McDonald's Pizzeria

Service rapide, personnel serviable

Depuis toujours : un manque dans ma commande ou une erreur.. La dernière fois c'était oubli de toutes les frites sur 3 menus, cette fois voila en photo un Deluxe qui était plutôt un simple cheesberger avec ketchup et sans salade...pour plus de 18€, ça fait bien râler :(

Bon place

J’ai passé un agréable moment, nous avons eu une dégustation de la nouvelle glace qui nous a bien réchauffer ;)

Burger généreux en sauces et prêt chaud, personnel souriant et agréable (Devenue rare , Même le steak n’est pas trop cuit contrairement à beaucoup d’autres restaurants de la chaîne) Restaurant propre !

Je pense que McDonald's ai en pénurie de patate au vue du peu de frites que j'avais merci McDonald's

McDo très bien par contre les tables à l'extérieur ne sont pas propres et cela est bien dommage sinon tout le reste était parfait

Service à table très rapide et efficace, personnel serviable. Avec une affluence modéré. Bravo

Très bien au niveau 'nourriture par contre impossible de els joindre par téléphone.... Répondeur.... On est venu aujourd'hui avec un groupe de motards entre 15h00 et 17h et j'ai appelé en fin d'après midi car je n'ai pas trouvé mes lunettes de vue dans une boîte souple noire et blanc au niveau des écritures. Impossible de les joindre pour savoir si les employés n'avaient pas trouvés ou si on leur avait amené un objet perdu. Ce sont des lunettes de vue en plus...

repas froid fromage même pas fondus des gens très bruyants non remis à leur places par le personnel

Une équipe jeune, dynamique, honnête 😉 et serviable pour vous accueillir avec le sourire toute la journée. Et bien sympa de pouvoir manger quelque chose de chaud les dimanches après midi 🙏

Venus ce jour avec une commande click and collect. La commande est validée en caisse, puis suite à une erreur du côté de l'établissement, elle est annulée, ils ne la retrouvent pas et refusent de la relancer. Ils nous demandent donc de recommander et donc de repayer la commande, hors nous avions utilisé les points fidélités qui ne nous sont pas restitués augmentant considérablement le prix. Pas la moindre excuse, pas le moindre geste, pas d'au revoir, nous sommes partis sans notre commande.

Vraiment décevant les quantités diminues et ne sont jamais pareil (soit trop de salade soit rien du tout, la quantité de glace qui arrive à peu à moitié du pots..) Vraiment décevant

Cela fait 4 ou 5 ans que je n'allé plus à ce mac do car il n'étais pas terrible ( erreur de commande , bouffe froide, longue attente...) Il y a peu, faute de mieux j'y suis retourné en me disant que quand même ca avais du changer depuis. j'avais en partie raison. je suis passé au drive et j'ai manger 500m plus loin dans un coin de verdure au calme. Pour commencer les frite cheddar bacon qu' était chaude mais avouons le ca ne vaut pas les King fries d'un concurrent que je ne nommerais pas, mais c'est affaire de gout. les frite etait chaude et ca ca change d'avant, en revanche l'hamburger (que j'ai manger avant les frite) lui était froid... l'ice tea était bon lui. donc pour la cuisine je met 3 étoiles. Le service.... si l'ont enlève les 5 min dattente devant la borne avant de pouvoir donner la commande puis les 10 min d'attente devant la cabine pour la réception et qu'on enlève l'amabilité de la personne àa la caisse qui était aussi aimable qu'une porte de prison tout allé bien! j'ai mis deux étoiles car celle au service bien que long en attente était aimable et pro. (j'ai hésitez a mettre que 1 étoile) Ambiance n'etant pas rentré dedans je ne peux pas dire alors un 3 me semble bien car au dessus de la moyenne. Pour conclure 2 étoiles car je trouve que ca n'as pas changé tant que ca. je ne dénigrerais pas plus ce mac do , je risque même d'y revenir un jours si j'ai pas assez de temps pour aller jusqu'à Castres...

Service rapide mais PAS très chaud convivial

Déconseille. frite froid, limite mangeable, bol de salade a peine remplis , pain cramer a l'intérieur. Portion de potatos à peine remplis . Déçu

Mac do petit et bruyant. Les frites étaient froides malheureusement. D'en faire trop à l'avance certes cela vous avance mais pour le client c'est froid et deviennent molles

Commande du soir: Frite extrêmement salé, chessburger noyé de ketchup, et manque bacon dans nos burger... bref il y a tjs un truc qui va pas

Affreux, commande avec 1 salade ceasar pas dans le sac, double big tasty option simple viande , un autre big tasty simple bacon, sans bacon Merci beaucoup pour les 2 croque macdo conformes. C'est au moins ça. Du vol.

Une jeune femme a la remise de commande sans charlotte avec cheveux longs en cuisine manipulation de fromage salade sans gants j’en ai parlé on m’a dit non on se lave les mains régulièrement et je dois être censé les croire

Alors là....c'est particulier on aime où pas..! C'est du rapide...c'est plus dédié aux enfants...accompagné. ! Au jeunes adultes....au pressé de passage...mais pour moi personnellement à l'âge de mes artères c'est vraiment de l'expérience exceptionnelle...

Première et dernière visite. Service drive très long et sunday à moitié rempli. La première fois que je vois ça !

Equipe sympa et produits au top Merci

Serveurs et serveuses très agréables. Frites chaudes, ce qui n’est pas fréquent chez McDo !

Super macdo, les employés sont très aimable et le restaurant propre ! Au top

Ça fait bien longtemps que je n'ai pas mis un pied dans un mac do aussi dégueulasse ! Un steak dégoulinant, des potatoes bien trop cuite ! Un mc Fleury tout simplement ignoble (du lait congelé. Même les glaçons n'étaient pas aussi frais). Et le tout une indigestion toute la nuit ! A croire qu'ils cherchent a tuer des personnes ! A EVITEEEEEEEEER.

Très insatisfaits il manquer des produits sur ma commande quand je suis allé pour le signaler la chef de service tres désagréable et ma limite prix pour un menteur alors que je venait de laisser 62 euro de menu même pas un mot d excuse les big mac n'avait pas de sauce je ne vous le conseille pas vérifier bien vos commandes avant de sortir car il manque toujours quelque chose je n'y reviendrai pas et le déconseille a tout le monde

Minable, votre slogan venez comme vous êtes m'aura coûter un delit de faciès! Pour un dimanche lendemain de fête je me rend en jogging et veste moumoute prendre une commande à la borne et paie au comptoir, jusque la tout va bien. Avant de sortir du restaurant je vérifie heureusement ma commande a presque 50 balles ! Ou il manquait un croque macdo et des nuggets par 9! Je retourne au comptoir, après m'avoir bien regardé, on me prétexte devoir verifier les caméras avant de me remettre les produits manquant, comme si je les avais voler visiblement... apres 10 min d'attente on me ramène les produits manquants, me refait les frites ( qui soit dit en passant ont juste étaient renverser dans des chaudes mélanger et remise dans l'emballage d'origine,) regarder de travers par l'équipe en attendant, et je suis reparti avec ma commande avec 4 burger froids...! Habitant à 15 km, je suis arrivé chez moi énervée et avec la totalité de la commande froide, des burger écrasés emballés avec les pieds, frites molles et froides je suis dégoûter. Vous ne me verrez plus chez vous.

J’habite à 10 km, et doit régulièrement faire demi-tour après vérification, soit pour des erreurs de commande ou des burgers avec la moitié des ingrédients. Le manager est très agressif absolument pas arrangeant. Je dépose donc une plainte car j’ai même eu peur qu’il en viennent aux mains. Je suis outrée

Plusieurs commande passée au drive, toujours le même problème. Frite froide et môle, hamburger froid et écrasé, salade césar sans goût. Service très long.

Zero fromage dans le mc crispy et j ai paye le supplement. Pas bien.

Pris à emporter sandwich écraser Patatoes froide

80€ de macdo, et nous recevons la plupart des hamburgers écrasé !! Une honte à 12€ le menu !

Je suis passé à une heure hors repas donc il n y avait pas grand monde. Pour une pause sur un gros déplacement pas trop mal.

Pitoyable !!!! Nous avons était plus que arnaquer par ce Mac Donalds une commande a plus de 70 euro commander au drive et par erreur de leur part on a fini avec une commande à 14 euro et j’en passer nous avons contacter ce Mac Donald même par Messenger nous avons un reçu un courrier ou il stipule bien qu’il y’a euh erreur mais ou et notre argent ou et notre commande vous êtes des voleurs en plus d’être ….. je ne n’en resterais pas là je vous le garanti

Les menus sont connus. La salle et l a proprete du mobilier pas clean. Mais bon.

Très bonne ambiance,propre contrairement à d'autres McDo puis très bonne nourriture et aucun oubli pour ma part je recommande ce McDo pour une petite ou grande faim !

Commande qui arrive vite, service parfait très rapide pour demande extérieur, je recommande vivement c'était très bon

Equipe pas du tout professionnelle. Service déplorable, s'amusent en cuisine. Oubli des frites (X2) et de 3 nuggets. On a donc payé pour la moitié de la commande.

C'est un mcdo comme les autres. Service à table, un peu long pour une heure non de pointe, frites hyper salées

Bof simplement le restaurant n'était pas propre idem pour les toilettes personnel pas souriant, je suis déçu de ma venue

mauvaise expérience dans ce macdo, dans la dizaine d'équipiers sur les lieux aucune charlotte, et même certains sans casquettes. Un équipier en cuisine sans tablier, qui tousse dans sa main et continue de faire sa garniture sans s'être laver les mains. Et en plus en prenant un egg bacon je me retrouve avec un œuf vert.

Incroyable vous commandez votre menu à l arrivée pas de coca machine en panne on vous donne un verre d eau à la place pas de remboursement et les autres consommateurs continuent de commander leurs menus sans être informés qu il n'y a plus de coca mais il est payé impensable chez Mac donald !!!

Incroyable. Possesseur d'un véhicule électrique, je me gare sur l'emplacement de la borne du parking de ce Macdo, et même pas le temps de sortir le câble de recharge, un employé accourt: ha non cette borne est réservée au patron Ha d'accord, donc il y a une borne, mais elle n'est pas pour la plèbe. Une indication aurait été utile. Pas de remarques sur la qualité de la nourriture. Du Macdo qu'on s'attend à avoir. Attendre au comptoir la glace du happy meal pendant de longues minutes alors que tout le monde vous ignore ne rentre même pas en ligne de compte dans ma note, c'est un classique chez Macdo. Suite à la réponse de Macdonald: mon commentaire reste donc entièrement valide: si la borne est pour votre seul usage, dans ce cas mettez une indication claire ou empêchez l'accès à cette borne via un plot au sol. Cela évitera à vos clients de perdre leur temps.

Dommage que le responsable ne veuille pas nous devoir 2 cafés à emporter au comptoir en ayant pris 6 menus et nous demande alors qu il y avait personne au comptoir de repasser par les bornes qui étaient toutes occupées! Personnage très désagréable pas du tout commerçant !

Troisième fois des erreurs de commandes au drive ! Cette fois ci c’est trop un croque à la place des 9 nuggets ! À chaque fois c’est la guerre pour obtenir gain de cause !

Toujours aussi sale ce McDo. Les poubelles parfument le restaurant mais personne ne les change. Le pain de mon bigtasty était dur. Beurk. (réponse) il aurait fallu bien 6h de nettoyage à regarder l'état du sol. Je n'était que de passage. Venais voir les mc do d'Albi, ils sont propre...

Arrivé au drive a 22h40 une femme me demande de patienter pour prendre ma commande après 10min d attente je décide d avance malgré tout. On m explique que le McDo est finalement fermé. On m aura donc fait attendre jusqu'à la fermeture. Service déplorable a fuire !!!

Complètement à la ramasse comme à chaque fois que l'on y passe.Attente longue,manque sandwich. Pour faire suite à votre demande . Bonjour ,pas de soucis . N* de commande BD57 45. Nous y  étions  vers 14 h 15,le samedi 5 aout commande à emporté. De passage comme chaque année sur le trajet des vacances.Et à chaque fois à quelques choses prêt la même histoire .Je pense que vous avez la chance de ne pas avoir de conçurents .Les plus proches étant Castelnaudary et Castres . La bonne nouvelle est que vous ne pouvez que vous améliorer. A l'année  prochaine avec j'espère une meilleur notation.

J’ai commandé 4 hamburgers au drive à 11h30,servi à midi. Très très peu de client à cette heure ci et le service est déjà DÉBORDÉ 😡

McCrispy insipide, tout sec et trop cuit (et recuit) j’ai dû jeter mon hamburger. 16€ pour au final avoir mangé seulement les frites et 4 nuggets. Super McDo ! 👍

Mc Do super propre. Service rapide. Personnel sympa. Aucun oubli sur ma commande. Je valide ! 😁

Une seule machine à café pour l'ensemble du resto, c'est un peu juste me semble t'il. Déjà la prise de commande doit se faire sur une borne c'est de la dématérialisation humaine... ben oui moins de personnel pour faire marcher la boutique, en attendant que l'on nous serve nous avons joué au ballon gonflable.

Le service client est nul je viens de commander un happy meal pour ma fille au drive et j'ai bien précisé un jouet avec la commande mais malheureusement y avait rien dans le sac les serveuses nul je le recommande pas👎👎👎

Les burgers sont toujours froids, mal faits et les prix très élevés en comparaison des autres McDo ! Si vous avez la possibilité allez à Mc Donald's castres ! Dommage que l'on ne puisse pas publier un comparatif de prix car c'est incroyable !!!

Mitigé sur mon passage dans ce Macdonald. Serveurs et serveuses agréable. Les nugets sont toujours délicieux. Par contre les tables n'étaient pas très propres. Sandwich pas bien emballé donc froid une fois les frites mangées...

Concernant le repas, les sandwichs étaient biens emballés et garnis comme il faut. Le services était lui aussi de qualité, le jeune homme qui nous a servi ( il se prénomme Théo si je ne m'abuse) a été poli, souriant et a gentiment nettoyer la table lorsque nous l'avons demandé. Ce McDonald's est agréable et rempli très bien sa fonction de fast food

Ce jour nous achetons des glaces nous demandons des verre d eau pour nous rafraîchir Surprise ! C est même verre d eau nous Sont facturé c est HONTEUX . ( drive) C est bien la première fois qu on me fait payer des verres d eau , nous n y reviendrons plus .

Petit + ce jour là, dégustation du nouveau sandwich. Du jamais vu chez Mac do. Mais très bonne idée ! Continuez !

C’est inadmissible de commander des menu de retrouver un ice tea qui a le goût de l’eau on demande un croque macdo sans jambon on me donne un croque macdo sans fromage on commande 9 nuggets on nous donne 6 nuggets revoyez vos cuisiniers

McDonald’s plutôt propre, contact client agréable mais un gros zéro pour la cuisine, une personne en ligne 1 sans tablier de se (gratte/s’essuie) le nez à plusieurs reprises et reprends ses commandes, de plus une grande potatoe a moitié remplie, un sandwich emballé avec les pieds. Je comprends que le rush du Dimanche soir peut-être compliqué mais à ce moment là il n’y avait pas grand monde. Commande Espèce 28/20h32

Ma famille et moi après avoir mangé (6h après) avons tous été malade et eu très mal au ventre, ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je pense qu'il y a un problème d'hygiène.

Le menu double cheese 2€plus cher que ailleurs faut pas abuser en plus ont ce demande si ont mange à la cuillère comment il est présenté et quand à le mont de vaisselle déposée dehors et à l'intérieur ne donne pas envie non plus. A fuir.

Sale, peu aimable et le burger arrive en pièce détachée. De plus prix plus élevé que d'autres enseignes de la marque.

Frites pas cuites. Burgers et nuggets avec un goût bizarre comme s'ils avaient tourné. Bref je ne pensais pas qu'un McDo pouvait être immangeable.

Je fais souvent des clic & collect à ma pause du boulot pour le soir et avant de sortir de mon travail je lance ma commande et c'est toujours nickel mes commandes sont toujours chaud quand j'arrive c'est un vrai gain de temps pour moi. Je mange parfois sur place et c'est toujours propre. Même si parfois il y a beaucoup de gens, il y a toujours quelqu'un en cas de soucis. Et petite mention pour les mc fleurry qui sont bien rempli.

Je passe souvent au drive pour faire plaisir à mes arrières petits enfants et le personnel est toujours au top et souriant

Lieu propre et agréable. Le service était au top, rapide et efficace. Nos menus étaient chauds et bien garni, chose qu’on apprécie énormément. L’aire de jeux était nickel pour les enfants. Nous reviendrons c’est sur.

Expérience catastrophique, de passage en famille pour le midi, nous avons pris 4 menus. Certains sandwichs n'étaient pas ceux commandé, mais ils nous ont étés changés. Le problème, c'est les maux de ventre violents, près d'une heure après avoir mangé dans ce restaurant, sans avoir déjeuner auparavant ni avoir mangé autre chose par la suite... Plié en deux une journée qui devait être une journée de détente me laissera un goût impérissable de McDonald's...

Ça fait plaisir de manger des petits wraps fait comme il faut. Dans d'autre mac do c'était fait à l'arrache sans salade sans rien. Bref. J'ai pris au drive sur mon trajet et c'était parfait. Merci

Service rapide même quand il y a beaucoup de monde, salle et tables propres , c'est bien d'avoir fermé l'Espace dehors pour manger au moins quand il y a eu vent on a pas froid

Ma fille s’est renversée de l’eau au moment d’aller faire le tri, ayant l’habitude qu’il y ait un bac spécifique pour la vaisselle dans des mac do plus propres et mieux organisés, la y’en avait pas, elle ne trouvait pas. En mettant le verre en vitesse dans une poubelle non adaptée je le reconnais, pour pas qu’elle s’en mette plus, le petit blond ma manque de respect, il faut que le manager s’adapte au tri sélectif et applique les formations nécessaires à la courtoisie au jeune personnel inexpérimenté.

Très surprise du service au drive , courtoisie , amabilité et humour était au rdv , rapidité, j'ai apprécié et bien sûr toujours vérifier avant de partir qu'il ne manque rien , un peu de logique pour certains commentaires d'où ma surprise en y allant , donner une promotion à la personne du drive d hier soir à 18h43 elle a compris le relationnel clientèle 😉.

La c'est très bien c'est moi le système D

Les sandwiches diminuent à vue d'oeil (même pas de salade dans le Happy Meal) mais pas les prix. comme souvent il y a des oublis (volontaires ? Politique d'entreprise ? ) dans les commandes si l'ont n'y prête garde. Heureusement que le personnel est serviable.

Nul let incompréhensible ils font le bonheur des concurrents à 50 mètres Vous attendez aux bornes drive personne ne vous parle ni se signale . Au bout de quelques minutes vous avancez à la première cabine pour tenter de commander et là une dame qui ne s excuse pas vous dit vous ne m avez pas passez commande à la borne normal on m a rien demander. Elle me dit qu elle était occupé c est bien mais comment je fais pour le savoir. Bref je lui dis comme. C est vous qui parlez à la borne prenez ma commande et là à la surprise elle me dit non je ne peux pas et me demande de faire marche arrière pour retourner à la borne pour lui passer commande Alors je la remercie et je pars en face chez le concurrent. Bravo Mac do les champions de la formation. Les formateurs ou les décideurs sont ils en vacances. Revoyez vos procédures pour me revoir et croyez moi je vais le faire savoir autour de moi et Mazamet est un grand village où vite les réputations se font . Quel dommage

Attendre plus de 15min pour avoir sa commande alors qu'il n'y avait personne, arriver chez soi et voir que les burgers et wrap sont complètement éclatés sur eux mêmes... On comprend pourquoi vous recherchez du personnel.

Fût un temps où on se regalait d'aller au McDo ! (J'y ai travaillé et donc mangé quotidiennement !!) Maintenant, les frites sont systématiquement froides, Les sandwichs sont mal équilibrés, Les glaces sont de l'eau, Et les prix ont explosé !! C'est bien pour faire plaisir aux enfants mais nous n'irons plus. Nous avons suffisamment de bons restaurants à Mazamet.

Catastrophique , le service déplorable ,personne à l'intérieur et il a fallu attendre 30 min avant d'être servi. Hamburger vraiment pas beau et froid il est préparé à la va vite tout coulé. Les boissons mal fermé dans le sac qui ont coulés dans les sauces et papiers. Dans ce carnage au moins une bonne chose , les frites de légumes étaient excellentes.

Un petit Mc Do bien sympa quand une envie d'un bon Royal Deluxe me prend avec bien sûr les potatoes pour bien l'accompagner même si en ce moment elles sont indisponibles. Alors évidemment c'est du Mac Do, pas de la grande cuisine mais de temps en temps ça le fait, les enfants adorent l'Happy Meal, avec le yaourt à boire bio, le jus de pomme bio ça passe. Le seul reproche que je peux faire c'est que le Royal Deluxe n'est pas présent toute l'année, mais c'est valable pour tous les Mc Do de France, pas uniquement ceux de Mazamet et de Castres. Un peu moins d'oubli dans les commandes, ça s'améliore, Vive le Deluxe.

Plat froid, pas de sel, frites aux légumes servis dans un sachet de potatoes, ce qui fait une portion enfant. La jeune femme du drive n'était pas sympathique

Frites immangeable ( limite crues) Pourquoi il n'y a plus de potetoes ? Auriez-vous changé la recette des bigmac car il était limite immangeable par rapport à avant ?

Personne pour nous accueillir, même à l’ouverture les bornes sont fermées, ils te font attendre dans le vide sans rien dire donc au bout d’un moment je suis parti. A chaque fois que j’y suis allé manque de produit ou oubli de produit dans la commande. Personnel peu aimable. Je vous conseille de faire 5-10 min de plus et d’aller dans un autre mcdo.

Ce McDo est une catastrophe, la première fois qu'on y a été, on a patienté 30 min avant d'avoir notre commande qui était à emporter, les frites étaient froides, sandwichs passables pour le montant qu'on paie, c'est inadmissible. On a demandé à les faire changer le personnel n'a pas été poli, souriant ou autre. Elle nous dévisage du début à la fin, a croire qu'on l'a dérange.. sauf que c'est son boulot ! Bref, on a retenté. Idem, carrément l'hôtesse tousse dans sa main, heureusement ce n'est pas elle qui nous servait, elle ne s'est pas pour autant laver. Elle s amusait avec des clients. Manager inexistant, ou manque d autorité ! Ce n est plus le même service qu'avant depuis le changement de direction et c'est bien dommage

Il y avait très peu de monde le jour de notre visite. Surprenant et appréciable quand on a l'habitude des McDo bondés. Nous y avons fait un petit arrêt avant de reprendre la route et j'ai été très agréablement surprise par la propreté des lieux. Que ce soit les sanitaires ou la salle. Je crois que je n'ai jamais mangé dans un McDo aussi propre ! Le reste était tout aussi bien, je suis rarement déçu par les menus ou le service.

6Janvier vers 21h30 peu de tables étaient propres. Mon fils commandé un double ChBacon il est allé voir l'équipière qui lui a gentiment complété son burger car il n'y avait pas le bacon,il avait oublié son rubik's cube nous avons éssayé de les contacter il n'ont pas répondu nous avons laissé un message et avons donné nos coordonnées ils n'ont pas rappelé. Mais caissière très accueillante et les frites et les potatoes étaient très bonnes

C’est la cinquième fois que je viens dans établissement : à chaque fois le drive est très lent (aujourd’hui 20 minutes). Habitué de cet chaîne, je n’ai jamais vu un fast food, aussi lent. Peut être le gérant devrait-il se pencher sur la traduction du mot « fast ».

Je suis passer au drive, donc j ai pas noté l'ambiance, mais comme très souvent on mange FROID !!!! Ne pouvez vous pas régler ce problème !!!! Un Burger froid c'est dégueulasse même quand on est bien acceuilli. Et pour vis réponses toutes prêtes à nos remarques, là aussi faudrai revoir la formule car le donnez nous votre n° de commande on va RÉGLER le souci avec notre collaborateur on sais pertinemment qu il se passe RIEN.

Aïe! obligé de toujours vérifier lorsque je récupère ma commande!! et pas de serviette en papier !! comment manger un Big Mac sans avoir de serviette !! franchement chaque fois c'est pareil REPONSE oui!! bien sûr on s'est régalé!!

Venue vers 21h avec un billet de cent que j'avais gagné en vendent des affaires,pour faire plaisir a ma fille je décide d'aller au drive chercher des menus. La dame pas très aimable me dit qu'ils ne prenne pas les billet de cent, ce qui est punissable par la lois. Du coup je paye autrement. Une fois la commande prise les frites n'ont pas était de première jeunesse. Yres déçu cette fois-ci.

Vraiment radin sur les sauces dans les burgers et c est pas la première fois . Dans les autre McDo je n est pas ce problème . Et les sauces que vous proposer dans votre réponse n'ont rien a voir avec les sauces incluses dans les burgers

Service rapide Dommage mais le mcquesadilla ne ressemble pas du tout à la photo (garniture presque inexistante) En ce qui concerne la propreté, le sol est effectivement balayé mais les tables sont sales 😳

Très sale, hamburger froid , fromage même pas fondu alors qu'aucun client dans le Mac do à 21h . J'ai été malade toute la nuit , mal de ventre , vomissements !!! Merci Mac do mazamet que je ne recommande absolument pas sauf si vous voulez tomber malade.

service à 2 à l heure a 18h 30 incroyable mais vrai ,l hygiène n est pas au rendez-vous il travaille sans gants et manipule monnaie et nourriture..oups se lieux à bien changé.

Très très très sale, c'est une honte, aucune table propre, le sol sale, sa glisse c'est dangereux, le moindre truc qu'on touche c'est sale. Il faut revoir ses priorités. Je deconseil pour votre sécurité alimentaire. Je reviendrai plus jamais.

Sympa ! Ça reste un McDonald's comme un autre. Personnel accueillant et souriant. Service rapide. Les locaux sont propres. Rien à redire

Ici quand on passe au drive il vaut mieux vérifier sa commande. J'ai demandé un McWrap Choux rouge pickles sans tomates, j'ai eu un McWrap au bacon avec tomates... Quand à la portion de potatoes, autant dire que je ne vais pas m'étouffer avec. Décevant.

Lors de mon passage j'ai commandé des produits spéciaux; j'ai eu des sandwichs classiques. J'y retourne une seconde fois pour retenté l'expérience. J'explique alors le soucis que j'ai eu lors de ma dernière visite, en réponse l'équipiere souffle. D'autant plus que la salle n'était pas très propre lors de mes deux visites.

Je ne sais pas par où commencer… Entre les problèmes de propreté, d’hygiène et de formation du personnel, c’est un mc do à éviter… Les abords du mc do et l’intérieur sont sales et le sol est collant … Au delà de ça j’ai eu un problème avec ma commande, on m’a facturé un Mc Wrap au lieu d’un petit wrap au drive mais je reviens au comptoir. Je suis reçu par l’équipière qui a pris ma commande et qui ne comprend pas mon problème, donc un responsable arrive, pas souriant, mais passons, il part au drive pour effectuer le remboursement et reviens plusieurs minutes après, pendant ce temps un équipier du comptoir, va en cuisine sans équipement d’hygiène approprié et touche son casque puis fais mon petit wrap, ce qui ne respecte pas les normes. De plus, mon croque mc do avait non pas deux fromages emmentals mais 1 seul, un peu sec le croque ! Et cela est récurant, dès que je viens manger la il y a des problèmes et jamais de geste commercial ni même d’excuse du personnel.

Service lent des gens ont commandé apres nous et ont été servis avant. C'est pas normal. 15 min d'attente pour 3 produits

Toujours pareil malheureusement, Un peu long pour l'attentes, des erreurs une fois sur deux... L'agencement du parking n'est pas très pratique quand il y a du monde, cela fait bouchons jusque dans le rond point, et les personnes voulant sortir du parking sont bloqué par cette queue.

Fausse manip d'une équipière du drive qui a annulé ma commande internet. Elle me dit que je dois faire une autre commande a l'intérieur, en disant que c'est de ma faute... Que je suis passée trop vite (???). Grosse perte de temps mais le pire c'est d'etre traitée comme une m.... Il faudrait que les employés de ce macdo utilisent certaines phrases comme excusez nous pour ce désagrément. En clair : fuyez.

Une salle pas très propre, la musique très et trop forte mais la réponse d une équipière : j'ai déjà demandé à ma responsable et nous ne pouvons pas baisser le volume. 😡

Je ne suis jamais venu chez vous mais beaucoup d avis négatif pour un Mac do qui normalement est une chaîne. Et aux vues de vos réponses je ne m arreterais jamais. Vous avez de la chance d être sur un lieu de passage. Répondez à mon copain bibi

J'ai mal au ventre depuis deux jours on dirait une infection alimentaire car apparue quelques heures après. Lavez vous les mains. Et sauce Deluxe goût bizarre comme périmé ou tourner.

De pire en pire.. commande à plus de 40e.. happy meal sans frites.. autant dire qu on y aller a la base pour les enfants.. super.. menu veggie affiché en grand.. arrivé pour payer on nous informe qu il n y en a plus.. seul autre choix végétarien du coup.. salade tomate mozza plus de 12e pr une mini boule de mozza 3 bouts de tomates... arrivé à domicile en soulevant le sac où il y avait tout le frais.. tout se dechire.. tout par terre boisson etc... et pour couronner le tout.. il manque un des verres coca... plus jamais...

Commande passé sur internet, récupéré au drive, j'y retourne parce que la glace n'avait pas de support est s'est renversé dans le sac, oubli des macarons, les sandwiches à même dans le sac, forcément recouvert de glace et je viens de m'apercevoir en voulant manger que je n'ai pas le bon sandwiche, un Beef bbq pour un cheddar viande... Bref je dirais pas plus, je conçois que l'erreur est humaine, mais autant sur une même commande...

Bonjour, je n'avais jamais vécu l'expérience de l'intoxication alimentaire... C'est chose faite hier... Dommage car nous n'avons pas été déçu pour le service, toutefois je suis vaccinée contre la restauration rapide maintenant... (pour vous répondre clostridium perfringens c'est bien une intoxication alimentaire)

Endroit propre, personnel accueillant. On a juste attendu pour notre commande sur internet mais peut être on a oublié de se signaler aussi en arrivant.

Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé des frites chaudes dans un Mc Do. Si je pouvais je reviendrais uniquement dans celui de Mazamet. Bonnes portions, des hamburgers pas démontés avant d'être servis... A Mazamet, j'ai eu l'impression que le service était à la hauteur. Continuez!

Restaurant à éviter absolument. On est mal reçu, les lieux sont sales et les commandes à emporter ne correspondent JAMAIS à ce qui a été demandé. Le personnel est vraiment incompétent.... incroyable !

Cela faisait très longtemps que nous n'étions pas allés dans un Mac Do, préférant bien souvent le BK ! Et bien cet établissement donne envie d'y retourner ! Étant donné la chaleur, on nous a proposé un verre en terrasse pour patienter en attendant notre commande ! Le personnel était agréable et souriant comme le directeur avec son petit mot sympathique à notre départ ! Tout simplement merci 👍

J'ai passer commande sur internet que j'ai retirer au drive. J'arrive à la maison surprise je n'avais pas la salade mozza ! J'ai donc appeler et pas de réponse. Je me suis faite avoir encore une fois.. je ne reviendrai certainement pas dans ce mcdo je préfère me déplacer jusqu'a castres ou je n'ai jamais eu de soucis la bas.

Click & collect rapide. Menu chaud. Seul problème est le wrap un peut trop petit à mon goût comparée à ce que j'ai pu connaître dans d'autres McDo. Et les locaux pas très bien entretenu (fuite d'eau dans le toit, sol mal lavé) Mais mon menu étai prêt rapidement et rien ne manquait, donc ça va 👌🏻

Toilettes très agréable après un repas copieux, mais j'avoue que mon pêché mignon restera les croûtons proposés avec la salade. J'ai aimé la manaise et le pespi servi avec, merci buffalo grill

Ne mérites même pas 1 étoile ! Pas de cheval disponible mais obligé d’en mettre un donc obligé de mettre au hasard, Passer 3 minutes à attendre devant le comptoir, personne ne dis bonjour, on nous passe devant, 0 regard, rien du tout ! 0 accueil, 0 amabilité… Service très long Pire macdonald que j’ai fais…. Horrible !

Un lieu tout simplement majestueux, le plastique des chaises est d'une rare qualité. De plus le service et le repas est un des plus agréables qu'il m'ait été permis de manger. J'ai particulièrement apprécié la venu du tour de France pour une étape inédite ! Le toboggan aquatique est également très beau et bien entretenu. La soirée mousse manquait de mousse mais le dj a réussi à rendre la soirée inoubliable. Je recommande !

Bon restau rapide mais dommage que la qualité et le format de beaucoup de produits soient devenu moins bon ou plus petit qu'au début de leurs ouvertures sans compter l'énorme hausse de prix, avant mac do donné envie d'y aller en famille maintenant c'est devenu un luxe de s'acheter ne serait-ce qu'un menu avec dessert...

Quand on commande plusieurs sauces que l'on paye (pas celle gratuite avec les potatoes) la moindre des chose est de les donner (pour la sixième fois), et la moindre des choses est de rappeler les clients en cas de soucis et ne pas se cacher dernier le répondeur (5 appels). Le client n'est plus roi chez McDonald de Mazamet. Bonjour j'entends bien, je suis venu le vendredi 13 et je vous est appeler 4 fois depuis, du coup vous allez m'appeler quand ? Merci Bonjour et merci pour le retour, sur votre courier vous me dites que vous m'offrez a titre purement amical 4 sauces. D'ou ma question ; est ce celles que j'ai payer ou se sont 4 en plus ? Merci

Dimanche. 13h30 ..très bien accueilli.. un problème de sandwich vite résolu, une tournée d ici tea offerte. Le restaurant est propre, une aire pour les enfants. Le personnel est agréable et souriant.

On commande ce soir et la surprise pas de pain du dessus sur le Big Mac le sandwich completement en vrac dans la boite, je commande un royal deluxe bacon et on me donne un double cheese avec 1 morceaux de bacon ! Les frites froides et le coca horrible et ce n'est pas la 1ere fois qu'on a des erreurs dans la commande et impossible de les appeler pour leur faire savoir, toujours sur répondeur ! Merci de rectifier les erreurs et revoyer une autre équipe car ça ne va pas du tout.

Le passage au Drive est vraiment trop long , nouveau consommateur chez vous depuis quelques mois , je reste au moins 20 mn à chaque fois . Je ne comprends pas ce temps excessif …. J espère vous aider en apportant cet élément, pour reste : RAS

Conscient que le travail n'est pas forcément une partie de plaisir, surtout quand il y'a un contact avec la clientèle, mais le minimun de courtoisie serait la bienvenue. Nous sommes clients et payons pour un minimun de service. Le 20/11/2021 à 16h30 au drive (borne prise de commande), ce message t'es destiné. Bonne continuation. Merci de votre réponse.. Mais elle me paraît inapproprié tout est clair dans message précédent

Même une étoile sur cinq c'est trop bien noté pour la prestation reçue. En effet il est quasiment systématique que les commandes soient incomplètes et quand elles le sont les sandwichs sont littéralement exposés au fond d'un sac qui peut paraître déjà utilisé... Ce soir, il y a eu une erreur dans ma commande, il manquait un sandwich et nous avions un croc mcdo que nous n'avions pas commandé, après les doutes de l'hôtesse suite à ma demande de régularisation de commande, celle-ci nous a repris le croc mcdo ( pas top niveau hygiène et covid...) pour sans doute le redistribuer ensuite... Vraiment déçu de ce restaurant nous ne reviendrons que quand des efforts seront fait. Cordialement,

« Chef » Elisa désagréable ma presque agresse avant même que je ne puisse finir ma commande elle c’est même permise de me tutoyer haut et fort comme si on était copine ! Une fois la commande passer je vais m’installer sauf que je m’aperçois que toutes les tables sont salles ( à chaque fois d’ailleurs) miettes, boissons j’en passe, je lui demande donc gentiment de passer un coup sur la table ce qu’il me semble être totalement normal dans tous types de restaurations rapides ou pas, elle la fait en traînant des pieds sans meme me répondre et non chalance.

Première et dernière fois que je viens dans ce McDo. Il est difficile d'imaginer d'arriver de rater un SIMPLE croque-McDo et pourtant je me suis retrouvé avec un sandwich froid avec du fromage tout juste cuit. Espérant rattraper le coup sur mon burger, même problème alors que je venais juste de récupérer ma commande. Ce n'est pas pour le peu de monde qu'il y avait ni pour la difficulté des préparations à exécuter que l'on peu justifier une telle débauche. Tout simplement honteux et à éviter. Allez chez Burger King là au moins vous ne serez pas déçus.

A chaque fois que l'on vient il y a des problèmes dans nos commandes. Et la dernière en date (aujourd'hui) j'ai demander des sandwiches sans oignons et on me les a mis ,alors que bien stipuler sur mon ticket de caisse ainsi que sur l'emballage du sandwich,on ne m'a pas mis de caramel dans ma glace,également stipuler sur mon ticket.c'est de pire en pire franchement ...je fait que du drive et a chaque fois que j'arrive chez moi des choses ne vont pas. Quand ce n'est pas le manque de sandwiches ou frites..quand a l'aspect ..également de pire en pire

Le plus mauvais McDo de ma vie, sandwich réchauffer frites rassis. Même les hamburgers surgelé premier prix sont meilleurs. Sans compter erreur de commande, premier sandwich froid du coup retour au guichet et ils ont refait la commande en chaud mais toujours pas bon.

Une réception de bonne qualité.vous êtes bien accueilli. Sourire gentillesse. Les chambres sont bien équipées propres et agréables. Le ménage est de qualité. Le petit déjeuner à volonté et il y a tellement de variétés qu'il est difficile de tout indiquer.

Mon enfant a eu droit à un melon périmé Injoignable au téléphone, pour réclamation Voici l’heure 13h18 et le ticket de caisse

45 minutes d’attente à 22 h passé pour un cheeseburger un macflurry et un petit ice tea que l’on m’as servi sous cellophane ! Inadmissible ! Ou sont les mecs de l’hygiène ?!!

Notre commande n est pas complète, et nous n avons pas pu le voir sur place puisque comme la commande est à apporter, un membre du personnel nous a fait quitter les lieux, en étant à la limite de l agressivité. Je veux bien que les personnes ayant pris une commandes à emporter ne puisse pas déguster sur place, mais le but premier était de vérifier la commande et non pas d'avoir une joute verbale avec un membre de l équipe. Le point positif est que l attente à été courte, mais le manque de produit et de politesse ne donne pas envie de revenir. Nb: il manquait la moitié des boissons et une partie du menu enfant

Passer au drive un dimanche vers 18h pour prendre 3 sunday avec seulement une voiture devant, attendre un temps complètement anormal en plus d'avoir une glace qui na rien a voir avec les autres servies dans cette enseigne. Je regrette fortement d'y être passé et préférerai la cafeteria du supermarché d'à côté pour la prochaine fois. Il s'agit de la commande du 08/08/2021 à 18h01 d'un montant de 8.40€

Personnellement on a trouvé le personnel très agréable, le service à été rapide, c'était bon et il n'y avait pas d'erreur dans la commande. C'était propre et calme. Les commentaires reflètent les aléas de la restauration et encore plus dans la restauration rapide. Visite le 12/08/21 le soir. Nous étions 4 avec 2 enfants.

Ce soir, un service déplorable. Longue attente, pour 4 repas, et en plus erreur de commande …. Pendant cette attente, nous avons pu observer la propreté du restaurant avec de superbes toiles d’araignées. J’en ai profité pour faire des belles photos, que je peux mettre à disposition au besoin. La preuve que l’organisation de ce soir est lamentable, c’est que nous entendons constamment les sonneries des machines dans la cuisine. Mais que fait le manager ? J’ai travaillé 3 ans dans 2 restos McDo, ce n’est vraiment plus ce que c’était. Quel dommage. La seule note positive de ce soir, l’amabilité de la personne qui apporte les repas en salle, qui s’excuse de tous les désagréments. Bravo à elle.

Égal à lui même... Service trop long Erreur sur la commande (comme souvent) et re attente de 20 minutes... Sur l'ensemble du personnel qui vous ignore en caisse une seule personne semble vouloir sauver le navire alors que ses coéquipieres passent leur commande perso avant celles des clients. Bravo à cette petite jeune qui sert en salle et qui tente malgré tout de garder le sourire

Personnel désagréable, les toilettes hommes ont été oublié lors du nettoyage périodique. Pour compléter, j'ai bien interpellé une personne, qui m'a signifier qu'elle était occupée et qu'elle revenait. Je l'attends encore....

Personnel désagréable et de mauvaise fois lorsqu'ils ont oublié notre commande. Les jeux pour les enfants ne sont fermés seulement au bout du toboggan, ce qui fait donc qu'ils se sont retrouvés coincé dedans. Il s'agit bien de la dernière fois que je mets les pieds ici !

Les WC dames étaient très sales. Bon service au comptoir et employés gentils. A priori les mêmes problèmes ont déjà été cités sur la propreté et l'hygiène dans les toilettes. Pourquoi rien n'a changé ?

Dans mon top 3 des pires mc do de france ! 10 minutes pour se faire servir le repas(qualité correct)15 minutes d attente au comptoir pour se faire servir les desserts,une clientèle au bout du rouleau pour l attente...pourtant il etait 15h et il y avait à peine 10 clients

Zéro nul de nul .20m à attendre au drive sans que personne parle. 3 personnes à l intérieur rien ne suis ... Service zéro le Mac do le plus déplorable qui existe . 30m d attente pour une glace bravo.. lundi 26 je suis arrivé au drive a environs14h15 a 30 la dame de devant n'étant toujours pas servie elle sait avancer pour me laisser passer. Je suis rentré à l'intérieur du magasin il y avait 4 personnes à tout casser et j'ai récupéré une glace et un muffin à à 14h40 et 45 . Plus de 15 minute sans que personne ne parle un drive devant en étant toujours pas servie ça été déplorable. Je pense qu il faut tout changer responsable et le personnel entier. Cordialement

Le Mc Do le plus déplorable de la planète, impossible de pouvoir passer une commande aux bornes, au comptoir pareil, je ne sais si elle était formée mais impossible de savoir faire marcher sa caisse. Le sol était dégueulasse. Au bout de demi-heure nous avons abandonné..... Bref, fuyez pauvres fous ..... apparemment vous donnez toujours la même réponse....Nous étions là vers midi mais si vos employés sont moins performants suivant les heures de travail, il faut peut-être revoir votre management et vue vos notes vous devriez peut-être envisager une reconversion.

Le personnel vêtue de sa chemise rose se permet de juger et ne sait même pas faire une division. Cependant la nourriture est toujours aussi froide, J’aurais préféré mettre moins d’une étoile mais cela n’est pas possible. Bisous <3

Entre le faite que ma fille a pris un parasol en pleine tête et le faite que la personne qui été derrière le comptoirs à de un mal parler quand je lui est dit qu’il y avais des oubliés dans ma commande et c’est permis de juger lors du problème de parasols…. Je garde une expérience très négative de la reprise

Préparation de commande oubliée Attente plus d'1/4 d'heure. Salade qualité douteuse. Oubli de serviettes et gobelet de coca mal fermé qui s'est ouvert dans le sac et renversé dans la voiture !!!!! 😡😡😡😡😡 Commande Bp03 Vous me répondez en demandant l'heure ! Environ 13h aujourd'hui N&

Cela fait 2 fois que je fais le clik&collect sur internet dont la commande est validée, que arrive sur place vous avez fermée le drive. Je tient à précisé que la 1er fois c'était 18h30 et la 2eme fois c'était 18h15. Honte à vous pour un sois disant restaurant à emporté ouvert jusqu'à 19h

Comme à chaque fois que je vais sur ce site de Macdonald, je suis déçu, toujours la commande incomplète. Aujourd'hui commande de 45€. Il manque la totalité des frites, la moitié des boissons ne sont pas les bonnes, pas de cacahuètes ni de cuillère pour le sunday et pour finir pas de livre pour le happy métal de ma fille. Bref, très mauvaise organisation pour la part.

Pour une fois la commande était complète et tous était chaud ! Malheureusement en arrivant a la maison les 4 croques n étaient cuits que d 1 côtés !!!!! Donc poubelle !!!!! Donc 2 enfants en crises et des sous pour rien !!!!! Merci ! Passage à 18h41 le 21 mars

je suis contrainte de modifier mon évaluation :deux fois que je viens chez vous pour faire plaisir à mes loulous, entre oubli de choses dans la commande ( frites, salades etc) , on scanne ma carte mais aucun point ne s'est cumuler. Je reverai et modifierai mon avis si cela s'améliore. J'ai depensé tout de même 46 € mercredi, j'attends un service impecable de votre part.

2 bornes en fonction à l'intérieur avec queue jusqu'à l'extérieur ou 30 minutes d'attente au drive. Pour récupérer une commande internet un midi 🤬 En plus, piste de drive complètement bizarre, tout le monde se met n'importe comment car on n'y comprends rien...

Attendre plus de 20 min une commande. Une salle de restaurant très sale, avec le sol qui colle. Au niveau des toilettes pas de savon dans les toilettes des femmes. Ce n'est pas normal en période de covid. Bref endroit à éviter.

Restaurant très salé, les tables, les toilettes sont pas nettoyé correctement, quand on le signal le personnel met ce qui a sur les table au sol et ce qui tombe sur les assise n'est pas retiré, on signale que les toilettes sont sales rien n'est fait. Traces de mains grâce sur la porte de services, coulures sur les murs. On n'y retournerai pas et on le déconseil. Premier MC Donald que l'on voie comme ça,

1 étoile est déjà trop pour ce Macdo. Arrivé dans la file du drive à 19h50. Commande à 20h10 en me précisant qu il n etait pas possible d avoir un Mc Chiken. Paiement 20h20. Puis attente sur la place du drive jusqu'à 20h35. Arrivé à la maison sans deux grandes frites et le jouet dans l happy meal. C est une honte!!!

Pas aux normes Mc Do. Toilettes sales. Table extérieure collante. Terrasse envahie de mouches. Un cornet de frites n'était pas correctement rempli. Big Mac quasiment sans sauce (on ne la sentait pas mais il y en avait quand-même un peu dedans) et tiède. Le personnel a l'air sympathique.

Impossible d'avoir un happy meal avant 25 min en salle, du coup, froid, comme les cafés, alors qu'il n'y a personne, on s'est limite fait jeté car nous avons osé leur dire que nous devions partir, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles, mercredi 17h, Ils sont déjà au bout de leurs forces, c'est à chaque pareil, mais pour faire plaisir à la petite.... J'espère qu'elle ne sera pas malade en plus. Vaut mieux jeûner !

Même une étoile c’est de trop. Arriver dans le magasin et voir plusieurs tables non débarrassées, Des personnes pieds-nus... Beaucoup de monde sans masques (un petit contrôle ne ferrait pas de mal) et aucun manager qui dis quoi que se soit. Les chevalets pour le services à tables mis en cuisine et reposer directement aux bornes à disposition sans être désinfectée. Trop négligeant sur les règles d’hygiène.

Comment dire je ne post pas de commentaire négatif mais cette fois trop c'est trop Service trop long Frites et sandwich arrivés froids ( nous avons attendu 17 minutes ) nous le renvoyons et celui ci reste non servit alors que l'étiquette indique le retour.. Bref nous avons du aller le réclamer Sol ,toilettes déplorables Je précise que nous y étions, 5 jours avant pour une pause avec les enfants et c'était dans le même état .Probleme d effectif ? ... Dommage pour l'enseigne !!!

Voilà 1h20 que nous sommes au drive du Mac do, avec deux enfants dans la voiture, et nous n’avons toujours pas récupéré notre commande. Personne ne prends le temps de sortir au drive pour nous expliquer les raisons d’une attente interminable. C’est une honte, le service est très négligeant envers sa clientèle. Je suis donc sortie de ma voiture pour me renseigner à l’intérieur et on vous réponds « on s’en occupe » en tournant les talons. Les clients qui attendent à l’intérieur sont dans le même cas que nous . Parfois une simple explication apaise les tensions.

Bonjour, Je suis venue au Macdonald de Mazamet ce 14 août, mes amis ont passé commande aux bornes, quand mon tour est venu impossible de finaliser la commande. Les bornes de commande avaient été coupées, je me suis donc dirigée vers le comptoir pour passer ma commande. 30 minutes d'attente avant qu'un équipier veuille bien prendre ma commande, il disaient qu'ils avaient fermé les bornes de commande et le drive car ils n'arrivaient pas a a gérer. Ils devraient peut être penser a embaucher d'avantage pour réussir a gérer les périodes de rush. Nous avons dû attendre bien 20 minutes supplémentaires avant d'avoir nos commandes. C'est inadmissible pour une service dit de restauration rapide. L'équipe semblait complètement décousue et la manager ne gérait absolument pas la situation dans le restaurant. Je ne reviendrais pas, c'est certain.

Très mauvaise expérience le restaurant est sale, les tables ne sont pas désinfectées après chaque passage on a eu du mal à trouver une table propre n’en parlons pas des chaises ni des toilettes. Le gel désinfectant a l’entrée du magasin n’est rien de + que de la mousse de savon: la même que dans les toilettes Je n’imagine pas l’état de la cuisine Dieu merci nous n’avons pris que des glaces et j’ai découvert également les mini sunday lol un sunday mais rempli à moitié cela dit personnel pas désagréable A fuir !!!!!!!

Le restaurant est très très sale ! Aucune hygiène de vieux morceaux de sandwich par terre des frites, des trace sur le sol, les machine de commande et je parle même pas de la vitrine du salade bar! De plus le service et très très long ! Peut être pas assez de personnel ?

Tres mauvais impression j'ai dû les déranger a 10h50 pour 1 donuts 1 eggs&cheese. Remettez vous en question trop de vieille habitude noublier pas vos client vous regarde. 🤨 Le cuisto pas de protection pour c'est cheveux Les frites de la veille vous accueille à la caisse Sols glissant Quand au toilette femme fuier Je déconseil ce todi passer votre chemin

Si je pouvais mettre 0 étoile, sa vous correspondrais mieux je pense ! Rien à dire de plus appar confirmer les commentaire précédent et surtout .... ON VOUS DONNE LES BURGER VIDE SANS VIANDE !!! BRAVO

Une étoile parce qu on ne peut pas mettre moins ! Arrivés au Drive à 21h50, il est 22h19 et nous n avons toujours pas ce que nous avons commandé ! Bcp d'attente et pourtant 4 voitures devant nous ! Manque de personnel ? Problème technique ? En tout cas , nous ne reviendrons pas ! Alléluia ! Il est 22h25 et nous avons enfin nos hamburgers... Une chance pour eux que je ne sois pas au volant car j aurais fait demi tour..

Franchement honteux !!! En pleine crise sanitaire, le restaurant est sale, très sale ! Toutes les tables sont débarrasser mais pas nettoyé (collantes). Et les toilettes, pas de papiers toilettes, pas de papiers pour les mains et le sol rempli d'urine. Plus jamais je ne remettrai un pied là bas. A la place de la direction, j'aurais franchement HONTE !!!!

Désolé de mon commentaire, mais restaurant pas l’image habituelle de Mac do. Toilette totalement à revoir aucune hygiène, pas de serviette papier , toilette qui sentent mauvais, siège remplis de tache d’huile, plus de gel désinfectant, attente trop longue pour repas, sans oublié les plateaux totalement mouiller. Il faudrais vraiment un client mystère pour faire remonter au dessus. C’est vraiment dommage.

Je ne recommande pas du tout nous avons commandé deux burgers ils sont arrivaient plein de sauce on pouvait meme pas les prendre avec les mains tellement qu'il y avait de kestchup! Écœurée du ketchups tellement il y en avait j'ai voulu me désaltérer et que vois je !!! Un gros bout de Cellophane au milieu des glaçons dans mon breuvage !!! Une honte ! Je ne recommande pas!

Bon, je viens d'y manger et, bonne nouvelle, les toilettes semblaient propres et pas d'odeur suspectes dans la salle...Bravo d'avoir réagi 😉. Attente pas trop longue malgré une forte affluence ca aussi c'est mieux 👍 Par contre, tables extérieures toujours crades mais probablement que le personnel est trop occupé pendant le coup de feu pour faire du nettoyage, cela dit ce n'est pas une excuse.... PS : on recherche visiblement toujours le type qui met le bacon dans le 280....Allo Manager, ca fait au moins 3 fois qu'on vous le signale...

Tout est salle poubelle extérieure pleine ,hamburger mal fait,tables intérieure débarrasser mais pas nettoyer, wc très sale et sens très fort l'urine

Ancien client régulier ayant déménagé et tjr satisfait de cet établissement, je viens de commander aujourd'hui vers 11h30, employé sympathique et attente pas trop longue. Par contre frites immangeable car bien trop salées, coca 0 sans bulles et 280 bacon sans bacon.. Nous étions pourtant que 2 au drive.

Un vrai carnage ce restaurant, on fait un drive ... Une fois rentrée on se rend compte qu'il manque des produits, on retourne au Mac Do et là aucun geste commercial tout juste si on a pu récupérer le produit manquant... Dommage qu'il n'y ait que ce fast food 🤬

40 min d'attente pour une commande froide servie avec sont papier imprégné dans le fromage du burger un plaisir en bouche.

Arrivés à 11h30, premier client pr le Service du midi. Serveurs souriant et dispo. Pas de soucis de ce côté là. Mais alors L hygiene 👎👎👎... Sol plus que salle à notre arrivé... Toilette plus que limite (note de service... Nettoyage toute les 30 min 😂😂) mais la salle une vrai honte. Il n aurait pas fait froid on aurait manger dehors.. Même les banquettes reluissees de gras... 😱.. Côté client quand on voit ça on s inquiète de ce qui se passe derrière en cuisine. Vraiment a revoir...

Attente toujours trop importante...... 30min pour 1 commande et ce, régulièrement. De plus personnels pas toujours agréable et avenants avec les clients. La nourriture est bien souvent et c'est dommage, réchauffé.... les frites ne sont jamais croustillantes !

Je préfère aller à castres alors que je suis à côté de celui de mazamet. Le restaurant es sale ils sont trop long. Des fois il y a une seule personne derrière le comptoir à préparer les commande alors qu'il y a la queue. Il n'y a pas d'organisation. J'ai déjà attendu 45 min pour avoir ma commande à emporter que j'avais commandé par internet.

Service long alors qu'il n'y a personnes.... Personnels désagréable qui discute et joue ouvertement devant la clientèle, sans même s'occuper de nous servir. Commande servie froide, pas de sauces ni serviettes obligé de ce lever plusieurs fois afin d'avoir une commande complète.... Des efforts sont à prévoir....

Service très long, hygiène médiocre, personnel pas accueillant, rien de professionnel, plainseterie entre les membres au détriment des clients ! Erreurs dans les commandes. Revoir l'organisation et l'hygiène !!!!! A fuir, mieux vaut faire quelques kilomètres supplémentaires pour Castres et être servi correctement. Cordialement.

Bientôt 3 ans que nous venons dans cet établissement et toujours aussi sale !! Toujours des oublis et depuis un mois encore pire 40min pour être servi (commande à emporter) avec certains employés qui rigolent et ne s'excusent même pas du retard... Également des gros bugs au niveau de la borne... C'était la dernière fois pour nous ce soir !!

Je comprends les mauvaises notes ... aucun accueil pourtant personne à cette heure, le resto les wc sont horriblement sales. Le Service à table déplorable , pas de bonjour 👋 et le bouquet : erreur sur la commande , nous ne reviendrons plus chez Mac do mazamet !!!

Le lieu de la honte, ou sont les services de l'hygiène ? Des WC dans un état indescriptible (heureusement que l'on ne peut vous envoyer les odeurs), les tables ne sont JAMAIS nettoyées, au vue de tout cela on se demande qui prépare ce que l'on trouve sur notre plateau...

Un restaurant rapide avec Frite,coca,hamburger,salade,

Jeune fille très désagréable à la prise de commande , presser d’en finir .. ce qui n’etais pas le cas avec le précédent client qui visiblement la connaissait bien , une longue attente à cause d´une discutions visiblement très intéressante . Bref , personnel pas très agréable ni efficace. Beaucoup d’articles non disponible..

Fast food de bonne qualité sur les repas chauds, en revanche côté glace c’est à revoir au niveau de la quantité (moitié de pot) sans que les serveurs veuillent compléter celui-ci. Accentuer le nettoyage et entretien des sanitaires serait une très bonne initiative. Point positif l’emplacement sur la route de Béziers.

Un MC do très décevant. Amis Google passez votre chemin. Ce MC do ne fourni pas les sauces (ketchup, mayo) automatiquement. Les toilettes sont sales et dégagent une mauvaise odeur malgré un passage supposé toutes les demi heures. Et par dessus tout, ne demandez jamais de glace. Elles ne sont pas de consistance habituelles, elles ne sont pas remplies (que la moitié du pot) et les serveurs ne veulent pas les reprendre ou les refaire. Ceci est inadmissible. Il y a tout de même un point positif, la terrasse couverte pour les fumeurs ou lorsqu'il pleut.

Comme d'habitude le Mc Do le plus long et le plus mal organisé que j'ai vu, temps d'attente énorme, 2 bornes sur 6 ouvertes donc ça s'entasse à l'entrée et même dehors... Quand on demande pourquoi les bornes sont fermées on nous répond on est pas assez nombreux... Pareil quand on passe au drive, mieux vaut vérifier sa commande, rarement complète... Bref au vu des notes je pense ne pas être le seul mécontent et pourtant rien ne change depuis des années...

Service très long malgré le peu de clients présents. Glaces fondues à peine arrivées sur la table. Sol dégueulasse. Wc immonde, on préfère amener les enfants faire pipi dehors... Le personnel se contente de tasser les poubelles plutôt que de les vider. Après avoir pris connaissance de tout ça on ne peut que se demander ce qu'il y a dans nos burgers...

Longue attente malgré la glace offerte pour la patience, produits chauds à la base, froid à l'arrivée même si on a mangé un peu dans la voiture, un gros sac pour toute la commande, ce sac a craqué à l'arrivée, ma fille à eu la boisson parterre, la glace : le chien c'est régalé... 😤. Les boissons, il n'y avait même plus les glaçons. Il ne faudrait plus mélangé chaud et froid dans le même sac, c'est ridicule.

Court passage pour récupérer des desserts. J'ai du attendre un peu alors qu'il y avait peu de monde. La salle n’était pas super propre mais c’était en fin de service donc ça peut se comprendre.

(aux alentours de 14h) Attente de plus de 10 mn au drive, il n'y avait personne pour la prise de commande alors qu il y avait peu de monde à l intérieur. (J'ai dû aller à l intérieur pour passer ma commande...) de plus le personnel présent était peu aimable.... Il est clair que je ne remettrai plus les pieds.

Vraiment très désagréable, personnel très désagréable et pas souriant je ne recommande pas du tout surtout si vous êtes pressé, attente interminable .Nous sommes le 29 février 2020 je trouve inadmissible de voir les employés avec le portable dans la poche arrière ou encore mieux carrément dans la main, où sont les managers ? A Castres le tel est interdit au moins nous sommes servis plus rapidement. De plus frites et hamburgers tout juste tièdes. Très mauvaise image du McDonald's Mazamet, a éviter !!!

Un manager a la chemise bleue qui engueule devant nous les 3 personnes qui prennent les commandes au drive ... Les 3 personnes qui prennent les commandes au drive ne sont vraiment pas pressée de prendre des commandes... Et sont d'ailleurs très hautaines ... Tout comme le personnel en caisse... Le livre du happy meal ranger avec les boissons, donc arrivé à la maison le livre est imbibé de coca ( je lui le risque existe) ... Bref sa se passe de commentaires...

Extrêmement déçu, il me manque la moitier des frites pour un menu golden c'est pas acceptable. Je préfère aller au plan B juste à côté pour avoir une vrai portio' de frite, aurevoir le mcdo

La qualité n'est pas présente. Les toilettes ne sont pas propres. Mal poli. Merci de mettre la sauce dans le burger et pas sur le burger. C'est la base. Le Royal bacon à rétréci depuis les années 2000 mais pas le prix. VOLEUR !!!! Garder votre argent et allez chez Marie Blachère juste à côté !!!!

J'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait. En plus d'être degeulasse et insalubre en ce qui concerne l'espèce de véranda ( qui goutte du plafond au dessus des tables). On attend trois plombes nos commandes et des gens sont servis avant d'autres qui était la avant. Bref...un machin pareil faut le fermer

Bonjour un lieu que je ne conseillerai pas personnel ( des portes de prisons ) il faut leur faire un cours de politesse on rentrait et une personne amenait le plateau à un client elle nous a bousculé et elle nous a même pas regardé pour au moins dire pardon.puis des frites étaient par terre on a compté cette personne est passé 4 fois et elle n a même pas ramasse c est frites . Elle aurait pu glisser ou un client . On a essayé de voir un manager occupé .pourtant pas le feu. déçu du comportement de ces personnes même pas présentable.

Commande en retard de 15 minutes. Frites froides et erreur sur le burger demandé. Manque des articles dans la commande Non satisfait. 21h25 le 01/11/23 Numéro commande : 8329 (click and collect)

Ce restaurant MC Do s'améliore la propreté est vraiment meilleure qu'à une époque les tables sont nettoyer entre le service midi et soir. Je ne peux que constater cette amélioration. Par contre petite remarque dans le menu salade 🥗 très peu de choix en semaine seulement Salade César et Week-end deux choix. Par contre les salade sont très bonnes et fraîches.

Venu uniquement pour un café, tout se passait bien jusqu'au moment où l'hôtesse et une personne en cuisine se sont disputés en criant comme s'ils étaient au quartier. Donne une très mai aise image et surtout empêché de manger dans le calme!

Rectification du commentaire où je pense également la même chose. Commande d'un big tasty 2 viandes, on se retrouve avec 1 viande.. pour le prix du 2, bien mc do continuer encore et encore. Pas de geste derrière, rien du tout. C'est pas la première fois mais au moins une dizaine... Toujours pas d'amélioration malgré les plaintes des clients.. Dans l'abus total

mac do à éviter. je n'arrive pas à comprendre comment on peut laisser un restaurant aussi sale ouvert. aucune hygiène, mauvaise odeur en rentrant dans le restaurant, des frites par terre, du matériel gras. les tables sont grasses à 10 h 30 du matin, on n'ose rien toucher. le personnel sale sur lui et la serveuse qui se refait son chignon pendant que nos cafés sont en train de se faire. des toilettes qui sentent l'urine et sur le lavabo une lavette noire et un spray de nettoyant ménager. je n'aurai pas assez de lignes pour dire tout ce que nous avons pu constater. toujours est-il que c'est complètement inadmissible et révoltant. un endroit où nous ne nous arrêterons plus. comment peut-on laisser ouvert un établissement comme celui-ci.