça commence mal… Cet établissement McDonald's est extrêmement décevant. L'hygiène est très problématique, avec des mouches, des tables collantes et des poubelles débordantes. Le manager semblait plus préoccupé par d'autres restaurants que le sien, qui était clairement négligé. Je vous recommande de l'éviter, sauf si vous souhaitez prendre une douche en rentrant ou risquer des problèmes de santé.

Un moulin ! Plus de 20minutes d'attente et breff c'est mcdo mais quand même a chaque fois t'a des problèmes... Et c'est sale les tables et le sol il colle... A revoir vite ou alor passez Chez KFC ...

Nous sommes arrivés à une heure d’affluence et la notion de « fast-food » n’est pas remplie !! Les tables sont Deguelassent 20 min d’attente, personne, a part des bips! Pour les jeunes c’est bien, mais pour les autres qui cherchent à manger rapidement ben ça ne rempli pas du tout son appellation fast-food ! C’est fou

Ce soir je commande sur l’application je me rend au drive pour récupérer cette commande, j’ai du attendre 1heure avant de récupérer ma commande ! Il n’y avait que 6 voiture devant moi. Je croyais que McDonald’s faisait de la restauration rapide… de plus les burgers étaient en vrac sur les glaces. Les deux véhicules devant moi leurs commande incomplète. Je n’irais plus là-bas

Le jeudi 17 aout vers 21h30.... 40 min. D attente pour une commande au comptoir... Ils ont même fermé l accès car ils ne suivaient pas Coupe les bornes alors même que les clients commandent... Serieux management à revoir...car avec autant de personnels comment on peut être autant à la rue???? Forcément commande froide

Je laisse rarement des avis mais j'ai également rarement vu quelque chose comme ça! Pour faire très court, évitez ce Mcdonald's pour le déjeuner !! Tout d'abord plus de 45 minutes d'attente pour se faire servir au drive. Arrive le moment de réceptionner sa commande, on nous dit encore d'attendre plus loin vu qu'il manque le seul sandwich de notre commande. On prend notre mal en patience encore un peu (après tout plus c'est long plus c'est bon) La commande arrive enfin, ma conjointe ouvre le sachet et voit le sachet de son burger ouvert avec le papier totalement fripé. On toque à la fenêtre pour avoir une explication et la dame nous dit en toute tranquillité qu'il était tombé par terre. Au final, plus de 45 minutes d'attente pour repartir avec 2 potatoes (froides) + une boisson et sans aucun burger (nous avons préféré lui laisser son burger sans demander notre dû et chercher quelque chose autre part pour éviter de perdre encore plus de temps face à une telle incompétence)

Mauvaise expérience ce soir ! On nous préviens pas que les glaces vanille sont en rupture, la commande arrive 25 minutes plus tard et en prime les frites sont froides et les embalages des sandwichs sale plein de gras et tiède à peine ! Génial au prix pour nous coûte les mcdo maintenant il ferait mieux de s'améliorer sur absolument tout !!! Maintenant c'est presque plus chère que un restaurant alors montée le niveau en qualité du service et des produits merci !

Alors, la cuisine je ne la trouve pas dingue mais pour manger vite fait donc sa va le service est passable la musique est parfois trop fort

Service médiocre. Plus de 20 minutes pour 4 produits. Que d'aller retour pour les serveurs car il manquait toujours des trucs sur la commande. Plateaux sales. Pas de sourire. Pas d'excuses.

Établissement vraiment pas très propre, vaisselle sale même après l'avoir signalé aux personnels de cet établissement.

Comment dire, 6 clients peut être max. Je commande une salade... Les clients après sont déjà servis jattend plus de 30min pour une salade déjà toute faite et conditionner... Quand je la reçois c'est une vielle salade verte fanner... Alors que j'avais commander une salade de pâte italienne avec mozza... Bon erreur réparer après avoir du prouvé que je n'avais pas commander ceci... Pas de sauce pas de fourchette...

30 min d’attente pour 2 menu les serveurs sont mou la manageuse pareille ne va pas vers le client qui réclament et tout est froid a ben oui quand tout est près sur le comptoir et qu’il attendent 15 ans pour servir c’est logique

Dans fast-food y a fast!!!! Y a rien de rapide Service nul, temps d attente trop long! Les employés sont très lents, 2 de tension ! Quand on rentre dans ce mc do on dirait un mouroir

Nul, je retournerai plus, personnels débordés, ma commande DT 75 le 10/08/23 à 14:07 était catastrophique, le vieil homme au drive a oublié la moitié, il a oublié les sauces, les livres pour les enfants, les essuies tt et pour les boissons il m'a mis du coca alors que j'ai commandé du Fanta par contre il y avait une boisson en trop, ça doit être la boisson d'une autre personne 🤣 bref il courait partout le pauvre.

Attendre 40min pour une commande de 80euros et les serveurs qui nous ignore. Nous devons aller les voir 4 fois afin qu’ils commencent à faire nos glaces au bout de 30 min pour qu’au final, la commande soit incomplète. A éviter.

FAST food 🤔 20 min d’attente pour 2 sandwichs dans un Mc Do presque vide, incroyable! Avec un téléphone qui sonne en continu mais personne ne prend la peine de décrocher! Management à revoir entièrement… d’ailleurs en voyant tous les avis négatifs je ne comprends pas comment ce « restaurant » n’évolue pas, il serait peut-être temps de se remettre en question! Me revoilà 7 mois plus tard et rien n’a changé! 30 min que j’attends ma commande et toujours rien!! Dingue! Le « restaurant » est presque vide et je comprends mieux pourquoi! Une honte!!! Et pour couronner le tout une manager désagréable qui se permet de prendre les clients pour des idiots.

Attente incroyablement longue alors qu il n y a quasi personne dans l établissement , le téléphone sonne en non stop infernal. A éviter voir changer de manageur, ma dernière expérience était à gassin , à peine assis le plateau était là à méditer

Sol, mur, sièges, vitrines, murs des cuisines dégueulasses 20 minutes d’attente pour le paiement au total 50 minutes pour deux menu alors que ni le drive ni l’intérieur n’est rempli ! Personnel beaucoup trop lent et Dois changer de nom en LOW FOOD et non FAST FOOD 15 euro pour un vieux sandwich sec qui n’est même pas celui demandé dans un établissement aussi sale, bon pour la poubelle Heureusement il y a Burger King !!!!!!

Pour de la restauration rapide... ils ne doivent pas savoir ce que rapide signifie !!! + de 30min d'attente pour 2 boissons et 2 sundays, alors que le resto était quasiment vide ! Quand on les voit travailler, on comprend, cool Raoul comme on dis. J'aurai pu me servir seule ça aurait été plus rapide. Et niveau accueil et courtoisie... comment dire... il n'y en a pas !!! Le personnel tire la tête, 0 sourire, 0 mot sympathique, on a l'impression de les faire ch***. Bref, 1ere fois dans un mcdo que je vis ça !

Mardi 20h, durée du service correct vu le monde, poubelles pleines et restaurant sale. Petit jeune en service extérieur au top, aimable et serviable. Par contre la manageur, qui passe ses nerfs sur tous ces petits jeunes en criant fort devant les clients c'est pas top.

Horriblement LONG ! 30 min pour 2 menus (et nous ne sommes pas encore servi ! ) restaurant pas plein, de nombreuses tables vide .. au comptoir on me dit : « on avait plus de frites j’y peux rien »c’est censé être un FASTfood et donc pas la même attente que dans un restaurant classique … organisation à revoir

À éviter surtout à midi catastrophique trop de monde n'arrive pas à gérer J'ai vue que des réclamations nous-mêmes trois fois pour une commande chaque fois manquait quelque chose en partant J'ai pris une glace encore la c'était pas la bonne commande retour réclamations ils me l'ont refaite la encore c'était Pas bon j'ai laissé tomber je suis partie Le gobelet Même pas à la moitié un quart J'avais oublié de préciser que ce soit disant à Mc Flurry

30 minutes pour être servi. Au bout de 10 minutes à faire le pied de gru devant le comptoir et ayant vu des employés passer devant nous sans dire bonjour et nous prendre en charge j ai du en interpeller un et râler pour qu enfin mon enfants puisse avoir sa glace. Il y a un gros problème d organisation. Lamentable

De plus en plus déçu par ce qui est proposé. La nourriture n'est pas goûteuse d'ailleurs, nous ne prenons plus nos repas ma bas. Nous y allons juste pour les enfants, eux se satisfait de leurs happy meal fish, de leurs potetos, même les jouer proposer à L' Intérieur sa devient vraiment n'importe quoi et la plupart du temps on passe aux Drive, on y rentre même plus !

3 étoiles pour la cuisine normal c'est qu'un Mac do parmi d'autres avec des recettes standardisées. Par contre pour un samedi soir, le service impeccable et merci pour la gentillesse de cette jeune femme qui m'a remis ma commande à emporter cb19🤣 si elle se reconnaît. c'est agréable même pendant un ruch d'être servi avec gentillesse. bonne ambiance ça se voit

Je suis passée au drive du mcdo de houssen samedi 3 juin 2023. Une femme aux cheveux courts, des lunettes rondes et une chemise bleue m’a servi. Le mcdo était chaud, et complet : menu, sauces, serviettes. Ce que je souhaite également souligner est l’extrême gentillesse, sympathie et professionnalisme de cette dame qui a pris ma commande et qui m’a servi : ça donne envie de repasser!

Catastrophique. Commande passée le Jeudi 18 Mai 2023, passage au drive, inversion de la commande avec une autre voiture, arrivé à la maison 1 menu au lieu de 2 (et même pas le bon) je passe un appel le 19 Mai à midi, on me dit de rappeler plus tard parce qu'ils n'ont pas le temps. Je rappelle le lendemain (20 Mai) pour expliquer mon problème, la dame ne trouve pas ma commande dans l'historique, je lui ai expliqué pendant 30 minutes les choses elle n'a pas voulu comprendre et a dit je cite : Je n'ai pas le temps c'est Samedi il faut que j'y aille je vais devoir vous raccrocher au nez. J'ai donc payé le prix de 2 menus pour n'en recevoir qu'un seul qui n'est pas le bon, c'est vraiment honteux. La personne s'est présentée comme la directrice adjointe du restaurant. Pour moi qui vais chez McDonalds 1 fois par an. Pourriez-vous me guider sur des poursuites judiciaires ou quelque chose que je pourrai entamer à l'encontre de l'établissement pour régler le problème, le ton condescendant de cette dame ne m'a pas du tout plu. Cordialement. PS : Je ne suis que de passage dans la région, impossible pour moi de revenir après le 21 Mai.

Commande en borne, erreur au moment de valider, indique d’aller commander au comptoir. Après 20 minutes d’attente dans la file, j’arrive devant le comptoir pour qu’on m’annonce qu’on ne sert plus car « trop de monde ». Au final, 30 minutes d’attente pour rien. Si vous n’êtes pas en capacité de servir les clients, au minimum prévenez les histoire de pas leur faire perdre leur temps Allez ça dégage

A éviter ! Nous avons été en famille, nous y avons trouvé un lieu sale, un opercule de mayonnaise dans un « cornet » de frites, un urinoir HS, pas de savon dans les WC homme, poubelles de tro pleines. Le service à table, catastrophique, les burgers sont arrivés (presque froid) 10min après les frites, les serveurs tournent en rond avec leur plateau. 2 erreurs dans la commande, un jouet à la place d’un livre dans un Happy meal et un oubli. Pour couronner le tout, un des serveur qui se moque publiquement du rire de la cliente qui était venue réclamer 2 min avant. Bref, ce MC Donald’s ne reverra plus, il serait urgent de changer de manager.

McDonald écœurant, pas de savon au toilette, borne grasse comme pas possible. Jeune qui fait passer ces potes en premiers malgré l’attente des clients. Tables sale, pendant que les 2 salariés discutent assis avec ces derniers. Quel honte le service.

Quand ce n’est au au drive ou il faut attendre 30min avec en plus la moitié de la commande oubliée il y a des jours comme samedi midi ou aucunes bornes ne marchent on fait la queue devant le comptoir mais finalement on vous dit ah non non non c’est que pour l’encaissement mais le drive marche …. le drive qui bien sûr prend du temps…. On vous dit vous pouvez passer commande par lui donc prendre la voiture en ces temps où l’essence est extrêmement cher super pour pouvoir manger sur place ce Qui est totalement absurde !! Bien sûr vous ne pouvez pas passer au drive à pied … non mais on marche sur la tête aucunes solution trouvée, ce jour là, nous sommes partis, c’est totalement inadmissible prenez en compte vos clients!!! A non … nous sommes que des porte-monnaie pour vous.

Nous nous arrêtons sur la route par hasard. Du jamais vu !!!!!Si on avait pu manger ailleurs on y serait allés mais vu l heure tardive avec 2 enfants nous sommes restés. Une borne sur 8 qui fonctionne, un état de saleté jamais vu dans aucun autre Mc Do ( je pensais que mes baskets aller rester collées au sol) .Il est 22h des gens entrent, ils ne les servent plus et disent de passer par le drive ( horaires sur la porte 23h) Bref jamais vu cela!! J aurais aimé faire remonter l info au siège Mc Do mais je ne sais pas comment les contacter.

Je n'aime pas laisser d'avis négatif et je préfère généralement régler le problème sur place. Le souci, c'est que la manager n'a pas su me donner de solution commerciale face à mon problème et n'a pas su m'écouter. De plus, cela fait maintenant des années que je me rends à ce McDonald's d'Houssen et ils oublient toujours quelque chose, pas seulement les sauces qui sont apparemment inexistantes en drive chez eux. Je rappelle qu'avec 2 portions de frites et 2 boîtes de nuggets, on a droit à 4 sauces gratuites. Cela nous mène donc à un total de 1,20 €. C'est donc 1,20 € minimum pour ce type de commande que chaque personne offre à McDonald's alors que le service est nul. Cela ne vous suffit-il pas pour vous convaincre de ne plus y aller ? En drive, quelle déception de se rendre compte qu'il manque un burger dans ma commande à mon arrivée ! Et hop -6,90 €. Mon problème que la manager ne voulait pas entendre ? Aucun rapport avec les oublis, mais en attendant de pouvoir lui parler, je me suis rendu compte qu'il manquait les McFlurry sur ma commande pour 4 personnes. Heureusement que j'étais encore sur place et que j'ai eu le réflexe de vérifier ce que je payais ! Cela m'aurait fait perdre 15,20 €. Encore une fois, ce genre d'oublis arrive régulièrement. Alors, devrais-je contacter les associations pour la protection du consommateur ? Peut-être bien.

Dans l'obligation de devoir faire une pause au Superchargeur de baterie au niveau du Cora Housen, ce samedi soir, je suis passé prendre une commande à emporter au Mc Do à Colmar Housen... en me disant que cela me permettra d'optimiser mon temps d'arrêt... Vraiment déçu de la qualité de ce Mc do, les fameuses frites aux légumes froides de chez froides, même pas tièdes, non non froides ! Apres avoir roulé 2mn. Pour la salade césar... pas de couverts, je veux bien que chez Mc do on mange avec les mains, mais là il y a des limites... bref un Mc do que je ne recommande pas en version Take away. PAS PROFESSIONNELS ! En voulant les appeler, 4 tentatives quznf même, pour les prévenir... le téléphone sonne dans le vide perdonne ne décroche a 21h30, voilà pourquoi mon poste !

Very parfait glace et coulis fraise commander, la commander arriver la glace était à la vanille et la glace et la chantilly complètement fondu, autant commander un yaourt à boire. Les sandwiches sont froid et même pour un petit ranch le wrap est vraiment petit . Bref 🙄

On n'attend plus de qualité caron connait l'enseigne et c'est vraiment du dépannage. Cependant, les cheeseburgers étaient plus que mauvais et les nuggets sont arrivés sans la sauce commandée. Un vrai désastre ! Un endroit a éviter même si vous avez faim et c'est la seule option ouverte ! Un desastre ! Los cheeseburgers más horribles de lo habitual y los nuggets sin la salsa que pedimos. Un lugar para no volver, ni que te mueras de hambre y sea muy tarde !

suffisamment de serveurs mais ils doivent sûrement faire un concours de nonchalance ! la propreté du sol laisse à désirer .ils passent 10000 fois devant des déchets parterre mais bon ça doit être à celui qui fera le moins. incroyable!!!

Si vous aimez la saleté et la salade congelée (vraiment congelée!), je vous conseille donc d'y aller. En plus, si vous ramassez la nourriture au sol (la photo est seulement un détail malheureusement), vous pouvez vous faire un repas gratuitement. Je ne pouvais pas mettre 0 étoile, c'est dommage. La seule chose que j'ai apprécié c'est la bière car la canette était fermée.

Service à table rapide, établissement bien placé. Par contre, frites restent par terre, cube de savon sorti du distributeur aux WC et poubelle WC pleine. Tout cela tenant compte du fait du moment de moindre affluence (11 personnes dans le restaurant). En résumé, on mange bien mais pourrait être mieux tenu.

Bonjour, suite à une commande passée au drive le samedi 18 02 23 vers 18h, nous avons rencontré des aléas sur le contenu. Il a fallu faire reprendre sur place la commande à 3 reprises, suite à oublis suivants: une salade en menu, une grande potatoes en menu, les sauces d'accompagnement. Arrivés à domicile, nous avons également contrôlé trop tard l'absence du jouet des deux menus enfants. En conclusion expérience défavorable sur l'accueil client mais également le contenu de la commande payée.

pas de sunday mais un seumday tellement petit ice tea pétrole carrément les toilettes horrible suite : aujourd’hui 04/01/2024 on a eu un cookie au fruit au lieu d’un cookie au pécan caramel un frappé fraise au lieu d’un vanille emballage bâclé sandwich qui coule partout pas de bonjour de la part d’une employée bref

Une honte dimanche 8 janvier 2023 14h30 une seule borne ouverte sur huit avec du monde qui attend 15 minutes d'attente pour avoir la commande et en plus pris un boîte de vingt nugets reçu que 14 dans la boîte. Vérifiez systématiquement votre commande. La managere préfère tourner le dos plutôt que de servir les clients

Nous sommes rentrés, les poubelles débordaient (c'est peu dire), sur les 6 bornes, 2 fonctionnaient. Au comptoir commande et paiement, personne ne nous accueille. Au bout d'un moment, on interpelle une employée, antipathique, qui nous renvoie aux bornes. Au vu de la file, nous sommes allés au Drive (nous comptions commander que deux cafés). La commande a été prise rapidement. Mais la préparation a duré plus de 15min (il n'y avait qu'une seule commande au Drive devant nous !!). Honteux, plus jamais !

Je suis venue dimanche après-midi au drive pour une commande. Après 20 minutes personne ne prennent les commandes à la borne . J'ai avancer jusqu'à la cabine de payement il y avait personne .j'ai attendu plus de 20 minutes et je suis parti . Le drive sa doit être rapide.

Personnel arrogant, je passe au drive l'écran noir personne qui parle. Alors j'avance après 1/2 heure d'attente la caissière me demande encore de patienter car elle fait un encaissement qui n'est pas le miens. Ensuite elle me demande de refaire le tour pour ma commande car elle ne peux pas insérer de commande ! Alors non merci pour faire encore 1 heure d'attente

Gestion catastrophique. 3 bornes de commande ouvertes sur 8. Pas de commande au comptoir qui indique pourtant « commande et retrait ». « Veuillez choisir un chevalet » mais pas de chevalet. Des lampes qui ne fonctionnent pas. Un temps d’attente aberrant. À fuir.

On arrive aucune borne ne marche. Une personnel nous regarde et ça va derrière. Alors on commande au comptoir et on est servi 15 mn plus tard pour 5 boissons chaudes, quelques pancakes Le personnel vraiment pas aimable, la prochaine fois on ira chez votre concurrent d à côté. Boire un café on sera mieux servi. Il faudrait surveiller votre personnel si ils sont compétents. Je n'irais plus dans votre établissement.

Sur 6 bornes pour passer la commande une seule fonctionnait. Nous faisons donc notre commande et au moment de payer la borne s'est arrêtée... Nous attendons donc au comptoir (environ 20 minutes) car personnel surbooké. .... Nous leur expliquons la situation et la responsable nous dit qu'ils arrêtent de servir (il était environ 21 h alors que ça ferme à 23 h ) et que vu que nous n'avons pas payé notre commande n'a pas été prise en compte... Et après on nous a bien fait comprendre qu'il fallait qu'on s'en aille et qu'on ne serait pas servi... Vraiment déplorable

Nous sommes arrivé et la première chose qu'on a regardé c'est si il y avait des places assises. Il y avait une table disponible mais elle était tellement sale, que nous avons été obligé de prendre au drive. D'ailleurs tout le chemin qui mène au drive est jonché de détritus. Super votre restaurant ... Heureusement que notre commande était délicieuse ...

Comme un Mac do sauf que celui là n a jamais ce que vous voulez,cela fait plusieurs fois que je vais chercher un signature pour avoir les nouvelles frites mais on me répond qu il n y en a pas aujourd’hui, une autre fois c était un dessert glacé,une autre fois un burger,enfin jamais vu ça dans une grande chaîne 👎clientes

Une honte ! Nous avons passé une commande pour 4 personnes d'un montant d'une quarantaine d'euros comprenant 3 glaces. A notre arrivée chez nous nous avons remarqué que nous avions uniquement 1 glace sur les 3. Nous avons passés plus de 30 minutes à essayer de joindre le restaurant mais sans succès. Une fois que nous les avons eu en ligne on nous a demandé de faire à nouveau la route pour venir chercher les glaces manquantes. Donc nous nous sommes déplacés une première fois avec plus de 20 minutes de route et suite à l'erreur du restaurant nous sommes contraint de nous déplacer pour compenser LEUR erreur ! Notre désagréable interlocutrice a refusé catégoriquement de nous faire livrer le reste de la commande manquante pour réparer le préjudice. C'est une honte pour une franchise de ce standing et dorénavant nous n'hésiterons plus à nous rendre chez ses concurrents plutôt que dans ce restaurant au SAV déplorable.

De pire en pire ! 25 minutes pour être servi froid, le nettoyage déplorable aussi bien en salle qu'aux toilettes !

Nous sommes arrivés à 10h au drive, et attendu jusqu'au 10h07 sans que quelqu'un nous prenne notre commande. En tentant d'effectuer la commande à l'intérieur, nous avons appris que la personne qui étaient au drive n'avait pas encore mise la casque... 10h25 nous avons enfin notre egg & bacon...il faut remplacer le mot fast dans fast food avec lent. Le fromage était froid et même pas fondu comme ce que nous avons l'habitude partout dans le monde. De plus une fille derrière le comptoir qui préparait la nourriture travaillant avec une extension du voix (elle arrive à pein à nous parler) visiblement malade et sans masque 🤮 C'est une honte, il y a personne pour surveiller ce que font ces jeunes employés le matin, Macdo est censé être ouvert à 10h et en réalité à 10h il y a même pas une machine qui marche. Macdo à éviter, économiser votre temps et votre porte monnaie.

Personnel accueillant et sympa après pour la cuisine, c'est un Mc Do...la salade était bien.

Très sympathique. Mes 45min pour préparer une commande abuser. La terrasse et aire de jeu en travaux

Service à déplorer serveuse lente ! Et les toilette je n’en parle pas hygiène à revoir fortement macdo complètement froid wrap fait à la vas vite très mal fait, pas un sourire rien vraiment comportement à revoir ..!

catastrophique , 1 commande 2 oublies , je suis passé 3 fois en tout au drive et 1h en tout pour passer et pour récupérer la totalité de ma commande... j'attendais un geste mais rien ... vraiment déçu

Service détestable. Fermeture des portes à 22:00. Meme si vous êtes en terrasse et avez pris votre plateau... Impossible d'aller aux toilettes ou se chercher un dessert sans passer par le drive. Le pire est si vous vous trouvez à l'intérieur.. À 22:00 en train de manger... Le ménage et en l'occurrence l'aspirateur et même passé juste à côté de vous... Inadmissible même pour un fast food!!

Alors ça fait 5 fois que je demande deux Wrap sans fromage et il arête pas de racler le fromage je trouve ça inadmissible je Dépense des sous pour même pas en profiter donc je vous conseille pas ce macdo

Dommage que le service laisse autant à désirer! Un lundi de Pentecôte à 13h, quasiment personne et une demi heure pour avoir un café ! C’est quand même sensé être de la restauration rapide . L amabilité du personnel est aussi à revoir C’est bien dommage tout ça 😞

Dès notre entrée dans ce lieu, tables très sales, nous devons demander à un membre du personnel de nettoyer notre table, afin que nous puissions manger Les poubelles dégorgent alors que le personnel se promène en salle sans trop savoir quoi faire ! Attente très longue pour se faire servir Un cauchemar.....

Mauvaise expérience ce midi avec une jeune serveuse qui m'a manqué de respect en se moquant ouvertement de moi à cause de mes lardons congelé que je lui ai gentiment demandé de réchauffer !!! Quelle sale gosse !!