McDonald's Pizzeria

Un désastre, je passe la commande à la borne et je prends un chevalet, au bout de 30mn, les boissons arrivent, c’est dernières n’avaient pas du tout de Gaz. Je les ramène et leur dis en même temps que nous ne sommes toujours pas servi. Le manager m’informe que la commande n’a pas été faite et qu’ils ne la voyait pas sur leurs écrans, je lui ramène le ticket et je lui dis que cela comma ce à faire long. La réponse a été que j’aurais du lui demander plus tôt… Donc le ton se monte, je veux bien être gentil mais pas être pris pour un con. Je lui demande le remboursement pour partir n’ayant plus assez de temps pour manger. La réponse est bien évidemment négative car ils ne peuvent soit disant pas faire de remboursement. Il me dit que la commande arrive. 10mn plus tard, la commande est enfin arrivées mais il manquait deux frites et les sauces, il me répond que ce n’est pas possible car il a mis lui même les frites dans le sac… Quand il a vu que j’étais à deux doigts de lui mette la main dans la gueule, il s’est excusé et a en fin remis les deux frites manquantes…. Complètement hallucinant, une gestion déplorable avec des salariés qui rigolent entre eux alors que les gens attendent, ce n’est même plus du laxisme à ce niveau, c’est de la pure incompétence…

Petit déjeuner complément cramé, boisson chaude servi froide pour plus de 30 min d'attente ce qui est honteux pour une grande chaîne de restaurant. A la demande au manager qui nous répond on fais ce qu'on peux. Donc service payé mais non adéquat. Hallucinant de voir ce manque de compétence dans le milieu de restauration. A FUIR !!!

La salle du restaurant était dans un état déplorable et sale (table non nettoyé, sol très sale et collant, des plateaux sur les tables, les serpillière laissé au sol, les tables sales). Allez dans un autre McDonald's

Ah le fameux accueil parisien... Pas un bonjour, même lorsque l'équipière nous apporte les plateaux, qu'elle nous pose à la limite de renverser les verres...et je ne parle pas de 3 malheureuses serviettes pour une famille de 5 et l'oubli des sauces...bref ayant bossé 10ans en restauration rapide, le respect des clients est possible même dans un Mcdo..à moins que ce ne soit l'ambiance de la région Parisienne...🤔 ça nous aurait presque gâché la journée passée à Disney...

Nul, 1 h d'attente, jamais vu ça et en plus il manquait un produit Pas aimable

C’est l’une des pires expériences que j’ai jamais vécues dans un McDonalds. La restauration lente n'est plus de la restauration rapide - j'ai attendu près de 30 minutes avec des enfants qui attendaient le dîner. Uber ou Just Eat ont désormais la priorité sur la personne qui se tient devant eux. Un désastre absolu. A éviter à tout prix.

Le pire McDonald's que je connaisse !!! La commande est arrivée au bout de 40 minutes, ils ont oublié de mettre des sos dans l'un des hamburgers, la table était très sale… je ne reviendrai plus jamais ici !!!!

Restaurant très sal ..

Beaucoup trop d'attente surtout qu'il n'y avait pas beaucoup de commande en cours

Je crois que c'est la première fois que je le fais mais là je mets une étoile. Je commande 3 menus enfants, j'attends 20min ma commande à emporter (je demande à un employé si l'écran de préparation de commande fonctionne, il me dit que oui, au final cela ne marchait pas... ) Bref, je rentre à l'hôtel, et je découvre qu'il n'y a que mes deux enfants qui mangeront ce soir car il manque la troisième happy meal. (La boisson et le dessert y sont mais pas les frites et le cheeseburger) Après une journée à Disney et les 22h approchants... Je n'ai plus la force d'y retourner et je dormirai le ventre vide. Je précise qu'il n'y a aucune des sauces que j'ai commandé ni serviettes. Merci McDonalds.

Alors déjà je voudrais remercier Akmir le manager très professionnel et à l’écoute, suite à un petit problème que j’avais la semaine dernière bref il me la régler en claquant des doigts merci pour ce qu’il a fait je reviendrais, tu mérite d’évoluer des manager comme toi y’en a pas beaucoup. Merci champion !!

Premiere et dernière fois que je commande là-bas. Plus d'une heure d'attente, pour que les desserts et boissons soient oubliés! Les serveurs ont les yeux dans le vide tellement ils sont dépassés. Accumulé et service médiocre, burgers écrasés dans le sac, et mauvais travail. A éviter a tout prix. Vu l'attente, vaut mieux aller plus loin.

C'est un mc do comme un autre rien de plus rien de moins.

Vraiment des tocard j'y étais aujourd'hui à 16h00 au drive le commande est pas du tout la même reçu que celle commandé un cheeseburger a la place d'un Big tasty qui coûte plus cher. un menu mac first au boeuf a la place du poulet et des frites au lieu de potatoes pourtant j'étais le seul client.

Nul de A à Z, lent et personnel désagréable surtout la dame derrière le comptoir qu’on entend gueuler sur tout le monde Franchement la prochaine fois je vais chez Burger King

Plus de 45 minutes d’attente pour un menu. La dame a la caisse crie sur les clients répond très méchamment quand elle nous laisse parler. Celle qui sert répond de travers quand on lui pose une question. Je ne comprends pas comment les manager ne remanient pas les collaborateurs c’est une catastrophe ! On dirait une caméra cachée tellement c’est gros! Tout ce qui ne va pas est réuni dans ce fast food !

Payer des sauces et ne pas les avoir c’est aberrant !

La 1ère et dernière que je mets les pieds chez eux ! La personne en caisse a été désagréable tout ça parce que je n´avais pas de chevalet. Or quand j´ai pris ma commande sur la borne il n´y en avait pas. Sur les 8 ou 9 bornes, deux seulement avaient un chevalet. De plus il y avait trop de monde devant. Je ne vais quand même pas pousser les gens pour prendre un chevalet !!! Cette personne très sèche et désagréable devrait changer de métier...

Exécrable, plus de 20 minutes d’attente pour un pauvre mcflurry. Personnel très incompétent.

Le monsieur au crâne dégarnie avec les lunettes avec la chemise noir qui ne parle anglais devrait au moins prendre des cours de politesse, parce que un simple bonjour est gratuit. Il m’a l’air d’être chef d’équipe, quel exemple pour les employés qui du coup font exactement pareil. Service déplorable 0/10, les employés soufflent avant chaque commande et devant les clients j’ai jamais vu ça. Je suis abasourdie

Un filet o fish sec et sans cheddar... La fille qui m'a donné ma commande même pas un bonjour, au revoir, merci, trop occupée à aller courir après sa collègue... Sinon pour le coup, peu d'attente

Je n'avais jamais vu ça, c'est sale voir même imonde, on dirait qu'il y a eu une guerre dans le restaurant... Des papiers, des emballages, des restes de nourriture de partout, parterre, sur les tables... Les poubelles qui débordent...les toilettes qui n'ont pas du être faites de la journée.... On commande quand même car trop tard pour aller ailleurs. On vient d'avoir notre commande (incomplète) et au bout de 10min, la lumière s'éteint, nous sommes dans le noir et le manager nous dit : on ferme!...une honte

Le macdo le plus lent du monde c’est horrible

Ce doit être le pire McDonald's que j'ai jamais essayé dans toute l'Europe. A éviter à tout prix. La commande était erronée après 4 fois et il manque toujours des articles

Service très lent alors qu'il il y avait pas beaucoup de monde. J'ai commandé mon plateau et j'ai attendu 10mn avec en prime sandwich tiède et frites froide et pas croustillantes un peu raci. Déçu, et c'est pas la première fois.

Notre repas servi rapidement au déjeuner vendredi dernier

J'emmène habituellement ma famille chez McDonald à Glasgow, au Royaume-Uni. Je paie 9 £ pour le même repas que j'ai payé 22 euros ? Je n'étais pas au courant du prix McDonald en France. En outre, il nécessite une certaine attention de nettoyage. A part ça, c'est ok

service honteux tres lent sur place Commande ramener en 2 parties oublie plusieurs choses pas de mouchoir obliger de se relever en demander et personnel qui ne sait meme pas ce que c’est une sauce deluxe quand je lui demande qu’elle a oublier de me les apporter (j’en ai payer 3 ) elle leve le ton sous entend que je ment et qu’elle les a mis dans le plateau je lui dis qu’elle n’a qu’a venir verifier que ce qu’elle m’as mis sont des sauces pomme frite normal et non des deluxes honteux!! et rapporte nos frites manquantes sans plateau a la main restaurant sale !!

J'ai commandé 1 menu et 9 nuggets : il y a eu une erreur j'ai eu 6 nuggets. J'ai attendu 20 minutes pour ça alors qu'il y avait une quinzaine de personnes en cuisine. La personne qui m'a donné ma commande m'a rien dit, même pas merci/bonjour... A évité si vous êtes pressé.

35 minutes d’attente pour recevoir une commande de 2 glaces… complètement fondues…

Je ne comprends pas trop les autres commentaires, personnellement j’ai été servi assez vite malgré le monde et les employés ont accepté d’échanger mon burger car je m’étais trompé sur ma commande, ils ont tous été sympa !

Burger trop cuit, frite froide qui datait de 3h au moins, j'ai commandé sur uber les boissons mal fermé, à FUIR

Il n'y a jamais de place pour s'assoir, il serait temps d'en mettre plus, j'ai jamais pu m'assoir, toujours obligé d'aller manger ailleur après avoir attendu 30min d'être servis. Une fois j'ai eu un donut pour mon attente.

McDo val d’Europe autrement dit le pire McDo d’Europe , une commande oubliée , rendu incomplète , emballer de manière exécrable, vraiment a évité foncez ailleurs

A fuir! La récupération des commandes faites en ligne via l’application sont catastrophique.

Je mets rarement des mauvaises notes mais là.. on arrive la personne au drive est super gentille mais lorsqu'on arrive à la maison pour manger, les burgers ont des goûts fades , vraiment très différent du goût que cela doit avoir ( sauces sûrement passé de date, une odeur particulière et les steaks étaient sûrement cuits depuis un moment), les wrap ont fusionné avec les emballages, nous étions 4 on a tous fini malade. Seul autre point positif c'est la rapidité,on a vite été servi et sans oublie

Une vaste blague ce mc do Trois tentatives un dimanche matin et à chaque fois la même chose 20 minutes d'attente alors qu'il n'y a personne tous occupé à faire de la mise en place chose qui aurait pu être fait la veille

McDonald's situé dans le centre commercial Val d'Europe, rien de plus qu’un autre McDonald’s. Il n’y a pas beaucoup d’espace, et le service est remarquablement lent. Les employés semblent peu réactifs, même pour des commandes simples telles que deux boissons et une glace, qui ont dû être demandées à deux reprises.

repas froid, menu avec le cadeau musique mais sans le cadeau musique, des glace pratiquement vide sans coulis, les serveurs ou même les personnes à la caisse pas très aimable et sans politesse

Les frites froide , glace à 5 € même pas remplie même pas de caramel dedans , avoir payer avec les verre Music et même pas eux les serveur même pas un sourir

Bon Dieu. Ce doit être l’un des pires McDonalds que je connaisse. Des détritus partout et les toilettes étaient sales. Pendant toute la durée de notre séjour à l'intérieur, aucune des tables à côté de nous n'a été nettoyée, même si le restaurant n'était pas occupé et que le personnel traînait dans la cuisine. Burger a été très décevant bien qu’il s’agisse de la gamme « signature », pas comme les autres McDonald’s en France.

Nous avons était rapidement servi vraiment le top 3 de tous les macdo que j'ai fais le service était très bien et les menus était chaud

Une HONTE. Quand nous sommes arrivés il n’y avait pas de places assises, nous avons donc décider de commander à emporter aux bornes mais compte tenu du très long délai pour récupérer les commandes, des tables s’étaient libérées entre temps. Nous nous sommes donc assises mais au moment de jeter les emballages, une employée qui était en train de vider les poubelles nous dit que nous ne pouvons pas jeter nos emballages à emporter dans les poubelles du restaurant. Je lui ai expliqué ce qu’il c’était passé et qu’une table c’était libéré au dernier moment, mais elle n’a rien voulu entendre et a refusé nos emballages en plus de nous dire que “ si le patron vous avait vu il ne vous aurait pas laissé vous asseoir sur place avec des commandes à emporter”. Donc maintenant ils refusent leurs PROPRES emballages car ça remplirait leurs poubelles et nous sommes obligé de remplir les poubelles du val d’europe avec LEURS sachets ? Et en plus nous ne pouvons plus nous asseoir avec une commande à emporter ? Ce qui est certain c’est qu’il n’y aura pas de prochaine fois.

Du jamais vu, plus de 40 min d'attente pour un seul menu happy meal à emporter. Les commandes ne sont pas respectées par ordre d'arrivée.

Si on pourrait mettre 0 étoile je l’aurai fais ! HONTE ! Ce mcdo devrait même pas être autorisé à être ouvert ! Non seulement il faut attendre 30-40 minute pour une commande mais je commande un mcfish sans ketchup sur la borne au moment de payer en caisse je re précise sans sauce car je suis allergique ! Devinez quoi ? On m’a donner un sandwich avec du ketchups, faute de pas avoir vérifier cetais trop tard car j’ai pris à emporter . Ensuite endroit pas propre tables pas nettoyées et sol collant !

Personne dans le restaurant mais la commande a mis 15minutes à arriver en effet le personnel discutait en cuisine donc cela ne peut pas avancer. Mes frites doubles cheddar arrivent enfin avec les reste de ma commande mais celle ci sont froide… génial … je reviens aujourd’hui après quelque jour et les toilettes sont ingoble papier coller au mur et toilette inondé

Pas de sauce deluxe, le green lipton sans sucre en lipton normal avec sucre. Le Burger fatiguée

C est un Mac Do comme les autres mais les automates sont fatigués parfois. Le personnel n est pas toujours disponible Les tables ne sont pas toujours dégagées ce qui relève de l hygiène et l accueil. Beaucoup de progrès à faire

Il manquait de la nourriture dans la commande, toute la nourriture que nous recevions de la commande était toujours gelée. Ne commandez pas d'ici.

Contribue très bien à la réputation de McDo dans le manque de commande et la lenteur du service à lui tout seul je pense qu'il fait 90 % de leur réputation de McDo sans oublier que quand on fait une remarque sur un manque on nous regarde en rigolant et en marmonnant sur la remarque de la clientèle

Service rapide et chaud , je met un bémol sur l'hygiène de la salle et des sanitaires.

Malgré un environnement cosy, nous constatons pendant le repas que nous mangeons dans une vaisselle moyennement propre voire sale. Les équipiers manquent clairement d’entrain, ce qui rend un temps d’attente long malgré un soir en semaine à 21h30 ( nous sommes une trentaine de personnes dans le restaurant dont la plupart est déjà servie)… nous n’omettrons pas de souligner les toilettes hors service et un point d’eau pour se laver les mains immonde!

Commande passe je reçois 4 nuggets au lieux de 9 pas de serviette ni de saisie pour frites ! inadmissible le numéro attribué ne répond pas donc pas de remboursement honteux !

45 min pour 2 happy meal!! Une membre du personnel mange des nuggets affalée devant les vitrines à l'entrée !! Je suis outrée !!

Beaucoup d'attente, table salle, sandwich mal fait. C'est dommage

Service inadmissible, 45 minutes pour une commande click and collect sachant que j’ai du aller la réclamer moi-même alors qu’il y avais plus personne dans le salon. La manageur a lunette ne savais pas quoi faire car tout était fermé alors que nous nous trouvions dans la salle depuis la transaction effectuée, elle est partis sans rien dire ni s’excuser. Aucun geste commerciale. Il y a toujours des problèmes dans ce restaurant. Commande immangeable.

Service de ce jeudi trop long et lent pourtant il était 15 h on a attendu 35 minutes pour récupérer notre commande passée à une borne Il y a eu des oublies une fois commande récupéré

Plus de 20 min pour être servis sur place hors qu’il y’a pas grand monde. Revoir vos effectifs.

Rien ne va dans ce MacDo ! 40 min pour avoir une commande basique (CBO + des nuggets) un mardi soir (même pas un jour de grande d'influence) Á éviter á tout prix !

J'ai attendu 1heure, 1 vrai heure entière, 60 MINUTE POUR UN HAPPY MEAL FRERE JE VAIS PETER UN PLOMB, aucune excuse, juste ce qui semble être un manager qui m'a dit oh bah fallait me le dire plus tôt que c'était ça votre commande. C'est HONTEUX, j'ai eu le temps de mourir 10 fois avant d'être servi, bien que j'ai été les solliciter plusieurs fois pour savoir où était ma commande, et bizarrement ça arrive absolument à chaque fois que je vais à ce Macdonald claqué au sol, à fuir pitié vraiment hein

McDonald’s minable avec une attente interminable. Avec bien évidemment des erreurs dans la commande. L’endroit est aussi trop petit.

Restaurant très sale ( une vraie porcherie) , accueil minable, personnel pas à l'écoute du client. Les tables ne sont jamais nettoyer. À fuir absolument. Veux mieux aller chez Lidl à côté et prendre un sandwich Perdes pas votre temps avec ce McDo

Service lent, des gens servis avant nous alors qu'on a commandé avant eux. On a comme même du attendre 20 minutes pour être servis.

Macdo dégoutant tout est sale, erreur de commande, personnel nonchalant + 50 minutes pour avoir ma commande, a fuire le pire macdo ou nous avons manger. L'hygiène dans les toilettes est plus qu'à revoir, c'est indécent de recevoir une clientèle dans un établissement pitoyable !!

Bonjour, Commande ESP20 - Caisse 8 - 24/11/2023 19:20:45. Aujourd'hui encore, sur une commande à emporter, vous avez oublié : - 1 Mc Flurry (4,65€) - 1 petite boisson (dans un menu enfant à 4,50€) - 1 steak dans un double Royal Bacon (dans un menu maxi à 11,55€) Comme j'en ai marre de me faire avoir, je reviens demain pour me faire rembourser. J'ai payé en espèce : préparer le fond de caisse - j'aurai le ticket.

Blonder de monde ! Les commande en retard et avec plusieurs erreurs ... et encore long a attendre pour faire corrigé les erreur de préparation ... ducoup le reste de la commande était froid ..

macdo dépourvu de drive mais qui arrive à être long, 20 à 30 min de moyenne pour avoir notre commande Et pas la première fois que ça ce passe ainsi dans ce macdo. Il y aurait un Drive ils serait sous l'eau ...

Accompagner de mes 3 enfants a base age j'ai du attendre 30min la commande pourtant plusieurs personnes ont été servis avant notre commande sans explication ni excuses

Les employés n'ont pas du tout le sourire, absolument pas aimables. Tu comprend clairement que tu gènes. Les toilettes ne sont pas ouvertes car ils n'ont pas envie de les lavers et les vignettes pour le jeu monopoly ont toutes étés enlevées des gobelets.

A chaque fois que je viens dans ce Mcdo, il y a toujours quelque chose alors je suis obligée de publier. Les personnes qui préparent les commandes sont nonchalantes et quand on vient demander où en est une commande faite depuis 30 mins, on les dérange !!! La propreté du McDo était vraiment mauvaise C'est un fast-food !! Vous avez l impression d'y passer toute votre soirée tellement l'attente est longue ! Je recommande juste le Mr qui nous a servi qui était aimable

Attente beaucoup mais beaucoup trop longue. C’est inadmissible pour une chaîne de fast-food. On a dit cuisine rapide nan ?

LE PIRE MACDO DE VAL2 tout ce que j’ai à dire partez au macdo du bas. Le service HORRIBLE j’ai commandé à 17h13 j’ai eue ma commande à 18h04 j’ai du attendre 1h pour UNE commande , ils ne sont même pas capable d’accueillir les étrangers j’ai du traduire pour le manager. il y’a du vol et des tentions entre le personnel et le client quand on veut savoir où sont nos commandes. Pour une glace où un café on doit attendre 1h vraiment plus jamais je vous conseille d’aller en bas.

Cuisine et organisation à pleurer, plusieurs essais et toujours froid et long minimum 25 minutes après paiement, pourquoi froid les plateaux minimum 15 minutes sur leur plan, ce qui permet de dire en préparation, les boissons sûrement gazeuses au départ, ne le sont pas lorsque le plateau arrive, au final changer de Mc do sauf si vous accepter d'attendre pour manger froid

MDR ca cest un fast food? Je nai jamais vu une lenteur pareille, ils sont nombreux mais on dirait ils brasseny de lair, ils sont au bout de leurs vies et nassument rien, delais dattente 20 min minimum, je travail dans le centre avec 45 min de pause, et jai dut manger en 5 min je vous laisses calculer combien de temp jai ete servit?? Et aucun gestes commercial nest proposer il faut le recclamer... click and collect 20 min cest laborieu

En quittant ce macdo, j'ai fait une promesse à mes enfants : nous n'irons plus jamais chez Mac Do. 25 minutes d'attente pour récupérer 3 menus, l'ordonancement des commandes n'est pas respecté, et biensûr, on a fini par manger. On nous explique qu'il manque des équipiers, il ne faut pas ouvrir si c'est pour rendre un service aussi mauvais. Si on vient chez Mac, c'est parce qu'on veut manger vite ! Plus jamais pour nous donc !

Le pire McDonald’s que j’ai vu ! 40 min à attendre notre plateau, qui pourtant était prêt depuis un bon bout de temps, mais personne pour nous servir, vous pouvez toujours attendre devant le comptoir, on vous regarde mais on ne s’occupe pas de vous ! Une fois le plateau arrivé tout est chaud (boissons) et froid (frites, nuggets, burgers, potatoes). Et quand on demande de tout refaire, l’employée était limite en train de supplier son collègue pour refaire les burgers parce qu’il n’avait pas envie. On se retrouve plus dans un Slow Food que Fast Honteux !

J’ai attendu 30 min pour un happymeal aux alentours de 15h45 le 27 septembre. lorsque j’ai ete demander a la caisse ou en etait ma commande on m’a dis que l’on ne m’a pas trouve alors que j’etais assise avec mon chevalet. Aucunes excuses présentees et commandes reçues froides. En ouvrant mon croque mcdo, super suprise avec un morceau de je ne sais quoi marron collé au fromage. Toujours aucune excuse et ce serait un morceau de « fromage ». De plus, le jouet du happy meal inexistant. Innaceptable.

Accueil désagréable, manque de personnel donc équipe lente. Travaillant moi meme au mc do je trouve cela limite de me demander 35 Cts alors que nous avons attendu une commande super simple presque vingt minutes. La manageuse a eut le culot de dire à ma soeur qu’elle n’avait pas le droit de manger vu qu’elle avait prit sa commande à emporter selon son raisonnement elle aurait du attendre que la commande soit froide vu que moi je n’avais toujours pas la mienne enfin bref rien qui va dans ce McDonald.

Habitant à 5 minutes du Mcdo de Val d'europe, l'expérience est toujours horrible !!! Le délai d'attente est insupportable malgré qu'il n'y avait personne devant moi !!! J'étais le 1er à attendre ma commande mais les employés ont réussi à me faire patienter 25 minutes !!! Ce Mcdo préfère servir les Uber EAT que les clients qui prennent à emporter. Ma commande était sur le comptoir durant 10 minutes mais ils ont préféré faire passer 3 commandes Uber Eat avant moi INADMISSIBLE !!! J'espère qu'ils feront un autre Mcdo ailleurs qu'au Val d'europe

Pas terrible, toilette en plus hors service, de qui plus est avec un tout petit. Pas de gel hydroalcoolique. Pas de vaisselle, a part juste les gobelet.....

il est sale. (les gens qui laissent leurs plateaux après avoir mangé, ont oublié les règles du fast-food)

Commande servie après un gros quart d'heure d'attente malgré une affluence faible. Pas (plus) de gel hydro alcoolique dans le distributeur... demande auprès de l'une des employées qui répond simplement que c'est vide, sans chercher à en remettre... Sinon, McDo classique, rien à dire de plus.

👎 Mon expérience au Macdonald's val d'Europe a été mitigée... J'ai été déçu de constater que le sol était sale... 😱 De plus, j'ai remarqué que les tables n'étaient pas nettoyées entre chaque client, ce qui est préoccupant du point de vue de l'hygiène... 🥴 De plus, les poubelles débordantes donnaient une impression de négligence dans le maintien de la propreté de l'établissement.... 🤔 Enfin, j'ai été frustré par le temps d'attente extrêmement long pour recevoir ma commande... ⏳ 👉 En bref je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce restaurant 👎

Il y a deux fast food, situés sur deux niveaux différents. L'un était trop rempli, nous sommes allés à l'autre. C'était la période de forte affluence, donc les clients pas toujours respectueux des locaux peuvent un peu gâcher l'expérience.

À fuir !!! Commande passé à 14h01 avec 2 Happy Meals et 3 Menu classique, toujours pas servis au bout de 45min. Après avoir interpellé 3 employé(e)s pour leurs dire qu'il y a sûrement un problème car sa fais déjà ~35min qu'on attend, qu'on vois des clients arriver après nous et être servis avant nous et qu'on à toujours rien. Obligé de demander qu'on m'apporte le Manager au bout de 45min d'attente pour qu'il me dit que la commande à été oublié derrière un poteau dans la cuisine. Résultat, commande servis au bout de 45min car on à titillé le Manager, pour avoir des plats à la limite d'être froid. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. /!\ À FUIR /!\

Mon fils s’est rendu à ce Mac do à 20h05 a payé a 20h23 et a 21h39 toujours pas de commande ! J’ai parlé au « responsable » par téléphone qui m’a assuré donner la commande très rapidement à mon fils, 10 minutes plus tard toujours pas de commande et je lui ai dit de se faire rembourser. Je suis venue récupérer mon fils a 22h il y avait encore plein de monde qui attendait les commandes et le « restaurant » était très sale !! Du jamais vu 1h45 pour du Fast Food !! Ce Mac do est à fuir !!! Retour à la maison à 22h30 le ventre vide pour mon fils !! Inadmissible !!!!

Le Restaurant est bien situé et propre. En revanche, le service un peu long. Ce qui est le plus hallucinant, c'est qu'il n'y a pas de toilette pour les clients. !!! Non, pas de toilette . C'est pratique ! Du jamais vu pour moi. J'aimerais bien que l'on m'explique le concept...

Le service est nul, je demande le manager pour lui dire que vous m'avez donné très peu de frites pour un macdo menu adulte taille moyenne à peine 10 frites dedans il me renvoie on me disant c'est comme ça, vous perdez jne cliente pour 3 frites

service lent et pas organisé , j’ai pris un emporté ma boisson n’était même pas bien fermée ce qui a trempé tout mon sac ainsi que ma nourriture , je déconseille fortement

Zéro vraiment 40 minutes d’attentes aucun geste commercial Macdonald a éviter revoir le service

Un SERVICE VREUUUUUUUUUUUUUUUUUMENT INEXISTANT. Il y avait seulement 4 familles! QUATRE!!! ET une des préparatrices nous sort, j'en peux plus je veux rentrer chez moi... POURQUOI METTRE DU SERVICE A TABLE S'IL N'Y QU'UNE PERSONNE QUI FAIT LES PLATEAUX!? LES GENS DANS LA CUISINE ÉTAIENT D'UNE NON-CHALANCE EXTRAORDINAIRE! NOUS AVONS PAYÉS AUX BORNES À 21H10. IL N'Y AVAIT QUE DEUX GROUPES DE 5 ET 2 PERSONNES DEVANT NOUS! NOUS AVONS ETE SERVIS À 21H45. Pour 3 personnes... Ils ont été débordés et une employée au tel NORMAL, ALORS QU'ON EST TOUJOURS PAS SERVI...

J’ai demandée à ce que l’on me remplisse ma gourde avec de l’eau fraîche afin de ne pas gaspiller un gobelet , les deux vendeurs nous on hurle dessus en nous disant que il allait pas tout faire et que il nous donne un verre d’eau et c’est tout . Je trouve pas professionnel du tout de plus que cela a été demandé poliment , de plus le mc do manque d’hygiène et de service clients . Ils faut revoir absolument le service client qui est déplorable

C'est un restaurant en désordre avec des tables sales et des poubelles trop remplies. Les gobelets réutilisables et les cartons de chips étaient incroyablement gras. La nourriture était horrible, froide, insipide et trop chère, elle est allée à la poubelle. 1 écran de commande sur 8 fonctionnait, mais il y avait environ 10 employés à l'arrière qui ne faisaient rien pour aider et ignoraient tous ceux qui venaient au comptoir. Il a fallu environ 20 minutes + pour commander et 20 minutes + pour obtenir notre nourriture. Le pire McDonald's que je connaisse.

40min d'attente pour un menu et un happy meal... mon enfant a du hurler de faim pour que le service s'accelere un peu... Pour fast food cest plutot un low food, Cocas sans bulle, sundae servis totalement liquide ,de plus les tables et les toilettes etaient tres sales ... Je vous recommande pas du tout ce mcdo

Aucun menage de fait, une borne de commande sur 2 fonctionnelle, attente de plus de 30 minutes pour être servis, croq mac do dur comme du bois, manque le bacon, il faut réclamer les sauces, caramel sur le pot donc plein les doigts et un personnel mal aimable et débordé (ils doivent eux aussi subir...). Bref... on y reviendra pas !

Incapables de gérer de l’affluence c’est honteux pour une enseigne aussi connus. Nous seulement ils mettent 1h pour préparer un simple menu mais en plus mettent 10 minutes supplémentaire pour donner une commande déjà prête, un personnel mou qui ne sais pas élevée la voix pour énoncer une commande, un personnel qui évite la discussion avec des clients qui réclament leurs commande suite au 1h d’attente Je ne recommande absolument pas ce restaurant

Un grand merci au responsable (au cheveux poivre et sel ) je penses au vue de son expérience et de sa Capacité à gérer son équipe. Malgré le rush l’équipe ainsi que le responsable restent très gentils et serviables ! Service plutôt rapide en fonction de l affluence

Endroit absolument nul. Je suis allé dans de nombreux McDonald's mais celui-ci est le pire jusqu'à présent. Je leur ai pris 35 minutes pour préparer quelques hamburgers et ils étaient servis froids de toute façon. Des détritus partout, des tables sales et des poubelles débordantes. . Restez à l'écart de ce restaurant.

Service à revoir, manque les sauces. Le sundae a un goût d'eau, les tables sont sales et les toilettes n'en parlons pas car un seul fonctionne et très sale. Dommage

Ont à attendus plus de 15 mn avant de ce faire servir. Pour une petite commande. Restauration rapide non c'est pas normal. Employé pas rapide. Plus que déçu.

Restaurant plein à peine à moitié. 4 bornes de commande sur 8 d’ouvertes, 15 min d’attente pour passer commande. Puis 25 longues minutes d’attente de service a table … Il manquait les serviettes, les sauces, les glaces déjà à moitié fondues, 1 des Burger était froid, et il manquait les pommes du menu enfant… Serveuse avec attitude nonchalante, pas l’ombre d’un sourire et pas un mot quand elle nous sert, puis a complètement oublié nos serviettes alors qu’on lui a fait remarqué qu’on n’en avait pas eut… Bref , un moment pas sympa du tout qu’on a pas envie de renouveler, donc on ne reviendra pas. Très déçus

Rien à dire sur le personnel mise à part que j'ai commandé un menu double cheese ce jour et qu'on a mis un simple cheese ! Sachant que c'est différent et le prix n'est pas le même ! Je me sens 1 peu laisé pour le coup, la prochaine fois je serais obligé de vérifier mais l'emballage était trompeur.

Visite le 1er Mai entre 14h et 15h. J'ai attendu plus de 25min pour me faire livrer un simple hamburger, des frites et un coca. Le serveur qui apportait les plats en plus via le nouveau système (et il n'y avait pas grand monde) promettait et disait toujours ´5min' et s'est permis à un moment de me répondre 'je ne suis pas cuisinier', la troisième fois. Une autre employé (petite jeune à lunette) a refusé de me renseigner et m'aider en disant ´pas possible je suis occupé. Il aura fallut qu'une jeune employée allant en pause vienne m'aider (une jeune asiatique, merci à elle franchement!!!). Il fallait simplement aller en cuisine voir sur l'écran le numéro de la commande et relancer...le plat me fut apporté sans doute par le formateur/chef d'équipe de la journée mais aucune serviette... les autres clients en avaient, eux! En effet, pour répondre à votre employé malpoli, vous êtes employé polyvalent et non cuisinier, donc vous faites de tout (cuisine, caisse, nettoyage). Comportement par conséquent de l'employé que je sanctionne (un jeune métisse) pour son impolitesse et manque d'effort (aide à la clientèle, apporter les commandes une à une en prenant son temps, travail pas si difficile). Aussi, l'attitude de la jeune fille à lunette (un plateau avec 2 boissons à remettre à table et incapable de renseigner en chemin un client). Un resto refait à neuf certes mais la formation des jeunes est à faire (envie de travailler et attitude professionnelle à développer) et le service (surtout quand on commande aux bornes) est à faire (ça doit être plus rapide que les gens réglant au comptoir).

Je ne m'attends pas à une expérience 5 étoiles dans un fast-food ! Mais: La plupart des automates de commande sont hors service. La file d'attente est d'au moins 20 mètres Plus de 25 minutes pour recevoir la commande Éléments manquants Nourriture très froide Le personnel est négligent De très petites frites 🍟 portions comme une grosse commande !! Certainement pas les normes MC L'emballage est très bizarre !! Je doute que ce soit pour des raisons de durabilité

Vendredi 28/04/2023 21h10 je passe commande à la borne 3 menus, jusque là tout va bien, je vois 5 personnes attendre. 25 min plus tard je ne suis toujours pas servi, les 5 personnes qui étaient devant moi ne sont plus là car servi sachant que le restaurant n’était pas du tout rempli. Je vois les jeunes employés (une bonne dizaine) Discuter, rigoler, siroter leur boissons discrètement. Je demande à l’une d’entre elle s’il est normal que ma commande ne sois toujours pas disponible, elle me dit qu’ils sont en sous effectif. J’attends encore 5 min, et voyant un client qui demande à se faire rembourser parce que l’attente est trop longue je me dit que moi aussi j’y arrive… Et là ma commande arrive, au bout de 35 min Je demande à la manager s’il est possible de bénéficier d’un geste commercial pour l’attente … Une glace ? «la machine ne fonctionne pas » Une boîte de nuggets ? « Je ne fais pas de geste commercial » Des excuses alors …? Elle me regarde sans dire un mot … 😑😑😑 SVP apprenez à vos salariés qu’ils travaillent dans un métier de service et que l’accueil du client est primordial. Au moins la politesse et le sourire, ça ne coûte rien !!

Inadmissible, service très à désiré. Personnel pas motivés du tout sauf 2 ou 3 qui essaye de faire en sorte que sa essaye de bien tournée. Explications nous avons commander tout simplement et après nous avons reçu au compte goute toute la commande froide du coup et partiel. C'est un mauvais restaurant mal gérer. C'est la 1ere fois que je voit sa dans un restaurant Mc Donald ce restaurant fait vraiment très tâche et déçoit énormément pour cette grande firme multinationales.

Nous avons commandé ma femme et moi un double cheese un mcflurry et un coca que nous avons attendu plus de 45 min pour au final l’avoir froid et le macflurry a la fraise Lorsqu on demande où la commande en est on nous répond de manière très sèche et n’accélère pas

Je commande en même temps que mes amis, après avoir attendu 15min' pour payer j'attend 20min de plus pour la commande pour au final savoir qu'elle a disparue. Mes amis avaient finis de manger, j'ai donc demandé un remboursement et suis parti sans rien comme compensation.

Trés déçu une équipe mal organisée + de 30min d’attente pour 2 menu alors que le mcdo n’était pas encore plein à notre arrivée et que la pate d’un wrap était pas fermer ou déchirer ou manger 🤷🏽‍♀️ les sauce commander en supplément n’était pas toute présente, le croc mcdo n‘était pas griller et la vaisselle meme pas propre je n’y retournerai pas

A fuir, le bordel et pas capable de lire une commande correctement, du coup un hamburger demander sans sauce arrive avec la sauce du coup retour en cuisine on fait constater à la personne en cuisine et MR sa la fait chier au vu de sa tête et au vu du hamburger refait le fromage était pas fondu et hamburger froid il ne l'a littéralement pas chauffer une honte. A éviter

Du jamais vu en 40 ans de fidélité à la marque. 45 minutes d'attente !!! Pour un menu à emporter. Bonjour l'image d'efficacité face à la clientèle étrangère importante en cette établissement de Val d'Europe. Franchement pas content du tout.

Quelle organisation horrible!!!!! Après 30 minutes d'attente rien de prêt. Manager molle et non efficace. Aucune réactivité aucun dynamisme. Une touriste à attendu 40 minutes 1 happy meal arrivé sans le steack dans le burger. Nous avons demandé un remboursement et du coup perdu le menu offert avec le programme fidélité!!!!

Il mérite même pas 1* Service nullllllllll , les commandes arrives mais pas complètes Ordre de service des commandes aléatoire... Trop de gens devant le comptoir pour réclamer leurs commandes, le manager silence radio , A éviter entre 12h et 15h.

Si 0 étoile était possible je l’aurais mît Service mais + que lamentable Aillant déjà travailler à mcdo c’est honteux SAT horrible LOBI de même Sans parler des serveuses aigri ! Plats froids Je ne comprends même pas comment c’est possible d’avoir un fast-food comme celui-ci d’ouvert .. Sans oublier le manager qui ne vous regarde même pas dans les yeux et ne prends pas le temps d’écouter ce que vous avez à dire bref un mur Et la cerise sur le gâteau (un peu d’humeur après ce film d’horreur) il manque la moitié de la commande sinon ce n’est pas drôle !! A BANNIR ET SURTOUT À FUIR

Pour la énième fois ce Macdonald's s'est trompé de produits. Soit ils se trompent de produits ou ils oublient. Vraiment lamentable.

1 étoiles Prcq on peut pas mettre 0 salle degueulasse , servit en 30 minutes pour un sandwich une boisson une frite mais en plus qd t’es servit il se trompe sur 70% de la commande tu leur dit il souffle il s’excuse même pas , il s’agirait de revoir les compétences de son équipe

Je suis venu j'ai vu les menu qui donnent des vert transparent mais quand j'ai demander les vers ils ne m'ont pas donner et m'a sorti l'excuse qu'ils en ont plus alors que je vois les servir à d'autre client, puis j'ai demander de la mayonnaise et ketchup et j'ai eu juste une de chaque vraiment c'est le pire macdo que j'ai vue ! Je suis extrêmement déçu 😡

Franchement niveau service zéro j'ai attendu 50min pour être servie, aucune excuse, j'ai demandée à changer mes boissons car elles étaient chaudes et ne piquait plus j'ai carrément forcer pour avoir d'autres boissons.

Je conseille à tout le monde de ne pas venir ici . Le McDonald's est très très salle , des frites et des sauces par terre . Les tables ne sont même pas propres . Vraiment fuyez ce lieux .Si je pouvais ne mettre aucune étoiles je le ferais

Bonjour Service à table lent. Entre 30 et 45 minutes. Manque toujours quelque chose. (Produits ou sauces ou serviettes.) Certains membres du personnel, parle mal aux clients. C'est un manque de respect je trouve. Drive ferme le soir quand il le souhaite. Non respect des horaires. Franchement malgré un restaurant refait à neuf, mieux vaut faire du ménage en terme de personnel, ou leurs définir le sens du respect client, quand celui-ci est respectueux bien entendu.

10 minutes d'attente pour passer commande, se rajoute 30 minutes Dattente pour avoir son plateau. Aucune excuse. Les plateaux sur les tables ne sont pas débarrassés, le restaurant et les WC sont sales. Bref, lamentable....

Scandaleux,il faut faire venir une équipe hygiène. Payer pour ne pas manger Responsable et ouvrier incompétent

Commande incorrect !!!! J’en ai marre de payer pour ne pas avoir ce que j’attends ! Mettre 1h à faire une commande même pas parfaite !!! C’est à chaque fois ! J’aimerais être remboursé pour tous les produits manquants !

Agréable restaurant , le personnel est accueillant et serviable . Ils sont à l’écoute et font le maximum pour veillez à notre bon moment dans ce restaurant . Je vous recommande fortement.

Beaucoup trop d’attente, les sandwichs sont froid, l’es happy meal mette plus de temps qu’un menue maxi à arriver en prime l’ordre des clients n’est pas respecter un client qui arrive après vous peut être servie avant vous!

Employés au ralenti, traînent tous des pieds… Une simple commande de potatoes préparée restée 15 min sur le comptoir, donc froide. Je demande une nouvelle portion, on me fait croire que oui. On me ressert exactement les mêmes ….. Une serviette déjà utilisée a de plus été mise dans ma commande (inscriptions au stylo dessus 👍🏻)

De loin le pire Mc Donald's que nous ayons jamais visité. Il leur a fallu 45 minutes pour un joyeux repas complètement froid. Les employés travaillent au ralenti. Tous! Mc Donalds doit soit remplacer le franchisé, soit fermer l'établissement.

Temps d’attente de plus d’une 30min croque servie sans jambon ni fromage et petit wrap servi avec des la sauce moutarde (deluxe) à la place de sauce ranch, imaginons que j’aurai été allergique on fait comment ??? Inadmissible, j’ai travaillé à mcdo durant 1 an et demi en province je n’ai pas le souvenir d’un rush si mal géré, manger sans motivation (qui n’a plus de monnaie pour les paiements en espèces) équipier saouler, ils avancent à rien discutent et ne prépare pas les commandes alors que certains clients se plaignent d’être là depuis 1h, on connaît la politique mcdo mettre le minimum d’équipier pour avoir un maximum de profit mais un moment fait que ça soit au détriment du consommateur!!!!

Mc do étage -1. Une catastrophe en heure de pointe il n'y a que quatres personnes qui travaillent. J'ai attendu 30min juste pour payer alors le repas servi je n'ose même pas y penser parce que je suis parti. Ce n'est plus du restauration rapide, il faut bien l'indiquer à l'entrée. Il va falloir faire des gros efforts qu niveau de l'organisation.

Évitez de commander en livraison, la commande ne correspond jamais à ce que vous avez commandé. Il manque toujours un hamburger ou alors vous recevez un autre hamburger que vous avez commandé. Les hamburgers sont toujours en train de se casser la figure, et peu garni et tout arrive froid. À fuir en livraison. Sur place l’attente est trop longue pour recevoir sa commande, employés très peu aimables. Je n’y retournerai plus.

Beaucoup d'attente pour accéder aux bornes car plusieurs bornes en panne. Ensuite du mal à trouver à s'asseoir. Et ensuite plus de 30 minutes d'attente pour être servi. C'est long pour un fast food.

Très sympathique, clients cordiales, personnel drôle et gentil. On m’a ouvert mon jus de pomme parce que je n’y parvenais pas. La nourriture est top, ainsi que l’hygiène.

Le pire mcdo de tous les temps . Vous nous avez donnés deux frites sur trois qui ont été cuites deux fois de la biscotte c’est honteux !!! Les Burgers étaient froids tellement que le fromage est resté droit. Je demande si les sauces pr nuggets y sont bien il me répond oui je viens de les mettre et bien NON on nous as donnés 3 sauces pour potatoes c’est INADMISSIBLE !!! Le prix qu’on paye alors que j’habite l’immeuble en face!!!!! Plus jamais le drive et ce mcdo !!!!!

1 pour pas dire 0, 20 minute que j’attend pour que on me dise que la commande n’est pas prête. J’ai du re attendre alors que tout le personnel ne faisais rien pendant ce temps.. perte de temps je recommande pas du tout

Catastrophique et je n’en rajoute pas. Pas de salades sur la borne ok. Prise de commande au comptoir où là il y’a des salades 🤔. Arrivés à table ma fille de 5 ans veut aller aux toilettes,toilettes fermés ,nous demandons à un employé qui nous dit d’aller dans la galerie marchande. Arrivée de la commande,pas de sauces ,pas de serviettes,erreur dans la salade,sandwichs froids. Coca non gazeux ,je demande au responsable qui me dit qu il y a un problème depuis ce matin,peut être faut il le dire aux clients au lieu de leur vendre cette daube. Jamais manger si on peut appeller comme ça dans un Macdo comme celui là ,au lieu de se gaver les patrons devraient peut être faire un tour dans les restaurants de l’enseigne .

Le McDo a été réaménagé depuis que je suis venue, c’est sympa ! Il y a plus de place et c’est davantage moderne. Venues un vendredi pendant les soldes à l’heure de déjeuner, évidemment il y avait du monde mais la prise et la préparation de commande sont allées assez vite. Nous avons réussi à trouver une place. Petite erreur de commande qui a directement été rectifiée. Je retire une étoile pour le mauvais fonctionnement des toilettes et pour le tri sélectif. Les poubelles n’étaient pas au bon endroit pour qu’on puisse faire le tri.

Service, équipe et surtout les responsables sont exécrables ! Après 50min d’attente, je suis allée au comptoir où j’ai eu la « chance d’être » d’être accueillie par deux manager qui vous hurle dessus sans chercher à comprendre le problème ! Pire McDo dans lequel j’ai mis les pieds ! Une honte ! Vous êtes une honte pour l’enseigne !

Le McDo le plus désorganisé auquel j’ai pu manger de ma vie. Personnel peu réactif avec de trop nombreuses erreurs au niveau des commandes. Après plus de 20minutes d’attente ( « fast »-food?)Un oubli de menu puis 2 erreurs successives au niveau des sandwichs. Même pas besoin d’avoir une bonne mémoire juste de lire un papier… ça laisse à désirer.

A fuir ! 35min pour être servi à emporter (2 manu maxi Best off + 2 happy meal + 1 boite nuggets). A la maison on se rend compte qu'il manque les desserts des happy meals, on avait demandé les livres on a eu les jouets et il manquait les sauces des nuggets ! Lorsqu'on s'est plein de l'attente on s'est fait envoyer balader, aucune excuse, scandaleux ! Ils sont bien situé c'est ce qu'il fait qu'il y a encore du monde qui y va !

Sûrement l’un des pires Mcdonald’s que j’ai pu découvrir sur l’Ile-de-France. Tout d’abord, la passation des commandes est compliquée en raison de l’afflux de clients, et trouver une table pour pouvoir manger sur place se révèle d’un parcours du combattant. Puis, les toilettes sont hors service. Enfin, lorsque l’on commande un menu Happy Meal, il n’est ni possible de choisir le jouet fille ou garçon, ou encore un livre. Le manager nous envoie balader lorsque l’on demande simplement à échanger contre un jouet qui correspond à la commande et à l’enfant. Quel est donc l’intérêt de prendre un Happy Meal pour l’enfant ?

Commande effectuer au borne ce soir même ( CB46 si le responsable vois le commentaire ) et jamais reçus , après 30 min d’attente, obligé de demander un remboursement . Aucun dédommagement proposé après plus de 30 min de perdu.

Jeudi soir, 20h40, pas grand monde. 30mn pour se faire servir. Niveau restauration rapide on repassera. Quasiment autant de personnel que de clients et pourtant c'est d'une lenteur... Organisation à revoir.

Manque de respect. Nous avons fait la queue aux bornes (2 adultes et 2 enfants) pour les commandes pendant 15 min, puis finalement ils ont fermés toutes les bornes pour ne laisser uniquement les commandes à l’intérieur. 20 min ires de queue pour passer commande au guichet, puis arrivé à notre tour la personne au guichet nous annonce froidement qu’il n’est plus possible de commander au guichet il qu’il faut aller aux bornes qu’ils viennent de rouvrir. Les bornes sont pleines et il faut donc refaire la queue. Pas d’excuse, même pas une solution pour éviter qu’on refasse la queue. On est parti et on reviendra plus.

J'ai des parents handicapés qui doivent utiliser des fauteuils roulants, cela nous a pris 30 minutes pour une table tandis que les jeunes étaient assis aux tables prioritaires et ne voulaient même pas commander, les files d'attente étaient longues et la nourriture prenait 40 minutes pour simplement commander. le personnel était désagréable et n'a rien fait lorsque nous avions besoin d'aide. il y avait de l'eau partout sur le sol et cela pouvait constituer un grave danger pour la sécurité. les pires McDonalds que je connaisse

On a pleins de personnes derrière qui bougent mais les commandes mettent des plombes et le personnel ignore tout simplement les gens. C’est pas normal de voir des gens devant vous pendant plus d’une demie heure et ça ne vous choque pas. Bref le concept de restauration rapide est théorique ici.

Zéro Deux fois que nous commandons par uber deux fois qu’il nous manque la moitié de notre commande! Sans parler des sauces et des serviettes manquantes à chaque fois. Nous les avons contacté ils ont bien oublié de donner notre sac au livreur mais impossible de la livrer une deuxième fois. Ils nous disent qu’uber va nous rembourser et NON UBER zéro également même avec des preuves et une insistance nous n’avons le droit à aucun remboursement ni même de geste commercial. HONTEUX au prix où ça coûte ! Et la mayonnaise le ketchups sauces basique n’existe plus ? Car nous n’en n’avons jamais! Je suis très très déçu de mac do et de Uber Service à revoir sérieusement !

En temps normal pas de soucis mais nous y sommes allés après l'instauration de la vaisselle réutilisable. Au niveau écologique rien à redire mais par contre l'hygiène 0. Grosse trace de rouge à lèvres rouge sur le gobelet, que l'on nous a servi sans avoir vérifié sa propreté. Cela n'inspire pas du tout confiance...

Je trouve ça inadmissible d'attendre 20 minutes pour un wrap. Il y a eu du monde,mais ce n'était pas le rush non plus (15h00 ) Il y avait beaucoup de personnelles dans la cuisine et au comptoir mais ça parlait plus que d'autre chose. C'était très désorganisé.

Honteux! service minimum... le terme fastfood n existe pas dans ce mc do. 35mn d attente après avoir commandé à la borne pour qu'il manque quelque chose à ma commande heureusement que j ai vérifié avant de partir. Pas d excuse ce qui est le minimum normalement de la par d un employé d un chef d équipe ou un manager car j ai eu affaire a plusieurs personnes. Comment la marque accepte t elle cela???

2 passages . 1er 35 min d'attente pour avoir deux sandwichs et 2 frites froides... 2eme passage 45 min d'attente pour un seul cheeseburger donné FROID échangé contre un moins froid. Je pense que mon sandwich a juste été remis en maintien chaud et hop redonné .

Organisation déplorable. Nous avons attendu 45 min avec des enfants qui avaient faim. Le plateau arrive il manque un sandwich ( qui arrive 10 min plus tard), puis aucune sauce. Plus jamais dans ce macdo. Dommage que je ne peux pas mettre aucune étoile!!!!

30 min d'attente rien que pour commander ensuite il faut trouver une place pour s'asseoir, donc surveiller ceux qui mange et guetter la fin de leurs repas. Franchement a éviter car c'est toujours pleins de monde

Après plus de 40 min d’attente je récupère enfin ma commande, à l’ouverture de mon burger je remarque qu’il me manque un steak, pareil pour les 2 petits wraps chèvre ni salade ni sauce. Le service laisse vraiment à désirer depuis des années mais depuis la fermeture du drive pour raison de travaux cela devient inadmissible . Je suis vraiment déçu ( dommage que l’on ne puisse pas mettre de photos) Et lorsque l’on essaie de les joindre pour signaler le problème aucunes réponses

Scandaleux… a chaque fois qu’on commande chez eux, c’est la catastrophe. Vous me direz « pourquoi continuer d’aller chez eux alors ? » car nous pensions que l’erreur était humaine et que ca pouvait arriver. Or, nous n’y retournerons plus car ce n’était pas une erreur mais réellement leur façon de travailler. Maxi bestof pour des frites à moitié rempli, boisson à moitié et le wrap seulement chèvre salade (donc les tomates, oignon et sauce c’est ciao) Burger King c’est mieux, au revoir les clowns

Horrible. Pour un fast food situé dans un centre commercial, vous dire très fréquenté. Nous sommes tombé un jour sois disant manque de personnel, je pense qu’il faut embaucher cher responsable. J’étais accompagné d’un petit garçon de 3 ans et impossible de commander.pendant plus d’une demi heure dans une file d’attente la certitude d’être servi même après avoir passé commande, franchement service à revoir surtout dans un lieu aussi fréquenté par des parents avec des enfants affamés !

Restaurant manquant de sérieux. Il y a toujours des erreurs dans les commandes. Uber a fini par ne plus vouloir me rembourser les manquements. Problème? Je n'ai pas eu un sac entier de chaud, que les boissons. plus de 40 € dans le vent. Pourtant, la manager m'a confirmé au téléphone faire le nécessaire auprès d'uber, ce qui n'a pas été le cas visiblement. Pire, elle n'a passé le mot a personne au sein du restaurant, car lorsque je m'y suis rendu pour qu'on produise ma commande, personne n’était au courant. Du coup, malgré l'historique en poche, on m'indique que la politique maison c'est: Si c'est Uber, c'est non. On ne fait pas. Résultat : Je me suis littéralement fait voler a cause du manque de sérieux de ce restaurant.

Toujours Énormément de monde. Le lieu où est situé le mc donald explique cela. Il faudra s'armer de patience. Les équipiers font de leurs mieux pour nous servir rapidement malgré le rush. Sinon rien à dire, j'ai mangé chaud et le service à table fut relativement rapide.

Si je pourrais mettre 0 étoiles j’en mettrais. Un restaurant à moitié vide et uniquement 5 commandes à emporter à l’écran : nous avons quand même attendus 30 minutes pour avoir notre commande. Personnel en train de discuter et ils ont l’air de ne pas savoir quoi faire. Horrible. Leur chance est d’être bien placé

Ne mérite même pas 1 étoile, c'est scandaleux. A fuir !!!!!! À chaque commande il manque des des plats. Mais ce soir c'était le bouquet une commande incomplète comme d'habitude et on a attendu 2h30 !!!!! 2h30 pour une commande non complète. Tout était froid en arrivant, les boissons étaient n'étaient plus fraîches. La glace complètement fondue. Une honte vraiment. Si vous êtes incapable de travailler correctement, fermez cet endroit !!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Je n'ai jamais mis d'avis négatif nul part mais alors eux !!!!!! Définitivement on ne commandera plus dans ce mcdo. Des oublis quasiment à chaque commande, des frites froides et dégueulasses et alors quand on commande sur Uber eat il faut s'attendre à plus d'une heure d'attente pour une commande dont la moitié est oubliée. Et évidemment ce qui arrive est froid ! Même en commandant dans un McDo plus loin ça n'arrive pas ! Il vaudrait mieux fermer, quand on voit notre expérience et celles des autres ça fait vraiment peur !

Hier j’y suis allée pour manger sur place, pas de chevalet au niveau des bornes. Quand je suis allée en caisse ils étaient tous là comme si c’était leurs place. La personne de la caisse qui était très désagréable m’a dit qu’il fallait que je reste là à attendre vue que je n’avais pas de chevalet. J’ai attendu 45 min pour avoir la commande !! Et encore, j’ai dû insister pour l’avoir car je voyais mon plateau qui attendait sur le côté ! Aujourd’hui pareil, j’ai commandé sur ubereat et 1h après, j’attends toujours ma commande !!!!! Super la restauration rapide !!

Jamais vu un service aussi lent. Nous sommes arrivés à 21h00, énormément de clients attendaient en caisse. Il a fallu 10 minutes au Staff pour encaisser nos commandes en espèce. Des clients qui attendaient leurs commandes depuis plus d'une heure. Le personnel extrêmement mou loin d'être agréable avec ceux qui perdaient patience (au bout de plus d'une heure c'est compréhensible). Nous avons envisagé d'annuler notre commande mais l'une des personnes de ma famille avait réglé sa commande en CB et sa commande était déjà prête (oui avant celles pour les clients qui étaient là depuis plus d'une heure). Nous réglons et nous asseyons, évidemment nous faisons les frais d'un service assez long, une visibilité sur les cuisines où nous voyons l'équipe prendre le temps de discuter tranquillement... Coucou nous attendons toujours. Finalement nous sommes servi après plus de 15 minutes. Dans ce macdo après l'heure c'est plus l'heure. 22h00 les grilles se ferment qu'il y ait du monde a l'intérieur ou pas. Nous avons donc pu voir des parents qui mangeaient en extérieur et leurs enfants a l'intérieur. Jamais vu ça dans les autres macdo ils ferment juste les bornes. Comme l'ont dit certains commentaires, la prochaine fois j'irais au Auchan ça sera plus qualitatif et je refuse de cautionner ce genre de comportements.

Malheureusement le Macdonald est très sale. Le FAST FOOD perd tout son sens quant à de nombreuses reprises vous patientez presque 45 minutes pour une commande. Encore plus frustrant, quand votre commande arrive très tardivement vous vous apercevez qu'elle est incomplète ou froide. Voir les deux à la fois. PS: Je modifie à nouveau mon avis car venant d’attendre plus d’1h et de voir qu’il manquer les frites, les sauces et 4 Nuggets au lieu de 9 ! Franchement c’est hallucinant. Je viendrai plus jamais dans ce McDo.

comment peut-on se moquer des clients à ce point? je viens de commander pour 53 euros. J'ai commandé 4 menus que uber eats m'a livré et qu'est-ce que je vois? qu'il n'y a aucunes boisson? Non mais franchement, mc do, vous vous fichez du monde! y en a vraiment ras le bol des oublis comme cela. Sérieusement c'est souvent comme cela, quand je vais au drive je vérifie avant de partir mais ce soir étant livrée je n'ai pas pu me déplacer. Evidemment, personne ne répond à cette heure-ci mais demain vous allez m'entendre. Mes enfants n'ont pas eu leur boissons et je vous parle même pas de la façon dont ils ont trouvés leur hamburgers! On aurait dit que la personne était énervée! Lamentable! Je suis déçue et c'était la fois de trop! Demain je débarque!

Franchement vérifier toujours votre commande parce qu’ils savent pas taffer. Quand vous demandez des personnalisations et qu’ils se trompent si la responsable est dans le coin attendez vous à vous prendre une soufflante alors que c’est de la faute de leur équipe 🤣 de pire en pire ce macdo. (Sans parler du temps d’attente 😅) Vaut mieux aller à celui de bussy et ils sont plus aimable.

Service extrêmement lent, hôtesse qui ne réagit pas lorsqu'on demande gentiment où en est notre commande. J'ai fini par avoir mon simple double cheese après 15 minutes. Assez désagréable. Je ne conseille pas du tout.

Bonjour, Je n’ai jamais vu une qualité de service et une attribution de commande aussi lente de ma vie. En effet, avant d’arriver, j’avais commandé sur l’application directement afin de gagner du temps dans le restaurant. Jusqu’ici tout vas bien. Cependant, lors de mon arrivée dans le restaurant, j’ai dû attendre 40 minutes pour être servis (a quoi bon commander en avance alors ?), avec un personnel autant, très désagréable et méprisant. Après avoir signalé que j’attendais depuis 40 minutes, la seule réponse que l’on m’as formulée est « Votre commande est en train d’être préparée ». 40 minutes pour préparer un Maxi Best Off, un Best Off et deux croques Mcdo, vraiment ? Avez-vous saisis le sens de « Fast Food » ? J’exige donc un geste de votre part, ce qui est légalement possible. Merci.

Mcdo de Provins 77160. On y va pour la facilité du drive mais un conseil si vous êtes pressés préférez un sandwich au supermarché vous irez 2 fois plus vite. Les frites sont très rarement chaudes et pensez à vérifier votre sac avant de partir. Pas une seule commande sans qu'il n'y ait un souci. C'est affolant. Et c'est depuis longtemps ce n'est pas à cause d'un manque d'effectif dû aux congés d'été.

Restauration rapide, ce restaurant est loin d'être rapide. Plus 35 minutes d'attente pour réceptionner une commande passée sur écran à l'intérieur du restaurant. Les employés sont peu nombreux et surcharger de commandes à emporter par les ubers (qui passent devant toutes les autres commandes), un système de vente sur place déplorable. Les employés sont obligés de crier le nom de la commande dans tous les restaurant jusqu'à ce que le client se manifeste. Les commandes sont souvent incomplètes. Dommage pour une chaîne de cette envergure

on a attendu 40 min pour 4 nuggets et un hamburger… aucune excuse de la part de l’équipe, qui n’ont pas l’air de se soucier de la satisfaction client. Les employés travaillent tranquillement, et ne font aucun effort pour accélérer la cadence. Une fois la commande reçue, la sauce pour les nuggets manquait … après tout ce temps d’attente, avec seulement deux produits, ils ne sont même pas capables de la compléter correctement. Je tient à préciser que notre commande était prise hors horaire de repas. Armez-vous de patience si vous venez pour le dîner.

Plus de 30min d'attente pour une petite commande, et encore après avoir râlé. Ils oublient de préparer certaines commandes et n'offrent aucune compensation. La manager est nulle et malpolie. Il vaut mieux aller à l'autre Macdo de val d'europe, vous perdrez moins de temps.

40 minutes d’attente pour un mcfirst et quand je vais demander pourquoi ça prend autant de temps on me dit «  oui mais madame vous êtes pas la seule » alors que toutes les commandes avant et après moi ont étaient servis. Ma commande était le numéro CB53 lorsque j’ai demandé ils servaient la CB90. Ils ne sont pas du tout organisés.

Commande passée ce jour CB99 à emporter. Merci pour le coca avec glaçon alors que j'ai demander sans. Merci pour les serviettes oublié (ça m'a énervé) Mais je me suis vraiment senti insulter par les frites d'un maxu Best of rempli au quart... Voir photo

Restaurant McDonald's pas hygiénique (mauvaises odeurs persistantes et nettoyage approximatif), manque d'ingrédients dans la commande sans aucune prise en charge y compris par le manager, et le must du service: un souffle blasé long et assumé lorsque l'on demande gentiment un renseignement au téléphone. À fuir, des membres du personnel viennent aussi comme ils sont: pas serviables et mal-aimables. Rdv au Niveau 1 côté restaurants.

On va pas se mentir, 40mn pour 1 café, 4 glaces fondues et 2 boissons le tout après avoir râlé, ça le fait vraiment pas. Gros problème de staff et de priorités. Personne n'était servi si la commande ne comprenait pas de salé. Les gobelets de boissons et glaces sont restés là très, très longtemps.

Payé un very parfait que je n'ai jamais eu, même après réclamation. Beaucoup trop de commandes, le personnel est complètement dépassé et insuffisant, l'attente est au moins de 30min. La salle est dans un mauvais état. Et les prix se sont envolés (30€ pour deux). Vaut mieux aller dans un vrai restaurant à ce moment-là...

Après une mauvaise expérience au drive dans ce restaurant j'ai pu constater que le responsable ainsi que le personnel sont vraiment très professionnel Je tenais à remercier le responsable qui a vraiment été à l'écoute de ma réclamation ainsi que l'hôtesse de caisse Cordialement Mme Boulanger

Plutôt sale. Accueil plus que médiocre, un bonjour suffirait amplement mais n'existe pas. Commande attendue 40min et juste posée sur le côté du comptoir sans un appel de la part du caissier et pas apporté à table comme spécifié dans la commande. J'ai conscience de la pression qu'engage de travailler dans un fast food mais le minimum reste la politesse et garder l'endroit propre.

Service HONTEUX et PAS PROFESSIONNEL! Venue ce midi pour une commande pour 2 à emporter: - Après une demi heure d’attente, je mentionne à une manager blonde que je n’ai pas été servi. Elle m’assure que ma commande est en préparation… - 45mins et toujours pas servi. J’apprends qu’absolument rien a été préparé! Je suis restée malgré tout très polie et calme mais la manager s’est montré irrespectueuse et très désagréable! Pour 2 menus incomplets qui ne correspondaient même pas à ma commande… Une salade italienne, un sandwich mcfirst, deux boissons et une glace posé à même dans le sac sans couvercle! (à la place d’un menu signature et d’un menu best of…!) aucun remboursement effectué malgré ma réclamation!

De pire en pire . . 1 H 30 pour cette commande et en plus sa parle très mal ! Plus jamais je ne reviendrais chez vous, croyez moi, service plus que long et personnel non aimable !!!!!!!! C'est vraiment intolérable pour une enseigne Macdonald ! Le chevalet étais bien sur la table ( preuve en photos ) !!!!! Aucune excuses, rien, franchement zéro !!!!!!!! Négligence total !!!!! A fuir !!!!!!

Très sale! Sol trempé à notre arrivé. Un enfant tombe au sol, se blesse. Aucun employė ne réagit. Puis une client, renverse son verre au même endroit, elle ne ramasse pas et va s'asseoir plus loin. Un employé passe en salle, marche sur le sol trempé et ne nettoie pas. Toilettes inaccessibles, Zéro gel hydroalcoolique, impossible de se laver les mains. Je ne recommande pas tout ce Mac do

1heure d'attente après avoir passé ma commande sur la borne .Une organisation sans quête ni tête. A éviter absolument bien sûr le personnel n'y est pour rien mais la ou les personnes qui on imposé ce mode de service ne doivent pas travailler au comptoir un pti stage d'un mois leurs ferait du bien .

Sûrement la faute du monde, je comprend que ça soit compliqué à gérer mais ma commande à été oublié pendant que mon amie l'avais reçu .. quand on s'est rendu compte que c'était un peu long on a prévenu une serveuse qui a encore oubliée la commande. Au final mon amie à manger froid et on a du attendre 30 min ma commande ne suis assez déçu et je n'irai plus à ce McDo car trop d'affluence et la gestion est pas assez efficace. Sinon le burger était beau et bien monté, sinon j'aurai mis une étoile.

Personnel pas aimable. J’ai attendu 10 minutes pour que les bornes soit misent en service, j’ai attendu 30 minutes ma commande, pour que les potatoes et un des burgers soit froid. 10 minutes plus tard ( le temps de les refaire) je reçois enfin ma commande. Sans surprise le reste de ma commande était froide, et les nouvelles potatoes également.. Sans oublier la salle dans un état lamentable, le sol joncher de détritus ainsi que sur une table sur deux tellement les poubelles débordaient À chaque fois que je viens je suis déçu, mais là plus jamais

On se dit toujours avec espoir qu'on a vécu sa pire expérience dans un Mc Do. Et bien je peux officiellement vous dire que si vous venez dans celui là vous ne pourrez plus jamais trouver pire. 40 minutes d'attente. Vous avez le temps de prendre votre commande, partir faire vos courses et avec un peu de chance revenir pour récupérer votre commande tout juste servie... qui sera malgré ça froide un exploi. Et le comble le manager qui nous renverse quasiment la boisson dessus... pas un regard pas une excuse on est au top du top. Vu les commentaires précédents, on est dans la performence de la récurrence.

Personnel agréable mais seul bémol L'attente est insupportable J'ai du attendre 25 minutes avec la famille 👪 pour être servi de plus certains de mes commandes étaient oublié

Bon double cheese à vous..... Les travaux dans l'autre McDo ne justifient pas l'état de ce burger Sans parler des gobelets de soda qui sont de moins en moins remplis.....

McDonald's installé depuis longue date, situé à proximité de l'une des entrées d'Auchan au niveau sous-sol, à côté de l'une des portes d'accès au parking souterrain Il est plutôt bien indiqué à l'intérieur de la galerie commerciale et on le repère assez facilement, d'autant plus que la salle est ouverte sur la galerie commerciale, laissant voir les bornes de commande : une idée ingénieuse pour inviter le client à passer commande et à s'installer 👍👍👍👍👍 Il y a désormais un service à table, comme dans certains autres McDonald's : il faut retirer un chevalet à la borne où on passe commande, et s'installer dans la salle. Et le service est rapide et efficace, en tout cas, à l'heure d'ouverture, où l'affluence est faible 😍. Comme la salle est ouverte sur la galerie commerciale, il n'y a pas de porte à pousser ou tirer, donc on peut s'y installer si on est en fauteuil roulant, avec une poussette, un caddie personnel rempli de courses ou avec une grosse valise ♿🚼🛄👍👍. Restent les toilettes, auxquelles les personnes en fauteuil roulant leur préféreront celles du centre commercial, au niveau supérieur ...

Vu le monde normal qu'il y ai de l'attente.... mais au moins tout est préparé direct, donc tout est chaud et les aliments froids pas fondu 😁 Sandwich fait à l'arrache 😱 bcp trop de monde (mcAvocado sans avocat) 😠

Il n'y avait pas grand monde et pourtant : état de la salle déplorable (tables non nettoyées, sol sal) plus de 25min d'attente pour avoir un seul menu froid (il a fallu le refaire). Une clim poussé tellement à fond qu'à certains emplacements les cheveux volent comme en plein vent et impossible d'enlever l'écharpe sans penser qu'on va attraper froid.

Dégueulasse, d'une saleté rarement vu dans un MC Donald's. Sombre, circulation difficile dans le restaurant, mal agencé. Franchement une catastrophe !

Lieu indigne de l'enseigne McDonald's... Conception de la salle très particulière, de longues rangées de tables collées les unes aux autres, et surtout, ce n'est pas propre du tout ! Les tables ne sont pas nettoyées, la salle est dégoûtante (et les clients de ce McDonald's doivent être très particuliers pour laisser autant de saleté au sol..). De nombreux produits disponibles dans d'autres restaurants de l'enseigne ne le sont pas ici et il y a de l'attente pour avoir sa commande. Le personnel reste néanmoins sympathique. Pour conclure: fuyez !

Mcdo à fuir, arriver vers 21h donc pas grand monde mais ne prennent pas le temps de nettoyé la salle, tables immondes, plateau à l'abandon sur les table, poubelle débordante, le sol remplie de déchets qui traînent ou de flaque de tous types de boissons. Servie en 20min heureusement que on était seulement 4 clients en salle. On dérange presque, les serveurs viennent nous demander si on a fini de manger surment pour que l'on parte

À fuir ! Commandé passée à 19h57, plateau reçu à 20h42 soit 45 minutes d'attente ! Et c'était pareil pour tous les clients autour. Nous avons essayé de demander un remboursement mais la seule réponse à été votre commande va arriver, elle est en cours etc. De plus le restaurant était dans un état lamentable, des plateaux et déchets abandonnés partout et qui s'empilent sur certaines tables, une flaque dans l'allée . Plus jamais !

À fuir absolument. Ce mcdonald's est abominable. 45 minutes pour avoir ma commande. Personnel désagréable et incompétent. Le manager refuse de rembourser les clients suite à la longue attente. Tables sales non débarrassées, sols deguellase. Toutes les personnes de passage n'y allez pas vous serez déçu. Je ne retournerais plus jamais dans ce mcdonald's. (derniere date de visite 16 oct 2021)

45 minutes d'attente et des employés qui ralent et discutent avec leurs amis qui eux ont été servis en priorité. Une honte pour un fast food. Pas de geste commercial, un manager débordé et des tables sales... Que dire de plus à part fuyez !

Un clic&collect que nous devions récupérer chez eux. La personne au comptoir n'a rien voulu savoir et à refusé de nous la servir sous prétexte que ce n'est pas ici. Après plusieurs tentatives pour lui montrer que si c'était bien le bon endroit, il nous a gentiment envoyer balader. Une commande perdue, un employé pas aimable et qui ne cherche pas à écouter. Merci à vous. Vous êtes horrible.

Très très très longue attente. Près de 40 minutes pour accéder aux bornes. Alors qu il y avait moins de 20 personnes devant moi dans la file d attente. L équipière à l accueil n arrêtait pas de se plaindre qu elle n arrivait pas à gérer. Gérer quoi ? On se le demande.... Dire aux clients qui mangent sur place de s enregistrer dans le registre et orienter tous les clients vers des bornes lui semblait trop compliqué. Ensuite près de 10 minutes d attente pour le service en salle.