Domino's Pizza Lyon 9 Pizzeria

COMMANDE N°6F198C59-0610-49A8-A6B9-B7DED7E7E53B passée le 14 Juin 2024 19:59 - à 21h27 toujours pas de pizza - impossible de joindre dominos. Hallucinant !

Personnel minable j ai jamais vue ça il rate une commande et te font attendre 3h pour au final quand tu leurs fais le reproche que l'erreur vient d'eux te dise fièrement si je veux je suis pas obligée de te livrer ou te rembourser aucune sympathie avec leurs clients !!

Archi déçu de commander une cannibale et rentrer trouver une pizza avec peu de viandes et pas de merguez. Malgré l’attente que j’ai du avoir

Service nul équipe nuuuuuuuuuuuul le 4 juin 2024 à 11.13h. 0 étoiles c'est possible nuul

Temps d’attente extrêmement long, mais après cela ne m’étonne pas car les salariés sont exploités. J’ai attendu très longtemps. J’ai eu mal au ventre toute la nuit et au moment où j’écris ce commentaire c’est toujours le cas. Les produits sont vraisemblablement pas frais, et la portion de frites au cheddar est honteuse pour son prix. Réponse à votre message: Merci pour votre retour et notre conversation téléphonique.

Je ne conseil pas c'est du surgelé

Bien

Catastrophique Livraison en retard, erreur commande, pizza peu garnies, froides. Et en plus il manque une pizza sur la commande de 3 pizza Service 0, aucun geste commercial, aucune excuse. Tout est normal …

Commande ce sœur en livraison, 15 min de retard et il manque une pizza. AUCUN geste fait, MINABLE. Ce magasin est en perdition

Une étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0. 2h d’attente pour être livré alors que j’habite à côté de la pizzeria. Personne ne répond au téléphone entre 20h et 22h. Quand j’arrive enfin à avoir quelqu’un au téléphone à 22h10 (20min avant la fermeture), aucune excuse ni offre de la part de l’employé. Espérons que le service clients soit plus réactif !!!

45 minutes après le SMS de confirmation de prise en charge par le livreur toujours pas de pizza. Impossible à joindre au téléphone. Je me rends en boutique : prise en charge déplorable. Le livreur appelle 10 minutes après et me rejoint à la boutique avec les pizzas froides. Seul geste commercial : refaire les pizzas et attendre encore 30 minutes. Non, merci. Une cannette? La blague!

Je 'e conseille pas du tout personnel pas au service du client et pas l écoute n y aller pas du tout

Service catastrophique j ai commandé pizza a 19h 30 jusqu’à 22h j ai rien reçu a la fin j ai envoyé mon fils à chercher pizza

Confirmation de commande à 20h15, plus d'une heure plus tard les pizzas n'étaient même pas enfournées. Excuse fournie : manque de livreurs. On conçoit, mais dans ces conditions on attend un geste commercial (une boisson par exemple) : absolument rien de proposé (alors qu'un autre Domino's m'avait déjà fait bénéficier de gestes, pour des motifs d'insatisfaction beaucoup moins graves). Cerise sur le gâteau : une pizza chèvre-miel était prévue dans la commande, j'ai obtenu une pizza bacon-roquefort-miel. Pathétique.

Plus de 2h pour recevoir une pizza.. refusez les commandes au lieu de perdre vos clients (ou embauchez accessoirement)

Ne prennent pas de billet, alors que cest ecrit reglement espece .les aliments son dégueulasse .les ouvriers ne mettent pas de gant pour l'hygiène .ne respecte pas les commandes jesper que vous allez couler

2eme fois qu’il faut plus d’1h30 pour se faire livrer deux pizza… si vous voulez manger avant minuit autant commander ailleurs…

Nul ! 22h30 de retard et a la fin ils m'ont décommandé a commande. Pas professionnel dutout.

2H pour deux pizzas en livraison alors que j’habite à 7 min à pied du magasin…

Service déplorable, ma commande à mit 1h à arriver, 40min depuis le SMS de prise en charge par le livreur, elles sont arrivées à la limite d'être froide. J'avais de plus commandé 2 pizzas sans oignons, les 2 pizzas en ont, non respect de la commande ! J'appelle, aucune solution fournit par le responsable à part un bon pour me racheter 2 pizzas un autre jour, une honte. Comme toujours dans ce Domino's de Lyon il faut revoir le management qui est déplorable et ne respecte pas le client et les salariés. A bon entendeur, adieu Domino's Lyon 9

Bon alors clairement je ne donne jamais mon avis sur quoi que ce soit même quand le service ou la commande laisse à désirer. Mais là c’est la deuxième fois que la commande ce passe mal. Première fois , mon copain commande une pizza pour lui et moi au bout d’une heure on les appelle pour vérifier qu’il ait notre numéro car pas de nouvelle. Ils confirment que oui et que la commande arrive bientôt . On les rappelle 30 min plus tard et ils nous disent : bah on a deux livreurs qui sont passé on vous a appelé mais pas de réponse . Alors je veux bien mais on a vérifier pas d’appel ni de message. J’ai même essayer de l’appeler pour voir si mon copain avait un problème à son téléphone mais non très bien . Donc ils disent qu’il reviennent. 30 min plus tard on les rappelles et ils nous disent le même discours on est passé personne à répondu. Donc j’ai dit que c’était faux donc le monsieur dit d’attendre en bas qu’ils arrivaient dans 2 min. Et sincèrement on a attendu 25-35min dehors dans le froid que la commande arrive. On les a fait appeler à de multiple reprise et toujours ils disaient « dans 5min max ». Bref expérience désastreuse. Deuxième fois Je me dis bah on peut retenter avec une amie sachant qu’on est toujours à 12 min à pied du dominos donc juste à côté. Et pareil au bout d’une heure on appelle on nous dit qu’un livreur arrive . 20 min après on rappelle , la personne dit au téléphone et bien je pars je m’en charge moi meme j’arrive (on habite vraiment à côté). Et bien la commande est arrivé 45 min après froide bien évidement. On les a rappeler entre temps pour que je leur explique que c’était pas la première fois qu’ils nous faisaient le coup de dire : on arrive , on arrive etc mais que personne arrive ! Et je pense que ça leur a déplus car j’avais même pas finis de parler qu’on m’a raccrocher au nez . Du coup obligé de ce plaindre à un livreur qui n’a absolument rien demandé car je souligne ce n’est pas de sa faute mais au personnes aux téléphones et au manager. Donc vraiment faites quelque chose au bout d’un moment mais prenez en compte vos commentaires et avis car c’est pas là pour rien.

Pizza livrée dans un état lamentable avec une garniture non conforme. Toujours pas de réponse à ma réclamation. Plus jamais.

Service devenu catastrophique ! Je commande par erreur une pizza à emporter &au lieu de livraison début février, j'appelle pour annuler la commande ce qu'on me confirme et je repasse commande en livraison. Et la surprise, je suis débité des 2 commandes, j'ai appelé 3 fois et je suis même allé sur place une fois pour le remboursement et toujours rien alors qu'on me confirme a chaque fois le remboursement, on me ballade à chaque fois, sans réponse, une HONTE pour le client !

Commande passée et non livrée… On appelle et on se fait très mal parler et raccrocher au nez .. sympa le service client On ne commandera plus !

Des dangers publics sur la route, j’ai failli me faire renverser j’ai appelé pour me plaindre, et je me suis fait envoyer promener si vos pizzas arrivent à moitié retournée, eh bien c’est sur la route que cela se passe et franchement. Mise en danger de la vie d’autrui Avec cet avis, la direction ne pourra pas dire qu’elle n’était pas au courant des agissements de leur livreurs sur la route et au vu des avis, je comprends que le gérant doit les pousser à aller toujours plus vite Bravo Monsieur, un jour vous serez responsable d’un drame

Samedi 10 février 2024 J ai commandé par l appli 2 pizzas reine et 2 cheesy bread à 13h24 Sortie de la note à 13h29 Départ du livreur à 13h48 arrivée chez moi à 14h40 soit 52 minutes pour arrivé chez moi il serai venu à pied il aurai mis que 25 minutes En plus arrivé froid des 2 pizzas médiums 1 seul cheesy bread froid aussi au lieu de 2 cheesy bread il me manque 1 cheesy bread Le livreur m'a dit qui a pris 3 commandes en même temps et je suis le dernier à être livré C est déjà 2 fois que ça ce produit Je suis pas content j ai fais une demande de réclamation j attend la réponse de la direction beaucoup de problème avec domino pizza marietton

C’est n’importe quoi. 2h pour avoir sa commande en livraison c’est inacceptable pizza tt froide

Bonjour, Commande : BB9539B0-5D92-4BD6-9873-8A3CA3CD10EB Je commande aujourd’hui à 11h50, je reçois un message à 12h20 comme quoi ma commande est en route. 12h45 toujours personne alors que c’est à 500m. J'appelle alors le magasin, on me répond que ma commande n’est toujours pas partie. Etant ancienne manager d’un Domino’s a Lyon, Je leur explique que je sais comment ça fonctionne et que sur l’écran de livraison ils ont fait « partir » la commande mais pour de faux. On s’excuse au téléphone, ok. Le livreur au top, merci à lui. Je comprends que ce soit le rush, mais c’est vrai que ce n’est pas cool de mentir aux clients. C’est 12h45, je viens de recevoir ma commande et je reprend le travail à 13h. Je demande à être remboursée. Merci pour votre compréhension, Cordialement,

J'ai commandé à 20h 30 en livraison j'appelle pour savoir où sa en est il et mon répond froidement 22h 30 toujours rien je déconseille cette enseigne

Fuir totalement . Commande faite a 18 h 30 pour 20 h . Surprise , le livreur arrive tranquille a 22h30 avec deux pizzas .... Impossible de les joindre au téléphone . Une honte ............

1h30 de retard en livraison. C’est inadmissible. On nous répète au téléphone que le livreur arrive. Mais il n’arrive jamais.

Commande pas prêt et même pas fait ! Alors que ça fait 1 h qu’on a commandé ! Le personnel en plus d’être lent et incompétent, nous prennent pour des cons ! Oui votre pizza est au four puis vient me demander ce que j’avais pris 10 min plus tard. Et pour couronner le tout, après 25 min d’attente ils ont oublié le supplément jambon sur la pizza. Vous êtes vraiment une honte comme établissement. Je reviendrais plus et vous ferais une mauvaise pub!

En livraison toujours de la pizza froide et en retard 1h! A éviter !!!

Commande en retard de 2h ducoup pizza froide, de plus il manquer une boisson dans la commande, bref ne vous faites pas livré...

A fuir absolument !!! Retard de 30min pour une livraison à 5min de route…. Bon à la limite ça peut arriver… Mais lorsque j’appelle pour en savoir plus et qu’on me parle comme de la m**** et qu’on me raccroche au nez, j’appelle ça de l’incompétence. Obligé d’aller à 150m de la maison car le livreur ne trouve pas l’adresse (connue sur toutes les applis gps du monde entier). Nourriture froide évidement on est le 6 janvier donc les températures ne sont pas adaptées au maintien au chaud pour une livraison de 4km en 30min.. Manque une portion de frites, et tout est mélangé dans les box (voir photos) Quand on rappelle pour demander des explications on se fait remballer encore une fois. En espérant que le patron de ce « point chaud » puisse avoir la conscience professionnelle de nous rappeler et de nous rembourser notre commande de ce soir. Inacceptable et tellement honteux

Très agréable pizza bonne

Valeur sûr ! Quand les pizzas d'ailleurs nous déçoivent... Domino's est là pour nous rappeler la simplicité et le goût d'une pizza comme on les aime ! Merci 🙂👌🏻

Commande effectuée a 18h40, livrée à 21h48!!! Attendre 3h pour avoir des pizzas froides et très peu garni donc très secs! Et il se permettent en plus d'oublier 1 pizza... La solution proposée c'est de m'offrir 1 pizza a la prochaine commande, ils espèrent qu'un jour je referai une commande mais mdr.... A FUIR !!! il y a d'autres pizzerias dans les alentours plus sérieux qu'eux!

NE VOUS FAITES PAS LIVRER PAR CE SERVICE !!! Commande passée à 18h20, aucune nouvelle après une heure malgré la sollicitation d'une mise à jour de la commande. Finalement, après deux appels vers le service client qui les a mystérieusement fait bouger un peu, on a reçu la commande au bout de plus de deux heures. Alors que nous avions commandé à l'avance. C'est inadmissible.

À évite commande à 20h30 et jamais reçu ma commande fermée c restaurants

Pas de livreur de dispo apparemment mais ils continuent à prendre des commandes ! Une honte. Quand on est les appelle, ils ne proposent aucune solution. On est allé les chercher nous-mêmes au final. Pas une excuse, 2 personnes qui s'en fichent totalement. Tout est froid bien sûr. À éviter absolument.

Commande passée à 19h, il est 20h40 et on attend toujours. Aucune nouvelle de Domino's. On les appelle, ils raccrochent au nez... même pas un geste commercial de proposé. C'est de pire en pire et vraiment à éviter. Finalement livres à 21h20. J'ai pris une box .. c'est scandaleux de livrer ça : la pizza n'est pas cuite du tout et froide bien sûr. Et les potatoes immangeables.

Bonne pizza une fois sur 2 😒

très gentil pizzaïolo fais un travail remarquable… tout seul…

Commande faite sur leur site à 18h30 pour être exacte 20h10 Après 2 appels tjrs pas de pizzas La dame au tel hyper désagréable et totalement incompétente m indique que le livreur a essayé de m appeler ce qui est faut Elle me dit que la commande est annulée et que je serais remboursée et raccroche.. Je rappelle en lui expliquant qu'on ne raccroche pas au nez d un client surtout quand il pose une question.. Elle me dit qu'elle est débordée et qu'il y a du monde au comptoir donc de me dépêcher. Je ne sais absolument pas quand je serais remboursée pour cette commande Traitement déplorable

Commandé 2 fois, commande en retard et pas respecté, la plupart des clients se faisant livrer son au finale obligé de revenir car ça ne correspond pas à ce qu'ils on commandé, où il manque des choses Commande effectuée en heure creuse en semaine, je n'imagine même pas l'état du service un soir de weekend ! Embauché mieux et plus de monde

Bonsoir, Nouvelle mauvaise expérience en livraison hier soir. Commande passé pour être livrer à 21h et je n'ai jamais été livré. Donc mon conseil ne pas faire de paiement en ligne car sinon cela s'appel du vol. De pire en pire le domino's lyon 9. Aucune prévenance du client. Arrêter le service livraison si vous n'êtes pas capable de livrer. Bonjour, Commande passée hier a 19h42 et livraison a 21h15. Pizzas arrivées froides bien évidemment. Aucune geste co proposé. Je crois que Domino's ne cherche pas à fideliser sa clientèle.

Habituellement aucun problème mais ça fait deux commandes qui ne conviennent pas. Première commande je demande une box avec pizza et potatoes : je reçois bien la pizza mais 5 pauvres potatoes en accompagnement (littéralement comptables) . Je commande de nouveau en me disant qu’il s’agit d’une erreur exceptionnelle. Je demande donc une moyenne potatoes ce qui me coûte :4,99€. Je reçois 125 g (j’ai pesé tellement je trouvais cela abusé). Je contact immédiatement le domino’s de Lyon 9 en leur demandant si cela est normal. On me répond que oui sans aucune gêne. 4,99€ pour 125g de potatoes ! Belle marge pour le fast food ! Je commande en plus de cela une calzone chèvre miel qui est arrivée sans miel. Joli combo

Une commande incomplète j'ai du faire demi tour demander ce qui manquait. Trois frite qui se battent en duel, les wings oublier et pas de portion de patate. Très déçu d'avoir payer 9€ pour ça....

J’ai reçu des pizzas très très froide. Livraison non respecté. Je ne recommande pas du tous.

Je suis déçu, je vous déconseille

Si je pouvais je ne vous noterai pas aujourd’hui j’ai commandé 2 pizza sur l’écran de commande 8 min d’attente pas de problème pour moi ma femme et mes 2 enfants puis 8 min plus tard de nouveau 15 minutes sa fait un peu trop en sachant que il y avait personne d’autre que nous sur écran de comme mai le manager nous indique que il y avait des personnes devant nous donc j’ai demandé un remboursement Mai le manager ne voulait pas nous rembourser du coup sa à fin en drame et avec la police Je ne reviendrai plus jamais En sachant que j’étais un habitué des lieux et par ailleurs pas de gobelets et pas de paille et leur machine à CB sa fait plus de 6 mois elle ne marche pas au niveau du sens contact a fuir

Pizza à emporter, estimée à 20 25 minutes d'attente. Après 50 minutes d'attente toujours pas prête

Un scandale Commande passée à 22h53 le 17 septembre On nous appelles pour nous prévenir qu'ils vont fermer et qu'il ne peuvent honorer la commande, vous serez remboursé Ok Depuis aucun remboursement, plusieurs appels en nous disant que l'on sera rappelé et jamais de nouvelles Des voleurs !

J ai commandée une pizza hier soir Elle étais trop salé. A 22 euro la pizza c est un prix élevé pour une pizza ! et a ce titre la pizza doit être excellente …. C est la dernière fois que je commande chez vous !

Tout est nickel, p'tite soirée chill devant the walking dead, p'tit coca, des pizzas, on peut pas faire mieux

3,5 sur 10 La pizza était était bonne l'accueil était aussi super. Parcontre il n'y a pas de salle intérieure ni de toilettes. J'ai du demander ma pizza pour l'avoir alor que j'étais assis sur le tabouret du restaurant(25 minutes, j'aurais pu attendre une heure) et ont ma pas proposé de sauce piquante

Que dire...? Mon épouse appelle domino s pizza Lyon 9 pour passer une commande. L interlocuteur à été très correct, pas de soucis. On exprime notre choix, renseigne sur les coordonnées. Puis, quelques minutes après on reçoit un appelle du boss pour nous signifier qu aucune livraison ne s effectue vers chez nous. La raison est que l adresse n est pas dans la base de données. Et bien cher patron d agence, agrandi la! Tu te feras davantage de CA.Ok! On habite la Duchère côté nouveau eco quartier. En somme, nous sommes à 5 minutes de votre boutique. Le problème pour venir récupérer directement chez vous est l absence de stationnement. C est l anarchie. Rassurez vous tous les livreurs deliveroo uber eat ou encore just eat sont repartis en vie du quartier. Je pense que côté insécurité la place valmy est davantage plus craignos que le boulevard de la duch et le côté Rosa Parks. Faut arrêter avec le passé et aller de l avant. Bref on est passé par domino s Tassin et tout s est bien passé. Changez de métier ou elargissez votre état d'esprit. Nous sommes en 2023.

Désagréablement surpris quand j'ai ouvert la boîte des potatoes. La photo est ce que j'ai eu, j'en ai compté 15. Je pense que la photo parle d'elle-même. Le reste de la commande n'était pas mauvais loin de là mais la frustration l'a emporté après avoir ouvert cette boîte

Repas de secours. Mangé sur le trottoir place de 2 tables...

2h d'attente sans être livré

Très agréable le vendeur qui nous a reçu..

service très perturbé.. ça s'agit et ça brasse de l'air.. une calculatrice pour rendre la monnaie, très moyen.

Deux fois que nous commandons la même pizza, et deux fois qu'on nous appel en nous disant qu'il manque un ingrédient, le même a chaque fois. Dans ce cas là, enlèver la pizza!

Très mal organisés c’est dommage

Plus jamais. J’ai commandé sur le site, j’ai reçu le SMS qui me dit que le livreur est parti, sauf que ça fait 30 minutes et que j’habite la rue derrière. J’appelle et je tombe sur quelqu’un qui me dit « oui le livreur est parti il arrive dans 5 minutes » mais en fait il n’en savait rien. A l’heure actuelle je ne suis toujours pas livrée. Si on commande une pizza avec des potatoes c’est pas pour les manger froids ou réchauffés. Service déplorable.

NE SURTOUT PAS COMMANDER DANS CE DOMINOS CAR LES PIZZA AINSI QUE LES ENTRÉES SONT VRAIMENT À VOMIR. CE DOMINOS NE REFLÈTE PAS DU TOUT L’ENSEIGNE DOMINOS. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT…

Très déçue de la taille et kick & chicken, pas plus grande que la taille d’un pouce …

J’ai commandé une pizza que je n’ai jamais reçu le 15/06 alors que j’ai eu le sms de prise en charge de livraison . Je rappel 6 fois aujourd’hui 16/06 pour exposer le problème et prendre une nouvelle commande et la dame que j’ai au téléphone ne prends pas la peine d’écouter et s’occupe d’autres clients . Ne décrochez pas le téléphone si vous n’êtes pas formé pour . 1 fois okay mais pas 6 .

Les commentaires parlent d’eux même sur la qualité de service de ce Domino’s. On ne m’a même pas donné ma commande (passé sur internet). Le personnel est condescendant, surtout la responsable. A fuir

A Lyon 9 ça se dégrade franchement. A chaque déplacement tpe en panne, pizza dégueu et froide, des livreurs qui savent mm pas lire un itinéraire. Bref, franchement en 2023 ça mérite un 0. Perso j'ai un handicap, je peux pas trop me déplacer. Si vous pouvez allez ailleurs c un conseil. Aujourd'hui j'ai appelé, 10 mn de poirotage au téléphone, le mec était entrain de discuter avec un pote. Inadmissible franchement !

Dommage on du soupe à lin elle me di il ya plus

Le service de livraison est une grosse blague. Livreur qui met 30mn à arriver alors que le domino's est à peine à 7mn en voiture. Le livreur qui nous dit les oublis ça arrive c'est quoi cette excuse ?? Commandé à 20h05 arrivé a 21h07.

Très cordial au téléphone, mais par compte ne font aucune livraison dans les monts d’or. Lyonnais dommage

Il faut aller là-bas, t'attends ta pizza dans la joie et la bonne humeur, et elles sont faites avec amour, humour et surtout avec Rihanna ;)

Rapide et efficace ! Bari est vraiment le meilleur de ce Domino’s. super souriant, accueillant et tout.

si vous voulez attendre le livreur 30 min apres le sms livraison en cours parce qu il livre 3 pizza avant la votre et mange froid hesiter pas commander.. apres c est pas grave j ai refuse la commande est ca dois pas surprendre le gerant il appel pas pour savoir pourquoi

Une super expérience avec domino's , qui nous a permis d avoir un code promotionnel pour notre BDE. Pizza plus que validées par tout le monde :)

Pour les quelques fois où J'ai passé j'étais très satisfaite par le service et le personnel sont très agréables. Cependant, il est dommage qu'on ne peut pas manger sur place au chaud.

Une équipe super accueillante avec un excellent service. Merci et à la prochaine!

Plusieurs fois je commande sur Uber Eats chez dominos Lyon 9 toujours un problème soit c’est trop long , soit il oublie ma commande soit la pizza est froide ..

Mauvaise expérience avec ce dominos, sur internet sur le meme dominos la pizza était affichée à un certain prix et au moment de payer c’était le double en prétextant que nous avions fait la commande par appel et non sur internet c’est inacceptable. Je ne recommande pas ce dominos aller plutôt chez la concurrence qui eux respectent leur grille tarifaire.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais je pense que c’est le seul moyen de se faire entendre plutôt que de s’énerver inutilement contre le livreur J’ai commandé ma pizza à 19h30 pour une livraison à 21h. Pizza froide livrée à 21h50… Quel est l’intérêt de commander en avance dans ce cas ? Je suis très déçue. Ce dominos a clairement des problèmes d’organisation ou de sous effectifs. Il faut songer à embaucher ou à accepter moins de commandes… En attendant, je vous conseille de passer votre chemin

Décevant pas de mot pour décrire je mange froid un pizza qui aurait dû être chaude. Quand on tiens un service de livraison on met à jour le personnelle sur les nouvelles infrastructures du quartier. Pour info la commande a été demandé pour 19h15 je l'ai reçu a 20h et pas complète donc faites un effort

Pizzas commandées à dix-sept heures trente pour dix-neuf heures quarante-cinq à 20h10 appelle pour demander où se trouvait ma pizza et elle n'était toujours pas prête. Vous venez de perdre un client.

Service catastrophique, la dernière fois c’était « une commande de 53 pizzas qui a retardé toutes les livraisons »,mais cette fois il n’y avait pas d’excuses et pourtant le service était tout aussi long. La pizza est prête mais part 30 minutes après. On se retrouve avec une pizza réchauffée et pas bonne. J’ai été forcée d’annuler ma commande quand on m’a annoncé qu’elle partirait dans 15 minutes alors que la commande avait été passée il y a 40 minutes de cela. Au vue des nombreux commentaires à ce sujet, il serait pertinent de prendre ces remarques en considération. Pour ma part, vous venez de perdre un client.

Le service et la qualité et tomber bien bas j'ai commender à 20h j'ai récupéré ma commande à 21h30 le mec m'a encaissé mai ne m'a pas enregistré sur son écran pas une excuse ensuite l'hygiène affreux les livreur ce balad dans la cuisine avec leur casque et sac qui touche les pland de travaille le mec encaisse les gens et touche directement la pâte sans ce laver les main tous ça en l'espace de 1h30 je déconseille fortement

Ne livrent plus les 2000 habitants de la Duchere... On continue de discriminer une population à cause d’évènements Isolés....et qui arrivent dans tous les autres quartiers ... Chaque interlocuteur vous donne une raison différente ( Velos électriques ont remplacés les scooters, arrêt des livraisons suite à agression...) Un refus de vente est illégal ! On ne choisi pas ses client dans la restauration En ne livrant pas le quartier, vous faites le jeu des agresseurs .... Quel courage !

C EST UNE CATASTROPHE VRAIMENT JAI PAS DAUTRE MOTS MÊME LE PERSONNEL EST VULGAIRE !!!??????? Mais ça existe ????????? Dommage que je puisse pas mette 0 étoiles car je préfère les pizza de Lidl !!!!!

Quant on livre une pizza avec des cheveux on sermonne sont personnel une reponse toutes faites ne suffit pas ! Pas sur que cette personne cuisine pour les invités chez elle comme elle cuisine pour le consommateur surtout ne lui dites rien !!!!!!!hygiene a revoir vite nouvelle pizza au cheveux deguelasse 2 fois en 1 an une fois d accord mais 2 fois inquiétant y’a mieux sur l arrondissement

Inadmissible ! Pizzas froides, rien d'etonnant commande reçu 1h40 après l'avoir finalisée... Commande passée à 21h reçue à 22h40 !!! Tous est froid ! Je déconseille fortement !

Serveur très sympa, pizza excellente je recommande vraiment la pizzeria !!

1 etoile on ne peut pas mettre moins Commande et paye en ligne on me demande de repayer… on m indique que la boisson fait pas partie du menu alors que si … d une facon plus que desagreable … J ai du attendre que la personne a la caisse finisse de repondre a ces match tinder …. Pour enfin s occuper des clients , donc touche son telephone et les pizza cest plus que contraire aux regles d hygiene , une inspection sanitaire serait une idee … Bref si servir des pizzas vous embete tant que ca reste chez vous Derniere visites chez dominos …

Avant avec les promo régulières le rapport qualité prix était bon mais désormais ça fait cher pour de la pizza semi industrielle. Au final je préfère payer un peu plus pour avoir une pizza de restaurant, meilleure.

INADMISSIBLE !!! Ne connaissant pas ce quartier de Lyon- ni Lyon tout court- et étant très fatiguée par ce voyage professionnel, j'ai préféré ne pas prendre de risque et commander en livraison. J'ai donc utilisé l'application uber eat pour cela. On m'indique que ma livraison sera faite entre 20h30 et 20h50. Parfait ! A 50, toujours rien. Donc j'appelle le restaurant. Ils me disent que la pizzavient de sortir du four et que le livreur allait la prendre. OK je patiente encore un peu. À 21h12 je reçois un SMS me disant que ma commande venait d'être prise en charge (soir 20min après mon app...). Je me dis que c'est une blague et patiente encore un peu. Pendant ce temps je vérifie la distance entre le restaurant et mon hôtel (ce que je n'avais pas fait avant je l'avoue) = 800 mètres... !! À 21h22, toujours rien. J'appelle à nouveau et on me dit que le livreur est déjà parti. Je fais part de mon mécontentement en disant que depuis 30min on me dit que c'est prêt et que le restau étant à 800 mètres, que je ne comprenais pas pourquoi ça prenait autant de temps (si j'avais vérifié plus tôt j'y serai allée à pied). Vers 21h35, le livreur m'appelle pour me dire qu'il est là dans 5 minutes. Finalement il arrive presque 10min plus tard (donc vers 45-50) pour me raconter qu'ils étaient surchargés. Je peux comprendre qu'il y ait beaucoup de commandes mais je ne tolére pas le fait qu'on me mente depuis le début en disant c'est prêt, c'est pris en charge...bla bla bla et qu'on indique une heure et qu'on ait 1h de retard sur cela !

Une chaîne de pizza avec du choix. Elle a le mérite de bien dépanner.

Organisation déplorable. Le site internet ne fonctionnant pas, on nous propose de commander par téléphone. La commande n'est pas prise correctement et une fois la commande reçue, il manque un produit et lorsqu'on appelle pour leur signaler, on nous indique que ce produit n'a jamais été commandé. Nous leur indiquons que pourtant nous avons payé l'intégralité de la commande . Ils nous répondent que c'était bien le prix et que la promotion ne s'appliquait pas hors site internet. En revanche livreur très professionnel et poli.

Arrivé 1 pizza préparée sur 2 ... attendre 20min pour la 2ème devant des employés qui s'en battaient les c..... très très déçu

Une des pizzas commandées oubliée par le restaurant. Ils proposent de la re livrer (nous sommes à même pas 5 minutes), j’accepte. 40 minutes après toujours rien .. je rappelle.. le responsable m’indique un remboursement que je n’aurais jamais … attention ce sont des escrocs …

Excellentes pizzas, les 5 pizzas commandées étaient top, le personnel aussi est top. Je recommande

Personnel très gentil et pizza plutôt correct. Le gros soucis c'est le prix des pizza j'ai prix une petite pizza et j'ai payé 10€ pour composé sa pizza avec 3 ou 4 aliments c'était 14€. Je ne sais pas comment il justifie des prix aussi élèvé. Quand je vous dis une petite pizza a 10€ je pèse mes mots vraiment rikiki

Jepht vous êtes très désagréable. Je ne reviendrai pas.

Y'a rien qui va dans ce dominos. Entre les erreurs de commande, les re-livraisons qui prennent une plombe, les pizzas qui arrivent secouées comme si elles étaient passées dans un tambour de machine à laver, et le management qui ne réagit que quand on fait appel au service réclamation global, passez votre chemin.

Bon accueil, qualité ?? Ça peut aller.

Quand l’établissement est en manque de personnel,vaut mieux aller chercher sa commande vous attendrez moins longtemps ,après 1 h d’attente enfin les pizzas sont là merci à ce jeune livreur en vélo d’avoir été rapide

Calzone vegan commandée, reçue une calzone au poulet. Aucune attention portée aux commandes. Pizzas sans intérêt, sèches et sans saveur.

Par où commencer... Commande de 6 pizzas avec des amis et... nous sommes plus que ravie de la qualité du service ! A la croisée des douceurs et des plaisirs Max nous a ouvert les portes et il y a temps de chose à dire... Rapidité, efficacité, sensualité, Max fut plus qu'à la hauteur ! On souhaite un Max dans tout les domino's de France !

Commande réalisée sur le site de Dominos, 2h après la commande je me dis qu’il y a un problème car je n’ai toujours rien reçu. J’appelle : personne. Je me rends sur place pour voir que le Domino’s était fermé alors que j’ai payé ma commande ??? Une honte

Très bonne pizza, prête à l'heure et sans soucis

La dernière fois que je commande chez dominos pizza (et je me demande encore pour j’ai commandé chez eux). Des petites pizzas à 13,50€ mal garnis et mal cuite ça fait mal !! Et pour couronner le tout une glace ben et jerrys qui a perdu la chaine de congélation, donc qui a été décongelée et recongelée : un scandale sanitaire !!!!

Je suis allé récupérer ma pizza (à emporter). Le staff ne savait pas où elle était, ils m'on fait attendre pendant 20 min et la pizza était juste à côté, prête à la prendre et à la manger. J'attendais pour rien à cause du manque d'attention de la part de 3 travailleurs qui ne la trouvaient pas. J'ai du mangé la pizza froide. Ce n'est pas sérieux du tout. Je suis très déçu.

J'ai du attendre 1h45 mes pizzas commander a 12h30 arrivé à plus de 14h la cause qu'ils ont dit excuser nous Mr il pleut donc les livreurs ils partent pas mais c'est quoi ce service lamentable.... Le PIRE même pas sa offre même une canette pour s'excuser juste excusé nous il pleuvait du livreur... Le pire Domino's de Lyon voire de france

La qualité de pizzas Dominos (pas incroyable, mais ok pour le prix, surtout les jours de promo), mais surtout un serveur lourd, très lourd....

Pizzas très bonnes et peu chères mais un vendeur très gênant... Un peu trop casse-pieds sur la galanterie !

Plus que nul. Suite à une erreur de commande on m'a promis une pizza gratuite. La promesse n'a pas été tenue 34€ pour une livraison déplorable et un personnel incompétent.

Livraison rapide pizza au top et la choco bread nickel au niveau du Nutella merci pour votre service continue comme sa une des meilleures pizzerias.

Une pizza qui était différente de ma commande a été livrée et je l'ai reçue une heure plus tard lorque j'ai reçu un SMS disant qu'elle était en train de livrer. La distance entre la maison et le magasin est de 5~10mn à pied!!! Pizza était cold

Heureusement on a commandé une Margherita pate classique. La cuisson de la pizza est à revoir le fromage était grillé, la pate était trop fine pour une pate classique en plus d'être sèche bref la pizza est immangeable. Il faut virer le cuisinier c'est déjà la 2eme fois que c'est comme ça. La dernière fois j'avais en plus de la pizza un cheesy bread qui lui aussi était tout sec à cause d'une mauvaise cuisson il y a vraiment un problème. C'est Dommage car j'habite dans le coin et je suis un client depuis longtemps mais là c'est juste pas possible. Par contre la livreuse elle a été nickel très sympas et avenant.

1 pizza offerte avec les points de fidélité impossible a utiliser ! Je suis seul, j'ai le droit a 1 pizza gratuit, mais pour en profiter, il faut commander au moins 2 pizzas. Tout simplement parce que le site fait une remise de 11,50 euro, et donc on atteint pas les 15 euro minimum. Ce qui correspond donc a 1 pizza achete 1 pizza offerte. Mais par contre, comme je suis seul je fais quoi ? Ah j'ai une idee, j'ai cas invité un voisin, et donc ne pas respecter les mesures contre le covid !

pizza commandé a 19h30... 1h45 plus tard toujours rien, j'appel, personne ne répond (même après plusieurs minutes d'attentes) , bref on viens de me voler 36€ ... aucun moyen de se faire rembourser, sur Twitter ou FaceBook, personne ne repond aussi !

Top, personnel agréable, pizzas pas trop chères et délicieuses.

Les délais de commande ne sont jamais respectés et toujours très long.

Les pizzas n’étaient pas cuite et en plus de ça ne correspondaient même pas à la commande ...

Que dire... dominoz c est dominoz, on aime ou on n aime pas Moi j aime bien de temps en temps :-)

Je commande defois tres tard ils sont rapide

A éviter - malgré une intoxication alimentaire il y a quelque mois, on essaie une nouvelle fois: heure d'arrivée approximative 20h45, à 21h25 on appelle, ils ont arrêté de s'occuper de leurs commandes Deliveroo parce qu'ils avaient trop de retard. Ah bon.

Pizzas digne d'un Domino's. Personnellement je n'ai jamais eu de soucis pour la livraison. A l'heure et les pizzas chaudes !

Le pire Domino's que j'ai jamais vu. Ça fait 6 mois que mes copines et moi nous sommes dits on ira plus jamais , pck retard excessif, commande erronée, monnaie rendu faussé... Aujourd'hui j'ai décidé de retenter, mes copines m'ont mont pas suivis par les mauvaises expériences a répétition. Je commande à 10h40 pour 11h44 sur le site pour être sûre qu'à mon arrivée je prends ma pizza et je pars . J'ai qu'une heure de pause avec les cours... J'arrive et la serveuse s'estr compte lors de mon encaissement qu'elle a donné ma commande au client d avant. Elle a donc refait ma pizza et s'est excusé en me donnant une canette . Cpdt je n'avais que 30min pour manger😞😞

Très peu d'ingrédients sur les pizzas alors qu'on les paie au même tarifs que la concurrence.

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile... Pour la 1ere commande, tout c'est bien passé. 2e commande, les churros étaient durs comme de la brique comme s'ils avaient été cuits, puis congelés, puis recuits. 3e commande, d'abord le livreur se trompe de commande, ensuite j'ai retrouvé des champions et du PAPIER dans ma pizza SAVOYARDE, est-ce un nouveau concept ? 🤔

On attend 10 minutes avant qu'on daigne nous parler, pas de bonjour (à quoi bon après tout, nous ne sommes que clients). L'unique employée disparaît avec un livreur, on attend. Personne. Merci aurevoir (clients pas satisfaits mais polis). Et encore Merci pour la demie heure perdue durant ma pause de midi.

Toujours là pour depanner. C'est toujours aussi rapide. Les pizza font le job

Pizza savoyarde pate pan terrible ! Félicitations au chef 👍 la dominos que j'ai manger la plus remplie en garniture... archi content 🙂

Service rapide, les personnes qui prennent les commandes et nous servent sont très aimables, les pizzas sont délicieuses 🤤

Très surprise ,la pizza saumon signature a change (mais pas le prix) = 2% de saumon et 90% de crème. je ne vais plus commander c'est dommage avant c'était très bien

Vraiment pas fou pour un Domino's, ils font des économies sur les ingrédients des pizzas et des desserts, les choco bread ne sont pas beurré (cela les rends secs) contrairement aux autres Domino's. Le personnel m'a l'air quelque peu désorganisé, heureusement que nous avions du temps devant nous !

Le dominos ne livre pas au rue albert falsan lyon 9 et rue Pierre thermier lyon 9 ils ont pas d'explication à me donner.

Mais je sais pas si c super bien en tout cas

Les pizzas sont correctes pour le prix. Service rapide et accueil agréable.

Ils font des pizzas vegan (avec faux-mâge) et des glaces vegan, ce sont donc des précurseurs à Lyon. Le processus de commande est pratique avec leur site web et on peut suivre la préparation en temps réel. J'apprécie également les promotions alléchantes qu'ils font régulièrement. C'est juste dommage qu'ils ne livrent pas à Écully, qui est pourtant collée au 9ème arrondissement... et pas de salle pour manger à l'intérieur...

Il faut manger pour vivre ... peut on appellera ca des pizzas ou plutot un aspect de pizza Merci néanmoins au livreur et sa sympathie qui évite ainsi le 1 étoile ;)

Livreur qui se pointe a 300m du lieu de livraison et qui me demande de sortir dans la rue, après 15min d attente pas de coup de fil, malgré mes nombreux appelles, aucune excuses de ne pas être passer. Un vrai manque de professionnalismes et de courtoisies.

Bien les mardi avec des pizzas peu chères à emporter.

Nous avons commandé des pizzas pour trois personnes que nous avons partagé. Nous avons été les trois malades le lendemain (notre seul repas en commun étant ces pizzas).

2h30 pour être livré, ils nous faisaient tourner en rond !

C'est correct pour un fast food. Bien sûr c'est une usine riz, rien a voir avec une pizza de chef. Le prix est un peu cher pour la qualité sauf les jours de promotion ou c'est correct

Répond au critère d'un Domino's classique. L'homme qui m'a servi était très gentil et ma même offert une boisson pour le retard ! Je recommande si vous avez envie d'une pizza rapidement

J'ai demandé exprès une vegan peppina et j'ai eu du vrai fromage alors que je ne peux pas en manger :( une pizza payée pour rien :'( tristesse et désolation

Pizza aucun goût produit pas bon 😞

J adore leur pizza mais il ne livre pas partout dans lyon

Les pizzas le mardi et le jeudi sont toutes à 7,99€ qu'elles que soient leur garniture ou leur taille. C'est bien avantageux pour ceux qui prennent la plus grande taille pour la végane. L'option végane étant à 2€ je crois. La grande taille est aussi assez grande pour être mangée sur 2 repas. Il faudrait juste qu'il propose une version bio et ça serait parfait.

Prix corrects car la taille des pizzas est vraiment petite

Pizza très bonne ce jour là j'avais faim et je suis reparti satisfait que dire de plus lol

Pas mal mais pas extra, pas prévenu quand c'est prêt, à peu près aimable et nourriture un peu grasse mais bon...une pizza quoi !

Trop d’attente, mais pizzas excellentes.

Personnel accueillant, rapide et efficace. toutefois les patates demeurent trop salée.

Très bonnes pizzas, bien garnies et pâte délicieuse. Dommage ne livre pas Dardilly.

Service rapide. Jamais eu de problème sur mes pizza. Attention lors de gros événements ou les délais peuvent être en décalage avec ce qui est annoncé : pensez à appeler avant pour savoir si c’est prêt !

Trop cher 3 pizzas un coca 44€. Là conversion $ € ne nous arrange pas. Adieu trump.....

J'ai commandé sur internet pour 12h j'ai eu ma pizza à 12h30...

Menu à 15euros on rajoute 2,90 euros pour la livraison (jamais vue) et pour avoir demandé sans champignons ma pizza j’ai était facturé de 1,05 euros. Je n’y retournerai pas.

Nous avons commandé nos pizzas via le site internet. Elles étaient prêtes en temps et en heures. Sauce piquante fournie à la demande. Le seul bémol c'est la localisation : impossible de se garer. Je vous déconseille donc de venir seul.

Très bonne pizzas à emporter (pas possible de manger sur place). Attention pas beaucoup de place de parking pour se garer. Astuce : les mardis fous il y a une offre intéressante

Très bien. Equipe accueillante et service à l'heure. Je recommanderais chez Domino's sans problèmes.

Magnifique magasin ceux qui y travaillent sont très gentils et très accueillants, par ailleurs les pizzas sont bonnes et délicieuses

Service rapide, accueil accueillant et les pizzas sont bonnes ! Merci !

Service rapide,accueil sympa et pizza excellentes !!!!

Beaucoup de pizzas commandées chez eux, toujours très bonne. Cependant, l'augmentation d'un euro chaque année ne passe pas. J'acceptais à la base de payer 13 euros pour UNE pizza, ensuite 14 et maintenant 15. Eh bien ce sera sans moi.

Les pizzas sont bonnes et les serveuses agréables et acceuillantes

Des pizzas savoureuses....et une livraison rapide et sans erreur...Topissime

Pas d'hygiène lors qu'ils font des pizzas , pas trop bon pour les prix que c'est et equipe pas trop efficace pas comme dans les autres dominos..... ..

C est la deuxième fois que je demande une pâte classique et on me donne une pâte fine. De plus une sauce blanche a été rajoutée par dessus alors qu' elle n' à pas été demandée. Vraiment très déçue. Aujourd'hui c'est la dernière fois que je commande, sans regret. Ana Baltazar

Les pates pizza ne sont pas toujours bien cuite

Staff avec une bonne ambiance qui sert toujours avec le sourire même le 1er mai de bonnes pizzas

De très Bonnes pizzas à emporter , accueil sympathique, commande par téléphone ou internet très pratique..

Toujours une valeur sûre, des promos quasi tous les jours quand on s'abonner à la newsletter !

Bon plan pour se faire plaisir. En plus il y a très souvent des promotions.

Je trouve les pizza trop petite, entre la médium et la large aucune différence le prix est trop cher, je vous conseille dominos Rillieux-la-Pape c'est très bon et pas cher

Nul les amis la pizza était toute petite en prenant une M alors que celui de rillieux la pape je le déconseille

C'est un incontournable pour la livraison de pizza. Bon comme.nous habitons un peu hors de leur zone nous y allons en voiture. L'attente est en général bien maîtrisée, et le résultat toujours bon. Reste que le prix est tout de même élèvé pour une famille de 6 personnes. Je recommande tout de même.

Une caissière pas du tout attentive qui prend la moitié de la commande !! En plus elle rigole quand elle voit qu’elle s’est trompée en demandant d’attendre encore 15 minutes de plus ! Juste incompétent ...

Mal bouffe en veux tu en voilà. ... Y a une vraie pizzeria a côté. Cuite aux feux de bois 😉

Pizzas délicieuses personnel tres aimable cela devient une habitude du vendredi soir.

Sympa et efficace malgré quelques petits bugs parfois liés à l affluence

Bonne pizzas mais très souvent le personnel de trompe dans mes commandes

Service commercial au top ! La personne que je viens d'avoir au tel pour une commande => hyper agréable.

Commander une pizza à 18h40 ne rien recevoir, rappeler à 20h20 pour qu'il relance notre commande, attendre 21h30 rappeler, êt apprendre quelle n'a pas été relancé !! Bandes d'incompétents.

Bon rapport qualité prix des pizzas mais les employés, très sympas, sont clairement exploités.. Dernière commande : un seul employé pour prendre les commandes, préparer les pizzas et emballer !!

Service tout à fait conforme aux prestations attendues de cette chaîne. J'ai toujours eu à faire à des employés agréables.

Personnel agréable, pas beaucoup d'affluence pour un dimanche midi. Pizzas pas trop grasse comparé à pizza hut, sauf que la pâte n'a pas de goût (normal c'est domino's). Pour la garniture rien à dire (faut pas s'attendre à de l'exceptionnel). Pour info on ne pas manger sur place.

La qualité des produit varie d'un fois à l'autre. Parfois très bon, parfois dégoulinant d'huile et fade. Par contre les livreurs et livreuses sont tous très très courtois et agréable lors des livraisons.

Les pizzas sont excellentes, j'adore commander en ligne puis de récupérer ma pizza a l'heure souhaité.

franchement les pizza sont chères pour la qualité très mauvaise

La qualité n'est pas toujours au rendez vous. Ça varie d'une semaine sur l'autre. Ne livre pas sur balmont.

L'avantage d'une chaine, est que les pizzas restent stables, que la carte n'évolue pas énormément et que les mêmes pizzas ont toujours le même gout ! Le soucis est que les prix s'envolent ! adieu les offres exceptionnelles proposant des pizzas à 5€ le midi. Il faut désormais compter 7 ou 8 euros et encore. Par ailleurs, le magasin n'informe nul part qu'ils sont en travaux et aucun message téléphonique ne présente leur fermeture temporaire...

un tout petit bout de kebab sur ma pizza alors que le nom de la pizza c'est Kebab street plus de crème que de pizza, si vos employées ont la flemme de remplir le bac de garniture et me laisse juste les restes ....

Ne livre pas tout le temps ! 1 semaine je peux commander nickel la deuxième semaine mon adresse n'est plus desservie par dominos !

Tracez votre chemin et allez chez montd'or pizza c'est pas très loin, vous mangerez là une vraie pizza feu de bois 😉

Mauvais timing pour l'heure du retrait à la boutique. Personnel hétéroclite ( un jeune homme courait partout et se donnait à fond pendant que d'autres discutait avec des clients potes ). Sinon pizza bien faites ( c'est un domino's donc n’exagérons rien ). Sinon le visuel est négligé, vu sur des cuisines pas très propres. Courage mon gars tu seras peut être manager un jour et tu feras régner l'ordre ;)

Goûts des pizzas parfois pas top, prix qui grimpent...