Domino's Pizza Villeurbanne - Cusset Pizzeria

La party pepperoni mais sans pepperoni. Et puis le service toujours très long. Mais par contre payé le prix fort

Bon comme convenue j’ajoute mes « 12 étoiles «  pour l’équipe et surtout pour Diana ^^ continuer comme sa les gars !!

Médiocre, rien n’allait.. J’appelle pour une livraison sur Villeurbanne j’attends 45 minutes rien j’appelle donc pour savoir ou cela en est on me dit au téléphone on ne livre finalement pas dans votre secteur.. J’ai donc pris à emporter.. Personne à la caisse complètement à la ramasse, la personne derrière pas aimable du tout, je paye 12,99€ une médium au lieu de 9,99€ pas de bonjour, pas de au revoir, bref je n’y remettrai plus les pieds.

livreurs super gentils et cuisine délicieuse, je vous recommande

Equipe au top, des livreurs géniaux, je recommande.

“Domino’s Pizza Villeurbanne - Cusset est mon adresse préférée pour des pizzas délicieuses et livrées rapidement. La qualité des ingrédients est toujours au rendez-vous et les pizzas sont généreusement garnies. Le personnel est toujours aimable et professionnel, assurant un service rapide et efficace. Les offres promotionnelles sont fréquentes, ce qui permet de profiter de repas savoureux à un excellent rapport qualité-prix. J’apprécie particulièrement la possibilité de personnaliser mes pizzas selon mes goûts. Dans l’ensemble, une excellente expérience à chaque commande. Merci à l’équipe de Domino’s Pizza Villeurbanne - Cusset pour leur travail remarquable !”

Merci au BG Mathis pour la prise de commande et son sens du commerce. 🙂 Superbe team !

Apres 1h d’attente et une pizza prete depuis plus de 30 minutes toujours pas livré car pas de livreur alors que je suis a moins de 500m. A fuir

CHOISISSEZ LE PAIEMENT A LA LIVRAISON !!! commande non livrée car mauvais numéro. Ça fait plusieurs fois. Si vous avez deja payé il ne rembourse pas et ne font pas une nouvelle pizza.

Lamentable Commande pour livraison passée à 18h45 Obligé d aller chercher les pizza a20h45 car toujours pas livré Aucun geste commercial et du personnel qui vous parle mal Ça sert à rien d inonder de promo par texto si vous êtes incapable de livrer les clients À fuir

Inadmissible, médiocre, voleurs... Commandé deux larges pizzas, reçu une médium et une large aux lardons, je mange pas du porc. Également deux grandes parts de frites pour un rajout de 2 euros chacune, reçu une seule part. J'ai appelé et pour eux les frites était en deux parts, or c'est archi faux. On m'a promis une autre pizza, il est déjà 23h15, soit 2h10 après la conversation téléphonique. Même pas des dédommagements pour l'erreur et pour le retard. À ÉVITER À TOUT PRIX !!!!!!!!!!! Irrespectueux !!!!!!!!!!

Une catastrophe : 2h10 d'attente pour une mini-commande : 1 pizza moyenne et quelques wings. J'ai dû appeler 5 fois avant d'avoir quelqu'un au téléphone. 1h40 après ma commande, le resto m'appelle pour me dire qu'ils n'ont plus de peperroni et me propose de le remplacer (donc ils n'ont commencé à préparer ma commande seulement 1h40 après l'heure de ma commande !!!). Je n'ai pas mangé toutes les wings non plus car elles étaient sèches et pas bonnes. Si j'avais pu annuler la commande je l'aurais fait. J'ai jamais vu un aussi mauvais service. Plus jamais je ne commanderai chez eux.

Incapable de rendre 4€ de monnaie en livraison à domicile ! Pizza Reine sans champignon et avec des lardons au lieu du jambon ???? Nul

Je me suis fait livrais (livreur dominos le 25/05/2024)des pizza froissé et incomestible elles sont finis dans la poubelle, en plus de ça j’appel dominos de cusset une dame me répond sans donner suite à ma réclamation, du coup elle m’a mis en attente et a la fin elle raccroche le tel a deux reprise.

EXPÉRIENCE HORRIBLE ! Je passe commande à 19h30 . Le livreur arrive à 21h alors que je suis littéralement à 500m . Je les appellent plusieurs fois au bout d’une heure , le livreur me raccroche au nez et bien sûr je paie une pizza qui arrive super froide ! Merci dominos, dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles parce que pour le coup c’est ce qu’il aurait fallu ce soir .

Service Ridicule est menteur sois disant 15 minutes d’attente.. J’ai attendu 2h Le téléphone a été créé pour répondre et ne pas le laisser sonner plus de 30 minutes

Je sais pas si le manager prend que des k-sos mais comment on peux passer de 15mn d’attente à plus 1h d’attente pour être livré ! Et en plus quand on appelle personne ne répond ! Les pizzas vous les fabriquer au monde de narnia j’ai pas compris…? La livraison ce fait avec des épreuves Koh Lanta ? C le plus lent qui fait la livraison et le plus lent aux fourneaux ? Jsp comment vous pouvez ne pas redoubler d’effort au recrutement vu les commentaires de ce restaurant !

Nul, 2h d’attente. la pizza annoncée à 28 cm, en fait à peine 12, la pepperoni Party, vendu comme une pizza recouverte de pepperoni n’en a que 5. On paye un supplément pour une base crème pour finalement recevoir une pizza base tomate. le responsable, Incapable de proposer une solution adéquate, propose une « petite » réduction, sur la prochaine commande après une une telle expérience… de plus n'assumant visiblement pas son incapacité a resoudre correctement la situation, celui-ci fait passer ses messages par un employé, sans même prendre ses responsabilités… le sous-effectif utilisé comme excuse, n’empêche pas de réagir correctement et d’essayer d’arranger la situation auprès du client. A Eviter.

J’ai commandé hier soir à 20h30 sur l’application en livraison. Au bout d’une heure sans nouvelles mais avec l’application qui me dit que j’ai été livré je décide d’appeler le restaurant qui me dit que les pizzas vont bientôt partir en livraison. 45 minutes après toujours rien, je rappelle et on me dit qu’elles viennent de partir du restaurant et vont arriver chez moi. Résultat : je n’ai jamais rien reçu et le restaurant a arrêté de répondre à mes appels. Permettez moi de douter de votre répondeur « Le saviez vous ? Vous pouvez désormais commander sur notre site internet, c’est simple et RAPIDE » De plus en appellant aujourd’hui le responsable me dit que ma commande a été annulée hier soir donc il ne peut rien faire, sauf que je n’ai jamais annulé ma commande, c’est eux qui l’ont fait sans me prévenir. Un manque de professionnalisme et de commercialisme (oui j’invente des mots, mais vous inventez bien des annulations ?) dans le même établissement.

Commande arrivée avec plus de 30 min de retard. Pizza bien trop petite et pas conforme à la taille commandée (28 cm) elle fait à peine 25 cm... Sous traite la livraison avec Uber Eat. Ne répondent pas au téléphone pour avoir des explications. Honteux !! Je ne recommande pas du tout, ce n'est pas la réputation qu'avait Domino's. Désormais nous irons chez la concurrence, pas questions de donner de l'argent pour avoir un tel service !!

Ou est le dominos qu’on connaissait? Une commande avec 2 pizzas et une erreur sur chacune d’elles. C’est déplorable d’être aussi incompétents

Je mets 1⭐️car je ne peux pas mettre 0. Livraison livré avec 45mn de retard, appel et la personne que j’ai eu au téléphone à 2 reprises, nous ment sans vergogne car nous dit que la livraison était déjà partie. Le livreur avait récupéré la commande que 5mn avant. Et la commande arrive froide et quand on les appelle aucun geste, nous de renvoyer les pizzas et qu’il nous en refait. Déjà, on les attend 1h et après il faut attendre encore 1h30, c’est honteux et aucunes excuses pour moi, c’est fini, plus jamais je commande

Ça dépanne bien … mais c’est tout ! Depuis le changement d’équipe les commandes sont SYSTÉMATIQUEMENT en retard, même en vente à emporter. La garniture aléatoirement inexistante. Même quand il n’y a pas grand monde ils semblent sans cesse débordés, personne n’a de rôle défini, ça switch entre la cause la découpe la livraison. Une commande de 3 pizzas les deux premières qui attendent 20 mn la 3e —> tout est froid !

Tous les jours, je suis harcelé par les sms de pub de cette maudite chaine. C'est exaspérant ! Je n'aurais jamais du commander une pizza chez eux et laisser mon numéro de téléphone. Du coup, je déconseille fortement. Sauf si vous voulez être harcelé tous les jours.

Je précise 5e pour ça + le cheesy bread très petit mdr franchement ils se foutent de nous

Ils sont null est pas fiable , je me demande comment une chaîne comme dominos emploi des gens incapables , à chaque fois c’est un perte de temps avec eux plus jamais je commande chez eu

Pire Dominos de la France👎 J'ai commandé sur delivroo à 20h03, et à 22h12, je n'avais toujours rien reçu. Personne ne répond au téléphone. Si la pizza ne peut pas être préparée, ils auraient au moins dû annuler ma commande, mais il n'y a eu aucune réponse de leur part. Ils sont peut-être morts haha :)

Hier nous avons passé la commande de livraison sur place à 18h, j'ai passé la commande au téléphone avec un monsieur, mais la commande n'a jamais été livré, nous avons appelé plusieurs fois pour comprendre la livraison viendra à quelle heure, le monsieur riait à côté pour se moquer et une dame nous répondait en donnant plusieurs versions. Au final ils n'ont pas livré la pizza jusqu'à 21h. On a bien compris le jeu derrière le rire du monsieur qui était content quand nous étions entrain de rappeler pour comprendre ce qui se passait. Très déçu de votre service les cuisiniers très méchants. Plus jamais je commencerais chez vous.

Presque 1h de livraison… pizza arrivée froide et sèche… et pas la bonne taille. J’ai commandé une large, j’ai reçu une médium dans une boîte de pizza large. Fin c’est n’importe quoi ce service …

Je passe ma commande a 19h30, il est 21h et je n'ai rien reçu. Je contacte le magasin, quelqu'un décroche et m'oublie sur le comptoir pendant 15 min sans musique d'attente, superbe l'ambiance en cuisine, mais je n'appelai pas pour ça. Je raccroche et rappelle, explique ce qu'il vient de se passer. On me remet en attente 2 minutes, le temps de finir une commande. La commande est apparemment livrée par Uber, alors que j'ai commandé par Domino's... Pour finir, on me refuse de me passer le manager au téléphone, il est en production, il n'a pas le temps. Un rush, ça peut se comprendre... Par contre, oublier un client qui a déjà payé au téléphone, le faire passer au second plan en lui faisant comprendre qu'on a pas le temps... Non. EDIT 21H30 - Pizza reçue froide

Commande fait 2h avant la fermeture, le livreur est jamais venu appel passer 40 minutes avant la fermeture pour savoir où est la commande personne ne répond à l’appel. C’est inacceptable il faut revoir certaines choses dans se dominos

Plus d'une heure de retard sur la livraison, je n'ai jamais vu le livreur Domino's ne prévient évidemment pas que la commande n'arrivera jamais Très insatisfait

Sec, trop cuit ! Direction poubelle direct. Merci dominos super qualité ! Revoyez vos cuisto en vitesse !!!

Catastrophe pizza commandé cannibale finalement je sais ps ce que j’ai eu mais pas là cannibale ..une dose de fromage écœurante

Catastrophique, fuyez, temps d’attente interminable ! et faites attention lorsque vous commandez en indiquant votre position, on vous attribue automatiquement un dominos donc veillez à le choisir au préalable et pas celui là pour le coup

Commande de 12h non livré à mon domicile, ça fait plus d'une heure que j'attend ma commande qui n'est toujours pas arrivé 😡. Le livreur est venu à 14h30,il était là devant ma porte comme un imbécile, jlui ai dit sèchement tu remballe toi...ta pizza...et vous dégager !.😡 Service incompétent, faut pas s'étonner que les gens soient désagréable avec un service pareil!.Je déconseille fortement cet établissement...

Je me rend à dominos avec un ami une femme à l’accueil très froide super méchante me regarde mal rigolé franchement pas oufff

Des voleurs, une étoile parce que 0 pas possible, des gens qui comprennent rien, leur site pour commander qui vous empêche de prendre les accompagnement gratuit par contre ceux avec supplément fonctionne bien, on se déplace sur place, ils comprennent pas ce que vous racontez. A éviter

Je suis entièrement déçu de toute l'équipe et la gestion je me suis déplacé au magasin alors que j'ai commandé en livraison et ma commande est froide. Je souhaite être remboursé de ma commande par geste commercial car c'est complètement inadmissible.

Malheureusement conforme aux précédents commentaires… Commande passée sur Uber Eats à 20h15, livraison estimée entre 20h55 et 21h15 (soit entre 40 et 60min alors qu’annoncée 25 à 40 min sur Uber). À 21h25, commande toujours en préparation et le restaurant ne répond pas au téléphone. N’habitant pas si loin, je décide d’aller à pied directement au restaurant pour voir ce qu’il en est. On m’indique que ma commande n’est pas encore prête et que je dois patienter (ça fait déjà plus d’1h20), ils en sont à la commande 104, la mienne est la 110. Au bout de 25min d’attente, les 2 pizzas sont enfin prêtes et je peux rentrer, en entendant que le livreur s’en va pour délivrer la 83. Je n’ose pas imaginer combien de temps encore j’aurais attendu pour la 110… ça n’était pas la faute des employés qui se bougent beaucoup, mais de Domino’s qui ne met pas les moyens nécessaires pour répondre à la demande… je vous recommanderai carrément d’éviter la chaîne

Simple...après une heure d'attente je n'ai toujours pas de commande arrivé à destination pour au final ne jamais l'avoir reçu en me disant bien sagement d'attendre ma commande par téléphone.

Les pizzas médium sont beaucoup plus petites qu’avant !

Commande sur l'appli pour 19h45. 19h46 le livreur m'appelle pour me dire qu'il a oublié l'appareil CB. 20h45 toujours rien, j'appelle et on me dit on a refait votre commande le livreur est reparti. 21h15 toujours rien. Je rappelle et là on me prend de haut en me disant que oui les livreurs font des erreurs, qu'une livraison c'est 45 minutes... oui enfin 19h45 / 21h15 chez moi ça fait pas 45 minutes. Il est maintenant 21h37, soit presque 2h après l'heure de livraison souhaitée, et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Honteux Mise à jour 22h54: comme je m'en doutais, ma commande n'est jamais arrivée. Malgré les ingrédients manquants, les retards permanents, je continuais de commander, j'étais bonne cliente. Mais là c'est la fois de trop. Fini pour moi dominos

Après 40 minutes en attente de la livraison et 2 appels on fini par me dire que le livreur s'est trompé, que la pizza repart et on me raccroche limite au nez.

2 pizza commandées ce jour, 2 intoxications alimentaires avec nuit à l’hôpital en prime. il va falloir penser à revoir certaines choses dans l’établissement.

A FUIR !! Attention ⚠️ Nous avons attendu avec des enfants pendant 2h …. La commande n’est jamais arrivée… La personne avec qui on a échangé par téléphone nous a menti pendant pour nous dire que le livreur était en route alors que personne n’est venu… je suis très déçu vous êtes une bandes d’incompétents

Ce n’est pas du tout la même expérience que celle que j’ai au Canada mais bon c’est la France alors avec ce critère je peux y mettre une bonne note quand même.

Nouvelle erreur sur ma commande une base tomate à la place d’une base crème soirée ligue des champions foirée merci domino’s!!! pizzas livrées très froides à rechauffées on a commandé à 20h00 suite à leurs erreurs on à mangé après 22h00….et c’est pas la première fois!!!!!!! même pas d’excuses ou de boisson offerte quand je l’ai appelé….domino’s cusset est vraiment nul….Je dirai à mon entourage d’éviter domino’s pour une soirée foot ou autre vraiment zéro professionalisme trop d’erreurs …..bref on va se tourner vers pizza HUT qui assure mieux!!!!!!

Commande passée à 20h, livraison prévue entre 20h30 et 20h50. J’attend toujours. Lol commande annulée à 22h. J’ai supprimé l’application Uber Eats en même temps ça devient vraiment n’importe quoi.

Mauvaise expérience, commande passée sur internet. Une longue attente ma commande était froide et sans sauce piquante. Suis désolée mais une pizza se mange avec de l’huile piquante.

J'étais un client habituel de la chaine Dominos Pizza, particulièrement dans le restaurant de Villeurbanne. J'ai commandé plusieurs pizzas via le site. À mon arrivée, on me fait payer, on me remet les pizzas et Au revoir. Normal, jusqu'à présent, mais heureusement que j'ai vérifié ma commande. Toutes les pizzas commandées en base tomate étaient avec de la crème, de plus, la taille commandé Large ne correspondait pas non plus. J'avais des pizzas de taille médium dans un carton Large. Je paye un certain prix pour avoir de la qualité, de la rapidité et un service. Là, il n'avait rien. Forcement, je suis allé demander des explications. S'avait vous, ce que l'employé à la caisse m'a dit ?! Il m'a répondu qu'il n'avait plus de sauce tomate, c'est pour ça qu'ils ont remplacé par une base crème. À ce moment-là, je rétorque, pourquoi ne pas me l'avoir dit au moment du paiement ? Il me répond : Je n'y ai pas pensé !. Au vu de ce genre de comportement, vous vous doutez bien ou vous mettez les pieds...

C'est simple, j'ai commandé 2 fois en livraison, j'ai dû me déplacer sur place pour un problème de commande.

Pizzas correctes commandées dans un cadre professionnelle arrivées avec 40 min de retard. Nous les avons mangées froides en quatrième vitesse. Cela devait être un moment agréable, cela c'est transformé en moment très stressant.

À FUIR Commande passée à 19:50 et reçue à 21:40, injoignables par téléphone (ça a raccroché après 15 min de répondeur) Malgré les nombreux avis négatifs on a essayé de donner une chance à ce dominos mais visiblement ces critiques sont vraies. Enseigne à fuir.

Tu commande des pizzas, attends 1h30, les pizzas ne sont pas faites et c ta faute si les pizzas ne sont pas prêtes

Commande jamais arrivé et quand je regarde sur le site ça me dit évaluer comme si on m’avait livré alors que c’est faux , de l’arnaque

Établissement à fuir. J’ai appelé au bout de 40 min car m’a commande était notifié comme prête (livraison) depuis un certain moment. La personne m’a dit qu’il y avait des retards de livraison. Je patiente encore un peu, au bout d’1h je rappelle et j’apprends que ma commande est encore dans l'établissement et qu’il faudra encore patienter 1h avant d’être livré. J’ai bien entendu annulé ma commande, c’est inadmissible et inacceptable de ne pas prévenir les clients. De plus, une femme très désagréable au téléphone. Vraiment passez votre chemin.

Pas sympas une commande web planifiée le matin bien à l’avance, arriver à midi 15 ma commande n’a tous simplement pas été faite, pas d’excuse ni d’explications rien, j’espère que mon remboursement sera bien effectué. Aussi ce serait bien de vérifier les files d’attente pour éviter que des clients passe devant d’autres qui attendent, faudrait calculer les gens svp. Je ne reviendrais plus ce n’est pas la première déception de ce domino’s.

Une erreur sur la commande et le caissier qui est soit disant le responsable refuse de changer la pizza . Une honte vu le prix qui deja ne respectait pas la promo !!!! Et avec un site internet deffaillant et la prise de commande au comptoir encore pire ! A fuir !!

Désastreux 2h d'attente et commande incomplète

Il manque souvent quelque chose ou livré + de 2h après la commande de façon très régulière le week-end

Nous avons commandé sur internet. Livraison deux heures après et les pizzas étaient froides. Nous avions l'impression de manger du carton. Plus jamais vous nous reverrez

J’ai commandé une pizza hier pour un jeudi fou, et j’ai la surprise dans une boîte elle d’avoir une pizza de petite taille. 45 minutes d’attente pour deux pizzas

N'hésites pas plus et ne commandez JAMAIS à ce restaurant. 2 fois que je commande, la première fois la livraison se fair avec 4h de retard, la deuxième avec 3h, aucune réponse au téléphone, rien. Une CATASTROPHE.

J’ai commandé deux pizzas sur le site. La commande est affichée au comptoir, au bout de plus d’une heure d’attente et après avoir réglé, j’apprends qu’elles n’ont jamais été faites. Merci de former vos équipes

A FUIR IMPÉRATIVEMENT ! Pizzas commandées et prêtes au bout d'une heure (très long pour un service de restauration rapide). Le tracking du site internet indique que les pizzas sont prêtes, mais n'ont jamais été livrées. Plus de 20 minutes a essayé de les joindre par téléphone, en vain. Cela ne mérite même pas 1 étoile.

Il y avais une souris devant la porte de leur cuisine qui c’est vite réfugié dedans à mon dernier passage, les temps d’attente sont super long, l’organisation c’est une horreur ! on a commander à 22h05 il est actuellement 23h15 toujours rien, aucune nouvelle ils ne répondent plus au téléphoné, ce n’est pas la première fois qu’on attend 45 min pour des pizza sérieux ça crain ! Ça mérite même pas 1 étoile !

On est loiiiiin des pizzas dominos très bonne. Attente 1h10 pour recevoir la commande, pizza froide et bcp plus petite que 28cm annoncé, pizza très salée. Je ne recommande pas. À eviter !

j'ai commandé a 20h40 sur uber eat, a 22h20 toujours pas de nouvelle + personne ne répond au téléphone... ils m'ont annulé la commande sans remboursement ... j'ai payer une commande alors que je ne l'ai pas reçu plus jamais je commande ici

Pizzas dégueulasses qui ont été cuites (attendu dans le frigo 3 jours) et réchauffées. Plus jamais chez vous. À fuir. On portera plainte auprès du ministère de la santé. Dépensez votre argent ailleurs. Le magasin doit être fermé au plus vite possible.

Ce soir deux pizzas pour la poubelle. Habituellement, ça peut dépanner.

Je me demande si le personnel ne joue pas au ping-pong au lieu de faire des pizza

Après 1h30 d'attente, on annule la pizza parce qu'il n'y a plus de livreurs. Un samedi à 20h30, je n'y crois pas du tout. Aucun geste commercial, rien.

Eviter de commander Domino's à Villeurbanne. Commande faite en avance pour 21h00. A 21h00, le suivi annonce que la pizza est prête. 45 min plus tard, le statut n'a pas changé et la boutique ne répond pas au téléphone. Edit : Pizzas tièdes reçues à 22h00. Sur demande, le livreur indique que c'est le bazar dans le magasin pour justifier le retard.

Des produits très très chers pour une qualité très très mauvaise... Franchement, acheté vous une pâte à pizza, mettez un coulis de tomate et du fromage ou autre dessus et vous aurez une pizza largement meilleure pour qualité 100% supérieure.

Que ce passe-t-il ?...voilà la seconde fois en un mois que Domino's me pose un lapin: commande passée sur le net (paiement à livraison) ...mais pas de livraison ! ...injoignable au tel. Je vais chercher ailleurs....grrrr

4 fois que j’essaye de commander et à chaque on me rappelle pour dire qu’il n’y a pas de livreurs ou juste que le magasin est fermé.. sans parler des remboursements FORCÉS grâce à PayPal, sinon c’était ciao pour mon argent.. Rendez nous notre ancien dominos performant.

1 commande Attente trop longue pizza jamais arrivé car manque de livreur personne te préviens c'est moi qui et appeller .2 commande une semaine après attend trop longue et personne répond au téléphone c'est honteux ne commandera plus jamais chez eux

Alors j’ai fais une commande via leurs site avec livraison ma commande est jamais arrivé alors que ça faisait 20 min elle était prête j’ai du aller la récupérer moi même ! Le standard téléphonique qui sert à rien il ne répond jamais Mon repas est froid sacré douille

Nous n’avons jamais reçu notre commande et le service client ne répondait pas. Nous avons eu beaucoup de mal à nous faire remboursé. Très déçue

Commande passer sur Uber et commande jamais VENU À FUIR IMPÉRATIVEMENT

Commande faite sur internet depuis presque 2h et toujours rien. J'ai appelé sur place, on m'a répondu au bout de 7min d'appel pour me dire qu'il n'y a pas de livreurs de disponible. La livraison est une vraie catastrophe.

1h après commande le restaurant nous appelle pour savoir si nous voulons encore notre commande pour laquelle il faudra attendre encore au moins 45 minutes, à éviter si vous avez faim !

Pizza commandée ce midi, jamais livré. Injoignables au téléphone. Pas sérieux !

Pire Dominos de toute la France . Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente avec ce eux . C'est la deuxième fois que je commande pour une livraison et, encore une fois, je me retrouve insatisfait. La première fois, j'ai attendu plus de deux heures pour recevoir ma commande, et pour couronner le tout, les pizzas étaient froides à leur arrivée. Cette fois-ci, c'est encore pire : ma commande n'est jamais arrivé. J'ai appelé mainte fois, et personne ne réponds. Le manque de fiabilité et le service médiocre m'ont complètement découragé de commander à nouveau ici. Si Je pouvais mettez Zéro je le ferai.

Commande passée à 20h15, toujours en préparation à 21h15. J'appelle pour savoir ce qu'il se passe, 15min de répondeur, ça décroche et me raccroche au nez. Je rappelle, et au final ma commande est annulée par manque de livreurs... Le manager a pris l'appel et m'a expliqué la situation, le magasin est en restructuration et nous vous attendez pas à avoir vos pizzas certains jours 😄. Merci à lui d'avoir pris le temps, mais pour le moment évitez ce magasin si vous avez faim, on verra dans le futur. Ps: au vu des commentaires deux mois après, rien n'a changé et c'est toujours la catastrophe. Une étoile et on recommandera plus jamais dans ce Domino's ✨

Commande en ligne, les pizzas sont soit-disant prêtes depuis 1heure. Toujours pas de livraison. Et ils sont injoignables par téléphone (en attente plus de 30 minutes pour rien). Fermez sérieusement, c'est de l'arnaque. Mise à jour : 2h30 après la commande, soit 2h après que les pizzas aient été annoncées prêtes sur le site... Le livreur nous a appelés ! 😂😂😂

J’ai commandé sur l’application et je ne jamais reçu la pizza. Il a fait 2 heures et personne réponds au téléphone.

45 minutes d’attente pour une pizza… Pas besoin d’en dire plus

Deuxième fois en 1 semaine où on essaye de commander, la première fois pas de livreur donc commande annuler. Deuxième fois on nous appelle pour changer une pizza mais jamais livrer. On avait demandé une livraison a 19h15 évidemment on nous appelle a 19h14 pour dire que pas de pizza champis. Répondre au téléphone n'est pas en option, livrer non plus enfin sauf pour Domino's fermer votre restaurant vous n'y arriver visiblement pas. Pizza hut vous remercie a mon avis.

Une honte !Le temps d'attente pour la livraison est juste scandaleux ,et ils ne répondent jamais au téléphone. Sans compter la moitié du temps ou ils oublient des trucs dans la commande. A éviter à tout prix

Trop salé et pizza froide. Désolée je ne me suis pas régaler photo ci joint pour la présentation de la pizza. Peut être la prochaine sera bonne mais désolé il n étais pas comme je m'attendais Livraison à l'heure

Commandé via Uber Eats, livraison au bout d'une heure et demi. Sauf que j'avais annulé la commande sur l'application vu l'énorme retard de livraison. De plus, ne réponds pas au téléphone. Bref achetez jamais dans ce restaurant de clochard.

J’ai commandé 4 large pâte classique, et j’ai reçu 4 médium pâte fine. PLUSIEURS ERREURS de commandes est ce n’est pas la première fois, à éviter si possible

J'ai attendu plus d'une heure pour trois pizzas. On va dire que l'inflation a bon dos. Il n'y a plus rien sur les pizzas.

Nous avons commandé à 19h sachant qu’un 23 décembre il y aura certainement un peu plus de foule. Il est 21h. Cela fait 30 min que mon conjoint et moi cherchons à les contacter. Le temps d’attente a était tellement long que la correspondance a coupé. Nous avons commandé Macdo à 20h45. Il vient d’arriver. Dominos est payé avec de l’argent volé aux clients jamais servis. Belle enseigne toutes mes félicitations.

Alors par où commencer ... Commander deux pizzas et deux heures pour être livré Pizzas arrivées froides, garniture plus que légère voir inexistante. Je ne recommande pas , j'aurais mis 0 si cela avait été possible.

Experience catastrophique. Une équipe de bras cassés! Deux heures d'attente et le livreur n'est pas venu. Dommage car les pizzas sont bonnes.😡😡😡

Commande passée et payé en ligne, j'ai bien été débité mais jamais livré. Le restaurant les rares fois où j'ai réussi à les avoir au téléphone me répète que ça arrive d'ici 20 min pendant plus de 3h pour au final ne plus jamais répondre.

J’attends toujours ma pizza…. Il me livre une première fois mais non pas de quoi rendre la money , donc repart avec ma pizza après une heure d’attente j’appelle le magasin à 15 minutes de la fermeture mais pendant les dix minutes d’attente pas de réponse, pas grave je recommande ! Mais instantanément dominos m’appel pour m’annoncer ne pas pourvoir faire ma commande pour une raison de panne de four…. , puis me reproche de ne pas les avoirs appeler pour avoir voulu payer avec un billet de 50€ une commande a 35,50€ alors que ma commande a déjà été faite puisqu’elle est repartie et pour finir plus de livreur….. bref déplorable.

Si c'était possible j'aurais juste mis aucune étoile. Commande jamais arrivée et communication affreuse. Quand on arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone il donne des réponses hasardeuses et mensongères en promettant que ça arrive dans 20 minutes alors qu'elle n'est jamais arrivée. FUYEZ!

J’ai commandé sur leur appli, en attente actuellement pendant 2 heures, et j’ai essayé de lui appelé et tombé que sur la queue d’attente, personne a jamais répondu. Trop déçu.

C’est dans ce carton visible sur l’une des photos qu’est arrivée ma pizza avec assortiment (habituellement le carton est compartimenté) au bout d’1h20. Dans ce carton il n’y avait pas que les plats salés mais aussi le muffin, bref tout était en vrac avec une quantité de frite ridicule. Sur l’autre photo, on pourrait s’y tromper mais il ne s’agit pas de fromage mais bien de pâte à pizza (oui elle est crue…). Rien n’allait dans cette commande et depuis le temps que je remonte mes mécontentements le service, au lieu de les considérer, se dégrade. La moindre des choses au vu de l’état déplorable des plats et le délais global de livraison aurait été un remboursement. Je ne blâme toutefois pas le livreur qui a été bien le seul à faire son travail. Ce commentaire de ras le bol signe ma dernière commande chez Dominos, que je vous recommande vivement de fuir.

Commande passer à 21h jamais arriver j’ai donc été à Domino’s et il mon dit avoir eu des problèmes ce soir avec le site. Franchement déçu

J’ai commandé à 19:45 ce soir, j’attends toujours ma commande marquée comme prête. Personne ne réponds au téléphone, pas de nouvelles rien du tout. Une vraie honte, à fuire absolument! C’est la deuxième fois que ça arrive sauf que le première fois j’ai été livré au bout de 2h et là PLUS DE 3H et RIEN.

J ai passé commande ce jour à 20h15 et demande à être livré a20h45 j ai été débitée de la commande et je suis toujours en attente de livraison il est 22h25 Quand j appelle , je tombe sur la boîte vocale temps d Attente de plus 1 h Je demande à me faire rembourser Harifa

Commande qui n'arrive jamais. Impossible de joindre le restaurant par téléphone (plus de 11 mn d'attente). Une grosse blague. Gagnez du temps (et votre argent) : ne commandez pas chez eux.

Honteux. 2h d’attente pour se faire livrer une Calz’ et 18 poulets. Les plats sont arrivés froids et sans sauce en plus de ça. Au moment du paiement, j’indique au livreur que je souhaite payer avec ma carte ticket restaurant, cependant son TPE n’a pas de réseau. Donc obligé de payer en cash. Plus jamais je ne commanderai en ligne chez Dominos, c’est catastrophique.

Sol tres sale . Refus de chauffage même quand on demande pour une petite fille la honte. Endroit geler pour y manger . Erreur sur le prix d'une pizza large pour 2 client de suite.Effort malgré tout en s'excusant et quand on ouvre l'emballage on a une pizza minuscule format petite au prix d'une large. En dehors du goût .j'ajouterais egalement qu'en quelques année dominos a baisser les tailles de packag et augmenter ses prix sans suivre la réalite.En dehors du goût A fuire

1h30 d'attente pour une livraison réclamation en ligne le livreur rappel me dis être là rapidement avis rédigé 20 min après son appel toujours rien...... Service lamentable il n'y a pas d'autres mots

Commande devait arriver à 12h55, j’appelle à 13h25 et j’apprends qu’ils ont oubliés ma commande dans le four. Dommage

Gros LOL, on arrive à 20h30 pour passer commande, on attend finalement 15min et je dois interpeller une dame et lui demande gentiment si c’est possible de passer commande car ça fait 15min qu’on attend elle me dit « Bah attendez » et me tourne le dos. Et elle reviens 1 min plus tard pour me dire qu’il ne prenait finalement pas de commande ! Vraiment des shlag !

Message d'accueil téléphonique : simplicité, efficacité et (surtt) rapidité. Pour attendre une pizza 2h ahahah Plus jamais

J’avais demandé une pâte classique j’ai eu une pâte fine. J’avais demandé double dose de pomme de terre j’en ai eu qu’une seule. Dommage

2h30 d'attente pas de pizza mais encaissement fait! Pas une excuse. Franchement de l'incompétence doublée d'impolitesse

Commande passé via UberEat Commande prise en compte par l'établissement, et accepté. La commande n'a jamais été livré en temps et en heure. (Par contre ma carte bancaire à bien été débité !) J'ai attendu la fin du créneau donné et bien plus. Le livreur n'est pas arrivé. Puis un coup de téléphone 40/45 minutes après l'heure indiqué, c'était le livreur qui ce présente à l'adresse que j'avais indiqué mais j'étais déjà reparti au boulot car moi je respecte mes horaires et tout ça sans avoir mangé. En lisant les avis ici je crois que c'est un problème récurrent chez vous. Il va peut être falloir réagir non !?!?

Service lamentable malgré de bonnes pizzas. Pour les joindre, pas facile. Commande jamais livrée, demande de remboursement effectuée. On nous dit qu'on recevrait le remboursement d'ici quelques jours...cela fait plusieurs semaines que l'on attend... On retente une commande ce jour : on attend plus d'une heure sans nouvelle de la commande. On essaie à nouveau de les joindre, personne ne répond, du coup, on se déplace... Quand je vois la qualité du service, je suis sur le c**. Et encore, on ne vous dit pas tout !! Tant d'histoire encore avec eux... Ce jour, marque la fin avec ce restaurant. Je ne veux plus en entendre parler.

A fuir !! 2 pizzas commandés par internet, 1h30 plus tard toujours pas de nouvelles sachant qu’elles étaient cuites depuis déjà 45min. On nous livre finalement 1 pizza sur deux, froide avec une mauvaise tête. On nous facture 2 pizzas alors qu’une seule est livrée. On nous demande si on souhaite se faire livrer l’autre, cuite depuis 1h donc froide également. On nous promet un remboursement, je l’attend encore !

Ça ne mérite même pas une étoile J’ai effectué une commande de 17€ ! Et je n’ai jamais été livré. C’est tout simplement INACCEPTABLE. A fuiiiiiiir

Alors qu’on commande par Uber c’est plus cher et le service de livraison est terriblement lent… on essaye de annuler la commande et on peut pas, on essaye de cherche des nouvelles par téléphone et c’est juste impossible car personne répond… très déçu !!!! J’ai commandé à 18.50 la livraison prévue max 19:30 on est à 20:15 et on attend toujours

Expérience honteuse ce soir. 1h50 d'attente. A la livraison la commande était froide, le livreur appelle le manager de Dominos'Villeurbanne pour un geste commercial (ridicule soit dit en passant au vu du désastre de la soirée). J'accepte contrainte, au moment du paiement le TPE ne fonctionnait pas. Résultat 1h50 + 20 min avec le livreur pour rendre la commande. Scandaleux !!!!!!

Ça vous arrive parfois de répondre au téléphone ? Commande passé à 21h il est 22h33 et toujours aucune nouvelle !

Vous m’avez donné le mauvais type de fries, une fois, et une autre, le mauvais type de ice-cream

Plus de 3 heures de retard et j'ai dû batailler pr un remboursement partiel . Je recommande absolument pas

Beaucoup de retard à chaque fois des retards et le personnel ne sait pas estimer combien de temps ils leurs restent pour que ma commande soit livrée La seule explication : on a des retards sur les livraison :)

DEPUIS LE 19 OCTOBRE 2023 NOUS ATTENDONS LE REMBOURSEMENT DE NOS DEUX PIZZAS QUI N’ONT JAMAIS ÉTÉ LIVRÉES MAIS DÉBITÉES HONTE À CETTE ENSEIGNE Les pizzas arrivent en retard .. donc froides. Cde aujourd’hui à 18:20 pour livraison à 19:30.. il est 20:10h et nous ne sommes pas livré !!!! raisons: manque de personnel Cela ne nous regarde pas ! Livrez le nombre de commandes selon vos capacités. Très très énervant ! Pour vous joindre au tél il faut être très patient. Et votre message d’attente très fort et exaspérant !! Je ne conseille vraiment pas.

Expérience horrible en livraison on me répond pas au téléphone et on me rappelle 3h après la commande pour savoir si je veux encore être livré sans dire pardon comme s’il font ça avec tout le monde apparement ! On s’arrête ici.

Commande en livraison passée, attente plus de 1h30 pas de livraison, on est obligé d’appeler le magasin pour savoir où en est notre commande et là « oui désolé enfaite on ne livre pas car on a eu trop de commande » super! Je recommande pas du tout à fuir

A FUIRE 1-) j’ai attendu 1h de temps avant d’être servi 2-) pâte mal slapper et non docker 3-) j’ai reçu une pizza bien gonflée 4-) il n’a pas mis de sauce sur la pâte avant de mettre la viande PIZZA SEC et VIDE 5-) Y’avait 3morceaux de poulet sur la pizza chicken MDRRR J’ai vraiment mangé deux parts avec peine le reste à la poubelle !!! Pff

J'ai commandé aujourd'hui à 20h, 1 heure et demi plus tard les pizzas sont toujours en préparation, puis ma commande disparait mystérieusement de mon compte et le restaurant ne répond pas à mes appels. Ils ont littéralement ignoré ma commande par flemme, c'est une honte. (Edit) : À lire les avis, il semblerait que ce restaurant accepte des commandes qu'il ne livre jamais car il est fermé 🤡 En résumé ne commandez jamais ici on ne peux jamais savoir si ils sont réellement ouverts.

J'ai bien commendé les pizzas avec pâte CLASSIC , comme toujours. Mais au moins deux fois il m'a donné les pizzas avec pâte FINE. Aujourd'hui, il m'a donné un CLASSIC et un FINE! C'est pas tout le monde qui aime la pâte fine. Il faut respecter le choix du client. P.S. pas de sauce (ketchup ou sauce BBQ) sur ce Bacon Groovy

1ère fois que je tentais l'expérience chez Domino's Pizza. Et la dernière. Dans le magasin, le vendeur m'annonce qu'il y a au moins 1 heure d'attente. Pas trop grave, ça peut arriver. Je commande des Cheeky Fries Bacon BBQ, des Cheezy Crunch et des Cheezy Bread. Le vendeur part se renseigner sur la quantité restante de Cheezy Crunch, et me dit que c'est ok. Je reviens à l'heure prévue et attends dans le magasin. Les minutes passent, je vois enfin des Cheeky Fries passer dans les mains d'un équipier qui secoue désespérément la bouteille de sauce au-dessus et dont quelques gouttes sortent. Il ferme le carton, le met de côté et passe aux pizzas d'autres commandes. De longues minutes passent encore, mes oreilles fatiguent d'entendre le téléphone sonner sans que personne ne veuille bien le décrocher, jusqu'à ce qu'un autre équipier me demande mon nom, puis essaye de trouver ma commande en cuisine dans toutes les boîtes qui s'accumulent. Il revient avec 2 boîtes et m'annonce qu'il n'y a (finalement) plus de Cheezy Crunch. Un peu dépitée, j'accepte son geste commercial de me donner un Coca Original en échange. Ouais... un Coca à 3,50 € pour remplacer une entrée à 5,75 €... pas mal. Surtout qu'il m'apporte un Coca Cherry que je n'ai pas osé refuser. Je demande DES sauces, il m'en donne une seule. Arrivée chez moi (à 1 minute à pied de Domino's), j'ouvre les cartons. C'est ça, des Cheeky Fries Bacon BBQ ?? Des frites et un peu de fromage presque froids, secs, avec un soupçon de sauce et des morceaux de bacon brûlés. Et je n'ai même pas pu boire le Coca Cherry à cause d'un défaut du système d'ouverture. Bref, triste de voir des gens avoir aussi peu de respect pour leur travail et la clientèle.

Actuellement nous attendons notre commande depuis 1h30 sachant qu’il est 23h donc la pizzeria va fermer ! Et un téléphone qui sonne on répond en général

Pizza précommandé et à l'arrivée je constate qu'il reste1h d'attente.

Pour une précommande fait à 19h pour 22h15, pizza pas prête avec 1h d’attente

On a commandé des pizzas un samedi à 20h, 2h30 d’attente pas de nouvelles et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone… Pour au final ne rien avoir. Un service désastreux

Un dominos avec une équipe jeune et dynamique. Malgré un retard assez conséquent, le jeune homme en caisse m’a proposer des gestes commerciaux. Très agréable et sympathique ! Ma commande étais bien préparé 🙏🏼 Merci

La box n'a rien à voir avec ce qui est annoncé. Les accompagnements sont des pauvres restes: une petite poignée de patates tout casséset à moitié toujours gelés , 3 morceaux de poulet plutot os que poulet. Même un menu enfant a d'habitude plus de quantité que ça. Puis laisser une seule personne préparer les pizzas et encaisser et le voir retourner toucher.la pâte après avoir touché l'argent sans se laver les mains est inacceptable !

Bonjour la livraison!!! Il faut vraiment pas avoir faim !!! 2h minimum pour être livré !!! Il faut revoir votre personnel !! Quand au téléphone on se demande s’il votre ligne n’est pas coupée!! Vraiment pas top!!!

On a commandé des pizzas, 1h30 d’attente pas de nouvelles et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone…

J’ai commandé une livraison programmée pour 20h , à 20h30 j’appelle le magasin car je n’est rien reçu et aucune info sur un retard éventuel, qu’elle surprise quand la personne qui me répond me dit que j’ai cas annuler et qu’il me dit ouais bah elle va être livré toute à l’heure compter en gros 1h , je lui demande de me parler correctement car ce dernier me hurler littéralement dessus il a fini par me raccrocher au nez !

Tres déçu des nouvelle box. La pizza es d'une taille comme annoncé par contre l'accompagnement vraiment bof 3 minis morceaux de poulet et 1frite que des miettes et tous sa pour 9€. Restaurant contacter et la dame me dit que sa sert a rien de me refaire livrée 65g de frites....

Je passe commande à 11h15. Il est 12h08, le tracker dit que mes pizzas sont en préparation et le restaurant est injoignable ''dododomino's'' car fermé. Comment peut on commander dans un shop fermé ?

J’ai mis une étoile comme évaluation simplement parce que je ne peux pas mettre moins, service ignoble après plus d’une heure d’attente, je n’ai pas reçu ma commande.

J’ai commandé en livraison sur villeurbane et ils ont été impeccable de me livrer car sois disant ils ne livrent pas de l’autre côté du périphérique ce n’est pas normal d’aller récupérer une commande alors qu’on a choisit l’option livraison à domicile. Faite attention quand vous commandez avec la livraison

Le serveur s'est trompe dans ma commande. Je me suis retrouvée avec une pizza au jambon au lieu d'une Margueritha. Le serveur avait indique 15 minutes d'attente, j'ai eu la pizza au bout de 45 minutes même en passant commande par téléphone. A fuir

«Votre commande arrive dans 15 min ne vous inquiétez pas.» Je n’ai jamais reçu ma commande depuis, zéro organisation et zéro service client.

Très déçu de cette pizzeria, j’ai commandé une pizza margarita à emporter arriver a Mon domicile. Je constate que c’est une pizza au jambon. J’appelle le restaurant pour expliquer le problème. On me répond. Je ne sais pas quoi vous dire aucun geste fait malgré l’erreur faites de leur faute, manque de professionnalisme. Je déconseille cette pizzeria.

Mauvais service... Pizza étant censé être prête pour 15minutes, pour au final attendre 55 minutes ... Je deconseille vivement

Tout les points fidélité disparaissent sans raisons ou diminuent…. Car 2 comptes chez dominos . J’appelle pour avoir une solution . L’employé me répond que le responsable est occupé et qu’il me rappellera plus tard . Ah bah mince ! J’avais faim maintenant.

2 Pizza margherita à emporter, pas satisfaisante. Pardonnez-nous mais pour nous la pizza c'est autre chose, rien à voir avec celles que nous avons

Temps d’attente extrêmement long commande passée à 19h30 / reçue à 21h alors que le temps estimé sur Uber Eats était à 19h55/20h15

Commande passer à 20 h Après plusieurs appel au restaurant et après m’avoir répondu que si la livraison est trop longue ce n’était pas de leur faute et que c’était pas à eux qu’il fallait que je me plaigne !! J’ai reçu enfin ma commande à 21 h 30!! Évidemment toute froide !!!! Quand on est débordé,on prévient le client pour lui dire qu’il y a 1 h 30 d’attente C’est la moindre des choses !! Je renouvellerai pas cette espérance !!!

Commande passée à 20h, livraison prévue à 20h30, ça s’annonce bien… Finalement rien. Nous appelons a 21h, nos pizzas (3, pas 12) ne sont pas encore lancées et nous devons attendre 1h, puis second appel à 22h30 toujours pas et on nous dis d’annuler notre commande.. restez fermé c’est peut être mieux pour tout le monde.

2h30 d’attente pour 3 pizzas, aucune réponse lors des appels, finalement dû se déplacer pour être remboursés. 23h, on a faim…

J'ai commandé une pizza via l'application uber eats et plus de 1h d'attente après aucune nouvelle de ma pizza et le restaurant ne répond même pas au téléphone ou ne me donne d'information. Je déconseille

Déjà les pizzas ont été préparés super vite Ensuite ils se sont trompés sur la recette alors ils nous ont offert la pizzas ratées et en ont refaite une (l'erreur a été constatée par eux-mêmes, donc super honnête) Sans compter que les personnes sont toutes hyper gentilles et agréables

Plus d'1h de retard sur ma commande (que je n'ai pas encore reçu) le personnel est désagréable au téléphone et me dit de voir directement avec Uber Eats (même si j'ai spécifié que c'était déjà fait). Domino's m'assure que ma commande est en cours de livraison alors que l'assistance d'Uber m'annonce qu'elle a été annulée par le restaurant. Bref j'ai faim.

Que des débutants sans aucun management ce soir (a part un employé plus ancien). Deux erreurs sur la commande + temps d’attente doublé comparé à d’habitude. Clairement un manquement de la part de la direction de l’établissement qui n’a pas su suffisamment encadrer ses équipes pour assurer un service de qualité.

Pizza commandée 1h à l'avance, au moment du retrait on m'annonce 30 minutes de retard au comptoir alors que sur le site tout est marqué ok. Bref, commande annulée, je me suis déplacé pour rien, c'était la dernière fois.

Je viens de commander 1 pizza orientale qui était pas cuite et la portion de potatoes de 200 grammes était de 100 grammes. Donc j' ai tout balancé à la poubelle. Je ne recommanderai plus la bas alors que cela faisait des années que je commandait la bas.

Deux première fois ils me donné un coca comme cadeau Troisième fois j’ai oublié de dire que je veux pas des tomates du coup j’ai rentré et ils m’ont fait une autre pizza et j’ai gardé la première donc c’était aussi gratuit. Et bien sûr c’est super bien fait et yymyyy

Service clientèle qui laisse à désirer... je n'aime pas dire du mal, mais attendre 15 min après avoir croisé plusieurs fois le regard du personnel sans qu'ils viennent nous voir, nous dire qu'il n'est pas possible de faire une pizza moitié moitié sur toutes les tailles alors que c'est écrit en gros sur le menu (et à l'entrée) pour nous faire acheter la plus grosse, puis mal comprendre notre 2e commande et quand même nous faire payer une pizza XL... et au total 1h d'attente... pas super... surtout quand le serveur ne comprends pas et qu'il faut répéter plusieurs fois et que lui même n'articule pas... Le dialogue devient compliqué... Il faut vraiment aimer les pizzas dominos pour y retourner quoi.

Pizzas immangeables, tout simplement immondes et servies froides. Personnel pas agréable, prix scandaleux pour du produit industriel. Il y a plein de vraies pizzerias en ville, ne faites pas l'erreur d'aller chez eux même pour dépanner. A éviter.

Sur trois commandes passées, la bouteille de sprite est toujours manquante. Après plusieurs signalement, rien ne change. Le manager se permet en plus de faire le cador et de mal parler aux gens, sans même faire de vérification auprès de ses collègues. C'est inadmissible, et visiblement je ne suis pas la seule à faire le même constat.

Une étoile car on peut pas mettre moins. Inadmissible je commande 2pizzas qui n’arrive jamais après un appelle on me dit que le livreur n’a pas trouvé alors que le numéro est indiqué sur la porte et qu’il avait mon numéro de portable et n’a jamais essayé d’appeler. On me dit que c’est ma faut car il manquait des indications (une adresse et un numéro de téléphone ne sont apparemment pas suffisant pour une livraison) Je refait une commande la fois d’après j’attend depuis 55min ma commande qui n’arrive toujours pas et bien sûr aucun geste commercial du à l’erreur d’avant En espérant recevoir mes pizzas un jour.

Je continue à commander régulièrement malgré les retards incessants car il s'agit malheureusement du Domino's qui livre dans mon secteur. Je ne mets pas en cause le travail acharné des employés qui se révèlent n'être jamais assez nombreux mais plutôt la réticence de cette grande chaîne à rajuster le nombre de travailleurs visiblement insuffisant chaque soir. Quand il s'agit d'augmenter le prix des pizzas, bien sûr, aucun souci en revanche...

Ingrédients manquants sur commande à emporter, et ce n'est pas la première fois, tentative d'escroquerie en ne donnant pas le Sprite commandé (il a fallu insister) et pompon sur la Garonne : une cliente qui paye en ticket restaurant et qui demande à payer le reste en carte : 90 centimes. L'équipière qui va se renseigner auprès de son responsable pour savoir si c'est possible (carte à partir d'un euro) a sorti dans la conversation un Je m'en bats les couilles sans pression. Je ne reviendrai plus.

Commande en ligne passer à 22h40 et ont me rappelle 10min après pour me dire que la commande ne sera pas livré car aucun livreur disponible... Et la dernière fois j'ai commandé une 4 fromage base crème et finalement c'était base tomates 😠😠 Deux expérience deux fois négatifs bref à éviter

Comportement inapproprié pour un manager:mon épouse a eu un problème sur une commande (manquait un ingrédient dans la pizza,le manager n'avait pas contrôlé la pizza préparée par une personne en formation),au téléphone la vendeuse a indiqué que lors de sa prochaine commande ,on lui offrirai une boisson .Cependant au moment de retirer sa pizza ,le manager a concédé difficilement la bonne intention de la vendeuse.Dommage car nous avions l'habitude de commander chez eux .

La personne en charge du comptoir était vraiment très agréable, souriante ! Le lieu était propre et on a été servi rapidement ! Les pizzas était bonne, mais cela reste un fast-food, ce n'est donc pas des pizzas au feu de bois etc... Mais elles restent très bonne !

Manager qui a l’air sympa au téléphone mais ce n’est pas suffisant. Livraison avec 45min de retard. Qualité de la pizza moyenne. Un livreur qui me demande de l’attendre en bas dans 3min pour ne pas perdre de temps. Pas d’huile piquante, et mauvaise sauce dans la livraison. Pour 30€ c’est décevant, je me tournerai vers d’autres enseignes dorénavant

J'ai commandé deux pizza et du poulet pané avec une sauce ciboulette à 20h38. Nous attendons notre commande pour 21h15 et ne la recevons qu'à 21h50 !!!!!! Je n'ai pas eu la bonne sauce, le livreur ne nous donne pas d'huile piquante, pas de gestes commercial... bref j'aimais bien Domino's je ne commanderai certainement plus dans celui la. (Par contre, big up à la demoiselle que j'ai eu au téléphone qui était très aimable et les pizzas étaient bien chaudes) Update :j'ai recommandé aujd plus d'1h d'attente.... la responsable toujours aussi agréable au tel (gros big up à elle) mais le siège : pensez à recruter !!!!!! Ils sont sous l'eau c'est pas top

J'ai l'habitude de commander ici, et j'étais plutôt satisfait. Depuis le lancement de la basilica Vegan (que je souhaitais essayer) c'est le bordel. 3eme fois que les pizzas sont mal composées, qu'on met du fromage dessus, qu'il n'y a pas de basilique dessus (un comble pour une pizza qui s'appelle basilica) que la pâte est Fine au lieu d'être normale qu'il n'y a pas d'oignon... Bref, un réel soucis de service qui s'ajoute à des temps d'attente plus que déraisonnables. J'ai déjà eu un geste commercial de la part d'un manager (qui m'a demander de prouver en lui envoyant une photo que la pizza était bel et bien mal composée, mais ces problèmes sont dorénavant systématiques.

Déçus hier. Commande faite par Internet. Ne fonctionnant pas, nous avons commandé par téléphone. À 20h20, toujours rien. On appelle, ils ont eu du retard au vu du couvre feu, ce que nous comprenons. Nous recommanderons, vous avez de la chance, elles sont très bonnes.

Merci de nous servir au quotidien. Je suis une cliente régulière et j'aimerais remercié l'équipe qui par moment, ce retrouvent en sous effectif et qui gère au mieux le service. surtout en cette période de confinement où les commandes afflux. Toujours réactif, j'espère que les Hauts responsable de cette chaîne verrons mon post et qu'ils enverrons un petit message à l'équipe pour les encourager d'avantage pour leurs dévouement au sein de leurs établissements. C'est eux qui font la réussite de vos boutiques ! Merci

Livré avec 1:30 de retard froid la dame dit qu'elle rembourse... Er rien. Donc plus jamais Domino. Faut juste pas faire ce job quand on ne respecte pas les clients. Affreux A éviter Je comprends le 1 étoile sur Facebook

Aucun respect des mesures sanitaires j’y suis aller le masque était sous le menton pour tout les salariés. Excuse donner il fait chaud on a pas la clim. Merci de respecter les règles d’hygiène en vigueur la prochaine fois c’est photos et contact des services d’hygiène de la ddpp

Je suis entrée récupérer une pizza, et un mec hurlait sur toute l'équipe. Franchement, ambiance très très pesante, j'avais une pensée émue pour l'équipe à qui on parlait très mal. Le gars à la caisse a été adorable malgré tout, mais sous pression... Bon courage a l'équipe avec cette chaleur en tout cas. Force a vous :)

Une catastrophe ! Plus on commande, plus c'est catastrophique ! L'autre fois, le livreur est reparti sans avoir sonné à l'interphone, et là 1h30 pour être livré. Si les délais initiaux étaient respecté, je n'aurai jamais commandé, j'attends pas 1h30 pour manger une pizza. Ce fut ma dernière commande.

Bon, soyons constructif et tentons de donner des conseils: - Pizza pas assez cuite. ça, c’est corrigeable facilement. - Trop de sauce tomate, du coup la pizza est noyée. une fois ça corrigé on sera sur une qualité moins douteuse :)

J'ai commandé une pizza au boursin et il n'y avait pas de boursin. Livreurs désagréables, entassés au pas de porte, ne respectant pas la distanciation physique. Pas de respect non plus entre clients car pas de marquage au sol. J'étais un client fidèle, je fuis...

Ceci est une pizza composée avec 2 suppléments chèvres... Service en livraison pitoyable ! Commande passée à 20:15, livrée à 21:45 bien qu'elle fut prévue pour 21h. Nous avons appelé le restaurant deux fois, aucune forme de politesse, c'est limite si la manager ne nous a pas raccroché au nez. Les pizzas étaient froides et (encore) coupées à la va-vite. De plus nous avions une note d'environ 45 euros et nous avons bien mis sur le site que nous payions en liquide, pas de monnaie sur 50e. Aucun geste commercial, aucune politesse. À éviter au maximum.

Pitoyable, nul, à croire qu'il ne livre jamais. Une fois c'est on a qu'un livreur donc la livraison prendra plus d'une heure, venez chercher . Aujourd'hui c'était on ne livre plus, venez chercher. Le pire c'est qu'on ne peux même pas choisir un autre dominos pour nous livrer quand on passe commande sur internet. Non mais sérieux? On parle de dominos, une chaîne de pizzeria connue. Franchement j'ai jamais vu ça. Du coup pour nous c'est fini les pizza dominos

1h10 et 3,40€ de livraison pour avoir des pizzas froides ... Mais il faut comprendre le livreur avait d’autres personnes à livrer avant. Il a du faire le tour de la ville avant de venir nous habitons à 5 minutes en voiture du domino’s ...

Commande arrivée avec presque 1H de retard et forcément elle était froide ! Lorsqu'on appelle pour savoir où en est la commande on se fait raccrocher au nez après plusieurs minutes d'attente ! J'ai fait 2 réclamations auprès service clients afin d'avoir un geste commercial mais je n'ai eu aucun retour. Si je pouvais, je mettrai un 0. C'est la dernière fois que je commande chez Domino's ! L'application est désinstallée. Uber Eat et Just Eat sont bien plus compétents que vous.

Pitoyable ! Commande passée à 19h pour être livré après 21h ... Personne au téléphone complètement incompétente qui a le toupet de dire au client de venir chercher sa commande quand on appel pour se plaindre du temps d'attente anormalement long ! 2 fois de suite devoir attendre plus de 2 h pour des pizzas Merci ! Quand on fait payer une livraison , le minimum serait de livrer en temps et en heure et de se faire petit en cas de retard ! Finalement livraison de pizza froide avec un petit geste commercial de la manager ! En revanche petit + pour le livreur correct et poli ! Sur ce dominos pour ma part c'est terminé ! Trop d'incompétence ! Je ne saurai vous conseiller de passer votre chemin si vous souhaitez être livré !

Etablissement qui ne mérite aucune étoile, commande internet à 18h30 pour être livré dès que possible. Sur le site et l'application l'heure de livraison est estimé à 19h. 20H15 toujours pas de livreur en vu. Lorsqu'on essaie de les joindre au téléphone, 5mins de mise en attente avant de se faire plusieurs fois raccrocher au nez. Aucun moyen de savoir ou est la commande, une chose est sur, le site dominos est rapide pour recevoir les paiements mais extrêmement lent pour livrer les pizzas.

soirée entre amis , on commande en livraison et nous habitons à 2km. Apres plusieurs appel et 2h d'attentes, la commande est enfin arrivée, on a enfin nos pizza!!! ... froide... On est samedi soir , soit disant 2 livreurs ...faut peut etre revoir alors votre organisation et je ne pense pas que la/le manageur se casse la tete a appeler tous ses clients pour les prévenir... sur ce commentaire, je retour manger mes pizzas dans mon igloo ;)

Client depuis très longtemps, jamais totalement déçu. Aujourd'hui le summun de ce qu'il ne faut pas faire : - retard sur une commande à emporter (pourtant passée sur internet et notée comme prête) - erreur sur la pizza - 5 clients dans la boutique, qui en accepte qu'un seul normalement. Nous sommes en crise sanitaire, pas en vacances... - salariés non masqués... Vous avez perdu un client.

Livraison avec 30 min de retard à chaque fois du coup les pizzas sont froides ! Sans oublier les oublis de sauces. J'arrête de commander la bas c'est trop n'importe quoi !

Commande reçu dans 40 minutes, la première pizza fait même pas 20 centimètres, les ingrédients sont tout mélangés comme un ratatouille, deuxième pizza fait un peu plus de 20 centimètres, également les ingrédients ils sont mis n'importe comment sur la pâte, le livreur les a certainement fait tombés, j'appelle dominos et une personne très désagréable me répond avec un ton très élevé pour me dire que je doit attendre minimum une heure pour recevoir deux autres pizzas et qu'il faut garder les deux que j'ai reçu parce que le livreur doit les récupérer ... c'est la dernière fois que je commande chez eux, je paye 29 € pour un produit et un service de très mauvaise qualité. à fouir comme la peste ...

J'ai commandé une cal'z au thon et au lieu de ça j'en ai reçu une au poulet. Du coup comme je me suis aperçu de ça seulement à la maison j'ai dû refaire un aller-retour au resto car ils répondent rarement au téléphone . C'est pas normal de commander chez eux et d'être contrainte de vérifier systématiquement la commande sur place. C'est pas la première fois qu'ils font des erreurs dans mes commandes. Le pire dans tout ça aucun geste commercial pour avoir fait 2 aller-retour à cause de leur incompétence. Du coup plus jamais j'y retournerai s'en ai tropppp !!!!

Pizza sèche, pas garnie, froide, pas de Goût. La livraison a mis 50 Minutes.. pas des sauces piquantes Bien que j'avais demandé d'en ramener. Le livreur qui arrive est désagréable, pose le sac isotherme à pizza par terre... Plus jamais... déconseillé En bref nourriture de très mauvaise qualité, service encore pire... bravo les amis.

Les livreurs bossent comme des fous pour nous satisfaire, donc je ne peux pas mettre moins de 5 étoiles. Souriant et efficace, les caissiers sont parfaits ! Petit bémol : Pas de table pour s’asseoir, donc aucune commande sur place, mais tout à emporter, ou à livrer. Mais les pizzas sont très bien garnis, et restent chaudes dans leurs boîtes. Je vous recommande d’aller manger là-bas.

Bravo Dominos, commande passé le 01 mars 2018, dés que je finis de payer en ligne, je reçois un message d'erreur, commande annulée, je reçois quand même un mail de confirmation.. Bon? J'attend.. Aucunes commande n'arrive.. Tant pis, c'est déjà arrivé pleins de fois qu'ils galère la bas, je vais aller ailleurs. Mais oh surprise! Je me rend compte seulement le 3 mars à minuit qu'ils m'ont débité quand même le prix de la commande. Je vais appeler à 11h, vous inquiétez même pas. Je suis entrain de virer.

3 FOIS DES OUBLIS DANS LES COMMANDES QUI SONT BIEN FACTURÉ ! Même en les appelant avant pour leurs dire de faire attention ils n'y arrivent pas. Des incapables, à la limite de l'escroquerie !!! Je conseil vivement d'autres Domino's bien plus accueillant et utile ! Les pizzas sont bonnes et garnies correctement.

Habitant à coté, j'y vais de temps en temps car il n'y a rien d'autre dans le quartier. Le staff n'est jamais accueillant. D'après leur appli, ma pizza était censé être prête quand je me présente mais je suis mis en attente. Au bout de 15min de va et vient devant moi du caisser, je demande un avancement et j'apprends que j'avais été oublié. Je repars avec une pizza froide et 15min d'attente dans le cadre chaleureux du Domino's...

La semaine dernière erreur de livraison Aujourd'hui commande faite sur internet l'appel pour me dire aucun livreur et qu'ils annulent sans aucune excuse pour le désagrément le petit jeune me parle comme ci je suis sa pote ...je dis je vais Venir la chercher .... Il me redemande ce que je veux je lui répète trois fois finalement mon homme ca la récupérer .... ILS ONT OUBLIÉS DE CONFIRMER MA COMMANDE DONC PAS DE PIZZA ou est le responsable?? Comment le contacter ???