McDonald's Pizzeria

Juste horible je n'est jamais vu un McDonald's si sale.

Mac do de montaigu, très très déçu... sale et temps d'attente très très long . Personnels sans manager

Mauvaise expérience pour un dimanche midi,55min d'attente pour avoir la commande dont il manquait un sandwich ! Restaurant salé et mal rangé.

Des incapables, 2 bornes disponible un vendredi soir, 40 min d’attente et un menu entier oublié sur 2 commandes !

Restaurant assez propre . Service rapide

j'ai retrouver des cheveux dans mon coca et mon cheese le gars au comptoir très mal honnête le mentant de la commande étai de 15€ je lui ai donner impeux plus il ne m'a pas rendu la money restaurant assez salle le goût des chesse et différent je n'aime pas du tout en tant que très grand amateurs de fast food

Je suis de passage sur Pornic, je commande donc en clics and collect, à l’arriver surprise il faut appeler un numéro 06, qui a répondu après 7 ou 8 appel. Tout cela pour me dire qu’il ne peut pas prendre pas commande car il sont pas assez . Je me retrouve donc à anticiper une commande pour gagner du temps pour me faire envoyer bouler au téléphone alors que j’ai commander et payer ! Je n’est jamais vue cela ailleurs. Un conseil foyer les autres avis ne mentent pas !

Établissement qui manque cruellement d'hygiène, 80% des tables été sales , les toilettes une cata, ça doit faire un bon moment qu'ils n'ont pas été nettoyer.. Pas terrible

Pas de poisson inadmissible pour ceux qui mange pas de viande !!!! Toilette fermer. Nul nul nul nul

Nettoyage des toilettes (casser ) service à revoir est bien regarder les plateau avant de servir et apprendre à faire les Burger (sans oublier les serviette)

McDonald’s sale , en plus de sa jattend 20 mn en plein soleil avec mon enfant dans la voiture pour au final aller récupérer la commande au comptoir ! Plus jamais, tout le monde peut ouvrir un McDo si ces comme sa . Que les responsables fasse du tri dans leur personnel

Est-il possible d’être plus clair sur l’horaire de fermeture svp ? Je m’informe sur Google maps, je vois fermeture 22h30, je fais un sacré détour sur mon trajet pour venir. J’arrive à 22h15 : intérieur fermé au public et DRIVE bloqué avec des cônes. Soyez plus clairs et transparents svp, on est en 2024.

Plus rapide, mieux servit, au moins on mange chaud.. l’année dernière catastrophique. Attente 45 min pour être servit et le repas était froid, l’accueil inexistante et salle et tables sales.. je trouve que cette année 2024 c’est beaucoup mieux !! Ils ont dû changer de ménager 😁 PS: pensez à nettoyer vos tables après chaque client, elle sont très sales., et attention votre produit sol, est mal dosé, il glisse!! sinon je trouve qu’il y a une amélioration dans le service et la rapidité.👍

pire macdo de france a 22h au lieu de 0h00 , on est ferme , partez ... je reviens le lendemain le steak est congele dans le big mac. de plus le patron et les employé sont aimable comme des portes de prison

Complètement aberrant … 1h dans la file d’attente du drive pour manger froid avec supplément manque de produits Va vraiment falloir penser à recruter ou à fermé. Le drive il est mal agencé, aucun respect entre les automobilistes Faites quelque chose vraiment, vous êtes vraiment nul …

Attente interminable. Aucune gestion et organisation. Restaurant plus que sale que ce soit les tables mais même les toilettes. Cuisine et personnel douteux.

Restaurant encore ouvert pour plus de 30 minutes ! Serveuse refuse de servir une femme avec enfant dans un endroit où c'est le seul restaurant ouvert car je cite on est pas assez de personnel vous avez qu'à venir avec nous . Nous sommes en vacances c'était notre dernière option pour manger .... Personne plus que désagréable, même pas un effort .... On aurait pu s adapter au plus rapide

Compliqué... plusieurs déconvenues pour une première dans ce Mc do. Mais geste commercial fait en guise de bonne fois. Nous retenterons notre chance une prochaine fois...

Vendredi 10 mai 2024, 20 heures. Après avoir patienté plusieurs minutes derrière quelques voitures à l'entrée du parking, je me rends compte que certains automobilistes attendent pour le drive, bloquant tous les autres automobilistes qui désirent juste se garer... Ah si, il y a une solution, doubler quelques voitures en toute illégalité, au risque de percuter les véhicules arrivant en face.. Je n'ose imaginer l'affluence en plein été. N'aurait il pas été plus judicieux d'installer le drive à l'opposé ?

Bonsoir très déçu de cette commande commandée par internet ça a mis plus d'une heure et demie avant d'arriver à la voiture et il manquait des croque McDo et ne m'ont même pas précisé heureusement qu'on a regardé avant de partir et ils nous ont dit ben il y en a plus on vous propose d'autres choses

Voila, ça fait 35 minutes qu’on attend au drive, et il n’y a que deux voitures de passé. La file d’attente de voiture est encore plus grande qu’à Space Moutain un jour de grande affluence… bravo la team !

Passage au WC qui pour moi étais déplorable, sale et le PQ étais poser à même le sol, et pas de savon pour ce laver les main, dû jamais vue. A voir les autre commentaire, rien à changer. Je sais déjà ce que le responsable de l'établissement va me répondre en commentaire. Sincèrement désoler nous mettons un point d'honneur sur l'hygiène. Depuis le temps que vous le dite, ce serais bien d'agir. Cordialement...

Hygiène des WC zéro. Papier toilette poser par terre . J ai demander à quelqu'un de nettoyer les WC car vraiment sale . Il on pas été fais . Et pas de savon pour ce laver les main . Je trouve pas ça normalement d être si peu à cheval sur l hygiène.

Ridicule, les burgers de chez Mc Do ne sont plus ce qu'ils étaient, le Mac Rancher et le Royal Bacon sont désormais pas plus gros qu'un cheesburger! La shrinkflation est passée par là. Les frites sont froides et ne croustillent pas. Adieu Mac Donald, je ne reviendrais plus chez vous. Je préfère manger un kébab bien plus nourrissant et bien moins chère. Après 2 burgers et une portion de frites, j'ai encore faim.

Toujours agréable d'aller prendre McDo a emporter

Ce n'est pas au client de revérifier sa commande, plusieurs passage dans ce McDo trop souvent des oublis dans la commande même en période creuse, très contraignant quand ont prend à emporter...

Arrive au drive à 12h45 repartir à 13h30 pour toute la commande froide de plus sans aucunes excuses

23/04. Pas top de fermer le drive à 22h au lieu de 22h30 en mettant des poubelles jaunes pour bloquer le passage.

Un lieu extrêmement dégueulasse une table sur deux et sale. les poubelles débordent il y a même des mégots de cigarettes sur le sol du restaurant

Trois ans que nous sommes arrivés sur Pornic , un petit Mac do de temps en temps mais franchement Mac do Pornic un effort svp c’est une catastrophe à chaque fois , trop de choses oubliées , des erreurs de commande, nous préférons faire un peu plus de kilomètres pour être mieux servi sur saint brevin Je vous souhaite de faire des efforts pour de meilleures retours clients

Bon dans l'ensemble malheureusement visuellement nous avons pas pu différencier le coca zéro et le normal, ainsi qu'une potatoes non cuite dans ma barquette

Je ne recommande pas du tout !!! Le drive est une catastrophe en terme de délai, une queue interminable et pour couronner le tout le passage est étroit... Pour rayer les jantes de sa voiture rien de tel. A FUIRE

Et bien nous avons voilà on va se faire un petit McDo rentrer donc on dit allez c'est bon très gracieux bien servi et le sourire merci à vous et on y retournera

De passage le weekend dernier pour prendre un café. c est la première fois que je vois un restaurant aussi sale autant dans les salles que dans les toilettes. Je plains sincèrement les clients qui y mangeait car la propreté reflète la cuisine. J ai mis une étoile car on ne peut pas publier sinon mais vous ne la méritez même pas

Nous venons ici depuis des années et il n'y a pas vraiment d améliorations à part la nouvelle déco qui est super Nous ne mangeons jamais sur place car ce n est pas très propre on trouve que les tables sont grasses On vérifie toujours les sacs avant de partir car il manque toujours quelque chose, la dernière fois c'était toutes les sauces et arrivé à la maison on se rend compte que c'était pas la bonne boisson et pas de serviettes...et la quantité de frites n'est pas toujours respecté il en manque pas mal parfois Je comprends que ce n'est pas un boulot facile et je tire mon chapeau aux employés mais un petit effort et un petit sourire serait pas mal Et je trouve très moyen que la personne touche la caisse, répond au portable du click and collect, se gratte le nez et retourne faire les frites sans se laver les mains ..... Du coup nous ne venons plus que 1 fois tous les 2/3 mois.

J’ai pris un ice tea et c’est que de l’eau, pensez à changer les poches de soda car si j’aurai voulue de l’eau j’aurais pas pris de boisson

Correcte pour à McDonald's, nous sommes venus en fin de service la table était sale et les toilettes également

Faites très attention! des amis ont subit une intoxication alimentaire dans ce macdo il y a quelques semaines. Étant une habituée des lieux, je les ai rassurés en leurs expliquant que ça n’avait jamais été le cas pour moi. Et bien j ai parlé trop vite. Une nuit atroce après avoir mangé un de leur big mac. je ne remettrai plus les pieds là-bas et je confirme la propretés déplorable des lieux.

Je commande au drive un big tasty double viande et je me retrouve à la maison avec un normal et pourtant j’ai bien payé le double viande. Donc maintenant non seulement il faut vérifier que rien n’a été oublié mais en plus il faut déballer chaque sandwich et boissons un à un pour vérifier qu’ils ne se sont pas trompé. Une catastrophe !

De passage sur Pornic Le restaurant était propre sans excellence , Opté pour une désinfection habituelle des table dès le départ des clients serait un plus . Attente correct Bémol : L'amabilité des serveurs devrait être un peu plus enthousiastes ! Cuisine rapide mais dépanne bien

Pas de tickets à 11.45 à la borne automatique. 2 options pour les salades. Pas veggie pas de drap et pas de prise en compte des options vinaigrette et absence de poulet. Je ny retournerai pas

Je faisais ma commande quand sa afficher le prix de 16€ ce qui est normal mais quand J ai payer sur le ticket de caisse sa a afficher 28€ et il n ont pas voulu me rembourser ni me faire voir Je déconseille

35 minutes d’attentes alors qu’il y a trois voitures devant nous… 6 employés en heures de pointe seulement, et aucun responsable joignable . Pour un fast food c’est déplorable …

C'était la première fois que je venais a ce Macdonald. J'ai eu l'impression qu'il y avait du monde à l'entrée mais en fait non, c'était les bornes de commandes qui était vraiment mal placées en ligne droite en plein devant la porte d'entrée. Suffit qu'il y ait une famille sur la première borne et ça bouche. Pour ce qui est du couloir pour aller aux caisses il est vraiment tout petit et il longe toutes les bornes de commande, donc une famille par bornes ça bouche tout le passage. Ma première impression était bien sûr que ce restaurant est bien mal agencé. Le temps d'attente a été relatif au nombre de commandes. J'avais une fin de loup. J'ai donc commandé un maxi Deluxe avec un Big Mac une grande frite et un maxi coca le tout pour 23 euros a emporter. En repartant avec ma commande je me suis dit 23 euros ça fait cher pour la taille du sac qu'il m'ont donné. Arrivé chez moi, a l'ouverture du sac, je ne savais pas quel sandwich était le bon, les sandwichs étaient tout petits. Moi qui voulais me faire un macdo pour changer, je suis très déçu. Les burgers étaient bons sans plus mais a ce prix là je me fais un kebab et je n'ai plus fin alors que là, je suis vraiment resté sur ma faim. Par contre, je ne sais pas si c'est voulu ou pas mais pourquoi les cuisines sont aussi voyantes on voit toutes les personnes qui font la cuisine, on est pas dans un zoo, ils ont le droit à leur tranquillité. Ils ont une prime pour être regardé toute la journée par les clients ? Et puis, où qu'on regarde devant soi on tombe sur une personne qui travaille plutôt qu'avoir un menu géant qui peut nous faire penser à notre futur repas non on a les cuisiniers qui bossent. 23 euros pour deux Mini burgers un coca et une frites qui te rempli pas le ventre ça fait cher.

Je viens juste de commander au drive et au lieu d'un bicmac un cheeseburger!!et impossible de les joindre au téléphone. Tout simplement inadmissible et surtout ce n'est pas la première fois!!! Je viens de recevoir votre message de retour et effectivement je vais faire suite sur votre mail.

Nous sommes seules dans le restaurant, les équipiers restent en pause depuis notre arrivée. Nous sommes la seule commande et le comble … elle arrive froide. Les frites encore congelée le burger froid également. A cela, ils n’ajoutent pas de cuillère pour mélanger le sucre de la boisson chaude. Et on n’oublie pas non plus le sol très glissant, ne venez pas en béquille.

Comment formuler de manière claire mon mécontentement. Prise de la commande inexacte par rapport à ce que nous avions demandé. Nous sommes rentré et avons vu qu’un burger ne convenait à ce que nous avions commandé. Nous sommes donc revenu pour demander un échange bien évidement avec le ticket et nous avons été reçu comme des moins que rien. La manageuse nous a pris de haut comme si nous étions complètement bête et n’a pas reconnue l’erreur commise par son équipe ! Nous avons demandé un changement de burger et ça a été un non catégorique ! Soit disant il fallait que l’on fasse attention à notre commande mais quelle blague sérieux ! On paye et on doit faire le travail du personnel mais quelle honte ! C’est pitoyable et HONTEUX venant d’une enseigne comme McDo ! Aucun geste commerciale n’a été fait et nous sommes reparti avec un burger que nous ne voulions pas. Il faudrait revoir le recrutement de votre personnel qui est tout simplement pitoyable et déplorable 0 pointé ! Nous avons dit à notre entourage de ne plus venir à ce McDo qui est juste bon à être fermé !

Un service déplorable, une mauvaise prise de commande, et refus catégorique de rattraper leur erreur en refaisant un nouveau burger… c’est pitoyable venant d’une enseigne telle que Macdo, d’avoir un personnel de ce type. Recrutement à revoir? Ce n’est pas au client de vérifier sa commande, mais au personnel de faire attention.

Plus de 30min d'attente au drive alors qu'il n'y avait pas de grand monde à peine 2 véhicules devant moi, service lent repas mal emballé froid, côté courtoisie à revoir.

30 minutes d'attente pour une commande en click and collect. Et quelle belle surprise en arrivant à la maison de découvrir mon wrap SANS SALADE avec de la salade et mon Big Mac Bacon sans Bacon ! 🤡

Commande passée hier au drive. Bien plus d’une heure d’attente. Aucun geste commercial, aucune explication. Le tout pour recevoir une commande incomplète ! Il manquait les frites des deux menus adultes, le livre dans le happy meal, les sauces… Et le comble, mon mari est végétarien, il a donc commandé un wrap chèvre. En arrivant chez nous il a découvert qu’il avait un wrap poulet bacon !!!! Non mais sérieusement ?! 1h30 d’attente pour ça ? Sans parler de la cuisson du pain de mon Burger (bien trop cuit) et du happy meal de ma fille complètement froid ! Du grand n’importe quoi !

Commande passée à 13h35, il est 14h45 j'ai pas mangé mais je me sens légitime à donner mon avis, vraiment nul.

Attendre 1h pour être servie c'est n'importe quoi. Je ne blâme pas le personnel, mais il y a vraiment une mauvaise organisation ! Voir pas du tout en fait. Aller au macdo pour manger rapidement, au final il vaut mieux aller au restaurant.

Je suis fortement déçu de ce mac Donald, attente de plus d une heure pour un fast food. Aliments très limite en goût, frite réchauffé. Personnels inexistant. Je ne reviendrai plus dans ce genre de restaurant, je m attendais a mieux.

Une honte 55 min et toujours pas servis. Un restaurent rapide ??? Ou est la rapiditer aucune excuse rien une file de personne insatisfaite et aucun rembourssement possible . Bravo et merci de cette experience du jamais vu !!!!

Impossible de passer par le drive car en camions ses pas possible donc refuser. Inadmissible !!De pire en pire impossible de payer en cash sur internet ! Le pire McDonald’s de France ! Répondez quand ont vous appelle aussi !!!!

Fast food ? À Challans, ils ont créé le slow food avec oublie !

Surtout n allez pas dans ce mac do, on voit bien que le propriétaire en a rien a foutre, tout ce qu il veut c est se faire du fric sur notre dos car il marque de beaux commentaires mais des années après rien a changé, l hygiène est déplorable (imaginez dans les cuisines), la manageuse brune est insupportable et harcèle son personnel, (virez moi cette incompétente au plus vite), il manque toujours quelque chose dans les commandes. Le mieux à faire est de contacter les autorités compétentes pour faire fermé cet établissement dangereux. J ai travaillé en restauration et cet établissement n a rien d' un restaurant, je le comparerai plus a une poubelle geante. Vous allez voir un jour il y aura un problème sanitaire dans ce mac do et je sais de quoi je parle, je connais une dizaine de personnes qui ont bossé là bas et elle sont toutes réparties très vite a cause de l état déplorable de cet établissement et a cause de la fameuse manageuse harceleuse qui se prend pour je sais pas qui a mal parler au personnel et aux clients. Monsieur le propriétaire pas la peine de me répondre avec vos commentaires bateaux qui ne servent à rien puisque rien n a été fait depuis des années,.la preuve que vous vous en foutez totalement. Ma famille et mon entourage boycott votre établissement et on ne manque pas de prévenir les gens de ne surtout pas venir dans votre poubelle, je préfère faire 20 minutes de route que de mettre les pieds dans un taudis pareil.

Déplorable. Des excr@ments au sol dans les toilettes, un froid incroyable dans les locaux inacceptable pour les clients et votre équipe, de passage mais ça sera sans retour.

Du caca par terre dans les toilettes, c'est dégueulasse ! Pas de chauffage on se caille les miches!

Un désastre il fait-1 dehors et pas de chauffage une honte connaissant les profits de l'enseigne c'est inacceptable 😤😤😤😤😤 même les employés ont froids faudrait peut être revoir les conditions pour accueillir les clients ! !

Vu au drive : le sourire ce voit même quand on cde par le drive Pour une fois pas d'erreur sur la cde Pas généreux sur la sauce Deluxe Equipe jeune, très jeune, avec un langage jeune aussi et un manque de sérénité dès qu'il a 3 voitures Manager une équipe est un métier

Une commande à emporter...hamburgers froids, boîte de 9 nuggets avec 6 nuggets à l'intérieur, 2 jus d'orange minute maids qui doivent être coupés à l'eau ( servis au verre et non à la canette ). Bref, un repas et un service raté. Il faudrait revoir vos priorités chez mc do dans votre globalité ( vous n'êtes pas le seul mc do dans le cas, vous êtes même très nombreux ), entre nourriture froide et commandes incomplètes.

Pas propre au niveau repas et WC. Froid dans la salle. Pas de glace. Très bruyant.

Un froid glacial, une propreté plus que douteuse de la salle qui augure celle des cuisines.... le responsable est bon pour prendre la porte...

La salle n'est pas du tout chauffer, nous mangeons avec nos vestes.... Aucun client n'as quitter son manteau ! 🥶

Les frites ont dû être réchauffé 15 fois depuis le matin. Tout arrive froid alors que je suis venu à 18h ( 4 personnes dans la salle et personne au drive ). On a attendu aussi presque 30 min notre commande pour 2 personnes. Personnel bruyant, qui rigole plus qu’il n’avancent. En bref rien ne va c’est vraiment une catastrophe

Compliqué d’avoir une personne au téléphone alors je laisse un mot ici concernant une commande passée ce jour vendredi 5 janvier le soir Numéro 994331 en souhaitant d’être contacté !! Arrivée à l’autre fenêtre pour récupérer la commande la jeune femme me dit c’est la commande internet? Je lui répond que non…et je lui dit ma commande En rentrant chez moi je m’aperçois qu’il manque la glace du menu enfant ainsi que le croc mac do commandé à part des menus…. Je suis agacée il manque toujours quelques chose aux commandes Vérifier avant d’envoyer comme même, organisez vous pour que tout sois mis dans le sac!! cochez vos produits dès qu’il est mis dans le sac trouvez des solutions… Demandez au groupe Mac do!!! Ils ont du monde compétent pour trouver une solution ce problème récurant… On a le droit à l’erreur mais ça fait beaucoup car perso ce n’ai pas la première fois mais là je laisse pas passé cette fois ci. Cordialement

Bonjour il est dommage que dans un restaurant les toilettes soient sales Bouchées sèche mains usé Sol du restaurant très sale Alors que le service du déjeuner vient de commencer À méditer

30 min juste pour un mcFlurry, et on m'envoie chi*r quand je vais à la caisse le réclamer ... Les tables et le sol sont vraiment très sales Pire macdo du coin

De passage à pornic nous avons été étonnés ce dimanche à 12h15 de voir si peu de voitures sur le parking. Nous avons vite compris pourquoi 3° dehors, pas mieux à l intérieur ! A notre étonnement, le serveur nous répond qu'ils ont encore un problème de chauffage. Ce n est donc pas un jour de malchance. Ceci dit, les produits étaient raccords : froids !!! Une fois, pas deux !

Il fait froid autant prendre à emporter si biensur il y a possibilité. Ça caille même si je sais qu'il faut faire des économies d'énergie la pour moi c'est un peu trop!

En ce moments même au mc do de pornic 12 personnes dans le mcdo 20 min d attente et quand sa arrivé c est tout froid 14 personnes travail et il n y arrive à suivre vraiment décevant

Le royal bacon trop simple. Et ils appellent ça un royal bacon. C est juste un bacon . Horreur. Il n'y avait pas de burger King aux alentours de pornic, sinon j y serais aller. Chez burger King c est vraiment vraiment vraiment meilleur

Je vais au macdo avec un ami à moi , on prend 1 menu avec 2 boissons, un ice tea et fanta. À la réception de la commande mon fanta c'est transformer en ice tea , ce n'est pas le premier fois que sa m'arrive , après 3 erreur avec des commande simple ,des employés incapable de mettre la bonne boisson , 15min d'attente pour échanger ma boisson. Franchement dessus.

Encore et toujours la même chose...yen a marre...nous allons tous finir par boycotter le Mc do de Pornic ! 1) Vous êtes d'une lenteur...fast food veut bien dire restauration rapide ?!?! 2) il manque toujours quelque chose dans la commande..ce soir c'était le ice tea de mon fils..qui était heureux qu'on mange mc do.. 3) une amabilité du personnel...pire qu'une porte de prison... Tenez vous prêts les gars, BK arrive à Pornic dans pas longtemps 😉

Venu le 29/11/23 a 22h les bornes sont ouvertes, nous commençons la commande et une équipière vient nous dire que les bornes vont être fermées qu’il faut passer au drive. Pas de soucis, très courtoise aucun problème. Nous passons au drive, bonjour avez vous la carte de fidélité ?(je pensais que c’était la même personne que j’avais vu il y a 2 min) Non je n’ai pas la carte de fidélité, et après bonsoir, 2 ou 3 fois avant que je réponde sans me laisser parler. Mcdo c’est venez comme vous êtes ? Je sors du travail, je suis enceinte, très fatigué j’ai pas dis bonjour ça arrive si elle fait ça à tout les clients qu’elle voit elle a pas fini, de la bêtise humaine carrément, revoyez votre slogans. En plus, je demande un cbo à l’avocat, je n’ai pas eu le bon sandwich (cbo classique). Hasard ou fait exprès ??? J’irai à st brevin la prochaine fois.

Pas pu manger car les bornes de commandes n étaient pas toutes ouvertes car peu de personnel en cuisine pour préparer les repas Dommage pour un vendredi midi pendant les vacances scolaires 🤔

Encore une fois de plus je commande par internet je dois attendre plus de 45min et comme à leurs habitude un manque des produits sur la commande nuggets, wrap etc cette fois si après plus 45 min j'arrive chez moi sans a voir vérifier je remarque qu'il manque un menu entier franchement j'adore McDo mais là s'en est trop de celui-ci je n'irais plus jamais c'est bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles et même moins que 0 fin bref Macdonald Pornic j'espère un jour sa fermeture.

Alors je change mon avis initial d'octobre étant donné l'événement particulièrement choquant qui s'est produit aujourd'hui. Je met en situation : commande en attente de plus de 45 min alors qu'elle a été commandé par internet. Elle a été refourgué a quelqu'un d'autre.. en plus de cela manque du dessert que j'avais commandé. Suite à ça j'ai demandé a parlé au responsable qui lui ma complètement envoyé boulé, mais vraiment très irrespectueux limite insultant. Nous n'avons a peine eu la proposition de changé de dessert, ce qui fait que je me suis assis dessus. Est ce normal dans arrive la, surtout de la part d'un responsable qui je précise maltraite ses employés et tape comme un fou sur les plans de travail du macdo pour un mécontentement. Est ce normal de faire peur comme ça a ces employés et aux clients. Est ce normal de parler ainsi a des clients, qui normalement sont roi, surtout pour une simple réclamation classique. Il va falloir revoir votre recrutement sérieusement. Je sais qu'il n'est pas facile de travailler a macdo, c'est pourquoi je suis en général compréhensive mais là ça déborde des limites acceptables. Qu'en pensez vous, vous autres clients que vous lirez ceci. Ceci est inacceptable !? Non !? PS : je suis malheureusement dans l'obligation de mettre 1 étoile a chaque critère alors que clairement vu la situation ça ne mérite pas ça.

Je pense que l'organisation est à revoir, beaucoup de personnes y compris moi, ont attendu plus de 30 minutes leurs commandes et au final aucun geste commercial, même pas de formule de politesse ou même un sourire

Restaurant immonde : du sol aux toilettes, pas une table propre, idem pour la vaisselle... un scandale. A dénoncer aux services sanitaires. Et le manager en com' va venir nous sortir des banalités en guise d'excuses. Lamentable.

Service lent arrivé à 13h et toujours pas de commande à 14h. Je trouve sa franchement pas agréable, les toilettes n’en parlons même pas. Franchement je recommande pas du tout.

Bon un McDo, donc question produits, on connaît tous, mais ils ont du passer à travers la Loi sur les emballages : 2 salades, 2 boissons, 1 seule salade servie dans du réutilisable. La table d'à côté, seulement 1 frite... et c'est comme ça un peu partout autour de nous. Sinon, je trouve que plus de 8 € pour une salade chez McDo, c'est abuser, mais bon, ils n'y sont pour rien.

Toujours obligée de vérifier voir s'il ne manque rien au drive, cela devient lassant car maintenant il faut aussi regarder si les boissons sont remplis correctement : boisson du happy meal rempli à 1/3... sympa pour les enfants !

Sale. Juste sale. Le restaurant est dans un état lamentable. Les toilettes sont infectes. Des traces de pisses partout sur la cuvette. Même le séchoir est bouffé par la moisissure, le sol est collant, des serviettes au sol partout. Autant vous dire qu'on n'est pas restés manger sur place. Sans parler du service. Jamais eu un service aussi long alors que nous étions les seuls à attendre. 15 minutes pour deux menus. Ils sont par ailleurs arrivés froids et les sandwichs étaient très peu fournis. On en avait testé des mauvais MacDo, mais alors celui-là, hors compétition!

Si j’avais pu ne pas mettre d’étoiles je l’aurais fais. Terrasse d’un un état pas possible (odeur infecte), Dans les toilettes, il y avait un vomis. Bref inadmissible.

22h30 un vendredi, ils ne veulent pas que l'on mange sur place sous prétexte qu'ils ne sont pas assez nombreux... Fermeture indiqué 23h et non 22h30 Légalement je ne suis pas sûr qu'ils soient dans les clous

Super cher par rapport aux autres macdo, tu pleures un peu ton sang. Niveau qualité, ras, c est de la qualité McDo. Encore moins de VG qu'avant en plus. Et le Bigmac a le goût de sauce moutarde aussi. Le gars qui nous a servi était poli et ça c'est nice

Franchement, chaque expérience est vraiment différente apparemment, moi j'ai trouvé niquel. Ma fille a chuté et s'est blessée au genou, en moins de 30 secondes un jeune est arrivé avec une compresse et un pansement sans que je ne demande rien, une responsable est ensuite venue au milieu du repas prendre des nouvelles et savoir le pourquoi de la chute... Sauces supplémentaires gratuites, repas chaud (rare) ... Merci à l'équipe présente le 15 Août alors ! ( Apparemment j'ai eu de la chance vu les autres avis...)

2 commandes à emporter à 3 jours d'intervalle et même remarques lors de nos 2 passages : Pas de sauce ketchup, pas de sauce barbecue alors que nuggets commandés Pas de croque macdo à 21h Oubli de produits Pas de choix dans les cadeaux des parents happy meal, plus de livres... En résumé, on y va parce qu'on a faim !

De passage, 1ere fois que nous rencontrons un McDonald's aussi sale. Table extérieure impossible de manger dehors car elles sont crades. Le constat à l'intérieur est le même 😕 et on ne parle même pas des sanitaires où l'on fait de suite demi tour. Après au niveau nourriture RAS.

Pire restaurant mac Donald's jamais vu . Tout est sale . Les tables le sol . Les vitres tout est sale . La véranda sent l urine , impossible de s y installer. Les burgers sont servis froids . Les doses de frites sont encore plus petites depuis le passage aux couverts plastiques. Il n y a aucun nettoyage de tables entre les différents services.

Après avoir commandé sur internet et attendu 35mn ma commande sur le parking dont je ne vois pas l'intérêt c'est aussi long que de commander sur place . Nous avons optez pour le fameux Big Mac bacon arrivé a la maison surprise le bacon avait disparu des 2 Big commandé 🤔 une cata ce mc do😖

Vous aimez les champignons ? Alors n’hésitez pas à faire vivre à vos mains un incroyable voyage au pays des bactéries.

De passage à Pornic le 17/08/23, j’ai été très agréablement surpris par ce mcdo. propre, personnels agréables, portions généreuse. Le McDo semble avoir un très bon Manager, je suis allé retiré plus tard après mon repas mon McFlurry à la caisse et en moins d’une minute grâce au manager j’ai été servi (elle a crié « une personne à la caisse ») pour indiquer ma présence à ses équipes. C’est le jour et la nuit avec les mcdo de Nantes ! Merci pour ce bon moment.

Beaucoup de monde en cette periode. Le service est agréable et souriant, déjà ça de gagné. Un petit pouce si vous appréciez mon avis

Bonjour, hier nous avons attendu plus de 30mn notre commende une fois commende et arriver il nous manquer un beurger supplément nos beurger frite potetos ainsi que même les boissons tout était tranper les boissons était c’est à croire qu’il son passer le sac dans l’eau . Comme au niveau du payement nous payons en 3 partie pour 4 menu il se trompe dans l’es payement ainsi dans les menu . Je recommande pas du tout se macdo à fuir.

Comment dire…. Une catastrophe ! On a attendu une bonne vingtaine de minutes pour être servi après avoir commander, ou est le FAST ? De plus, il nous manquait un Burger. On nous a apporté une commande qui n’était pas là notre. Les boissons étaient tellement mal mise et emballé que la moitié c’est renversé.

Pas d impression de ticket de commande, pas de service à table, sandwichs très mal assemblés et froids, erreurs dans les commandes, personnel non souriant. Une très mauvaise expérience..

Je n’ai jamais autant attendu dans un mcdo ! Plus de 30m’ d’attente pour un fast-food c’est inacceptable. En plus de cela, le personnel ne semble même pas faire d’effort pour rendre le service plus rapide !

Je vais modifier mon avis ... On arrive dans un resto sale, avec des équipiers en cuisine qui hurlent sans raison (tous les clients se sont retournés) attente de 20 minutes pour avoir un sandwich avec un trou dans le pain du dessus, froid, sans sauce Revoyez donc vos équipes et leur professionnalisme, parce que la payer 50 balles pour ça c'est plus dur à avaler que le sandwich sans sauce.

Avons fait demi tour , plus de petite frites 🍟 pour le happy meal mais possibilité d avoir des frites moyenne ou grande dans les autres menu cherchez l erreur !!!! (Vente forcée ???). Plus de nuggets non plus (je précise c était un mardi pas le week-end). Brefff rien à ajouter!!!!

Fermeture minuit, j'arrive à 23h30 ils ont fermé devant moi avec comme excuse un manque d'effectifs, juste des feignants qui veulent fermé plus tôt. Devant moi des gens qui avait du arrivé 5 min avant moi on eu la chance d'être servit. Je déconseille fortement ce macdo

Que dire de la commande🤔🤔🤔🤔 erreur sur erreur, nous avons commandé via l'application et quand on a récupéré la commande, nous n'avons pas vérifier... Quelle erreur!!! Plusieurs sandwich n'étaient pas les bons ainsi que les glaces n'étaient pas ce qu'on avait demandé. Surtout ne commander pour avoir des verres car vous en auriez pas dans votre commande. Un mac do au camping, une première pour nous mais ce sera la dernière

Sandwichs froids. Les serveurs des robots.... les tables pas très propres... les numéros à mettre sur les tables, il faut les trouver.... une cata...

Mc Donald vétuste et sale. Une seule toilette disponible et répugnante dès 10h00. Choix très restreint : pas de nuggets, d'eggs ni de croc McDo. Les verres Coca Cola sont collants. Absence de touillette pour le café. Le pain du cheese burger est rassis. Personnel peu agréable en réponse à ces déconvenues.

Pas de nuggets dans un mc’do ! Aberrant.. De plus, le wrap new york censé être avec du bacon est servi sans.. La sauce ketchup se décompose en liquide sur le plateau après 1min.. Mise à part ces soucis évidents, le personnel est efficace.

Service trop lent , plus de 30 minutes d'attente avec des enfants , ne respecte pas le protocole d'offrir une glace pour l'attente engendré.. sachant que j'ai bossé au macdo et qu'on le sait que nous devons donner une compensation aux clients... la manager n'en a rien eu à faire et de plus très désagréable !

Personnel désagréable après avoir oublié des sauces dans ma commande, me répètent a plusieurs reprises qu'ils ne veulent m'en donner à part si je paye 40 centimes la sauce... Du grand n'importe quoi d'être aussi irrespectueux envers ses clients comme ça...

30 minute au drive avec seulement deux véhicules devant moi. Au moment de réceptionné la commande j'attends que celle-ci soit prête et je vois le serveur préparer mon mc flurry à partir de ce moment là j'ai attendu au moins 15mn pour avoir le reste autant dire que la glace est devenu un Milk shack. Mon croque mc do dure comme pas permis même mon chien n'a pas réussi à le manger!!! Une serveuse qui avait sûrement fini sont service et qui voulais manger avant de partir se pointe en cuisine commence à se servir etc cheveux détachés (cheveux asser long) et pas de filet sur les cheveux. Ou est l'hygiène ???? Je ne suis vraiment pas fan des fast food mais la ayant fait pas mal de route je me suis dit allé pour une fois... Hé bien plus jamais...

Mac do reste Mac do. Mais alors celui-là bat des records en terme d'hygiène !!! Restaurant sale. Les tables ne sont pas nettoyées et collent. Le sol est aussi sale que les tables. Les poubelles débordent. Et le pire sont les toilettes. Autant faire ses besoins dehors. Le sol, l'évier, la cuvette... tout est sale!!! Et encore je reste polie. Je n'ose même pas imaginer l'état des cuisines !!!! Le soucis c'est que le pb d'hygiène est récurrent au vu des commentaires mais que rien n'est fait. Honteux ! Surtout que c'est un endroit familial.. quand allez vous prendre en compte les commentaires ???

Le restaurant est dans un état déplorable, les table n’étaient pas débarrasser le sol étai collant et il avais pas mal de mouche… le service étai très lent et les commande incomplète. Je ne retournerai plus jamais 👎

Lieu pas très propre, toilettes sales. Le MC Do (Pornic gentelleries) le plus décevant ou j'ai été. Attente très longue pour un resto rapide. Plus de 20 minutes après commande sur borne à 14h00 . J'aurai aimé être plus conciliant mais très déçu.

Acheter une boisson pour mon fils de 2 ans qui ne peut pas la boire car les paille sont « juste » pour les milshake. Inadmissible de chipoter pour une paille. Résultat il n’a pas pu la boire. A fuir très sérieusement !!!!!

Cet endroit est dégoûtant. Les toilettes sentent l’urine, le sol est collant, les tables ne sont pas lavées. On se demande dans quel état sont les cuisines…. Je ne suis pas prêt de revenir.

Sale, immonde, que dire de plus que ce que rapporte les autres avis. Comment ce Mac Do arrive a garder sa licence et son enseigne et comment se fait il que les services de l’hygiène ne le ferment pas ? A suivre…

Quel horreur , on est obliger de faire nos burger nous mêmes car il sont mal fait , et bien tasser ! Allez au toilettes et faire demi tour , dans un état pitoyable ! Ouvrir une sauce et retrouver du moisi c’est normal ? Revoyez votre endroit de stockage ! Les tables sont pas nettoyer Dernière fois que j’y met les pieds !

Nous commandons tout va bien. Nous rentrons mangé. Je termine ma boisson et la stupeur au fond du gobelet un ticket de caisse!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 et dire que j’ai bu cela!!! Je retourne donc avec le verre en question parce que cela devient vraiment grave!!! Qu’il y ai des erreurs de commande passe encore mais là ce n’est pas possible!!!! Je ne remettrais plus les pieds dans ce mcdo car ce n’est pas la première fois que nous avons des soucis. Cela devient inacceptable et dangereux!! De plus étant enceinte, qu’elles peuvent être les conséquences…!!! On me demande si je veux une compensation mais le mâle est fait (trop tard), je ne demande rien!!! Juste des excuses auraient été les bienvenues!!

Je n’ai jamais vu un McDo aussi sale de ma vie… les poubelles qui dégueulent, les wc dans un état pire que dans une gare parisienne après une journée d’affluence, les tables sales… et pendant ce temps, le personnel est assis à une table (à une dizaine), à manger et à rigoler super fort, parfois même avec des insultes alors que nous sommes avec des enfants… pendant qu’une pauvre employée d’un certain âge tente de remettre seule la salle en état… la nourriture était correcte mais froide… et comme la vaisselle réutilisable était abandonnée sur les tables, on a mangé dans du jetable… bonjour l’éthique chez McDo… si vous n’êtes pas en mesure d’organiser votre travail, changez de manager… et embauchez des gens compétents… dernière fois que je mets un pied dans ce restaurant… s’il est comme ça en début de saison, je n’ose pas imaginer fin août…

Borne défectueuse mais pas de signalement donc j'ai du recommencer ma commande. Manque le sundaye vanille mais pas indiqué donc j annule cette commande, personne ne se déplace pour nous rembourser. Pas de sauce dans le big Mac, à fuir De retour ici, des prix qui s envolent, de moins en moins de potatoes dans le cornet et des tables toujours trop sales... quel dommage l effort de réfection du lieu donnait envie de revenir

Arriver vers 18h,pratiquement personne, servi au bout de plus de 20 minutes, et encore on a été réclamer mais là commande était sur le côté ,j'ai dû demander s'il ne nous avait pas oublié en exprimant mon mécontentement concernant la longueur du service alors qu'il n'y avait pratiquement personne ( 5/6 personnes tout au plus) un membre du personnel ( sûrement le manager !! ) m'a signalé que son équipe travaillé, je lui ai fait part que au vu de la lenteur du service, le cas où il aurait du monde cela aurait été la Catastrophe...mauvaise expérience en famille pour le coup...je n'aurai pas mis d'étoiles...la gestion et l'organisation de l'équipe en fonction du flux est à revoir... Je peux constaté, après avoir lu tous les commentaires, qu'après nous conforté dans un discours soit disant rassurant sur les points à améliorer que ABSOLUMENT RIEN n'a été fait pour la satisfaction du client. Pour l'implantation du site il pourrait y avoir un plus gros chiffre d'affaire......DOMMAGE

A fuir ! Servi froid, erreur sur un dessert et plutôt de dire qu'il n'y en a plus et vous proposez autre chose, ils vous préparent le même dessert avec un autre arôme et ne vous propose même pas un autre dessert à la place et vous trouve 3 arguments différents pour justifier de leur incompétence et vous incriminant vous.

Les équipiers sont très courtois et agréables. Néanmoins, nos plateaux étaient froids et la patronne ne fait jamais d’erreur, attention à vous ! En effet, elle etait à la préparation des plateaux donc AUCUNE ERREUR n’est possible ! Elle oublie une sauce mais NON, c’est VOUS puisque c’est impossible ! Bref, une femme odieuse qui traite son « jeune petit personnel » d’une manière totalement irrespectueuse. Respect et bravo aux équipes pour leur courage en cette saison compliquée mais surtout pour supporter une telle directrice. Bravo aussi au manager qui est très professionnel.

Je crois bien que c'est le premier macdo aussi sale que je vois.... pourtant je suis arrivée à 11h45, donc en début de service, table dégueux, sol collant.... franchement je ne recommande pas!

Si j’aurai pue ne rien mettre je l’aurai fait! Le manque de respect du personnel! Je n’étais pas satisfaite de la glace! Mais le personnel non compétent et ni le sens du commerce! 20€ dans le vent car aucun geste commercial rien! Je déconseille fortement le McDonald’s de pornic!

Service lent arrivés 17h45 au bout d'une demi heure toujours pas de commande alors que peut de clients par contre 3 employés on le temps de prendre leur pause avec leur plateau étant nous toujours dans l'attente. Obligé d'aller réclamer la commande au comptoir qui tout compte fait était prête sur le côté évidemment froids. Nous demandons de refaire et le plus facile à été de réchauffer au micro-ondes. On est pas prêt de remettre les pieds là bas. A lire les commentaires je vois que je ne suis pas là seule dans ce cas!!!

Cuisine : hamburger fait n importe comment, steak gratté... Service 30 minutes pour avoir une commande sur place qui au final a du être retourné... Manager désagréable et pas du tout professionnel... Ambiance on dirait la CPAM, trop long, tablette bug. Table sale, aucune hygiène... A fuir de suite. Si je pouvais mettre zéro je l aurais fait....

J’ai rarement vu un Mcdo aussi lent de toute ma vie (alors qu’il y avait peu de clients)! Les toilettes sont d’une saleté choquante! Les tables ne sont pas nettoyées pourtant il n’y a pas beaucoup de monde (j’insiste dessus) Peu de clients, beaucoup d’employés mais la qualité est médiocre! C’est impressionnant! Je sais pas si c’est volontaire mais notre expérience avec nos amis nous marquera à vie!

Jamais vue un Macdo aussi mal organisé ! Tu vas à une borne, déjà pas mal d'attente car 1 borne sur 3 en fonctionnement... Au moment de payé, soucis machine donc message pour ce présenter à l'accueil. Je me présente à l'accueil, là on me dit de retourner commander à une borne... je lui demande gentiment si elle peut prendre ma commande en caisse. Soit disant non ! Foutage de gueule ... Service minable !

Pas de ticket de caisse, pas de service à la table et établissement dégueulasse et je ne vous ai pas fait la photo des toilettes 🤢 A fuir !!!

Pour le prix et vu les augmentations des menus il serait peut être normal de nettoyer? J'ai demandé d'ailleurs au comptoir si il était possible de passer un coup sous le petit préau car s'était vraiment dégueulasse et une personne est venu timidement 20 minutes après... Dommage. A mon avis les petits jeunes qui sont super sympa manque de maturité quand à comprendre que nous laissons de l'argent pour un service. Donc voilà entre Pornic et Saint Brevin s'est toujours très compliqué entre la propriété et la nourriture qui est pas assez chaude 🙄 à revoir je pense?

En plus d'être un McDonald's très sale, la cuisine est à revoir. Ils m'ont servis un bic mac avec le cheddar qui n'était pas cuit du tout, on pourrait même croire qu'il sortait du frigo. J'en demande donc un autre, le serveur m'en rapporte un autre et je constate que lui aussi le cheddar est froid. J'y retourne pour en demander un nouveau mais ils me disent que c'est normal et qu'ils le font comme ça. A fuir!

Il est fort dommage de se voir refuser une prise de commande quand on arrive à 22:20 et que le restaurant ferme à 22:30. Avoir fait 20 minutes de route pour avoir une réponse nonchalante et sans empathie, ça n’invite pas à revenir. Si j’avais pu je serai venue plus tôt, mais je ne pouvais pas. Si vous fermez plus tôt, il serait bon de mettre à jour vos horaires. Sinon c’est un manque de respect énorme de refuser des clients avant l’heure de fermeture. Qui plus est quand on voit plusieurs voitures dans la file drive à attendre. Ancienne employée McDonald’s je connais ces situations, mais j’invite aussi la personne qui n’aime pas son métier ou le commerce, à faire un bilan de compétences pour se réorienter vers sa voie de prédilection parce que sinon ça ne donne pas une belle image pour le restaurant.

si vous n’avez rien a faire pour les trois prochaines heures vous serez satisfait, le temps d’attente très (trop) long pour une simple commande. alors qu’ils ne semblent pas déborder l’équipe ne semblent pas non plus motivé à travailler. un vrai manque de professionnalisme et d’assiduité au vu des commandes dans lesquelles il manque TOUJOURS quelques choses ! si le communitie manager qui repond aux avis google était autant investit dans la préparation des commandes peut etre qu’il y aurai une chance de manger chaud. Je ne suis pas d’habitude à laisser un avis aussi négatif mais à force de venir et d’accumuler les oublies dans les commandes je me sens redevable de le faire savoir. ps: si je vais au macdo c’est qu’il n’y a pas de burger king plus proche.

Attendre 20 minutes pour des Burgers mal fait, froids, avec plus de sauce a l'exterieur qu'a l'interieur, le fromage mis à la rache qui depasse de moitier, changez de metiers serieux il y a toujours un problème dans les commandes mais la c'est inacceptable

Plus jamais nous mettrons les pieds dans ce macdo. Une commande à 100 euros 40 et il manque des choses que je vais réclamer et on me refuse de me les donner et de me rembourser!!! Du jamais vu en plus la directrice du restaurant. Non commerçant et ingrate. De plus le ménage est vraiment à revoir. Le manque d'hygiène est très haut. Je remonte l'information à plus haut que cette personne soit remise à sa place et qu'elle aille prendre des cours de commerce. Tout ça pour un big tasty et une glace qu'on a pas eu.

Pas de tickets aux bornes, pas de tickets de caisse, pas de service a table mais on nous prommene quand meme nos plateaux dans la salle.... Ce qui coûte que la personne qui sert ne sais plus ce qu elle fais et renverse tout notre plateau.... Et niveau propreté a revoir ! 0 poubelles vidées....

Très déçus par les muffins eggs. Tièdes, secs , le fromage pas fondu,le pain bof..bref pas bon. Le lait pour le chocolat chaud etait tiède. J ai mis 2 pour pas mettre 1.

Je vais la bas uniquement pour mon fils, 12h mercredi 10 mai ,2 voitures au drive, plus de 15 mn en attente. Pas de poulet ce jour là alors que c'est la journée de l'offre sur les nuggets.(op 1 jour une offre).Pour finir accueil caisse inexistant. À éviter.

Manager excecrable ! Répond très mal au client ! A passé une nuit difficile je tiens à vous faire remarquer que ce n'est pas une réponse admissible a un client, pour avoir travailler a macdo je n'ai jamais vu un tel comportement ! Passage le vendredi 12 mai 2023 a 6h30 !

Le restaurant était vraiment très sale que ce soit au niveau du sol ou des tables intérieure comme extérieur. Il y avait une assez longue attente (20 minutes) et nos menus sont arrivés froid.

Propreté pas top Hygiène 0 Glace presque sans coulis et qu on demande il disent que faut rajouter 90centimes C’est une blague ce macdo

Cher McDonald's votre sol a été lavé avec l'huile des friteuse ou quoi ? Les toilettes sont répugnantes. 🤢 Les deux jus d'orange ressemblaient à de l'eau avec un colorant. Les hamburgers étaient froids. Heureusement la serveuse était aimable. À fuir impérativement.

Expérience mitigée. En effet, le repas a été servit rapidement cependant la personne qui s’occupe de servir les plateaux n’est pas aimable contrairement à son collègue qui nous a gentiment conseillé. Concernant le repas, un des burgers ne correspondait pas à notre commande et les potatoes étaient trop cuites.

On a attendu un quart d’heure pour 3 croques mcdo et 3 wraps. Les croques contenaient du jambon alors qu’on a demandé sans, les wraps n’avaient pas la bonne étiquette et étaient glacés, alors qu’on était seuls dans le mcdo.

Sur la nourriture très bien, en revanche les lieux sont sales : tables non lavée, sol gras et sanitaires manque d’hygiène. Ce n’est pas la première fois que je le constate. Il me parait important de le signaler.

Une honte...on te renverse un plateau dessus...pas d'excuse, un pseudo nettoyage 15 mins apres. Tu demande des serviettes et 2 sauces, on t'explique que c'est payant. Aucune excuse que je demande, la moindre des choses...on me prend de haut en me disant que je n'ai qu'à venir travailler ici. Bref, à fuir. Une equipe pas à la hauteur...dernier passage ici !

Edit 1 mois et demi plusbtard , jai bien envoyé un mail à l'adresse indiquée dans votre reponse ci dessus mais je nai jamais eu de retour ! De passage sur pornic , je n'ai jamais vu de ma vie un mac Donald dans cet état.. 1 etoile est déjà un compliment. Nous commandons sur la borne ( 2 bornes fonctionnelles sur 10) une commande pour 2 adultes et 3 enfants. Il est environ 21h45. Au moment de valider le paiement , un message apparaît échec de transmission veuillez régler au comptoir . Nous nous dirigeons vers le comptoir ou , Alexia nous reçoit et ne trouve pas notre commande. Elle nous renvoie vers une borne pour tout recommencer car , n'est pas la pour prendre les commandes est debordee et c'est comme ça... devant tant de gentillesse , nous nous dirigeons vers l unique borne encore en service ou beaucoup de personnes attendent pour commander également. Alexia viendra nous prévenir qu'elle attendra notre commande pour fermer la borne. 1 minute après , un jeune homme nous dit qu'on ne pourra pas commander malgré ce que sa collègue nous a prétendue car les bornes s'arrêtent à 22h . Il nous conseil le drive. D'autres clients juste derrière nous ont abandonné leur véhicule dans la file du drive tellement.t l attente était longue espérant être servis plus rapidement à l'intérieur... le drive fermé à 22h30 . Autant vous dire que les 3/4 des gens de la file auront attendu pour rien. L'intérieur du mac do est répugnant, les poubelles debordent et le personnel court dans tout les sens . Ce mac do n'est absolument pas adapté en terme d horaires et de personnel par rapport au flux de clients. Je préfère faire 20 km0et aller dans un autre mac do

Déçue franchement j’avais déjà commandé une de leurs salades et j’en étais vraiment satisfaite mais franchement la une salade avec trois pâte qui se bâtent en duels pas du garnie avec le personnel me disant que la salade est très bien et parfaitement garnie, résultat je suis sortie avec la faim alors que j’avais tout de même pris un menu et en plus ils oublient très souvent des choses ou ne nous donne pas les bonnes commandes cf jours ci ils avaient oubliés la sauce pour la salade !

Rien à dire sur le restaurant qui ne laisse pas de surprise quant à la marque. Petit bémol sur une commande qui n'a pas été exactement ce que j'avais commandé (double cheese classique et non comté, Mais c'est déjà la troisieme fois dans une commande drive dans trois départements différents.. à croire que je n'y goûterai jamais !) On laissera tout de même une bonne note pour l'ensemble.

Attendu 15 min au drive pour 1 mc first et 1 happy meal alors que nous étions les 1ers à 18h30 L'hôtesse n'a pas été respectueuse lorsque que nous lui avons demandé des explications pour cet attente. Et nous a pris de haut et répondu que c'était comme ça et c'est tout

1 seule borne de disponible qui finalement ne fonctionne pas. Nous sommes allés au comptoir pour commander mais là également impossible de le faire . On nous a demandé de partir car le service à l’intérieur n’était plus possible. Juste inadmissible !

Si je pouvais mettre zero ça aurait été un avis juste ! incapable de vous servir le menu qu'on vous a commandé, on est le dimanche 5 février 2023 il est 19h30 je viens juste de rentrer à la maison, et stupeur j'ai commandé un royal deluxe de base , je me retrouve avec un cheesburger..... Donc il faut vérifier tout le temps pour voir si vous faite bien votre boulot ? vu le prix des sandwichs vous pourriez être un peu plus assidu quand vous réaliser les commandes.

Je rejoint les avis déplorable de ce mc donald, comparer autre établissement que détient ce même propriétaire ! Tout est jeter dans un sac sans parler des commandes ou il manque des produits la plupart du temps ... je me suis fait rejeter un ticket restaurant valable jusqu'à ce jour sous ordre de la direction! Aujourd'hui le 31.01.23, ce sont des tickets 2022 valable jusqu'au 31.01 2023. C'est comme ci à ce jour on vous refusait de prendre votre carte bancaire ou bien du liquide ... mais ou va t on avec cette établissement ! Inadmissible! Et la responsable me répond que cette ordre vient de plus haut ...bravo!👏

Passage aujourd'hui au restaurant de pornic, alors par où commencer, déjà le ménage ne doit pas être fait souvent vu comment le sol colle. Ensuite nous commandons des menu en maxi et voilà la quantité de potatoes qui est mis. Vous les appelez car cela n'ai pas normal pour 11.40 euros et la seul réponse que l'on obtient c'est : '' c'est ma responsable qui vérifie chaque commande et pour elle c'est normal '' Donc enfaîte prendre un maxi best of ou un best of normal moin ne change rien. Sans parler de l'état des sandwichs et de l'état déplorable des WC. Il est d'ailleurs étonnant que personne ne soit tombé malade d'une intoxication alimentaire car le restaurant laisse perplexe sur la propreté de la cuisine !!!!. D'autant plus étonnant qu'on on sait que le propriétaire et le même qu'à St brevin et challans et que la bas les resto sont nickel. Peut-être que sur pornic la manageuse est le soucis vu comment elle est agréable et à croire que sa l'embête de bosser... Macdonald's de pornic à FUIR absolument et cela doit être le seul McDonald's de France à être noté 1/5. Édit du 1er septembre 2023: Nous nous sommes rendus à se McDo a 20h vendredi soir donc hier, et 4 sandwichs de disponible : le cbo, les escroquerie de signature, 280 et les Deluxe...alors qu'il n'y a personne donc c'est pas mal pour un vendredi soir et en plus vous attendez 30 min pour sa alors que je le rappelle il devait y avoir 10 personnes en tout...Pas de livres dans les menus enfants, frites et potatoes froides a la récupération de la commande et si vous leurs faite remarqué ont est a la limite de l'insulte... En bref un McDo toujours aussi pourri même 7 mois après... Une honte pour la ville !!!!

Temps d’attente infernal même si deux voitures seulement ! Accès à revoir complètement dangereux on fait la queue sur la route ! Intoxication alimentaire avec deux wraps visiblement mal fait ou fait depuis longtemps vu l’état de la galette autour ,toute collée , deux personnes malades aussitôt mangé ces deux wraps !! Sans aucun doute une salmonellose…. C’est jamais arrivé en 15 ans que je vais à ce Mac do mais là vraiment il faut faire quelque chose !!!!! Soit le fermer soit assurer !!! Mais empoisonner les gens c’est vraiment pas possible !! Que fait le manager ????

Venu un vendredi à 15h, nous étions 7 dans le mc do. La salle était dans un état de saleté aussi bien par terre que sur les tables.plein de nourriture par terre en cuisine !!! On a été servi en 25 minutes pour 3 happy métal et un menu. 2 happy méal étaient froids. Je pense que le manager doit se remettre en question dans l accompagnement de son équipe.

Attendre 30min au drive pour 2 cafés et 2 cookies, je pense que vous n'avez pas compris le principe de la restauration rapide.. seulement une voiture devant nous au drive et un parking désert. Le personnel qui nous regarde en rigolant sans prendre la peine d'encaisser notre commande.. J'ai oublié de parler de l'indisponibilité des produits... Pas de latte, pas de boisson a base de lait, pas de croissants, pas pain au chocolat ( pas de viennoiseries) Vous l'aurez compris, passez votre chemin 😉

Pour manger dans ce McDo il ne faut pas être pressé, MINIMUM 30 minutes d'attente même quand le restaurant est vide et qu'il y a + de personnel que de clients, lors des horaires d'affluence il faut le voir pour le croire, commandez la veille pour le lendemain c'est préférable, on a cru a une blague, on avait même plus faim tellement on a attendu, et c'est TOUJOURS PAREIL. Sinon les poubelles débordent, le sol est collant et ça pue la pisse dans les toilettes. Étonnant que le groupe ne se soit pas penché sur cette franchise qui ne respecte absolument pas le protocole. Fermez si vous n'êtes pas capables (je ne reproche rien au petit personnel)

C'est le seul mc do proche de chez nous, mais je dois dire une je n'ai jamais vu un McDonald avec autant de défauts ! L'attente est toujours Monstrueuse quelque soit l'heure d'arrivée, parfois on se dit que ça sera mieux en salle mais premièrement il y a autant d'attente mais en plus le restaurant est vraiment crade, les tables collent, le sol aussi . Je mets 2 étoiles car le personnel reste sympa malgré tout.

Marre de ce macdo…. Toujours un problème, manque quelque chose… et maintenant voilà la grande frite y’a rien dedans HONTEUX !! Je peux comprendre le manque de personnel mais faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait!

Bonjour je n'écris jamais quand je n'aime pas a quelques exceptions près Vraiment c'est le cumul la bas, tout est presque froid sur une commande a emporter. Certains pain de hamburger ne correspondent pas aux types commandés. Également ils sont très mal assemblés et la boisson c'est tout sauf du coca et pas frais du tout. Ils m'ont servir une sorte de boisson mélangée indigne je n'y ai pas touché. Mc Donald's logiquement c'est pas très compliqué la clairement l'équipe se moque de tout ça se ressent déjà rien qu'en passant par le drive.... N'y aller pas 😱

Fermeture en salle indiquée à 23h mais fermé à 22h un vendredi soir .....TOP. Motif annoncé par un soit disant directeur pas accueillant et pas avenant du tout : manque de personnel comme si nous clients (10 personnes) devions compatir à son malheur.......ceci alors que 2 personnes discutaient tranquillement SANS s intéresser aux clients TOUT EST DIT......à fuir

Nous venons prendre à manger à 22h, sur les affiches les horaires sont clair, le restaurant ferme à 23h le vendredi soir. Nous rentrons, le directeur refuse de nous servir je cite « je sers pas je suis en manque d’effectif on est 4 » (4 salariés certes, mais dont une qui prenait le temps de discuter au bout du comptoir avec un de ses copains) on lui exprime qu’il ne peut pas nous refuser de nous servir si il n’affiche pas la fermeture plus tôt. Delà le directeur nous agresse, avec des paroles violentes, en nous tutoyant, et nous demande de « dégager si on est pas content » Cher monsieur le directeur, si je puis-je vous appeler ainsi… ne vous étonnez pas de votre manque d’effectif, vu votre comportement agressant. Un conseil, passez votre chemin, au risque de vous faire agresser, par un homme qui n’a aucune respect pour sa cliente (je précise qu’il le fait vivre🙂)

Il y a deux mois Paul Fernandez a laissé un avis qui est toujours d'actualité ce qui en dit déjà long. Non seulement le restaurant n'est pas propre mais c'est tout juste si on ne donne pas ''à manger à des cochons'' dans cet établissement. Les sandwichs sont froids, le fromage n'est même pas fondu et les frites froides bref c'est immangeable. De plus le manager se cache au fond de la cuisine laissant ''des petits jeunes '' se débrouiller face au client. 1/Restaurant immonde 2/ Qualité de nourriture immonde 3/ Professionnalisme catastrophique 4/ ON PAYE UN SERVICE QUI N'EST EN AUCUN CAS QUALITATIF 5/ INSATISFACTION CLIENT AU MAXIMUM FUYEZ PAUVRES FOUS TANT QU'IL EST ENCORE TEMPS

Le carton de mes grandes frites était à moitié rempli ! Il y avait clairement un problème de quantité. Il y avait une foule amassée devant les caisses, je n'ai donc pas voulu perdre de temps à réclamer. Quand je l'ai signalé avant de partir à un employé (débordé à cette heure de pointe), il était poli mais n'a rien offert comme compensation et semblait se ficher de ce que je lui disais. Je doute qu'il ait transmis le message. Restaurant donc décevant.

Un dimanche soir de juillet, à 20h, forcément nous avons un peu attendu. Mais l'équipe était souriante et particulièrement bien organisée. Chaque membre avait l'air de savoir ce qu'il avait à faire et malgré la charge de travail, il répondait efficacement et agréablement à toutes les demandes des clients impatients Chapeau !

Beaucoup d'attente pour la commande. J'ai été obligé d'aller chercher le plateau directement au comptoir. Du coup frites froides et glaces fondus. Les toilettes c'était un carnage, sale, pas de papier et une file immense. Question lobby tables sales, sol collant. Équipe en sous effectifs peut être ?????

Je n'y ai pas été pendant 3 ans, la fois dernière j'ai attendu 45 minutes sans qu'il y ai grand monde. Cette fois ci j'ai eu le droit à un gobelet à emporter mal serré... Je vais être obligé de nettoyer mon siège de voiture à cause de l'incompétence notoire de ce restaurant ! Dernière fois que j'y met les pieds ! Ils ne verront plus ma tronche !

Restaurant dégueulasse. Aucun nettoyage n'est fait les tables sont salles et collantes les poubelles débordent des déchets sur le sol. Pas de serviettes lors de la commande on nous ramène des serviettes sales !!! Visite effectuée un samedi après midi en dehors des périodes de fortes fréquentations donc aucunes excuses.

Énormément d'attente 50 minutes pour être servis. Les sandwichs sont montés à l'arrache, plus de cuillères pour les glaces, plus de caramel pour le sundae caramel... Un week-end de l'ascension on prévoit qu'il y aura une forte affluence. Et on prévoit les stocks en conséquence. Bref une bien mauvaise expérience.

Avec mon fils nous aimons bien venir à macdo pour l'heure du goûter. Léo aime bien manger un donut au sucre et moi j'aime bien boire un bon cappucino. À Pornic les jeux de structure sont toujours ouverts contrairement au macdo de st brevin .

Le pire du pire… a chaque visite au drive faut contrôler le sac… il manque toujours quelque chose!! Quand tu réclames ce qu’il te manque, limite on te fait passer pour un voleur… Pas agréable sincèrement 1 an après même constat toujours aussi nul!! Vos excuses et le blabla ne suffisent pas à qualifier votre incompétence J’ai tellement envie de vous insulter… mais cela ne changera rien mais me ferait du bien…

Nuggets et Frites du services de ce soir pleines de tâches noires. Il est sûrement grand temps de changer l'huile des friteuses non? Merci pour ma fille qui n'a pas pu manger son repas. Si seulement c'était la 1ere fois...

Un filet o fish avec une demie tranche de fromage tout sec. Il faut le faire... vous coupez toutes les tranches en 2? Un pauvre wrap mal fait avec rien dedans... Et faire un sandwich avec tous les ingrédients ? ?

Très sale. Même si on est dans un fast-food on s'attend à ce que les tables soient nettoyées un minimum. Mais la toutes les tables étaient sales et je ne parle pas des sanitaires. La seule chose agréable est la personne qui nous a servi à table mais il manquait la moitié de la commande. Je pense qu'il manque vraiment du personnel.

Vraiment déçu de notre passage j'avais déjà laisser un avis négatif de deux étoile il y a deux ans... mais la on tombe encore plus bas, après commande quasiment 1h d'attente (avec des enfants c'est vite compliquer) mais le pire est l'état de propreté du fastfood. Comme ma photo en témoigne personne ne s'occupe des poubelle. Je ne reviendrais plus ici pour sur !

menu signature bacon & cheese ... 12€.... made in Pornic voilà voilà. tout ça après 30-40 min d attente.. pour récupérer une commande faite par internet. inadmissible.

Inadmissible ! Aujourd’hui, nous avons attendu 55 minutes dans le drive, il y avait 5 voitures devant nous ( ce qui n’est rien). Nous n’avons jamais su ce qu’il c’était passé, aucunes s’excuses de la part du personnel pour cette attente juste pas possible pour une « restauration rapide ». Comme je l’ai précisé à l’employer elle personnellement n’y pouvait rien, mais franchement ça n’est pas possible de continuer comme cela ! Enfin pour couronner cette attente interminable, il manquait un menu complet, un hamburger ni fait n’y a faire. Voir ci-dessous. Bref à fuir, je n’irai plus dans cet établissement

Complètement dépassés en ce dimanche d août. Le bâtiment est sous dimensionné pour une telle affluence. Personne disponible pour nettoyer les toilettes à priori, le sèche mains est hors d usage, la poubelle déborde de papier essuie mains. Les tables ne sont pas tellement plus propres. Mais comment faire bien quand il y a si peu de personnel au coup de feu de midi ?

C'EST HONTEUX !!! NOUS COMMANDONS UN MAXI BEST OF AVEC UN BIG MAC ET CELUI N'EST MÊME PAS COMPLET !! Il manque carrément un steack dans le pain !! C'est une honte, plusieurs personnes nous avaient déconseillé de venir ici.. J'aurais dû les écouter, c'est inadmissible sûrtout pour le prix !!!

Y'a eu du mieux tout l'hiver, l'été revient... La qualité s'en va... Qui peut m'expliquer pourquoi la garniture de mon burger est dans le carton et pas dans le burger ?

Toujours des erreurs dans les commandes !! 3 ans plus tard toujours le même problème sur une commande de deux menus et deux sandwichs en plus ils arrivent a oublier une frite et un sandwich !!! Bande de bon a rien au prix que ça coûte franchement je ne recommande pas du tout ce mac do !! Je suis venu ce soir pour passer commande dans votre établissement, vers 19h30 c'était plus calme pas trop d'affluence, je commande a emporter deux menus plus des nuggets spicy. Pensant que c'était plutôt calme je retire ma commande sans contrôle,grave erreur de ma part en arrivant chez moi je constate qu'il manque un sandwich et une frite !! Comment faites vous pour oublier autant de chose sur une aussi petite commande,qui au passage m'aura coûté 27€!! C'est inadmissible vraiment je suis plus que mécontent vous avez beaucoup de chance que j'habite a dix kilomètres et que je n'ai pas le temps de courir chez vous mais sachez que la prochaine fois que je serais de passage dans votre établissement je me ferai une joie de faire un scandale devant toutes votre clientèle J'estime que le contrôle d'une commande avant de la remettre au client et le b a ba d'un magasin comme le votre Vous vous moquer éperdument de votre clientèle,je n'aurai donc aucun remords a pourrir votre réputation qui est déjà bien terne au vu des avis sur Google... J'attends de votre part une réponse

Le fonctionnement du drive devrait être revu car il faut être plus que patient pour commander... ne parlons pas de la sécurité et des usagers de la route qui coupent la ligne blanche pour être mieux placés dans la file d'attente...

Ce Mc do est une calamité, 2 fois en moins d'un mois qu'il n'y a pas le steack dans les sandwich. Jamais eu une commande complète en 4 ans, il manque toujours quelques choses ou on a carrément les commandes de quelqu'un d'autres. 4 ans...

Cela fait 2 ans que j'habite à proximité de cet établissement, qui se dégrade semaine après semaine. Entre les temps d'attente beaucoup trop longs en heures creuses, l'organisation désastreuse et le nombre de produits oubliés lors des commandes... Vous avez plutôt intérêt à vérifier TOUS vos produits quand vous prenez à emporter avant de partir, mais également de soulever toutes les couches de vos burgers. En effet, pas plus tard que ce midi, une petite surprise peut s'y glisser comme par exemple l'absence du steak dans un Royal Deluxe demandé sans tomate (tomate = viande ?) Bon bref je préfèrerais encore faire deux fois plus de route pour aller à celui de Bouaye qui lui au moins ne m'a jamais déçu. En clair : fuyez pauvres fous !

J'ai commende au drive et en arrivant chez moi je me suis rendu compte qu'il manquait mon wrap et dans mon CBO il y avait un cheveux, et ce n'était pas à moi je suis blond et le cheveux était foncé... plus jamais je retournerais

A fuir, la dame du drive me dit lors de ma commande d'aujourd'hui de 41,40 euros, je commence à perdre patience, selon elle je ne vais pas assez vite pour passer commande, elle invoque les véhicules derrière moi, il y en a un seul! Incroyable!! de plus au moment de payer je lui donne 41.50 euros en espèce, elle ferme sa vitre et ne me rend pas la monnaie, c'est classe! Si ça intéresse mac do commande 58 équipier 232

Dans un de mes hamburgers, j'ai retrouvé du cellophane. Pas très hygiènique.

Avis de Avril 2024: Que dire, restaurant ouvert mais la mise en place n'est toujours pas faite pour une optimisation du service et diminuer l'attente. 6 personne dans le restaurant qui ont déjà été servis. Commande passée entre la validation de mon paiement et la récupération de la commande d'une valeur de plus de 30€ il c'est écoulé une 20 aines de minutes. La boisson a été faite en premier et laisser a l'abandon pendant ce temps. Bien entendu plus de bulle dans le coca qui avait un goût immonde de flotte et de colorant. La manager e suppose en chemise blanche qui ne connait pas le lavage des mains entre la manipulation de son pad/msi et la manipulation des ustensiles pour cuisiner et la nourriture montre un manque de respect des règles d'hygiène. Je pense quand 20 minutes on a le temps de monter des burger correctement et de les servir chauds. Parce que franchement les burger en biais avec la sauce étalé sur le papier et la moitié du fromage collé au papier sa commence a bien faire. Il serait bon de rappeler qu'un manager n'est pas la pour rigoler avec les subordonnée mais pour faire respecter les normes et la réglementation du restaurant. Sa on les entend rire mais avant de rire a gorges déployer devant les clients qui attende leur commande faudrait peux être se bouger. C'est pareil pour les frites quand on se permet de les préparer longtemps à l'avance faut pas s'étonner qu'elle soit molle froide et dégueulasse. Cordialement! Avis De novembre 2019: Après divers commandes (car oui que se soit moins bon ou un peu froids une fois sa peu arrivé) mais la on a le top du top du pire mcdo servi à plusieurs reprises. Je regrette de ne pas avoir pris de photo pour appuyer mes propos. On ne prend plus au drive car c'est une catastrophe préparation des glaces des le début de la commande mais laisser a fondre devant la fenêtre le temps que les sandwich ce face 25 min d'attente donc bien sûr nos glace était fondu. Commande à la borne pour emporter. Attente car il y avais du monde donc normal. Frite préparé à l'avance en très grande quantité donc bien sûr elles sont froide quand elles sont servie mais en plus d'être froides elles était immengeable et les cornets de frite ne sont à moitié rempli. On a commandé 9 Sandwich servi eux aussi froids mais le comble c'est que les sandwich était tellement mal monté qu'ils se cassais la figure. Boissons dans des menu golden servie à moitié de gobelet et le reste des glaçon commandes pourtant demandée sans glaçons. Oubli des sauces Bref un peux plus de 40 euros de commande et on n'a jamais été aussi mal servi. Et bien sûr la carte mcdo ne passais pas donc pas de trace sur le compte de la commande. Déçu à nouveau et encore le mots est faible.

McDonald's Accueillant propre ainsi les toilettes. Personnels sympa et serviables. Beau Terrasse avec espace de jeux pour les enfants. Parking Drive Commande et service à table au top.

Le pire max do que j'ai jamais vu. Personnel incompétent. 30 min. D'attente pour emporter, boisson sans couvercle. La honte. Personnel qui végète en salle pendant la pause. Après 2 ans passés pour l'enseigne, apparemment ma formation. N'était pas la même... Pauvre France

Presque 30 minutes d'attente pour avoir un menu , les poubelles qui débordent , les tables sont collantes sûrement pas d'aujourd'hui et les sols on en parle pas La propreté est à revoir ainsi que le temps d'attente

Vérifiez bien votre commande !!!! Il en manque à chaque fois .

Il manque des choses, c'est froid quand ils nous donnent notre commande, ne conseil vraiment pas ce 18h40. portes fermées drive impossible. meme les commandes sur internet passées c est non. Rassurez vous le débit ne se fait pas si on ne valide pas la commande.de a l ecran... bravo

Bonjour, propriétaire du Mac do de pornic bien que c'est un fast-food certaines chose devraient et prix en compte. Sur la nourriture rien à dire ou presque mes frites étaient tiède et fad, je suis venu à 12 h30 est le premier ressenti et le manque de place au parking que dans le Mac do en lui-même. Vous devriez recycler c'est locaux en rajoutant un étage ou en changent de locale c'est étonnant que l'effet de masse vous préoccupe pas plus que ça. Je me demande comment vous faites pendant les vacances ? Prenez quelques choses de plus grand pour plus de salariés pour satisfaire les besoins de tout le monde et de plus avoir de critiques et de retrouver de la popularité plus en vogue. Je suis pas déçu du service mais de l'ensemble de votre fast-food je suis déçu et pour vous dire que je mais du cœur à l'ouvrage et soulage votre personnel j'empile mes déchets. (photos à l'appui si dessous) . Merci d'avoir lu ce pavé et bonne continuations.

Le 27 Décembre dernier à 20h45 : le restaurant ressemblait à une salle d'attente crasseuse ! La plupart des personnes présentes et nombreuses ne mangeaient pas, elles attendaient leur commande ... Impossible de commander au comptoir, uniquement sur les bornes et attendre que quelqu'un appelle votre numéro . Certains avaient commandé à emporter et se voyaient servir sur un plateau et s'entendre dire j'y peux rien de la part du serveur. Nous avons attendu 30mn notre commande, les hamburgers étaient froids.Nous avons du laisser nos plateaux sur la table, car les poubelles débordaient.??

Déçu... beaucoup d'attente alors que nous sommes venu avant le rush exprès pour éviter l'attente et le restaurant ne compter pas grand monde, le burger double cheese bacon aussi petit que l'hamburger du happy meal et en plus froid comme les frites.