Domino's Pizza Cergy-Pontoise Pizzeria

ERRATUM: suite à la prise en charge de mon problème par le gérant, je souhaite le remercier pour son professionnalisme et son investissement pour traiter ce contentieux de la meilleure façon. Ma note a été modifié en conséquence, merci encore pour votre soutien. énorme déception de la part du personnel. Commande Uber eats qui arrive incomplète, le chauffeur n’ayant aucun autre plat dans son sac, c’est donc un oubli de la part du restaurant. Le manager m’indiquant qu’ils ont bien préparé deux pizzas et que je dois maintenant voir avec le livreur. Ce qui équivaut à un «  débrouillez vous ». Terrible qualité de service, pour cette raison je ne recommande vraiment pas ce restaurant qui est géré par une personne incompétente.

Pizzas bonnes mais pas d’assiettes sur place, les serveurs ont tous des écouteurs … la commande était prête mais pas annoncée donc on a attendu 30 minutes.

Scandaleux.. j’ai commandé il y’a trois jours en livraison la personne chargée de prendre ma commande était désagréable mais j’insiste après deux heure d’attentes quand même 3 jours après je décide de recommander en me disant que c’était juste un problème d’organisation de leurs part et encore une fois en livraison cette fois ci il disent qu’il ne livre pas à mon adresse alors que j’ai étais livré il y’a trois jours comme je l’ai précisé puis on me raccroche au nez ? Juste parce qu’il n’avais pas envie de ce casser la tête à faire son travaille et à remplir une adresse je suis vraiment déçu

INADMISSIBLE JAI EU UNE AGRAPHE DANS MA PIZZA !! A FUIR

Si je pouvais mettre 0, ça serait fait. 2h pour 3 pizzas

Commande faite à 19h21 reçue à 21h00 pour 3 pizza. Malgres les relances, rien ne se passe. Les perosnnes défilent et on ne revoit pas notre commande . Personne ne nous réponds. Pour terminer lorsqu’on a été servi il ne voulait pas nous donner notre bouteille d oasis car ils pensaient qu’on avait pas payé. Ils nous justes offert 1 boisson et nous voulait pas nous donner une glace soit disant trop chère. MDR ON A ATTENDU 1h40 3 pizza

inadmissible de se déplacer pour avoir confirmation de la preparation de la pizza big one 1m sur 1m par les cuisiniers et appeller le jour de Psg/barcelone entendre le manager dire qu'on ne fait plus la big one ! Franchise pas du tout serieuse et fiable !

Pizza vraiment degueulasse et cramé en plus…une fois pas deux!!!

2h pour recevoir notre commande pizza super salé pizza cramé comme jamais en plus de sa le livreur me dit faut que je donne 2euro 90 pour le frais de livraison j'ai dit jamais de la vie j'ai attendu 2h pour la pizza après il m'a fait pitié j'allais lui donner mais il m'a dit non c'est bon payé pas j'ai dit bas ouais franchement n'importe quoi plus jamais je commande je mais une note de -10 à ouais nul

J'ai demandé une sauce blanche mais j'ai eu sauce barbecue, c'est la deuxième fois, la dernière fois j'ai eu sauce tomate.

Ne passez pas Uber pour commander une pizza chez dominos pizza, la promotion est fausse 1 acheté 1 offert Pour ce qui est de la pizza la margherita est arrivée cramée et froide après 50 minutes d'attente

service exelent freddy merite une promotion pour sa gentillesse et sa bonne humeur on revient bientôt bisous ❤️❤️❤️

Alors la meilleurs pizza au monde .Fredy très gentil très accueillant très drole pizzas délicieuses et très bien cuite savoureuses et grand je recommande et je vous jure vous ne saurai pas deçu Bisous et à bientôt ❤❤❤❤❤

INCROYABLE, DONNEZ UNE PROMO A FREDDY❤️❤️❤️🙏🙏🙏🙏🙏

Très bien accueilli par Freddy ! Souriant et super sympa. Merciii

Deuxième commande par Uber Eats et pizzas arrivées chaudes et sont bonnes. Mention spéciale pour le livreur, Moussa, qui s’est montré les deux reprises très sympathique et souriant ! Un service au top !

Accueil au top , très bonnes pizza. Satisfaite de ma première commande. Je recommande !

1h30 pour recevoir notre commande uber eat. Plus de 40min de retard par rapport à l'heure estimée. Gros regret d'avoir commandé chez vous. Il est 23h24 et la commande que j'ai passé à 21h50 arrive dans 5min. Beaucoup de temps de preparation pour un simple menu croc'monsieur. Encore une fois, inacceptable d'attendre aussi longtemps pour une commande aussi simple. Modification apres avoir enfin recu ma commande : il y avait 10 frites à tout casser 🤡 et je jure que j'ai pris la photo AVANT de commencer à manger.

Très Accueillant. Les Hôtesses sont très aimable. J’ai même eu droit à une canette gratuite. Pizza très bonne.

Merci au livreur Moussa souriant et ponctuel.

J’ai trop aimé restaurant propre et des équipiers acceuillants

Livraison effectuée par Diade en temps et en heure. Pizzas bien chaudes. Livreur aimable, poli et avenant. Merci. 👍

commande a 19h30, reçu à 22h.... personnelle qui ment au téléphone. pizza arrive froide ( litéralement ). passez votre chemin messieurs dames

Merci bcp à Océane pour sa serviabilité ;-)

accueil très agréable et geste commercial très appréciable ! je reviens avec plaisir

Au top je recommande !! Abdourham Diallo service impeccable !

M.Diallo Super Livraison Rapide et Chaleureuse

Très bonne cuisine pour pas cher Océane

Diallo, très poli livreur au top

service excellent. Amine a été très chaleureux.

Incroyable service, rapide et efficace. J’espère que c’est Amine qui prend votre commande, il est incroyable

Super service ! merci Amine

Super service Merci Amine ( T un bon)

Bonne accueil par Océane, elle donne envie de venir à Dominos. Je reviendrai✨

Très bien accueillie par Océane qui a été chaleureuse. Super

Bel accueil, et plus particulièrement merci à Océane

Merci pour l’accueil Océane était au top

Mon mari et moi avons été reçu par Océane, très gentille et bienveillante !

Reçu par Océane , bienveillante , politesse et bonne humeur, encore merci à vous!! Continuez comme , très agréable d’avoir en face un personnel comme Océane!

Très bon accueil de Océane vendeuse agréable, très accueillante et souriante

Au top ! Merci à Océane pour le service !

Très bon service par océane ! Je recommande

Service par Océane. Un plaisir. Et positif. Merci

Océane a été très serviable et soucieuse de nos nombreuses demandes

Super accueil d’Oceane 🤩

Océane a était très ce serviable est disponible pour nous nous la remercions pour sa disponibilité

J’ai bien été accueilli par la serveuse oceane , franchement une pizzeria bien en place

Personnel et service au top depuis des années !

Super accueille par océan pizza délicieuse 👌

Bonne accueil client par Océane, Très bon, je vous le recommande.

Toujours hyper bien accueillie par Océane 😊 et les pizzas nickel !

Diallo livraison rapide et bon service très gentil et respectueux

Très bon accueil d’Andrea

Très bon accueille par Andrea, commande rapide franchement Top

Je recommande fortement. Avec un taff accueillant surtout Ahmed.

Très bonne accueil de la part d’Hamed je vous recommande

Bonne accueil D’Ahmed je vous recommande fort .

Très bon service, notamment David très bon vendeur.

Un agréable service avec de bonnes pizzas. On remercie par l’accueil incroyable d’Andrea.

Diallo - Superbe livraison à temps , mr DIALLO est très souriant et serviable. Je le remercie charleureusemnt pour cette humanité !!

Andrea est joviale et très souriante. Très bon pour son travail. Super !

Diallo au top service rapide. Et efficace

Bon service et le responsable Mohamed est très accueillant

Très accueillant et service de qualité et très propre comme local Ahmed

Un très bon accueil de la part de Océane

Diallo est très souriant et accueillant !

Service impecable les caissieres sont gentille l'accueille est chalereux Océane

Très agréable endroit propre et le service est très accueillant Océane

Service agréable et plats délicieux, je recommande fortement. Océane

Très bon service et pizza délicieuses. Je recommande Océane

Livraison rapide et efficace (Diallo) livreur prévenant

Bon accueil par Océane, rapide et efgicace

J’ai commandé 2 pizzas qui sont arrivées rapidement, livré par Moussa monsieur fort sympathique !

Excellent service et merci à Andrea qui a été très aimable.

Un personnel souriant l’hygiène en cuisine est remarquable. Même si le personnel change le service lui reste le même se qui témoigne d’un management nickel

Bon service et merci au professionnalisme de Andrea

Très bonne accueil d’Oceane 👍🏾

Accueille chaleureux . Très bien reçu par Oceane

La cuisine est parfaite L’accueil très chaleureux Mention Honorable pour ANDREA La charité bien ordonnée commence par sois meme

Merci à Andrea pour son service efficace et qualitatif ! 👌🏾

Employés poli et serviable, (Andréa) produit de qualité.

Très bonne accueil , et très bonne pizza , merci à Andra pour ce moment

Très bon service surtout Andréa très sympa… Je recommande

Le service est agréable.. merci Andréa

Livré par Diallo, excellent livreur très aimable et efficace !

Bonne livraison de la part de m’sieur Diallo 👍🏻

L’ambiance mis par les équipes, et l’excellence de la cuisine proposée justifie de la note de 5. Tout était parfait. Merci Ahmed.

Personnel accueillant, de très bon prix et un repas qualitatif, il faut tester !

Qualité de service remarquable et ambiance très sympathique. Merci Ahmed.

Super lieu nourriture excellent et belle accueil d’Ahmed parfait je recommande

Parfait, super service et très professionnel par Ahmed. Je recommande.

Je dois dire que vous vous êtes améliorés depuis cet été niveau livraison. Diallo a été très rapide et préviens quand il quitte le restaurant

Très bon accueil, Andrea fut très chaleureuse et serviable

Toujours agréable et service assez rapide. Un accueil au top un grand MERCI à Andréa pour ces conseils!!!

Il est un bon endroit pour manger Andrea au top

Une équipe au top ! pensée spéciale a freddy andrea et diallo! Sans oublier djibril et amine en cuisine

L’equipe de dominos au top tout le monde est serviable et souriant andrea djibril dialo

Andrea, Diallo au top. Ils nous ont sorti les tables pour qu’on puisse manger à 10 dehors

Très serviable, service rapide Diallo et Andrea au top. Le restaurant est propre.

Vraiment au top, j’ai même pu changer ma commande en cours !! Freddy le sang merci

C’était excellent merci à Freddy Andrea et Diallo

L’équipe au top dialo Andrea Djibril les boss Super accueil

Merci à Amine, Djibril, et Freddy. Service au top comme d’hab!!!

Merci a mr Diallo de nous avoir servi, très accueillant :)

Je tenais à féliciter Mr ABDOURHAMANE Diallo pour son accueil et le service bien fait. Merci infiniment. Je recommande

Même tarif que pour SIGNORIZZA Pizza, j’ai jamais foutu les pieds chez eux et j’irais jamais mais puisqu’ils s’amusent à recuperer des numéros on ne sait ou et à faire leur promo avec des sms comme des forceurs, j’imagine que je peux également me permettre de leur mettre une note sans y être allé. OFFRE LIVRAISON! 2 Pizzas medium +1 boisson 1.25/1.5 L pour 25 € seulement! (code 4281) (livraison +2.90 €) Domino's Cergy dominos.fr STOP 36023 BLACK WEEK ! 7,99€ la pizza medium à emporter (code 26938) ou 10.99€ en livraison (code 23726) jusqu'au 27/11. Domino's Pizza Cergy dominos.fr STOP 36024

Catastrophique, commande jamais reçue, du personnel qui ment et un manager qui nous manipule, oui manipule... ! A fuir le Domino's pizza de CERGY! Nous avons commandé à 20h15, à 21h00 n’ayant pas reçu notre commande nous avons appelé et la personne du service client nous a rassuré que le livreur est en route qu'il vient de partir du restaurant. A 21h45 nous avons rappelé et la dame au téléphone nous a expliqué qu'ils sont en pénurie de personnel mais que notre commande arrive. A 22h30 .. nous rappelons et là on tombe sur “le manager” qui nous manque du respect ! Après 15 minutes de nego .. il nous dit que notre pizza arrive dans 30 minutes avec une réduction de 25%. La commande n'est jamais arrivée... C’est honteux... Le manager a carrément joué avec nous

Personnel clairement pas aimable, pas de bonjour pas de au revoir. On se fait passer devant par les autres clients le caissier ne dit rien. Bref mauvaise expérience. Heureusement que les pizzas étaient correct.

A fuir !!!! Personnel désagréable à la limite de l’irrespect, service de livraison catastrophique, plus d’1h pour être livré et la commande n’était même pas complète.. Si vous commander là-bas vous serez perdant sur tous les plans.

On a commandé 4 pizzas depuis l'application à 20h et les pizzas sont arrivé quasiment 2 heures plus tard. Quand on a appelé 1 heure après la commande, on nous a indiqué que nos pizzas étaient en route. Donc le livreur aurait mis 1 heure pour livrer sauf que ce dernier nous a indiqué avoir pris les pizzas une quinzaine de minutes avant. Es-ce normal de mentir au téléphone et de faire attendre aussi longtemps ? Résultat pizza réchauffées et tièdes.

J’ai fait une commande à 20h30 à 22h45 toujours rien alors que l’on me dit que ma commande est en route mais toujours rien voilà . Résultat pas de livraison ….. je recommande pas

J'ai commandé des frites cheddar au prix de 6.99 euro pour recevoir 10 frites coupé en petit morceau qlqs goute de cheddar et a peine des oignons frits je vous laisse regarder la photo et me dire si cela merite son prix !!!!

On a fait une commande que Uber eats la commande était marquer arriver pour 12h40 On les appel on nous dit que la commande ne seras pas livrer avant 13h30 on a décidé d’annuler Le lendemain on les rappelle car on a pas de nouvelle du remboursement On leur demande si il est possible de te faire la commande mais d’être livré à 12h30 12h40 toujours pas de commande on les appelle il nous dit que la commande part seulement Au bout d’un moment si vous savez pas gérer votre temp on peut rien y faire Mais 12h30 c’est 12h30 Vraiment pas recommandé je suis déçu et très énervant

Va resté du fast food ! Mais les ingrédients sont frais ça se sent ! Et l'ambiance est vraiment chaleureuse !

Service catastrophique ! Je déconseille vivement de commander ou de manger chez eux. C'est la pire expérience de ma vie

Freddy nous a super bien accueilli avec un sourire au top 👌🏾 je recommande cette pizzeria. ☺️

C'est absurde... Engagez des livreurs, on attend en moyenne 1h30 pour avoir nos pizzas alors qu'on habite vraiment pas loin. Il y a eu deux commandes que l'on a payé mais qui ont été annulées, et on a jamais été remboursé. Je plains les livreurs qui sont sûrement surchargés de travail, et qui doivent probablement subir la colère des clients...

Service très chaleureux et agréable et super pizzas (avec promo souvent en plus) !

Seconde fois que je commande et seconde fois que ma pizza n'est pas livrée. La première fois ils avaient fini par me livrer après plus de 2h d'attente. J'ai commandé à 20h21, je n'ai toujours rien reçu. Ne commandez pas chez eux.

J'ai commandé la nouvelle My Dominos box sur ubereats et je reçois une mini pizza immangeable, la pate n'était pas cuite et m'a donné un mal d'estomac après seulement quelques bouchées. Comme vous pouvez le voir sur la photo, les 3 kick'n chicken (que j'ai payé en supplément) n'avait quasi pas de chapelure et les 4 morceaux de potatoes était cassés et sous-cuits. Le poulet avait une texture de caoutchouc, probablement décongelé et recongelé. Le tout pour 12,99€. Je n'aime pas mettre de mauvais avis mais là c'est clairement un manque de respect pour le client et surtout une négligeance totale sur la santé des autres.

J’ai demandé une Pizza pour 12h30 elle arrive que à 13h… j’essaye d’appeler 5 fois et je suis mis en attente même pas un Bonjour je suis à vous toute de suite. J’écoute la fille qui enchaine les commandes une après l’autre….

Quand on pratique une offre commerciale a 8.99€ sur les pizza larges sans mention spécifique cela ne fait pas 10.99€ lorsque l'on paie... Cordialement

Bonne enseigne. Je vous conseille tout de fois d eviter le samedi soir beaucoup de queue.

Pizzas plutôt bonnes mais comme mentionné dans d'autres avis, peu de garniture.. La prise de commande à quant à elle été bien plus laborieuse avec en plus une erreur lorsque nous avons récupéré les pizzas. Le service se dégrade au fil des années, c'est dommage.

Pas du tous sérieux j'ai commandé aujourd'hui à 20h34 et là il est 22 h 34 je n'est toujours pas reçu ma pizza et bien sûr il sont fermés 🤬🤬🤬 dégoutté je recommanderais pas . Pas de réponse pour moi ce soir on dis merci à Domino's pizza 🍕

J’ai commander à 21h10 le livreur étais censé arrivé à 22h au grand max voilà maintenant 23h10 il n’est jamais arrivée et aucun message de dominos pour m’avertir de leurs erreurs je ne recommande pas du tout

Le prix et la cuisine RAS par contre quand on t'annonce 20 min et que ça prends 1h, y a des choses a revoir. Puis t'as le manager qui ne fait aucun effort et qui se casse alors que t'es entrain de lui parler. Merci au jeune qui etait a la caisse.

Tous ceux qui commandent sur UberEats, fuyez. Je n’ai vu que des avis négatifs concernant les livraisons mais je voulais tout de même leur faire confiance. Je n’aurai pas dû. Commandé à 20h16, 1h plus tard toujours pas de nouvelle alors qu’ils avaient mis une estimation de 20min pour préparer la pizza, LA SEULE PIZZA que j’avais commandé. Je les appelle, ils me disent le livreur est parti y’a 5min, désagréable comme tout, pas d’excuse ni rien, vraiment dégoûtée et déçue par le Dominos de Cergy. Il est 21h30 et toujours aucun signe de ma pizza hein.

J’ai commandé sur Uber eat et je n’ai JAMAIS reçu ma commande. J’ai appelé le restaurant, au téléphone un employé m’a dit que mes pizzas étaient prêtes et qu’elles allaient être prise en charge par le livreur. Et je n’ai jamais rien reçu. Déçue. Ce n’est pas la première fois, ils se trompent aussi sur les commandes.

Ils sont biens gentils mais se trompent plus ou moins fréquemment entre le fromage vegan et le vrai fromage… J’avais arrêté de venir pendant longtemps à cause de ça et je pense que je vais reprendre cette habitude.. dommage

Commande avec livraison estimée à 20h30 effectuée à 19h30. Pas de retour de leur part, on finit par les avoir en ligne après plusieurs appels pour entendre que les pizzas arriveront vers 22h/22h30. Le saviez-vous ? Désormais vous pouvez commander en ligne. Simple et rapide... Peut-on qualifier cela de publicités mensongères ? Tout pour l'argent, rien pour le service client. A fuir !

Un service terrible! J’ai attendu 1h ma commande à emporter pour avoir une pizza presque sans garnitures. 2 bouts de chèvre vraiment très fade. Il était 22h15 le temps que je sois rentrée. J’avais appelé mais c’était bien fermé. Je serai retournée pour un remboursement sinon. Des serveuses étaient désagréables. À FUIR!!

Difficile de s'y retrouver avec autant de monde et une file d'attente qui n'est pas respectée par la personne en caisse. La promotion des pizzas à 4.99 avant 16h est une bonne idée mais au dominos's pizza de Cergy, il manque un peu d'organisation

Au top! Pizza fraîche et accueil très dynamique. Rien a dire. Je prends tout le temps me pizza là bas.

Un accueil vraiment agréable avec le rush et l’hôtesse de caisse souriante et très à l’écoute pour les commande je recommande

Très bon accueille, des pizzas incroyablement bonnes , merci Océane pour tout , je pense qu’une prime ne serait pas de trop ?

Très belle accueil! Bien organisé et pizza très bonne! De plus les commandes sont rapidement reçus

Très bon accueil, les pizzas sont généreuses et bonnes, je vous conseille fortement surtout le midi

Lieu très sympa et pratique ! Accueil chaleureux et attente pas très longue. Je recommande

J’aime beaucoup la qualité du service. Ils sont très accueillants, et serviables. Je recommande vivement!

Super, on mange vraiment bien, j’adore le personnel est super agréable surtout les deux jeunes filles Océane et Andréa. En plus c’est très propre.

J'ai reçu ma commande une heure après l'avoir passée, mais malheureusement elle n'était pas complète car ils ont oublié les potatoes. Lorsque j'ai appelé pour demander le statut de ma commande, soit ils ont raccroché, soit ils n'ont pas répondu du tout. Lorsque j'ai finalement réussi à les joindre et que j'ai mentionné que je ferais une réclamation en raison de la livraison incorrecte, la personne au téléphone ma dit « c’est moi le patron » !!!! Mais c’est quoi ce ce service de ******

Voyez par vous même👌 Je vais me régaler😋

A éviter si vous avez faim ! Une équipe incapable d'assurer une livraison conforme à deux reprises, un pseudo manager intérimaire qui ferait mieux de changer de métier, incapable de prononcer le moindre mot pour s'excuser de l'erreur commise : dépensez quelques € de plus et commandez vos pizzas via uber au comptoir italien (Conflans à côté du Pathé), vous vous régalerez au lieu d'attendre pour des pizzas farineuses et peu garnies qui n'arrivent jamais ! Domino's s'est définitivement terminé !!!

Pire expérience d'un Dominos, commande bâclée, attente interminable et hôtesse très désagréable, dominos est généralement une bonne chaîne mais celui de Cergy catastrophique !!! de plus ce n'est pas la 1ere fois mais je vois qu'il n'y a que les avis positifs pris en compte

J'ai commandé via deliveroo, c'était une catastrophe. J'ai reçu ma commande très en retard et j'ai payé en plus pour ne pas recevoir ce que je voulais. Aucuns gestes de la part de Domino's n'a été respecter

J’ai commandé une pizza crispy cannibale DEGUELASSE! Déjà faut voir comment j’ai reçu la pizza DÉGOULINANTE ET CRAMÉE. Immangeable bien évidemment j’ai mis un commentaire à uber eat et j’ai même contacter le dominos qui m’a dis de lui envoyer la vidéo de la pizza ce qui a été fais mais 0 retour. Brf je déconseille

Hôtesse pas aimable avec tout le monde !!! SUPPLÉMENT PAYÉ INEXISTANT Deux fois qu'on vient, la première fois il manquait les champignons et pizza tiède parce qu'elle ne sait pas vérifier les noms. La deuxième fois obligé de réclamer les pizzas prête depuis 15min parce qu'elle ne les avait pas vu non plus donc déjà froide et SUPPLÉMENT PAYÉ INEXISTANT

La dame de l’accueil très souriante. Et l’équipes sont des pépites, très accueillantes, très serviables pour la première fois à dominos de cergy et service rapide 10 min d’attente rien à dire au top l’intérieure est propres, allez les gars je vous conseille avec les yeux fermés😊😊

On commande 2 pizza xxl, ils ce trompe sur une pizza, et puis la deuxième est trop cuite. J’appelle on me dit d’envoyé les preuves en photos ce que je fais. Par message sa s’excuse et nous dir de rappeler le lendemain pour refaire la commande entière et confirme que la pizza a étais trop cuite. Je rappelle le lendemain on me dit que c’est pas de leur faute que la pizza soit trop cuite que c’est le four, bref sa parle chinois contrairement à la veille par message, quand j’annonce que la pizza ou ils ce sont tromper c’est une xl il deviens mal aimable et me Raccroche au nez. On arrive après ça, il est aigris, mal poli, il nous donne les pizzas avec un air mal aimable sans s’excuser sans au revoir rien. L’erreur est humaine sa arrive, faut savoir assumer de faire des erreurs.

J'ai commandé une pizza aux saumons t'avais plus de pomme de terre que le poisson 🐟 !! Déçu pour la première fois !!

J'ai passé une commande à 20h10 pour une livraison prévue à 21h max. J'appelle à 21h08, pour qu'on me réponde que la commande est prête mais qu'il n'y a pas de livreur et que ça devrait arriver d'ici 20 minutes. Je rappelle à 21h29, on me répond à nouveau ça devrait arriver d'ici 20 minutes avec toujours le même problème de livreur. A 21h45 je contacte Uber eats pour annuler. Il faudrait peut-être se poser les bonnes questions car mettre 1h35 pour tenter de livrer 6 plats, c'est honteux. Merci pour la déception et la perte de temps.

A FUIRE!!! PIZZAS FROIDES, PAS CUITES, PEU DE GARNITURES, SECHE ET SANS GOUT... SANS SAUCE PIQUANTE. SANS PARLER DU SERVICE CLIENT ... PLUS JAMAIS POUR NOUS!

Aucune étoile - La pire expérience que j’ai vécu concernant un service de livraison à domicile. 1h40 entre la commande en ligne et la livraison. Ne répond pas au téléphone. Le livreur était sympa et pour ma part pas responsable. Et les deux pizzas étaient vide d’ingrédients … Une catastrophe !

Je ne sais pas s'il y a un problème de concentration ou de formation du personnel mais il y a un gros soucis dans les commandes! Apparemment je ne suis pas le 1er. Voilà ce que l'on m'apporte quand je choisi une pizza chicken delight (cf photos). Tout sauf du poulet. Heureusement que je ne fais pas d'allergie à l'un des produits. L'équipe semble sympa MAIS FAITES ATTENTION PAR PITIÉ !!!

J'habite osny, c'est la pizzeria dominos la plus proche et pourtant ils ne livrent pas de tout osny. Quel dominos dois je contacté ? Malheureusement faire à emporté ne m'arrange pas du tout. Vous n'êtes pas accessible non plus il faut vous trouvez à pied. Je regrette mais il faut rajouter Osny en point de livraison.

Commande passée depuis 19h55 et toujours pas de nouvelle. Ils sont en plus injouable et via le suivi elle est toujours en cours de préparation même pas en cuisson. Ils ne sont pas sérieux du tout. En plus il est indiqué qu'ils ferment à 21h30 laissent les clients sont nouvelles.

Commandé un dimanche : J'ai commandé à 12h15 heure de confirmation de commande, après 45 minute d'attente j'appelle pour savoir où ça en ai, ont me répond que ma pizza n'est même pas préparé il attendent le retour du livreur... 15 minute plus tard je rappel. Aucune réponse. 15 minute après le livreur livreur m'appelle enfin pour me dire qu'il est route. Arrivé à 13h45 Au final plus de 1h20 de livraison pour UNE pizza or j'habite à 7 minutes en voiture ... Ne jamais commandé directement sur le site ...

A fuir même les 1 étoile ils sa les vos pas commande sur ubert eat attente 1h pour au final me déplacer et on m annonce 45 minute de plus voir plus par livraison au fininal c est moi qui a ramener les pizza chez moi et les pizzas ne sont pas ouf et la personne a l accueil incompétent je n y retourne plus jamais

Commande passée à 20h, il est 22h toujours en préparation..... Et impossible de contacter le resto par téléphone. Le livreur peut se présenter il repartira avec ma commande

Service vraiment mauvais . Commande passée puis 1h20 pour une livraison et toujours rien. C'était prévu entre 20 et 40 mins initialement. Appelle plusieurs reprises et aucune réponse au téléphone. Je déconseille vivement cette pizzeria , pas du tout professionnel.

Une adresse à éviter ! J'ai eu l'occasion de faire de nombreux Domino's Pizza, mais celui-ci est particulièrement déplorable. Ici le terme fast-food perdra tout sens. Il faut attendre pour passer commande, attendre davantage pour récupérer sa commande et si vous êtes chanceux celle-ci sera bonne. Nombre de fois, j'ai reçu de mauvaises commandes. Observez les pizzaïolos vous pourrez les voir agir dans la douceur et surtout dans la lenteur. Bref, s'il vous plaît, allez chez le commerçant d'à côté.

J'ai pris une pizza extravaganza et une pizza indienne et y'a que 10 morceaux de poulet dans la pizza indienne et quand j'ai fait la remarque au manager il m'as presque envoyer hier en disant que nous respectons le grammage, je déconseille ce restaurant a fuir, autant prendre des pizza surgelées chez Lidl c'est mieux

C'est un Domino's Pizza comme les autres, avec un petit espace pour manger sur place. Le seul bémol c'était la lenteur de prise de commande, je ne saurai pas dire expliquer la cause mais la personne semblait mal maîtriser le système de prise de commande. Un dernier point, la sauce piquante n'était ni disponible en libre service ni proposé à la commande et à la remise de commande.

Ce n’est pas la première fois que je commande chez eux. Ils professionnels, rapide et leurs pizzas sont bonnes. Je me régale à chaque fois.

Pire dominos pizza que j’ai connu ! Commande en retard d’1h. Le personnel m’a dit que y avait beaucoup de commandes à livrer mais ils avaient mis plus de 30min à juste préparer ma commande de 2 pizzas. J’ai payé des frais de livraison pour 1h de retard avec ce temps j’aurais pu aller les chercher moi-même. Ensuite dans ma commande les pizzas étaient à peine garni, sur la pizza saumon il y avait littéralement 4 morceaux de saumon et 3 bouts de pommes de terres NON CUITES. On sait tous que le saumon vaut cher donc le prix de la pizza était plus cher ce qui était totalement compréhensible mais pour avoir au final même pas une bouchée de saumon sur toute ma pizza.

Pire service de livraison d'île de France. Un retard infini et un restaurant impossible à avoir au téléphone, vous ne savez même pas si votre commande est bien pris en charge. Épargnez du temps fuyez ce restaurant

Retard retard retard retard !!! Alors que j ai passé commande une heure avant, plus de 30 min de retard de livraison et quand je téléphone pour savoir, bah on me répond que il arrive que j'ai qu a attendre. Bah oui mais je paie la livraison donc la moindre des choses c est d être à l'heure....bref vraiment ils font pas les choses bien et en plus limite c est ma faute quoi.

Attente interminable, commande passée à 10h45 pour un retrait sur place à 12h30, il est 13h et je suis encore en train d’attendre… Personnel désagréable, n’articule pas et très peu respectueux. Impossible de payer avec ma carte ticket restaurant car leurs machines ne fonctionnent pas correctement. Pour finir les pizzas manquait de cuissons. Je déconseille fortement.

A fuir ! Ils se sont trompés dans la commande en mettant des ingrédients que nous ne pouvons pas consommer alors que nous avions bien mis les évictions a faire lors de notre commande sur internet. De retour à la maison, on s'aperçoit de l'erreur. L'homme au téléphone nous demande de revenir avec les pizzas. Nous retournons la bas et non seulement nous n'obtenons aucun geste commerciale mais surtout il ne s'excuse même pas. On attend plus de 40 min sur place pour avoir les nouvelles pizzas !

Pizza au saumon ou une pizza à la crème fraîche ? J’ai voulu tester mais je continuerai à allez à la concurrence à coter

Dommage on pouvait pas mettre de 0 tout simplement. La dame à l'accueil est clairement irrespectueuse et désagréable. Autant aller manger à Franprix car là-bas ils nous reçoivent très bien !

On avait envie d'une pizza à midi mais suite à la commande sur internet, pas de mail de confirmation. On appelle pour vérifier, zero réponse, juste un message d'attente qui tourne en boucle. Quelle surprise de voir sur place un papier indiquant une fermeture exceptionnelle. Pas grave, ça arrive. PAR CONTRE, quand on s'appelle Domino's pizza, on fait un effort de com' sur Facebook, sur Instagram ou même avec un répondeur. Surtout un jeudi avec les promos en cours. C'est la moindre des choses quand on souhaite respecter ses clients. D'autant plus que nous avons été débité pour cette commande. C'est dommage parce que d'une manière générale, les pizza sont bonnes chez eux.

J'ai été livré à l'hôtel Mercure ...le livreur a même proposé de monter les pizzas à ma chambre ... le service a été rapide ... le livreur très agréable et serviable... la découpe des pizzas était soignée et les pizzas bonnes et chaudes ... juste de passage à Cergy ...je ne suis pas décu .. chapeau et merci

Je déconseille !!!! Nous commandons 4 pizzas XL. On nous demande quelle pâte classique ou fine ? Nous choisissons classique et au bout de 10 minutes nous revenons il y a que 3 pizzas et en pâte fine. Le Monsieur a oublié une pizza et en plus sur les XL il y a que des pâtes fine. La dame n'est pas commerciale, il a fallu que je lui demande un geste 👏👏👏

La dame en poste le 18/06/22 a 21h est une bonne à rien, je suis le patron je la vire sur le champ, pizzeria a fuire, personnel pas aimable pas serviable, et quand ont demande une cannette en dédommagement pour le temps d attente c'est refusé car ils sont en sous effectif lol... Absolument pas professionnel, fuyez j'aurai pus mettre-10 je l'aurai fait

J’ai commandé 2 pizza XL, j’avais demandé base crème fraîche merguez, , la fille a l accueil a dit une hawaïenne avec merguez quoi, au final je me retrouve avec une pizza base sauce tomate, peu d écoute au niveau de la demande des clients. De plus la pates des pizza est sèche et il y’a peu de garniture! Pour 30e c’est vraiment pas l’affaire du siècle… On avait faim.. on l a mangé quand même..

Dominos Cergy ne livre plus à Cergy. Et les personnes au téléphone sont agressive. Hé bah dit donc à dieu dominos. - Site Web en carton qui modifie l'adresse de livraison après validation de la commande. - Service téléphonique déplorable une nana insultante qui raccroche au nez. - A la limite de l'arnaque, refuse d'annuler la commande qui n'arrivera jamais à destination, bien content de payer à la réception. Je me souviendrais de cette expérience pour vous faire une bonne pub.

Si j'aurai pu mettre 0 étoile ou -1 je l'aurai fait. Pas de sauce pimentée mais non précisé lors de la commande. La petite monnaie restante n'a pas été rendue. Pizza froide. Dans la pizza marguerita il y avait un bout de poivron et dans la pizza chèvre miel il y avait un bout de merguez. Je ne recommande pas ! J'attends toujours que le responsable me recontacte. Il ne répond pas aux emails.

Ma PIRE expérience dans une pizzeria. Sur 4 pizzas commandés, il y avait des erreurs dans 3 pizzas ! Rien ne correspondait dans les 3 pizzas (manque de merguez et de crème fraiche sur l'hypnotika, manque de champignon sur une autre pizza...). Que dire de la pâte des pizza... c'était du caoutchouc... immonde. J'ai pas apprécié l'amabilité des employés qui reste à revoir. Bref, je déconseille fortement ce lieu !

C’est la troisième fois que je commande en profitant de la Promo 7.99€ le mardi et le jeudi ont regardons dans les commentaires , je me suis posé des questions , honnêtement la dame à l’accueil très gentil ,la commande faite et suivi par Internet, vraiment respecter l’horaire ,pizza bien cuite bien garni vraiment un endroit à recommander je conseiller autant pour la gentillesse, pour le prix ,comme pour le service je précise que j’ai passé récupérer même si il y avait du monde on m’a appelé de l’intérieur la commande pour 18h15 Monsieur rodrigues est prête , vraiment merci .

Dominos d’incompétent incapable de préparer une pizza correctement tout les clients de ma pizzeria ce soir on eu un problème avec leurs pizza. Un Mr qui avait commandé pour 21H a 22H ces pizzas toujours pas prêtes on ose lui répondre non c'est normal on est dans les temps avec vous Mr Pour ma part j'avais commandé 3 pizzas ( 2 des 3 pizzas étaient incorrectes ) Jy retourne pour récupérer ma bonne commande au bout de 40m toujours rien. Je demande un remboursements. qui lui aussi mets 10m a arriver ( parce que c'est vrai que ça prends 10m d'ouvrir une caisse ) Pour conclure je ne vous conseille absolument pas d'y aller les employés sont incompétents et n'ont aucune idées de ce qu'ils font la.

Presque 30 minutes d'attente pour 3 pizzas médium, sans compter le temps infini pour prendre et payer la commande ! On avait commandé une badois et elle a été vendue pendant qu'on attendait (évidemment c'était la dernière) et pour finir ma pizza était trop cuite et il manquait la sauce ! Je n'y retournerai pas.

C'était vraiment pas terrible. J'ai dû attendre plus que prévu pour avoir la pizza 1h, sachant qu'il n'y avait presque personne. C'est n'est pas digne d'une grande enseigne. Le restaurant est beaucoup trop petit également pour s'asseoir et manger. Et la pizza, je préfère ne pas en parler, beaucoup trop salé ne donne absolument pas envie de prendre une deuxième part et elle est très peu garnie. Je trouve ça très dommage d'une marque réputée comme Domino's.

Service rapide sur place et offre du menu midi pas cher (7€) ce pendant quand on prend en livraison, le menu midi n'est pas dispo et les prix gonflent très vite

Passage le 24 Août 2021 pour une commande de 3 pizzas toutes avec des personnalisations (garnitures enlevées et ajoutées). Pas une seule erreur dans la commande (oui ça pourrait paraître normal c’est assez rare aujourd’hui) Service rapide et agréable avec un personnel souriant et très accueillant. Les pizzas étaient toutes excellentes et je remercie l’équipe pour ce repas. Je recommande.

Service rapide, la dame à l'accueil souriante, j'ai commandé 2 pizzas,tout était parfait ! la pâte , la garniture, la cuisson.. C'était très bon, merci l'équipe ! Passage : le 6 août à 21h.

Voulant tester une nouvelle pizza je demande à la fille au comptoir de quoi est fait cette sauce ? Elle me réponds vaguement. Je lui précise bien que je suis allergique à la mayonnaise elle me réponds non vous inquiétez pas. Arrivé chez moi grand surprise c'est bien de la mayonnaise façon sauce blanche étalé sur toute la pizza. J'appelle pour me plaindre et le responsable me dit vous ramener la pizza et je vous la referais sauf que la pizza je l'ai jeté et que je vis pas à cergy. Il me réponds la prochaine fois on fera attention. Donc en gros argent dépensé pour rien et pas de pizza. Conclusion à éviter surtout quand on ne sait pas faire de geste commercial quand on commet de telles erreurs !!

Je commande une pizza, je précise que je la veux fine et je me retrouve avec une classique. Sans compter la garniture limite qui ne ressemble pas à de la garniture (surtout les champignons qui sont inexistant). Malgré ça je n'ai reçu aucune excuse. Par contre le prix est bien là Il existe des bons dominos mais celui ci je ne le conseille pas. Je n'y retournerais plus

Un livreur très sympathique. Il manquait une boisson à ma commande et il est revenu avec. Les pizzas sont correctes. J'ai tout de même eu une expérience avec eux il y a un mois environ où les pizzas étaient complètement détruites à la réception, elles étaient devenues des boules de pâte à force d'être malmenées pendant le transport ! Petites commandes toujours très bien, plus grosses commandes assez aléatoire malheureusement. Edit : J'ai récemment re-commandé plusieurs fois et il y a une amélioration incroyable de la qualité des pizzas ! Bien garnies, bien belles, je recommande !

Livreur agressif. J’ai commandé sur Deliveroo avec MON BON NUMÉRO DE TEL. Tous les livreurs arrivent à me joindre sauf lui. J’ai appelé le restaurant car inquiète de voir un statut “ en cours de préparation” depuis 40 min. Car ils n’avaient pas cliqué sur le bouton pour dire que la commande était partie donc je n’avais pas la géolocalisation du livreur. Aucun moyen de savoir que la commande avait quitté le restau. Le livreur a été très agressif en m’accusant de ne pas avoir donné le bon numéro de tel ( heureusement j’ai la preuve de confirmation de commande avec le bon numéro). De plus il ma accuse du fait qu’il m’attendait depuis 15 min mais comment le savoir si d’une vous m’appelez pas sur le bon tél et deux je n’ai ps le suivi sur Deliveroo car la commande est notée “ en cours de préparation” ? Bref, gros boycott. C’est honteux d’agresser les gens comme ça. Surtout quand on n’a pas raison. Vous entendrez parler de moi.

Service rapide, pizzas bien garnies et pâte épaisse. Ça faisait longtemps qu'on ne s'était pas aussi bien régalés ! Personnel à l'écoute.

Bonjour, Service rapide, personnel souriant et aimable même en heure de pointe. Je commande et vais sur place souvent jamais dessus, les pizzas arrivent chaudes et sont très bonnes. Mention SPÉCIALE pour le directeur qui met la main a la pattes et motive ses troupes.

j'ai commandé à 21h... là il est 22h40 et j'ai toujours rien reçu, J'ai donc appelé domino's pour savoir ou en est le livreur, il m'as juste dis d'attendre, et aucune excuse pour le temps d'attente venant du monsieur au téléphone. et en plus de çà j'ai commandé sur UberEat donc encore plus chère que la normal, l'impression de me faire roulé dans la farine, c'est vraiment pas sérieux. JE NE RECOMMANDE PAS SE RESTAURANT.

Je suis déçu, commande effectuée à 21h, c'est à 23h que le mec se pointe non sans excuses, sans explication. Le site disait qu'il était parti aux alentours de 21h50, confirmé lors de mon premier appel. Puis les deux suivant, un gentil monsieur m'a d'abord dit que le livreur s'était perdu et qui partait (22h30), puis à 23h on me dit que le premier appel était une erreur, il est parti à 22h30. Le même gentil me propose, à la prochaine commande, un rabais de 50% si j'accepte ma commande. J'ai refusé la commande. Espérons que le remboursement n'arrive pas au même rythme que le livreur

Pizza pas du tout bonne. Servie sans couverts. La pâte n'était pas bien cuite. Les Ingrédients pas tout à fait frais. La viande hachée ressemble à du corned boeuf plutôt qu'à une viande fraîche. Le personnel est très peu aimable. Je suis vraiment déçue! J'ai déjà goûter pizza Dominos ailleurs et je n'en garde pas une aussi mauvaise expérience. Celle de Cergy ne mérite vraiment pas son nom, ni son prix d'ailleurs ! Je ne remettre plus jamais les pieds

J'ai commandé deux pizzas aujourd'hui pour 42 € avec une bouteille de coca et j'étais censé être livré pour 20h et j'ai reçu ma pizza pour 20h17 c'est raisonnable et quand je récupère ma pizza dans la main tu livreur qu'est-ce que je vois qu'est-ce que je découvre mes pizzas qui sont retournés franchement je ne suis pas satisfait du tout et n'importe quel client qui voit ces gens de pizza ne seront pas satisfait là il n'y a pas la satisfaction du client je suis désolé de voir des pizzas dans dans une états comme ça pour 42 € ce n'est pas possible et ni acceptable pour un Domino's Pizza c'est la première fois que ça m'arrive j'ai toujours commander chez eux j'ai eu le très belle pizza de très belle grande pizza fâché CDX es mais aujourd'hui je te couvre de pizza XL qui ne sont pas déjà XL écusson hyper froid c'est je suis désolé mais c'est pas possible malheureusement je suis c'est la dernière fois que je commanderai chez eux je ne recommande pas ni à ma famille ni à mes amis ni à des gens proches

Je suis surprise qu'il y ai autant de commentaires négatifs. Les pizzas sont plus que corrects pour le prix, de plus il y a souvent des promos. Je commande en passant sur le site et que ce soit en livraison ou à emporter le délai est respecté, les pizzas chaudes, pas d'erreur dans la commande et j'ai toujours eu a faire à des personnes aimables. Il est difficile de gérer des clients sur place et en même temps ceux qui commande par téléphone. D'où l'intérêt du site que je recommande car on a un suivi en direct de la préparation. Si vous voulez de la grande gastronomie italienne passez votre chemin. Mais si vous cherchez une bonne pizza pas chère venez ! Cette enseigne n'a rien à envier à la concurrence. Très bon rapport qualité-prix.

Accueil excellent ainsi que les pizza depuis le changement de propriétaire. A recommandé.

Livraison catastrophique. On m'annonce une livraison en 45 minutes après la commande (alors que la pizzeria se trouve à même pas 10 minutes en voiture) et malgré cela le temps de livraison n'est pas respecté !!! Je rappelle 1h05 apres avoir passé ma commande pour savoir pourquoi je n'ai toujours pas été livrée. Le proposé aux appels me met sur attente et au bout de 8 minutes semble étonné que je sois toujours en ligne (cela doit être leur méthode pour que les clients raccrochent d'eux même...). Après 8 minutes d'attente il m'indique que le livreur n'était même pas encore parti ! Je signale à la personne au téléphone que cela fait plus d'une heure que j'attends et il semble agacé et se débarrasse de moi en disant il arrive. Pizza livrée au bout de 1h30, complètement froide ! La pizza pesto verde est une vrai blague : il faut chercher le pesto dessus. Niveau commerce, ce domino est nul, zéro. Si vous avez faim, commandez autre chose ce sera plus rapide.