McDonald's Pizzeria

Meilleur mcdo du monde je recommande 😜

Service trop long dommage

Très bien, accueillant et servis très rapidement

Service beaucoup trop long et personnel endormis

30 Minutes pour avoir la commande, c’est aucune borne ne marche, c’est régulier, 1 étoile c’est déjà trop

Bah c'est bon

Dégelasse a ne plus refaire

C'est un Mc Do, ni plus ni moins !

Top restaurant bien entretenu

McDo sympa mais souvent des oublies avec un service assez long

service assez lent donc produits souvent servis froids, toilettes propres, salle spacieuse

très propre bien accueilli impeccable !

Parfait mais parfois la nourriture est froide

C’est super bon, miam miam

Service très rapide, personnel agréable.

Bon service. Merci beaucoup

Pire Mac do que j ai pu connaître … c long alors que Mac do mise sur la rapidité , les dose sont différentes des autres Mac Donald et quand on leur demande il dise c est comme cela , normal des jeunes pour gérer ce Mac do … à éviter vraiment …

Je fais cette avis juste pour le jeux

Enfin un restaurant mcdo donalds ou il y a beaucoup de places assises

Très bon fast-food je recommande

Repas servis froid (frite, hamburger), le serveur me dit qu'il à un micro onde pour faire réchauffer... Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro étoiles...

Sandwich et frite froide pourtant je manger sur place ,j'ai signaler qui m'a proposer de me réchauffer au micro onde commande de 35€ je ne reviendrai... C'est honteux!

Niquel belle ambiance

Un passage catastrophique ! Avec un gros bémol sur l'hygiène !! Une jeune femme ( avec écrit formateur sur son t-shirt): elle vide les poubelles, les entasse devant la zone d'attente client. Puis se sert de la pelle et balayette, les jette vers la zone de production et prend des boissons pour servir des clients SANS SE LAVER LES MAINS ! Où sommes-nous ? Cette même équipière ose se glander et se plaindre à celui de la prod que c'est le bordel dehors : en effet, une terrasse dégueulasse avec des dizaines de déchets au sol! C'est une honte, il faudrait peut-être rappeler à cette jeune femme qu'elle est payée pour travailler ! J'espère qu'elle n'est pas formatrice des nouvelles recrues ! En revanche, il manquait un sachet de cacahuètes dans notre commande à emporter mais je n'en veut pas à ce jeune homme qui travaille sans se plaindre dans de telles conditions!!! Passage ce mercredi 5 juin à 21h

Service exécrable temps d’attente extrêmement long, je commande absolument pas ce McDo

C’est pas normal d’attendre 1 heure pour un happy meal et 1 mec first. Y’a un gros manque d’organisation et cela depuis l’ouverture de ce Mac do. Le personnel n’est pas o taqué.

Aucun sens du commerce, même si vous arriver avant l’heure de fermeture ils refusent quand même votre commande au drive. Si le service n’était pas si lent comme stipulé maintes et maintes fois, peut-être que vous auriez le temps de terminer de servir chaque client.

McDonald’s est un super restaurant avec des vendeurs très professionnel. Le restaurant est très sympa, propre et grand.

Y’avais une boulemique qui criais mais hesoul

Produits très satisfaisant mais attention à la propreté des tables par moment.

Reçu une commande aléatoire, je pense qu'il a fait la commande selon ses envies, monsieur très désagréable avec 2 de tension à oublier les 3/4 de la commande. A fuire !!! Tous sur leur téléphone génération perdu ...

Il y a rien de restoration rapide chez McDo, toujours une attente d'au moins 15 minutes. Les recettes du Burger ou des Wraps sont modifiés à leur convenance donc pas le même goût que dautres McDo....si vous voulez manger vite et un vrai McDo aller ailleurs

C est pas mal …pour commander c est rapide et propre je l’a recommande

Le pire mc do de la région, mais que ce passe t'il dans cet établissement... Seulement 2 bornes ouvertes a 12h05 et ils ont le don de prendre les clients pour des cons en sortant des excuses bidons: on attends que le personnel arrive pour ouvrir les bornes. Mais qui fait venir son personnel a 12h dans un restaurant ? Ca ne peux pas marcher.... Je vais bien voir ce que va me raconter le service client, j' ai fais une vidéo qui va atterrir sur les réseaux sociaux, y a que ça qui marche de nos jours, une bonne humiliation filmé comme ça , ils ne peuvent pas dire que c est pas vrai...

Pas mal, ce n'est pas très gastronomique mais hassoul...

Une catastrophe, on comprend mieux le jeu concours qui oblige à mettre des avis :)

Le service est à améliorer mais l ambiance est bien meilleur qu il y a qq semaines.

J’ai bien manger meilleur mcdo de la Loire

J'y viens beaucoup et c'est toujours aussi bien

Horrible !!! Il n’y a qu’une seule personne qui travaille ( cuisine +service ). A 15h où il y a beaucoup de monde. Les poubelles débordaient… À fuir….

Le peu de fois que je suis venue ça s'est mal passé... Personnel aigri qui nous jette les sauces dessus quand ils oublient de nous les mettre, oublier de faire notre commande alors qu'il y a 3 personnes dans le restaurant... Aujourd'hui encore, 20 minutes d'attendre pour avoir des sauces qui nous on fait payer, résultat tout était froid.

Presque personne du coup pas d'attente c'est cool

30 minutes d'attente pour être servi pour une commande de 2 happy meal et un menu mac smart. En en plus, des oublis. Le personnel est en aucun cas aimable. Pas d'essuie main dans les WC. A se demander ce qui tourne rond.

Inadmissible cette attente. Restaurant à moitié vide, et une attente presque indécente pour un fast food. Ce n'est pas la première fois.

Tout le temps plein on attend trop longtemps pour les commande

J'y suis allais plusieurs fois et chaque fois c'est la même chose il y a trop de sauce les frites sont trop cuites et beaucoup trop de sel je parle même pas de la boisson. Et attendre 30 minutes pour ça c'est lamentable

40 minutes d’attentes pour 9 nuggets courage à vous

Plat chaud, serveur tout seul… bizarre pour une soirée. Mais bon fast food !

Nous commandons sur place à 16h50 pour trois McFlurry. 35 minutes plus tard, nous avons enfin eu nos glaces, après être allé les chercher et les avoir réclamé comme les tous autres clients ayant pris un chevalet! Pour cause seulement deux personnes pour géré la cuisine et le service!

Repas à 16h30 et beaucoup de commandes pour très peu de personnel. Résultat 25 min d’attente pour être servi… Dommage pour un fast food. Bravo au seul serveur qui a du courir partout.

Service rapide et resto propre. Personnel aimable

Nul. Personnel TRÈS désagréable. Repas livrés froids. Lorsqu'on le ramène froid car inmangeable et qu'on le fait toucher et goûter (en ce qui concerne les frites), la serveuse nie le fait que c'est froid et fait la tronche, pour ne pas dire que le client est un menteur (très agréable) mais propose de tout faire réchauffer au micro-onde vu que le responsable refuse de refaire les burgers et les frites (ce que je n'ai pas demandé). Très bon sens commercial (c'est une litote) car vu le prix et le fait que l'on doive trier l'intégralité du plateau en partant, on pourrait au moins espérer avoir un repas chaud et un accueil a minima agréable. Prochaine étape, attendez-vous à ce que l'on vous demande de faire les sols en partant. Mc Do à fuir car minable.

8 écrans de prise de commande et seulement 1 qui marche...

Le lieu pourrait être agréable quand il est propre . Difficile quand il y a du monde . Le sevice est moyen

On a attendu plus de 10 minutes au drive… si vous êtes pressés n’y allez surtout pas.

C'est pas mal pas assez de choix burger pour les végétariens

Il manque un big mac. Pas de cacahuètes dans le sunday. Et c'est pas la première fois . Mieux vaut un restaurant qu un Mac do.. au moins au resto ont a tout

Très grand C’est jolie Pas trop brûlant

très beau ils sont très gentils mais ily a énormément d’attente

J'ai essayé de passer au drive à 11h j'ai attendu 30 minutes j'ai klaxonné et j'ai tapé à la vitre mais personne ne m'a calculé du coup je suis reparti et je suis allé à la concurrence il n'y avait personne dans le restaurant et le restaurant était bien ouvert

Devenue trop chère pour un fast food et pour un fast food pas si fast… avec tout qui sort des pains…

Nous mettons 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Service très long en même temps nous voyons qu'une équipe de deux personnes qui doivent assumer la cuisine et le service. Je n'ai jamais vu de WC aussi dégueulasses. Nous n'avons pas pu nous laver les mains le lavabo était rempli d'eau toute dégueulasse. Nous avons passé commande à 21h40 pour 3 menus Best of servis 20 minutes plus tard. Il serait bon que le franchise s'inquiète plus de sa clientèle.

Le service est lent mais ça va

Très peu de clients mais un delai trop trop long. Les employés sont tranquilles en discutions pendant que vous patientez devant eux. Ha ! Et à un moment ils prennent conscience qu'ils ont du boulot ! Par contre la salle est jolie.

Commande compliquée a avoir au complet. Moitié du personnel sympa, l'autre moins. Les sandwich ont depassé leurs temps.

Je crois le meilleur mc Do dans lequel j'ai pu aller toujours un plaisir d'y venir et le personnel est au top et le restaurant est propre il m'a permis de reprendre plaisir a manger chez mc Do

Restaurant très propre personnel toujours agréable

Très beau restaurant. Design. Manque de personnel

Super juste 2 bornes qui fonctionnes sur 8 pas très top.

Très bien

trop de monde pour peu de personne en cuisine. les tables de sont pas nettoyées. ma commande a été oublié jai été contrainte d’attendre longtemps pour un delifrappé chaud

Aucune propreté : les tables ne sont pas nettoyées après chaque passage. Après 30 min d’attente je suis partie reclamer ma commande , elle a été oublié … Je n’irais plus chez eux.

Serveur d’une lenteur inouïe , frites très très (trop) peu cuites et pas salée du tout, oublie systématique dans les commandes, 3 bornes sur 8 qui fonctionne, une attente de plus de 20 min hors heure de pointe/rush pour 1 menu Mc first , au top, hygiène déplorable, table qui colle, fin bref, à éviter pire McDo de sainté

McDonald's est une chaîne de restauration rapide populaire, offrant une variété de produits alimentaires à des prix abordables. Leurs repas sont souvent rapides et pratiques, mais certains les critiquent pour leur faible valeur nutritionnelle. Cependant, ils ont élargi leur menu pour inclure des options plus saines ces dernières années. En fin de compte, l'opinion sur McDonald's dépend des préférences personnelles en matière de nourriture et de la considération portée à la santé et à la qualité des ingrédients.

J’adore y’a un trace de jus d’orange

Trente minutes d attente pour deux boissons toilettes sales sentant le vomi pas de service à table alors qu on avait un chevalet on a attendu 10 minutes rien On a été demandé en caisse on vous prépare ça de suite pour être servi 20 minutes plus tard En plus la moitié des bornes ne fonctionnent pas Une honte ce Mac do

30 minutes pour servir un menu alors que le mcdo est vide !!

Eclatax macdo c’est même pas halal

Commande trop longue a arrivé et beaucoup d’erreur de commande.

Sinon dans l’ensemble le service est bien l’ambiance est agréable

La glace était très bonne! Le restaurant est joliement agencé et le personnel est agréable, cependant la propreté laisse à désirer.

Vraiment long au niveau du service,plus de 20 minutes pour être servi.On est censé être dans un fast food donc on y vient pour manger rapidement... Jamais de sauce deluxe :( Sinon c est un mc do quoi.

Un peu longue l’attente mais ça vaut le coup

Super sa fait un moment que je n’étais pas venu et je suis content de retrouver les chevalais en restaurant

Simplement honteux ! Nous avons commandé 4 burger, seulement deux nous sont parvenus ! Nous sommes allés leur faire une remarque et ils nous donnent 2 hamburger avec des problème : un sans viande l'autre sans tomate ! Il y avait 3 table dans tous le restaurant et les trois tables on eu des problème, aucune excuse ! En compensation de l'eau !? En plus sur place ! Pour bien 30€!

Samedi soir, tout au + 15 clients, on a commandé, manquait les hamburgers, le serveur a osé nous faire passer pour des menteurs presque !! Quand on a été servis c’était froid les filets étaient secs… nul!! Je suis passée le 04/05 soir c’est la dernière fois

On vient de vivre une scène surréaliste On nous liasse commander à la borne 5 ou 6 personnes se courent après sans nous regarder Au bout de 25 min je demande où en est ma commande réponse On peut pas servir autre chose que des cafés !!! On parle de Donuts en vitrine qu'on ne peut pas nous donner ??? Et le manager se planque et ne sort surtout pas Sale et à fuir

Expérience correcte pour mon passage dans ce site, ma commande était respecté (Malgré un oubli de sauce, que j'attends toujours) le service lent, mais correct (5-10min d'attentes avec 1 seul commande avant moi) hormis cela, les agents polyvalent sont sympathiques, pour ma part je recommande

2 fois que je prends à emporter et 2 fois qu il manque une partie de la commande notamment pour les enfants,avec un temps d attente interminable et du personnel desagreable

Que dire entre le fait qu’il manque toujours quelque chose et que les burgers sont rarement chaud. De plus je vous remercie pour la nouvelle bordure de trottoir mal faite qui m’a fait éclater un pneu en me rendant au drive, chapeau la conception 👏🏻👏🏻👏🏻

À surveiller avec grande prudence les commandes, sur deux commandes seulement 1 à été complété sur la deuxième il manquait même la boisson. 😑 Vraiment relou surtout pour le prix....

Je pensais que cela était une caméra cachée mais en faite non… Burger froid, commande incomplète, frites enfant pour un menu normal, salle pas nettoyée et j’en passe. À fuir pire Macdo de la région..

N'y allez pas si vous espérer être servi en moins de 20 minutes ... 1 personne à la préparation... Elle observe les plateaux, espérant qu'ils se remplissent ou déplacent seuls, je ne sais pas. Des équipiers qui se déplacent, avec rien ... Recrutez svp , recrutez vite Commande de 4 produits avec un oubli... Ne changez rien c'est parfait 👍

Très déçue du service et de l’organisation qui laisse à désirer. Ils se trompent de commande, oublient toujours des choses, et surtout ne veulent pas admettre leur erreur et donner les choses oubliées.

A fuire. Je suis allé hier soir (10.04.2024) dans ce McDonald's à Steel vers 19h30 pour passer une commande à emporter. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Malgré le fait qu'il n'y avait qu'une commande en préparation et quatre employés visiblement disponibles, le service était extrêmement lent. Pendant que j'attendais, j'ai remarqué que les employés semblaient plus intéressés à rire entre eux qu'à servir les clients. Après une attente de 10 minutes, j'ai enfin reçu ma commande dans un grand sac. Cependant, en rentrant chez moi, j'ai réalisé que l'happy meal pour ma fille ainsi que deux hamburgers étaient manquants. De plus, les frites et les boissons étaient sorties de leurs emballages et avaient coulé dans le sac. J'ai appelé immédiatement le McDonald's pour signaler le problème. Bien que j'aie reçu quelques excuses de la part d'un employé, personne ne m'a contacté comme promis pour proposer un geste commercial. Je suis extrêmement déçu par le manque d'attention portée à ma commande et par le service général. Cela reflète un niveau de professionnalisme bien en dessous de mes attentes pour une entreprise de cette taille. Je souhaite bonne chance à ces individus, enfants du bac facile qui leur a été offert par le système éducatif actuel, qui semblent préférer partager leur médiocrité plutôt qu'en profiter. La vie vous donnera ses leçons ...

1 Étoile pour ne pas en mettre 0… Je n’ai jamais vu un établissement MacDonald avec une organisation aussi nulle. 45 min d’attente pour une glace ??? Jamais vu ça et en toute bonne fois ils y avait au mieux 8 clients. Je déconseille aller plutôt aux petits restaurants autour. Et sans parler des employés qui traîne des pieds en voyant les commandes se cumuler.

Clairement, vous êtes dépassés par la charge de travail. Vous êtes incapables de faire du rapide, du chaud et du complet. 45min d'attente, aliments froids et commande incomplète. 2 bornes sur 8 qui fonctionnent seulement. La salle est très sale et les poubelles débordent. Je ne recommande pas ce lieu qui donne une mauvaise image du steel déjà pas reluisante.

Plus de 20minutes pour être servie.. Le plateau il manquais trois burguer et des nuggets !! Encore 15 minutes d’attente.. Burger froid.. pitoyable !! Je pense qu’il faudrait remettre du personnel !!

Ils ont tout oublié dans nos commandes quand leur dit qu’ils oublié des trucs ils s’en tapent c’est une dinguerie

20 minutes pour avoir 1 Happy métal et un menu best of . Le big mac était à peine chaud et il manquais 1 aliment par menu. Honteux pour un mcdo situer dans un centre commercial

Très déçue !!! Un glace a emporter de la taille de 2 cuillère à soupe !!! Quelle malhonneté pour une enseigne internationale qui fait des petites économies par-ci, par-là !

Aucun respect d'hygiène et de propreté, commande non respecté et voir même oublié pourtant enregistrer à la borne d'accueil.Staff complètement à l'ouest.

Emploi du jour très sympa et un vrai bosseur .je recommande Safi Ratif

Il manque toujours quelque chose dans ce McDo , on se demande pourquoi vous ne proposez plus le croque McDo. et le service à table cela faisait 10 ans que je n’avais plus vu sa dans un McDo. Et je ne parle même pas du temps d’attente et de la seule petite sauce pomme frittes que vous nous avez donné alors que nous avions pris 2 menus.. Je ne parle pas de salariés qui eux font de leurs mieux. On ne remangera plus ici

Potatoes froide c’est dommage mais super accueil de la part du staff ça fait plaisir !

J’ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre 0 . L’hygiene ? Alors la déplorable les verres étaient marron de grasse !!! C’est une honte vous pouvez attraper des maladies en mangeant ici ! Service de table inexistant car les chevalets ont été volé c’est une blague aussi qui volerai ça ? C’est honteux vraiment et le personnel qui hurle pendant qui vous encaisse non mais ou nous sommes ? Au cirque ? Au zoo ? 🎪

Je sui partie hier à ce macdo j'ai commender un hamburger au poulet sans lardon il ce son tromper en plus il ne me l'a pas changer ce honteux il voulais que je repay n'importe koi pas du tout agréable

Surpris de trouver un McDo Stéphanois aussi bien tenu. Menu conforme a ma commande. Un peu d’attente mais comme dans tous les fast-foods quelque soit l’enseigne, ce qui change ici, c’est la courtoisie de l’équipe (passage 07/02 vers 15h). Petit repas tranquille en terrasse, RAS.

Bonjour éviter de aller manger la bas été très sal et en plus depui que je suis aller je suis malade

Problème commande sur drive attente retour courrier pour dédommagement avec le manager, courrier jamais reçu, obligé de venir sur place pour me faire rembourser un burger trois semaines plus tard offre du burger manquant brin sur en m'obligeant à acheter un menu et malgré la demande du manager pour lui mettre une bonne note à son restaurant, je suis obligé naturellement de mettre une moyenne basse de deux étoiles. A bon entendeur

Rarement vu un McDo aussi incompétent que celui-ci, il aura fallu attendre 45min pour une commande et s’être trompé 2 fois sur le contenu de celle-ci ! Bravo à vous ! Au moins vous vous démarquez à votre manière, sois-disant passant je ne suis pas certain que ce soit la meilleure… à revoir urgemment.

Mac Donald steel st Etienne : Un restaurant degueulasse ! Vraiment il n’y a pas d’autres mots. Pas de gel hydroalcoolique, pas de savon dans les toilettes, même pas d’eau au robinet. Les tables infectes, le sol dans un état catastrophique!!! Le gars nettoie le sol et les tables avec les lavettes sales! Et quand on en parle au manager, il nous répond que c’est comme ça! Vraiment à fuir !!!! Je n’ai jamais vu un mc do dans cet état et avec un service si pitoyable !

C’est bien la première fois que je vois un Mc Do aussi propre 🫶🏽 sans que j’ai eu à le frotter au préalable 😹😹 personnel hyper courtois, produits frais et chaud 🙃 je viens avant tout pour me connecter à internet, je suis pas fan de bouffe industriel 😅 mais là pour ceux qui aiment c’est pas mal

On ne peu pas commander car sa ne marche pas nul obligé d allé manger dans un autre resto

Bon restaurant dans l'ensemble. Déco sympa. Personnel sympathique mais service un peu long l'après-midi.

Hygiène exécrable, les glaces tombées sont servies aux clients ! Les ustensiles des smoothies dans les éviers sont réutilisés sans être lavés. Même le rinçage à l’eau est en option. L’attente est super longue et le service client et des plus déplorables. À fuir !!!!

Très très déçu, pas de big mac,pas de signature, sandwich froid,fromage non fondu,beaucoup de temps d attente,on a mangé avec nos blousons (froid), manque de personnel ou personnel non motivé ?à vous de voir la direction

Service long Propose des frite cheddar au bornes pour 1€50 supplémentaires on en a prit deux ou nous en a remplacé 1 par des grandes frites parce que pas dispos

Ayant été manager au Mac do de Montbéliard qui est propre à tout moment car les équipiers passent en salle pour nettoyer, celui ci de steel étant très très sale et beaucoup trop long en terme d’attente à revoir pour la politique ! Il n’y a pas de chevalet …comment accueillez vous les personnes à mobilité réduite c’est scandaleux À revoir il y’a un souci de management je ne comprends pas

Commande internet pour gagner du temps. J'ai attendu 40 minutes sur place, en ayant lancé ma commande 10 minutes avant mon arrivée depuis mon téléphone. Le serveur me tend un sac et un plateau (pour manger sur place) et je me debrouille. La commande était même pas sur le plateau. Pas de sauce, happy meal incomplet, frites froides. J'étais venu il y a 4-5 mois où j'avais été témoin du même résultat, déçu d'observer aucune amélioration. Adieu !

Attendu 45 minutes pour un croc ( sans jambon) macdo et une grande frite , une honte ce macdo les salariés se regardent dans le blanc des yeux pendant qu’une quinzaine de clients attendait le plat

Dommage commande oubliée, obligé de la réclamer, arrivé avant le rush et pourtant 45 min d'attente pour 5 personne avant nous, commande froide et pas un mots gentils alors que je suis restée courtoise comparé à d autre.

Service nul j'ai même vue une cliente nettoyé la table pour mangé la honte

C est nul il oublie la moitié des commandes.Est une équipe incompétente

30min d'attente pour un menu Mc smart, 1 seul personne pour servir, pour un FAST food y a rien de rapide je serai allé à la supérette acheter les produit rentré chez moi les préparer j'aurais mis moins de temps !! Plus jamais je mettrai les pieds dans ce McDo !

Nul il n’y a plus le service à table . J’ai commandé un cookie il n’y avait personne comme il n’y a pas de service à table j’attends devant le comptoir il y’avait qu’une seule personne dans les cuisines qui fesait le ménage la personne ne préparait pas la commande mais fesait le ménage au bout de 20 minutes je demande à la personne pourquoi elle ne préparait pas ma commande elle me dit qu’elle n’avait pas vu ma commande alors que j’attendais devant le comptoir depuis plus de 20 minutes. Au bout de 30 min j’ai enfin eu mon cookie qui était vraiment pas très bon . McDo a fuir

35 minutes pour deux glaces et deux cafés !!! Seulement deux serveurs pour des commandes très nombreuses… restaurant très mal géré !

Catastrophique, commande non respecté, 15mn de préparation pour avoir des frites froide du coca sans gaz et un choix de sauces non respecté. La commande sort incomplète et on vous promet de vous amener les éléments manquants, 20mn après vous allez les réclamer car le staff est clairement dans les choux. Les poubelles ne sont pas vidés, ce restaurant n'est pas représentatif des règles du groupe. À éviter très clairement.

Beaucoup d attente, le bazar pour récupérer les commandes , sandwich froid, cappucino daim infecte. Le coca zéro et le fanta n avaient pas leur goût mythique. Pour finir , malheureusement l'incompétence de certains employés se voyait clairement. Je ne reviendrai pas.

Deguelasse de partout. Tables, poubelles , wc , sols , enfants qui courrent et sautent de partout Première fois qu on vient manger au mac do a stheels On ne reviendra pas …

Je suis arriver depuis 17h40 j’ai attendu jusqu’à 18h20 pour être servie. Alors que yavais pas beaucoup de monde franchement y’a mieux

Équipe nonchalante et incompétente. Le serveur agresse verbalement et hurle sur les clients qui souhaitent retirer leurs commandes (le service à table n’étant pas disponible). De plus les cuisiniers sont très lents, ce qui crée une grande file d’attente, et le restaurant est sale. Bref la totale

Des gros incompétents, plus d'une heure pour préparer une simple commande de 2 burgers et deux boissons. 3 personnes avec nous ont attendus autant et ont fini par s'en aller. Des gros nuls, ils nous ont dit 3 fois que la commande était en préparation et que finalement une personne était partie avec alors que nous sommes restés devant tout le temps. J'en ai vu des lents mais des comme eux c'est très grave ! A revoir la définition d'un fast food!!

Nous avons attendu 30 minutes pour simplement deux Cheeseburger et ils sont arrivés froids. Les frites étaient également dures comme du bois, j’ai commandé une boisson qu’ils n’avaient plus, un seul serveur qui s’occupe de tout en même temps, ce n’est pas possible. Il faut vraiment revoir votre organisation. Dommage car l’établissement est très beau

Commande attention plus de chevalet .du coup en fin de commande pas d' explications car demande Num chevalet et surtout attention à la propreté c est un peu limite .... Ils doivent se ressaisir

Super beau McDo, les serveurs et serveuses sont agréable, La nourriture y est bonne et le service est rapide. Les seuls problème que j'y est rencontré était l'oublie régulier de produit dans mes commandes. Il y a aussi le faites que les chevalets ne soit plus disponible et je trouve cela dommage, ils pourraient mettre en place un système avec le téléphone qui indiquerait au serveurs/serveuses ou aller. à part cela, très bonne ambiance, beaucoup d'espace, lumineux et confortable. Je vous le conseille

Catastrophique temps d'attente interminable au Drive à éviter absolument , bon à rien .

Une catastrophe arrivant à 11h 30 un manque d organisation 1 personne ,les clients sont perdus on attends les clients rentrent vont sur les bornes autant de monde au comptoir.Revoir tout votre organisation je n y retourne plus c est infernal avec des enfants .

Cela fait plusieurs fois que je viens au macdo de Steel et je n’ai jamais eu de problème ! Aujourd’hui, j’ai été agréablement bien accueilli par le manager (je pense que c’est le manager, roux avec des lunettes). Contrairement à pleins d’autres macdo, il parle avec ces clients et reste respectueux, gentil et chaleureux. Malgré l’attente, il a su faire en sorte que je reparte avec le sourire !

Personnel qui se dispute en pleine caisse, « Je m’en fou des clients moi » qu’elle honte à fuire on se croirais dans le 94

Bonjour/Bonsoir Je suis passé ce soir au drive et je suis tombé sur le jeune homme le plus sympathique de McDonald’s France. Ce Monsieur mérite une augmentation ! Cordialement

Salle très agréable et spacieuse, un McDo comme il en faut plus , mention spécial à Gabriel et aalyah pour l’acceuil et leurs conseils

Impeccable jeune homme en caisse très agréable et soucieux de bien faire son taf je précise au drive 23h12 J'espère que le manager le felicitera

Une honte, nous avons voulu manger sur place à 21h45 pour une fermeture bien inscrite sur la porte à 23h. Une fois entrée toutes les chaises étaient sur les tables, 2 bornes sur 4 allumés et une employée de loin sans même prendre le temps de d'avancer nous dit que ce sera seulement pour emporter. Les horaires affichés ne sont pas respectées et de loin totalement inadmissible, ayant travaillé plusieurs années en restauration rapide c'est totalement incompréhensible. Honte à ce genre de pratique

Le lieu était propre le menu servi chaud cependant l’organisation à revoir car pas de chevalet et en ce moment les offres du jour ne sont pas disponible dans ce macdo hors disponible en menu !!!!

Très bof, impossible de se faire servir à table à cause de la disparition de certains chevalets, je comprend bien que c'est plutôt une faute d'éducation de la clientèle que une faute du personnel mais c'est dommage d'en faire payer le prix aux autres clients honnêtes, on attend longtemps même pour une petite commande et les cafés sont vraiment trop bouillants.

Commande passée à 18h45, servi à 19h20, et tout était froid ! Frites, potatoes, sandwichs... Commande incomplète... les jouets pour les enfants ont été oubliés... pas de paille pour les compotes à boire... pas les bonnes glaces... pas de salade dans les sandwich... sauce quasi absente... Personnel très froid et désagréable ! Pourtant ce n'était pas l'heure de grande affluence puisque le personnel présent semblait s'ennuyer et tournait mélancoliquement en rond... Deuxième fois que l'on vient dans ce restaurant, même constat ! Nous ne reviendrons pas et je vous conseille depasser votre chemin !

Service déplorable, mon burger a été servie pleins de sauce, les bornes font du bruit ce n’est pas du tout agréable et je ne parle pas du personnel qui a été désagréable. Il y avait moins de 10 personnes dans la salle et nous nous sommes installés devant les caisses pour manger et les serveurs nous ont dit “c’est pas à nous de vous servir” alors que nous étions absolument pas au courant car il n’y avait pas de chevalet à la borne et c’est la première fois que ça nous arrive, il n’y avait aucune indications qui disait qu’il fallait retirer sa commande soi même. Déplorable je déconseille le personnel est humiliant

Commande passée sur internet, scan de la borne HS. Une fois la commande validée, 40 minutes d'attentes pour récupérer une commande non complète... de nouveau attente de 10 minutes pour récupérer la commande complète. 1 seule personne pour prise de commande, encaissement et retrait. Les trois autres rigolent et brassent de l'air en arrière. Les boissons ne sont pas fermées, les burgers ne ressemblent à rien et les frites sont molles et manque en quantité. Franchement, grand fan de McDo par le passé, je passe mon chemin et je n'y retournerai pas, surtout dans cet établissement. Très mauvais rapport qualité prix. Dommage...

Magnifique restaurant Mac Donald le cadre est moderne propre et décoré avec goût. Le personnel à l'écoute aimable et très compétent. Commande servie rapidement je recommande les yeux fermés et j'ajoute que c'est sûrement un des plus beaux Mac Donald de Saint Étienne en terme de qualité de service et de propreté.

Attente beaucoup trop longue. Frites toujours trop sèchent et froide. Qualité limite. Tout les produits ont diminuer en quantité mais les prix augmente. Dégouté

J’ai commander j’ai attendu ma commande 30 minutes vraiment et en plus de ça on se trompe dans ma commande les Burgers ne ressemble à rien, on me donne des frites immangeable et voilà encore attendre pour qu’on me refasse ma commande vraiment pas top ce soir d’habitude c’est beaucoup mieux

Bonjour Tres Beau Mc Donald's !O) Esperons l Ouverture Prochaine de Mc Donald's : Sorbiers La Tour en Jarez A Proximité du Stade Des Verts Geoffroy Guichard Roche La Moliere Entre La Ricamarie et le Chambon Feugerolles Unieux Grand Merci Cher Mc Donald's

Service très lent!!! Plus de 35 minutes d'attente pour un menu alors qu'il n'y a pas grand monde dans le mcdo. Ce n'est pas la première fois que je viens je suis je plus en plus décue... dommage!

Rien ne va. Ce McDonald's est d'une honte sans nom. Le fiasco commence dès la prise de commande puisque 2 à 3 bornes sont disponibles sur la dizaine. Il n'est pas possible de se faire servir à table, sûrement par manque de personnel, puisqu'aucun chevalet n'est disponible... Il faut donc faire la queue au niveau de la caisse et attendre son tour. Le temps d'attente est extrêmement long pour ce type de cuisine. Au vu de l'attente, on pourrait croire que les burgers sont chauds, il n'en est rien ! Je fais l'impasse sur la propreté... À fuir.

35min pour un menu, arrivé froid, service très mauvais, frites mouillées, payer des sauces pomme frite etc, personnels hautains et moux. J'ai travaillé au McDonald's pendant longtemps et honnêtement McDonald's France devrait les faire fermer. Choqué de voir que la formatrice est plus qu'incompetente. L'hygiène est affreuse, tout est sale. C'est la 2e fois que j'y vais, histoire de leurs laisser une 2nd chance mais rien à y faire. Allez plutôt à celui de Saint-chamond ou de Sorbiers, proches de ce dernier. FUYEZ

Incompétence absurde ! Il me semble que le restaurant ferme à 22h30, alors pourquoi la salle est fermée 21h30, on nous oblige à manger dehors et annonce aux autres clients que c’est fermé. Aussi tôt ! Bien joué les loulous. De plus un monsieur n’a pas reçu le bon sandwich, quelle fut sa réaction quand on lui a annoncé que la cuisine était fermée, avec évidemment aucun remboursement.

Mac do où il faut récupérer sa commande avec pleines d'erreur le temps que vous récupérer votre burger les frites ont refroidit et la glace à fondu.Ceci une samedi après midi où il y a peu de clients. J'imagine pas en plein rush à midi

Un Mcdo comme les autres après tout, la décoration est vraiment sympa, ça le fait sortir du lot. Ma commande a été rapide à préparer, sauf petit hic, la personne qui m'a servi ne m'a pas dit Bonjour, la politesse se perd malheureusement et c'est très triste...

Pire Mc Do!!! Trop d’attente, un seul équipier. S’est trompé de commande (ça peut arriver) auprès de jeunes enfants devant moi sur des boissons et leur a demandé de les récupérer. INADMISSIBLE déjà ils ont attendu un certain temps et on leur enlève la boisson de leur bouche pour les jeter soit disant ce sont les instructions de la hiérarchie. Un soir d’été en pleine canicule auprès d’enfants vous êtes à gerber avec ce protocole!!!! Tout est à revoir! C’est ça le service client? Vous vous trompez pas de geste commercial envers eux et jeter les boissons au lieu de leur laisser quand la faute vient de vous??? Honteux rien que pour cette action je n’y remettrai pas les pieds. Inutile de dire que vous remonter l’info c’est pas la première fois que ça se produit selon les commentaires précédents . De plus peu de personnel du coup trop d attente, salle crade (sale) , pas de ticket à la borne. Et sur toutes les bornes seulement 2 fonctionnait. J’en veux même pas à l’équipier le pauvre subi l’incompétence de ses supérieurs…

Le drive est horrible a chaque fois , soit trop d'attente avant même de répondre même quand il y a personne aujourd'hui 8 min j'était seul. Et il faut toujours checker ce qu'on nous donne car souvent il manque un truc. Le plus long McDo du monde.

J'ai récemment passé une commande dans ce restaurant et malheureusement, j'ai été confronté à une situation décevante. En effet, il y a eu une erreur sur ma commande et le sandwich que j'ai reçu ne correspondait pas du tout à ce que j'avais demandé. Pour ajouter à la frustration, lorsque j'ai signalé l'erreur au personnel, ils ont simplement pris le sandwich erroné et l'ont jeté à la poubelle, sans aucun geste commercial pour compenser ce gaspillage alimentaire. Cela m'a laissé un sentiment d'incompréhension et de déception quant au service offert par ce restaurant. J'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour éviter de tels incidents à l'avenir et qu'ils adopteront une approche plus respectueuse envers les clients et l'environnement.

Accueil exécrable, personnel désagréable et insultant, je m’en foutiste. Bornes non fonctionnelles avec 30 min t’attente pour commander au comptoir (nous étions les seuls clients), le personnel étant trop occupé à ranger des sacs en papier. Propreté qui laisse fortement à désirer. Fuyez !

Commande : seulement 3 bornes sur 8 en service, induisant un temps d'attente important. Pas de service à table, d'où un retrait au comptoir imposé peu agréable (attente, service peu attentionné). Salle très grande, mais propreté laissant globalement à désirer.

Une catastrophe une heure d’attente pour nous dire qu’il n’y a plus de frites !!!! Les tables sont sales et nous ne sommes même pas servie à table. Sans parler de la qualité des produits qui laisse à désirer. Une honte

Mcdo très propre et servi très rapidement. Endroit très propre Personnel très accueillant . Mes enfant étaient très content pour les ballons . Merci à la formatrice 👍👍👍👍

Personnel très agréable. j’ai été servi rapidement et le restau était très propre

Restaurant neuf et présentable dans l’ensemble qui remonte le niveau du restaurant lorsqu’on le compare à son service qui est lui déplorable…. Je n’y vais pas souvent mais c’est souvent pareil le service est très long pour un « fast food »que ce soit au drive ou en surface, la nourriture est souvent froide et les tables et banquettes sont sales. Malheureusement je ne recommande pas.

L'état général du McDonald's laisse vraiment à désirer, c'est sale le sol vraiment dégueulasse. Pour ce qui est des toilettes, le lavabo était juste horrible.. les toilettes inacceptables ! Nettoie-t-il un jour ?? Je ne reviendrai plus...

Commande faite au Drive et encore une fois incomplète et avec des erreurs pourtant il n’y avait grand monde à servir à notre arrivée Je constate que je suis pas le seul à me plaindre des erreurs. Je veut bien entendre que chez Mc Donald c’est polyvalence ++ mais là il y a de l’abus Encaissement,préparation et remise de la commande par une même personne qui se démenait pour s’occuper des drives alors que derrière cette personne il y avait 3 personnes qui brassaient du vent

Bonjour..... J'ai commandé ce samedi 20 mai à 20h45 2 menus Mac fish pour un total de 18€40 après 30mn d'attente au drive....... Arrivée à mon domicile distant de 26km on m'as mis dans mes sacs 2 menus enfants...... J appelle le numéro figurant sur le ticket.......numéro non attribué !!!! Merci de me dire la marche à suivre j'appelle ça de l esc..... En attendant. Cordialement.

Nul 40minute d'attente ,commande même pas complète ,pas chaude absolument rien qui va allors que on est venue à l'heure où y avait personne ,il on servit les plus récent avant nous et même pas capable d'avoir une commande correctement

Le serveur était seul un soir avec pas mal de monde. Le service était donc long malgré l’efficacité du serveur. Je pense que l’organisation du personnel est à revoir car laisser un équipier gérer le service d’une dizaine de commande ainsi que des encaissements et une plainte de client n’est pas normal.

Je ne suis pas du genre a laisser un avis mais devant ce spectacle qui s'est passé devant mes yeux je me devais de réagir. Je suis a la fois indigné et en état d'admiration. Indigné par le fait de laisser un jeune s'occuper seul du service un dimanche soir veille de jour férie, mais en état d'admiration devant la débrouillardise et le dévouement qu'a mis ce jeune homme pour essayer coûte que coûte de satisfaire la clientèle. Honte a vous l'organisation et la direction, mais BRAVO JEUNE HOMME 👏👏👏

Décevant je travail dans un max do sur lyon de passage ici je me dit pk pas mais alors qu'elle regret 30 à 40 min d'attente pour 3 petit menu repas froid moi les pot à frites tomber au sol la dame le remet dans les propre choquant vive le DR franchement payer 10 ct la sauce alors qu'il y a des frite honteux vraiment très decu Ne vaut pas 1 étoile Je zappé l'étape des toilettes et des mur repeint

Ça fait longtemps que je ne suis pas allé dans un établissement de ce type aussi cracra. Sûrement le manque de chance. On nous a oublié pour le service. Je ne crois pas que j aurai été servi sans ma demande. Propreté de la table dessus et dessous et à côté très limite. Les zones de retour des couverts une cata. Mon plateau m a été donné juste après le transfert de la poubelle....

Après plusieurs expériences dans ce mac do... déçu à chaque fois! Cette fois c est sûr je n y retournerai pas. - a chaque fois des choses oubliées dans notre commande. -l attente est vraiment longue. - les sandwichs sont froids. -dans le menu enfant, bizarrement l eau plate classique n'est pas proposée. Que des eaux aromatisées ! En gros que des boissons sucrées. Jamais de livres disponibles, tout le temps que les jouets. -les frites ne sont pas très bonnes - les desserts sont secs et durs. Les seuls points positifs, sont que le personnel dans l ensemble est sympathique et le lieu est sympa.

si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fais !!! nul ! on na passer une commande avec mon conjoint de 3 boisson et 1 smoothie, et le serveur et venu vers nous avec 3 filet au fish et 3 frites sans boisson rien avoir avec ce qu’on na commander on n’est revenu avec la commande et il nous a dis d’attendre sans s’excuser de s’être trompé, une attente d’1h environs pour qu’il refassent 1 smoothie et 3 boissons… il yavais 7 commande avant nous, et evidamment 1erreur sur les 7 commandes !! 😮‍💨

un manque cruel d'organisations tout les clients qui patiente avant moi on eu une erreur sur leur commande il me. semble qu'il y'a rien de compliqué ah lire un écran et mettre des sandwich dans un sac ou sur un plateau sans erreur c'est regrettable les prix augmente mais la qualité du service et de plus en plus catastrophique et pour finir il arrive encore à sz tromper 2 fois dans une commande de 3 articles c'est une honte

Je me permets de porter à votre attention les dysfonctionnements rencontrés lors de ma récente visite dans votre établissement. En raison de la qualité médiocre de la nourriture, du service qui a été jugé lent et de l'hygiène douteuse observée, je me vois dans l'obligation de déconseiller fortement ce restaurant rapide à la suite de ma dernière expérience client. De surcroît, je suis dans l'incompréhension la plus totale quant à la réception il y a un moment, sans sollicitation préalable de ma part, d'un courrier à mon domicile portant sur un geste commercial et arborant la signature et les tampons de votre restaurant McDonald's à Steel. Cette initiative, visant à me mettre en cause en raison d'une affaire avec un ancien directeur ayant, par la suite, intégré le McDonald's de Firminy, est infondée et injuste. En tant que collaborateur du centre Steel de Saint-Étienne, je réfute fermement toute implication dans de telles pratiques diffamatoires et calomnieuses. Cette regrettable expérience, couplée à cet épisode malencontreux, a entaché ma confiance en votre établissement. Je tiens à vous informer que vous avez perdu un client fidèle et que je compte mettre en lumière la vérité de ce litige ainsi que cette dernière déconvenue.

Bel endroit mais manque d'organisation. Se faire appeler a gauche puis a droite mais non finalement a gauche pour encaissé notre commande... Serveur/ses sympathiques Oubli des glaces sur la commande, signalé immédiatement mais attente de 10min pour les obtenir. Double cheese demander sans cornichon... reçu avec cornichon. Des efforts sont a faire pour l'organisation.

Qui a eu l'idée de mettre de l'eau pétillante dans le coca ??? Sinon, les toilettes sont propres, mais pas le reste du restaurant...

Borne en panne, panique totale en caisse, erreur dans les commandes...c est bien la 1ere fois que c est un tel bazard. Habituellement c est impec.

Un petit creux à 14h, nous nous arrêtons donc au drive afin de se restaurer rapidement (avant de rentrer pour donner le biberon à notre bébé) Nous optons pour le drive afin d’aller au plus vite. Résultat, commande passée à 14h20. Il est 14h50 nous attendons notre commande (pour 2 personnes) Évide il y aurait pu avoir une énorme foule pour justifier l’attente mais… nous sommes la seule et unique voiture . A 14h55 soit après 35 minutes d’attente, il y avait une voiture devant nous quand nous sommes arrivés et depuis nous étions la seule voiture notre commande arrive. Froide avec des erreurs sauces manquantes pour les nuggets Bref si vous souhaitez vivre une aventure hors du commun : une simulation d’attente interminable : foncez ! Si vous préférez manger chaud et rapidement fuyez totalement avec commande complète Heureusement cependant dernière serveuse souriante et gentille

Venus à 2 en fin d’après midi un mardi. Abords du macdo, terrasse et même intérieur d’une propreté qui laisse à désirer. Pourtant pas forcément très nombreux dans le macdo, nous avons dû attendre une vingtaine de minutes pour 2 McFlurry qui en plus de cela n’étaient remplis qu’à moitié ! Sans compter l’impossibilité de se laver les mains correctement car ni savon ni papier pour s’essuyer les mains n’étaient à disposition…

Super, rapide et efficace, personnel très agréable et compréhensif des besoin du client, polyvalent au niveau de moyen de payement (très agréable si comme moi on perd souvent sa carte😅). Le drive est tout aussi agréable car il est rapide et (pour une fois) on comprend bien ce que l'on dit dans les haut-parleurs. Merci.

Après 6 minutes d'attente devant la borne de commande Drive (à contempler des burgers qui ne se font plus comme le 280...) notre commande est enfin prise. 2 véhicules seulement devant nous pour une attente de 14min ! Soit 20minutes au total ! Nous avons signalé à l'employée chargé de nous donner notre commande que l'attente est relativement longue, elle ne prend pas en considération notre impatience et nous demande de nous garer sur le côté pour attendre notre commande et referme son guichet comme si tout était normal! Ce n'est pas la première fois que l'attente est longue dans votre restaurant même sur place sans qu'il n'y ait foule non plus. Je suis une fois de plus déçu par votre restaurant.

40 minutes d'attente pour une commande à 20€. 4 employés au Drive pour un samedi soir. Monsieur le gérant, il s'agirait de se remettre en question et songer à recruter. Je plains vos salariés qui doivent en suer tous les jours avec des conditions pareilles. Je leur envoie d'ailleurs beaucoup de courage. Ma commande était malgré tout complète et maîtrisée.

Je suis déçue . Nous étions 3. Commande passée à 21h24. Service à 22h04. La salle n'était pas pleine donc je ne comprends pas ce qui explique ce délai. Je ne remets pas en question les jeunes qui essaient de faire le maximum. De plus la commande était froide. Mais il faut trouver très rapidement des solutions parce qu'un grand nombre de clients étaient mécontents.

Je pense que les photos ce passent de commantaires. Et quand je vois les autres avis c'est un problème très récurant.

15 minutes d'attente pour qu'on me dise qu'il faut encore attendre 15 minutes car ils n'ont pas commencer de préparer ma commande, alors que toutes les personnes qui ont commandes APRES moi son déjà servis. A fuir

Beau restaurant et propre , on a attendu la commande 30m a 21h du fait du manque de personnel je pense, personnels sympathique! Peut mieux faire pour être au top, il manque pas grand chose !Tenez bon au 3 eme trimestre !

J'ai travaillé il y a 20 ans chez mc do, j'en étais fier. Nous faisions de la propreté notre priorité. Hier avec les enfants, nous avons été choqué par cette amoncellement de détritus dans toutes les zones du restaurant. On ne pouvait pas faire un pied devant l'autre sans marcher sur un déchets et je ne vous parle pas des toilettes 😔

Beaucoup trop d’attente, salle dans un état lamentable, pas assez de personnel aux heures d’affluence c’est inadmissible. Les employés font au mieux et garde le sourire

Bonsoir , nous nous sommes rendu au McDo au centre commercial de steel à saint Étienne au drive à ce jours le lundi 6 juin 2022 je vous déconseille ce McDo fortement frites pas cuite enfin à moitier petit wrap écrasé puis le pire quand le mec du drive me donne la commande il ne me met pas de sauce puis quand je lui dit gentillement qu’il a oublier les sauces il me répond « fallait préciser à ma collègue que vous vouliez des sauces » alors que c’est juste les sauces qu’il mettent de base quand on prendre des frite sauce pomme frite puis ketchup HALLUCINANT ! Sans oublier que le mec du drive aucuns bonjours aucun merci rien c’est limite prend ta commande et casse toi ! Incroyable !

Attente pour 2 glaces et 2 boissons une demi heure pour finalement arriver a la caisse et nous dire,que notre commande n était pas validé.Alors parlons de l état de la salle je joins des photos qui parlerons d elles même...

Nous sommes allé manger des glaces avec des amis. Des produit non disponible donc on prend d’autre glace moins cher. Le serveur tente de nous arnaquer sur le fait que nous sommes « jeunes » et que nous ne savons pas calculer alors que c’est une erreur de leurs parts. Et ne souhaite pas nous rembourser. De plus le personnel est d’une amabilité folle. Et en plus de ceci du retard sur des commandes présente de 30min ainsi que des oublis très fréquents (3x). Ainsi que le serveur qui nous donne des commande alors que ce ne sont pas les nôtres et ne veut pas entendre ceci puis il revient nous les chercher 10min après. Pour finir des serveur qui prennent pour des débiles. Des meilleurs restaurant sont présents autour. A éviter.

Comment dire.... J'ai mangé un fish... Et vu la gueule qu'il avait, je pense que l'équipier l'a fait avec ses pieds !!!!! Photo ci-jointe ! Ta-Daaaam....

Un Macdo Flambant Neuve !!! Une Belle Décoration avec beaucoup de lumière et du bois. Une Grande Salle et une Grande Terrasse. De nombreuses tables avec plusieurs pour de grand groupe de personnes. Un Personnel Accueillant. Le service sert rapide et dans la norme.